物業(yè)部門崗位職責(zé)（通用21篇）
物業(yè)部門崗位職責(zé) 篇1
物業(yè)工程部門經(jīng)理益田深圳市益田集團(tuán)股份有限公司，深圳益田，益田，益田集團(tuán)，益田職責(zé)描述：
1、主持物業(yè)管理日常內(nèi)部管理工作并組織實施工作目標(biāo)、計劃等管理制度的制定與實施，擬定部門中心費用預(yù)算，控制實際費用支出。
2、統(tǒng)籌物業(yè)現(xiàn)場管理各項工作，編制、修訂物業(yè)管理工作流程及各項規(guī)章制度。
3、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作，接收、處理客戶（顧客及商戶）各項服務(wù)需求及投訴，收集、分析客戶服務(wù)信息，推進(jìn)物業(yè)服務(wù)提升。
4、負(fù)責(zé)服務(wù)分包商管理，控制分包商服務(wù)品質(zhì)，組織、實施對各服務(wù)分包商的服務(wù)評估，修訂服務(wù)分包商合同條款。
5、推動服務(wù)設(shè)施的改善，考察、跟蹤優(yōu)秀購物中心物業(yè)設(shè)施，提出改善建議，組織相關(guān)部門、技術(shù)人員探討、擬定設(shè)施改善方案。
6、建立物業(yè)管理知識體系，組織編寫物業(yè)各項管理方案，iso9001質(zhì)量管理體系的建立及保持。
任職要求：
1、全日制大專及以上學(xué)歷。
2、物業(yè)管理、工程管理等管理類相關(guān)專業(yè)，接受過物業(yè)管理等相關(guān)知識培訓(xùn)。
3、5年以上工作經(jīng)驗，其中3年以上物業(yè)公司商業(yè)項目物業(yè)管理負(fù)責(zé)人工作經(jīng)歷。
4、具有較高統(tǒng)籌管理能力、計劃管理能力、時間管理能力、目標(biāo)管理能力。
物業(yè)部門崗位職責(zé) 篇2
1.熟悉并正確執(zhí)行有關(guān)國家、公司業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)活動的'方針、政策和財務(wù)會計法規(guī)、制度。
2.培訓(xùn)本部門人員業(yè)務(wù)技能和傳授專業(yè)知識。
3.組織本部門人員搞好會計核算工作,及時編制各種報表。
4.組織開展財務(wù)管理,編制和執(zhí)行財務(wù)預(yù)算。正確合理使用資金, 監(jiān)督協(xié)調(diào)公司各部門搞好經(jīng)濟(jì)核算。
5.經(jīng)常進(jìn)行財務(wù)分析,嚴(yán)格控制各項費用支出,提出改善經(jīng)營、加強(qiáng)管理的措施和意見。
6.審核、參與、擬定經(jīng)濟(jì)合同、協(xié)議及其經(jīng)濟(jì)文件,加強(qiáng)事前監(jiān)督, 嚴(yán)守經(jīng)濟(jì)信譽(yù)。
7.搞好各項財務(wù)資料和會計核算憑證,報表等檔案管理工作。
8.組織、協(xié)調(diào)部門內(nèi)外關(guān)系。
9.按月呈報部門的工作計劃,定期檢查執(zhí)行情況。
10.負(fù)責(zé)與稅務(wù)局、保險公司、財政局等地方有關(guān)部門的聯(lián)系。
11.負(fù)責(zé)有關(guān)公司經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、付款呈批件的審核及日常零星報銷的審核。
12.負(fù)責(zé)與大業(yè)主、新海康、保利集團(tuán)代理業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)工作。
13.加強(qiáng)對公司財務(wù)嚴(yán)格管理,確保不發(fā)生重大問題。
14.負(fù)責(zé)各種備忘錄、報表的審核與簽發(fā)。
物業(yè)部門崗位職責(zé) 篇3
1、 按要求制定物業(yè)項目設(shè)備設(shè)施的運行狀況，遵守國家有關(guān)設(shè)備、設(shè)施運行管理的法規(guī)、及安全使用規(guī)程。
2、 制定設(shè)備、設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)、維修的各期計劃和操作流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并督促團(tuán)隊執(zhí)行。
3、 負(fù)責(zé)工程設(shè)備、水電設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng)，確保物業(yè)項目日常營運需要。
4、 負(fù)責(zé)對物業(yè)項目資源耗費進(jìn)行監(jiān)控，跟蹤、控制水、電等的消耗并嚴(yán)格控制能耗，保證項目___限度的節(jié)能、節(jié)支。
5、參與設(shè)備維修、外協(xié)加工、施工安裝和工程改造招標(biāo)工作;參與特殊設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)、設(shè)備更新改造方面各種合同文本的起草，并負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方執(zhí)行合同的全過程。
6、 參與建立與維護(hù)與環(huán)保、消防、供水、供電、供氣等部門的關(guān)系。
7、 負(fù)責(zé)客商裝修過程中的工程施工問題處理。
8、 負(fù)責(zé)建立設(shè)備設(shè)施技術(shù)檔案和維護(hù)、維修檔案。
9、 負(fù)責(zé)對下屬員工的工作分配、指導(dǎo)、監(jiān)督與考核。
10、 負(fù)責(zé)工程業(yè)務(wù)的內(nèi)部審計，確保各項制度、流程、規(guī)范執(zhí)行到位。
11、 完成上級交辦的事項。
物業(yè)部門崗位職責(zé) 篇4
【管理層級關(guān)系】
直接上級：總經(jīng)理
直接下級：總帳組主管、催款組主管
【技能要求】
1、基本素質(zhì)：品德優(yōu)秀，工作責(zé)任心強(qiáng)，心胸開闊，思維敏捷。處理事務(wù)快捷，能承擔(dān)工作壓力、協(xié)調(diào)外單位及有部門的'關(guān)系。具有領(lǐng)導(dǎo)及組織能力。全面掌握公司財務(wù)會計核算方法，熟知財務(wù)程序。
2、自然條件：30歲以上，男女不限，品貌端正。
3、文化程序：大學(xué)本科財務(wù)專業(yè)或同等學(xué)歷，具有會計師資格證書。
4、外語水平：中級以上英語水平。
5、工作經(jīng)驗：3年以上企業(yè)財務(wù)主管以上工作經(jīng)驗。
6、特殊要求：熱愛本職工作，事業(yè)心強(qiáng)。了解財務(wù)、稅法、審計、物價等方面的法令法規(guī)。掌握電算化管理的基本技能，會使用計算機(jī)。
【崗位職責(zé)】
1、熟悉并正確執(zhí)行有關(guān)國家、公司業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)活動的方針、政策和財務(wù)會計法規(guī)、制度。
2、培訓(xùn)本部門人員業(yè)務(wù)技能和傳授專業(yè)知識。
3、組織本部門人員搞好會計核算工作，及時編制各種報表。
4、組織開展財務(wù)管理，編制和執(zhí)行財務(wù)預(yù)算。正確合理使用資金，監(jiān)督協(xié)調(diào)公司各部門搞好經(jīng)濟(jì)核算。
5、經(jīng)常進(jìn)行財務(wù)分析，嚴(yán)格控制各項費用支出，提出改善經(jīng)營、加強(qiáng)管理的措施和意見。
6、審核、參與、擬定經(jīng)濟(jì)合同、協(xié)議及其經(jīng)濟(jì)文件，加強(qiáng)事前監(jiān)督，嚴(yán)守經(jīng)濟(jì)信譽(yù)。
7、搞好各項財務(wù)資料和會計核算憑證，報表等檔案管理工作。
8、組織、協(xié)調(diào)部門內(nèi)外關(guān)系。
9、按月呈報部門的工作計劃，定期檢查執(zhí)行情況。
10、負(fù)責(zé)與稅務(wù)局、保險公司、財政局等地方有關(guān)部門的聯(lián)系。
11、負(fù)責(zé)有關(guān)公司經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、付款呈批件的審核及日常零星報銷的審核。
12、負(fù)責(zé)與大業(yè)主、新海康、保利集團(tuán)代理業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)工作。
13、加強(qiáng)對公司財務(wù)嚴(yán)格管理，確保不發(fā)生重大問題。
14、負(fù)責(zé)各種備忘錄、報表的審核與簽發(fā)。
【工作標(biāo)準(zhǔn)】
1、工作重點明確，工作安排合理，措施實施有力，要有布置、有要求、有檢查。
2、對重要工作提出明確的指導(dǎo)性意見，并能發(fā)現(xiàn)工作中的問題，同時提出務(wù)實的解決辦法。
3、協(xié)調(diào)本部門各崗位之間的工作，使本部門工作順利開展。
4、合理安排工作，使本部門各崗人員工作有序，工作量飽滿。員工工作績效與工資、獎金掛鉤，切實做到獎優(yōu)罰劣。
5、符合領(lǐng)導(dǎo)工作意圖，達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)。
6、及時、準(zhǔn)確提供信息資料，為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提出可行性的工作建議，開源節(jié)流，增收節(jié)支，把好理財關(guān)。
7、遵紀(jì)守法，廉潔奉公。
物業(yè)部門崗位職責(zé) 篇5
1、辦理業(yè)主/租戶入伙手續(xù)，與相關(guān)部門溝通好，確保收樓的順利進(jìn)行。
2、辦理業(yè)主/租戶裝修手續(xù)。
3、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案的存檔工作，建立業(yè)主信息檔案。做到檔案完整、清楚、查閱方便。
4、接聽客戶電話，盡量解答客戶提出的問題，接待客戶來訪，為客戶提供咨詢服務(wù)。
5、接待和處理客戶的報修、投訴，并及時協(xié)調(diào)和聯(lián)系相關(guān)部門處理，做好相關(guān)記錄及投訴記錄，全程跟進(jìn)處理結(jié)果，直至問題解決完畢，并負(fù)責(zé)客戶投訴處理結(jié)果的'回訪。
6、重要投訴或突發(fā)、緊急事件等須及時向上級主管匯報、請示，以便及時跟進(jìn)處理，以免問題延誤。
7、負(fù)責(zé)催收業(yè)主的物業(yè)管理費用。
物業(yè)部門崗位職責(zé) 篇6
1、主持物業(yè)管理日常內(nèi)部管理工作并組織實施工作目標(biāo)、計劃等管理制度的制定與實施,擬定部門中心費用預(yù)算,控制實際費用支出。
2、統(tǒng)籌物業(yè)現(xiàn)場管理各項工作,編制、修訂物業(yè)管理工作流程及各項規(guī)章制度。
3、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作,接收、處理客戶(顧客及商戶)各項服務(wù)需求及投訴,收集、分析客戶服務(wù)信息,推進(jìn)物業(yè)服務(wù)提升。
4、負(fù)責(zé)服務(wù)分包商管理,控制分包商服務(wù)品質(zhì),組織、實施對各服務(wù)分包商的服務(wù)評估,修訂服務(wù)分包商合同條款。
5、推動服務(wù)設(shè)施的改善,考察、跟蹤優(yōu)秀購物中心物業(yè)設(shè)施,提出改善建議,組織相關(guān)部門、技術(shù)人員探討、擬定設(shè)施改善方案。
6、建立物業(yè)管理知識體系,組織編寫物業(yè)各項管理方案,iso9001質(zhì)量管理體系的建立及保持。
物業(yè)部門崗位職責(zé) 篇7
1、在公司總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,全面實施本部門的各項工作。
2、負(fù)責(zé)制定本部門的工作計劃,組織各項工作的開展。
3、負(fù)責(zé)配合辦公室進(jìn)行本部門員工的招聘。
4、負(fù)責(zé)制定本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃,定期開展員工培訓(xùn)。
5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部門各項工作,定期對本部門員工進(jìn)行考核。
物業(yè)部門崗位職責(zé) 篇8
1.協(xié)助副總經(jīng)理制定、貫徹、落實各項發(fā)展戰(zhàn)略、計劃,實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo);
2.根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃,搭建物業(yè)工程管理體系,并監(jiān)督維護(hù)和運行;
3.領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)管理部工作,制定物業(yè)管理、工程項目業(yè)務(wù)相關(guān)操作規(guī)范;
4.編制年度工程預(yù)算方案,對公司工程項目進(jìn)行全面的指導(dǎo)及監(jiān)管;
5.負(fù)責(zé)公司所管理項目的工程技術(shù)支持,解決項目設(shè)計、施工中的重大技術(shù)問題,并提供專業(yè)的工程建議。
物業(yè)部門崗位職責(zé) 篇9
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略方向和業(yè)務(wù)需求，編寫運營和業(yè)務(wù)流程，使流程標(biāo)準(zhǔn)化;
2、制定、完善運營手冊，制定營運策略及相關(guān)管理機(jī)制，指導(dǎo)、培訓(xùn)相關(guān)管理制度及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程;
3、流程型組織構(gòu)建與運營端到業(yè)務(wù)流程梳理與再造;
4、協(xié)助各業(yè)務(wù)部門開展并落實流程優(yōu)化方案，推進(jìn)優(yōu)化項目進(jìn)展和實施，提高內(nèi)部管理效率、節(jié)約成本、提高客戶滿意度;
5、對現(xiàn)有運營流程現(xiàn)狀進(jìn)行評估調(diào)研，制定業(yè)務(wù)流程診斷報告，不斷提升公司標(biāo)準(zhǔn)化管理程度;
6、監(jiān)督各項流程實施的每個環(huán)節(jié)，通過檢查督促機(jī)制保證標(biāo)準(zhǔn)化有效執(zhí)行，制定方案推動標(biāo)準(zhǔn)化的落地工作;
7、通過調(diào)研和業(yè)務(wù)深入，主動發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程中影響業(yè)務(wù)高效開展的阻礙和問題，提出可行性解決方案，并推動實現(xiàn)系統(tǒng)化，流程標(biāo)準(zhǔn)化。
物業(yè)部門崗位職責(zé) 篇10
1、負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進(jìn)意見，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實；
2、不定期巡視項目內(nèi)各區(qū)域，并對公共設(shè)施、設(shè)備的維修和治安等向有關(guān)部門提出改進(jìn)意見；
3、負(fù)責(zé)做好項目推廣并跟進(jìn)落實有關(guān)活動的開展事項；
4、指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工工作，并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升降建議；
5、跟進(jìn)落實領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作并定期向物業(yè)經(jīng)理匯報管理處工作情況；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其他工作。
物業(yè)部門崗位職責(zé) 篇11
1、掌握工作轄區(qū)整體情況;
2、主動服務(wù)，貫徹文明服務(wù)和規(guī)范服務(wù)原則;
3、每日巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域，督促相關(guān)工作人員做好衛(wèi)生，安全的檢查;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各項工程維修保養(yǎng)、清潔綠化狀況、環(huán)境保護(hù)狀況、公共設(shè)施設(shè)備的日常管理狀況，辦理裝修進(jìn)場手續(xù)并予以登記、統(tǒng)計、核對和;
5、負(fù)責(zé)建立并管理客戶檔案，定期走訪、回訪業(yè)戶;
6、做好資料的`收集、歸檔、管理工作;
7、完成上級安排的其他工作。
物業(yè)部門崗位職責(zé) 篇12
1、負(fù)責(zé)對所轄的物業(yè)實施綜合管理，貫徹執(zhí)行ISO9001、ISO14001、GB/T28001體系，完成部門制定的各項工作指標(biāo);
2、參與物業(yè)住宅項目接管驗收，負(fù)責(zé)組織策劃物業(yè)入伙籌備方案，入伙后期服務(wù)管理、品質(zhì)管控及提升工作;
3、督辦業(yè)主入伙、裝修手續(xù)，簽訂相關(guān)合同、協(xié)議;業(yè)主檔案的建立與管理;
4、負(fù)責(zé)項目費用清理、收繳、登記及催收工作，完成年度費用收繳目標(biāo);
5、受理業(yè)主服務(wù)需求，組織溝通，負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件及協(xié)調(diào)客戶投訴;
6、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)滿意度情況統(tǒng)籌管理，擬定客戶計劃及組織實施;
7、負(fù)責(zé)對客服人員工作及業(yè)務(wù)能力的考評、培訓(xùn)工作，制定、貫徹、落實本部分崗位責(zé)任制;
8、協(xié)調(diào)本部門與相關(guān)部門的關(guān)系，組織開展各項物業(yè)管理服務(wù)工作及社區(qū)活動。
物業(yè)部門崗位職責(zé) 篇13
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)建立健全公司組織架構(gòu)及人員配備，制定公司的管理方針及目標(biāo)。
2.負(fù)責(zé)制定達(dá)到上述方針目標(biāo)的實施程序文件和規(guī)章制度。
3.負(fù)責(zé)管理人員的招聘、錄用、考核、獎懲、辭退審批工作。
4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、理順與房地產(chǎn)公司各部門的工作關(guān)系，貫徹落實公司指令。
5.協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀(jì)律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實。
6.協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、業(yè)主委員會、政府主管部門的工作關(guān)系。
7.嚴(yán)格執(zhí)行公司的財務(wù)監(jiān)督制度，控制公司費用支出、降低損耗，節(jié)約成本。
8.監(jiān)督各部門的培訓(xùn)工作，提高公司整體業(yè)務(wù)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9.及時處理嚴(yán)重的投訴，突發(fā)事件，負(fù)責(zé)理順業(yè)主與公司的關(guān)系。
10.完成上級交辦的其它任務(wù)。
辦公室主任崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)公司各項規(guī)章制度制定、修改、完善、培訓(xùn)及監(jiān)督執(zhí)行。
2.負(fù)責(zé)公司管理制度執(zhí)行過程中的考評及獎罰。
3.負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)。
4.負(fù)責(zé)公司人事管理工作。
5.負(fù)責(zé)辦公室的日常管理工作。
6.負(fù)責(zé)業(yè)主建議分析、投訴篩選及綜合整理、信息反饋上報工作。
7.完成上級交辦的其他任務(wù)。
客服部主管崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)管理區(qū)域的面積、戶數(shù)、產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍、業(yè)主等情況核實及檔案保管。
2.熟練掌握住宅小區(qū)管理費制定的依據(jù)及所含內(nèi)容，充分了解物業(yè)公司制定的各項管理規(guī)定，負(fù)責(zé)做好對業(yè)主的解答工作。
3.接受處理業(yè)主投訴，準(zhǔn)確掌握情況，迅速解決問題，做好投訴記錄，并負(fù)責(zé)定期上報投訴處理結(jié)果。
4.熟悉掌握公司提供的收費服務(wù)項目及收費標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)業(yè)主需求督促相關(guān)部門及時提供服務(wù)。
5.按照回訪制度，做好回訪記錄工作，對不能解決的業(yè)主投訴問題，負(fù)責(zé)及時上報領(lǐng)導(dǎo)。
6.協(xié)助業(yè)主辦理入住、裝飾裝修等各項手續(xù)。
7.協(xié)調(diào)并督促有關(guān)部門，及時完成工作維修單、特約服務(wù)單的相關(guān)工作。
8.定期與銷售部核對入住客戶相關(guān)信息。
9.負(fù)責(zé)房屋指示標(biāo)識、服務(wù)標(biāo)識的管理。
10.每半年進(jìn)行一次業(yè)主意見征詢，采取走訪、調(diào)查表等形式，并根據(jù)意見征詢結(jié)果提出統(tǒng)計分析報告。
11.做好管理費及其他費用的征收、催繳工作。
12.完成上級交辦的其他任務(wù)。
維修部主管崗位職責(zé)
1.根據(jù)物業(yè)公司的管理目標(biāo)，制定住宅園區(qū)內(nèi)物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)的實施方案。
2.掌握住宅園區(qū)房屋的分布情況、結(jié)構(gòu)類型，地上及地下管道的走向、分布和起止點。
3.接受業(yè)主報修或咨詢時，態(tài)度要熱情、和藹，及時解答、解決住戶的疑難問題。
4.負(fù)責(zé)電梯的維修、維護(hù)的管理工作。
5.組織維修人員對住宅園區(qū)內(nèi)房屋本體及公共配套設(shè)施進(jìn)行維修及保養(yǎng)，確保地下排污、雨水管道的暢通。
6.按照公司管理要求巡點，巡視住宅園區(qū)及檢查維修工的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
7.定期對本部門維修人員進(jìn)行思想教育與維修技術(shù)的培訓(xùn)，提高維修人員的服務(wù)意識和技術(shù)素質(zhì)。
8.負(fù)責(zé)配合其他部門做好各項物業(yè)管理工作。
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
保安隊組長崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)對本部門安全保衛(wèi)制度進(jìn)行具體實施，分配每天的具體工作。
2.負(fù)責(zé)主持全組工作，堅決執(zhí)行主管和上級的指令，做好園區(qū)安全保衛(wèi)工作。
3.負(fù)責(zé)對本部門的工作進(jìn)行檢查，對不安全隱患及時整改。
4.負(fù)責(zé)本組每月的業(yè)務(wù)考評工作，掌握保安員的思想動態(tài)，了解組員的心理變化，做好溝通工作。
5.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)全組協(xié)同其他部門制止、糾正各類違章行為。
6.負(fù)責(zé)裝修人員的出入證件發(fā)放管理，并設(shè)立臺賬。
保潔部主管崗位職責(zé)
1.全面負(fù)責(zé)保潔工作，制定日、月、季、年工作計劃，工作內(nèi)容，工作標(biāo)準(zhǔn)。熟悉物業(yè)分布，結(jié)構(gòu)、樓層、車庫、人行道，各種設(shè)施的位置，根據(jù)物業(yè)實際情況計算任務(wù)量，合理配置人員、崗位。
2.實行分區(qū)劃片作業(yè)管理，做到責(zé)任明確，劃分清楚，考核標(biāo)準(zhǔn)公平，獎懲兌現(xiàn)。
3.按照公司規(guī)定巡點，對園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)。
4.負(fù)責(zé)消殺、大型開荒作業(yè)、滅四害、化糞池清掏、定期工作計劃編制、落實。
5.合理配置垃圾桶數(shù)量、分布地點、運輸車輛、清潔工具、洗滌機(jī)械。并落實相應(yīng)負(fù)責(zé)人、保管人、保管場所及制定執(zhí)行工具材料的領(lǐng)用、使用、保養(yǎng)、更換、報廢的方法、程序。
6.及時了解觀察員工的思想動態(tài)，負(fù)責(zé)思想、法紀(jì)、工作紀(jì)律的教育。定期培訓(xùn)專業(yè)知識，定期組織召開班務(wù)會。
7.嚴(yán)格執(zhí)行工作檢查制度，實行自查、互查、主管查、各部門巡查、大檢查五級制。并將檢查結(jié)果與員工、班組獎金掛鉤。
8.負(fù)責(zé)制止亂貼、亂畫亂涂、亂倒垃圾、亂吐痰等行為或現(xiàn)象，培養(yǎng)業(yè)主愛護(hù)小區(qū)環(huán)境，清潔衛(wèi)生的自覺行為。
9.負(fù)責(zé)制定呈交清潔工具、物料申購，對采購的物品進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)，合理使用，協(xié)助行政和財務(wù)對物品的盤點、保管。
10.負(fù)責(zé)做好雨、雪天氣前的檢查、準(zhǔn)備工作。保證排除隱患、及時清理工作。
11.負(fù)責(zé)節(jié)假日裝飾、樓盤促銷、娛樂活動、辦公室消殺工作。
12.完成上級交辦的其它臨時任務(wù)。
綠化部主管崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)制定本部門的規(guī)章制度及員工紀(jì)律，并負(fù)責(zé)對本部門員工的工作做出安排及指導(dǎo)、監(jiān)督。
2.熟悉和掌握園區(qū)各種花草樹木生長習(xí)性和病蟲害防治，做好花草樹木的日常管理，并根據(jù)季節(jié)的自然變化情況管理好花草樹木。
3.根據(jù)季節(jié)和園區(qū)綠化情況合理調(diào)整，移栽、補(bǔ)栽多種花草樹木。
4.對綠化工作要有創(chuàng)新，及時推薦和引進(jìn)適合園區(qū)種植和生長的花草樹木。
5.負(fù)責(zé)對綠化員工的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。
6.嚴(yán)格要求綠化人員的操作規(guī)程，提高安全意識，防止事故的發(fā)生。
7.抓好工作進(jìn)度、服務(wù)態(tài)度，確保衛(wèi)生清潔、花木的正常生長。
8.完成公司新項目的綠化工程任務(wù)。
物業(yè)部門崗位職責(zé) 篇14
售樓處物業(yè)部門負(fù)責(zé)人（經(jīng)理）崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)銷售配套服務(wù)各項工作的落實；
2、負(fù)責(zé)項目中人員的管理及日常行為規(guī)范的稽查，并向管理處提交檢查結(jié)果；
3、負(fù)責(zé)本部門與售樓中心、工程指揮部、物業(yè)管理處等單位的信息流轉(zhuǎn)；
4、負(fù)責(zé)物料倉庫管理等行政后勤工作；
5、負(fù)責(zé)各類報表的核對及歸檔管理；
6、負(fù)責(zé)部門人員的服裝、考勤等匯總工作；
7、完成上級交辦的其它工作。
物業(yè)部門崗位職責(zé) 篇15
制度流程經(jīng)理（物業(yè)業(yè)務(wù)部門）（j10522）南都物業(yè)南都物業(yè)服務(wù)股份有限公司1、根據(jù)公司戰(zhàn)略方向和業(yè)務(wù)需求，編寫運營和業(yè)務(wù)流程，使流程標(biāo)準(zhǔn)化；
2、制定、完善運營手冊，制定營運策略及相關(guān)管理機(jī)制，指導(dǎo)、培訓(xùn)相關(guān)管理制度及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程；
3、流程型組織構(gòu)建與運營端到業(yè)務(wù)流程梳理與再造；
4、協(xié)助各業(yè)務(wù)部門開展并落實流程優(yōu)化方案，推進(jìn)優(yōu)化項目進(jìn)展和實施，提高內(nèi)部管理效率、節(jié)約成本、提高客戶滿意度；
5、對現(xiàn)有運營流程現(xiàn)狀進(jìn)行評估調(diào)研，制定業(yè)務(wù)流程診斷報告，不斷提升公司標(biāo)準(zhǔn)化管理程度；
6、監(jiān)督各項流程實施的每個環(huán)節(jié)，通過檢查督促機(jī)制保證標(biāo)準(zhǔn)化有效執(zhí)行，制定方案推動標(biāo)準(zhǔn)化的落地工作；
7、通過調(diào)研和業(yè)務(wù)深入，主動發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程中影響業(yè)務(wù)高效開展的阻礙和問題，提出可行性解決方案，并推動實現(xiàn)系統(tǒng)化，流程標(biāo)準(zhǔn)化。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，管理類和相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、熟練掌握流程管理的相關(guān)工具和方法，有房產(chǎn)或物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊合作精神和保密意識；
4、具備較強(qiáng)的邏輯思維能力、梳理分析能力及學(xué)習(xí)能力；具備良好的溝通協(xié)調(diào)和語言文字表達(dá)能力。
物業(yè)部門崗位職責(zé) 篇16
1、負(fù)責(zé)銷售配套服務(wù)各項工作的落實;
2、負(fù)責(zé)項目中人員的管理及日常行為規(guī)范的稽查,并向管理處提交檢查結(jié)果;
3、負(fù)責(zé)本部門與售樓中心、工程指揮部、物業(yè)管理處等單位的信息流轉(zhuǎn);
4、負(fù)責(zé)物料倉庫管理等行政后勤工作;
5、負(fù)責(zé)各類報表的核對及歸檔管理;
6、負(fù)責(zé)部門人員的服裝、考勤等匯總工作;
7、完成上級交辦的其它工作。
物業(yè)部門崗位職責(zé) 篇17
負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好物業(yè)外聯(lián)工作，包含不限于：與政府部門的對接、與租戶工作對接;
負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理項目日常保潔工作，對保潔主管提出保潔要求和監(jiān)督保潔工作內(nèi)容;
負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理項目日常安保工作，對保安主管提出安保要求并監(jiān)督其執(zhí)行;
日常項目巡視，發(fā)現(xiàn)問題需及時溝通或上報物業(yè)經(jīng)理;
對保潔人員、保安人員的日常出勤管理;
對保潔人員、保安人員的日常工作著裝、服務(wù)規(guī)范、工作面貌和狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督和管理;
每月對保安、保潔、綠化及蟲控的工作做匯總，以便物業(yè)經(jīng)理更全面了解保安保潔的工作情況;
物業(yè)部門崗位職責(zé) 篇18
1.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好年度各項工作計劃、維保計劃、維修計劃等;
2.制定設(shè)備管理安全工作制度、技術(shù)文件;
3.安排并開展工程維修的日常工作;
4.負(fù)責(zé)制定物業(yè)各類應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急措施，處理公共設(shè)施的搶修及由公共設(shè)施引起的突發(fā)事故;
5.組織訓(xùn)練義務(wù)消防員，負(fù)責(zé)組織消防演習(xí);
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)部門崗位職責(zé) 篇19
1.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好年度各項工作計劃、維保計劃、維修計劃等;
2.制定設(shè)備管理安全工作制度、技術(shù)文件;
3.安排并開展工程維修的日常工作;
4.負(fù)責(zé)制定物業(yè)各類應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急，處理公共設(shè)施的搶修及由公共設(shè)施引起的突發(fā)事故;
5.組織訓(xùn)練義務(wù)消防員，負(fù)責(zé)組織消防演習(xí);
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)部門崗位職責(zé) 篇20
1、保持與租戶的聯(lián)系，對租戶進(jìn)行定期走訪并征詢意見，完成的租戶的滿意度調(diào)查;
2、完成部門周、月度、年度工作計劃，處理各項客戶投訴并上報。
3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)的管理費催繳工作，并實施上級制定催繳方案;
4、跟進(jìn)所轄區(qū)域維保消項工作，并做好租戶的回訪;
5、負(fù)責(zé)租戶檔案的建立及歸檔工作并及時更新;
6、協(xié)調(diào)組織、督促跟進(jìn)管理處各類服務(wù)活動。
物業(yè)部門崗位職責(zé) 篇21
1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司日常工作;
2、執(zhí)行與業(yè)主、客戶相關(guān)的合同及協(xié)議;
3、運用資源提高公司物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益;
4、做好空置物業(yè)的招租和客戶維護(hù)工作;
5、對服務(wù)區(qū)域內(nèi)工作情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、督促、整改;
6、對服務(wù)區(qū)域內(nèi)業(yè)主、客戶投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理;
7、組織相關(guān)人員做好物業(yè)的維修。