化妝品導購崗位職責（精選18篇）

化妝品導購崗位職責 篇1

　　據了解，我國在逐漸發展成為化妝品消費大國，總體消費水平已超越歐盟、日本，僅次于美國，成為世界上化妝品第二消費大國，而且我國人口眾多，人均消費水平還較低，還存在相當大的市場消費潛力，這無疑會給化妝品企業帶來很多發展機會，隨之也加大了對化妝品銷售人才的需求。想從事化妝品銷售行業的求職者，在了解銷售員崗位職責的同時，還要有針對性的了解化妝品銷售員崗位職責�？偨Y了化妝品銷售員崗位職責。

　　1、努力完成每個月公司下達的銷售指標，向客戶介紹企業產品項目；

　　2、負責貨架擺放，樣品陳列等日常環境衛生工作，確保產品、架無灰塵，定時對商品庫存盤點；

　　3、維護公司品牌形象，傳播公司品牌信息、營造良好的企業與顧客之間的`橋梁；

　　4、對客戶資料進行分析、整理，提供銷售數據；

　　5、主動積極聯系客戶，留住老客戶，發掘潛在客戶。

　　6、加深了解美容保健、化妝品行業，提升基本醫學、美容知識的營銷能力。

化妝品導購崗位職責 篇2

　　導購(化妝品/母嬰/家居/珠寶/輕奢/箱包) 河南保稅物流 河南省進口物資公共保稅中心集團有限公司,河南保稅物流,河南保稅集團 崗位職責:

　　1、保稅區輕奢店/國家館/進口紅酒/珠寶/化妝品/母嬰產品/保健品等銷售工作;

　　2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規定完成各項銷售統計工作;

　　3、完成商品的來貨驗收、貨品整理及陳列、補貨、退貨、防損等日常營業工作;

　　4、做好店面扶柜、掃柜等工作,認真完成上級領導交辦的其他任務。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷,18~33歲,普通話標準,形象好氣質佳。市場營銷等相關專業,對進口商品(護膚品/母嬰產品/保健品/食品等)及進口紅酒、珠寶、奢侈品等行業感興趣;

　　2、具有較強的.語言表達能力、應變能力及良好的親和力;

　　3、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識;

　　4、有責任心,能夠吃苦耐勞,善于挑戰,學習能力、抗壓能力強;

化妝品導購崗位職責 篇3

　　培訓部門職能:

　　1、負責公司內部和各區域日化品牌產品的相關培訓，以及各項促銷及沙龍活動的執行。

　　2、提高銷售人員的專業知識和技能，在公司的政策和各項制度的要求下，提高員工的銷售業績,實現公司的經營目標。

　　3、電視購物直播產品呈現策劃。

　　培訓部門職責:

　　1、負責公司所有新老員工的企業文化培訓,產品培訓,崗位技能培訓。

　　2、根據不同督導和BA的年限以及知識層面進行相應的產品、銷售技巧及現場促銷培訓

　　3、對所管轄區域提出合理的整改建議，根據培訓體系，全面提升BA的綜合素質。

　　4、協助各地區做好產品推廣和VIP沙龍活動。

　　5、協助各地區各項培訓工作及促銷活動。

　　7、能獨立編寫培訓教材、準備培訓課程，并授權給到各區域督導

　　8、負責區域督導培訓檔案的管理。

　　9、負責電視購物產品呈現策劃及直播時產品講解工作。

　　一、培訓操作流程:

　　培訓前:

　　培訓前一周需進行課前調研，了解所需培訓人員的業績及弱項，并與當地主管及區域經理進行溝通，確定培訓內容、時間、地點、人數等，于開課前一周以郵件致區域經理及日化培訓經理確認

　　建立整理每月培訓人員的管理檔案，及時收集并記錄培訓的人數、內容、品牌、性質、成績、課后業績提升率及月末小結等數據，進行培訓后的BA情況跟蹤，為深度培訓提供依據

　　負責準備培訓前的征詢表、培訓通知、培訓資料等相關事項

　　培訓中:

　　對不同層面BA進行分班培訓，及時反饋管理狀態及產品銷售結果嚴格執行培訓課程通知中的`培訓內容，隨時解答疑問

　　及時和BA人員進行溝通交流，給予銷售技能及知識上的幫助

　　培訓后:

　　培訓后進行兩部分考核：卷面及銷售角色模擬考核，于培訓后兩天內提交培訓后反饋信息及資料（培訓課程表、考勤、成績、評估、培訓簽字單等）并以郵件形式發送于培訓經理。

　　現場指導及考核

　　二、沙龍活動操作流程:

　　確定沙龍時間和地點

　　確定沙龍主題和主打產品

　　和主辦區域經理或督導溝通--將原有未分類的顧客檔案進行分類，找出此次沙龍的目標顧客并做好邀約工作。

　　和主辦區域負責人溝通確定沙龍前物料的準備情況。

　　結合市場需求準備銷售人員的技能培訓。

　　和主辦區域負責人確定沙龍模式及流程。沙龍中

　　保證沙龍會順暢進行,解決各種突發事件。

　　沙龍后:

　　配合市場做好后期跟進工作。

　　三、促銷活動流程:

　　促銷前:

　　確定促銷時間,地點,促銷內容,主推產品。

　　和主辦區域負責人溝通確定促銷前物料的準備情況。

　　促銷前一天所有參加促銷人員開會,統一銷售話術,統一現場示范手法。促銷中:

　　隨時調動促銷現場氣憤,不要讓促銷現場出現冷場現象。

　　協助市場做好產品銷售工作;促銷后

　　召集所有人員召開總結會,總結活動優劣。

　　四、電視購物直播流程

　　提前一天到電視臺,并與代理商負責人溝通本次直播產品及相關實驗,并做好電視臺話務員培訓,并和主持人做好溝通。

　　直播中:

　　和主持人配合好,確保直播順利進行。確保直播時產品實驗的完美性。

　　直播后:

　　和代理商及電視臺編導做后期總結,總結本期直播時優劣。

　　五、公司理念的傳播

　　1、公司對外各種信息的窗口，為公司新理念、新產品的有效的傳播途徑；

　　2、監督并反饋代理商和分公司對公司理念的理解及運用，

　　3、代表著公司的品牌形象與定位，是公司整體規劃的詮釋環節，為促進公司

　　和品牌發展發揮作用。

　　六、市場的監督

　　隨時維護公司對外窗口形象,出差到任何一個城市都要做好專柜及BA的監督工作具體條例按照公司:巡柜記錄表執行。

化妝品導購崗位職責 篇4

　　崗位職責：

　　1、負責店鋪每日銷售，完成每日每周每月銷售指標；

　　2、熱情、飽滿、具親和力的迎接每位顧客；

　　3、掌握銷售禮儀，為每位進店顧客提供最優質的服務；

　　4、協助ASM進行店鋪產品進出時整理、清點、包裝等工作；

　　5、負責保管店鋪所有物品（產品、物料、各類道具、贈品、試用裝等）安全；

　　6、了解店鋪每日庫存情況；

　　7、每月協助進行店鋪盤點工作；

　　8、根據公司陳列部要求每周進行產品陳列調換；

　　9、根據公司陳列部要求每月進行2次大型產品陳列調整；

　　10、負責店鋪日常陳列維護工作；

　　11、負責店鋪清潔工作，包括地面、產品、陳列架、櫥窗、庫間等，保證無死角；

　　12、在SM指導下，每日進行產品賣點復習，化妝及各個妝容練習，保證銷售說辭專業化，提升說服力；

　　13、服從SM安排，按時參加各類店鋪會議及培訓；

　　14、競品銷售數據及品牌動態活動調查；

　　15、完成SM交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、18—30歲，高中以上學歷，有美容護膚品類產品銷售經驗；

　　2、身高155cm以上，體重45—55公斤；

　　3、身材勻稱、相貌清秀、皮膚白皙無暗瘡；

　　4、有化妝品銷售或零售行業經驗者優先；

　　5、工作態度主動、大方、熱情、口齒伶俐；

　　6、具有強烈的敬業精神、嚴格遵守工作紀律；

　　7、能用標準的普通話進行交流；

　　8、有一定的化妝技巧，畫淡妝、能自己根據品牌指定妝容化妝。

　　9、如近視，需佩戴隱形眼鏡

　　注：本崗位為兄弟公司代招，上班地址：上海市長寧區安化路492號德必易園a座703室

化妝品導購崗位職責 篇5

　　崗位職責：

　　1、市場營銷等相關專業，大專以上學歷；本行業2年以上工作經驗；

　　2、熟悉電腦操作，能夠使用常用的辦公軟件及貨物進銷存系統；

　　3、從事醫藥，食品或化妝品相關行業渠道工作三年以上經驗；

　　4、具備一定的策劃、協調、組織及人員管理能力，較強的項目談判能力，敏銳的市場洞察能力，能獨立處理本公司日常事務；

　　5、掌握公司各項規章制度，并能夠貫徹、落實

　　6、掌握本公司的各項產品知識，并對同行業的產品有一些了解

　　7、熟悉本公司運作流程及市場趨勢和新的美容方法

　　8、掌握國家有關化妝品方面的規定，掌握市場暢銷品牌化妝品的特點

　　9、善于發現問題和解決問題，責任心強，勇于克服困難，較強的市場開拓能力；

　　10、了解零售業的法律知識

　　崗位要求：

　　1、對員工負責，在公司總經理的方針指導下全面實施本區域的管理工作，確保公司全面穩健發展，并有效提升業績；

　　2、全面負責本公司銷售工作，制定合理的銷售計劃，對銷售工作進行分析、總結，并及時向公司總經理反饋；

　　3、切實保證公司各項規章制度及銷售計劃，能夠貫徹、落實，完成公司下達的銷售指標和任務；

　　4、做好下屬的工作計劃、人員安排，并負責計劃和安排的實施，完成上級領導交辦的`臨時性工作；

　　5、主持本公司例會，小組會議，并審閱各類報告、單據、文稿；

　　6、對員工進行管理、培訓，并指導下屬員工的日常工作；

　　7、定期了解庫房即將到保質期的產品，及時做好產品的促銷工作；

　　8、銷售團隊建設，銷售資料的監控和準備，對銷售員進行入職培訓和日常業務培訓；

　　9、認真落實下屬員工報價問題，以保證公司利益最大化，員工業績最大化

　　10、及時了解員工心態，做好溝通工作，以減少公司人員流失。

化妝品導購崗位職責 篇6

　　1、市場營銷等相關專業，大專以上學歷；本行業2年以上工作經驗；

　　2、熟悉電腦操作，能夠使用常用的辦公軟件及貨物進銷存系統；

　　3、從事醫藥，食品或化妝品相關行業渠道工作三年以上經驗；

　　4、具備一定的策劃、協調、組織及人員管理能力，較強的項目談判能力，敏銳的市場洞察能力，能獨立處理本公司日常事務；

　　5、掌握公司各項規章制度，并能夠貫徹、落實

　　6、掌握本公司的各項產品知識，并對同行業的產品有一些了解

　　7、熟悉本公司運作流程及市場趨勢和新的美容方法

　　8、掌握國家有關化妝品方面的規定，掌握市場暢銷品牌化妝品的`特點

　　9、善于發現問題和解決問題，責任心強，勇于克服困難，較強的市場開拓能力；

　　10、了解零售業的法律知識

化妝品導購崗位職責 篇7

　　1、保稅區輕奢店/國家館/進口紅酒/珠寶/化妝品/母嬰產品/保健品等銷售工作；

　　2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作；

　　3、完成商品的來貨驗收、貨品整理及陳列、補貨、退貨、防損等日常營業工作；

　　4、做好店面扶柜、掃柜等工作，認真完成上級領導交辦的其他任務

化妝品導購崗位職責 篇8

　　崗位職責：

　　1、努力完成每個月公司下達的銷售指標，向客戶介紹企業產品項目；

　　2、負責貨架擺放，樣品陳列等日常環境衛生工作，確保產品、架無灰塵，定時對商品庫存盤點；

　　3、維護公司品牌形象，傳播公司品牌信息、營造良好的企業與顧客之間的橋梁；

　　4、對客戶資料進行分析、整理，提供銷售數據；

　　5、主動積極聯系客戶，留住老客戶，發掘潛在客戶。

　　6、加深了解美容保健、化妝品行業，提升基本醫學、美容知識的營銷能力。

化妝品導購崗位職責 篇9

　　培訓部門職能：

　　1、負責公司內部和各區域日化品牌產品的相關培訓，以及各項促銷及沙龍活動的執行。

　　2、提高銷售人員的專業知識和技能，在公司的政策和各項制度的要求下，提高員工的銷售業績，實現公司的經營目標。

　　3、電視購物直播產品呈現策劃。

　　培訓部門職責：

　　1、負責公司所有新老員工的`企業文化培訓，產品培訓，崗位技能培訓。

　　2、根據不同督導和BA的年限以及知識層面進行相應的產品、銷售技巧及現場促銷培訓

　　3、對所管轄區域提出合理的整改建議，根據培訓體系，全面提升BA的綜合素質。

　　4、協助各地區做好產品推廣和VIP沙龍活動。

　　5、協助各地區各項培訓工作及促銷活動。

　　7、能獨立編寫培訓教材、準備培訓課程，并授權給到各區域督導

　　8、負責區域督導培訓檔案的管理。

　　9、負責電視購物產品呈現策劃及直播時產品講解工作。

化妝品導購崗位職責 篇10

　　崗位職責:

　　1.負責店鋪每日銷售,完成每日每周每月銷售指標;

　　2.熱情、飽滿、具親和力的迎接每位顧客;

　　3.掌握銷售禮儀,為每位進店顧客提供最優質的服務;

　　4.協助ASM進行店鋪產品進出時整理、清點、包裝等工作;

　　5.負責保管店鋪所有物品(產品、物料、各類道具、贈品、試用裝等)安全;

　　6.了解店鋪每日庫存情況;

　　7.每月協助進行店鋪盤點工作;

　　8.根據公司陳列部要求每周進行產品陳列調換;

　　9.根據公司陳列部要求每月進行2次大型產品陳列調整;

　　10.負責店鋪日常陳列維護工作;

　　11.負責店鋪清潔工作,包括地面、產品、陳列架、櫥窗、庫間等,保證無死角;

　　12.在SM指導下,每日進行產品賣點復習,化妝及各個妝容練習,保證銷售說辭專業化,提升說服力;

　　13.服從SM安排,按時參加各類店鋪會議及培訓;

　　14.競品銷售數據及品牌動態活動調查;

　　15.完成SM交辦的其他工作。

　　任職資格:

　　1.18-30歲,高中以上學歷,有美容護膚品類產品銷售經驗;

　　2.身高155cm以上,體重45-55公斤;

　　3.身材勻稱、相貌清秀、皮膚白皙無暗瘡;

　　4.有化妝品銷售或零售行業經驗者優先;

　　5.工作態度主動、大方、熱情、口齒伶俐;

　　6.具有強烈的敬業精神、嚴格遵守工作紀律;

　　7.能用標準的.普通話進行交流;

　　8.有一定的化妝技巧,畫淡妝、能自己根據品牌指定妝容化妝。

　　9.如近視,需佩戴隱形眼鏡

化妝品導購崗位職責 篇11

　　崗位職責：

　　1、負責店鋪每日銷售，完成每日每周每月銷售指標；

　　2、熱情、飽滿、具親和力的迎接每位顧客；

　　3、掌握銷售禮儀，為每位進店顧客提供最優質的服務；

　　4、協助ASM進行店鋪產品進出時整理、清點、包裝等工作；

　　5、負責保管店鋪所有物品（產品、物料、各類道具、贈品、試用裝等）安全；

　　6、了解店鋪每日庫存情況；

　　7、每月協助進行店鋪盤點工作；

　　8、根據公司陳列部要求每周進行產品陳列調換；

　　9、據公司陳列部要求每月進行2次大型產品陳列調整；

　　10、負責店鋪日常陳列維護工作；

　　11、負責店鋪清潔工作，包括地面、產品、陳列架、櫥窗、庫間等，保證無死角；

　　12、在SM指導下，每日進行產品賣點復習，化妝及各個妝容練習，保證銷售說辭專業化，提升說服力；

　　13、服從SM安排，按時參加各類店鋪會議及培訓；

　　14、競品銷售數據及品牌動態活動調查；

　　15、完成SM交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、18—30歲，高中以上學歷，有美容護膚品類產品銷售經驗；

　　2、身高155cm以上，體重45—55公斤；

　　3、身材勻稱、相貌清秀、皮膚白皙無暗瘡；

　　4、有化妝品銷售或零售行業經驗者優先；

　　5、工作態度主動、大方、熱情、口齒伶俐；

　　6、具有強烈的敬業精神、嚴格遵守工作紀律；

　　7、能用標準的`普通話進行交流；

　　8、有一定的化妝技巧，畫淡妝、能自己根據品牌指定妝容化妝。

　　9、如近視，需佩戴隱形眼鏡

　　注：本崗位為兄弟公司代招，上班地址：上海市長寧區安化路號德必易園x座x室

化妝品導購崗位職責 篇12

　　工作職責：

　　1、保持負責貨架貨品整潔及排面整齊，根據陳列圖及時調整產品陳列；

　　2、向顧客提供有關護膚、美容、化妝方面的信息，回答顧客相關的'詢問并提供相應的建議；

　　3、對自有品牌及其它負責產品進行推廣宣傳，以提升產品的月銷量；

　　4、及時對產品進行補貨，愛惜貨品；

　　5、服從店經理的工作指示；

　　任職資格：

　　1、高中/中專或以上學歷，形象好，皮膚細膩，親和力強；

　　2、良好的溝通技巧和顧客服務意識，熟練掌握貨品的知識和陳列知識；

　　3、曾接受相關技能培訓，一年及以上化妝專柜工作經驗為佳；

　　4、有美容師資格證者優先考慮；

　　5、誠實正直。

化妝品導購崗位職責 篇13

　　1、負責公司所有新老員工的企業文化培訓，產品培訓，崗位技能培訓

　　2、根據不同督導和BA的年限以及知識層面進行相應的.產品、銷售技巧及現場促銷培訓

　　3、對所管轄區域提出合理的整改建議，根據培訓體系，全面提升BA的綜合素質

　　4、協助各地區做好產品推廣和VIP沙龍活動

　　5、協助各地區各項培訓工作及促銷活動

　　7、能獨立編寫培訓教材、準備培訓課程，并授權給到各區域督導

　　8、負責區域督導培訓檔案的管理

　　9、負責電視購物產品呈現策劃及直播時產品講解工作

化妝品導購崗位職責 篇14

　　崗位職責：

　　1、保稅區輕奢店/國家館/進口紅酒/珠寶/化妝品/母嬰產品/保健品等銷售工作；

　　2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作；

　　3、完成商品的來貨驗收、貨品整理及陳列、補貨、退貨、防損等日常營業工作；

　　4、做好店面扶柜、掃柜等工作，認真完成上級領導交辦的其他任務。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，18~33歲，普通話標準，形象好氣質佳。市場營銷等相關專業，對進口商品（護膚品/母嬰產品/保健品/食品等）及進口紅酒、珠寶、奢侈品等行業感興趣；

　　2、具有較強的語言表達能力、應變能力及良好的親和力；

　　3、具備一定的.市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識；

　　4、有責任心，能夠吃苦耐勞，善于挑戰，學習能力、抗壓能力強；

化妝品導購崗位職責 篇15

　　崗位職責:

　　1.負責店鋪每日銷售,完成每日每周每月銷售指標;

　　2.熱情、飽滿、具親和力的迎接每位顧客;

　　3.掌握銷售禮儀,為每位進店顧客提供最優質的服務;

　　4.協助ASM進行店鋪產品進出時整理、清點、包裝等工作;

　　5.負責保管店鋪所有物品(產品、物料、各類道具、贈品、試用裝等)安全;

　　6.了解店鋪每日庫存情況;

　　7.每月協助進行店鋪盤點工作;

　　8.根據公司陳列部要求每周進行產品陳列調換;

　　9.根據公司陳列部要求每月進行2次大型產品陳列調整;

　　10.負責店鋪日常陳列維護工作;

　　11.負責店鋪清潔工作,包括地面、產品、陳列架、櫥窗、庫間等,保證無死角;

　　12.在SM指導下,每日進行產品賣點復習,化妝及各個妝容練習,保證銷售說辭專業化,提升說服力;

　　13.服從SM安排,按時參加各類店鋪會議及培訓;

　　14.競品銷售數據及品牌動態活動調查;

　　15.完成SM交辦的`其他工作。

化妝品導購崗位職責 篇16

　　1、負責公司內部和各區域日化品牌產品的相關培訓，以及各項促銷及沙龍活動的執行。

　　2、提高銷售人員的專業知識和技能，在公司的政策和各項制度的要求下，提高員工的.銷售業績,實現公司的經營目標。

　　3、電視購物直播產品呈現策劃。

化妝品導購崗位職責 篇17

　　一、上班前、下班時

　　1、準時上、下班，不能遲到早退；

　　2、上班之前必須穿戴干凈、整齊，確保自己是按照營業部指定的服裝標準著裝，達到公司的形象禮儀要求；

　　3、上、下班走員工通道；

　　4、下班時，整理好自己管理內的環境衛生，檢查好電源、倉庫、貨柜等是否關閉，垃圾是否清理；

　　5、下班時主動接受防損員的臨時檢查。

　　二、營業中

　　1、每班交接班或上班時應及時清點貨品，確保貨品數量準確無誤，如有誤由當班者承擔責任；

　　2、在工作過程中，不能隨意走動、串柜、聊天，也不能大聲喧嘩或嘻笑、打鬧，工作中不許做與工作無關的事情；

　　3、大方熱情的'對待每一位顧客，不得與顧客爭吵，顧客有疑問時，應主動耐心回答，促使顧客達成交易；

　　4、應積極主動與顧客交流，很有成效地向顧客宣傳商品和企業形象，提高品牌知名度，提高顧客購買欲；

　　5、促銷期間主動派發商品各種宣傳單，使用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買欲望，增加專柜營業額；

　　6、自覺保持專柜及周圍三米內的環境衛生，看到果皮紙屑立即清理，創造舒適的購買環境，積極熱情地向顧客推薦產品，以幫助其做出正確的選擇。

　　7、收集顧客信息，做好定期回訪，穩定老顧客，開發新顧客，促進消費；

　　8、完成每日、周、月的庫存報表等填寫工作，及時上交給主管；

　　9、自學按排班表上班，不得私自調班，如遇特殊情況需要調整，需提前一天經過店長同意，并在其他同事愿意換班的情況下才能調換。否則上班時間沒到作曠工處理，罰雙倍工資，并如有丟失貨物需全部承擔；

　　10、不得將柜臺商品、試用品、贈品私自帶回家，如有偷拿貨品者，將視情節輕重予以罰款。

　　11、服從上級安排，積極完成店長及其它上級主管交辦的各項工作，并堅定地實施商店的各項零售政策。

　　三、不斷提升自己的專業知識水平

　　1、導購員要嫻熟自己產品的成份、特點、規格、價格及使用方法；

　　2、掌握豐富的美容知識，包括皮膚構造、分類、鑒別及護理；

　　3、要對自己的產品有百分百的自信心，自信大方的把產品介紹給顧客。

化妝品導購崗位職責 篇18

　　1.負責店鋪每日銷售,完成每日每周每月銷售指標;

　　2.熱情、飽滿、具親和力的`迎接每位顧客;

　　3.掌握銷售禮儀,為每位進店顧客提供最優質的服務;

　　4.協助ASM進行店鋪產品進出時整理、清點、包裝等工作;

　　5.負責保管店鋪所有物品(產品、物料、各類道具、贈品、試用裝等)安全;

　　6.了解店鋪每日庫存情況;

　　7.每月協助進行店鋪盤點工作;

　　8.根據公司陳列部要求每周進行產品陳列調換;

　　9.根據公司陳列部要求每月進行2次大型產品陳列調整;

　　10.負責店鋪日常陳列維護工作;

　　11.負責店鋪清潔工作,包括地面、產品、陳列架、櫥窗、庫間等,保證無死角;

　　12.在SM指導下,每日進行產品賣點復習,化妝及各個妝容練習,保證銷售說辭專業化,提升說服力;

　　13.服從SM安排,按時參加各類店鋪會議及培訓;

　　14.競品銷售數據及品牌動態活動調查;

　　15.完成SM交辦的其他工作。