服裝店店長(zhǎng)崗位職責(zé)（通用20篇）
服裝店店長(zhǎng)崗位職責(zé) 篇1
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。
2.負(fù)責(zé)執(zhí)行總部下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng)。
3.負(fù)責(zé)執(zhí)行總部下達(dá)的銷售計(jì)劃、促銷計(jì)劃和促銷活動(dòng)。
4.掌握門店的銷售動(dòng)態(tài)，向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰。
5.掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。
6.負(fù)責(zé)監(jiān)督和審查門店會(huì)計(jì)、收銀和報(bào)表制作、帳務(wù)處理等工作。
7.負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。
8.負(fù)責(zé)對(duì)職工考勤、儀容，儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的管理。
9.負(fù)責(zé)對(duì)職工人事考核、職工提升、降級(jí)和調(diào)動(dòng)的建議。
10.負(fù)責(zé)對(duì)員工的`培訓(xùn)教育工作。
11.妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。
12.監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。
13.監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。
14.做好與門店周圍社區(qū)的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。
任職資格
1.具有高中及以上學(xué)歷。
2.3年以上門店工作經(jīng)驗(yàn)。
3.接受過市場(chǎng)營(yíng)銷、店面管理技能、財(cái)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn)。
4.對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有較深刻認(rèn)知，有良好的市場(chǎng)判斷能力和開拓能力;有極強(qiáng)的組織管理能力;熟練操作辦公軟件。
5.正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信;高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。
服裝店店長(zhǎng)崗位職責(zé) 篇2
一、工作職責(zé)
�。�1）清楚當(dāng)月指標(biāo)，清楚每天，每周達(dá)成目標(biāo)，帶領(lǐng)員工完成銷售目標(biāo)。并帶領(lǐng)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為店鋪爭(zhēng)取最佳營(yíng)業(yè)額。
�。�2）帶領(lǐng)并監(jiān)管店鋪衛(wèi)生、倉庫整理、陳列細(xì)節(jié)處理。
�。�3）每日檢查貨源情況：比如暢銷產(chǎn)品及時(shí)通知老板補(bǔ)貨，滯銷產(chǎn)品作出銷售建議，比如退貨等，確保日常的銷售。
�。�4）進(jìn)（退）店的貨品，安排店員認(rèn)真清點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向老板匯報(bào)。
�。�5）定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：比如銷售技巧的分享，及與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。
（6）傳達(dá)下達(dá)的工作，培訓(xùn)及管理員工。
二、人事管理
�。�1）編排班表，按實(shí)際情況作適當(dāng)修正，并確保下屬準(zhǔn)時(shí)上班。
�。�2）建議人事調(diào)動(dòng)，紀(jì)律處分，下屬晉升等。
�。�4）負(fù)責(zé)監(jiān)管店員的精神面貌，儀容
�。�5）培訓(xùn)員工產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧工作知識(shí)。
（6）了解店鋪銷售情況，活動(dòng)情況，比如銷售下降，應(yīng)向員工加以鼓勵(lì)，并推動(dòng)執(zhí)行。
�。�7）確保每位員工了解店鋪規(guī)章制度，發(fā)揮員工主人翁的精神，及時(shí)溝通，達(dá)成共識(shí)。
三、顧客服務(wù)
�。�1）指導(dǎo)屬下員工以專業(yè)熱誠的態(tài)度銷售貨品，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。
�。�2）有效處理顧客投訴及合理要求。
（3）建立顧客與店鋪良好關(guān)系。
（4）建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)客戶。
四、貨品管理
（1）根據(jù)店鋪實(shí)際庫存與銷售情況加大補(bǔ)貨量，確保店內(nèi)存貨適宜或充足。
�。�2）新款到店時(shí)應(yīng)協(xié)助老板正確陳列貨品
�。�3）監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。
（4）留意市場(chǎng)趨勢(shì)，分析顧客反映，向公司及時(shí)反映和提出積極意見。
五、店鋪運(yùn)作
�。�1）監(jiān)察全店銷售工作。
�。�2）負(fù)責(zé)監(jiān)管開鋪、關(guān)鋪，收銀程序。
�。�3）維持貨場(chǎng)及貨倉整齊清潔。
�。�4）保持全場(chǎng)燈光、音樂、儀器（冷氣/工具）的正常運(yùn)作。
�。�7）負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品，財(cái)物及現(xiàn)金安全及清潔工作。
�。�8）負(fù)責(zé)陳列工作，維護(hù)貨場(chǎng)貨品。
(9)帶動(dòng)員工，有效提升銷售業(yè)績(jī)。
(10)過季的小架子合理存放，以便下季再使用
(11)定期安排導(dǎo)購員了解其他品牌的動(dòng)向，及時(shí)向老板反映店長(zhǎng)績(jī)效評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
1、達(dá)到每月的銷售目標(biāo)。
2、提高下屬員工的團(tuán)隊(duì)的凝聚力和對(duì)店鋪的`用心。
3、提供良好而舒適的銷售環(huán)境。
4、對(duì)店鋪所有的財(cái)產(chǎn)有保護(hù)的義務(wù)。
5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度。
6、對(duì)店鋪日常衛(wèi)生及過季小架子有嚴(yán)格的執(zhí)行。
服裝店店長(zhǎng)崗位職責(zé) 篇3
服裝店店長(zhǎng)工作職責(zé)
1、了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。
2.遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。
3.負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)、考核。有提升、辭退建議權(quán)利。
4.負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。
5.負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列。
6.協(xié)助主管處理與改善店鋪運(yùn)作的問題。
7.協(xié)助主管與所在店鋪的溝通與協(xié)調(diào)。
8.定時(shí)按要求提供周圍品牌在市場(chǎng)的推廣活動(dòng)。
9.了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。
10.激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)買場(chǎng)購物/團(tuán)隊(duì)氣氛。
店長(zhǎng)的工作重點(diǎn):
營(yíng)業(yè)前：
1.開啟電器及照明設(shè)備。
2.帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生。
3.召開晨會(huì)：
①公司政策及當(dāng)天營(yíng)業(yè)活動(dòng)的公布與傳達(dá)。
②前日營(yíng)業(yè)情況的分析，工作表現(xiàn)的檢討。
③培訓(xùn)新員工，交流成功售賣技巧。 ④激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣。
4.點(diǎn)貨品，專賣店要清點(diǎn)備用金。
5.核對(duì)前日營(yíng)業(yè)報(bào)表，傳送公司。
營(yíng)業(yè)中
1.檢查營(yíng)業(yè)員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌。
2.專賣店的店長(zhǎng)需督導(dǎo)收銀作業(yè)，掌握銷售情況。
3.控制賣場(chǎng)的電器及音箱設(shè)備。
4.備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時(shí)使用。
5.維護(hù)賣場(chǎng)、庫房、試衣間的環(huán)境整潔。
6.即使更換櫥窗、模特展示，商品陳列。
7.注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。
8.及時(shí)主動(dòng)協(xié)助顧客解決消費(fèi)過程中的問題。
9.收集市場(chǎng)信息，做好銷售分析。
10.整理公司公文及通知，做好促銷活動(dòng)的開展前準(zhǔn)備和
結(jié)束后的收尾工作。
營(yíng)業(yè)后
1.核對(duì)帳物，填寫好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表。
2.營(yíng)業(yè)款核對(duì)并妥善保存。留好備用金。
3.檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉。杜絕火災(zāi)隱患。
4.檢查門窗是否關(guān)好。店內(nèi)是否還有其他人員。
人事方面
1.有權(quán)利參與營(yíng)業(yè)人員的招聘、錄用的初選。
2.有對(duì)員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的權(quán)利。
3.有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。
4.有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動(dòng)、晉升、降級(jí)、辭退的意見。
5.有權(quán)利對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定。
6.有權(quán)利對(duì)店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行裁決。貨品方面
1.有權(quán)利對(duì)公司的配貨提出意見和建議。
2.有權(quán)利拒收有質(zhì)量問題的貨品。
3.對(duì)店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán)。
服裝店店長(zhǎng)崗位職責(zé) 篇4
一：了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。
二：遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。
三：負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。
四：負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。
五：負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列。
六：協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題。
七：協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的`溝通與協(xié)調(diào)。
八：定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場(chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。
九：了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。
十：激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購物氣氛。
職責(zé)三：服裝店店長(zhǎng)工作職責(zé)
服裝店店長(zhǎng)崗位職責(zé) 篇5
1、負(fù)責(zé)門店的日常運(yùn)營(yíng)及工作，對(duì)店鋪的商品、賣場(chǎng)、銷售、人員、顧客、財(cái)產(chǎn)等資源進(jìn)行管理;
2、培訓(xùn)和培養(yǎng)下屬，提高門店人員素質(zhì)與銷售技能，帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)和各項(xiàng)管理指標(biāo);
3、根據(jù)公司客服部要求，建立客戶檔案，維系老顧客關(guān)系，培育顧客忠誠度;
4、負(fù)責(zé)每月店鋪盤點(diǎn)工作，并按規(guī)定上報(bào)公司;
5、執(zhí)行和維護(hù)公司制度、紀(jì)律和各項(xiàng)指示，確保門店的正常運(yùn)作;
服裝店店長(zhǎng)崗位職責(zé) 篇6
一：解品牌經(jīng)營(yíng)方針，依據(jù)品牌特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。
二：遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。
三：負(fù)責(zé)管理專柜日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。
四：負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接準(zhǔn)確無誤。
五：負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列。
六：協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作問題。
七：協(xié)助主管與所在商場(chǎng)溝通與協(xié)調(diào)。
八：定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場(chǎng)公關(guān)推廣活動(dòng)。
九：解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。
十：激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購物氣氛
服裝店店長(zhǎng)崗位職責(zé) 篇7
(1)清楚當(dāng)月指標(biāo)，清楚每天，每周達(dá)成目標(biāo)，帶領(lǐng)員工完成銷售目標(biāo)。并帶領(lǐng)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為店鋪爭(zhēng)取最佳營(yíng)業(yè)額。
(2) 帶領(lǐng)并監(jiān)管店鋪衛(wèi)生、倉庫整理、陳列細(xì)節(jié)處理。
(3) 每日檢查貨源情況：比如暢銷產(chǎn)品及時(shí)通知老板補(bǔ)貨，滯銷產(chǎn)品作出銷售建議，比如退貨等，確保日常的銷售。
(4) 進(jìn)(退)店的貨品，安排店員認(rèn)真清點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向老板匯報(bào)。
(5) 定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：比如銷售技巧的分享，及與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。
(6) 傳達(dá)下達(dá)的工作，培訓(xùn)及管理員工。
服裝店店長(zhǎng)崗位職責(zé) 篇8
1、接收店鋪年度指標(biāo)并分解，完成年度銷售業(yè)績(jī);
2、店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn)、商品管理標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)員管理標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;
3、分析店鋪銷售數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題;
4、店鋪員工招聘、銷售技能技巧培訓(xùn)、心態(tài)輔導(dǎo)等工作。
服裝店店長(zhǎng)崗位職責(zé) 篇9
1、負(fù)責(zé)整個(gè)店鋪的運(yùn)營(yíng)和管理;
2、負(fù)責(zé)整個(gè)店鋪店員的考勤和績(jī)效評(píng)價(jià);
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督整個(gè)店鋪店員及財(cái)務(wù)安全;
4、負(fù)責(zé)理貨管理、監(jiān)督;
5、負(fù)責(zé)給整個(gè)店鋪團(tuán)隊(duì)開會(huì)、培訓(xùn)等;
6、負(fù)責(zé)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)店鋪運(yùn)營(yíng)情況;
7、負(fù)責(zé)向下屬傳達(dá)上級(jí)指示;
8、負(fù)責(zé)店面活動(dòng)營(yíng)銷和進(jìn)展等。
服裝店店長(zhǎng)崗位職責(zé) 篇10
1.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成店鋪年度、季度、月度指標(biāo).
2.完成店鋪基礎(chǔ)管理:人員招聘、考核、晉升、調(diào)離
3.店鋪營(yíng)業(yè)款帳務(wù)核對(duì)，貨品管理、進(jìn)出帳及盤點(diǎn)
4.對(duì)店鋪業(yè)績(jī)、利潤(rùn)負(fù)責(zé)。
服裝店店長(zhǎng)崗位職責(zé) 篇11
1：通過在貨場(chǎng)和消費(fèi)者交流向消費(fèi)者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度
2：做好貨場(chǎng)，貨品的陳列以及安全維護(hù)工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊 清潔 有序
3：時(shí)刻保持貨在場(chǎng)良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極向消費(fèi)者推介。正確選擇滿足他們的需求
4：利用各種銷售技巧，營(yíng)造貨場(chǎng)顧客參與氣氛，提高顧客購買的愿望，增加店內(nèi)的營(yíng)業(yè)額
5:收集顧客對(duì)貨品和專賣店的意見，建議與期望，及時(shí)妥善處理顧客投訴，并向主管匯報(bào)
服裝店店長(zhǎng)崗位職責(zé) 篇12
1、全面統(tǒng)籌店鋪的日常管理，帶領(lǐng)店鋪員工完成銷售目標(biāo)和其他工作任務(wù);
2、負(fù)責(zé)店鋪與公司各部門的溝通;
3、建立和維護(hù)店鋪客戶管理體系。
服裝店店長(zhǎng)崗位職責(zé) 篇13
1、負(fù)責(zé)店鋪年度月度目標(biāo)完成和分析，督促銷售業(yè)績(jī)完成;
2 、負(fù)責(zé)店鋪員工招聘，帶教以及日常培訓(xùn);
3 、負(fù)責(zé)安排店鋪所有事務(wù)性工作。
服裝店店長(zhǎng)崗位職責(zé) 篇14
1.了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。
2.遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。
3.負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。
4.負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。
5.負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列。
6.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理處理與改善專柜運(yùn)作的問題。
7.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調(diào)。
8.定時(shí)提供周圍品牌在商場(chǎng)的促銷活動(dòng)。
9.了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。
10.激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購物氣氛。
服裝店店長(zhǎng)崗位職責(zé) 篇15
1.有市場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn);
2.熟悉四季青服裝市場(chǎng);
3.了解客戶需求，能夠?qū)⒃O(shè)計(jì)語言轉(zhuǎn)化為銷售語言，帶動(dòng)銷售;
4.溝通表達(dá)能力強(qiáng)，具備銷售技巧，對(duì)時(shí)尚具備敏銳度、了解市場(chǎng)需求。
服裝店店長(zhǎng)崗位職責(zé) 篇16
1.帶領(lǐng)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，爭(zhēng)取完成最佳銷售任務(wù)
2.店面的人事管理
3.顧客服務(wù)
4.貨品管理
5.店鋪運(yùn)作
6.有服裝銷售經(jīng)驗(yàn)，有親和力.溝通能力強(qiáng)，刻苦耐勞。
服裝店店長(zhǎng)崗位職責(zé) 篇17
1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項(xiàng)營(yíng)銷策略的實(shí)施;
2、做好門店各個(gè)部門的分工管理工作;
3、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);
4、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度;
5、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí);
6、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;
7、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。
服裝店店長(zhǎng)崗位職責(zé) 篇18
品牌服裝店鋪店長(zhǎng)工作要求
一.店長(zhǎng)應(yīng)具備的五個(gè)能力：
1.有良好的解決、協(xié)調(diào)能力，在公司與員工之間起到上傳下達(dá)的作用；
2.有良好溝通能力，負(fù)責(zé)所在商場(chǎng)的溝通和協(xié)調(diào)工作；
3.有良好的組織、領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠帶領(lǐng)員工共同完成任務(wù)；
4.良好的執(zhí)行能力，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的完成公司所下達(dá)的任何工作任務(wù)；
5.具備豐富的銷售、服務(wù)及管理經(jīng)驗(yàn)，能夠在員工中起到模范帶頭作用。
二.店長(zhǎng)的工作職責(zé)：
1、經(jīng)營(yíng)管理
A.負(fù)責(zé)管理店鋪每日的銷售情況，定期根據(jù)銷售作出分析，并以書面形式上報(bào)公司；
B.核對(duì)每天店鋪的銷售額、銷售單據(jù)與收銀員的實(shí)際收款是否相符；監(jiān)管每天店員交接班
貨帳是否相符；! x/ W * ]7 g- f5 f' ^! i* U
C.熟悉掌握公司產(chǎn)品，定期做暢、滯銷貨品的統(tǒng)計(jì)分析，以便貨品管理員及時(shí)針對(duì)貨品做進(jìn)、銷、退等調(diào)貨計(jì)劃；" g D: l3 }+ b,
D.定期調(diào)整賣場(chǎng)及櫥窗的.貨品陳列；
E.指導(dǎo)店員每月盤點(diǎn)工作；9 t$ z* ^9 {9 }' ], C; U6 e* x。 F.強(qiáng)化商品管理，嚴(yán)禁任何人擅自私拿、借、穿商品。
G.控制、監(jiān)督倉庫貨品進(jìn)倉、出倉數(shù)量，進(jìn)倉單和調(diào)拔單是否完備。 H.適當(dāng)處理顧客投訴。/ e/
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2、計(jì)劃和完成店內(nèi)的銷售目標(biāo)1 l7 M( x' h% ~% `
A、清楚公司下達(dá)的每周、月、季、年下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)。' d
B、計(jì)劃、設(shè)立目標(biāo)和激勵(lì)所有的員工努力完成目標(biāo)。/ @5 e' W/
C、通過良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制來提高所有員工的銷售激情。
D、保持個(gè)人出色的銷售表現(xiàn)來成為全店員工的優(yōu)秀榜樣。9 ^. @! u/ E、及時(shí)和區(qū)經(jīng)理溝通關(guān)于新的提高店的想法。3 ]
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3、文件和帳務(wù)處理。W5 `7 q% E1 @6 @1 h/ X
A、做好每天的庫存銷帳。3 f8 r- S) r6 B
B、周銷庫存表，每周庫存調(diào)貨表。
C、月銷售報(bào)表，月盤點(diǎn)表，費(fèi)用明細(xì)表，員工排班表和員工交接班會(huì)議議程2
a; B3 U0 b# i: b( y+ @/ d) x& l* m8 V
4、陳列工作
A、賣場(chǎng)的服裝必須具備明碼標(biāo)價(jià)簽，價(jià)簽位置要整齊、統(tǒng)一位置擺放，價(jià)簽、托保持清潔無污損，如有破損及時(shí)更換；賣場(chǎng)出樣服裝（掛件）必須熨燙并按公司規(guī)定方式陳列。8 C, q( b2 R" o6 {9 i
B、確保賣場(chǎng)所有的服裝疊、掛件擺放整齊，并按公司要求尺碼和數(shù)量出樣。
C、飾品柜應(yīng)擺放整齊，豐滿并具有吸引力。
D、櫥窗的陳列要及時(shí)更換（至少每周更換一次）要用有吸引力的方式來展示新款。) ~+ k8 Z1 O" m9 c# G
E、 POP(畫冊(cè)，櫥窗價(jià)簽和海報(bào))和店內(nèi)的裝飾物必須及時(shí)更換和正確的陳列。
F、店內(nèi)的陳列應(yīng)該遵循公司的原則和規(guī)定（具體規(guī)定見附件）。
5.人事行政管理|6 a& c- Z( h& i8 x
A.對(duì)員工定期指導(dǎo)和培訓(xùn)日常工作；+ $ Z3 l# U+ @% ( G; ^
B.向員工及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)公司的政策和指示；
C.執(zhí)行及監(jiān)察店鋪的規(guī)則及具體員工管理?xiàng)l例；* ~1 H( ~# a# G6 |
D.公平準(zhǔn)確的評(píng)估員工的工作能力和工作業(yè)績(jī)；
E.協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神；
F.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)完成招聘店員的工作并做好初試工作；3 X+ w* y5 e9 T8 k5 U
6.顧客檔案管理
A.建立客戶檔案' z2 b A6 l# D
B.及時(shí)補(bǔ)充新客戶的資料；
C.處理好每一次顧客的投訴工作；
7.市場(chǎng)調(diào)研2 R7 G% h$ {1 y% l6 f4 K1 `! r
A.根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)及同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)品牌的行情動(dòng)態(tài)，適時(shí)向公司匯報(bào)。
8.店鋪環(huán)境管理
A.注意保養(yǎng)店鋪的設(shè)備；$ k. j; {3 [/ j& D7 k
B.落實(shí)好店鋪的每日清潔工作；
C.規(guī)范好店鋪的陳列工作；
D.店面必須隨時(shí)保持清潔，整齊和有序；X0 x6 ?1 @+ C E.倉庫房區(qū)域劃分清楚，商品擺放有序，干凈；
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9.安全管理
A.加強(qiáng)員工商品安全意識(shí)；; {2 x! d. z2 ^- b8 s! X# i8 f
B.做好安全防范措施；
C.保證賣場(chǎng)商品及設(shè)施安全，不傷及顧客。
三.店長(zhǎng)日常工作重點(diǎn)
A.負(fù)責(zé)開店、收店、防盜。+ e3 i) e1 o( H$ z2 S
B.管理全店人員做好防火、盜竊、處理本店顧客投訴。# n7 v7 a9 ^,
C.監(jiān)察全店存在問題并及時(shí)解決問題。4 R& O$ a" g+ s* j
D.每天除開早會(huì)之外，中午交接班點(diǎn)完數(shù)外必須開交接班會(huì)議（做到筆頭交接和口頭交接），以便下午班跟進(jìn)及留意事項(xiàng)，同時(shí)下一班要簽字確認(rèn)方可離去。
E.安排員工的日常工作，確保員工能更準(zhǔn)確無誤地完成所交代的事物。- O7 B7 D# `2 x: d
F.開店后要保持衛(wèi)生環(huán)境及賣場(chǎng)場(chǎng)燈光設(shè)施的正常運(yùn)作，如有損壞發(fā)現(xiàn)及時(shí)向公司負(fù)責(zé)人報(bào)修。% W+ Z' [" k9 3 k7 w
G.留意貨場(chǎng)貨品是否充足、倉存存量是否充足、并做補(bǔ)貨的任務(wù)。 H.隨時(shí)關(guān)心營(yíng)業(yè)狀況，合理調(diào)配人員。# V) R8 r; d% s8 C) }5 w8 I.根據(jù)店員的儀表、儀容、制服標(biāo)準(zhǔn)等對(duì)員工實(shí)施檢查（儀容儀表見附件）。
J.做好員工的內(nèi)部服務(wù)，解決員工在工作中遇到或發(fā)生的任何問題。 K.監(jiān)管好收貨及運(yùn)貨確保無誤（收貨流程見附件）。
L.調(diào)動(dòng)員工的積極性，幫助員工制定工作目標(biāo)。
M.定期對(duì)員工進(jìn)行表現(xiàn)評(píng)估及對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題作及時(shí)糾正。; H3 j* ]9 N.了解其它分店經(jīng)營(yíng)狀況，主動(dòng)取長(zhǎng)補(bǔ)短及配合貨品互調(diào)工作。 O.提前制定下一步營(yíng)業(yè)計(jì)劃，并視實(shí)際情況進(jìn)行修改計(jì)劃。. P# }# P.關(guān)心與了解貨務(wù)管理做到一切為營(yíng)業(yè)服務(wù)。
Q.關(guān)注天氣變化，靈活調(diào)整店內(nèi)貨品及模特的陳列。
R.留意當(dāng)班每一段時(shí)間的營(yíng)業(yè)額，進(jìn)行分析周圍環(huán)境情況。2 Y& a) S.編制店員每月度考勤。8 H5 N! X7 p/ T( E& p
T.帶頭并確保員工嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度。
U.按公司要求準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確、認(rèn)真地完成要求的各種報(bào)表。+ K/ Y! x2
服裝店店長(zhǎng)崗位職責(zé) 篇19
1、維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī)；
2、完成總部下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，掌握每日、每周、每月、累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成情況；
3、嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗，監(jiān)督與改善門店各部門的商品損耗管理；
4、合理控制人事成本、營(yíng)運(yùn)成本，樹立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀念；
5、店內(nèi)資產(chǎn)保管與維護(hù)。
服裝店店長(zhǎng)崗位職責(zé) 篇20
1、全面主持店鋪的管理工作，執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);管理店鋪銷售管控;
2、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)工作;
3、掌握店鋪各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及監(jiān)督店鋪內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;
4、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
5、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn);