汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé)（通用15篇）

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇1

　　1、找出重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的顧客并加以區(qū)別對(duì)待

　　2、聯(lián)絡(luò)以前的'老顧客并提醒他們租賃結(jié)束的日期

　　3、向潛在客戶通知即將來(lái)臨的特殊活動(dòng)和促銷(xiāo)

　　4、計(jì)算和追蹤銷(xiāo)售進(jìn)度和潛在客戶開(kāi)發(fā)目標(biāo)和銷(xiāo)售量·有效地銷(xiāo)售，通過(guò)…

　　5、解釋車(chē)輛的性能和利益，與競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型相比

　　6、確定顧客的需求

　　7、有效地進(jìn)行試駕

　　8、克服障礙

　　9、有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行潛在客戶開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售車(chē)

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇2

　　1、在每次與顧客的交往中，達(dá)到或超越顧客對(duì)銷(xiāo)售期望的標(biāo)準(zhǔn)

　　2、立即接待所有的顧客;提供及時(shí)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)

　　3、及時(shí)和準(zhǔn)確地完成顧客記錄

　　4、每個(gè)月及時(shí)和準(zhǔn)確地完成收入和銷(xiāo)售目標(biāo)工作表

　　5、在交車(chē)三天內(nèi)100%地對(duì)顧客進(jìn)行回訪

　　6、達(dá)到或超越月度收入銷(xiāo)售目標(biāo)

　　7、通過(guò)傾聽(tīng)顧客需求、提問(wèn)找出需求、處理顧客抱怨和銷(xiāo)售額外的服務(wù)，以提供優(yōu)秀的'顧客服務(wù)

　　8、通過(guò)遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠(chéng)度和提升經(jīng)銷(xiāo)商品牌形象

　　9、正確和及時(shí)地完成文書(shū)工作和分配的工作

　　10、銷(xiāo)售附件和金融保險(xiǎn)產(chǎn)品

　　11、及時(shí)、禮貌地回復(fù)來(lái)電，努力滿足來(lái)電者的詢問(wèn)

　　12、用積極和值得回憶的方式向顧客交車(chē)

　　13、通過(guò)電話、信函、電子郵件和面對(duì)面的方式有效地開(kāi)發(fā)潛在客戶

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇3

　　1、負(fù)責(zé)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)和客戶咨詢服務(wù)；

　　2、了解客戶需求，為客戶提供咨詢服務(wù)，向客戶宣傳、展示和講解所售產(chǎn)品；

　　3、負(fù)責(zé)客戶的開(kāi)拓和維護(hù)，挖掘客戶需求，推薦公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售；

　　4、負(fù)責(zé)整理產(chǎn)品的銷(xiāo)售資料，建立并系統(tǒng)維護(hù)客戶檔案及潛在客戶檔案；

　　5、負(fù)責(zé)收集客戶產(chǎn)品需求等市場(chǎng)信息并整理分析，與客戶進(jìn)行洽談及售前的'跟蹤；

　　6、積極配合公司及部門(mén)制訂的各項(xiàng)市場(chǎng)策略，實(shí)施銷(xiāo)售計(jì)劃并完成銷(xiāo)售任務(wù)；

　　7、車(chē)輛交付，辦理車(chē)險(xiǎn)手續(xù)和車(chē)貸手續(xù)等相關(guān)工作；

　　8、定期進(jìn)行客戶回訪與跟蹤。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇4

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)，在確保客戶滿意的前提下，完成車(chē)輛銷(xiāo)售目標(biāo)；

　　2、向客戶詳細(xì)介紹品牌理念和產(chǎn)品，并與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品作合理比較；

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶說(shuō)明購(gòu)車(chē)程序并協(xié)助客戶辦理相關(guān)手續(xù)；

　　4、開(kāi)發(fā)和維系客戶，建立潛在客戶跟蹤卡及成交客戶信息表；

　　5、對(duì)客戶進(jìn)行有效管理，創(chuàng)造客戶滿意度和忠誠(chéng)度；

　　6、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的`接待，確保每個(gè)客戶得到及時(shí)服務(wù)；

　　7、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的信息登記并匯總。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇5

　　1、負(fù)責(zé)來(lái)店客戶的接待與洽談，有效執(zhí)行公司與廠家的銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)流程;

　　2、負(fù)責(zé)向客戶介紹商品車(chē)的性能、配置、價(jià)格及付款方式等相關(guān)購(gòu)車(chē)事宜;

　　3、按公司要求為客戶辦理新車(chē)銷(xiāo)售的各項(xiàng)手續(xù);

　　4、維護(hù)客戶關(guān)系，尋找潛在顧客;

　　5、耐心解答來(lái)電客戶的詢問(wèn)，正確完成的記錄來(lái)電客戶的資料，了解潛在客戶的需求，及時(shí)向銷(xiāo)售經(jīng)理反饋;

　　6、為客戶提供試乘試駕;

　　7、展廳及廠區(qū)商品車(chē)輛的保潔、移位;

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇6

　　1、完成下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù);

　　2、主動(dòng)尋找潛在用戶，并跟進(jìn)接觸，轉(zhuǎn)化為成交用戶;

　　3、展廳銷(xiāo)售業(yè)務(wù)接待，掌握銷(xiāo)售核心流程;

　　4、建立銷(xiāo)售業(yè)務(wù)檔案，及時(shí)上報(bào)用戶信息;

　　5、協(xié)助解決用戶咨詢與抱怨。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇7

　　1、負(fù)責(zé)整車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)整理各車(chē)型的銷(xiāo)售資料;

　　3、按照公司的銷(xiāo)售流程，完成車(chē)輛銷(xiāo)售目標(biāo);

　　4、了解車(chē)輛的性能和利益，熟悉競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的信息;

　　5、尋找潛在客戶，并跟進(jìn)接觸，保持聯(lián)系。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇8

　　一、市場(chǎng)信息的反饋、收集和總結(jié)，了解市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。

　　二、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。

　　三、引導(dǎo)新業(yè)務(wù)員熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。

　　四、負(fù)責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系，盡量提高顧客滿意度。

　　五、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)展車(chē)的布置，要求展車(chē)：整潔、無(wú)手印、粘貼好標(biāo)志牌。

　　六、負(fù)責(zé)交車(chē)時(shí)向客戶解釋保修情況及注意事項(xiàng)。

　　七、注意禮儀、禮節(jié)，隨時(shí)關(guān)注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。

　　八、負(fù)責(zé)辦理收車(chē)及新車(chē)檢驗(yàn)、加油、清潔和擺放車(chē)輛。

　　九、填寫(xiě)銷(xiāo)售員負(fù)責(zé)的各種報(bào)表。

　　十、熟悉廣本系列車(chē)型(參數(shù)、性能特點(diǎn))。

　　十一、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

　　十二、接待展廳內(nèi)顧客、并進(jìn)行車(chē)輛介紹或與顧客試車(chē)。

　　十三、負(fù)責(zé)精品柜的整潔擺放，價(jià)目表清晰，品種分類(lèi)擺放。

　　十四、負(fù)責(zé)跟蹤上牌情況，盡快收齊車(chē)款，及時(shí)將車(chē)輛交給客戶。

　　十五、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇9

　　1、在展廳經(jīng)理、銷(xiāo)售主管的指導(dǎo)下，制定當(dāng)月個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)分解表并提交展廳經(jīng)理，月度總結(jié)計(jì)劃的落實(shí)情況;

　　2、每日按展車(chē)清潔分配表做好展車(chē)的清潔工作;

　　3、執(zhí)行新客戶開(kāi)發(fā)工作;

　　4、熱情接待客戶，對(duì)客戶進(jìn)行需求分析，找到客戶關(guān)注點(diǎn)并記錄客戶的基本信息和需求;

　　5、圍繞最關(guān)注的地方向客戶進(jìn)行六方位產(chǎn)品介紹，讓客戶了解產(chǎn)品的特性，與競(jìng)品相比的優(yōu)勢(shì)并說(shuō)明客戶帶來(lái)的利益;

　　6、主動(dòng)邀請(qǐng)客戶進(jìn)行試乘試駕;

　　7、針對(duì)客戶需求銷(xiāo)售裝潢、保險(xiǎn)等附加值產(chǎn)品;

　　8、積極解答客戶提出的關(guān)于產(chǎn)品性能、價(jià)格、服務(wù)等方面的問(wèn)題;

　　9、提供產(chǎn)品及各項(xiàng)服務(wù)的報(bào)價(jià)，有技巧的進(jìn)行議價(jià)談判并嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的銷(xiāo)售政策;

　　10、向客戶詳細(xì)解釋并簽署各項(xiàng)書(shū)面合同及規(guī)范的書(shū)面文件，履行對(duì)客戶的承諾;

　　11、按照標(biāo)準(zhǔn)的交車(chē)流程和話術(shù)對(duì)客戶的車(chē)輛進(jìn)行交付并確認(rèn)客戶是否滿意;

　　12、對(duì)基盤(pán)客戶進(jìn)行回訪，了解并解答客戶在車(chē)輛使用中遇到的問(wèn)題，努力提高基盤(pán)客戶推介率;

　　13、嚴(yán)格按照SGM汽車(chē)DSM系統(tǒng)操作規(guī)范執(zhí)行DSM系統(tǒng)的錄入工作;

　　14、隨時(shí)更新DSM系統(tǒng)的資料并利用其深入挖掘客戶需求，做好客戶回訪、邀約工作;

　　15、隨時(shí)為客戶提供咨詢，建立銷(xiāo)售顧問(wèn)在客戶心中的專(zhuān)業(yè)形象;

　　16、準(zhǔn)時(shí)參加早會(huì)、夕會(huì);

　　17、每周總結(jié)銷(xiāo)售STAR并在周例會(huì)上相互交流;

　　18、配合執(zhí)行各類(lèi)市場(chǎng)活動(dòng)。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇10

　　1、負(fù)責(zé)客戶接待、故障咨詢、保養(yǎng)及維修建議、下單、協(xié)助結(jié)算等;

　　2、負(fù)責(zé)客戶業(yè)務(wù)溝通、項(xiàng)目推介、公司介紹等;

　　3、協(xié)調(diào)施工車(chē)間施工進(jìn)度，作為技師、客戶、備件收銀的溝通橋梁。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇11

　　1、具備自主學(xué)習(xí)能力自我提高意愿;

　　2、性格外向、善于溝通、表達(dá)清晰;

　　3、勤奮努力、耐力十足、進(jìn)取心強(qiáng);

　　4、汽車(chē)知識(shí)、金融知識(shí)優(yōu)秀者更佳;

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇12

　　1、接待展廳來(lái)訪客戶

　　2、通過(guò)電話系統(tǒng)與VIP客戶進(jìn)行高端進(jìn)口汽車(chē)銷(xiāo)售,進(jìn)口汽車(chē)主要為奔馳、寶馬、保時(shí)捷、瑪莎拉蒂、賓利等頂級(jí)品牌中的最熱銷(xiāo)車(chē)型;

　　3、定期回訪老客戶,保持良好的溝通,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇13

　　1、負(fù)責(zé)整車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù);

　　2、具有銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理及銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，完成各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo);

　　3、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇14

　　1、負(fù)責(zé)汽車(chē)自有內(nèi)容日常銷(xiāo)售工作，完成個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)。

　　2、負(fù)責(zé)汽車(chē)客戶的開(kāi)拓 、日常維護(hù)、需求挖掘、合作談判、簽約及交付。

　　3、維護(hù)老客戶，拓展多維度的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇15

　　1、接待展廳來(lái)訪客戶。

　　2、通過(guò)電話系統(tǒng)與客戶進(jìn)行各個(gè)品牌汽車(chē)銷(xiāo)售。

　　3、定期回訪老客戶，保持良好的溝通，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。