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小區(qū)物業(yè)人員崗位職責(zé)

發(fā)布時(shí)間:2023-10-06

小區(qū)物業(yè)人員崗位職責(zé)(精選3篇)

小區(qū)物業(yè)人員崗位職責(zé) 篇1

  (一)保安部經(jīng)理崗位職責(zé)

  1、對(duì)總經(jīng)負(fù)責(zé),組織領(lǐng)導(dǎo)治安保衛(wèi)部工作,對(duì)小區(qū)的治安保衛(wèi)工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任。

  2、熟悉和掌握小區(qū)內(nèi)業(yè)主的地理位置,重點(diǎn)要害部位和設(shè)施布局的基本情況。

  3、貫徹落實(shí)安全保衛(wèi)工作和消防工作,做好對(duì)保安的領(lǐng)導(dǎo)工作,調(diào)解小區(qū)內(nèi)各種糾紛。

  4、組織實(shí)施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程,定期檢查執(zhí)行情況,并對(duì)所存在的問(wèn)題及隱患按規(guī)定的期限及時(shí)加以解決整改。

  5、主持部門例會(huì),傳達(dá)貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門的指示精神。

  6、配合物業(yè)顧問(wèn),抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn),監(jiān)督檢查警容風(fēng)紀(jì)和工作落實(shí)情況。

  7、監(jiān)督和檢查小區(qū)的四防安全情況和交通管理情況,處理小區(qū)內(nèi)各類治安案件,協(xié)調(diào)與主管公安機(jī)關(guān)和派出所的關(guān)系。

  8、做好小區(qū)內(nèi)業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識(shí)和法制觀念。

  9、帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,以身作則,不許濫用職權(quán)

  10、保安員的聘用,解聘提出建議。

  (二)保安部班長(zhǎng)崗位職責(zé)

  1、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,安排本班各項(xiàng)具體工作。

  2、監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)工作指令及公司規(guī)章制度。

  3、檢查本班各崗工作情況,及時(shí)糾正工作偏差。

  4、如實(shí)記錄并小結(jié)本班工作情況,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

  5、做好保安器材的交接和保管工作。

  (三)小區(qū)出入囗保安員崗位職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)維持小區(qū)出入囗秩序,保證小區(qū)出入口暢通。

  2、密切注視出入小區(qū)人員,勸離衣冠不整者及閑雜人員。

  3、負(fù)責(zé)查驗(yàn)大件物品放行手續(xù)。

  4、負(fù)責(zé)非小區(qū)人員出入的來(lái)訪登記工作。

  5、負(fù)責(zé)郵件、報(bào)刊等的收取記錄工作。

  6、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。

  (四)監(jiān)控室保安崗位職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)測(cè)設(shè)備的監(jiān)視工作

  2、負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作。

  3、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時(shí)報(bào)告,并通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)場(chǎng)查看。

  4、負(fù)責(zé)監(jiān)控錄像帶的管理工作。

  5、發(fā)現(xiàn)火警立即報(bào)告并按報(bào)警程序報(bào)警。

  (五)停車場(chǎng)保安員崗位職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)進(jìn)出車輛,安排進(jìn)入的'車輛停放在指定位置

  2、負(fù)責(zé)巡查車輛及車場(chǎng)設(shè)施情況,做好車況記錄,對(duì)有損傷車輛請(qǐng)司機(jī)簽名確認(rèn)。

  3、負(fù)責(zé)檢查車場(chǎng)消防器材的完好情況,保持消防通道的暢通。

  4、負(fù)責(zé)車場(chǎng)的安全管理,維持車場(chǎng)秩序。

  5、負(fù)責(zé)進(jìn)入停車場(chǎng)車輛停放費(fèi)用的收取工作。

  6、做好當(dāng)值期間的各項(xiàng)情況記錄工作。

  (六)巡樓崗保安崗位職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)巡查小區(qū)各樓層,留意治安消防情況。

  2、負(fù)責(zé)巡查可疑人員,及時(shí)將推銷及閑雜人員勸離小區(qū)。

  3、監(jiān)督檢查用戶裝修現(xiàn)場(chǎng)的治安消防狀況,及時(shí)處理違規(guī)裝修。

小區(qū)物業(yè)人員崗位職責(zé) 篇2

  1、執(zhí)行管理處決定,服從管理、遵守紀(jì)律,樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)。

  2、熟悉物業(yè)轄區(qū)內(nèi)樓宇的樓幢號(hào)、單元、戶數(shù)和房屋結(jié)構(gòu)、水施、電施等管線走向。

  3、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)供電設(shè)備、線路的保養(yǎng)、維修,公共部位照明設(shè)施的維修工作。

  3、嚴(yán)格遵守服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)住戶的報(bào)修要求承諾及時(shí)修理

  4、積極為住戶提供多項(xiàng)便民服務(wù),并做到服務(wù)周到、熱情、規(guī)范,無(wú)投訴。

  5、工作時(shí)間按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程以確保安全,預(yù)防意外事故的發(fā)生。工作前在維修范圍內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)木媾?完工后立即將警告牌撤離現(xiàn)場(chǎng)。

  6、工作完畢及時(shí)清理施工現(xiàn)場(chǎng)雜物,并請(qǐng)住戶在維修單上簽字。

  7、發(fā)現(xiàn)重大疑難問(wèn)題要立即向上級(jí)報(bào)告,并采取相應(yīng)的'措施。

  8、遇停電、斷電、短路等情況時(shí)采取緊急措施,及時(shí)報(bào)告上級(jí)并向有關(guān)單位(個(gè)人)發(fā)出通知。

  9、負(fù)責(zé)對(duì)共用部位設(shè)施的巡視和保養(yǎng),并做好相關(guān)的維護(hù)和保養(yǎng)記錄。

  10、愛(ài)護(hù)工具,杜絕浪費(fèi),按規(guī)定領(lǐng)用工具和維修材料。

  11、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

小區(qū)物業(yè)人員崗位職責(zé) 篇3

  1、負(fù)責(zé)來(lái)訪業(yè)戶的招呼、接待、登記、導(dǎo)引;

  2、熱誠(chéng)接待業(yè)戶,妥善處理業(yè)主的投訴,維護(hù)好業(yè)戶關(guān)系;

  3、負(fù)責(zé)業(yè)戶來(lái)電來(lái)訪接待、項(xiàng)目報(bào)修、投訴受理及跟蹤、反饋工作;

  4、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

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    1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理費(fèi)的收銀工作,財(cái)務(wù)報(bào)表工作。2、負(fù)責(zé)接待客戶來(lái)訪,解答客戶的咨詢;負(fù)責(zé)客戶投訴的處理、處理結(jié)果的跟蹤和回訪工作。3、負(fù)責(zé)管理費(fèi)催收工作。4、協(xié)助社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展與跟進(jìn)。...

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    1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)組的工作計(jì)劃、組織、檢查、改進(jìn);2、負(fù)責(zé)組織召開(kāi)客戶服務(wù)組工作例會(huì)或?qū)n}會(huì)議;3、負(fù)責(zé)安排、指導(dǎo)下屬工作,及時(shí)解決下屬人員工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)下屬的工作進(jìn)行考核;4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶服務(wù)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展情...

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    1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)保潔、綠化等現(xiàn)場(chǎng)管理工作2、貫徹執(zhí)行公司的方針、決策,完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作指令。與公司及甲方、供應(yīng)商保持密切溝通;3、跟進(jìn)負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常各項(xiàng)收入、支出服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算工作;4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。...

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    1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)保潔、綠化等現(xiàn)場(chǎng)管理工作2、貫徹執(zhí)行公司的方針、決策,完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作指令。與公司及甲方、供應(yīng)商保持密切溝通;3、跟進(jìn)負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常各項(xiàng)收入、支出服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算工作;4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。...

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    1、 負(fù)責(zé)園區(qū)大廈內(nèi)外設(shè)施、結(jié)構(gòu)、裝修日常管理、巡檢、保養(yǎng)和維修;2、 園區(qū)各系統(tǒng)設(shè)備的巡檢、維保以及綜合水電維修等,保障園區(qū)日常水、電的正常供給;3、 園區(qū)二次裝修日常管理巡查、審核、驗(yàn)收等;4、 了解空調(diào)、電梯等操作和維護(hù),對(duì)接...

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    1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;4、妥善...

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    1、深刻理解公司理念,掌握公司各項(xiàng)規(guī)章制度,熟悉區(qū)內(nèi)本工種的所有設(shè)施及各種系統(tǒng)。2、向部門專業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé),全面負(fù)責(zé)本工種的技術(shù)指導(dǎo)監(jiān)督及培訓(xùn)等工作。3、和班長(zhǎng)密切配合,協(xié)助解決本班的'技術(shù)難題,予以技術(shù)支持,并協(xié)助班長(zhǎng)制定工作計(jì)劃。...

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    1、全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的日常工作事務(wù),履行計(jì)劃、組織、監(jiān)督、協(xié)調(diào)職責(zé),保證物業(yè)正常及良好的運(yùn)作,以努力提升業(yè)戶的滿意度。2、制訂及修訂物業(yè)各種工作規(guī)范和內(nèi)部管理制度,督導(dǎo)下屬遵照?qǐng)?zhí)行。...

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    1、負(fù)責(zé)商業(yè)中心/小區(qū)物業(yè)日常維修、計(jì)劃?rùn)z修、保養(yǎng);2、負(fù)責(zé)施工監(jiān)理、配電線路安裝等工作;3、及時(shí)巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;4、負(fù)責(zé)內(nèi)部所有電氣設(shè)備的維護(hù)檢修工作。...

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    1、向業(yè)戶提供各項(xiàng)與物業(yè)管理相關(guān)的問(wèn)詢、釋疑服務(wù),并受理業(yè)戶的投訴,進(jìn)行回訪。2、受理業(yè)戶報(bào)修、投訴,并協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理。3、辦理各種證件,如施工人員出入證、車輛出入證等。4、辦理業(yè)戶裝修、搬離及大件物品放行等手續(xù)。...

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    1、負(fù)責(zé)接待工作,做好形象展示;2、負(fù)責(zé)引導(dǎo)車輛停放,維持車輛行駛安全;3、負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)班維護(hù)案場(chǎng)財(cái)產(chǎn)、消防等安全,做好巡查;...

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    1、熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識(shí),并能有效運(yùn)用。2、對(duì)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃積極提出意見(jiàn)和建議。3、負(fù)責(zé)接待業(yè)主和來(lái)訪客人,對(duì)業(yè)主的投訴要耐心解釋,及時(shí)處理,投訴處理率達(dá)100%,投訴回訪率達(dá)1...

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    1、主持物業(yè)公司日常運(yùn)營(yíng)管理工作;2、負(fù)責(zé)組織實(shí)施物業(yè)公司年度工作計(jì)劃、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、管理制度;3、組織制定、審核公司的組織架構(gòu)及人員定編;4、負(fù)責(zé)物業(yè)公司日常經(jīng)營(yíng)管理資金費(fèi)用支出計(jì)劃的制定,并對(duì)經(jīng)營(yíng)效益負(fù)責(zé);5、做好業(yè)主投...

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    1.負(fù)責(zé)小區(qū)服務(wù)中心的電話接聽(tīng),接待和公關(guān)工作,保持小區(qū)服務(wù)中心寧?kù)o和良好秩序;負(fù)責(zé)受理業(yè)主用戶的各種特約服務(wù),投訴、跟蹤、反饋情況、傳達(dá)信息;2.負(fù)責(zé)辦理業(yè)主用戶的遷入手續(xù).負(fù)責(zé)辦理裝修施工許可證、出入證、裝修登記,車位、車卡...

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