用戶崗崗位職責(zé)（精選3篇）

用戶崗崗位職責(zé) 篇1

　　崗位職責(zé)：

　　1.日常sap系統(tǒng)運(yùn)維工作，處理最終用戶操作系統(tǒng)時(shí)遇到的問(wèn)題；

　　2.制定相關(guān)文檔及操作手冊(cè)；

　　3.參與sap新項(xiàng)目及新功能的`單元測(cè)試，集成測(cè)試。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，信息技術(shù)或管理專業(yè)優(yōu)先；

　　2、1年以上sap sd/mm模塊關(guān)鍵用戶或顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、具備sap系統(tǒng)知識(shí)及基本的業(yè)務(wù)常識(shí)，熟悉sap操作；

　　4、熟練操作常規(guī)的辦公軟件；

　　5、能夠在壓力下工作，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題；

　　6、良好的組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力，工作細(xì)心，責(zé)任感強(qiáng)。

用戶崗崗位職責(zé) 篇2

　　工作職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)用研團(tuán)隊(duì)的梯隊(duì)搭建和人才發(fā)展、方向制定和業(yè)務(wù)規(guī)劃、流程和制度建設(shè)等;

　　2、響應(yīng)公司及高層的戰(zhàn)略方向,參與或支持戰(zhàn)略規(guī)劃,為高層決策提供輸入;

　　3、與產(chǎn)品、交互、運(yùn)營(yíng)、采購(gòu)、客服、物流等密切配合,解決影響用戶體驗(yàn)和業(yè)務(wù)發(fā)展的重大問(wèn)題,從用研角度推動(dòng)體驗(yàn)改善和業(yè)務(wù)發(fā)展;

　　4、主動(dòng)發(fā)起、主持和開(kāi)展定性和定量的研究項(xiàng)目,挖掘創(chuàng)造用戶及業(yè)務(wù)價(jià)值的新機(jī)會(huì);

　　5、緊跟零售行業(yè)、電商行業(yè)、消費(fèi)者動(dòng)態(tài)及趨勢(shì),探索業(yè)務(wù)發(fā)展的`新模式。

　　任職要求:

　　1、6-10年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)用研經(jīng)驗(yàn),有電商行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　2、有3年及以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有搭建用研團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、良好的問(wèn)題解決能力、項(xiàng)目管理能力、戰(zhàn)略思維、業(yè)務(wù)思維和溝通能力,具有主動(dòng)意識(shí)和執(zhí)行力,對(duì)待工作精益求精;

　　4、善于與高層及業(yè)務(wù)方溝通合作,推動(dòng)落地經(jīng)驗(yàn)豐富。

用戶崗崗位職責(zé) 篇3

　　職責(zé)描述:

　　1、配合市場(chǎng)營(yíng)銷策略，制定中長(zhǎng)期客戶關(guān)系管理及溝通策略;

　　2、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與戰(zhàn)略，建立、維護(hù)和完善會(huì)員體系，提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)，增加有效會(huì)員數(shù)量及銷售貢獻(xiàn)率;

　　3、開(kāi)發(fā)并不斷優(yōu)化會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)流程及項(xiàng)目，建立有效的客戶溝通機(jī)制，跟蹤反饋會(huì)員體驗(yàn);

　　4、配合品牌傳播及促銷活動(dòng)，開(kāi)發(fā)有一定創(chuàng)意的.會(huì)員禮品物料。

　　任職要求:

　　1、年齡:26-35歲，學(xué)歷:大專以上，專業(yè):市場(chǎng)營(yíng)銷、會(huì)員運(yùn)營(yíng)等相關(guān)專業(yè);

　　2、工作經(jīng)驗(yàn):至少2年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、知識(shí)技能:熟悉excel、數(shù)據(jù)模型等;

　　4、綜合素質(zhì):熟悉社區(qū)門(mén)店會(huì)員特性和會(huì)員計(jì)劃，具有敏銳的洞察力以及較強(qiáng)的邏輯思維，善于從多角度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題并快速形成解決方案等。