服務顧問崗位崗位職責（精選22篇）

服務顧問崗位崗位職責 篇1

　　職位描述：

　　崗位職責：

　　1、負責mes生產制造執行系統的售后支持；

　　2、處理客戶的咨詢問題并協助處理；

　　3、負責產品部分新功能/修正后bug的測試；

　　4、完成領導交代的臨時任務。

　　崗位要求：

　　1、大專或以上學歷，計算機及軟件工程相關專業；

　　2、熟練使用sql語法；

　　3、有mes系統維護經驗者優先考慮;

　　4、具有良好的`溝通表達和團隊意識，服務意識強。

　　工作地：廣州市天河區翰景路1號金星大廈

　　工作時間:周末雙休，朝九晚六，國家法定節假日，福利年假

　　福利：

　　-優厚的基本薪資、績效獎金、年終獎、年度調薪

　　-法定年假、福利年假、法定節假日、帶薪病假

　　-五險一金、商業保險（補充醫療保險、意外傷害保險）

　　-午餐補貼、自備機補貼、出差補貼

　　-生日禮金、節假日福利、婚喪喜慶福利、定期體檢

　　-健全完善的培訓體系

　　-寬廣的晉升發展平臺

服務顧問崗位崗位職責 篇2

　　(1)負責面向客戶的銷售工作。

　　(2)熱情接待用戶,認真聽取和記錄用戶有關信息。

　　(3)為用戶提供力所能有的服務項目,做好跟蹤服務及建立用戶檔案。

　　(4)定期向銷售經理匯報工作。

　　(5)嚴格執行汽車銷售公司對特約經銷商銷售業務的各項規章制度。

　　(6)積極主動宣傳汽車產品及產品特點,向客戶主動發放銷售宣傳資料。

　　(7)積極參與對汽車銷售市場的調查與開拓,掌握公司及其他同類型轎車的各種信息,進行市場預測和訂貨預測,并反饋銷售經理。

　　(8)對出現的客戶投訴等問題要及時反饋到銷售經理,不能推諉用戶。

　　(9)積極參加銷售人員的業務培訓、業務考核,并主動進行服務思想、服務態度及服務作風的.自我教育。

　　(10)經常性地查閱微機,了解汽車的經營情況。了解汽車的儲備定額和最低庫存量。

　　(11)完成銷售經理交辦的臨時工作任務。

服務顧問崗位崗位職責 篇3

　　職位介紹

　　1、了解企業最新需求和招聘情況，為企業客戶提供一站式的招聘解決方案，提高客戶滿意度;

　　2、根據企業需求，推薦合適的簡歷到企業，提升使用體驗及效果;

　　3、及時跟進客戶續約狀態，通過服務能夠與銷售配合在推進客戶續約;

　　4、幫助企業對接獵頭，促進獵頭搜索合適的人推薦企業方，協調企業和獵頭之間溝通進程;

　　5、由于業務及產品調整帶來的.其他工作內容。

　　任職條件:

　　1、本科及以上學歷，溝通能力強，有半年及以上的獵頭或hr(招聘方向)或者客戶服務方面工作經驗;

　　2、具備優秀的溝通能力，思維縝密，關注細節;

　　3、從事過咨詢服務類以及優秀應屆生也可考慮

服務顧問崗位崗位職責 篇4

　　職責一:服務顧問崗位職責

　　1、日常工作:即是服務流程七步法(預約、接待、填制派工單、修理、質檢、跟蹤服務)

　　2、通過電話或者面對顧客處理投訴,簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。

　　3、收集客戶的相關信息,如客戶需求、建議、市場活動效果等等,并及時反饋。

　　4、接受有關汽車保養和核準的維修流程、車輛使用以及當地車輛法規的詢問。

　　5、協助前臺與車間的工作,使其正常運作。

　　6、嚴格執行汽車配件、索賠的相關政策。

　　7、就維修和保養方面的內容,積極向客戶提供參考建議,并提出基本準確的報價

　　8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優惠促銷活動項目。

　　9、輔助服務經理開展相關的工作。

　　職責二:汽車4s店售后服務顧問崗位職責

　　1、負責客戶購車后的跟蹤維系;

　　2、客戶來店車輛保養得接待、出單服務、協調好售后前臺和車間的工作調配;

　　3、及時熱忱的接待來店顧客,并實行“一對一”的服務;

　　4、關注客戶需求,并向上級主管提出合理化建議;

　　5、上級領導安排的其它事宜。

　　職責三:服務顧問崗位職責

　　1、負責協助廠長接待車主,受理車主維修項目;

　　2、負責協助廠長分配進廠維修車輛,并做好登記工作;

　　3、負責工時及配件報價;

　　4、負責與客戶協調溝通零配件的供應方式及價格、車輛維修進度;

　　5、負責換油保養車輛的里程貼的粘貼;

　　6、負責受理車主的`附加要求,新增加維修項目與客戶溝通;

　　7、負責鑰匙的保管和傳遞;

　　8、負責出廠車輛的驗收并且與客戶的交車工作;

　　9、負責車輛出廠后,2-3天后跟蹤回訪服務

　　10、負責客戶電話的咨詢解答

　　11、負責預約維修服務的登記

　　12、負責客戶投訴的的管理及

　　13、負責配合行政監督人員檢查場地衛生;

　　14、報表;

　　15、客戶意見的反饋

　　16、返修車輛的登記與處理

服務顧問崗位崗位職責 篇5

　　崗位職責:

　　1、負責客戶在線學習和移動學習項目的前期調研、咨詢診斷及售后方案實施指導及跟進相關工作;

　　2、負責成交客戶培訓活動方案策劃及實施，通過線下、線上結合的方式與客戶合作推進，滿足客戶的最新運營需求;

　　3、結合公司新產品、新項目制作與客戶實際需求匹配的運營方案并協助實施運營，持續優化用戶體驗;

　　4、負責與客戶之間建立良好的客情關系，協助客戶對已購產品的運營實施，對客戶運營方案進行跟蹤反饋，以提高培訓效果;

　　5、協助銷售人員完成大客戶的售前支持相關工作。

　　崗位要求:

　　1、年齡:25-45歲本科或以上學歷，人力資源或工商管理等相關專業佳;

　　2、具有三年以上企業培訓主管崗位工作經驗，或者具有人力資源管理咨詢類工作經驗;

　　3、具備很強的.文案和企劃能力，熟練使用辦公軟件的能力;

　　4、有親和力，出色的業務學習能力、溝通能力和卓越的執行力;

　　5、積極主動，具有強烈的責任心和自我驅動能力，具備較強的抗壓能力;

　　6、熟悉、認同、熱愛企業培訓行業者優先，有e-learning行業相關經驗者優先。

服務顧問崗位崗位職責 篇6

　　崗位職責:

　　1、參與商機項目的售前工作,具備獨立的`售前能力;

　　2、參與完成公司安服項目的方案設計、投標書制作工作;

　　3、完成公司的其他安服需求,獨立完成公司分派的1個區域安全服務項目交付任務;

　　4、參與協調、組織解決在項目實施過程中的所有問題,包括項目范圍、時間、成本、質量、人力資源、溝通、風險等管理。

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷,3年以上相關領域工作經驗,有過2年以上等保、風險評估等安全服務項目經驗;

　　2、具備團隊管理能力,可獨立管控多個安全服務項目的實施工作;

　　3、熟悉信息安全等級保護、iso27001等安全管理標準,熟悉漏洞掃描、滲透測試等安全技術工作;

　　4、具備優秀的溝通、表達、總結歸納、文檔撰寫能力;

　　5、具備cisp/cisaw/ccie/ccnp/pmp等認證者優先考慮;

　　6、熟悉深圳市信息安全聯合檢查工作優先考慮。

服務顧問崗位崗位職責 篇7

　　崗位職責：

　　1、根據客戶需求完成ERP產品相關項目實施工作；

　　2、掌控項目的進度，按要求完成當期任務；

　　3、撰寫并及時提交實施項目相關文檔及資料；

　　任職資格：

　　1、精通C#語言，框架，精通VS20xx以上版本。

　　2、精通SQLserver20xx數據庫，精通SQL語言和存儲過程。

　　3、熟悉ERP企業管理系統，熟悉供應鏈和生產業務邏輯。

　　4、良好的溝通能力和邏輯分析能力。

　　5、有應用系統架構和需求分析經驗者優先。

服務顧問崗位崗位職責 篇8

　　職責描述:

　　1、熟練運用公司產品功能點和價值點，詳細解答客戶的咨詢，引導新注冊用戶使用產品，提升客戶產品使用的頻率和粘性;

　　2、積極主動向客戶講解產品，對于客戶提出問題進行及時處理;

　　3、深挖客戶需求， 尋找銷售機會并完成業績;

　　4、不斷跟進客戶，跟蹤記錄反饋客戶信息和意向，推進成單進度;

　　5、整理客戶信息，及時錄入到CRM系統備份。

　　任職要求:

　　1、熱愛營銷工作，對互聯網/SaaS產品或企業級應用感興趣或有一定的了解;

　　2、服務意識和學習能力強，能夠靈活、快速、專業、準確的回答客戶的問題;

　　3、細致，耐心，具備較強的應變能力，口頭表達與溝通能力;

　　4、有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度

服務顧問崗位崗位職責 篇9

　　1、 負責來店客戶的接待工作， 執行車輛檢查及/或試駕;

　　2、 按照服務流程為客戶提供車輛保養及使用的咨詢、提醒等，建議維修范圍、服務措施，提供維修費用和時間預估;

　　3、 合理的分配維修工作任務，并負責向維修技工傳達客戶的想未予并描述故障;

　　4、 與車間技術部門協調，確保工作按照公司標準正確執行;

　　5、 交付車輛，并解釋維修的內容及費用等 ;

　　6、 建立并完善客戶及車輛檔案;定期關系維護提醒，以提升客戶忠誠度;

　　7、 處理客戶投訴，將特殊案例報給上級。

服務顧問崗位崗位職責 篇10

　　1、維護責任區域的環境衛生

　　2、面帶微笑，著裝整潔（穿著制服、佩戴胸卡及名片），主動對入廠的用戶進行禮貌問候。

　　3、為用戶建立完善的“顧客檔案”以便長期與用戶保持聯系，可以及時查詢用戶迄今為止所有情況。

　　4、客戶到廠后認真填寫《接車單》。

　　5、負責用戶車輛的故障診斷，與用戶達成協議（任務委托書）。

　　6、必須在修理后72小時內進行跟蹤訪問（查詢車輛的狀況）。如無特別問題，將聯系日期、時間、內容等情況記入回訪記錄中，如顧客有不滿的情況，應向上級匯報并盡快作出有誠意的措置。

　　7、負責向索賠業務員傳遞車輛狀態信息，并負責索賠及技術鑒定及索賠業務。

　　8、負責向維修師傳達用戶的想法，描述車輛的故障形態，分配工作任務。

　　9、負責解釋維修內容。

　　10、表現出對用戶來店的感謝之情，送顧客到停車場

　　11、《任務委托書》及相關單據按月進行整理分檔并用文件袋收納保存。

　　12、客戶資料的正確率<95%。

　　13、按客戶分類，每月每客戶聯系溝通不得少于一次。

　　14、按季度統計，客戶流失率 >5%。

　　1、積極、熱情、友好地接待客戶，詳細了解客戶需求，當著客戶的面積極配合完成客戶車輛的故障診斷工作，確定維修項目和維修價格。

　　2、根據客戶愿望、車間工作負荷以及備件供應情況，及時、合理地安排維修計劃并積極地跟進其全過程，同時作好客戶的解釋說明工作。

　　3、負責對車輛積極實施防護措施，負責對維修車輛的座椅、方向盤、變速桿、腳踏墊等直觀的部件安裝防護罩。

　　4、及時提醒客戶拿出車內的貴重物品，避免客戶損失及相關糾紛問題的出現。

　　5、就維修和保養方面的內容，積極向用戶提供參考建議，并提出基本準確的報價。

　　6、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優惠促銷活動項目。

　　7、如需追加維修項目，須及時通知客戶，和客戶友好協商并征得用戶的許可和確認。

　　8、如在維修工作過程中出現延誤而不能按預定時間交車的，須盡早通知用戶，作好客戶的解釋說明工作并采取相應的補救措施。

　　9、如因重大維修而需要向客戶提供代步車的，須及時報上級領導，并根據公司實際安排向客戶作出積極的回應。

　　10、根據車間的維修工作負荷及客戶的相關需求，積極實施和合理完預約保養維修項目。

　　11、認真填寫維修派工單、車輛檔案卡、維修登記表、客戶維修檔案等資料，并對其規范性、完整性、準確性及保密性負責。

　　12、負責按照公司規定對維修服務項目的結算收銀和交車相關手續的辦理。

　　13、負責向客戶解釋所有的維修服務內容，并提供車輛保養方面的常規知識和建議。

　　14、積極主動地收集和反饋各種質量信息、技術信息、故障信息，為公司相關服務決策服務。

　　15、積極做好配件缺件的定貨登記、過程跟進、到貨通知工作。

　　16、嚴格按照廠家要求的九大步驟進行客戶接待、維修進度的跟進和車輛交付等。

　　17、完成領導交辦的其他工作。

服務顧問崗位崗位職責 篇11

　　咨詢-銀行信貸業務流程/系統咨詢-經理/高級顧問安永EY安永華明會計師事務所(特殊普通合伙)上海分所,安永EY,安永華明會計師事務所,安永華明會計師1、熟悉一般商業銀行的信貸業務流程,有多家銀行的信貸業務流程梳理經驗。

　　2、熟悉銀行的信貸管理系統、風險預警系統、押品管理系統等,有豐富的系統需求編寫和分析經驗。

　　3、帶領咨詢顧問(for Manager)完成或者承擔信貸業務流程梳理、系統需求咨詢工作,包括分析客戶需求,編寫業務需求文檔,與客戶就業務需求文檔進行溝通并達成一致等。

　　組織(for Manager)或參與項目售前工作,準備方案建議書,并負責向客戶講解方案。

服務顧問崗位崗位職責 篇12

　　1、 以服務客戶為根本，對工作盡職盡責。

　　2、 熱情接待客戶，必須使用文明用語，了解客戶的需求及期望， 為客戶提供滿意的服務。

　　3、 著裝保持專業外貌，待客熱情、誠懇，談吐自然大方,保持接待 區整齊清潔。

　　4、 熟練掌握汽車知識，評估維修要求，及時準確的對維修車輛進 行報價，估計維修費用或征求有關人員(上級)意見，并得到 客戶確認后，開出維修工單，并耐心向客戶說明收費項目及其 依據。

　　5、 認真接待客戶車輛，清楚仔細檢查車輛外觀、內飾并認真登記， 同時提醒客戶將車內的重要物品保管好。

　　6、 掌握車間的維修進度，確保完成客戶交修項目，按時將狀況完 好的車輛交付客戶，對未能及時交付的車輛應提前與客戶溝通， 講清楚原因。

　　7、 嚴格執行交、接車規范。

　　8、 根據維修需要，在征求客戶同意的前提下調整維修項目。

　　9、 協助用戶做好車輛的結算工作，熱情服務，提高客戶的滿意度。

　　10、 善于與客戶溝通，全方位地引導客戶提高對車輛維修保養的認 識。

　　11、 定期向客戶進行回訪，征求客戶的意見，考察客戶的滿意度， 并根據相應項目做好記錄。

　　12、 加強服務理念，待客真誠熱情，使客戶永遠愿意成為我們的朋 友。

　　13、 處理好客戶的投訴，根據實際情況認真耐心的做好解釋，最大 限度的降低客戶的投訴。

　　14、 認真檢查核對車輛及送修人的相關信息，及時準確的完成西訊 系統的錄入。

　　15、 認真聽取和記錄客戶提出的建議、意見和投訴，并及時向上級 主管匯報。

　　16、 宣傳本企業，推銷新技術、新產品，解答客戶提出的相關問題。

　　17、 不斷學習新知識、新政策，努力提高自身業務水平，按時參加 部門內部的培訓。

服務顧問崗位崗位職責 篇13

　　1.客戶溝通。參與項目的會議、調研和訪談，協助記錄和整理會議紀要。

　　2.日常執行。明確項目中產生的各類任務相關執行流程，及時高效的完成數據匯總、分析、報表制作、文件交付等日常工作;對每一項任務都能清晰掌握當前狀態，并可及時發現問題提出建議。

　　3.經銷商溝通。了解汽車行業4S店運營模式，在項目中根據需要與經銷商各崗位人員進行溝通;基于項目執行流程與操作規范，對經銷商進行簡潔友好的快速培訓或遠程指導。

　　能力要求：

　　1.大學本科以上學歷;

　　2.具備1年以上咨詢公司項目交付及實施經驗，或3年以上汽車行業營銷管理經驗;

　　3.思維敏捷，邏輯清晰，具備高顏值的PPT制作能力;

　　4.具備良好的表達與客戶溝通能力;

　　5.具備積極友好的團隊協作精神，長期保持高度的工作熱情;

　　6.具備汽車行業的學習興趣和創新思維。

服務顧問崗位崗位職責 篇14

　　崗位職責：

　　1、負責客戶ERP用戶的軟件維護管理工作；

　　2、為客戶提供優質的售后服務，設計和優化業務流程，以提供有針對性的解決方案為導向；

　　3、解答客戶使用過程中提出的問題，提供技術支持，要與客戶保持溝通，落實做好售后服務工作。

　　任職要求：

　　1、計算機科學、信息技術專業學等相關專業大專及以上學歷；

　　2、SQL數據庫應用熟練；

　　3、有1年以上ERP維護經驗或實施經驗優先；歡迎優秀應屆生投遞簡歷；

　　4、良好的溝通、組織能力和學習能力，有團隊合作精神和敬業精神、積極主動，有堅強的毅力；

　　5、高度敬業，能承受一定的工作壓力，能接受工作上的挑戰；

　　6、能接受短期出差。

服務顧問崗位崗位職責 篇15

　　1、負責客戶接待，與客戶進行維修項目的確認;

　　2、負責對進店維修的車輛及其物品進行登記并辦理相關手續;

　　3、負責與客戶及車間協商工期，監督車輛進店到出店的全過程;

　　4、需改動維修方案或發現故障時，立即征求客戶意見;

　　5、對檢驗合格的竣工車輛及時準確和對費用，辦理結算手續;

　　6、通知結算員辦理保養或保險手續，通知客戶辦理交款和提車

　　7、負責出店車輛的跟蹤回訪，處理客戶投訴，及時反饋意見。

服務顧問崗位崗位職責 篇16

　　1.引導受理用戶預約;

　　2.維修車輛用戶的接待工作與車輛的故障診斷，必要時負責向維修技師傳達用戶想法，描述故障形態;

　　3.與客戶達成維修協議;

　　4.檢查完工車輛，做出初步結算，通知客戶，安排取車;

　　5.交車前向客戶講解使用注意事項，解釋收費標準，配合財務部進行結算;

　　6.處理客戶投訴，解答客戶疑問，并提出建議;

　　7.整理日常車輛維修信息，統計經營數據，制作相關報表;

　　8.建立完整的維修檔案。

服務顧問崗位崗位職責 篇17

　　崗位職責：

　　1、按照公司及項目規定的工作標準及服務流程，為客戶提供專業的早留學規劃階段的指導服務；

　　2、對學生學習習慣、閱讀書目、閱讀習慣做出建議和指導，并對學生進行學業管理、gpa管理，及學習狀況分析等監管、咨詢服務；

　　3、為學生進行時間管理、個性化背景提升方案、課外活動設計等指導服務；

　　4、了解客戶背景情況，為客戶設計切實可行的留學方案和背景提升方案；

　　5、對學生家庭的'內部溝通方式和教育方式提出合理的咨詢和建議；

　　6、持續調研各類教育培訓機構、課外活動項目機構、海外課外活動項目及夏校項目等，建立內部項目資源庫；

　　7、持續進行學生閱讀書目調研工作，建立內部圖書資源目錄和圖書資源庫；

　　8、參加市場拓展和公司安排的各種留學品牌推廣活動，協助進行留學講座及學生咨詢工作，并推薦相應的留學規劃服務；

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，有海外高中、本科留學經驗者優先，教育、心理學等相關專業優先；

　　2、英文能力強（托福100+、雅思7+、專八考試良好）

　　3、兩年及以上工作經歷，有教育咨詢或相關工作經驗者優先考慮；

　　4、了解客戶心理，分析客戶需求，具有良好的客戶分析能力；

　　5、具有親和力和溝通能力，責任心強，學習能力強；

　　5、有教育情懷，愿意主動指導影響他人，能夠承受較大的工作壓力；

服務顧問崗位崗位職責 篇18

　　1、負責來店客戶的售后服務接待工作，并按照流程為客戶提供車輛保養、維修、增值業務等咨詢及辦理;

　　2、負責修理過程的溝通與質量把關;

　　3、負責向客戶交送車輛同，并結清相關帳款;

　　4、建立并完善客戶及車輛檔案，并及時更新，維護良好的客戶關系;

　　5、完成上及交辦的其他工作。

服務顧問崗位崗位職責 篇19

　　崗位職責:

　　1、負責客戶在線學習和移動學習項目的前期調研、咨詢診斷及售后方案實施指導及跟進相關工作;

　　2、負責成交客戶培訓活動方案策劃及實施，通過線下、線上結合的方式與客戶合作推進，滿足客戶的最新運營需求;

　　3、結合公司新產品、新項目制作與客戶實際需求匹配的'運營方案并協助實施運營，持續優化用戶體驗;

　　4、 負責與客戶之間建立良好的客情關系，協助客戶對已購產品的運營實施，對客戶運營方案進行跟蹤反饋，以提高培訓效果;

　　5、協助銷售人員完成大客戶的售前支持相關工作。

　　崗位要求:

　　1、年齡:25-45歲本科或以上學歷，人力資源或工商管理等相關專業佳;

　　2、具有三年以上企業培訓主管崗位工作經驗，或者具有人力資源管理咨詢類工作經驗;

　　3、具備很強的文案和企劃能力，熟練使用辦公軟件的能力;

　　4、有親和力，出色的業務學習能力、溝通能力和卓越的執行力;

　　5、積極主動，具有強烈的責任心和自我驅動能力，具備較強的抗壓能力;

　　6、熟悉、認同、熱愛企業培訓行業者優先，有e-learning行業相關經驗者優先。

　　實施服務顧問崗位

服務顧問崗位崗位職責 篇20

　　崗位職責：

　　1、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售后指導和服務工作；

　　1、熟練運用公司產品，解答客戶提問并落實問題；

　　3、與相關部門緊密配合，協調溝通；

　　4、維護客戶關系。

　　任職資格：

　　1、汽車專業，對汽車比較了解；

　　2、具備敏銳的商業意識，較強的應變能力、口頭表達與溝通能力；

　　3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力，熟悉客戶服務流程；

　　4、具備較強的'學習能力，可快速掌握專業知識，及時開展工作；

　　5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力；

　　6、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心；

　　7、勤奮踏實，良好的服務意識與團隊合作精神。

　　任職要求：

　　1、形象氣質良好，語言表達能力較強；

　　2、良好的溝通協調能力，學習能力強，工作配合度好，謙虛謹慎；

　　3、有汽車售后服務行業工作經驗者優先；

　　4、有駕駛證，抗壓能力良好，穩定性強。

服務顧問崗位崗位職責 篇21

　　崗位職責：

　　1、負責用友軟件產品的售后服務、系統升級、維護等工作。

　　2、有良好的服務意識，能夠及時解決客戶的問題，工作責任心強；

　　3、保持良好的客戶關系，及時反饋客戶需求、業務問題。

　　4、配合銷售進行市場推廣、宣傳活動。

　　職位要求：

　　1、計算機類、會計電算化、財務、金融、經濟管理等專業大專學歷（條件較優秀者可放寬學歷）；

　　2、熟練使用各種OFFICE工具，描述企業業務需求及撰寫解決方案，有優秀的溝通能力和PPT演講能力，業務分析能力，方案寫作能力。

　　3、熟悉MSSQL數據庫，能寫簡單的`SQL語句；

　　4、熟練掌握用友或金蝶軟件，有用友及相關軟件實施經驗者優先；

　　5、有一定財務知識或財務軟件維護經驗的可優先；具有企業信息化管理經驗優先。

服務顧問崗位崗位職責 篇22

　　1、每天按時上、下班，不得遲到、早退和礦工;

　　2、每天晨會結束后，須認真打掃好責任內的衛生，注意保持公司內、外的清潔;

　　3、按順序接待客戶,對客戶要熱情大方，認真、專業的向客戶介紹產品和公司提供的各項服務;

　　4、聽從管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，不做有損公司信譽和利益的事情;

　　5、在工作時間內，一律著工作裝，佩戴工作牌，保待良好的形象;在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時，必須保持公司著裝標準;

　　6、每天及時回訪客戶，及時提醒客戶進行車輛保養;

　　7、建立好好A卡、C卡;

　　8、售后認真介紹售后服務人員及相關責任人員;

　　9、公司安排值班時間，不早退、不擅自離崗;

　　10、完成上級領導交給的其他工作。