電話客服銷售崗位職責（精選3篇）
工作職責:
根據市場活動中留下個人信息的客戶名單,致電客戶核實個人信息
預約客戶至學校與課程顧問進行現場溝通
將所聯系的客戶信息準確地輸入客戶關系管理系統
對有意向的`客戶保持后續的電話跟蹤
工作要求:
具有基本的電腦知識
樂于溝通,善于交流,性格開朗
對待工作有責任心,具有快速學習能力
普通話流利,聲音具有親和力。
一、接聽全國用戶的咨詢和投訴電話并迅速、準確回答和解決用戶的各項合理要求和問題；
二、全國維修服務單據的回訪和記錄；
三、客戶的投訴接聽和跟蹤并完成的記錄和匯總；
四、客戶反饋產品質量的分析和分類匯總。
1、對客戶進行電話轉化，做到及時、專業、熱情;
2、關注客服日常數據，及時發現并反饋出現的問題，提出解決建議;
3、以踏實的工作態度為基礎，積極學習電話溝通能力，互聯網知識以及裝修行業知識。并能快速提高自己的專業性，積極配合公司人才的培養戰略;
4、配合產品進行流程優化。
1、公司客戶檔案資料的建立。把公司各部門發放出去的vip卡客戶的個人資料進行電腦存檔，確保客戶的信息資料不被泄露。每月十五號前把各部門交上客戶消費記錄進行電腦錄入，到年底匯總便于根據客戶消費情況給予相應禮品回顧客戶。...
1、負責逾期金額的跟進，運用合法合規的方式，電話引導用戶及時結清欠款。2、及時獲取、更新催收用戶的相關資料信息，登記案件的催收進度。3、催收數據統計、整理、分析，輸出風險案例和業務流程優化建議。...
① 9：00按時倒崗，按時上線。② 做好客戶詢價疑問工作，引導客戶購買我們的產品熟悉產品信息。主動向客戶講解產品的尺碼顏色款式質量注意事項是否有貨價格等主動與陌生人交流，大膽熱情，不要怕被別人拒絕③ 推銷我們的店鋪和產品，讓更...
1、向生活服務類的個人老板及企業推廣網絡套餐;2、根據公司提供的客戶資源，通過電話篩選客戶，進行綁定和聯系;3、解答客戶疑問，介紹合適的“網站推廣服務”套餐，了解客戶意向;4、協助領導和部門同事提升團隊技巧和能力。...
1、 售前線上咨詢、線上課程規劃;2、 根據學員情況，指導學員制定美術學習計劃;3、 熟練掌握美術課程各項制度和規定，為學員答疑解惑;4、 策劃各類美術項目培訓及業務拓展;...
1、客戶來訪者的接待和處理。2、客戶反饋意見的處理與協調。3、辦公場所衛生和機器維護擦拭管理。4、每天上線時間不得低于8小時，聯系客戶不得低于20家。5、按時保證完成銷售任務。6、負責貨款催繳及往來賬目校對記錄。...
1.接聽服務熱線電話，解答客戶咨詢及投訴接轉2.記錄客戶信息，收集、分析客戶意向數據3.準確錄入客戶信息和數據，熟練應答客戶，對投訴電話跟蹤反饋...
1、負責接聽客戶的電話咨詢，記錄客戶需求；2、協調公司內部資源，跟進客戶反饋情況，提高客戶滿意度；3、做好每日相關報表匯總工作；4、接受辦公室工作安排并協助同事作好各部門行政工作...
① 9：00按時倒崗，按時上線。② 做好客戶詢價疑問工作，引導客戶購買我們的產品熟悉產品信息。主動向客戶講解產品的尺碼顏色款式質量注意事項是否有貨價格等主動與陌生人交流，大膽熱情，不要怕被別人拒絕③ 推銷我們的店鋪和產品，讓更...
1、負責客戶信息的核實與跟進。2、負責與客戶進行有效溝通交流，了解和挖掘客戶需求，促成客戶下單。3、負責客戶的回訪、疑難解答與售后工作。...
1、向生活服務類的個人老板及企業推廣網絡套餐;2、根據公司提供的客戶資源，通過電話篩選客戶，進行綁定和聯系;3、解答客戶疑問，介紹合適的“網站推廣服務”套餐，了解客戶意向;4、協助領導和部門同事提升團隊技巧和能力。...
1、 售前線上咨詢、線上課程規劃;2、 根據學員情況，指導學員制定美術學習計劃;3、 熟練掌握美術課程各項制度和規定，為學員答疑解惑;4、 策劃各類美術項目培訓及業務拓展;...
1、負責公司服務熱線接聽，解答司機各類咨詢，處理異常問題和客戶投訴;2、記錄匯總咨詢、投訴的內容，建立投訴歸檔資料;3、協助上司及團隊完成特定的項目任務，定期向領導匯報工作進度;4、領導安排的其他臨時性工作。...
1、負責客戶信息的核實與跟進。2、負責與客戶進行有效溝通交流，了解和挖掘客戶需求，促成客戶下單。3、負責客戶的回訪、疑難解答與售后工作。...
1、通過電話與客戶溝通，挖掘意向客戶，2、定期對用戶進行回訪跟進，增加用戶粘性，提升交易轉化率，3、熟悉公司業務，為客戶提供專業服務。...