課程顧問(wèn)崗位職責(zé)集錦（通用22篇）

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)集錦 篇1

　　職位描述：

　　1、薪酬福利：階梯型底薪（2、5K—5K）+豐厚業(yè)績(jī)提成（5K—12K）+午餐補(bǔ)助+五險(xiǎn)一金（綜合薪資8K—12K）；

　　2、分公司總經(jīng)理、部門經(jīng)理、總助等管理崗位全部由一線業(yè)務(wù)精英直選，快速靠譜的職業(yè)晉升通道；

　　3、免費(fèi)提供海量財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，成就財(cái)稅專家型營(yíng)銷人才；

　　4、帶薪年假、帶薪出國(guó)游、司齡補(bǔ)貼、節(jié)日福利、周末雙休、五險(xiǎn)一金，實(shí)實(shí)在在的員工福利；

　　5、完善的新員工培訓(xùn)體系和伙伴計(jì)劃，助力新員工成長(zhǎng)。

　　【崗位職責(zé)】

　　1、老客戶渠道的拓展；

　　2、新客戶的開發(fā)；

　　3、客戶財(cái)務(wù)管理學(xué)習(xí)顧問(wèn)；

　　4、其他客戶服務(wù)。

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)集錦 篇2

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行電話溝通,約訪上門試聽;

　　2、負(fù)責(zé)接待客戶,幫助客戶更好地了解我們的產(chǎn)品和體系;

　　3、定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪,做好售后服務(wù);

　　4、完成銷售任務(wù),達(dá)成良好的銷售業(yè)績(jī)。

　　任職要求:

　　1、普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)能力強(qiáng),善于提問(wèn)題,形象氣質(zhì)佳;

　　2、有銷售、英語(yǔ)教學(xué)等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、有較強(qiáng)的溝通能力和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　4、為人踏實(shí)穩(wěn)重,有服務(wù)意識(shí)、能夠承受較強(qiáng)的工作壓力;

　　5、熱愛(ài)教育行業(yè),喜愛(ài)孩子。

　　6、年齡20-30歲。

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)集錦 篇3

　　崗位職責(zé)：

　　1、了解K12教育培訓(xùn)的特點(diǎn)和要求；

　　2、熟悉英語(yǔ)教育產(chǎn)品的內(nèi)容和特點(diǎn)，并承擔(dān)專業(yè)的咨詢和講解；

　　3、具備對(duì)課程了解、咨詢、規(guī)劃的溝通技巧；

　　任職要求：

　　1、學(xué)歷：大專以上學(xué)歷；

　　2、經(jīng)驗(yàn)：一年以上銷售經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬條件；

　　3、知識(shí)：能熟練使用辦公軟件和操作辦公自動(dòng)化設(shè)備；

　　4、能力：較強(qiáng)的銷售咨詢、客戶服務(wù)及講解能力；

　　5、素養(yǎng)：五官端正，熱愛(ài)銷售工作，愿意挑戰(zhàn)高薪；有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，善于和家長(zhǎng)溝通；

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)集錦 篇4

　　崗位職責(zé)：

　　1、新生招聘、續(xù)費(fèi)、續(xù)簽、課程介紹、收退費(fèi)管理等；

　　2、與學(xué)生、家長(zhǎng)保持良好溝通 ；

　　3、學(xué)員檔案建立及完善；

　　4、核心用戶發(fā)現(xiàn)及維護(hù)；

　　5、學(xué)生續(xù)報(bào)工作跟進(jìn)；

　　6、日常學(xué)生家長(zhǎng)服務(wù)工作；

　　7、日常學(xué)生管理（咨詢、答疑、請(qǐng)假、調(diào)課、轉(zhuǎn)班）；

　　基本素質(zhì)要求：

　　學(xué)歷： 大專 年齡：20歲—35歲

　　專業(yè)： 不限 工作經(jīng)驗(yàn)：有無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)均可

　　其它：

　　1. 形象氣質(zhì)好，有親和力；

　　2. 做事細(xì)致認(rèn)真，有責(zé)任心，活潑開朗，吃苦耐勞；

　　3. 專業(yè)不限；

　　4. 大專學(xué)歷；　

　　5. 對(duì)教育行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品服務(wù)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域有濃厚興趣，有貼吧、段子、論壇管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

　　6. 愿意分享、交流、自驅(qū)力強(qiáng)，執(zhí)行力高，愿意接受挑戰(zhàn)，對(duì)行業(yè)保持高度敏感；

　　7. 熱愛(ài)生活，干勁十足，暫時(shí)不會(huì)不要緊，但愿意與團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，善于學(xué)習(xí)新玩意

　　工資待遇：試用期（2個(gè)月）： 入職購(gòu)買綜合醫(yī)療保險(xiǎn)

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)集錦 篇5

　　1.接聽咨詢電話，接待來(lái)訪家長(zhǎng)，給家長(zhǎng)和學(xué)生提供專業(yè)測(cè)評(píng)和咨詢，并達(dá)成課程銷售;

　　2.保持與已簽約家長(zhǎng)的良好關(guān)系，完成學(xué)員推薦和續(xù)費(fèi);

　　3.做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，為總部市場(chǎng)部提供參考;

　　4.做好學(xué)生學(xué)習(xí)管理工作，增加客戶滿意度。

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)集錦 篇6

　　工作職責(zé)：

　　1、拜訪潛在目標(biāo)客戶，向客戶提供課程咨詢，達(dá)成購(gòu)買意愿并促成訂單；

　　2、掌握訂單進(jìn)度，通過(guò)電腦系統(tǒng)記錄客戶訊息及反饋意見(jiàn)；

　　3、有效維護(hù)客戶資源，提供優(yōu)質(zhì)的課前課后服務(wù)，保證客戶滿意度，達(dá)成長(zhǎng)期合作；

　　4、按時(shí)完成業(yè)績(jī)目標(biāo)并達(dá)成各項(xiàng)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)；

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。

　　崗位要求：

　　1、專科或以上學(xué)歷，財(cái)會(huì)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先考慮；

　　2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的溝通表達(dá)能力；

　　3、有自信心，樂(lè)觀向上，工作態(tài)度積極認(rèn)真，愿意挑戰(zhàn)高薪，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；

　　4、形象氣質(zhì)俱佳，熱情而自信，月薪期望在8000元以上。

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)集錦 篇7

　　1、向客戶介紹及銷售本校課程（面咨）

　　2、根據(jù)客戶的需求為客戶設(shè)計(jì)課程及學(xué)習(xí)計(jì)劃

　　3、保持與客戶的良好溝通與聯(lián)系

　　4、每月完成中心既定銷售指標(biāo)

　　5、本職位銷售模式為面銷/面咨，在獨(dú)立辦公室內(nèi)跟客戶一對(duì)一咨詢

　　6 、無(wú)需外訪客戶，公司將提供一定的客戶到訪

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷

　　2、熱衷銷售工作，愿意挑戰(zhàn)高薪

　　3、個(gè)性主動(dòng)，思路敏捷，溝通能力強(qiáng)

　　4、能在壓力環(huán)境下有效地完成任務(wù)

　　5、有相關(guān)行業(yè)背景者,兩年以上面銷(B2C)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮崗位職責(zé)：

　　1.接待顧客來(lái)訪咨詢，解答上門顧客提出的各種問(wèn)題；

　　2.通過(guò)電話等方式，跟進(jìn)顧客購(gòu)買意向，提供相應(yīng)指導(dǎo)，促成訂單；

　　3.為客戶制定合理的課程；

　　4.準(zhǔn)確收集、統(tǒng)計(jì)、整理咨詢數(shù)據(jù)，挖掘有效顧客信息。

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)集錦 篇8

　　1、日常在線接待潛在客戶，解答潛在客戶提出的問(wèn)題，電話回訪潛在客戶確保長(zhǎng)期聯(lián)系，向潛在客戶介紹課程產(chǎn)品，并向潛在客戶推薦適合的課程，促成學(xué)員購(gòu)買;

　　2、熟悉公司產(chǎn)品知識(shí)及銷售話術(shù)，為潛在客戶提供最具針對(duì)性的產(chǎn)品及服務(wù);

　　3、完成上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)要求，在上級(jí)幫助下不斷總結(jié)和提升自我;

　　4, 每月100%完成銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)。

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)集錦 篇9

　　【崗位職責(zé)】

　　1、負(fù)責(zé)校區(qū)的招生工作，達(dá)成個(gè)人月度、季度、年度招生指標(biāo)；

　　2、接聽家長(zhǎng)咨詢電話并邀約來(lái)訪、接待Walk-in來(lái)訪家長(zhǎng)，給家長(zhǎng)和學(xué)生提供咨詢服務(wù)，并達(dá)成課程銷售；

　　3、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行電話溝通，預(yù)約意向?qū)W員參加校區(qū)公開體驗(yàn)課，并達(dá)成課程銷售；

　　4、保持與現(xiàn)有客戶的溝通，做好后期服務(wù)維系，并做好續(xù)費(fèi)工作；

　　5、積極推進(jìn)在讀學(xué)員的推薦轉(zhuǎn)介紹，并達(dá)成課程銷售；

　　6、定期接受公司、校區(qū)組織的銷售體系、教學(xué)體系、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，不斷提高自身綜合素質(zhì)；

　　7、不斷提升顧問(wèn)式銷售和體驗(yàn)式銷售的咨詢技巧，確保自身的簽約率和平均客單價(jià)；

　　8、即時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入和統(tǒng)計(jì)分析工作，提高工作效率。

　　【任職要求】

　　1、大專及以上學(xué)歷,溝通能力強(qiáng)，樂(lè)觀開朗；

　　2、具備銷售意識(shí)，能承受工作壓力，能有效合理安排時(shí)間并保證既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

　　3、喜歡與孩子們相處，愿意真正站到家長(zhǎng)和孩子的角度考慮問(wèn)題并為他們解決困難或給出建議；

　　4、有良好的語(yǔ)言組織表達(dá)能力和應(yīng)變能力，有銷售或咨詢經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　5、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)集錦 篇10

　　工作職責(zé):

　　1.根據(jù)公司提供的潛在客戶名單做電話回訪,了解客戶要求,邀請(qǐng)客戶到訪試聽。

　　2.定期電話安排外教面試,及根據(jù)客戶要求安排合適的老師,安排外教客戶三方面試,促成客戶簽單。

　　3.定期對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行回訪跟蹤,了解學(xué)生課程進(jìn)度,做好在讀學(xué)員的`服務(wù),以確保學(xué)生續(xù)簽課程。

　　4.開發(fā)新客戶。

　　任職要求:

　　1.專科及以上學(xué)歷,英語(yǔ)聽說(shuō)讀寫能力好,具備出色的英語(yǔ)口語(yǔ)能力。

　　2.熱愛(ài)教育事業(yè),愿意投身于外語(yǔ)。熱愛(ài)銷售,敢于挑戰(zhàn)。

　　3.有親和力,出色的溝通表達(dá)能力,懂得如何很好地和客戶、同事處理好關(guān)系。具有較強(qiáng)得團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

　　4.主動(dòng),熱情,有責(zé)任心,喜歡小孩子。

　　我們提供:

　　1.專業(yè)系統(tǒng)的上崗員工培訓(xùn)。

　　2.優(yōu)厚的銷售獎(jiǎng)金提成。

　　3.豐富多彩的員工活動(dòng)(定期聚餐,旅游)

　　4.享受國(guó)家規(guī)定節(jié)假日,帶薪年假,有年度體檢。

　　5.免費(fèi)的英語(yǔ)培訓(xùn)。

　　6.親切的工作環(huán)境,英語(yǔ)國(guó)家同事,工作之余,良好的英語(yǔ)口語(yǔ)環(huán)境。

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)集錦 篇11

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)日常電話的呼出，邀請(qǐng)客戶上門體驗(yàn)；

　　2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶當(dāng)面咨詢，促成客戶報(bào)名；

　　3、負(fù)責(zé)未成交客戶的回訪跟進(jìn)；

　　4、負(fù)責(zé)每日數(shù)據(jù)的整理匯報(bào)；

　　5、參加日銷售會(huì)及公司安排的各類培訓(xùn)；

　　6、銜接教務(wù)部及教學(xué)部，配合服務(wù)在讀學(xué)員，促成口碑；

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)集錦 篇12

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行留學(xué)問(wèn)題的咨詢解答和指導(dǎo)，執(zhí)行咨詢流程，提升轉(zhuǎn)化率指標(biāo)，完成招生任務(wù);

　　2、了解客戶需求、進(jìn)行分析判斷，并給出合理化的留學(xué)方案;

　　3、根據(jù)客戶留學(xué)方向，為客戶量身定制個(gè)性化的留學(xué)方案;

　　4、提供咨詢者的數(shù)據(jù)分析，反饋給上級(jí)，為下一步的銷售計(jì)劃的制定提供參考;

　　5、配合市場(chǎng)部參與組織市場(chǎng)活動(dòng);

　　6、做好學(xué)員入學(xué)前后的指引及服務(wù)工作;

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)集錦 篇13

　　1. 接待來(lái)訪客戶，幫助客戶診斷學(xué)習(xí)中的`問(wèn)題；

　　2. 向客戶介紹尼克魔力少兒教育的課程，設(shè)計(jì)符合客戶需求的課程；

　　3. 幫助客戶更詳細(xì)的了解公司的服務(wù)模式，促成其在本中心學(xué)習(xí)；

　　4. 跟進(jìn)的支付流程及學(xué)員學(xué)習(xí)狀況；

　　5. 完成每月的課程銷售任務(wù)并力爭(zhēng)超越目標(biāo)；

　　6. 上級(jí)交辦的其他工作。

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)集錦 篇14

　　1. 接待來(lái)訪客戶，幫助客戶診斷學(xué)習(xí)中的問(wèn)題;

　　2. 向客戶介紹尼克魔力少兒教育的課程，設(shè)計(jì)符合客戶需求的課程;

　　3. 幫助客戶更詳細(xì)的了解公司的服務(wù)模式，促成其在本中心學(xué)習(xí);

　　4. 跟進(jìn)課程費(fèi)用的支付流程及學(xué)員學(xué)習(xí)狀況;

　　5. 完成每月的課程銷售任務(wù)并力爭(zhēng)超越目標(biāo);

　　6. 上級(jí)交辦的其他工作。

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)集錦 篇15

　　工作職責(zé)Responsibilities：

　　1、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行電話溝通，預(yù)約上門試聽；

　　2、負(fù)責(zé)客戶的上門接待，詳細(xì)了解家長(zhǎng)對(duì)英語(yǔ)教育的理解和需求，幫助他們糾正錯(cuò)誤的教育觀念和教育方法，樹立正確的英語(yǔ)教育、和未來(lái)卓越地球公民教育的觀念，幫助家長(zhǎng)為孩子做好正確的人生抉擇！

　　3、在充分了解孩子的英語(yǔ)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的前提下，為孩子選擇恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)階段；

　　4、在家長(zhǎng)決定購(gòu)買意向后，督促家長(zhǎng)認(rèn)真閱讀《入學(xué)協(xié)議》，幫助家長(zhǎng)完成繳費(fèi)的全部手續(xù)；

　　5、及時(shí)將手中的客戶數(shù)據(jù)，按照公司的規(guī)范要求進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、錄入和其他維護(hù)工作；

　　6、定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，做好售后服務(wù)；

　　7、完成個(gè)人銷售任務(wù)，達(dá)成良好的銷售業(yè)績(jī)；

　　8、保質(zhì)保量的完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

　　職位要求Requirements：

　　1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力強(qiáng)，善于思考和提問(wèn)；

　　2、需要具備勤奮堅(jiān)韌的性格；

　　3、需要具備良好的個(gè)人修養(yǎng)和形象氣質(zhì)；

　　4、大專及以上學(xué)歷（英語(yǔ)專業(yè)，有銷售、英語(yǔ)教學(xué)等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先）；

　　5、有較強(qiáng)的溝通能力和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；

　　6、為人踏實(shí)穩(wěn)重，有服務(wù)意識(shí)、能夠承受較強(qiáng)的工作壓力；

　　7、誠(chéng)實(shí)正直并具有良好職業(yè)道德；

　　8、熟練操作Windows辦公軟件，例如：Word、PPT、Excel等各種軟件的操作。

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)集錦 篇16

　　1、負(fù)責(zé)電話咨詢客戶有關(guān)教育和學(xué)習(xí)問(wèn)題并邀約客戶到訪;2、負(fù)責(zé)客戶的當(dāng)面咨詢工作,通過(guò)學(xué)業(yè)分析,制定學(xué)習(xí)方案,完成課程銷售;3、負(fù)責(zé)未報(bào)名客戶的跟蹤回訪,提供會(huì)員服務(wù)。4、定期參加北京優(yōu)勝教育集團(tuán)總部有關(guān)的培訓(xùn)。

　　任職資格:1.不限學(xué)歷,不限經(jīng)驗(yàn),只要能力。2、有銷售方面的職業(yè)規(guī)劃3、有強(qiáng)烈的銷售欲望和金錢欲望

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)集錦 篇17

　　1. 接待來(lái)電來(lái)訪的家長(zhǎng)并進(jìn)行課程咨詢(早教、情商、樂(lè)高、藝術(shù));

　　2. 為會(huì)員提供專業(yè)的課程指導(dǎo)和服務(wù);

　　3. 參與和支持相關(guān)中心市場(chǎng)推廣活動(dòng);

　　4. 銷售中心課程，完成每月的銷售計(jì)劃和指標(biāo);

　　5.統(tǒng)籌管理校區(qū)銷售部。

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)集錦 篇18

　　崗位職責(zé)

　　1、利用網(wǎng)絡(luò)在線上推廣公司產(chǎn)品；

　　2、按時(shí)完成公司、部門制定的銷售目標(biāo)；

　　3、配合公司做好售后服務(wù)；

　　4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職資格

　　1、性格開朗，心態(tài)良好；男女不限，28歲以下

　　2、有夢(mèng)想、有勇氣，敢于挑戰(zhàn)高薪；

　　3、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)強(qiáng)；

　　4、善于溝通，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)；

　　5、有一定的網(wǎng)絡(luò)在線銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　1、跟進(jìn)包括課程咨詢、教務(wù)管理、教師管理等；

　　2、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪家長(zhǎng)，制定出解決問(wèn)題的階段性學(xué)習(xí)計(jì)劃，最終達(dá)成簽單報(bào)名目標(biāo)；

　　3、積極執(zhí)行學(xué)校策劃的其他市場(chǎng)活動(dòng)和交代的任務(wù)

　　4.負(fù)責(zé)課程培訓(xùn)合同的簽訂、實(shí)施及執(zhí)行

　　5.承擔(dān)客戶的服務(wù)及管理工作

　　6.完成其他部門負(fù)責(zé)人安排的.工作

　　任職資格：

　　1、男女均可，品貌端莊，教育類或營(yíng)銷類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先考慮；

　　2、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，善于與陌生人溝通，思維嚴(yán)密；

　　3、喜歡教育事業(yè)，并愿意長(zhǎng)期在教育培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展；

　　4、吃苦耐勞，能承受一定的工作壓力；

　　5、能力優(yōu)秀者可直接晉級(jí)或直接應(yīng)聘主管級(jí)崗位

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)集錦 篇19

　　崗位職責(zé)：

　　1、完成電話約訪及每月度銷售目標(biāo)

　　2、參加并配合支持中心內(nèi)外部活動(dòng)

　　3、發(fā)展及維護(hù)客戶關(guān)系

　　4、解答客戶咨詢

　　任職要求：

　　1、中專或以上學(xué)歷

　　2、一年以上的銷售或服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

　　3、熱愛(ài)教育培訓(xùn)行業(yè)，并喜歡同孩子一同工作

　　4、具備良好的親和力、耐心，有強(qiáng)烈的責(zé)任感、注重細(xì)節(jié)

　　5、優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)及職業(yè)素養(yǎng)、

　　6、能接受周六周日上班（周一~周五其中休2天）

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)集錦 篇20

　　1、負(fù)責(zé)拓展業(yè)務(wù)，開發(fā)新的客戶，維護(hù)老客戶;

　　2、電話預(yù)約，接聽咨詢電話，做好相應(yīng)的信息記錄;

　　3、定期對(duì)記錄的咨詢信息進(jìn)行回訪，告知咨詢者最近的活動(dòng)、促銷動(dòng)態(tài);

　　4、接待來(lái)訪家長(zhǎng)，全面、準(zhǔn)確、有針對(duì)性的做好咨詢工作，分析客戶需求，提供針對(duì)性解決方案，推薦合適的培訓(xùn)課程給客戶;

　　5、作好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，協(xié)助班主任及學(xué)科教師做好學(xué)生學(xué)習(xí)管理工作;

　　6、保持與已簽約家長(zhǎng)的良好關(guān)系，進(jìn)行保單，續(xù)費(fèi)，引導(dǎo)和推薦;

　　7、根據(jù)公司的有關(guān)政策、規(guī)定給擬培訓(xùn)學(xué)員辦理報(bào)名手續(xù)，指導(dǎo)報(bào)名表的填寫報(bào)名資料的準(zhǔn)備與整理;

　　8、與學(xué)生及家長(zhǎng)保持良好的溝通，及時(shí)處理家長(zhǎng)的投訴和跟進(jìn)家長(zhǎng)提出的意見(jiàn)，提高服務(wù)滿意度，減少投訴和退費(fèi)。

　　9、通知學(xué)生上課及調(diào)轉(zhuǎn)時(shí)間，新開課與家長(zhǎng)溝通;

　　10、處理學(xué)生入學(xué)、轉(zhuǎn)班、請(qǐng)假、停課等事宜;

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)集錦 篇21

　　工作描述:

　　負(fù)責(zé)中心的招生工作,根據(jù)市場(chǎng)拿回的咨詢量與家長(zhǎng)溝通,了解小朋友的英語(yǔ)水平,在專業(yè)領(lǐng)域里為其解答教育疑問(wèn)并為小朋友做出正確的教育規(guī)劃,為其辦理所有入學(xué)前的手續(xù)。

　　工作職責(zé):

　　1.你需要和家長(zhǎng)溝通,了解家長(zhǎng)對(duì)英語(yǔ)教育的理解和需求,并了解孩子的實(shí)際英語(yǔ)水平,幫助他們糾正錯(cuò)誤的教育觀念和教育方法,樹立正確的英語(yǔ)教育、英語(yǔ)應(yīng)用能力教育和人格教育的觀念,幫助家長(zhǎng)為孩子做好正確的人生抉擇。

　　2.舉辦體驗(yàn)課并邀請(qǐng)家長(zhǎng)帶領(lǐng)孩子來(lái)參加體驗(yàn)課。

　　3.在家長(zhǎng)決定購(gòu)買意向后,督促家長(zhǎng)認(rèn)真閱讀《入學(xué)協(xié)議》,幫助家長(zhǎng)完成繳費(fèi)的全部手續(xù)。

　　4.您還需要及時(shí)將手中的客戶數(shù)據(jù),按照公司的規(guī)范要求進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、錄入和其他維護(hù)工作。

　　5.及時(shí)提醒已經(jīng)付費(fèi)的家長(zhǎng),按照預(yù)定的日期,準(zhǔn)時(shí)送孩子參加瑞思學(xué)科英語(yǔ)的課程學(xué)習(xí)。

　　6.做好其它銷售日常工作。

　　職位要求:

　　1.大專以上文化,少兒教育專業(yè)及英語(yǔ)專業(yè)優(yōu)先;教育行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　2.有責(zé)任心、愛(ài)心、有陽(yáng)光積極的心態(tài),喜歡小孩;

　　3.具有良好的溝通能力;思維敏捷;

　　4.愿意從事教育行業(yè)市場(chǎng)、銷售類工作,有志愿在教育行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展;

　　5.具有自我學(xué)習(xí)的能力,愿意接受學(xué)校安排的各項(xiàng)外部、內(nèi)部的培訓(xùn)。

　　6.具有團(tuán)隊(duì)精神,有較強(qiáng)的抗壓能力,喜歡挑戰(zhàn)高薪;

　　員工福利:

　　1、為員工提供五險(xiǎn)一金;

　　2、帶薪年假、帶薪病假、法定假日及年度優(yōu)秀員工出國(guó)游福利等;

　　3、部門、學(xué)校經(jīng)常組織各種團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),為員工創(chuàng)造一個(gè)快樂(lè)的工作氛圍。

　　寒暑假,國(guó)家規(guī)定假日,每周休息一天半

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)集錦 篇22

　　1、建立沃爾得少兒英語(yǔ)服務(wù)理念與口碑,確保每月完成個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)與團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)指標(biāo);

　　2、電話預(yù)約每周公開體驗(yàn)課程,保持與現(xiàn)有學(xué)員的良好溝通與聯(lián)系,追蹤維護(hù)好家長(zhǎng)的問(wèn)題反饋及需求;

　　3、持續(xù)跟進(jìn)公司潛在客戶,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念,保證每周公開課預(yù)約到訪數(shù)量與邀訪率;

　　4、邀請(qǐng)潛在客戶參與中心豐富多彩的活動(dòng),以推進(jìn)課程的銷售;

　　5、與中心到訪家長(zhǎng)進(jìn)行課程規(guī)劃溝通,根據(jù)客戶年齡和需求推薦合適課程,安排教學(xué)部門對(duì)潛在客戶進(jìn)行英語(yǔ)能力評(píng)測(cè);

　　6、定期接受公司教學(xué)體系,教材體系,銷售體系培訓(xùn),公開課演講培訓(xùn)與相應(yīng)考核,提高自身綜合素質(zhì),掌握銷售技巧。