店總經理崗位職責(通用21篇)
店總經理崗位職責 篇1
1、協調各部門的工作,協助總經理監督、檢查各項方針、政策、上級指示及各項規章制度的執行情況。
2、安排總經理辦公會議,并負責檢查會議決定事項的`執行情況。
3、組織起草各種業務報告,起草和修改工作計劃、制度、報告、總結、請示、通知等文件。
4、負責酒店內各類文件的呈報及批復后的傳遞,制定酒店規章制度和相關決定供總經理參考。
5、加強對酒店的內務管理、衛生檢查,抓好職工的政治、業務學習及考評等,提高工作質量。
6、掌握市場動態,收集行業信息,為總經理決策提供咨詢和參考。
7、領導有關人員作好文件打印、收發、歸檔及接待、用車管理等工作。
8、協調各部門關系,發生矛盾時應及時疏導,調查分析,明確責任,并做出正確處理。
9、完成總經理交辦的其它工作。
店總經理崗位職責 篇2
崗位職責:
1、有效調配公司資源,全面管理商品運營;
2、建立和維護公司品牌形象并建立良好的社區關系,與相關政府部門建立并保持良好的溝通;
3、組織、制定并監督實施人員發展培訓計劃,為店內團隊制定階段性的發展目標和實施計劃;
4、持續提升團隊的銷售業績和人員素質等。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,10 年以上全國知名連鎖零售行業,至少具備3年以上門店總經理同職管理工作經驗;
2、優秀的溝通和人際交往技巧;具備較好的門店全品類管理經驗,其中鮮食管理背景優先;
3、良好的`制定預算和人員規劃能力,良好的邏輯分析和判斷能力;
4、優秀的執行能力,良好的演講技巧和談判能力;
5、具備較好的電腦操作技能,熟悉office辦公軟件;
6、接受出差及一定范圍內的集團內調動及外派。
店總經理崗位職責 篇3
崗位職責:
1、圍繞公司下達的各項指標,根據門店運營規范,負責門店的'全面管理工作,確保門店各項工作的正常運營,完成總部下達的各項經營及管理指標;
2、跟進公司顧客關系經營需要,全面負責區域市場調研工作,搜集有關商圈、競爭對手等市場信息,為門店經營管理提供科學依據 ;
3、根據公司定位與市場方向利用資源,在店內、店外不定期開展各項市場活動 ,全面組織門店社區娛樂中心運營;
4、全面負責門店促銷方案的審核工作并組織實施,對促銷效果進行評估,適時調整方案;
5、負責創新設計各種促銷活動及方案,增強團隊凝聚力,提升顧客忠實度和滿意度,提升店面盈利能力;
6、定期向營運管理部直接上級匯報門店工作情況,負責協助營運管理部制定門店各項指標,并組織實施;
7、組織員工進行學習培訓及門店企業文化建設、團隊建設等人員管理工作。
職位要求:
1、年齡26-38歲,大專及以上學歷,五年以上零售行業工作經歷,一年以上母嬰童行業門店運營經驗或零售連鎖店店長等相關崗位工作經驗,可接受外派者優先 ;
2、能熟練操作常用辦公軟件及零售商業操作系統;
3、熟悉母嬰童行業及商品知識、零售業態特點,熟悉消費者的購物行為和心理特征;
4、具備項目管理能力,門店運營知識,商品陳列管理與庫存管理能力;
5、具有較強的領導力、溝通與組織協調能力、抗壓能力、專案管理與規劃執行能力。
店總經理崗位職責 篇4
崗位職責:
1、負責門店當地市場競爭對手經營狀態和競爭優劣勢分析并提交分析報告
2、負責門店當地市場消費群體特性和消費水平信息收集分析并提交分析報告
3、負責把握門店經營主要方向——主要針對競爭對手和消費端層次主要競爭策略
4、負責門店當地城市年度經營規劃設計和經營整體預算制訂
5、負責制訂門店城市年度/季度/月度工作規劃書
6、負責制訂門店城市年度/季度/月度營銷工作計劃書
7、負責門店經營團隊組織架構和管理流程體系運行督導和完善
8、負責門店在施工程進度抽查和關鍵客戶投訴處理及信息統計分析
9、負責每周店面部門經營管理層會議召開和周工作計劃安排及執行完成狀況分析
10、負責門店月度業績運行獎懲措施
11、負責門店管理層和核心骨干員工成長規劃和人才梯隊建設管理
12、負責門店月度營銷推廣核心項目規劃及費用、目標制定掌控
13、負責門店其他重大緊要項目協調督導
14、執行公司平臺總部下達的工作任務
崗位需要的技能:
1、具備相應的管理知識、經濟學知識、市場策劃知識、財務知識
2、對家裝市場有足夠的.了解,具備敏銳的市場洞察力
店總經理崗位職責 篇5
崗位職責:
1 . 負責線下直銷團隊的管理,包括團隊搭建、培訓、人才培養和其它管理工作;
2 . 保證團隊銷售目標的達成,包括目標拆解、政策制定、數據分析、考核標準的制定等;
3 . 分析二手車市場行情,合理規劃二手車線下業務流程,通過數據分析提高整體業績;
4 . 配合線上產品團隊完成產品設計,提高用戶和客戶滿意度;
5 . 負責城市端的日常性事務。
崗位要求:
1.5年以上銷售團隊管理經驗,具備管理50人以上團隊的能力;
2.領導力強,具備良好的溝通和談判技巧,富有親和力;
3 . 擅長數據分析,反應敏捷、邏輯清晰,有較強的'抗壓力和執行力;
4.互聯網或汽車相關背景的優先。
店總經理崗位職責 篇6
1、貫徹執行國家各項政策、法律和法規、顧客要求以及公司的決策;
2、負責企業的全面經營和管理,主管財務和營銷工作;
3、主持制定公司的質量方針和目標,負責公司質量管理體系的設計確定,批準公司的《質量手冊》,督察公司各項制度的落實情況;
4、根據企業需求確定組織機構,配備具有相應能力的人員,明確規定其責任和權限;為企業配備必要的資源(包括設備、設施、資金和經過培訓的人員);
5、主持管理評審,確保質量管理體系的適宜性、充分性和有效性;
6、任命公司管理者代表及顧客代表,并明確其職責;組織制定企業發展規劃和年度業務計劃;
7、對最終產品質量負責,主持重大質量工作會議;
8、提高全員滿足顧客、法律法規要求的意識。
店總經理崗位職責 篇7
一、崗位職責
崗位職責及任職條件
1、貫徹執行國家各項政策、法律和法規、顧客要求以及公司的決策;
2、負責企業的全面經營和管理,主管財務和營銷工作;
3、主持制定公司的質量方針和目標,負責公司質量管理體系的設計確定,批準公司的《質量手冊》,督察公司各項制度的落實情況;
4、根據企業需求確定組織機構,配備具有相應能力的人員,明確規定其責任和權限;為企業配備必要的.資源(包括設備、設施、資金和經過培訓的人員);
5、主持管理評審,確保質量管理體系的適宜性、充分性和有效性;
6、任命公司管理者代表及顧客代表,并明確其職責;組織制定企業發展規劃和年度業務計劃;
7、對最終產品質量負責,主持重大質量工作會議;
8、提高全員滿足顧客、法律法規要求的意識。
二、任職條件
1、高中以上文化。
2、三年以上企業高層經營管理經驗。
3、具有較強的責任心及現代企業管理和必要的財務管理知識。
4、了解ISO/TS16949技術規范。
店總經理崗位職責 篇8
一、職責:
1、對總經理負責,負責餐飲部的全面工作。
2、貫徹執行總經理下達的各項工作任務和工作指示,對飲食的經營好差負有重要的責任。
3、制訂飲食部的營業政策、計劃。
4、主持日常飲食部的部務會議,協調部門內部各單位的工作,使工作能協調一致地順利進行。
5、擬定餐飲部每年的預算方案和營業指標。審閱餐飲部各單位每天的營業報表,進行營業分析,作出經營決策。
6、審閱和批示部屬各單位和個人呈交的報告及各項申請。
7、與行政總廚、大廚、宴會部研究如何提高食品的質量,創制新的花*品種;制定或修定年、季、月、周、日的菜單式餐牌;制定食品及飲料的成本標準。
8、參加總經理召開的各部經理例會、及業務協調會議,建立良好的公共關系。
9、對部屬管理人員的工作進行督導,幫助他們不斷提高業務能力。
二、業務要求:
1、餐飲部經理屬酒店高層管理人員,要求對酒店業務的熟悉程度和管理水平同總經理一樣。
2、熟悉餐飲部門的業務,善于進行工作策劃,善于進行業務推廣和市場銷售。
3、餐飲部門在飯店里是直接對客人面對面服務的一個部門,客人流量大,口味和要求復雜,服務持續時間長,要求高,作為餐飲部經理要熟悉和掌握這項工作的規律和特點,認真督導管理人員和員工做好服務工作。
三、工作內容:
1、了解和掌握下屬各部門的情況,包括營業情況、員工的素質及技術情況,有的放矢地搞好管理工作。
2、制定所管部門的工作計劃,對各部門的工作進行督導。
3、抓好服務質量:
(1)巡查各餐廳及出品部門,進行工作指導,發現問題及時解決。
(2)在重要宴會和重點客人開餐前要按檢查宴會的要求進行細致的檢查,發現問題或不妥之處要及時改正。
(3)檢查各工種員工是否按*作規程進行工作,檢查他們的儀容、工作效率、技術的熟練程度、服務態度,督導他們保持較高的服務水準。
(4)與行政總廚抽檢食品質量。
(5)經常征求賓客對服務及食品質量的意見;妥善處理客人的投訴。
4、加強物資管理,提高經濟效益。
(1)了解和掌握食品原材料的市場價格,指導進行食品原材料的采購;根
據飲食業的旺淡季指導增減食品原材料的進貨額,避免脫銷或積壓,造成損失或浪費;熟悉庫存情況。
(2)指導生產部門和食品部加強食品的管理,不要讓食物發生霉壞變質。
(3)控制食品原材料及飲料的標準、規格和要求,控制成本和毛利率。
5、加強職工隊伍的教育和培訓工作,提高從業人員的素質。
(1)教育員工遵紀守法、服從領導、服從管理,培養和提高員工的酒店意識,自覺做好本職工作。
(2)了解和掌握職工的思想狀況,工作表現、業務水平和家庭狀況,有針對*地開展思想教育工作,幫助他們解決一些實際問題和困難,使他們有歸宿感、責任心和事業心。
(3)抓管理的重點是要抓好領班以上管理人員的管理工作,對他們嚴格培訓和嚴格管理是提高酒店管理水準和服務水準的根本保*。
6、按照食品衛生法規定,嚴格遵守衛生管理制度。制定個人,崗位,*作等方面的衛生標準,實行定期和不定期的衛生檢查,保*客人的飲食安全。
7、注意檢查*所的治安安全保衛工作。保*客人在*活動中的安全。
店總經理崗位職責 篇9
1.全面負責處理酒店的總體事務,和酒店全體員工共同努力,及時完成酒店所確定的各項目標。
2.制定酒店的管理目標和經營方針,包括制定各種規章制度和服務操作規程,規定各級管理人員和員工的職責,并監督貫徹執行。制定市場拓展計劃,帶領銷售部進行全面的推銷。制定酒店一系列價目,如房價、餐飲毛利、ktv收支、溫泉娛樂中心、桑拿等各項經濟指標和任務。詳細閱讀和分析每月報表,檢查營業進度與計劃的完成情況,并采取對策,保證酒店業務順利進河。
3.建立、健全酒店的組織管理系統,使之合理化、精簡化。高效化。主持每周總經理室的辦公例會。閱讀消防和質量檢查情況匯報,并針對各種問題進行指示和講評。傳達政府、董事長(會)的有關指示、文件、通知,協調各部門之間的關系,使酒店有一個高效率的工作系統。
4.健全酒店的財務制度。閱讀的分析各種財務報表,檢查分析每月營業情況,督促財務部門做好成本控制、財務預算等工作,檢查收支情況、應收賬款和應付賬款等。
5.定期巡視公眾場所及各部門的工作情況,檢查服務態度和服務質量,及時發現問題、解決問題。
6.培養人才,指導各部門的”工作,提高整個酒店的服務質量和員工素質。
店總經理崗位職責 篇10
崗位職責:
1全面負責酒店的經營管理及目標類型定位;
2建立、健全酒店的組織管理系統,使之合理化、精簡化、高效化;
3圍繞公司下達的利潤指標和各項工作,制定酒店的經營預算和決算,提出更新改造和投資計劃
4審核和上報酒店年度財經預算,向各部門下達年度工作指標;
5加強酒店維修保養工作和酒店的安全管理工作
6負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店形象;
7決定酒店機構設置、員工編制及重要人事變革;
8指導培訓工作,培養人才,提高整個酒店的`服務質量和員工素質;
任職資格:
1大專以上學歷,旅游、酒店管理專業為佳;
2從事高星級酒店總經理管理工作及相關管理經驗5年以上(至少在一家高星級酒店從事高端決策管理工作3年以上);
3熟悉酒店各部門服務及管理流程,善于成本控制;
4具有良好的協調溝通、管理和團隊建設能力,事業心強。洲際酒店管理公司經驗崗位職責:
店總經理崗位職責 篇11
領導制訂公司的發展戰略,并根據內外部環境變化進行調整
組織實施公司總體戰略,發掘市場機會,領導創新與變革
根據董事會下達的年度經營目標組織制訂、修改、實施公司年度經營計劃
組織實施財務預算方案及利潤分配、使用方案
資金運用情定期向董事會匯報經營戰略和計劃執行情況、負責與董事會保持良好溝通,
況和盈虧情況、機構和人員調配情況及其他重大事情
領導建立公司與客戶、供應商、合作伙伴、上級主管部門、政府機構、金融機構、媒體
等部門之間順暢的溝通渠道
領導開展公司的社會公共關系活動,樹立良好的企業形象 領導建立公司內部良好的溝通渠道,協調各部門的關系
主持、推動關鍵管理流程和規章制度,及時進行組織和流程的優化調整
主持召開總經理辦公會,對重大事項進行決策
代表公司參加重大業務、外事或其他重要活動
負責處理公司重大突發事件,并及時向董事會匯報
領導人力資源部、財務部、投資管理部、辦公室等分管部門開展工作
領導建立健全公司人力資源管理制度,組織制訂人力資源政策,審批重大人事決策
店總經理崗位職責 篇12
1、全面主持公寓的日常管理工作,配合總部的各項運營策略的實施;
2、對公寓門店下屬的日常工作安排、監督、檢查以及指導;
3、打造社區特色,規范社群及KOL管理,增強黏家友附度;
4、監督公寓門店的客戶入住、退房、清潔、保衛、防火、娛樂活動等各項工作的落實;
5、處理公寓內的緊急事務,收集家友的建議,處理家友異議;
6、負責公寓內易耗品的庫存管理和財務成本管控;
7、開展培訓工作,培養人才,提高公寓內員工的素質,打造優質團隊;
8、實現公司核心文化在社區落地與傳播。
店總經理崗位職責 篇13
負責4s店的所有運營工作。
1、負責策劃4s店經營管理方案及其組織實施,并定期就經營情況向集團公司匯報;
2、負責品牌汽車4s店的整體運營工作,協助提升公司的整體銷售能力和售后服務能力;
3、根據汽車市場發展和公司的.戰略規劃,組織制定年度預算及年度工作計劃并分解成月工作計劃,通過檢查、調控、監督和考核等過程管理,保障各項計劃及指標的完成;
4、組織汽車市場調研工作,根據市場變化及時調整各項計劃,挖掘市場潛力,擴大市場份額;
5、對商業運營、人力資源、財務、客戶服務等4s店管理運作進行日常管理以及高質量的成本控制;
6、完善汽車4s店各項管理,健全崗位職責目標、持續改進各項業務流程,對經營過程實施有效地監督、指導、考核;;
7、建立客戶資源檔案,定期向公司相關部門提交客戶狀況分析報告;
8、做好本店隊伍培訓及建設工作,不斷提高員工素質;
9、懂銷售、售后、客服、配件管理工作流程。
店總經理崗位職責 篇14
1.全面負責酒店的經營管理,制定酒店中長期發展戰略和年度經營計劃,統籌整合資源實現年度經營目標;
2.根據總公司下達的利潤指標和各項工作,制定酒店的經營預算,指導財務部門做好成本控制、財務預算等工作,檢查分析每月營業情況;
3.審核和上報酒店年度財經預算,向各部門下達年度工作指標;
4.負責酒店各項管理體系的建立,完善相關規章管理制度;
5.定期召開公司會議,根據公司的發展方向指導各部門的工作;
6.掌握控制及處理各種緊急情況的方法及步驟,妥善處理各種突發性事件;
7.指導酒店的培訓工作,培養和建設酒店員工隊伍,提高整個酒店的服務質量和員工素質;
8.推動品牌和價值宣傳措施,負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店形象。
店總經理崗位職責 篇15
1. 負責酒店前期的籌備工作,全面日常經營管理;
2. 制定采購的方針、策略、程序文件,經批準后保證貫徹執行
3. 根據酒店需求與市場供應審定價格合理、貨品質量可靠、信譽好、售后服務優的供應廠商,確定供應關系。
4. 負責與廠商進行業務談判,審查所有合同及其他業務和約的執行和落實
5. 負責組織市場調查研究,及時酒店提供市場信息,指導下屬按計劃完成酒店的各類采購任務,并在預算內盡量做到降低成本、節省開支。
6. 負責與政府等相關部門的溝通與協調工作;
7. 建立、健全酒店的組織管理系統,使之合理化、精簡化、高效化;
8. 負責實現酒店的營業收入指標和利潤指標;
9. 負責制定酒店的經營預算和重大決策,提出更新改造和投資計劃;
10. 落實酒店年度財務預算,向各部門下達年度工作指標
11. 負責酒店日常營收、成本控制、財務、人事相關工作等;
12. 督促酒店維修保養工作和酒店安全管理工作。
13. 負責所管轄酒店的日常銷售工作及銷售任務的完成;
14. 負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店良好形象。
15. 做好酒店機構設置、員工編制及重要人事變更。
16. 指導培訓工作,培養人才,提高整個酒店的服務質量和員工素質
店總經理崗位職責 篇16
1.全面負責公司“精品酒店”輕奢系列項目開展;
2.組織項目建設單位招標,做好工程對接與推進工作;
3.負責籌建酒店項目規劃,對酒店項目的功能布局、業態分布、經營方向及投資回報評估等作出評估;
4.推動開展項目建設、開業籌備及運營管理等工作;
5.對負責項目公司投資開發目標負責,統籌安排項目的各項工作;
6.負責項目管理團隊的組建、指導、培訓與績效考核。
店總經理崗位職責 篇17
1、確立酒店的各階段經營計劃、發展規范,制定經營管理目標并組織實施;
2、監督酒店的各項規章制度、服務操作規程按集團標準實施;
3、研究并掌握市場變化和發展情況,制定價格體系,并實施營銷計劃;
4、全面負責酒店市場拓展、人力資源開發和財務工作計劃;
5、負責重要客人接待,保持與社會各界的廣泛聯系,塑造良好的內、外部形象;
6、負責中層以上管理人員的培養和使用,督導各項培訓工作,提高各級員工的素質;
7、定期巡視各部門工作情況,檢查員工服務質量及態度,發現問題及時解決;
8、關心下屬,努力改善員工生活條件,使員工具有高度凝聚力和熱情服務的態度;
9、主持召開定期員工大會和部門經理例會;
10、閱讀分析各種財務報表,督促各部門做好成本控制;
11、加強酒店維修保養工作及安全管理工作;
12、負責酒店管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升等;
13、完成上級臨時交辦的其它工作。
店總經理崗位職責 篇18
1、主持酒店的日常經營管理工作,組織實施公司決議,并完成公司年度計劃及發展方案;
2、對酒店日常工作提出建設性意見,提高酒店經營品質,開展酒店客戶拓展與維護工作;
3、組織制定公司的年度計劃與年度預算,并確保公司經營目標的實現;
4、督導財務部健全公司財務管理制度,嚴守財經紀律,做好增收節支和開源節流工作,保證現有資產的保值和增值;
6、建立建全公司統一、高效的組織體系和工作體系;
7、確保公司在政府部門、有關企事業單位與國外企業等重要層面的良好溝通;
9、接受公司各項KPI考核,完成公司周期性考核指標要求。
店總經理崗位職責 篇19
一、崗位名稱:
工程部經理
二、直接上級:
總經理
三、直接下級:
工程部主管、文員
四、崗位職責:
1、接受總經理的領導,管理整個工程部的員工。
2、制定本部門的組織機構和管理運行模式,使其操作快捷合理,并能有效地保障酒店設備、設施安全經濟地運行和建筑、裝潢的完好。
3、總結和歸納運行和維修實踐、制定和審定設備、設施及建筑裝潢的預防性維修計劃、更新改造計劃且督促執行,保證酒店設施不斷完善,始終處于正常、完好狀態。
4、制定和審定員工培訓計劃,定期對員工進行業務技能、服務意識、基本素質的培訓。
5、全面負責工程部的節支運行、跟蹤、控制所有水、電、煤等的消耗并嚴格控制維修費用,保證酒店最大限度的節能、節支。
6、根據營業情況和氣候及市場能源價格情況,提出節能運行的計劃和運行維修費用預算。
7、負責協調和酒店相關的市政工程等業務部門的關系,以獲得良好的外部環境。
8、主持部門工作例會,協調班組工作。
9、分析工程項目報價單,重大項目應組織人員討論并現場檢查施工質量與進度,對完工的項目組織人員進行評估和驗收。
10、配合保安部搞好消防、安全工作。
11、建立完整的設備設施技術檔案和維修檔案。
12、隨時接受并組織完成上級交辦的其它工作事項。
五、任職條件:
1、有強烈的事業心與責任感,有較強的自學能力和適應性,秉公辦事,不謀私利。
2、必須掌握機電工程設計基礎知識、熟悉電子通訊設備、計算機、暖通、空調、給排水設備、電梯等的使用和維護管理,熟悉基建、環境保護、安全生產、勞動保護方面的政策與法規 。
3、能充分領會總經理的經營意圖,正確處理上下級之間、之間的關系,并能組織和指揮工程部各項工作計劃的 實施,確保工程部的正常運轉。
4、具有工科專業大專以上或同等學歷,獲工程師以上技術職稱,具有從事機電設備管理6年以上經歷,能借助
5、身體健康,精力充沛。
店總經理崗位職責 篇20
1. 全面負責酒店日常經營和管理工作,確保酒店經營和管理指標的完成;
2. 具有強烈的安全責任意識,負責店內治安、消防及賓客的人身安全;
3. 能有效利用資源,提供精品卓越服務,滿足客戶需求,提升賓客滿意度;
4. 根據市場變化調整定價策略和銷售策略,能夠剖析各客源比例并進行合理有效調整;
5. 負責店內人力資源工作,致力于打造一只高戰斗力、高執行力的團隊;
6. 做好在保障精選服務前提下的成本控制和分析;
7. 負責與社會職能部門之間的協調和溝通,為酒店創造良好的經營環境;
8. 有計劃、有效率的做好酒店的硬件維護工作;
9. 完成上級領導布置的各項工作。
店總經理崗位職責 篇21
1、負責新能源汽車4s店的組織體系及團隊的搭建;
2、負責根據集團戰略及主機廠的管理要求,制定新能源事業部的年度發展戰略、布局及市場營銷策略、售后策略等;
3、負責制定4s店的`經營方針與經營計劃,保證總體收入指標的實現;
4、負責客戶的管理,提高客戶黏性,確?蛻魸M意度;