物業(yè)管理員工作職責(zé)集錦（精選22篇）

物業(yè)管理員工作職責(zé)集錦 篇1

　　1、巡查物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管。

　　2、掌握和采集市場(chǎng)商戶經(jīng)營(yíng)信息，及時(shí)為商戶解決物業(yè)方面的問題。

　　3、與商戶建立良性的溝通渠道。

　　4、公司交辦的其它工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)集錦 篇2

　　1、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能;

　　2、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作，全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程;

　　2、負(fù)責(zé)為商戶辦理裝修手續(xù);

　　3、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理商戶投訴;

　　4、負(fù)責(zé)接待及處理商戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪;

　　6、完成主任臨時(shí)交辦的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)集錦 篇3

　　1、負(fù)責(zé)商務(wù)中心駐場(chǎng)客戶的日常行政類服務(wù)(包括但不限于催收租金、收集客戶資料、來訪接待、環(huán)境維護(hù)等);

　　2、針對(duì)有工商注冊(cè)、稅務(wù)代理等需求的客戶，配合財(cái)稅部收集客戶相關(guān)資料;

　　3、利用公司提供的資源途徑：58同城，趕集，搜房等專業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行公司各類商業(yè)房源信息的發(fā)布，進(jìn)行空置辦公室的招租工作，無需外出，無需電銷無需應(yīng)酬，面對(duì)的客戶皆為中小型企業(yè)老板，創(chuàng)業(yè)者。

物業(yè)管理員工作職責(zé)集錦 篇4

　　1.負(fù)責(zé)公司員工餐廳的管理;

　　2.負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生的管理;

　　3.負(fù)責(zé)公司園區(qū)和樓內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)管理工作;

　　4.負(fù)責(zé)公司員工宿舍的管理;

　　5.負(fù)責(zé)保潔員和保安員的日常管理工作;

　　6.協(xié)助處理轄區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)管的相關(guān)事宜。

物業(yè)管理員工作職責(zé)集錦 篇5

　　1. 具體需要行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)職能;

　　2. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)租戶對(duì)設(shè)施設(shè)備的報(bào)修，組織維修人員對(duì)故障進(jìn)行維修，驗(yàn)收監(jiān)管等相關(guān)工作;

　　3. 良好的溝通能力，人際交往能力強(qiáng)，應(yīng)變能力強(qiáng)，善于現(xiàn)場(chǎng)解決客戶安裝等疑慮或客訴;

　　5. 有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力;

　　6. 有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。

物業(yè)管理員工作職責(zé)集錦 篇6

　　1、協(xié)助物業(yè)部派發(fā)租戶租金通知單及租金欠費(fèi)催繳工作;

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目相關(guān)資料的整理和歸檔工作;

　　3、每日巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域，督促相關(guān)工作人員做好衛(wèi)生，安全的檢查;

　　4、每月物業(yè)檢查整改表，跟進(jìn)處理各種存在的整改問題;

　　5、協(xié)助管理處客戶投訴并負(fù)責(zé)跟蹤回訪;

　　6、積極向管理處提出改善管理工作意見和建議，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)集錦 篇7

　　1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)日常管理工作，對(duì)通道、環(huán)境、衛(wèi)生、控?zé)熐闆r進(jìn)行監(jiān)管;

　　2、接待客戶并主動(dòng)挖掘客戶對(duì)空鋪位進(jìn)行招商;

　　3、檢查商場(chǎng)內(nèi)設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)申報(bào)，并跟進(jìn)處理結(jié)果;

　　4、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作，維護(hù)客戶關(guān)系，不斷提高客戶滿意度;

　　5、負(fù)責(zé)合同續(xù)約，租金、水電費(fèi)催繳工作;

　　6、負(fù)責(zé)客戶投訴與突發(fā)事件處理，維護(hù)公司利益，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益;

　　7、負(fù)責(zé)商場(chǎng)防火，防盜，防事故的宣傳工作;

　　8、負(fù)責(zé)收集與反饋客戶意見與建議，發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)管理中存在的問題，并提供可行性解決方案;

　　9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)集錦 篇8

　　1、建立租金和管理費(fèi)應(yīng)收臺(tái)賬，按時(shí)做好客戶收費(fèi)通知單的編制和發(fā)放工作，做好租金和管理費(fèi)的收取及送銀行。

　　2、日常辦公用品、低值易耗品采購申請(qǐng)

　　3、管理好各種檔案，留存管理痕跡，做好信息化系統(tǒng)資料錄入工作

　　4、開具有償服務(wù)項(xiàng)目維修單，并做好臺(tái)賬管理工作

　　5、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

　　6、開展ISO落地實(shí)施

物業(yè)管理員工作職責(zé)集錦 篇9

　　(一) 承擔(dān)工程類維修項(xiàng)目的申請(qǐng)、實(shí)施、驗(yàn)收及檔案管理工作;

　　(二) 協(xié)助管理公司房產(chǎn)的招商、裝修審核與監(jiān)督工作;

　　(三) 承擔(dān)部門款賬催收管理工作;

　　(四) 協(xié)助管理部門安全生產(chǎn)工作;

　　(五) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)集錦 篇10

　　1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶檔案建立與完善、客戶服務(wù)工作;

　　2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)環(huán)境、保潔等管理與監(jiān)督;

　　3、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人落實(shí)業(yè)戶滿意度調(diào)查、服務(wù)質(zhì)量調(diào)查;

　　4、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人處理轄區(qū)客訴的處理;

　　5、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)轄區(qū)物業(yè)管理與服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)和提升;

　　6、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人開展區(qū)域內(nèi)物業(yè)費(fèi)用催繳工作;

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)集錦 篇11

　　1、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)部門各項(xiàng)工作落實(shí)，向物業(yè)主管負(fù)責(zé);

　　2、每日對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行巡查監(jiān)督，對(duì)所發(fā)現(xiàn)問題記錄后及時(shí)通知相關(guān)人員及時(shí)處理。對(duì)未及時(shí)處理的問題，應(yīng)查明原因，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)解決;

　　3、清楚所管理服務(wù)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境保潔工作，明確作業(yè)任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)和要求;

　　4、掌握各區(qū)域清潔工的基本情況，嚴(yán)格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區(qū)域清潔工進(jìn)行日常清掃保潔工作;

　　5、負(fù)責(zé)編制用品需求計(jì)劃，監(jiān)控使用;

　　6、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)事項(xiàng)。

物業(yè)管理員工作職責(zé)集錦 篇12

　　1、負(fù)責(zé)步行街租金、物業(yè)費(fèi)催繳工作;

　　2、商戶入伙的相關(guān)辦理

　　3、負(fù)責(zé)業(yè)主投訴的異常處理，顧客投訴的回訪建立檔案，實(shí)施檔案化管理。

　　4、負(fù)責(zé)部門報(bào)表及檔案資料的管理

　　5、負(fù)責(zé)與業(yè)主的溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)做好報(bào)修等服務(wù)的回訪。

物業(yè)管理員工作職責(zé)集錦 篇13

　　1.負(fù)責(zé)公司小區(qū)物業(yè)和商鋪的交樓、入伙、裝修、租賃合同手續(xù)的辦理，以及管理費(fèi)用和租金費(fèi)用的催收工作，并每月做好資金費(fèi)用報(bào)表交公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核;

　　2.監(jiān)督與維護(hù)公司的各項(xiàng)用水用電管理工作，全面負(fù)責(zé)對(duì)公司的供水及供電的情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)故障則了解故障的原因并及時(shí)進(jìn)行故障排查和維修;

　　3.負(fù)責(zé)制定和完善物業(yè)設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境、安全、消防等物業(yè)管理制度及操作流程，并組織實(shí)施;

　　4.負(fù)責(zé)處理小區(qū)物業(yè)和商鋪業(yè)主的投訴和突發(fā)事件的處理工作，并適當(dāng)做好妥善的安排，并形成文件向上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

　　5.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，貫徹物管法、消防法規(guī)，協(xié)助相關(guān)部門處理好業(yè)主和租戶的關(guān)系。

物業(yè)管理員工作職責(zé)集錦 篇14

　　1、協(xié)助高級(jí)管家主任開展客服職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作;

　　2、協(xié)助編寫、制作有關(guān)客服的管理制度等相關(guān)文件;

　　3、對(duì)項(xiàng)目早期介入，承接查驗(yàn)，入住裝修等前期工作有所了解;、

　　4、熟悉客戶入駐、報(bào)修接待、咨詢，并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對(duì)處理結(jié)果的意見征詢工作;

　　5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作;

　　6、定期對(duì)客戶進(jìn)行走訪，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、并上報(bào)提出整改建議;

　　7、從事禮賓接待、會(huì)議服務(wù)、客戶引導(dǎo)及配合招商工作;

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作任務(wù)。

物業(yè)管理員工作職責(zé)集錦 篇15

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)、物業(yè)管理情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)情況，及時(shí)更正;

　　2、配合做好轄區(qū)內(nèi)安全管理，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理;

　　3、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)服務(wù)費(fèi)用管理;

　　4、做好客戶管理及相關(guān)檔案管理。

物業(yè)管理員工作職責(zé)集錦 篇16

　　1.處理客戶訴求

　　2.前臺(tái)接待與手續(xù)辦理

　　3.每日樓層巡查并報(bào)修

　　4.整理項(xiàng)目體系資料與倉庫管理

　　5.配合甲方完成相關(guān)業(yè)務(wù)

物業(yè)管理員工作職責(zé)集錦 篇17

　　1、執(zhí)行公司制度及項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理;

　　2、處理租戶及客戶投訴，為租戶及顧客提供優(yōu)良的服務(wù);維護(hù)市場(chǎng)的對(duì)外形象和聲譽(yù);

　　3、每日定期巡視市場(chǎng)，及時(shí)對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為予以處理，對(duì)需整頓事項(xiàng)及時(shí)提出整頓意見和限期整改時(shí)間;

　　4、協(xié)助店長(zhǎng)向租戶催收市場(chǎng)租憑及營(yíng)運(yùn)各項(xiàng)費(fèi)用，監(jiān)控票證管理工作;

　　5、協(xié)助店長(zhǎng)做好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)營(yíng)以及市場(chǎng)防火、防盜等安全事項(xiàng)的檢查和督辦工作;

　　6、上級(jí)交與的其他工作內(nèi)容。

物業(yè)管理員工作職責(zé)集錦 篇18

　　1.協(xié)助辦理相關(guān)證照;

　　2.協(xié)助經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督;

　　3.配合主管匯總整理工程項(xiàng)目進(jìn)展情況;

　　4.負(fù)責(zé)接收項(xiàng)目報(bào)表、文件等資料，登記造冊(cè)，妥善保管歸檔;

　　5.接聽保修電話，反饋給工程部，督促工程進(jìn)行維保;

　　6.及時(shí)協(xié)調(diào)和解決物業(yè)服務(wù)方面的問題;

　　7.及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)集錦 篇19

　　1、受理業(yè)主來電來訪和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋;

　　2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;

　　3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，并按時(shí)向上級(jí)部門提供各種報(bào)表;

　　4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督檢查;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)集錦 篇20

　　1、按要求每天巡視管理區(qū)域物業(yè)點(diǎn)各場(chǎng)所、部位，敢抓敢管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題

　　2、發(fā)生緊急情況，負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行安撫解釋、對(duì)突發(fā)性、緊急性事件依流程處理和上報(bào)

　　3、管轄區(qū)域內(nèi)接待、解答客戶問題，處理投訴、維修、求助、咨詢等情況，并及時(shí)跟進(jìn)、實(shí)施有效的解決辦法，有技巧地處理客戶的訴求意見，反饋給上級(jí)，收集客戶建議并做好相應(yīng)記錄，不斷改善提高服務(wù)質(zhì)量，從而提高客戶滿意度

　　4、檢查供應(yīng)商的履約情況，督促供應(yīng)商對(duì)欠缺服務(wù)的改進(jìn)

物業(yè)管理員工作職責(zé)集錦 篇21

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放與費(fèi)用的催繳工作;

　　2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)用戶檔案資料的收集與管理;

　　3、記錄業(yè)主報(bào)修情況，負(fù)責(zé)與業(yè)主、用戶聯(lián)系等工作;

　　4、負(fù)責(zé)業(yè)主來信、來訪、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復(fù)跟蹤及檢查等工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)集錦 篇22

　　1、準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目整體信息及周邊配套，熟悉樓層布局方位及設(shè)施設(shè)備;

　　2、熟悉各部門的基本流程，做好各部門之間工作的溝通和聯(lián)絡(luò)工作;

　　3、做好物業(yè)部各二級(jí)部門之間與租戶之間的溝通、銜接工作;

　　4、負(fù)責(zé)租戶的日常接待、租戶日常事務(wù)的處理及租戶的維護(hù)工作;

　　5、負(fù)責(zé)訪客登記、日常巡檢、報(bào)修處理、物業(yè)管理費(fèi)收繳等物業(yè)相關(guān)工作的處理;