酒店質(zhì)檢主管崗位職責(通用9篇)
酒店質(zhì)檢主管崗位職責 篇1
酒店質(zhì)檢主管主要工作任務:
1.質(zhì)檢制度體系建設
(1)擬定并不斷完善酒店質(zhì)檢相關規(guī)章制度和流程,報領導審批后監(jiān)督實施
(2)擬定酒店的質(zhì)量檢查計劃及方案,報領導審批后實施
(3)組織制定酒店各部門、各崗位服務質(zhì)量標準、規(guī)范和流程,對其執(zhí)行情況進行監(jiān)督
(4)根據(jù)酒店各部門、各崗位服務質(zhì)量標準、規(guī)范和流程,組織編制各部門、各崗位服務質(zhì)量檢查表
2.組織酒店質(zhì)檢工作
(1)按照各部門、各崗位服務質(zhì)量標準與規(guī)范組織對酒店各部門的服務質(zhì)量進行全面檢查
(2)對酒店存在的質(zhì)量問題提出改進建議并進行指導、糾偏和監(jiān)督
(3)落實各項預防、糾正措施,確保酒店各項服務質(zhì)量的持續(xù)改進,不斷提升整體服務水平,增強酒店的綜合競爭力
(4)定期對酒店各部門的.質(zhì)檢結果進行總結匯報
(5)完成上級交辦的其他工作
3.人員管理
(1)負責對下屬人員進行質(zhì)量檢查工作的指導和培訓
(2)負責下屬人員的日常考勤管理
(3)負責下屬人員的績效考核工作
任職資格:
1.大專及以上學歷,具備管理類相關專業(yè)知識
2.三年以上相關工作經(jīng)驗
3.具有嚴謹負責的工作態(tài)度和良好的協(xié)調(diào)溝通能力
酒店質(zhì)檢主管崗位職責 篇2
酒店培訓質(zhì)檢主管崗位職責及素質(zhì)要求
直屬上級:人力資源部經(jīng)理
直屬下級:培訓教師
1、在人力資源部經(jīng)理領導下,全面負責培訓部管理、培訓、督導工作和酒店各級管理人員、員工的培訓工作。
2、根據(jù)酒店經(jīng)營方針和酒店在管理、服務上存在的問題,分析培訓需求,協(xié)助人力資源部經(jīng)理制定酒店年度培訓規(guī)劃和月度培訓計劃。
4、負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協(xié)調(diào)工作。
5、制定酒店年度培訓預算。
6、負責按期向人力資源部經(jīng)理反饋酒店培訓實施結果。
7、負責建立并完善酒店二級培訓體系。
8、安排各部制定年度、月度培訓計劃。
9、組織和主持重要的培訓活動。
10、負責同教育機構建立友好的工作關系。
11、審批修訂各種培訓教材。
12、負責員工板報宣傳欄的出版,定期向企業(yè)雜志提供知識性文章。
13、負責建立酒店培訓檔案。
14、具體負責質(zhì)檢工作的計劃、組織與監(jiān)督,采取有效措施,提高服務質(zhì)量。
素質(zhì)要求:有感召力、有責任感、有凝聚力、成熟、三年以上相關工作經(jīng)驗
自然條件:25歲以上,身體健康,精力旺盛,儀表端莊,氣質(zhì)高雅。
文化程度:相關專業(yè)大學專科以上學歷,有社會學、心理學或管理學基礎
工作經(jīng)驗:3年以上大型酒店培訓工作經(jīng)驗,2年以上酒店培訓主管工作經(jīng)驗。有自己獨特的`授課方式,有酒店質(zhì)檢工作經(jīng)驗優(yōu)先。
特殊要求:熟練使用電腦及其他辦公自動化設備,熟悉掌握政府或勞動部門有關人事方面的方針政策法規(guī)等。
文化程度:相關專業(yè)大學專科以上學歷
工作經(jīng)驗:2年以上大型酒店培訓工作經(jīng)驗,1年以上培訓主管工作經(jīng)驗。
特殊要求:熟練使用電腦及其他辦公自動化設備,有自己獨特的授課方式。
酒店質(zhì)檢主管崗位職責 篇3
一、層級關系
直接上級:人事行政部副經(jīng)理
直接下級:督導員
二、任職資格
1、大專以上學歷,經(jīng)濟、管理等相關專業(yè)
2、23周歲以上,性別不限
3、兩年以上人力資源管理從業(yè)經(jīng)驗
4、溝通協(xié)調(diào)能力強,具備良好的團隊素質(zhì)
三、崗位職責
1、制訂并完善酒店內(nèi)訓與外訓管理制度,明確內(nèi)訓與外訓管理程序。
2、貫徹執(zhí)行集團各類培訓工作的方針、政策與決定,并予以落實。
3、根據(jù)酒店年度目標,收集各部門的`培訓需求,制訂酒店年度培訓計劃。
4、組織并實施酒店具體培訓工作并對培訓效果進行相應評估。
5、組織并實施各類外訓工作。
6、根據(jù)員工的培訓效果提出相應的人事建議。
7、對各類培訓資料進行歸檔工作。
8、完成領導交給的其他工作。
酒店質(zhì)檢主管崗位職責 篇4
1、對質(zhì)檢部門工作全權負責,提報每月工作計劃與總結;
2、依據(jù)圖紙對工件進行首檢、巡檢、入庫檢驗;
3、確保檢查數(shù)據(jù)的準確性,對檢查結果負責;
4、及時填寫質(zhì)量檢驗記錄并進行存檔;
5、對不合格品進行處理、分析;
6、培訓員工崗位自檢及員工技能檢查;
酒店質(zhì)檢主管崗位職責 篇5
1、帶領質(zhì)檢人員,做好公司質(zhì)量檢驗,品質(zhì)考核工作。
2、負責質(zhì)量體系運行中質(zhì)檢歸口要素及相關要素的質(zhì)量工作。
3、主持日常質(zhì)檢工作,對內(nèi)部人員負責進行培訓和考核。
4、做好計量器具的周期檢定工作
5、定期反饋、分析公司質(zhì)量動態(tài),質(zhì)量趨勢,提出改進產(chǎn)品質(zhì)量和及其質(zhì)量管理的意見和建議。
6、日/周/月報表統(tǒng)計、填寫與呈報。
7、領導交辦的其他各項工作、任務。
酒店質(zhì)檢主管崗位職責 篇6
1、根據(jù)公司產(chǎn)品工藝制作要求品質(zhì),進行大貨成品的到倉的質(zhì)檢工作;
2、大貨到倉的試穿具體情況反饋;
3、對于驗貨過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,及時與生產(chǎn)部、工廠溝通,本著對公司負責任的前提下提出最合理的解決方案;
4、質(zhì)檢小組的工作安排及工作質(zhì)量保證、工作完成度保證;
酒店質(zhì)檢主管崗位職責 篇7
1、制定檢驗計劃,以及質(zhì)檢人員工作調(diào)配,保證檢驗工作的正常運行。
2、負責檢驗過程中質(zhì)量問題的協(xié)調(diào)解決,對問題討論分析,提出預防和改進建議。
3、熟悉并理解產(chǎn)品圖紙、工藝文件,了解受檢產(chǎn)品的工作原理、結構、性能及使用要求。
4、按照技術標準對受檢產(chǎn)品和物料進行質(zhì)量檢驗,做好檢驗記錄,防止錯檢、漏檢,及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中出現(xiàn)的不良品并做標記。
5、負責編制質(zhì)檢日報,以及年度、月度產(chǎn)品質(zhì)量報表,以及生產(chǎn)過程中質(zhì)量記錄的收集,整理,歸檔,統(tǒng)計分析,定期匯報并上交部門經(jīng)理。
6、建立和規(guī)范原始記錄、臺賬、報表,定期進行監(jiān)督檢查,保證記錄的完整性和真實性。
7、負責組織質(zhì)量管理、計量管理、質(zhì)量檢驗等管理制度的檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行。
8、負責質(zhì)檢組相關流程、文件優(yōu)化改進,不斷完善標準化進程,提高工作效率。
酒店質(zhì)檢主管崗位職責 篇8
1. 負責搭建客服、運營質(zhì)檢體系;
2. 制定質(zhì)檢方案和目標,編制實施計劃并執(zhí)行;
3. 對不符合質(zhì)檢要求的行為提出整改建議并監(jiān)督實施;
4. 定期輸出質(zhì)檢工作報表并進行分析以期持續(xù)改進客服和運營工作;
5. 指導質(zhì)檢團隊成員的工作,幫助團隊成員成長;
6. 負責質(zhì)檢團隊和其他團隊的溝通協(xié)作,確保工作目標的完成;
7. 領導安排的其他事項。
酒店質(zhì)檢主管崗位職責 篇9
1、制定公司有關品質(zhì)管理相關制度(新制度或修改完善舊制度),并組織實施進行監(jiān)督;
2、負責質(zhì)檢部日常運作管理;
3、分析加工廠回貨質(zhì)量問題的原因、改進措施;
4、配合銷售部解決市場對產(chǎn)品質(zhì)量反饋問題的處理,對市場退回貨品質(zhì)量狀況進行分析、總結。
5、對成品檢驗過程和成果進行監(jiān)督檢查,確保進入成品倉庫的產(chǎn)品品質(zhì)達到公司標準,及確保按銷售部出貨計劃完成成品檢驗工作;
6、不定期抽查大貨試身,對上身效果有問題的及時向技術部門反饋