銷售客戶服務崗位職責（通用20篇）

銷售客戶服務崗位職責 篇1

　　崗位職責：

　　1、負責所屬區域的科研服務業務推廣，主要面向各大高校，醫院及科研機構；

　　2、負責獨立開發本地區潛在客戶，完成年度營銷目標以及其他任務；

　　3、根據客戶需求提供項目解決方案，負責項目簽訂；

　　4、跟進項目進展，促進項目順利進行；

　　5、積極了解并反饋市場需求、產品競爭等情況；

　　6、協助部門主管完成各項銷售指標。

　　任職要求：

　　1、遺傳學、細胞生物、分子生物學、生物化學、基礎醫學等相關專業，本科學歷以上；

　　2、有科研服務銷售經驗者、高通量二代測序銷售或者相關工作經驗優先；

　　3、具有較強的上進心和責任心，良好的獨立工作及學習能力，良好的語言表達及人際溝通能力；

　　4、優秀的應屆碩士或者博士生亦可，待遇面談。

　　5、根據員工全年度工作表現及指標達成度考核結果，發放豐厚的'獎金。

　　銷售客戶服務崗位職責3

　　職責描述：

　　1、負責區域市場渠道的開拓工作；

　　2、為經銷商提供技術服務支持；

　　3、協助經銷商開拓市場，完成區域銷售任務。

　　區域劃分：

　　1、臨沂、張家港、江蘇各1人，當地人尤佳。

　　2、華南地區2—3名，自備小車，公司有油費補助。

　　3、西南地區2—3名，成都、重慶地區為主。

　　任職要求：

　　1、高中以上學歷，2年以上相關工作經驗；

　　2、有較豐富市場開拓經驗，吃苦耐勞，外地人可接收長期出差。

　　3、熟悉經銷商的開拓，了解市場和經銷商的需求。

　　4、有木工膠銷售經驗優先。

銷售客戶服務崗位職責 篇2

　　職責描述：

　　1、通過電話、電子郵件、網絡平臺等方式，幫助最終用戶處理查詢，反饋信息，并為客戶提供解決方案。

　　2、就客戶提出的問題進行解答，提供準確的信息，提升客戶滿意度。

　　3、根據日常服務的標準和流程為客戶提供高質量的服務，達到服務水平目標和服務質量目標。

　　任職要求：

　　1、職高及以上學歷，勤奮敬業，責任心強，思路清晰。

　　2、普通話標準，聲音甜美、口齒伶俐，語言表達能力強，擅于溝通。

　　3、頭腦清晰，思路敏捷，有良好的的客戶服務意識，有良好的.團隊合作精神。

　　4、性格好，有耐心及責任心，身體健康，能夠長期穩定的干好工作。

　　5、能熟練操作計算機和office軟件，打字速度每分鐘40字以上，能熟悉辦公軟件和網絡工具。

　　6、有客服中心、呼叫中心行業工作經驗優先。

銷售客戶服務崗位職責 篇3

　　崗位職責：

　　1、負責四川地區代稅代賬產品銷售工作，維護好客戶關系，做好信息收集工作；

　　2、通過銷售漏斗和crm系統，與財務公司負責人、業務主管、部門經理等開展營銷溝通工作；

　　3、負責商務談判、合同簽訂、催款續費、實施服務對接等營銷工作；

　　4、通過銷售活動、業務交流會、操作培訓會等渠道完成代賬產品推廣及運營；

　　5、負責市場信息及競爭對手產品的收集；

　　6、負責整理和開發目標客戶群體，將客戶分類區分，向目標客戶呈現我們的產品價值，保障產品的使用率；

　　7、完成上級交辦的`臨時工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，從事銷售工作工作4年以下；

　　2、有軟件銷售經驗者優先；

　　3、吃苦耐勞、有較好的學習能力；

　　福利：

　　周末雙休、入職即購買五險一金、每年調薪一次、年底14薪—15薪、意外險、帶薪年假、探親費報銷、餐補、話補、證書補貼、高溫補貼、取暖費、過節費、生日禮品、結婚禮金、喪事慰問金、年度體檢、年度旅游、脫產培訓等各種員工關懷。

銷售客戶服務崗位職責 篇4

　　職責描述：

　　1、提供專業的地鐵媒體客戶服務。

　　2、完成銷售簽訂報價單后的合同執行。

　　3、與各部門溝通協調，對合同跟進并進行有效監控。

　　5、準確無誤的完成cs各項流程，確保客戶順利發布。

　　4、處理并協調解決客戶售后及投訴。

　　5、客戶資料整理及文檔管理。

　　任職要求：

　　1、工作態度認真仔細，有責任心的獨立完成合同執行。

　　2、能在保持工作準確性的前提下不斷提升工作效率。

　　3、有一定的與客戶或銷售之間的溝通能力及技巧。

　　4、能熟練掌握cs工作的各項流程并有效執行。

　　5、具有一定的投訴處理及問題解決應變能力。

　　6、有較強的團隊合作意識。

銷售客戶服務崗位職責 篇5

　　崗位職責:

　　1、負責工程設備的前期介入、交接、運行管理。

　　2、擬定設備管理操作、維護的各項規章制度及安全操作規程,負責工程部日常工作正常開展。

　　3、帶領、安排、檢查員工全面履行各自職責及完成經理下達的各項任務。

　　4、對未按時完成及反復維修的問題進行了解及原因分析。

　　5、負責對維修工作建立預警機制,出現異常要了解清楚并向上級反映情況。

　　6、負責跟進各個項目的工程遺留問題。

　　7、跟進各個服務中心已過保修期的維修情況,每天對系統數據進行統計。

　　8、執行上級委派的其他任務。

　　任職資格:

　　1、中專以上學歷,工程、設備管理相關專業。

　　2、需有特種作業操作證(高低壓證書),制冷及電梯相關證書等。

　　3、具有五年以上工程管理工作經驗,三年以上大型物業管理企業同類崗位工作經歷。

　　4、熟悉給排水、強弱電、空調、暖通、消防、電梯系統等專業安裝及維修,熟悉物業管理工作及季節性排查重點工作。

　　5、具備較強的團隊建設能力和良好的服務意識,溝通能力強,反應靈活。

　　6、經驗稍遜者可應聘物業工程主管。

銷售客戶服務崗位職責 篇6

　　部崗位職責：

　　1、熟練掌握保險公司續保政策；

　　2、按時通知保險到期客戶并提供新的保險規劃；

　　3、了解掌握汽車保險市場情況，對未續保客戶做出分析；

　　4、根據公司要求按時做出統計報告。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，保險或統計等相關專業畢業；

　　2、熟悉投保流程，了解車險基本條款，有4s店續保工作經驗；

　　3、可以熟練使用各種辦公軟件；

　　4、具有較強的溝通能力和市場敏感度，發現問題及時解決；

　　5、做事積極主動、認真負責、能承受一定工作壓力、有團隊合作經驗。

銷售客戶服務崗位職責 篇7

　　1、負責對擬定人口發展規劃、人口和計劃生育政策措施、規范性文件的審核管理。

　　2、負責對會同有關部門編制全市人口發展與計劃生育事業的中長期規劃和年度計劃的審核管理。

　　3、負責對各縣區人口與計劃生育工作目標管理責任制執行情況進行檢査指導和考核評估的審批管理。

　　4、負責對全市計劃生育統計工作以及全市人口統計數據分析研究的審批管理。

　　5、負責對組織有關人口與計劃生育重大問題的綜合性、前瞻性研究的審批管理。

　　6、負責對全市人口與計劃生育宣傳教育工作規劃的審批管理。

　　7、負責對會同有關部門制定計劃生育科學研究規劃，綜合管理計劃生育技術服務工作的審批管理。

　　8、負責對圍繞生育、節育、不育組織開展科學研究、新技術推廣和生殖保健服務，配合衛生部門做好提高出生人口素質，優化出生嬰兒性別結構工作的審批管理。

　　9、負責對編制市撥付的計劃生育事業經費和基本建設投資的預算、決算的審核管理。

　　10、負責對監督檢査計劃生育系統事業經費和其他資金管理和使用的審批管理。

　　11、負責對編制的計劃生育藥具計劃的審批管理。

　　12、負責對管理的直屬單位財務和國有資產的審批管理。

　　13、負責對規劃、組織計劃生育專業教育和干部培訓工作的審批管理。

　　14、負責對與計劃生育和有關人口工作的對外交流工作的審批管理。

　　15、負責對城市、流動人口與計劃生育管理與服務工作的審批管理。

　　16、負責行政處罰、行政處罰聽證、行政復議、國家賠償、行政應訴、調査取證等的審批管理。

　　17、負責對加強人口規模、趨勢、素質、結構等人口和計劃生育重大問題的戰略性、前瞻性研究的審批管理。

　　18、承辦上級交辦的其他工作。

銷售客戶服務崗位職責 篇8

　　工作職責:

　　1、優化修訂相關流程、制度,定期組織對供應商的評價,并對供方檔案資料進行系統管理;

　　2、跟蹤外包質量、安全及服務的及時性;

　　3、管理和維護供應商的友好合作關系,梳理合格的服務外包供應商名錄;

　　4、結合相關業務部門需求,綜合應用公開招標、框架合同、三方比價及競爭性談判等方式進行外包成本控制;

　　5、充分利用供方的企業資源,提升公司技術能力及降低供應鏈成本。

　　任職資格:

　　1、本科及以上學歷,3年以上供應商管理工作經驗。制造、能源、風電行業優先;

　　2、專業要求:管理類、項目管理類、統計類等相關專業;

　　3、掌握業務相關基本理論及評估技能;

　　4、有能力組織實施供應商的評價管理及分級工作;

　　5、熟悉三標管理體系,時刻保持對質量、環境及安全要素的敏銳度;

　　6、有良好的服務意識,良好的組織溝通能力.

銷售客戶服務崗位職責 篇9

　　1、在校長領導下，充分發揮安全管理的職能作用，深入開展治安綜合治理工作，為學校創造安全良好的治安環境。

　　2、貫徹“預防為主、確保重點、保障安全”的方針，維護校園教學、工作和生活秩序。

　　3、認真開展調查研究，及時掌握校園動態，按照學校的決策妥善處置突發事件，確保學校大局的穩定。

　　4、加強學校內部及公共場所的治安管理，維護內部治安秩序；維護校園交通秩序。

　　5、抓好消防管理，預防和杜絕火災事故。

　　6、協助有關部門，做好學校重大活動的安全保衛工作，會同有關單位加強重點要害部門的保衛，確保重點要害部門的安全。

　　7、加強門衛和保安管理，確保校園安全。

　　8、建立系列校園安全保衛檔案。

　　9、做好校領導交辦的臨時保衛工作。

銷售客戶服務崗位職責 篇10

　　1. 邀約拜訪工程智庫內外行業專家，建立持續聯系，深度服務專家;

　　2. 組織專家交流活動，邀請更多專家入駐并維護專家信息。

　　3. 參加各類行業峰會和學術會議，更好的推廣專家寶品牌。

　　4. 和專家溝通，更好的了解專家的需求，傳遞給產品部門，提升我們的服務。

　　5.大客戶的會前培訓、會中指導、會后維護。

銷售客戶服務崗位職責 篇11

　　崗位職責：

　　1、熟練掌握保險公司續保政策；

　　2、按時通知保險到期客戶并提供新的保險規劃；

　　3、了解掌握汽車保險市場情況，對未續保客戶做出分析；

　　4、根據公司要求按時做出統計報告。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，保險或統計等相關專業畢業；

　　2、熟悉投保流程，了解車險基本條款，有4s店續保工作經驗；

　　3、可以熟練使用各種辦公軟件；

　　4、具有較強的溝通能力和市場敏感度，發現問題及時解決；

　　5、做事積極主動、認真負責、能承受一定工作壓力、有團隊合作經驗。

銷售客戶服務崗位職責 篇12

　　1、負責為來訪人士提供咨詢及引導，并做好來訪登記工作。

　　2、負責接聽服務熱線電話，詳細記錄各客戶的來電、來函、投訴等。

　　3、負責系統資料的錄入及受理客戶的報修下單及統計工作。

　　4、負責樣板房的管理和售場管理的相關工作。

　　5、完成上級領導或服務中心臨時安排的其它工作。

銷售客戶服務崗位職責 篇13

　　1、負責客服部日常簽約、收銀、按揭等各項管理工作;

　　2、負責項目各項統計報表工作;

　　3、負責項目預售證、大產證等銷售環節各項證照的辦理工作;

　　4、負責項目按揭貸款銀行的協調工作;

銷售客戶服務崗位職責 篇14

　　負責業主的檔案資料收集、記錄及管理。

　　負責日常巡視工作，填報相關工作表格，對異常情況及時協調處理。

　　負責各類文案工作，做好合同管理，建立臺賬。

銷售客戶服務崗位職責 篇15

　　1. 本科及其以上學歷,計算機相關專業優先。

　　2. 深入了解IT行業客戶服務中心的運作模式,具備3年以上IT企業大型客戶服務中心外包管理的'經驗。

　　3. 掌握數據分析常用方法,有較強的數據分析能力。善于通過技術手段推動業務持續優化,快速提升客戶滿意度及服務質量。

　　4. 具備基本的英語商務技能。

　　5. 工作積極主動,善于溝通,具有敏銳的洞察力。

銷售客戶服務崗位職責 篇16

　　崗位職責:

　　1. 收取及審閱大廈的巡樓報告及每天的有關投訴記錄并對重點內容進行歸納;

　　2. 具體負責對大廈清潔、綠化工作進行監察協調;

　　3. 負責對客戶服務助理的工作做出安排并進行指導;

　　4. 遇有緊急事故,及時向上級報告并協助處理善后工作;

　　5. 協助客戶服務經理制定本部門規章制度及員工守則;

　　6. 督導外包單位的各項工作;

　　7. 接受及處理客戶投訴,并予記錄,重要情況及時向上級報告;

　　8. 制訂一般之文書通告表格等工作;

　　9. 配合客戶服務文員收繳管理費;

　　10. 檢查大廈管理日志;

　　11. 協助處理突發事件;

　　12. 定期整理大廈之客戶資料;

　　13. 執行上級所指派之工作;

　　14. 熟悉管理處各項管理制度、收費標準及其構成、客戶情況;

　　15. 負責辦理客戶的入住以及客戶的退房手續,裝修審查;

　　16. 負責裝修檔案,客戶檔案、管理處文書檔案的管理;

　　17. 負責大廈的公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作;

　　18. 準時安排客戶服務助理向客戶派發各種費用的交費通知單;

　　19. 負責定期對服務質量進行統計、分析,并提出整改方案;

　　20. 負責制定節假日裝飾花壇的擺放方案。

銷售客戶服務崗位職責 篇17

　　1.掌握社會主義的辦學方向，積極實施素質教育和新課程改革，協助教務主任制定各種教學管理制度和規范，狠抓常規教學管理，努力提高教育質量。

　　2.根據教務處工作計劃，制定年級組工作計劃；根據教學工作規范，負責對本年級各學科教師常規教學工作的指導與考核。負責對本年級學生常規教學活動和紀律的檢查與考核。

　　3.協助教務主任做好教師隊伍的建設。負責本年級教師的選聘、管理、思想教育與業務考核；加強對青年教師的培養，組織青年教師研究新課程標準、指導青年教師的過關課等。

　　4.協助主任做好教、科研工作。領導教研室，指導本年級教師積極開展教學研究、教學改革和科學研究工作。

　　5.參與班主任的選聘。負責對本年級各班主任的領導，指導班主任工作，負責對班主任工作的管理與考核。

　　6.根據學生工作管理辦法，加強對本年級學生的管理。落實優秀生的`培養計劃和奧賽輔導，加強對特長生的培養，對學習成績優秀的學生及時給與表彰與獎勵，對學困生及時進行幫扶，協助德育處及時對違紀的學生進行處理；加強對學生的安全教育和紀律教育。

　　7.主持年級組會議，加強對常規教學的管理和對教學過程的管理。及時進行教學分析與總結，查缺補漏，獎優罰劣。

　　8.根據教師請假管理權限，負責對本年級教師請假的審批。

　　9.完成教務主任交辦的其他工作。

銷售客戶服務崗位職責 篇18

　　1、負責物業服務中心的電話接聽，招待來訪客戶;

　　2、輸入業主各類信息，并解答業主提出的有關問題; 對疑難問題或突發事件要盡快協調處理，并向上級或相關部門匯報;

　　3、及時傳遞業主意見或建議等至各相關部門，并跟蹤落實，再反饋至業主;

　　4、為裝修人員辦理臨時出入證，同時解答有關裝修問題;

銷售客戶服務崗位職責 篇19

　　●負責物業服務中心的電話接聽，招待來訪客戶;

　　●輸入業主各類信息，并解答業主提出的有關問題;

　　●對疑難問題或突發事件要盡快協調處理，并向上級或相關部門匯報;

　　●及時傳遞業主意見或建議等至各相關部門，并跟蹤落實，再反饋至業主;

　　●為裝修人員辦理臨時出入證，同時解答有關裝修問題;

　　●為業主辦理各類服務項目(訂閱報刊雜志、電腦網絡開通等)的轉接工作;

　　●每日對前臺各類問題進行梳理、匯總;

　　●負責對前臺辦公環境的維護;

　　●負責本崗位環境體系的實施。

　　●做好本崗位的環境因素識別、登記，并參與重要環境因素評價

　　●完成上級臨時交辦的其它事務。

銷售客戶服務崗位職責 篇20

　　所在部門:管理處

　　直屬上級:客服主管

　　職責概要:客服管理員在客服主管的直接領導下,負責日常的客戶接待工作。

　　基本任務和職責:

　　1、對上級主管負責,圓滿完成上級交辦的工作任務;

　　2、熟悉、掌握房地產、物業管理的相關知識;

　　3、熟悉、掌握'美好人家'的概況及配套設施設備的情況;

　　4、了解、熟悉亞新地產公司、亞新物業管理公司的企業概況、企業文化及經營理念等;

　　5、負責接聽熱線電話、接待客戶來訪,并做好詳細的登記,按照工作流程做出處理;

　　6、聯系相關對接部門,對客戶提出的要求、期望給予圓滿的答復;

　　7、認真做好工作記錄,交接班記錄,對未完成的工作說明原因;

　　8、協助主管建立客戶服務檔案資料;

　　9、嚴格按照《工作服務規范》中的規定進行客戶服務工作;

　　10、定期主動聯系客戶,根據公司的要求和實際情況及時與客戶進行聯系溝通;

　　11、每班工作信息錄入計算機;

　　12、每月完成工作總結;

　　13、負責完成物業管理費及管理處各項費用的收繳工作。

　　14、負責收發致業戶的文件、各種收費單據等服務工作。

　　15、答復客戶來電、來訪提出的咨詢服務,接待、處理業戶的日常投訴,做好投訴的跟進工作。

　　16、做好管理處同業主的聯系溝通工作。

　　17、遇突發事件,應組織好相關部門進行

　　18、處理,做好事件的發生、處理的詳細記錄。

　　19、負責辦理業主報修的填單、上報、跟進工作。

　　20、負責辦理業主進住登記手續和證件的核發。

　　21、負責對轄區內業主進行物業管理的宣傳工作。

　　22、建立健全交接班記錄手續制度,健全工作日志。

　　23、協助客戶服務主管的工作,完成其所分配的各項工作。

　　24、嚴格按照《工作服務規范》中的規定進行客戶服務工作

　　25、每班工作信息錄入計算機。

　　26、完成領導交辦的其他任務。