資深客戶經理崗位職責（精選20篇）

資深客戶經理崗位職責 篇1

　　職責描述：

　　1、 了解企業培訓與管理咨詢的市場動態并根據市場信息的變化為客戶提供課程設計思路；

　　2、 收集并提供市場資料分析，制定營銷策略及市場發展戰略；

　　3、 制定市場營銷部的工作規范、行為準則及獎勵制度；

　　4、 完成公司年度、季度和月度銷售指標；

　　5、 參與各項市場活動的策劃與實施；

　　職位要求：

　　1、 大學本科及以上，專業不限；

　　2、 5年以上銷售或市場營銷等相關工作經驗；

　　3、 有企業管理，人力資源管理實操、培訓或咨詢經驗，有金融行業相關背景優先，但不是必須；

　　4、 具有項目分析和市場判斷能力；

　　5、 喜歡與人交往，突出的`人際交往能力；

　　6、 優秀的組織協調及溝通能力；

資深客戶經理崗位職責 篇2

　　崗位職責:

　　1. 參與跨部門項目需求分析,整體方案設計、計劃和執行時間表的制定;

　　2. 負責項目相關文檔的記錄、整理和更新,保證各個子任務的可見性和可控性;

　　3. 協調項目各參與方的資源,實時跟進各個子任務的進度,根據項目進展情況,召集項目團隊核心人員召開項目例會及各種階段性會議,跟進和推動項目的有效實施;

　　4. 對于關鍵任務節點重點把控,聯合相關團隊對可能存在的風險進行評估,并給出應急方案;

　　5. 保證項目的整體性,對該項目的成本、進度、質量等方面的控制負責,保證其按期、按質在成本預算合理范圍內完成;

　　6. 參與后期運營監控,跟蹤項目上線后的實際達成情況,整理kpi報表并對異常情況及時匯報。

　　任職資格:

　　1.本科以上學歷;

　　2.英文口語溝通能力強;

　　3.8年以上工作經驗,5年以上消費電子類項目管理經驗,知名企業工作3年以上;

　　4.優秀的團隊統籌、溝通協調及領導能力,有部門管理經驗優;先,要求具備極強的執行力;良好的溝通能力 ;

　　5.有項目群管理經驗者優先。

資深客戶經理崗位職責 篇3

　　1、承接部門業績指標，負責信用卡銷售

　　2、洽談客戶、完成簽單服務

　　3、負責客戶所有問題的咨詢、協調處理與跟蹤閉環;

　　4、全面維護客戶關系，提高客戶滿意度，增加客戶回頭客;

資深客戶經理崗位職責 篇4

　　1.充分了解并分析客戶的需求，為客戶提供專業財寶管理服務，完成公司規定的業績指標;

　　2.通過公司平臺和自身資源，開發新客戶并維護老客戶，建立良好的客戶關系;

　　3.搜集、整理市場的新動態、定期向公司匯報;

　　4.通過自身的.專業學問及技能參加對客戶經理的培訓工作;

　　5.保持對金融行業相關動向的敏感。樂觀參加公司組織的培訓項目，會議和簡報會，并保證將學習到的技能和學問運用到平時工作中。

資深客戶經理崗位職責 篇5

　　綜合金融客戶經理中國平安保險中國平安人壽保險股份有限公司湖南省直屬第八支公司,中國平安保險

　　1.年齡25-45歲,大專以上學歷

　　2.身體健康

　　3.不甘于平凡,追求成功的有志人士

　　4.善于溝通和交流,團隊協作能力較強

　　5.樂于奉獻精神

資深客戶經理崗位職責 篇6

　　1、開拓銀行、基金、信托等渠道，開發客戶引進資產;

　　2、擁有豐富的高凈值機構及個人客戶資源，為公司引進新增資產;

　　3、完成營業部重點公募、私募、固定收益類等產品的銷售工作;

　　4、完成部門日常事務工作及領導交辦的相關工作。

資深客戶經理崗位職責 篇7

　　1.根據銀行信用卡中心相關政策，開發目標客戶，識別客戶需求，積極達成銷售目標。

　　2.強化自身風險管理意識，做好前端風險防范工作。

　　3.初審每日進件，匯整和記錄主要信息，形成相關報表匯總至上級主管。

　　4.主動妥善處理客戶投訴，維護銀行的良好形象。

　　5.做好現有客戶的維護工作，提供客戶經營的意見建議。

資深客戶經理崗位職責 篇8

　　銀行客戶經理崗位職責

　　1.銀行客戶經理崗位設置

　　當前銀行客戶經理素質參差不齊，不能完全滿足市場需要，這就要求銀行在進行人員設置時要遵循以下原則，使其更好地為客戶服務。

　　·競爭上崗。由于對客戶經理素質要求較高，務必透過競聘的方式使超多優秀人才脫穎而出.才能保證客戶經理工作的質量和效率。

　　·分級設立。按工作潛力和業績把客戶經理分為若干等級，不一樣等級的客戶經理負責不一樣層次的客戶和享有不一樣權力和待遇。

　　·合理搭配。對客戶經理資源進行統一調配，根據各客戶經理不一樣專業特長，結合實際狀況，對現有存量客戶進行合理搭配。同時劃定新客戶的范圍，避免營銷內耗。

　　·績效掛鉤。利益分配向一線傾斜，職責考核到人，按勞取酬，計算到人，將客戶經理收入與其業績直接掛鉤。

　　·常規稽核，離崗審計。在客戶經理擁有作為銀行全權代表權利的狀況下，為保障客戶和銀行的利益，防止濫用權力，務必建立相關的監督檢查機制。

　　2.銀行客戶經理職責

　　銀行客戶經理的任務是拓寬銀行客戶的范圍和提高客戶質量，是銀行與其客戶進行聯系的窗口.其戰略性作用是確保銀行業務和客戶需求之間實現最佳的結合，以提高客戶的忠誠度，并增加銀行利潤。客戶經理的具體職責在不一樣的銀行有所不一樣，這取決于每家銀行的客戶管理戰略。銀行客戶經理的職責一般包括：

　　(1)負擔各戶的取貴

　　根據客戶需求，與客戶探討業務合作方案，有效地組織客戶與銀行產品部門之間的業務交流.把客戶的需求與銀行的產品有機結合起來。

　　.主動尋找客戶，透過各種渠道勺客戶建立業務聯系。

　　·向客戶營銷、推介銀行的產品和服務。

　　·負責做好產品售后服務工作，及時發現雙方合作中出現的問題，及時算根客戶的動態信息，對客戶的經營狀況進行動態監控并及時提出推薦報告。

　　.一旦銀行與客戶發生業務關系，客戶經理負責客戶的日常管理，用心協助產品作業部門為客戶帶給服務。

　　.研究客戶的現實狀況和未來發展，發掘客戶對銀行產品的潛在需求，井根據客戶的需求與客戶探討業務合作方案。

　　·定期拜訪客戶，維系與客戶的良好關系。根據客戶現有業務量來發展和可能帶來的綜合業務收益，定期進行價值決定。

　　(2)負擔保村的取音

　　客戶經理是銀行的耳目。銀行依靠客戶經理的技能來決定客戶的需求，分析客戶成功的可能性，并使銀行了解潛在的風險*銀行同樣依靠客戶經理的潛力，以便將產品和服務銷售給現有和未來的客戶。

　　·調查客戶需求，分析市場形勢，主持或參與金融產品和服務的創新活動。

　　.收集客戶的各種信息。包括技術信息、生產信息、銷售信息、管理資源信息、行業和產品市場信息等‘對收集到的信息進行整理，以此為基礎建立并管理客戶檔案。

　　.撰寫關于客戶或行業的綜合評價報告及營銷分析報告，供業務決策及營銷控制部門參考*

　　.根據銀行與客戶合作方案寫出業務推薦報告和營銷風險控制報告。

　　.對銀行風險控制部門、相關產品作業部門和綜合宙理部門提出的問題或要求，及時做出回答或提交。

　　·客戶經理具有客戶調查、客戶初步評價、產品方案設計、業務推薦和客戶管理的職責。但不具有向客戶帶給何種產品與服務的決策權，該決策權屬于銀行風險控制部門和業務決策部門。

　　·擁有客戶調查權和業務推薦權，需對提交的各種信息、客戶材料、業務推薦和工作報告的真實性、有效性負責。

　　.負責貸款及其他授信業務的前期調查和后期管理，采取必要措施防范、控制和化解業務風險。

　　.承擔并完成規定指標以上的存款、結算、貸款、客戶開發、貸款質量和貸款收息等項任務。

　　.處理或協助相關部門處理與客戶有關的業務糾紛。

資深客戶經理崗位職責 篇9

　　1、負責銷售渠道和客戶的管理；

　　2、開發客戶，組建銷售隊伍，培訓銷售人員；

　　3、評估銷售業績，建設銷售團隊；

　　4、維系并管理客戶關系，并在此基礎上擴展業務，提升售后服務滿意度；

　　5、及時與客戶溝通，了解客戶需求，為客戶定制合理的理財產品。

資深客戶經理崗位職責 篇10

　　職責;

　　1.根據市場戰略、負責老客戶關系的鞏固與維系、與新客戶的關系建立、

　　2.與客戶聯系、談判、簽訂服務協議和合同等

　　3.保持與重點客戶的密切接觸，維持良好的合作關系

　　4.根據客戶需求和市場變化，策劃客戶合作方案，提出可行性合作策略，并快速有效的執行

　　5.及時了解、掌握相關的行業政策變動

　　任職條件：

　　1.大專及以上學歷，有意愿長期從事廣告行業的人員

　　2.熱愛廣告行業、勇于挑戰高薪、挑戰自我，有信心成為優秀的客戶維護人才

　　3.具有良好的拓展能力，具有一定的市場分析能力和判斷力，具有良好的客戶服務意識

　　4.具有良好的敬業精神、團隊合作能力和溝通能力

資深客戶經理崗位職責 篇11

　　崗位職責：

　　1、負責輿情產品和服務銷售，完成銷售指標；

　　2、與客戶舉行交流，宣揚和推廣數據產品解決計劃；

　　3、參加市場銷售活動策劃及落實，開辟大客戶，與故意向的客戶達成合作；

　　4、負責現有客戶的關系維護，尋覓新的銷售機會；

　　任職要求：

　　1、專科以上學歷，有傳媒領域相關工作銷售閱歷；

　　2、認識傳媒行業領域的工作內容；

　　3、具有較強的觀看力和應變能力，優秀的`人際交往和協調能力，有較強的銷售能力；

　　4、優秀的語言表述交流能力，有舉行產品服務的宣講能力；

　　5、嫻熟操作EXCEL等辦公軟件；

　　6、有團隊合作精神，能承受壓力，有開辟創新精神。

資深客戶經理崗位職責 篇12

　　職責：

　　1、利用公司提供的產品、客戶資源以及平臺，開發并維護客戶關系;

　　2、堅守誠信理念，遵照信貸業務管理制度及流程開展各類業務;

　　3、良好的銷售技巧、溝通協作能力、信息搜集及數據分析能力;

　　4、參加公司組織的各項銷售活動，進行營銷活動的推廣、實施;

　　5、維護客戶關系，為客戶提供優質的貸前、貸中及貸后服務;

　　6、認真完成領導安排的其它事物。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷;

　　2、有意從事貸款業務，期望投身金融事業;

　　3、思維活躍，反應敏捷，具有較強的溝通能力及自律性，有良好的情緒控制能力;

　　4、從事過相關金融行業、銷售行業、信用卡業務或者貸款業務者可優先考慮;

資深客戶經理崗位職責 篇13

　　職責：

　　1、向客戶宣傳、介紹、銷售公司的產品，達成公司各階段的銷售任務。

　　2、參加公司組織的各項銷售活動，進行營銷活動的推廣、實施。

　　3、維護公司各銷售渠道，負責新銷售渠道的開拓與維護。

　　4、維護客戶關系，為客戶提供優質的貸前、貸中及貸后服務，并積極促成老客戶轉介紹。

　　任職要求：

　　1、性別不限，年齡21-35歲，大專以上學歷;

　　2、有銷售工作經驗者可優先考慮;

　　3、具備良好的溝通能力、信息收集力、數據分析力和團隊合作力;

　　4、具備良好的團隊意識，服從公司領導的管理。

資深客戶經理崗位職責 篇14

　　職責描述:

　　1、歸銷售經理直接領導,全面負責本店下轄二三級網絡規劃

　　2、負責本店二三級網絡開發

　　3、負責本店二三級網絡建設申請資料完善,申請跟蹤落實

　　4、負責本店二三級網絡建設指導

　　5、負責本店二三級網絡驗收申請及備案二三級網絡備案資料的'整理、報備等

　　6、負責本店二網月度政策的及時下達并解讀到位

　　7、負責本店所有下屬網點的日常管理、人員培訓或培訓組織等

　　8、負責本店所有二三級網絡業務結算及返利結算等

　　任職要求:

　　1、大專或以上學歷,一年以上汽車銷售或相關業務管理類工作經驗;

　　2、具備一定的營銷常識、一定的組織能力及協調能力;

　　3、熟悉計算機基本操作,并熟練運用營銷網絡學院管理軟件。

資深客戶經理崗位職責 篇15

　　職責：

　　1、 客戶服務、對接工作，分析客戶的品牌傳播目標，完成創意簡報

　　2、 Brief內部傳達，組織安排策劃及提案，并對提案品質、結果負責

　　3、 負責統籌管理項目任務，跟進項目預算及計劃，確保順利完成執行工作

　　4、 保持、建立客戶關系，引導客戶潛在需求、提供專業的服務

　　經驗及其他要求：

　　1、 大專及以上學歷; 英語商務水平者優先

　　2、 3-5年廣告行業相關經驗者;有服務化妝品、奢侈品等品牌客戶經驗者優先

　　3、 性格開朗，善于溝通，能承受壓力

資深客戶經理崗位職責 篇16

　　1、根據公司發展戰略，貫徹實施市場銷售發展目標，擬訂產品中長期銷售發展規劃、年度銷售計劃和策略方案;制定合理的營銷體系，準確進行產品市場定位和市場細分(擁有專屬的運營團隊優先);

　　2、負責公司微商渠道的整體規劃及運作，對公司的微商渠道銷售結果負責;

　　3、有較強的市場感知能力，敏銳地把握市場動態、市場方向，有效地執行公司的市場計劃;

　　4、負責公司微營銷平臺整體運營，推廣和銷售管理工作;

　　5、負責微商渠道總經銷商或分經銷商的開發工作，并指導經銷商加盟的日常工作，完善經銷商晉升管理政策，使團隊長期并穩定發展;

　　6、建立有效運營手段、提升經銷商的活躍度，保證線上和線下的協調運作，制定公司微信運營銷售活動策劃，帶領并指導團隊針對產品進行市場推廣和銷售管理工作，完成公司銷售業績指標;

　　7、有效落實及掌控銷售渠道;與渠道商建立友好合作關系，并長期維護;

　　8、領導管理團隊拓展運作，擴大微商團隊，提高微商的存活率，使微商的轉化率提高，以提升微商團隊的銷售額;

　　9、針對團隊要有有效的培訓管理機制，不斷的提升經銷商的銷售水平和打造團隊凝聚力;

　　10、有豐富的微商人脈關系或熟悉微商大咖圈子，能夠獨立尋找微商團隊進行合作談判。

資深客戶經理崗位職責 篇17

　　職責：

　　1、負責客戶銷售、開發和維護工作，能快速與廣告、公關策劃公司建立良好合作關系;

　　2、分析客戶需求，尋求合作機會并推動項目實施;

　　3、整合品牌客戶資源，得到充分利用

　　4、為客戶提供媒體推薦方案、媒體分析、定期提交媒體排期，提供投放媒體策略建議;

　　5、參與價格談判、合同流程、及跟進收款等;

　　任職資格：

　　1、工作經驗：要求有2年以上廣告行業銷售經驗;有成熟的廣告業內人際關系和客戶資源關系，了解互聯網廣告現狀;

　　2、專業要求：專業不限，熱愛銷售行業;

　　3、工作背景：具有電視廣告，本土互聯網廣告代理公司或品牌客戶銷售經驗或客戶資源者優先;

　　4、個人素質：有較強的溝通、抗壓、能獨立處理客戶投訴及問題。

資深客戶經理崗位職責 篇18

　　1、貫徹與執行公司的各項規章制度，遵守法律、法規，在規定時間內保數量、保質量的完成上級下達的各項工作指標，有質量有效率的完成工作任務;

　　2、在上級的指示下制定銷售計劃，確定銷售計劃的重點內容和工作目標，根據市場的情況制定不同的營銷策略，進行相應的策略規劃調整，部署并實施保證銷售任務的完成;

　　3、負責做好客戶聯系維護工作，有計劃的進行老開戶聯系和新客戶的組織開發工作。可以計劃打電話、登門拜訪、信函等等方式對各種類型的各戶進行聯系營銷工作;

　　4、積極發現客戶的需求，對客戶的需求進行引導，并及時的為客戶提供滿意的服務，若是客戶有其他新的需求，及時向上級部門報告;

　　5、負責定期對市場做好調研和分析工作，;充分了解消費者的需求變化，以便更好進行市場預測，避規風險，把握市場商機;

　　6、搜集客戶資料整理客戶情況，將營銷的情況進行統計分析并歸檔整理，對營銷情況提出合理的建設性意見，并上報上級，為重要的決策作為參考資料;

　　7、處理好對外公關關系，廣為交際擴大人脈，為樹立良好的企業形象及潛在的客戶做準備;

　　8、做好內部協調工作，以便能夠順利的成交每一項業務，負責好各個部門之間、上下級之間、資源分配協調等工作，以便信息都能夠準確的、順暢的傳達到位;

　　9、對產品知識、金融、營銷、法律等相關信息有充分深入的了解，熟悉更多的各項業務;

　　10、利用電話、黃頁、網站等相關信息進行客戶開拓，有針對性的進行營銷工作。建立客戶檔案，對客戶的各個方面進行分析，有針對性的利用各種溝通手段、溝通策略與客戶進行聯系談判、進行合作;

　　11、能夠對公司及客戶的相關信息做好保密工作;

　　12、具有高度的責任心、良好的職業道德和敬業精神、不斷學習的進取心，努力學習更多的專業技能和營銷知識，提高自己的業務水平和綜合素質;

　　13、有效率的完成上級安排的其他工作事務。

資深客戶經理崗位職責 篇19

　　一、崗位職責：

　　1、負責工程大客戶集團的采購、開發、培育、關系維護工作；

　　2、負責工程市場的銷售、開拓、回款跟進；

　　3、負責公司精裝修渠道新產品、高端產品的市場推廣和銷售協調；對新產品、高端產品的推廣進程、銷售落地負責；

　　4、負責工程客戶（房地產、樓盤等）信息的收集、整理、上報工作；

　　5、負責收集整理房地產工程項目和項目競爭對手的信息；

　　6、負責參與工程合同的談判事宜；

　　7、負責收集整理具體項目施工日期安排、施工現場情況、施工注意事項等信息

　　二、任職要求：

　　1、本科及以上學歷，營銷類專業，具有3年以上建材行業相關產品從業經驗，如櫥柜、衛浴、瓷磚等；

　　2、能吃苦耐勞，有責任心；

　　3、具有良好的溝通協調能力，執行力強，有敏銳的市場洞察力，較強的市場開拓及維護能力；

　　4、具備清晰的'管理思路，一定的管理能力；

　　5、具有良好的適應能力和承壓能力；

　　6、有房地產、物業客戶資源，家電客戶資源優先考慮。

　　1、負責開發管理省內各樓盤新風系統項目跟進及投標相關事宜

　　2、負責樓盤新風工程客戶開發及維護

　　3、負責省內新風系統渠道的開發及管理

　　4、負責各區域經銷商的維護及技術培訓

資深客戶經理崗位職責 篇20

　　1、通過自有渠道或者營業部提供的渠道進行客戶開發和資產引進;

　　2、與客戶進行溝通，及時掌握客戶需求，為其提供匹配的資產配置服務;

　　3、向客戶傳遞由公司統一提供的研究報告及其他與證券投資相關的信息，客觀介紹公司代銷的各類金融產品;

　　3、法律、行政法規和證監會固定范圍內的展業活動。