商場客戶崗位職責（通用3篇）
商場客戶崗位職責 篇1
崗位職責
1、代表客戶的需求和利益，維護和提升客戶滿意度；
2、負責監督、協調物業、工程和營銷等部門提供的服務；
3、持續跟進客戶的需求，改善客戶關系；
4、按時完成商場/寫字樓客戶租金、管理費的收繳工作。
5、完成上司交辦的.其他工作。
任職要求：
1、專業不限，本科學歷以上；
2、5年以上星級酒店客服工作經驗，有大型地產或商業項目客服工作經驗者優先；
3、熟悉商業地產項目客服工作流程；
4、優秀的語言表達溝通能力，客服意識強。
商場客戶崗位職責 篇2
崗位職責
1、協助店總完成門店全業務線的管理，理解業務戰略，把握業務節奏，達成集團各項任務的經營目標和發展目標；
2、整合地域資源，提升門店品類優勢，對門店商品力提升做出前瞻性的規劃及落地方案；
3、負責打造高效的、開拓的、有戰斗力的團隊，能夠給予團隊強有力的`支持和方向指引；
任職要求：
1、大專及以上學歷，形象氣質佳；
2、具有7年以上相關營運管理工作經驗；
3、具有客戶、商場資源優先；
4、具有互聯網思維，較好的學習領悟與創新能力，信息的收集及處理能力，善于捕捉用戶心理。
5、具有極強的使命感和責任心，抗壓能力強。
商場客戶崗位職責 篇3
職責：
1、積極收集客戶信息與市場信息，及時把握機會挖掘新的潛在客戶;
2、定期進行客戶的拜訪、業務溝通、了解客戶的新需求;
3、完成與客戶的業務談判與合同簽訂任務;
4、與客戶進行良好的溝通，保證及時反饋客戶與市場信息;
5、主要是通過電銷和面訪的銷售模式進行銷售
任職要求：
1、有互聯網行業和招商行業的銷售優先考慮;
2、熱愛銷售工作，并有良好的客戶服務意識;
3、具備良好的溝通能力，口頭表達能力強;
4、具有團隊合作精神和靈活的應變能力，有責任感，認真勤奮，有較強的學習能力;
5、熟悉產品及營銷技巧、負責發掘及開拓客戶資源;
6、接受優秀的應屆畢業生