接單員崗位職責（通用7篇）
接單員崗位職責 篇1
崗位職責:
1、電話訂單的接收、打印
2、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;
3、熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題;
4、與相關部門緊密配合,協調溝通;
5、處理客戶電話投訴,維護客戶關系
任職資格:
1、具備敏銳的'商業意識,較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;
2、有較強的推廣和維護協調客戶的能力,熟悉客戶服務流程;
3、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;
4、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;
5、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;
6、勤奮踏實,良好的服務意識與團隊合作精神。
接單員崗位職責 篇2
崗位職責:
大專以上學歷,年齡22-30歲,有相關銷售經驗優先。
1、責任心強,能承受較大的.工作壓力;
2、善于挑戰;
任職要求:
1、負責公司產品的銷售及推廣;
2、根據公司計劃,完成部門銷售指標;
3、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售范圍;
4、負責轄區市場信息的收集;
5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行,完成銷售任務;
6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。
接單員崗位職責 篇3
1.負責接單并安排發貨;
2.負責貨物的在途跟蹤及異常反饋;
3.負責收貨的交接跟蹤：確認貨物送交客戶的完好狀態，記錄實際到達時間并了解收貨人意見;
4.協助財務清理回單：了解回單的簽收情況，如有異常，根據公司規定要求送貨人在現場與客戶進行溝通解決，盡可能避免不合格回單的返回;
5.領導交辦的其他工作
接單員崗位職責 篇4
1、根據主管制定工作進度表，完成日常工作任務;
2、使用QQ等聊天軟件進行客戶溝通維護與業務銷售拓展，并根據客戶要求進行報價下單;
3、參加業務培訓，參與流程優化和技術改進;
4、協助完成封面設計、版式設計和相關文圖的修改。
接單員崗位職責 篇5
1. 對接收到的訂單資料與客戶進行核對，確認資料的完整和清晰并把資料傳遞給相關崗位人員;
2.負責具體作業流程及相關業務單據及文檔記錄等內容。按照客戶提供的資料，制作訂車單、裝卸單、出入庫單等任務單證，并傳遞給相關崗位人員;
3.根據接單員資料協調倉儲、汽運等資源完成配送計劃并確保及時有效的完成物流服務;
4.負責各項作業單據的回單管理，并根據最終的單據完成庫存管理的臺賬記錄;配送規劃崗的臺賬記錄是記錄物流部各項物流作業的原始依據
接單員崗位職責 篇6
1、 接收到相應郵件，錄入系統，回復相關郵件;
2、 接收操作員遞交的單據，錄入系統，保存好原單據或打印的單據;
3、 根據各項目要求，復印單據并留底;
4、 根據發完貨的留底單作交貨，錄入承運商信息、提貨時間，存檔;
5、 領導交辦的其他工作。
接單員崗位職責 篇7
1.負責使用聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問。
2.介紹公司產品，能用心服務，，促成交易，完成銷售目標。
3.收集顧客意見并促進店面服務的完善。
4.維護客戶管理。
5.完成與協助上級分配的任務。