商場經理崗位職責十篇

商場經理崗位職責 篇1

　　1.全面負責大型商場的經營管理工作；

　　2.完成公司下達的各項經營指標；

　　3.制定本商場的年度計劃和預算，并監控商場各部門的成本和預算執行情況；

　　4.負責市場開拓、客戶關系維護、日常業務管理；

　　5.熟悉商鋪租賃、推廣、物業等工作流程，建立并維護良好的業主租戶關系；

　　6.負責商場的管理團隊建設；

　　7.公司下達的其他與商場有關的工作。

商場經理崗位職責 篇2

　　崗位職責:

　　1、全面負責商場經營管理,根據商場實際情況制定各項經營管理目標、實施計劃和各項管理制度,有效進行規范化管理;

　　2、根據集團總部的年度經濟指標,進行指標分解,確保完成本商場各項經濟指標;

　　3、研究分析市場行情,密切關注競爭對手動態,掌握本商場銷售情況,定期向上級領導匯報經營管理情況;

　　4、做好商場的保安消防工作,杜絕安全隱患,防患于未然;

　　5、協調處理好商場、經營商及客戶三者之間的關系;

　　6、解決好重大客戶投訴問題;

　　7、抓好員工的素質教育和業務培訓,樹立現代服務意識,做好后備人才的發現、培養工作;

　　8、組織并落實商場家居的各種品牌企劃活動,維護和提升公司整體形象;

　　9、負責同合作方進行工作的銜接、溝通,維護雙方合作關系;

　　10、負責同當地政府和主管部門進行關系的維護、促進政企關系的良好發展;

　　11、負責同當地媒體進行關系的維護、保持良好的溝通;

　　12、完成上級領導安排的其他工作。

　　任職資格:

　　1、30-45周歲,工商管理、經營管理或相關專業本科及以上學歷;

　　2、有5年以上大型零售商場高層經營管理經驗,3年以上同行業大型百貨商場或星級賓館高層管理經驗者優先;

　　3、熟悉家居行業業態及全國家居市場基本情況,對行業發展趨勢有較強的敏感度;

　　4、具有強烈的市場意識和豐富品牌運作經驗,有一定的文字報告撰寫能力;

　　5、熟悉國家及相關地方性法律及政策,具有良好的語言表達、溝通能力;

　　6、具有較強的市場洞察能力和優秀的團隊管理能力

商場經理崗位職責 篇3

　　一、全面負責商場區域調整及品牌引進、調整工作。

　　二、及時掌握商場銷售情況，并進行系統分析，定期向有關部門及領導匯報經營管理情況。

　　三、協調與供貨商的.工作關系，隨時隨季做好商品的調整與更換。

　　四、解決商場內重大顧客投拆，并按公司有關規定及時解決顧客退換貨問題。

　　五、組織進行市場調研及現行管理模式的探討，收集有關信息及合理化建議，對公司整體經營管理工作提出改進意見。

商場經理崗位職責 篇4

　　1、負責商場的全面工作，對前廳部經理負責。

　　2、對商品的采購、銷售、成本、利潤等負有經營管理的重要責任。

　　3、對商場的工作計劃、營銷決策、員工素質、工作效率、服務水準等的提高負有重要的責任。

　　4、了解市場信息，熟悉和掌握市場行情，組織適銷對路的貨源，根據酒店客人的特點和要求，努力開拓新的貨源渠道和市場，不斷增加營業收入。

　　5、與客戶搞好關系，搞好財務管理，對工作善于策劃和決策，抓住時機做好商品營銷工作，擴大營業收入。

　　6、根據商品的營銷情況進行業務洽談，特別是大宗重要的商品，要簽定營銷協議，在平等互利的原則下，友好地進行商業往來。

　　7、保持與客戶的密切關系。無論對主動上門來還是走出去進行業務聯系的單位和個人，都要以禮相待，講究商業信譽，使商品銷售有一個穩定的貨源基礎。

　　8、巡視和檢查營業員在商品銷售活動中的儀容儀表、禮節禮貌、銷售技巧等工作情況，并進行必要的督導。

　　9、全權處理本部門日常營銷業務工作，并處理客人的投訴；

　　10、負責對部門員工的考勤考績工作，根據他們工作表現的好差，完成營銷任務的績效，進行表揚或批評，獎勵或處罰。

　　11、負責商場部的安全防火工作。

商場經理崗位職責 篇5

　　總經理(百貨商場) 廣西鼎豐投資集團有限公司 廣西鼎豐投資集團有限公司,鼎豐 崗位職責:

　　協助總經理制定各項目的運營、銷售和年度預算計劃,并科學公正的分解到各店的`年度、月度目標,并執行、督導、跟蹤、達成。

　　崗位要求:

　　1、熟悉國內外家商超百貨零售行業發展動態和方向,了解大型賣場的運作模式,8年以上百貨商場零售業同類高級管理崗位經驗;

　　2、具有商業大型購物中心涵蓋超市、百貨、影院、電玩、ktv餐飲娛樂等各業態商業布局定位、市場推廣及營運管理經驗。

商場經理崗位職責 篇6

　　工作職責:

　　1.負責審核商場規章制度,并監督規章制度的落實執行工作。

　　2.負責審核商場年度商戶調整和商品規劃工作。

　　3.負責公司年度營銷策劃方案的審定工作。

　　4.據集團經營目標,合理分解、指導本商場員工工作。

　　5.負責維持商場正常的經營秩序。

　　6.按集團管理部要求,組織有效實施各類營銷活動。

　　7、負責商場全體管理人員的考核。

　　8、負責對商場員工進行培訓管理。

　　9、根據集團公司總體策劃,有效樹立、維護商場內外良好形象。

商場經理崗位職責 篇7

　　（一）負責貫徹落實公司的質量方針、目標，并進行監督與檢查；

　　（二）負責根據商廈經營和質量方針、目標，制定本部門年、季、月的空調供水、供電、供暖及其它設施的維護和改造計劃，并進行實施與監督檢查；

　　（三）負責各項設施維護和改造的預算編審工作；

　　（四）負責監控聯營廠商設施的設計制作和改造；

　　（五）負責合理分配工作，督導員工合理有效完成工作；

　　（六）負責協調與各部門處部的關系；

　　（七）負責審核每月電氣及工程配件的進銷存工作并掌握本部門各項費用的支出情況；

　　（八）負責對本部門員工進行相關的業務知識技能的培訓工作。

商場經理崗位職責 篇8

　　商場經理 廣州詩維館家具有限公司 廣州詩維館家具有限公司,詩維館,詩維館 任職要求:

　　1、中專以上學歷,大專優先,專業不限;

　　2、25-35歲,男女不限,形象氣質佳;

　　3、5年以上家具、建材行業工作經驗,2年以上專賣店店長工作經驗,有高端家具從業經歷優先;

　　4、熟悉家具直營門店運營管理,熟悉高端家具行情與消費市場,具有較強的市場與客戶開拓能力;

　　5、較強的分析問題和解決問題的能力,擅長團隊管理,能引領團隊達成業績目標。

　　6、有強烈的事業心、目標感強、成果導向、抗壓力強。

　　崗位職責:

　　1、制定門店整體經營計劃,完成門店的銷售業績目標;

　　2、負責統籌門店的各項運營工作,持續提升顧客服務質量與滿意度;

　　4、負責門店的團隊建設,組織對下屬員工的招聘、培訓、績效評估,保證團隊成員定期有成長;

　　5、組織團隊進行市場活動引流和渠道開拓,提升客流以促進店面銷售指標達成;

　　6、負責本門店的費用成本控制,促進人效提升。

商場經理崗位職責 篇9

　　一、崗位概述

　　營運部，就定義來講是負責商場類產品所涉及的各項業務的部門。完成公司制定的各項經濟指標、提升品牌檔次及產品管理規范化是營運部的重要工作。

　　二、崗位職責

　　1、根據商場各項年度考核目標,在營運部經理的指導下完成各項經濟考核。

　　2、執行營運部管理流程，簡歷、拓展、維護渠道和市場網絡，以獲得可持續性發展。

　　3、關注市場動態，尋求和挖掘市場商業合作伙伴，與目標客戶保持良好的溝通和關系，進行一般商務談判。

　　4、進行相關市場的各類分析和方案總結、規劃和協辦各類市場活動。

　　5、貫徹、執行營運部經理下達的各項指標。

　　6、貫徹、執行營運部經理下達的不同時期的各項中心任務。

　　7、及時想部門領導匯報各種信息，當好領導的參謀。

　　8、適時定期或不定期了解同行業競爭伙伴的經營狀況，提出具有針對性的意見，供部門領導決策。

　　三、日常主要工作

　　1 、按照公司考勤制度負責做好本樓層員工的考勤工作。

　　2 、堅持走動式管理，不定時巡查各崗位，發現店員存在儀容儀表或違反員工守則規定的，應及時予以糾正。

　　3 、負責本樓層的整體環境衛生、貨品陳列、柜臺布置等相關工作，做到及時發現問題及時處理問題；衛生方面做到不遺漏死角，注重細節，出現問題應及時聯系保潔或者安排人員盡快處理；

　　4 、負責本樓層的消防安全和防盜安全，如遇有行為不良人員或者顧客吸煙現象，應主動予以制止或者妥善處理。每一名員工也有義務制止此類行為。

　　5、根據運營部及招商部整體調整方案做好展位調整及租金提升，完成部門對其所負責樓層經濟考核指標。

　　6、確保負責樓層展位出租率的100%，租金收繳率100%

　　7、協助部門經理做好品牌優化工作，保證所轄商戶產品優化率。

　　8、對新進商家店面形象，裝修效果，商戶銷售的餐飲食品進行監督，并適時提出意見及建議。

　　9、負責監督本樓層商戶營業現場的管理及營業員日常行為規范的管理工作，做好日常巡場檢查工作。

　　10、配合客服處理樓層各類顧客投訴

　　11、每季度對同類市場進行市場調研，作出可行性報告提出有針對性建議。

　　12、日常與各商戶負責人進行溝通聯系，保持良好的合作關系。

　　13、做好商場商戶的監督管理工作

　　14、提高自身對專業知識的倆接，做復合型人才

　　15、制定本人工作計劃、責任目標、周報、總結。

　　四、輔助工作

　　1、對商場各項企劃活動提供可行性建議

　　2、配合客戶服務中心解決樓層涉及的投訴

　　3、協調和其他部門間的關系，以利于更好的開展工作

　　4、完成公司領導交辦的其他任務

　　5、關注安全工作

　　五、工作細則

　　1、每日工作

　　完成考勤——注重自身儀容儀表——晨會——巡場——發現問題，解決問題——收集商戶和客戶信息、建議、投訴——做日工作總結——自我學習提升

　　2、每周工作

　　■匯總本周工作情況，做好周工作總結。

　　■每周組織召開本樓層導購員培訓會，進行營業員培訓。

　　■接待來訪客戶，進行洽談做好品牌記錄，并匯報招商部。

　　■參加商場周例會，宣讀本周經營周報，轉達商戶、客戶建議和意見。

　　■參加部門例會，做好負責樓層下周工作計劃。

　　■完成員工工作周報，并上交部門經理。

　　■完成市場調研和顧客訪問。

　　■關注顧客抱怨

　　3、每月工作

　　■完成商場月、季經濟考核指標，保證本樓層展位租金收繳率100%。 ■參加商場每月員工大會。

　　■參加本門月總結會，完成樓層下月工作計劃。

　　■向部門經理上報本樓層經濟管理情況。

　　■匯總本樓層營業員處罰情況并組織表彰大會。

　　4、每年工作

　　■想部門經理申報本樓層“獎勵事項”。

　　■積極參與年終評優活動

　　■完成商場本年度本層商戶各項經濟考核指標。

　　■做好本部門及個人年終總結、制定下年度責任目標。

　　■積極向愛家報投稿。

商場經理崗位職責 篇10

　　1、負責貫徹落實公司的質量方針、目標工作并進行監督與檢查；

　　2、負責制定審核商廈年、季、月固定資產，低值易耗品的采購計劃并經公司領導批準實施采購計劃；

　　3、負責商廈固定資產的管理和日用消耗品管理工作；

　　4、負責商廈物業費用的核算審核報批簽約工作，并監督執行；

　　5、負責商廈保潔的核算、審核、報批、簽約工作，并進行監督檢查保潔公司的履約執行情況；

　　6、負責商廈花卉租擺合同的核算審核、報批、簽約工作，并進行監督檢查花卉公司的履約執行情況；

　　7、負責商廈電梯維護保養的合同的核算、審核、報批簽約工作并進行監督檢查電梯公司的履約執行情況；

　　8、負責商廈通訊話務的管理工作；

　　9、負責商廈員工用餐、更衣等生活管理工作；

　　10、負責商廈外租物業各種費用的收繳工作；

　　11、負責本部門內部員工相關業務知識的技能培訓工作；

　　12、負責涉及外部工作的聯絡與協調。