小區物業崗位職責十篇
小區物業崗位職責 篇1
1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;
2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;
3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發事件;
5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;
6、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;
7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;
8、負責處理業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序;
小區物業崗位職責 篇2
1、組織班前、班后會議，做好工作的安排及匯總工作;負責專業設備管理和下屬員工專業技術培訓;
2、保證出勤率，虛心聽取上級指示，做好工程部的工作調配，高效完成每天的維修任務;
3、聯系維修單位及時解決維修過程中出現的技術問題;
4、做好部門員工和設備設施的管理工作，負責運行、監控設備的年度保養計劃;做好消防，安全工作。
5、負責部門文件、質量記錄及工程資料的收發、分類歸檔等檔案資料管理工作，監督檢查部門內企標的執行，并給出改進意見。
6、完成經理臨時交辦的其它工作任務。
小區物業崗位職責 篇3
1.負責制定項目年度、月度管理計劃，并監督各部門落實完成;
2.指導項目各項業務的開展，對項目日常管理進行監督和巡查，及時調整管理上的不足;
3.負責處理重大投訴和突發事件，落實回訪制度;
4.以客戶滿意度為導向，從各個方面提升物業客戶服務質量;
5.督導外包保安、保潔的日常工作運營，對外判單位工作進行監督，確保外判業務符合公司服務要求;
6.負責與政府部門、開發商、運營單位等外部單位建立良好的公共關系。
小區物業崗位職責 篇4
1、對公司及業主負責，協助主任對所管理項目的樓宇，公共設施、治安、交通、綠化、消防等設施全面監督，協調負責責任區巡視，做好房管日記。
2、協助主任參與樓宇竣工驗收和接管工作，準備用戶資料，辦理用戶手續，陪同用戶(業主)看房驗房，并管理好空置房屋。。
3、協助主任辦理用戶(業主)裝修審批手續，負責裝修巡視，辦理裝修驗收手續。
4、協助主任組織、開展轄區活動和宣傳工作，主動加強與用戶(業主)的溝通和聯系，認真執行回訪工作規定。
5、協助主任與供電、供水等部門保持良好關系，配合居委會、城管和派出所等做好環境達標和治安聯防工作。
6、負責所分管區域的物業費催費工作，確保收繳率及客戶滿意度。
7、接待用戶(業主)來訪，做好對投訴人和違章人士的解釋工作，對違章操作或違章行為及時制止、匯報或按規定處理。
8、負責竣工檔案，用戶(業主)檔案，有關記錄的文件，資料的簽收、發放、收集、存檔和保管工作。
9、自覺遵守公司的各項規章制度，完成服務中心主任交待的其他任務
小區物業崗位職責 篇5
1、向業戶提供各項與物業管理相關的問詢、釋疑服務，并受理業戶的投訴，進行回訪。
2、受理業戶報修、投訴,并協調相關部門處理。
3、辦理各種證件，如施工人員出入證、車輛出入證等。
4、辦理業戶裝修、搬離及大件物品放行等手續。
5、辦理業戶入住、合約簽訂等手續。
6、與施工單位溝通，跟進、解決業主房屋問題。
小區物業崗位職責 篇6
1、負責接待及處理業主及住戶的咨詢、投訴、請求等工作，并定期進行回訪;
2、負責所管轄項目裝修、清潔、綠化等日常巡查，發現問題及時通知整改;
3、負責建立業主、住戶檔案，及收取物業管理相關費用。
小區物業崗位職責 篇7
1.負責收取業主各類費用并開具相應憑證;
2.配合財務會計梳理本管理部賬目;
3.協助做好日常客戶接待;
4.完成部門安排的各類臨時性任務。
小區物業崗位職責 篇8
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，較大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決;
小區物業崗位職責 篇9
1、負責客服部的全面工作，協調、督導下屬員工工作;
2、掌握小區業主情況，及時組織解決業主投訴;
3、隨時掌握小區物業費等收繳情況，及時做好物業費的催繳工作;
4、定期組織業主走訪、增強與業主的溝通聯系，了解業主動態，并采取有效措施解決;
5、做好與各部門的橫向配合工作。
小區物業崗位職責 篇10
1、定期全面覆蓋的聯系管轄內的業主，了解業主(住戶)的需求;
2、對客服反映的各項要求或投訴及時處理反饋;
3、對管區內的環境、綠化、安全做到全面了解，遇到問題及時與各個端口的主管聯系，溝通解決好問題;
4、 協助處理突發事件;
5、有計劃的收取物業管理費;
6、 執行上級所指派之工作;