外貿部門崗位職責集錦（精選3篇）

外貿部門崗位職責集錦 篇1

　　1、熟悉出口業務操作流程，及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況，妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔。

　　2、書面英語過硬，口語良好，與客戶能夠進行業務溝通。

　　3、熟悉常見的國際交往禮儀。

　　4、熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養和職業素質。

　　5、熟悉常用的辦公文件，例如：Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook等；能夠使用傳真機、復印機等辦公設備。

　　6、對出口貨物操作有實際的經驗。能夠草擬標準的傳真及信函，能夠獨立完成信用證的審核，根據信用證制定正確的出口單證。對出口貨物包裝及標志能夠有專業的設計觀念，確保符合出口貨物的.需要。與單證員溝通好，互相監督，把錯誤率降到最低。

　　7、及時回復客戶的郵件，撥、接電話要顯示良好的公司形象，跟客戶談判時注意要為公司的利益考慮，不能為了接單，犧牲公司的利益。

　　8、對本工廠的產品能夠非常熟悉，對生產流程有詳細的了解；對產品品質能夠準確作出判斷；對產品的規格、質量等都能給客戶及時的答復。

　　9、熟悉工廠運營方式，生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證。

　　10、對競爭對手的產品有相當的了解；對整個從事的行業有一個正確的了解；對國外的同類產品有一個詳細的了解

　　11、對相關的產品測試標準有完整的了解。

　　12、能夠對客人的來訪提前做出接待安排；能夠獨立帶領客人參觀工廠；能夠巧妙的回答客人的問題。

　　13、積極尋找客戶，能夠熟練掌握阿里巴巴等外貿平臺操作并從中尋找客戶，完成公司制定的各項銷售指標。

　　14、公司或者客戶的資料做到保密，不外泄。

外貿部門崗位職責集錦 篇2

　　一、認真執行公司各項管理制度和工作程序，及時完成各項工作任務。

　　二、堅守崗位，上班期間，未經綜合部書面報備（或請假），并交代好自己的工作，不得 隨意離開公司外出。請假或休息須有書面請假手續，并與職位代理人書面交接好工作后，報備給綜合部方有效。

　　三、熟悉公司產品，如特性、功能、組成、材料及其成本核價。

　　四、積極尋找客戶資源并回復詢盤。任何書面、電話或面對面的回復必需及時、準確，不知道的要立即咨詢部門主管或相關人員。

　　五、報價要準確，所有報價都應經算價部審核后，方可對外報價。

　　六、及時安排打樣，收到樣品費和快遞費或者確認運費到付后，嚴格按照客人的要求，參照《打樣單》范本格式，制作打樣單，打樣單編號直接用系統自動編號。打樣單打印一式三份給開發部（水轉印的給開發部二份，給半成品主管一份）安排及時打樣。并將打樣單電子檔E-mail 到SALES3。及時跟蹤打樣進度，樣品完成后，應仔細審核樣品。寄出前，需拍照存入電腦，并提供給算價部算價錄入系統。同時把留樣注明主要信息保存，以便客人確認訂單后及時查詢。樣品寄出后，應通知客戶快件的查詢單號及大概到達的日期。

　　七、積極主動與客戶保持聯系，促使客戶盡早下訂單。樣品寄給客戶后，應在快遞網頁上跟蹤快遞的進度，確認樣品已經寄到后，應立即發郵件給客戶，禮貌的詢問客戶對樣品的評價及下單的可能性，一定要得到確切的結果。

　　八、與客戶確定外銷合同，并在收到定金或是信用證（L/C）到位后，業務員應在第一時間按照合同對產品及包裝要求等，按《生產單樣版》的標準格式，根據《訂單生產周期表》的交期要求，制作生產單。先打印一份，給總經理審核并簽字后，再打印15份，交由PC（生管）下發到相關部門，同時把與客戶確認的最后確認樣（簽樣）交給品檢部保管。

　　九.與生產部門全程保持溝通，了解訂單的采購、生產安排、實際生產動態和包裝到位程度的最新情況，做到能夠及時回答客戶的.詢問。及時催客人提供嘜頭、標簽信息，安排包裝材料及標簽的生產。

　　十、會同質檢人員隨時檢查產品質量情況，作好詳細的書面驗貨記錄，以便在出現問題時能夠在第一時間采取措施。

　　十一、提早與生管溝通，安排好大貨的出貨計劃，確保按時出貨。出貨計劃確認并得到客戶的確認后，立即準備好所有相關資料，租船訂艙、商檢，并準備報關單據。確定進艙或拖柜時間后，立即發出書面出貨通知單給裝柜負責人。每次新產品出貨，最好需有大貨樣品留底。

　　十二、出貨后，郵件通知客人，并隨附海運單據副本，催討余款。如果是信用證交易，則將全套單據寄指定銀行。業務員應通知客人盡早議付并清關。業務員還應跟蹤銀行匯款情況。

　　十三、負責售后跟蹤服務。

　　十四、登記每個訂單客人提供設計圖片的訂單金額，每月統計匯總后，將相關數據發給總經理、財務及設計

　　十五、每年底前做報表和提成核算，年度工作總結和次年的工作計劃，并交給總經理。平時有問題要多交流。

　　十六、現有客戶維護和新客戶開發：

　　1.現有客戶關系維護

　　1）處理好定單和索賠問題，保證交貨期和產品質量，協調與客戶之間的關系

　　2）適時對重點客戶制定相應的促銷和優惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業和品牌形象。

　　3）在國外的重要節假日里，需發送電子賀卡以示問候。

　　4）及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄。

　　2.新客戶開發

　　通過展會，網絡手段如搜索引擎、開發信E-mail等，銷售電話，走訪市場及其他途徑努力開拓市場，尋找新的客源。

　　十七、與客戶或公司相關部門聯系，要嚴格按照訂單格式執行。有任何產品或執行的變更，需以書面形式申明。

　　十八、及時整理客戶資料及其訂貨情況。

　　十九、不泄露公司銷售及其它秘密。

　　二十、多觀察，收集信息，及時了解市場形式。

　　二十一、其他相關職責：

　　1.外事接待

　　2.建立客戶檔案，產品檔案，質量信息反饋表和制定出口貨物統計臺帳。并對每筆定單的技術狀態表、形式發票、銷售合同及附件進行備份，以備查用。

　　3.留意市場動態并收集相關產品和市場信息，統計、整理、歸檔。

　　4.提交月/季度報表。

　　5.注意不斷提高業務員自身知識和素養，多學習，加強自身修養，提高業務素質。

　　二十二、完成總經理和其它領導下達的相關任務。

外貿部門崗位職責集錦 篇3

　　工作內容:

　　1)落實并完成所負責客戶各階段的銷售及回款目標

　　2)根據制定的銷售方案，通過合理合法的手段，拓展客戶，完成新客戶的開發

　　3)積極拓展公司的業務量，積極拜訪客戶，與到訪國內外的船東代表聯系，把握客戶信息，以及對公司產品質量等的反饋意見，并及時匯總信息并上報

　　4)參加本行業及相關行業的展覽會，整理展會樣本資料及客戶信息，匯總后備案。如有本公司參加的展會，應積極參與，并聯絡客戶參展

　　5)每天24小時隨時保持與客戶良好的溝通狀態，并須對重點客戶進行主動密切的聯系，確保客戶的合理建議，問題，要求及時解決

　　6)及時與各客戶進行往來帳目的核對，以解決公司與客戶之間出現帳目不清，而產生的呆帳，壞帳，減少雙方損失，增加雙方互信

　　7)調查所負責客戶主要競爭對手的價格、機型、功能、外觀、賣點及銷售策略、售后服務等狀況，并匯總上報

　　8)協助總經理負責管理公司的日常運營，建立公司各部門日常工作規章制度;

　　9)完成領導下達的其他工作

　　任職要求:

　　1)熟悉外貿和訂單管理流程，具備相關領域扎實的基礎知識，船舶備件相關工作經驗3年以上者;

　　2)有一定船東客戶業務資源并具備一定的.管理公司能力，并對船舶備件有一定的深刻了解;

　　3)優秀的英語書面及口頭表達能力，較強的商業意識及談判技巧，開拓能力強;

　　4)具備較強的事業心與較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協調能力，分析和解決問題的能力;