員工的崗位職責十篇

員工的崗位職責 篇1

　　本人經有關領導提協任君天大酒店客房部主管，試用期間發現以下幾點，問題如下

　　一、衛生管理方面。

　　1、服務員在打清掃工作中不按規范操作，睡房工作、走客房工作、空房工作都沒有一個明確的中心思想，完全即興操作。期間在打掃客房衛生的時候，發現服務員工作存在的問題。

　　⑴拿浴巾擦廁所玻璃

　　⑵隨地把抹布上的臟水擰到地毯上。

　　⑶服務員打掃衛生不規范操作，隨意踩在床頭柜或長椅上作業。

　　⑷客房服務員占用酒店資源，推車隨意擺放，臟草布隨意堆放在客房門口外，占據樓層走廊空間，影響酒店形象和客人來往行動。

　　⑸門頭、門板、門牌號沒有清理習慣，存在積灰污垢。

　　⑹鋪床不夠細致，特別是小枕頭擺放不標準，影響美觀。

　　⑺墻壁畫經常歪斜，服務員沒有調整的習慣。

　　⑻值班布草間物品擺放凌亂，衛生不佳。

　　二、客房服務員素質、禮儀禮節方面

　　1、上班時間有大聲喧嘩，打鬧嘻逐情況。

　　2、上班時間員工交流不說普通話，多數服務員普通話不標準。

　　3、見了客人沒有主動問候打招呼的意識。

　　4、當班時間精神狀態不佳，經常頭痛，心煩心情出現。

　　5、服務員著裝不一致，經常有挽袖挽褲情況。（微笑笑臉）有不佩帶情況。

　　6、領班不穿皮鞋、攜帶私人挎包上班。

　　三、針對以上問題，做出以下提議。

　　1、在衛生方面：嚴格執行查房制度，詳細記錄檢查結果，做好衛生補差工作，規范各部位物品擺放標準及數量，并隨查房檢查物品擺放位置，實行客房清潔責任制，提高員工工作熱情和工作實效。規范各項操作流程，穩步提高工作效率。

　　為確保客房出售質量，嚴格執行（三級查房制度）。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衛生、設施設備、物品配備等，為了切實提高客房質量合格率，我部應該嚴格執行“三級查房制度”即服務員自查、領班普查、主管抽查、做到層層把關、力爭將疏漏降到最低。

　　2、規范各管區、各崗位的服務用語，提高對客服務質量。為了體現從事酒店人員的專業素養，針對我部門各崗位服務用語存在不規范，不統一的現象，搜集本崗位的服務用語，進行留精去粗，后裝訂成冊，做為我們對客人交流的語言指南，同時，也將做為我們對培訓新員工的教材。

　　制定周培訓計劃，落實到個人，對不同的人員進行有針對性的培訓，在各種標準上制定文明規定，如查房時間、工作量、衛生標準、清潔時間、清潔標準、服務用語等等、讓員工切實的感受到培訓對日常工作的重要性及實用性。

　　3、開源節流，降本增效，從點滴做起。客房部是酒店的主要創收部門，同時也是酒店成本費用最高的一個部門，本著節約就是創利潤的思想，號召全體員工本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象。實行全數據化管理制度，客房所有工作人員的日用品、房卡、對講機、清潔用品，全部實行書面統計。

　　4、加強對同行客房酒水配備情況的調查，及時進行相應整改，主動征求賓客意見，詢問客人喜好的住店所需物品，努力將客房雜項收入提高。

　　5、設備設施方面：由于設施設備使用時間將長，已縣老化，所以要求各崗位有針對性的定期進行維護和保養，提高客房設施設備的使用壽命，加強家具維護，地毯的去污，合理安排地毯洗滌。

　　6、人員管理方面：秉公辦事，堅持原則，堅信“服務無小事”，對于有損酒店名義及利益的人及時上報領導，按部門制度處理，決不手軟，關愛員工，把員工當成自己的親人，拉近部門與員工的距離，起到承上啟下的作用，以身作則，律人律己，明確自己的職位，起到表率作用。

　　7、對員工設立獎罰制度，獎勵的目的：既要使員工得到心理及物質上的滿足，又要達到激發員工積極工作的目的'。懲罰的制度，懲戒的目的：既要促使員工工作達標，又要保證酒店和員工共同利益和長遠利益。

　　最后感謝上級領導給與我一次試崗機會，我將會在今后的工作中努力配合上級領導做好本部門的各項工作，為提高客房部的服務水平、管理誰平、培訓水平、質檢工作、增強員工的凝聚力，提高員工的基本素質，配合酒店實施品牌建設工作而奉獻自己的力量。

員工的崗位職責 篇2

　　1、在經理領導下，負責餐廳服務的組織工作，檢查指導服務員的儀表儀態，按要求、規格完成任務。

　　2、當客人來酒店就餐時，要主動與客人打招呼，并根據筵席性質、規格、賓主的飲食習慣，合理調配服務人員，做好酒席的擺臺設計和服務管理工作。

　　3、開餐后注意觀察客人用餐情況，注意發現服務方面的問題并及時改正，參與某些環節的服務工作，特別是重要的筵席要親自擔任接待與服務。

　　4、主動與廚房聯系，協調餐廳服務與廚房之間的`聯系，調解進餐中各種矛盾和糾紛，認真聽取顧客意見，不斷改進服務工作。

　　5、加強服務員的思想教育，認真組織服務員政治和業務學習。每天上、下班前召集餐廳服務員開短會、總結工作情況，安排布置當天任務，不斷提高服務員的政治素質和業務技能。

員工的崗位職責 篇3

　　1、在車間主任的領導和組長的直接指揮下開展工作。

　　2、嚴格遵守、認真貫徹落實公司各項方針政策和規章制度。

　　3、堅守生產崗位，遵守勞動紀律，保證完成和超額完成生產任務。

　　3、自覺遵守公司安全、品質、衛生等各項規章制度，自覺服從工作安排。

　　4、嚴格按照產品工藝要求及操作規程進行作業。

　　5、強化品質觀念和工作責任心，各工序作業者須檢查前工序作業的品質，并確保自己加工的產品無錯/混或不良品流入下道工序。

　　6、精心維護保養設備，做到“三好”(管好、用好、修好)，四會(會使用，會保養、會檢查、會排除故障)，正確、合理使用工卡量具，儀器儀表，使之經常處于良好狀態。

　　7、苦練基本功，積極開展技術革命與技術革新，不斷改進操作技術，努力掌握新技術，新工藝，提高技術水平。

　　8、節約用電，用油，用水，降低工具物料消耗，堅持交舊領新。

　　9、增強效率意識，加強協調配合，確保當班生產任務的'按時完成。

　　10、養成“看清楚才拿，問明白再做”的習慣，杜絕錯亂與混淆。對各種材料、按規格、移植號、批次等進行嚴格的分區放置并做好標記、樹標牌，及時正確填寫流轉卡，保證數量的準確性。

　　11、定置定位擺放現場所有設備、物料、工具，確保現場整潔、走道通暢。

　　12、隨時檢查設備的運行情況，出現故障及時報修并監督維修人員填寫“設備維修記錄”。保管好所在工序機械、設備的維修、調試等工具。

　　13、按規定填寫當班各項相關記錄，并按時上報或整理各項表格填寫(記錄須及時、工整、準確，字跡要清楚，簽名要寫全名)。有交接班時認真做好交接班工作。

員工的崗位職責 篇4

　　崗位職責：

　　（一）職責范圍

　　1、負責IC卡充值與現金收繳。

　　2、負責IC卡系統的正常運行。

　　（二）工作內容與要求

　　1、負責IC卡系統的檢查與使用。

　　2、負責聯系IC卡系統供應商對系統進行維護。

　　3、負責每筆IC卡現金充值的準確無誤與收繳。

　　4、負責IC卡的日、周、月報表準確無誤并存檔。

　　5、負責每天收繳的.IC卡充值現金交出納入行。

　　（三）責任與權限

　　1、責任

　　①對IC卡的充值現金帳負責。

　　②對IC卡系統的正常運行負責。

　　2、權限

　　有權對非專業人員使用IC卡系統的行為進行制止。

　　（四）檢查與考核

　　由部門經理按有關規定要求進行檢查與考核。

員工的崗位職責 篇5

　　1）學習執行公司和部門的各項HSE決定、法律、法規、制度和標準，不違章作業、不違反勞動紀律；

　　2）嚴格執行車間內安全技術操作規程、工藝紀律和操作紀律，做好各項記錄，交接班必須交接安全、環保情況；

　　3）負責本車間當班期間現場檢維修施工作業安全監護，嚴格按照公司HSE管理制度和要求執行；

　　4）參與本班組和本單位的崗位練兵活動、應急演練和其他安全活動；

　　5）上崗期間必須按規定進行勞保著裝，確保勞保佩戴齊全，正確維護、使用勞動防護用品和安全、環保、消防設施；

　　6）做好生產過程中的巡檢，杜絕跑、冒、滴、漏、串等事件的發生，保證自己的人身安全；

　　7）嚴格按操作規程進行操作，配合班長做好機泵、管線、閥門、球罐安全附件的維護保養工作；

　　8）熟知本崗位存在哪些安全生產上的不穩定因素，按時記錄報表和巡檢，遇到問題可順利解決，不能解決的要積極反饋，切不可盲目操作；

　　9）對現實存在的`隱患，積極提出合理化建議，將隱患提前處理；

　　10）在遇到緊急突發事件時要遇事不亂，嚴格按照操作規程執行，在自己的能力范圍內要積極的處理，不能將小事件，釀成大事故；

員工的崗位職責 篇6

　　1、服從分配、聽從指揮，嚴格遵守各項操作規程和各項規章制度，能生產正常和使生產規范化；

　　2、隨時檢查設備的運行狀態，做好日保工作，發現問題及時上報處理，保證生產安全操作；

　　3、在生產過程中，發現生產出的.產品質量有問題時，應停止生產，及時處理或上報檢驗員

　　4、節約能源、愛惜材料，對偏差的材料、產品廢棄物及時撿起，分料盒隔離放置，杜絕浪費因素；

　　5、修機、換配件，停產時，當班人員不準私自離開崗位，離崗時必須經廠長的同意，換下的配件及使用工具，要歸放原處；

　　6、對產品做到自檢，首檢，巡檢，按照三定（定品/定量/定位置）原則操作，員工應要提高創新能力、提高工作質量和工作效率，人人都應具有提高企業形象的意識；

　　7、每天下班時，清理工作臺面和機器設備清潔，每月一次加油機器，臺面衛生，做好衛生值日工作，日常負責打掃車間清潔衛生。

　　8、對生產產品的質量及不認真作業，造成玻璃損壞或浪費或完不成指定生產任務負責，

　　9、對因工作不認真或不按照規格操作，造成身體傷害負責。

員工的崗位職責 篇7

　　1、在科主任領導和臨檢組組長的指導下進行工作。

　　2、做好每天門診各臺尿液分析儀的'室內質控及時輸入電腦

　　3、做好門診病人標本（尿，糞。白帶）的接收，核對項目并及時審核檢驗結果。做好復查項目的手工復查。

　　4、嚴格按SOP操作，防止差錯事故。

　　5、改進檢驗方法，參加開展新技術、新項目，提高檢驗質量改進檢驗方法。

　　6、參與進修、實習人員的帶教工作。

員工的崗位職責 篇8

　　崗位職責：

　　1、中專以上學歷，一年以上服務行業工作經驗；

　　2、具有國際連鎖酒店管理、餐飲、娛樂、百貨、多廳影院經驗者優先考慮；

　　3、能適應較快的工作節奏及非固定的工作時間，吃苦耐勞。

　　4、優秀應屆生亦可。（亦可以）

　　1、影城票房電影票、電影卡的售賣等，會員發放，網上預購接待；

　　2、賣品區小吃（爆米花、可樂、冰淇淋等）制售；

　　3、入場、退場、收發3D眼鏡、放映廳管理等。

　　4、接受并服從影城的日常工作安排，服從值班經理安排的`工作任務。

　　任職要求：

　　1、形象氣質佳，有良好的職業素質，公司有完備的培訓機制及上升通道，可接受優秀應屆畢業生；

　　2、身體健康，普通話標準，具有親和力；

　　3、具有良好的服務意識、溝通能力和團隊合作精神，工作勤奮、熱情大方；

　　4、能適應快速的工作節奏，適應輪班制度，接受晚班。

員工的崗位職責 篇9

　　1.在上級領導和班長的直接領導下開展工作，服從管理，聽從指揮。

　　2.嚴格遵守、認真貫徹落實公司的各項方針政策和規章制度。

　　3.堅守工作崗位、遵守勞動紀律、增強效率意識、加強協調配合，保證完成和超額完成生產任務。

　　4.嚴格執行工藝紀律操作標準和安全規程，牢固樹立質量意識和安全意識。

　　5.強化品質觀念和工作責任心、各工序要樹立‘上工序為下工序服務、上班組為下班組服務’的思想做好交接班工作，確保不良品不流入下一道工序。

　　6.精心使用和維護設備正確合理使用工卡量具、儀表、儀器、使之始終處于良好狀態。

　　7.提高消耗意識養成節約的習慣，降低物料消耗，加強工作責任心，保證產品合格率的.不斷提高。

　　8.按規定填寫當班各項相關記錄，確保記錄（準確、及時、完整、字跡清楚）。

　　9.積極參加公司部門舉辦的各項精神文明活動，全面提高自身整體素質，提高企業活力。

　　10.及時完成上級領導交辦的臨時任務。

員工的崗位職責 篇10

　　鞋吧服務員崗位職責

　　1、面部清潔、頭發梳理整齊；

　　2、工服穿著規范、工牌佩戴在左胸前，表面無污損；

　　3、精神飽滿、標準站姿服務；

　　4、準時參加全體員工例會，之后，參加班組例會；

　　5、例會結束后與上班次人員進行一對一交接；

　　6、檢查設施設備（沙發、設施等）是否完好，發現問題由上班次人員報大堂

　　副理維修；

　　7、核兌好手牌，手牌與鞋牌要一致； 8、打掃鞋吧衛生，注意地面、鞋架的衛生；

　　9、清洗拖鞋，并整齊排放在臺面，注意鞋號配對擺放； 10、檢查火源（沙發附近的煙頭）、電源開關，杜絕火災隱患；

　　◇開牌員發放手牌●當聽到迎賓/門童報備唱客，開箱員按所報人數準備

　　好手牌及鞋牌，交給鞋吧服務員；

　　●開箱員將手牌號（組合牌員號）錄入電腦，同時填寫客流量登記表，

　　記錄賓客進入時間；

　　●為了方便賓客更衣，不要將上下和左右緊挨的衣柜作為一個組合發放，

　　應該有序發放手牌，在發放過程中積極促銷皮鞋護理

　　●如有同來賓客去停車，需預留手牌，并與同來賓客記錄在一組：應注

　　意觀察，待該賓客進入后發給預留的手牌；

　　●詢問賓客是否需要寄存貴重物品，如需要，指導至總臺寄存；

　　●伸手示意，指引賓客進入更衣室：“貴賓您好.里邊請，一更貴賓位；

　　●結帳后憑帳單取鞋，請賓客換鞋，“貴賓您好，這是您的鞋，同時取

　　下鞋牌交還鞋吧”。

　　◇清理拖鞋●將賓客換下的拖鞋收入消毒筐.拖鞋超過l/2筐時必須清洗；

　　●拖鞋清洗要做到一客一清洗、一客一消毒；

　　●隨時整理臺面上的拖鞋.保持整齊、干凈、無異味；◇保留手牌●遇有保留手牌中途離店的'賓客，退牌員需查詢電腦，確認已在總臺預留足額押金后，方可通知服務員取鞋，并保留鞋牌；◇下班前交接工作●做好兩班人員的交接工作，避免出現漏崗，如有漏崗，由

　　本班次人員立刻報告大堂副理解決；

　　●檢查設施設備（電腦等）是否完好，發現問題由本班次人員報

　　大堂副理維修。

　　●完成上級領導交辦的其他事務。