用戶運營崗位職責十篇

用戶運營崗位職責 篇1

　　1. 負責大客戶的開發與維護管理工作，需具備較強的新用戶拓展能力和良好的用戶維護能力;

　　2. 通過用戶運營工作提升新、老用戶(大R為主)的留存與活躍，提高用戶活躍度，增加ARUP值;

　　3. 持續挖掘新、老用戶需求，不斷思考、探索增長點，通過整合內外部各種資源，提高付費、留存、轉化等相關指標;

　　4. 對數據敏感，能夠對大客戶運營數據進行跟蹤、整理和分析，深度發掘用戶需求，能夠滿足用戶需求，推動并確保業務指標的順利完成，并針對用戶需求變化制定和調整后續運營計劃;

　　5. 做好預流失分析，延緩用戶衰退期;

　　6. 其他領導交代的臨時性工作。

用戶運營崗位職責 篇2

　　1、全面負責車輛運營端日常管理工作，包括行程管理和跟蹤，對訂單、車輛運行數據信息進行全面記錄;負責車輛用油的控制，包括優化路徑選擇、加油指導、異常油耗量查證等;保持與用戶溝通，提升用戶滿意度;

　　2、對司機用戶的活躍、留存、高粘性等運營指標負責;

　　3、收集各渠道司機用戶反饋，及時跟進，并為用戶需求鏈條負責;

　　4、定期配合各產品完成司機用戶調研，研究司機用戶心理及行為并產出結果;

用戶運營崗位職責 篇3

　　1. 主導負責Growth Hacking，建立規范、高效的用戶運營管理體系，為自然增長指標負責;

　　2. 能夠獨立實施用戶調研與市場調研，對目標市場用戶群有精準了解和分析

　　3. 熟悉海外社媒、社群生態，策劃增長裂變活動、聯合營銷策劃等方案;

　　4. 對ASO、SEO有了解，不斷探索新的增長方向，開拓新的用戶增長渠道

用戶運營崗位職責 篇4

　　1、搭建外賣會員體系，根據產品定位和用戶痛點，挖掘會員行為和權益，完善會員產品;聯動供給側部門和產品部門，對會員產品體驗和履約體驗負責;

　　2、搭建外賣會員產品的留存促活體系，建立用戶畫像，制定推進各項策略和活動落地，對會員數、會員續卡率、會員活躍度等負責;

　　3、主導搭建會員側各渠道(公眾號、社群等)的運營機制

用戶運營崗位職責 篇5

　　1. 負責微信用戶導流、拉新，運營現有用戶并引流到微信;

　　2. 根據當前熱點，獨立策劃拉新活動;定期組織開展拉新活動，進行用戶拉新;

　　3. 負責微信用戶的日常運營工作，定期組織開展運營活動，進行用戶拉新和促成用戶訂閱或會員轉化;

　　4. 了解公司業務模式，利用微信精細化運營與用戶進行溝通互動，引導用戶參與相關社群類活動，提升群活躍度;

　　5. 維護深度用戶關系，為用戶提供全方位的養寵咨詢服務;

　　6. 協助處理用戶咨詢訂單，協助完成咨詢流程，處理各種異常問題及用戶反饋;

　　7. 收集用戶信息，整理匯總服務環節中各項業務數據以幫助商城和產品的改進。

用戶運營崗位職責 篇6

　　1、定期進行用戶調研，了解用戶需求，收集并整理用戶反饋，針對需求及反饋提出建設性建議;

　　2、促進用戶活躍和留存，對結果直接負責;

　　3、負責用戶生命周期的管理，建立用戶預警防范體系;

　　4、建立并不斷完善用戶畫像，對用戶進行精細化運營;

　　5、搭建用戶成長體系，活躍體系制定各種激勵政策;

　　6、完成領導交辦的其它工作;

用戶運營崗位職責 篇7

　　1、協助運營專員，完成日常簡單工作。

　　2、能迅速熟悉商品，深入市場分析，了解客戶需求，準確快速的市場定位、價格定位和客戶定位。

　　3、負責商品圖片、詳情頁面的文案構思和編寫，配合裝修設計人員做圖片方案。

　　4、認真完成公司分配的其他任務。

用戶運營崗位職責 篇8

　　1、提供專業顧問咨詢服務，及時回復微信群內用戶問題，不斷優化話術;

　　2、能主動發現用戶的真實訴求，并給出專業的建議;

　　3、收集用戶反饋信息，不斷挖掘和分析用戶需求，并進行定期匯報;

　　4、跟進項目執行，具有一定的分析能力，進行初步的行業學習和分析;

　　5、配合業務需要進行微信端的活動推廣，參與活動策劃和編輯;

　　6、靈活應對突發情況，及時與上級和中心負責人溝通。

用戶運營崗位職責 篇9

　　1.結合公司的軟件，得出用戶數據，了解用戶行為，對用戶進行分層管理;

　　2.通過產品與用戶建立聯系。利用各種方式增加用戶在產品內的留存率和活躍度。并通過用戶不斷提升產品質量和產品價值的;

　　3.貼近用戶，挖掘忠實用戶;

　　4.利用群運營，在群里與用戶交流，及時進行問題反饋和解決;

用戶運營崗位職責 篇10

　　1)負責整理平臺的用戶畫像、做用戶分群、用戶標簽、用戶運營轉化過程中的執行工作

　　2)負責運營過程中收集用戶反饋，挖掘和分析用戶需求

　　3)培育不同人群、能準確給用戶打標簽，引導用戶長期活躍、留存、從而促進轉化、提高平臺用戶活躍、留存，定期做用戶數據分析

　　4)從0-1搭建社群體系，負責社群的整體運作，社群內容發布、話題引導、用戶答疑、通過有效的運營手段提高社群活躍度，推動用戶互動，營造良好的社群氛圍

　　5)熟悉掌握點購廣場APP的所有業務線和業務規則、能準確描述各功能玩法

　　6)及時了解廣場最新活動信息、主推商品信息、家鄉頭條信息、公司政策等最新動態 ，引導在線用戶轉化

　　7)根據公司戰略目標，整理用戶意見及反饋建議提出平臺功能點優化并推進落地