助理的工作職責（通用20篇）

助理的工作職責 篇1

　　區域經理助理負責輔助區域經理的銷售業務工作和組織建設工作，下設若干個店長。

　　一、區域經理助理崗位說明書

　　職責與工作任務：

　　1、在區域經理領導下進行工作。

　　2、協助區域經理處理好銷售業務工作。

　　3、協助區域經理協調下屬部門之間的關系。

　　4、協助區域經理做好對外單位聯系的具體工作。

　　5、負責分管范圍內的各項工作。

　　6、完成領導交給的其他工作。

　　二、區域經理助理權限

　　1、有對初級—高級置業顧問有晉升、降級、辭退的權力；

　　2、對店長工作有指導權和考核權；

　　3、對區域經理決策有建議權。

　　三、區域經理助理考核制度

　　附《年度述職報告》

　　《區域經理助理考核表》

助理的工作職責 篇2

　　1、準確理解公司政策、規定，并了解其發展方向，正確傳達給員工有效信息。

　　2、具有良好的溝通協調能力，本性要誠信，有高度的責任感，富領導力。

　　3、具有良好的團隊合作精神，充分調動員工積極性，在工作中起帶頭作用。

　　4、具有招聘員工及培訓員工的能力，使之完全符合公司要求。

　　5、根據店內情況，合理安排員工工作。

　　任職要求：

　　1、年齡25-40歲之間，大專及以上學歷，相貌端莊;

　　2、有一定的服務行業工作經驗，有快消品或連鎖店行業工作經驗者更佳;

　　3、工作積極主動，并具有良好的溝通表達、組織協調能力;

　　4、具有獨立工作能力，有一定的組織能力和分析能力，有管理經驗者優先考慮。

助理的工作職責 篇3

　　1. 稿件的譯前處理及譯后排版；

　　2. 專業詞匯整理及語料庫的建立；

　　3. 譯文校對及簡單稿件的翻譯；

　　4. 錄入、核對各類數據表；

　　5. 配合日常業務的翻譯，編制完成項目報告及會議記錄等文件。

助理的工作職責 篇4

　　1、擬制行政管理制度，并對各部門執行情況進行監督、檢查。

　　2、有效合理的安排公司員工用車，以提高員工的工作效率。

　　3、負責員工午餐的安排及協調工作。

　　4、按管理規定和作業流程及時完成公司人員的名片印制。

　　5、新進員工辦公桌位的安排。

　　6、負責辦公區域的管理。

　　7、員工日常行為規范的管理，并進行相應的獎罰。

　　8、配合行政部經理做好年度行政預算工作。

　　9、負責公司通訊費用的審查與管理工作。

　　10、負責會議室與活動中心的管理工作。

　　11、負責為客戶和公司活動準備場地。

　　12、根據公司年度行政預算及庫存情況進行辦公用品、辦公設備的采購，超出預算的支出需經部門經理、財務部總監批準后方可采購。

　　13、嚴格按照采購管理制度進行采購，要貨比三家（至少三家），進行詢價、比價、議價。

　　14、每周一提交上周工作總結和本周工作計劃。

助理的工作職責 篇5

　　一、生產總監助理主要工作職責：

　　1.協助生產總監主持生產部的全面工作，組織并監督部門人員全面完成生產部職責范圍內的各項工作任務。

　　2、協助生產總監組織建立和完善生產系統，編制生產計劃，檢查生產工作，確保生產任務的完成。

　　3、對生產中各項數據（生產日報表、進度表（生產看板）、加班申請表、人員出勤記錄等）提供出準確、明晰的生產數據并進行每周、每月、每個季度的的總結與建議，定期向上級匯報。為后續的現場生產工作提供具有參考及考核性資料。

　　4、計劃并指導與生產、車間管理、原材料供應及質量相關的工作，完成公司既定的工作目標。

　　5、協助生產總監制定本部門工作目標、工作計劃，并及時組織實施、指導、協調、檢查、監督及控制工作

　　6、負責生產部的日常管理工作及員工的管理、指導、培訓及評估。

　　7、負責統籌安全生產、現場管理、勞動保護、環境保護等工作。避免工傷和設備事故的發生。

　　8、負責生產設備的管理與保養，確保生產良性循環。

　　9、負責生產中的各種物資（含設備、工具、原材料等）的管理，做到流轉有序，記錄準確可查。

　　10、根據生產工藝流程和技術要求確定所需人員的資格條件、工作步驟及工作任務分配。負責生產中的技術和質量保證工作，發現問題及時組織解決和處理，重大問題直接報總經辦。

　　11、監督生產運作的順暢性、平穩性，參與質量、工藝、設備的異常情況分析，進行制程控制，按時完成生產任務

　　12、不斷改進生產操作流程，提高生產效率，降低生產成本。

　　13、生產環境5S的維護與安全生產的落實。

　　14、完成上級安排的其他工作。

　　二、生產總監助理工作權限

　　1、對生產運營系統內所有人員擁有管理的權限。

　　2、對生產部相關人員的工作行為、工作紀律、出勤、產品品質及生產效率的考核權。

　　3、對生產部下屬管理人員的`任免具有建議權，對作業員的任免具有決定權。

　　4、對生產系統下屬管理人員及作業員一般獎懲的建議權。

　　5、對生產系統下屬管理人員及作業員的請假、辭職以及因工作需要的調離具有審核權。

　　三、生產部操作人員考核細則

　　1、插件時的錯、漏、反等不良現象，1分/次 /點。

　　2、焊接不良如錯、漏、反、連、浮高、等焊接不良現象，1分/次 /點。

　　3、組裝時，螺絲沒打緊、漏裝等現象， 1分/次/顆。

　　4、產品組裝好后機器內有螺絲或其它異物，1分/次/臺。

　　5、包裝時漏放說明書等，1分/次/臺。

　　6、簡化測試步驟，漏測，未按指導書要求測試，1分/次。

　　7、合格證不放，易碎貼未貼，說明書放錯或漏放，條形碼貼錯，1分/次/臺。

　　8、對同工序多人操作，不明確責任的工序，由操作相關工序人員共同承擔，1分/次 /點/人。

　　9、產品到客戶處出現重大事故的每次扣20分。

　　10、按規定時間開例會、上下班，禁止遲到或早退遲到，1分/次 /人。 以上考核由生產現場組長及品質部共同提供，累計計算。

助理的工作職責 篇6

　　1.需要協助總裁處理重要的行政管理工作，包括參謀、建議、執行、協調、監督等。

　　2.還有協助總裁推行新的計劃、項目或管理制度，參與新的計劃、項目或管理制度的制定，并跟蹤其實施情況。

　　3.配合董事長或總裁參與重要商務談判。

　　4.負責對公司印章管理制度、印章使用管理執行情況實施監督。

　　5.分管公司法律工作。起草、擬訂、審核公司重要的合同文件及合同管理制度,對合同管理制度執行情況實施監督；對公司合同糾紛及重大突發事件的處理提供法律解決方案；起草、擬訂、審核公司重要的法律文件；對公司經營、管理中涉及的法律問題提供法律意見及建議。

　　6.分管公司資本運營工作。為公司的融資、投資、上市的財務及法律策劃提供專業意見；擬訂公司的融資商業計劃書并配合董事長或總裁參與融資談判，審核融資合同文件及相關法律文件；擬訂公司的投資方案書并配合董事長或總裁參與投資談判，審核投資合同文件及相關法律文件；擬訂公司的上市規劃并負責上市前與相關專業機構的協調工作。

　　7.由董事長或總裁授權處理其他重要事項。

助理的工作職責 篇7

　　職責一：財務助理工作職責

　　1、執行公司財務制度，協助部門經理共同搞好企業財務管理工作。

　　2、依據公司財務規定，進行日常財務核算，帳務處理工作，科學設置帳戶，嚴格審核和合理編制憑證，確保每筆業務正確性，各項費用支付合理性，帳戶處理科學性。

　　3、進行財務成本控制核算，單位工程分配結算和審核，包括各種往來帳務核對、核查、清算處理，確保帳帳相符，帳證相符，帳表相符。

　　4、及時、正確提供和合理反映各部門財務狀況及經營成果，完成各主管部門報表上報和稅費上交工作。

　　5、提供各項有關年審、年檢資料，完成各項年審工作。

　　6、促進和督導倉庫管理工作，做好季度、年度倉庫盤查工作。

　　7、協助部門經理進行企業內部檢查、監督、審計工作，提供正確有效數據，提出建議，進行分析，及時向上級領導匯報反映財務動態和狀況。

　　8、依據稅法規定，做好稅務匯算清交工作，力求正確無誤，避免遭受無謂損失和罰款。

　　9、財務結構的分析及會計報告、報表的編制。

　　10、公司固定資產、無形資產的計價、入帳管理;

　　11、往來帳、應收、應付款的管理。

　　12、具體執行資金預算及控制預算內的經費支出。

　　13、會計憑證的核簽、編制及會計檔案的整理保管。

　　14、完成財務總監交辦的其他工作。

　　職責二：財務助理工作職責

　　一、查詢銀行余額，登記銀行日記賬，領取銀行回單，編制銀行余額調節表。

　　二、報關付匯聯核銷，應付賬款付款登記，發票開票登記

　　三、運輸發票認證，增值稅發票購買

　　四、根據員工報銷原始單據編制會計憑證，月末結賬后裝訂會計憑證。

　　五、銀行賬戶的變更登記。營業執照的變更。

　　六、負責向銀行遞交資料。

　　七、根據業務要求開具增值稅發票，登記發票臺賬。

　　八、熟悉公司業務流程，確認每筆合同下的收付款及開票流程，登記業務臺帳。

　　九、增值稅發票的保管。

　　職責三：財務助理工作職責

　　1.入庫：原輔料及其他物料入庫報表上數量、金額與收、發票據核對。

　　2.出庫：所有發出產成品以及外調、外借等臺賬與出庫數量核對。

　　3.核對各生產工序間收、發數據相互是否一致。

　　4.隨時檢查倉庫各類臺賬的記錄情況，發現記錄不及時，不規范的及時糾正或整改。

　　5.倉庫出入庫所有原始單據回籠（收回財務部），初定每周收二次即：周三、周收單據，同時，要求各倉管員將電子檔臺賬及時期發到財務部，查臺賬與單據是否相符。

　　6.與個供應商財務對賬，及時做好應收、應付帳臺賬。

　　7.協助會計做財務帳，并與會計核對應收、應付賬款的對賬。

　　職責四：財務助理工作職責

　　1、協助主辦會計主管開展工作，搞好會計核算及分析；

　　2、每天進行“收支日記賬”，協助出納核對現金、銀行存款，盤點工廠及公司內部庫存物資，做到賬賬、賬證、賬表相符；

　　3、辦理公司證件年檢及工商有關事宜；

　　4、辦理公司與銀行的業務往來；

　　5、完成領導交辦的其它臨時性工作。

助理的工作職責 篇8

　　（1）、負責運營管理部的行政后勤、標準化檔案管理、公章等相關工作。

　　（2）、負責本部門公文的收發、登記、傳閱、辦公資料的整理、歸檔工作。

　　（3）、負責協助公司人事、行政、培訓及各類報表及時上報。

　　（4）、負責執行公司現金管理辦法，按月編制月用款計劃，依據財務報銷制度及時進行費用報銷。負責辦理應收應付業務、各類報賬工作.確保部門備用金充足。

　　（5）、負責各類電子文檔的編制及上報工作。

　　（6）、負責投訴電話接聽及處理跟進。

　　（7）、負責倉庫管理，物資采購，及時做好各類材料的出庫、入庫工作。

　　（8）、負責各類回收的廢舊材料的管理工作。

　　（9）、負責辦公室及各班組宿舍管理工作。

　　（10）、完成上級領導安排的其他各項工作。

　　任職要求：大專以上，行政管理等相關專業 25~35歲，能正確處理相關法律法規及上級指令，了解人事、勞務、財務相關知識，有一定的語言表達、文字組織能力，能撰寫工作計劃、起草工作總結等初稿，熟練使用計算機、常用辦公自動化軟件。

助理的工作職責 篇9

　　崗位職責： 協助銷售總監和大區經理、各省區域經理處理各種內勤業務，如樣書寄送、文件蓋章、通知發放、費用劃撥、財務報銷、客戶檔案歸類整理，數據記錄與核實、監督客戶服務經費的落實到位等。

　　1、負責公司銷售及其他銷售相關文件資料的歸類、管理工作。

　　2、負責各類營銷數據的整理，并隨時答復領導對銷售動態情況的質詢；協助銷售總監對相關市場數據做匯總、整理工作。

　　3、負責銷售人員周報的匯總統計，并就相關信息整理歸檔。

　　4、協助銷售總監對銷售人員的銷售費用、市場費用做初期審核，并做好歷史記錄。

　　5、接受委托，幫助區域經理安排、聯系、接待來京重要客戶。

　　6、協助銷售總監做好部門內務、部門例會的組織召開，并做好會議記錄。

　　7、協助銷售總監做好市場活動的組織、召開工作，執行具體會務性事務。

　　8、完成銷售總監臨時交辦的其他任務。

　　技能要求：

　　1.熟練使用電腦，精通辦公軟件；

　　2.為人熱情性格開朗，具備吃苦耐勞精神,有上進心；

　　3.要求積極主動的工作態度，做事細心且富有責任感；

　　4.具有較好的溝通能力及客戶服務意識；

　　5.做事情條理性強；

　　6.優秀的溝通及表達能力和談判公關能力；

　　7.有責任感,有挑戰精神,有團隊意識；

　　8.非常強的學習能力及信息處理能力

　　9.判斷，預測，決策能力及寫作能力

　　銷售助理工作細則

　　對于一個公司來講，銷售助理的工作是銷售人員內外交流的橋梁，是客戶聯系的紐帶，起著舉足輕重的作用。每項事務的處理都會直接關系到銷售業績的好壞，從銷售數據的統計、匯總；到市場信息的收集、匯報；以及市場活動的召開與落實，銷售助理都將起到重要的作用。

　　1 .與區域業務人員的聯系

　　1.1 每周工作周報的收集并整理，及時上報領導（各區域經理每周一10：30之前以E-MAIL形式將周報發送至銷售總監并抄送銷售助理）

　　1.2 業務人員費用的申請、借款、核銷事宜

　　依據公司《業務政策及銷售定額書》、《銷售人員財務管理制度》等的要求，及時、準確、有效的開展業務人員銷售費用的核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷；市場經費的審核等工作。

　　1.3 區域業務人員所需資料的整理，如；

　　1.3.1 日常材料（包括名片、公司簡介等）；

　　1.3.2 產品資料（包括產品演示光盤、產品資料、體驗卡等）；

　　1.3.3 協助銷售人員編寫商務文檔（如院校使用問題匯總報告，投標意向書等）。

　　1.4區域業務人員差旅跟蹤；

　　1.4.1對于業務人員《出差申請》的初步審核，如：拜訪理由是否充分；時間、路線是否合理等；

　　1.4.2業務人員出差完畢后，對拜訪結果進行了解、重要信息匯報銷售總監并將拜訪信息進行歸檔整理；

　　1.4.3對于業務人員的拜訪效果及客戶滿意度做出調查（可通過院校回訪等形式）。

　　2 銷售環節涉及工作

　　2.1 銷售合同管理流程

　　2.1.1合同擬定：根據銷售總監反饋信息，草擬銷售合同；

　　2.1.2合同審批：合同擬好后銷售報呈總監、總經理審批；

　　2.1.3合同簽署：合同審批通過后，將合同以PDF格式提供區域經理，落實簽署工作；

　　2.1.4合同整理：將簽訂的合同做備份、登記處理；（原件交由財務部門統一保管）。

　　2.2銷售回款管理流程

　　2.2.1根據開票情況及帳期約定，協助銷售總監提醒區域經理落實（催促）回款工作；

　　2.2.2帳期前每周兩次催款頻率；逾期后每天一次催款頻率；

　　2.2.3落實回款過程中，出現的任何問題及時匯報銷售總監；（如：未回款客戶其他費用支出、各種逾期原因等）

　　2.2.4月底與財務部、教學服務部核對回款情況，確保各部門間信息一致。

　　3 銷售部內部管理

　　3.1銷售數據及其他銷售相關資料的歸檔、管理工作；

　　3.1.1整理區域經理每周提供的周報信息，并將更新信息匯總到《全國院校銷售進程跟蹤匯總及銷售漏斗表》；

　　3.1.2銷售報表的匯總、更新與整理（包含：院系名稱、使用情況、銷售金額、回款情況等）

　　3.2對于銷售費用、市場費用的初期審核、費用使用情況登記。

　　3.2.1對于各區域經理提交的銷售費用、市場費用做初期審核；

　　3.2.2票據審核包括：發票粘貼的規范性、發票內容的合理性、報銷金額的準確性等；

　　3.2.3對于費用使用情況，做好登記匯總工作，協助銷售總監合理管控區域經理的年度費用預算。

　　3.3協助銷售總監做好部門例會的組織、召開工作，并做好會議記錄，

　　3.3.1根據會議安排提前做出會議通知，并協調辦理訂票、訂房等事宜；

　　3.3.2協調會場布臵、會議資料整理、會議議程下發等工作；

　　3.3.3做好會議記錄，并將會議記錄整理、下發；

　　3.3.4會議上布臵的各項工作，向銷售總監匯報各區域的完成情況。

　　3.4 對日常銷售材料的收集、管理等的工作；

　　3.4.1負責各類銷售資料的收發（如：傳真、信函、郵件等）；

　　3.4.2對于銷售信息的完善，做好歸檔整理工作、做到有據可查，數據清晰；

　　4 市場信息收集、市場活動籌備

　　4.1做好各省市年度招生數量的統計工作，收集行業相關信息；

　　4.2接受區域經理的要求，做好來京客戶的服務工作（包括：機票預訂、接機安排、酒店預訂等）；

　　4.4協助銷售總監處理市場活動中的會務性工作；

　　4.4.1根據活動要求，選擇場地、布臵場地，做好酒店、機票預訂等工作；

　　4.4.2 做好參會嘉賓的接待工作；

　　4.4.3會議所需資料、宣傳品、禮品等的準備工作；

　　4.4.4做好會議宣傳工作，包括各種影像資料的收集，處理工作；

　　4.4.5活動中各項事務須及時通報銷售總監。

助理的工作職責 篇10

　　回顧年，我在總行各級領導的正確領導及營業部總經理的直接帶領之下，針對營業部的實際狀況，堅持改革開放的方針和發展才是硬道理的指導思想，在激烈的市場競爭中，，我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙，在行長助理(分管市場營銷部、個人外匯業務中心、事業保障部)的工作崗位上大膽開拓，轉變觀念，很快適應哈爾濱銀行營業部快速發展的要求，行長助理的工作職責。一年來，無論分管任何工作，我都能在總行和哈爾濱銀行營業部領導下，圍繞全行中心工作，認真履行崗位職責，積極進取，開拓創新，扎實工作，較好地完成了各項工作任務。

　　一、履行崗位職責情況

　　(一)擺正位置，充分發揮參謀助手作用

　　作為營業部行長助理，我時刻提醒自己擺正位置，找準角色，積極當好參謀助手，不越位、不缺位、不錯位，積極為營業部獻言獻策;同時，注意與其他班子成員的溝通協調，精誠團結，識大體、顧大局，自覺維護班子的整體形象，共同做好哈爾濱銀行營業部各項工作。

　　(二)扎實工作，有效促進分管工作穩步發展

　　理論聯系實際是我一貫的工作作風。在積極參加總行組織的各項培訓和集中學習的基礎上，我利用業余時間加強了對現代商業銀行管理理論的學習。同時，堅持將科學發展觀自覺地貫穿于各項工作中，在學習、實踐的交替循環中不斷提高領導水平和管理能力，尤其能夠切實運用所學理論知識指導解決分管工作中的實際問題，有效促進了分管工作的穩步發展。

　　二、主要分管業務指標完成情況

　　(一)個人銀行業務

　　截止到12月末，全口徑存款余額達到萬元，較年初增加萬元，增幅為%;儲蓄存款余額萬元，較年初增加萬元，增幅為%，完成全年任務計劃的.%。;對公存款余額萬元，較年初增加萬元，增幅為%，完成全年任務計劃的%。

　　截止到12月末，各項貸款余額萬元，日均貸款余額萬元，較去年同期增加了億元，其中：公司貸款余額萬元個人貸款余額萬元，累計收回貸款萬元，本年新增貸款萬元：實現貸款利息收入萬元，按五級分類無不良貸款：按四級分類不良貸款萬元，不良率%資產總額達萬元，較年初增加萬元，;實現利潤萬元。

　　(二)不良資產情況

　　根據總行大力清收不良貸款的工作部署，營業部加大了不良貸款的清收力度，具體結合不良貸款的形成特點，指點專人負責到底，，特別加大跟蹤力度，積極聯系走訪借款人，催討不良拖欠，尋找商還貸有效途徑收回了歷史不良貸款哈爾濱綠色實業有限公司貸款2550萬元，收回所欠利息960萬元。現我行五級分類無不良貸款，對關注類貸款友誼宮，進行了貸款盤活，將即將到期的1970萬元貸款做了展期業務。經過細致有效的工作，取得了階段性成果。

　　(三)個人貸款業務審批情況

　　截止12月底，今年已累計審查審批個貸業務筆，金額萬元，未出現一筆失誤。

　　三、分析形勢，銀企聯合

　　1、哈爾濱市群力新區房地產開發有限責任公司在我行貸款總額為35億元,在20xx年9月份為其中10億元貸款做了展期,為防范風險保證信貸質量20xx年11月壓縮其貸款額度5億元,在這期間我行一直與貸款企業積極溝通,增強了銀企關系,建立了良好的合作方式，20xx年5月哈爾濱市土地儲備中心市群力新區開發建設管理辦公室在我行建立對公存款賬戶,存款最高峰達到15億元,為我行存款指標做出了貢獻。

　　2、運通系列貸款現在已在我行行成了良性的貸款循環，且日均存款較之前有大幅度提高，從而大大提高了綜合貢獻率。

　　3、哈爾濱市道里區財政局機場路建設貸款2億元將在近期進行下一步合作

　　四、積極進取，開拓創新

　　(一.)拓展了新業務品種，根據高行長“先試辦，后總結，評估風險”的批示的對以林權做為質押方式的新貸款形式展開了詳細的前期調查評估，以試點形式辦理林權質押個人經營類貸款3筆，貸款額91萬元，明年我行將大范圍的開辦此項業務。

　　(二)公務員信用貸款發展實現了提升，管理制度《行長助理的工作職責》。

　　1、實現業務發展速度大提升截止到20xx年11月26日，營業部公務員信用貸款全年累計投放38824萬元，收回12777萬元，貸款總余額36867萬元，比去年同期增長20000萬元。

　　2、實現營銷服務能力大提升.開創個人消費類貸款營銷新模式通過集合授信貸款業務增加了我行信用貸款的營銷力度，也擴大了我行產品的影響力度。截止到11月末，營業部公務員信用貸款中心總共授信600個單位，授信人數50000人，授信額度750000萬元。集合授信業務的推廣也帶動信用貸款的增長，是營業部歷史上取得的最好成績。

　　3、實現業務辦理效率大提升公務員信用貸款從受理到放款平均時間為2個工作日，比之前縮短3個工作日，辦理效率提高近1倍。另外在控制風險的前提下，我部改進審批線路，整合檔案管理，提高了工作效率。完善流程后，極大的提高了放款速度，其中部分信貸員單人、單月最高放款量可以達到1200萬元以上。

　　4、實現風險控制能力大提升我部在增加貸款投放量的同時進一步加強了對貸款的調查、審查及審批各個環節的管理，嚴格把關，在受理時就仔細審核借款人身份，采取信貸員交叉核實，抽查核實，利用開放式問答、提取個人公積金信息等方式對借款人提供的材料嚴格審查，做好每一筆貸款的審查工作。

　　五、業務延伸，打開局面

　　因金融危機票據貼現市場不景氣，利率高但利潤卻低。我行將確保現有票據業務的延續，并通過現有業務進行延伸，建立良好的人脈關系，打開票據業務新局面。

　　六、規范管理，提高效率。

　　我部在組織架構、業務流程、對外宣傳、客戶營銷、服務方式、資源配置、檔案管理等七個方面進行了有益嘗試和探索，取得積極成效，可概括為“七個進一步”。

　　(一)、組織架構上設置專業化經營機構，進一步貼近市場和客戶。20xx年8月成立公務員貸款中心，我部重新安排信貸隊伍，分成對公、對私兩個部門，重新整合后，一方面，分工更加清晰，明確工作職責，另一方面，也便于加強信貸員的專業技能，提高工作效率。

　　(二)、業務流程上采取標準化作業程序，進一步提高工作效率。隨著市場競爭日趨激烈，客戶對銀行金融服務不斷提出新的更高的要求，誰的服務質量好，服務效率高，誰就能在市場競爭中搶占先機。為了更好地為個人客戶服務，我行采取實行限時服務、上門服務、一站式服務等措施提高審批效率和辦事效率。提請總行對個人消費類貸款的相關流程進行改進，并得到了總行辦公室、個人金融部、風險管理部等相關部門的支持，通過改進后的個人消費類貸款審批模式從受理之日起至貸款發放不超過3個工作日，對集合授信業務的客戶實現當天放款，在檔案管理上，也由原來的兩本檔案變成現在的一本檔案，從而大大縮短了以往受理業務時限，提高了工作效率，得到了客戶的贊譽。

　　(三)、對外宣傳上充分依托政府和媒體平臺，進一步提升品牌知名度。我部全體工作人員進一步樹立“以客戶為中心，以市場為導向”的經營理念，通過開展形式多樣的宣傳活動，營造“廣泛參與，積極營銷”的工作氛圍。我們結合我市各類大型展會積極宣傳推廣“信易通”產品，在市政府舉辦的車展會、哈爾濱市第4屆百姓購車周展會、哈洽會上,我們采取在目標客戶單位展區醒目的地方設立業務宣傳支架和在售車處設置廣告牌、現場業務咨詢臺、擺放了宣傳品等措施宣傳推廣“信易通”產品。同時利用廣播電視媒體、平面媒體、網絡媒體不定期推出公務員信用貸款的廣告。通過以上宣傳推廣措施，有效的提高了客戶對哈爾濱銀行品牌和我行金融產品的認知度。

　　(四)、客戶營銷上多層次主動營銷，進一步提高銷售成功率。一是建立聯動營銷機制，探索全新營銷模式。為了使營銷工作做到有針對性、突出重點，按照總行的有關要求，我們探索開創了個人貸款營銷的新模式——集合授信(即以黨政機關及其他優質單位為客體，對其員工集中授予信用額度，派發授信函)，大力開展個人消費類貸款的營銷工作。我部發揮存量的優勢，從現有客戶出發進行挖潛，有針對性地開展營銷，建立整體聯動營銷機制。重視市場細分，確定營銷重點;加強信貸營銷的隊伍建設和制度建設;實施差別化營銷;建立和穩定優質客戶群體;借助各類媒體加強品牌營銷推廣。二是發揮團隊優勢，變換營銷模式。我部推出針對集合授信客戶的營銷活動，將營業部全體員工，分成6個營銷團隊，集中力量加大我行公務員集合授信的影響力，并且在鞏固原有客戶忠誠度的前提下，帶動和營銷一大批新增客戶，在日益激烈的公務員信用貸款市場中，提前搶占先機，全力打造我部公務員信用貸款中心的的品牌知名度，增加品牌的核心競爭力。三是立足存量客戶，開展深度營銷。年初的營銷階段中，我部已經做了一部分的市直機關的集合授信，目前階段，我部將繼續從深度上挖掘市場，細化了客戶群體，營銷了省直機關部分的集合授信。

　　(五)、服務方式上不斷改進創新，進一步提高辦事效率。業務量的增加，也加大員工的工作量，經常加班加點至深夜，發揚“攻堅持久，不怕疲勞”的工作精神，為各授信單位員工制作授信函，并逐戶上門送交授信函，既擴大了我行“信易通”產品的認知度，又通過集合授信的方式贏得了優質客戶，為哈爾濱金融專科學校、哈爾濱市國稅局、哈爾濱市道里區稅務局、黑龍江省公an廳等單位服務團購項目，真誠的態度和優質的服務取得了公務員、機關事業單位的信任和好感。

　　(六)、資源配置上優化合理配置，進一步推動公務員信用貸款的發展速度。在總行相關政策的指導下，合理分配個貸績效，通過有效的激勵，信貸員提高收入，鼓足干勁，以更飽滿的熱情投入到工作中，推動了個貸業務量的增長。

　　(七)、檔案管理上重新整理歸檔，進一步提高檔案查詢速度與效率

　　對原檔案庫進行整理，增加了八組檔案柜，，對近幾年來的結清貸款做了整理歸檔，對未結清的兩千多本檔案重新排序，進一步提高了查詢檔案的速度與效率。

　　七、科學實踐，謀求發展

　　1、按照總行整體要求，組織開展關于“深入學習實踐科學發展觀”各項活動。使科學實踐深入人心，形成營業部員工人人參與管理獻計策，共同參與經營謀發展的良好氛圍。

　　2、加強員工崗位培訓，打造學習型團隊

　　營業部立足現實，注重培養高素質的金融人才，以深入崗位培訓，全面培養一支精神振奮、業務精良、驗收紀律、能打硬仗的職工隊伍為目標，通過抓緊對員工的各項有效培訓，是銀行成為一個學習型組織，創造一個濃厚的學習氛圍。營業部的員工平均年齡較輕，有著很強的工作熱情和干勁，如何打造一支強有力的團隊，為總行可持續的培養和輸送人才是營業部始終肩負的課題和任務。在這方面結合實際情況營業部開展了業務大練兵、業務知識專題講座、和友好單位團支部聯誼等形式多樣的主題活動，讓廣大青年員工得到充分歷練，始終保持充足的干勁。

　　3，優質服務工作有聲有色，常抓不懈

　　3、加強事業保障工作質量。

　　為確保各部門工作順利展開，經營無風險，事業保障工作是基矗營業部將事業保障與工會工作緊密結合在一起克服了工作內容多人員相對緊張的困難，讓各崗位的人員工作沒有后顧之憂。

　　八、下步努力方向

　　進一步加強學習，不斷提高自身思想素質和經營管理水平，同時將圍繞省分總行和營業部的各項工作部署，進一步加強對分管部門工作的指導，確保全行服務質量明顯提升，風險控制能力不斷增強，以此推動全行各項業務的持續健康發展，為全行員工收入的穩步提高做出積極的貢獻。

助理的工作職責 篇11

　　總裁助理是要協助總裁工作，工作的意義包括參謀、建議、執行、協調、輔助管理等，總裁助理工作職責。

　　1、協助總裁制定企業發展戰略規劃、年度工作計劃、經營計劃和業務發展計劃

　　2、負責組織監督、檢查企業管理制度落實情況，維護內部管理系統正常運行。

　　3、推進企業內部管理制度化、規范化，審定企業組織結構和管理體系。

　　4、受總裁委托負責召集和主持企業辦公會議，監督企業各項規劃和計劃的實施。

　　5、負責領導、組織企業企業文化建設和對外宣傳工作。

　　6、提交企業發展現狀報告和發展計劃報告。

　　7、協助總裁對企業運作與各職能部門進行管理，協助監督各項管理制度的制定及推行。

　　8、主導或參與企業重大業務的決策和談判等，處理重大突發事件。

　　9、負責協調企業部門內部、部門之間的關系，解決爭議。

　　10、總裁交辦的其他事務。

助理的工作職責 篇12

　　一、崗位名稱：大區客戶服務助理

　　二、直接上級：客戶服務部主管

　　三、入職條件：35歲以下，男1.70米以上，大專以上學歷，相貌端莊，持《物業管理上崗證》，有一年以上大中型小區物業服務管理工作經驗及銷售現場各類活動的配合管理經驗。

　　四、工作能力：良好溝通能力和語言表達能力，熟練操作PC。

　　五、工作職責：

　　1.1）在客戶服務主管的直接領導下開展管理工作。

　　1.2）進行大區、銷售中心、會所、樣板房區域的巡查、處理投訴，檢查、監督所管理園區清潔、綠化，編寫工作報告等日常管理工作并及時完成領導安排的工作任務。

　　1.3）工作崗位細則：

　　巡邏檢查：按規定的巡樓路線和要求，每天巡查大區、銷售中心、樣板房、會所二遍。巡查時應認真、細致，發現問題及時記錄和處理。

　　清潔檢查：注意巡查大區區域、三級路面、銷售中心、樣板房、會所仔細檢查各區域的路面、走廊、墻壁、防火門、消防箱、鋁合金通風窗、燈罩、樓梯扶手等的清潔衛生情況，每日記錄在巡查表內，月底（28號）做出評估，給客戶部主管審核后交財務部和成控部以此作為支付費用的依據。

　　綠化檢查：注意巡查所管理區域的綠化情況，特別檢查綠化的長勢、枯死、缺苗等狀況，及時與綠化保養公司聯系整改，月底（28號）做出評估，給客戶部主管審核后交成控部以此作為支付費用的依據。

　　投訴處理：客戶如有投訴，應做好記錄，自己能處理的，自己及時作好現場處理，不能處理的要馬上匯報上級領導進行處理，如不屬本公司或本管理處責任，應耐心向業主解釋清楚。

　　每月認真做好大區、銷售中心、樣板房等各個區域的各項工作檢查，并做好各項工作記錄。

　　熟悉掌握物業管理的有關法律、法規，嚴格遵守管理處的各項規章制度，積極維護公司利益和聲譽。

　　掌握管理費、水電費、租金等繳納程序，及時做好管理費催交的工作

　　嚴格按合同要求對專業清潔、綠化公司的清潔衛生，綠化保養進行檢查、督導和考核。 積極做好與各部門相互溝通、協調和配合工作。

　　協助客戶服務部主管/副主管處理日常事務。

　　根據客戶服務部主管/副主管的安排，布置當日工作，并負責檢查、指導、督促管轄范圍的工作情況及員工履行職責情況。

　　檢查、指導客戶服務助理工作情況，對出現問題及時作出處理及更正。 負責檢查客戶服務助理對客戶服務質量及態度的及工作規范。

　　負責檢查清潔、綠化的清理、養護狀況，并根據工作標準檢查客戶服務助理打分是否符合要求。

　　整理、記錄《客戶服務助理工作日記》，對當天發生的情況及處理方法作詳實記錄或提出有效建議。

　　負責組織業主（租戶）意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體解決方法及建議。

　　完成上司交辦的其他工作任務。

　　1.4）每日工作安排：

　　A、早上8：30分前回到辦公室，查看前一天的工作記錄，向部門主管匯報前一天的工作，將日常巡視中發現的問題，自己能力范圍內不能解決的提出，請示主管協助處理，聽取主管安排當天工作。

　　B、根據主管安排的工作，及時去完成，如沒有什么特別的事9：00-12：00對所管理的區域（大區、銷售中心、樣板房）進行細致的巡查一次（注意事項：大區：道路清潔狀況，綠化狀況；銷售中心、樣板房：清潔衛生狀況，設施、設備是否正常等。）

　　C、記錄、匯報：每天記錄巡查情況，針對所發現的問題，及時協調各相關部門做出處理，自己不能處理的要及時匯報主管協調處理。

　　D、每天安排清潔公司灑水車對一級路面沖洗一次，隨時保持路面清潔。

　　E、下午14：30-17：30再次對所管理的區域進行一次細致的巡查。（路線從管理處（14：

　　10）——地下車庫（14：20）——2C樣板房（14：40）——百順南路段（15：00）——新路（15：30）——掉頭到百順北路（15：50）——燒烤場（16：10）——巴士站（16：20）——會所（16：30）——華師附中（16：50）——垃圾中轉站（17：00）——艦艇學院周圍（17：10）——工地（樣板房）三級路面（17：20）——變電站（17：30）——臨時停車場（17：30）——管理處（17：40）：（巡查時間上下相差不超過40分鐘，特殊情況除外）注意事項：大區：道路清潔狀況，綠化狀況；銷售中心、樣板房：清潔衛生狀況，設施、設備是否正常等。

　　F、完成上級領導交辦的其它工作。

　　1.5）每周工作安排：

　　每周與清潔、綠化現場負責人巡視不少于五次，將當場發現的問題，要求能及時解決的及時解決，不能現場解決的要在三日內做出解決方案。

　　部門例會中，聽取主管的工作指示，詢問反饋的問題處理結果，與業主聯系回復業主。 跟市場部、項目部協調大區園林綠化、園建存在的問題。

　　完成每天的工作及上級領導交辦的其它工作。

　　1.6）每月工作安排：

　　每月28號前將清潔、綠化、狀況做出月評估，交財務部、成控部作為支付費用的依據。 每月安排清潔公司對小區入口水池清洗二次。整體區域消殺工作不少于四次。

　　每月安排清潔公司對整個大區清洗一級路不少于3次。明溝、暗渠疏通、清理不少于一次。

　　跟市場部、項目部協調大區園林綠化、園建存在的問題。

　　配合市場部銷售現場的促銷活動各項工作。

　　參加公司組織的各項業務知識培訓，并接受考核。

　　1.7）每季工作安排：

　　季末對蓄水池的清洗；

　　地下管井的疏通。

　　1.8）每年工作安排：

　　對化糞池清理；

　　人工湖的清洗（可根據實際情況增加清洗次數）；

　　年終總結和下年工作計劃。

　　1.9）按時上交：

　　客戶部小區日巡查表；

　　完成每日的工作及上級領導交辦的其它工作。

　　七、主要權限： 對上級有投訴權；

　　上級授予的其他權力。

助理的工作職責 篇13

　　ceo助理的工作職責：

　　1。負責總經理的日程安排，為接見訪客做好預約工作

　　2。負責例會等內外部會議的相關工作，包括資料準備，PPT制作，內部保障，會議紀要

　　3。負責總經理和整個團隊的各項文件資料的管理、歸類、整理、建檔及保管工作

　　4。完成總經理交代的其他工作

　　ceo助理的工作職責：

　　1、負責CEO分管各部門的日常工作跟蹤、推動、落地；

　　2、協助CEO起草公司各類總結、文件、函件；審核各類新聞稿件，與新聞媒體進行對接；行業信息搜集與整合；

　　3、在CEO委托的范圍內，獨立處理CEO分管各部門提交的提案、日常工作；

　　4、協助計劃安排CEO日常工作及出差行程；

　　5、完成CEO交辦的其他工作。

　　ceo助理的任職要求：

　　1、本科學歷，中文、新聞、傳媒、工商管理、企業管理專業。

　　2、年齡在25—35歲，女性優先。

　　3、有3—5年以上相關工作經驗。

　　4、熟練掌握ppt、excel、word、visio等日常辦公軟件；

　　5、具有很強的工作推動能力、溝通協調能力、邏輯思考能力；

　　6、文筆佳，性格沉穩、原則性強、做事細心，親和力強。

助理的工作職責 篇14

　　負責每周管理例會的記錄以及編寫會議記要。

　　負責總經理檔案資料的收集整理。

　　負責將各部門文件資料送交總經理審批。

　　負責總經理出差期間賓館及車票的預訂。

　　打印總經理有關文件、通知，分發到相關部門及人員。

　　負責公司重要來客的接待工作。

　　翻譯有關資料、文件。

　　總經理不在時負責接聽電話、做好記錄，并報告給總經理。

　　分發郵件、包裹和整理報紙；拆閱外來信件、雜志，做好初步處理。

　　總經理安排的其他工作。

助理的工作職責 篇15

　　1、協助銷售對客戶文件、檔案、報價的處理;

　　2、協助訂單及合同的發運、計劃、物流跟蹤;

　　3、相關回單整理歸檔;

　　5、訂單及時入庫，跟進系統的異常單，及時處理;

　　6、樂觀積極的工作態度及學習能力;

助理的工作職責 篇16

　　1.招聘：招聘信息的日常維護，基礎崗位的招聘工作，校招活動的組織與執行;

　　2.培訓：日常培訓和員工活動的開展;

　　3.薪酬：考勤統計、社保公積金繳納等;

　　4.基礎人事：入轉調離手續的辦理、檔案管理、勞動合同管理等;

　　5.部門助理：會議紀要撰寫等。

助理的工作職責 篇17

　　1、協助經理對日常工作進行合理安排，注重細節的處理;

　　2、協助總經理落實公司企業文化、企業戰略發展規劃;

　　3、配合總經理處理外部公共關系(政府、重要客戶等);

　　4、處理客戶問題，協調上下級關系以及各部門關系;

　　5、適應力強，快速融入公司企業文化;

　　6、提升自己，管理團隊，幫助新人快速成長;

助理的工作職責 篇18

　　1、協助生產經理完成日常生產記錄的維護;

　　2、完成生產計劃更新,生產派工單統計、生產流程單控制;

　　3、協調計劃經理計劃安排，及時調整生產動態變化，保障生產正常進行;

　　4、根據生產計劃合理規劃并指導生產主管收發原料生產領料以及生產現場原料庫存控制;

　　5、現場物料控制，定期盤點和月底盤點，完成生產月度統計報表;

　　6、生產部各班組計件工資統計、核算等;

　　7、生產經理交付的其他任務。

助理的工作職責 篇19

　　1.協助總經理處理日常事務及與各職能部門的聯絡、協調，做好上情下達工作

　　2.按照領導的安排，協助其他部門組織企業的重大活動

　　3.協助跟蹤企業經營目標的達成情況，提供分析意見及改進建議

　　4.在企業經營計劃、銷售策略、運作等方面向總經理提供相關解決方案

　　5.協助總經理進行企業文化、戰略發展的規劃，配合開展企業文化工作

助理的工作職責 篇20

　　1、致電新老用戶，了解跟進服務情況;

　　2、 挖掘新客戶;

　　3、協助銷售整理、跟進用戶合同，蓋章流程及合同歸檔工作;

　　4、 協助銷售部或技術部的要求，辦理設備借借測試手續等;

　　5、 協助公司籌備用戶會議;