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采購(gòu)崗位職責(zé)說(shuō)明書

發(fā)布時(shí)間:2023-09-20

采購(gòu)崗位職責(zé)說(shuō)明書(精選21篇)

采購(gòu)崗位職責(zé)說(shuō)明書 篇1

  1、負(fù)責(zé)登記請(qǐng)購(gòu)單、驗(yàn)收單。

  2、負(fù)責(zé)登記訂購(gòu)單與合約。

  3、負(fù)責(zé)記錄和監(jiān)督交貨。

  4、負(fù)責(zé)安排與接待來(lái)訪客人。

  5、負(fù)責(zé)申請(qǐng)與報(bào)支采購(gòu)費(fèi)用。

  6、負(fù)責(zé)申請(qǐng)進(jìn)出口文件。

  7、負(fù)責(zé)電腦系統(tǒng)輸入作業(yè)與檔案管理。

采購(gòu)崗位職責(zé)說(shuō)明書 篇2

  職務(wù)概況

  職務(wù)名稱:人事專員

  所屬部門:人力資源部

  定編人數(shù):

  直接上級(jí):人力資源經(jīng)理

  職務(wù)編號(hào):

  薪資等級(jí):

  工作職責(zé)

  一、負(fù)責(zé)公司招聘、培訓(xùn)、員工入職離職等工作的綜合管理

  二、負(fù)責(zé)公司員工薪酬、福利、社會(huì)保險(xiǎn)等工作的綜合管理

  三、做好員工考勤、獎(jiǎng)懲管理。并調(diào)查各部門對(duì)考勤、獎(jiǎng)懲的執(zhí)行情況

  四、上述人事工作聯(lián)絡(luò)以及有關(guān)疑難的解答工作

  五、嚴(yán)格執(zhí)行公司《軟件使用制度》,各種信息及時(shí)錄入,并定期整理數(shù)據(jù),向上級(jí)

  領(lǐng)導(dǎo)出具數(shù)據(jù)分析結(jié)果工作權(quán)限

  一、有對(duì)招聘渠道的選擇建議權(quán);

  二、對(duì)人力資源規(guī)劃的建議權(quán);

  三、對(duì)人力資源需求申請(qǐng)的審核權(quán);

  四、對(duì)應(yīng)聘人員資格的審查建議權(quán);

  五、對(duì)職務(wù)分析工作的調(diào)查權(quán);

  六、制定、實(shí)施、調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃的建議權(quán)。

  考核項(xiàng)目

  一、招聘計(jì)劃的可行性和準(zhǔn)確性;

  二、招聘人員的及時(shí)性和成功率;

  三、職務(wù)分析的準(zhǔn)確性和有效性;

  四、招聘和培訓(xùn)費(fèi)用的有效控制;

  五、年度培訓(xùn)計(jì)劃的可行性和實(shí)施的有效性;

  六、培訓(xùn)效果評(píng)估的準(zhǔn)確性。

  任職資格

  一、企業(yè)管理、中文、人力資源等相關(guān)專業(yè)本科;

  二、二年以上人力資源開(kāi)發(fā)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

  三、誠(chéng)實(shí)正直、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)、思維敏銳、善于溝通;

  四、熟練使用辦公軟件,英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫能力良好。

  職業(yè)發(fā)展

  可直接晉升的職位人事經(jīng)理

  可相互轉(zhuǎn)換的職位制度稽查員

  可升遷至此的職位無(wú)

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  崗位職責(zé):

  1、網(wǎng)站規(guī)劃:在公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略指導(dǎo)下,制定網(wǎng)站總體定位,負(fù)責(zé)對(duì)公司整個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)的規(guī)劃、搭建與營(yíng)運(yùn);

  2、市場(chǎng)定位:根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),客戶需求等調(diào)查,撰寫市場(chǎng)分析、創(chuàng)意新的盈利模式,策劃網(wǎng)站運(yùn)營(yíng),業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷售的綜合推廣措施;

  3、欄目?jī)?nèi)容規(guī)劃:根據(jù)公司網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)特色,設(shè)計(jì)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo),如流量指標(biāo)、會(huì)員注冊(cè)率指標(biāo)、專題頁(yè)面點(diǎn)擊率指標(biāo)、商品上架受歡迎度指標(biāo)等等,并制定達(dá)成方案逐步跟進(jìn);

  4、商務(wù)拓展與資源合作整合:負(fù)責(zé)網(wǎng)站營(yíng)銷過(guò)程中與其他媒介的溝通,制定各種商務(wù)合作方案并監(jiān)控實(shí)施,同時(shí)制定商務(wù)活動(dòng)的推廣計(jì)劃、推廣目標(biāo)、實(shí)施評(píng)估與監(jiān)控,確定宣傳內(nèi)容并采取多種方式和渠道宣傳推廣網(wǎng)站;負(fù)責(zé)網(wǎng)站品牌、誠(chéng)信推廣與建設(shè),以及網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)。

  5、分析總結(jié)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,行業(yè)信息,公司產(chǎn)品信息等調(diào)研信息,確定調(diào)研結(jié)果,為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)依據(jù);

  6、負(fù)責(zé)維護(hù)大客戶關(guān)系及產(chǎn)品供應(yīng)商渠道建設(shè),保證網(wǎng)站產(chǎn)品供給、價(jià)格穩(wěn)定、優(yōu)化產(chǎn)品供應(yīng)鏈。把損耗和風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

  7、內(nèi)部管理:根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針和部門業(yè)務(wù)需要,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,合理配置人力資源,員工學(xué)習(xí)與培訓(xùn)等,提高部門工作效率,完成總經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù)。崗位任職:

  1、高度的責(zé)任感和對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)同感。 2、大專以上學(xué)歷。

  3、五年以上商場(chǎng)實(shí)體、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)公司運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),獨(dú)立承擔(dān)過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站、商城項(xiàng)目流程設(shè)計(jì)和實(shí)施。

  4、精通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng),有實(shí)際策劃運(yùn)營(yíng)成功案例,具備市場(chǎng)策劃、營(yíng)銷推廣工作經(jīng)驗(yàn)。

  5、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有較深理解,思維活躍,具備創(chuàng)造性思維及邏輯思維能力。

  6、具有較強(qiáng)的產(chǎn)品、用戶心理分析的能力,對(duì)市場(chǎng)發(fā)展走向和動(dòng)態(tài)有較強(qiáng)分析能力,了解網(wǎng)絡(luò)用戶及渠道客戶服務(wù)需求,能夠根據(jù)需求與市場(chǎng)變化迅速做出回應(yīng)。

采購(gòu)崗位職責(zé)說(shuō)明書 篇4

  1、負(fù)責(zé)集團(tuán)機(jī)房、寬帶、電話、網(wǎng)站、郵箱的管理與維護(hù);

  2、服務(wù)器的采購(gòu)、安裝、維護(hù);

  3、辦公電腦采購(gòu)、維護(hù)、管理,配合完成固定資產(chǎn)管理工作;

  學(xué)習(xí)資料大全

  4、辦公設(shè)備的采購(gòu)維護(hù)(打印機(jī),復(fù)印機(jī),傳真機(jī),考勤機(jī)及其它辦公設(shè)備);

  5、OA系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)表單及流程開(kāi)發(fā)、維護(hù)等技術(shù)支持工作;

  6、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)硬件選型和公司其他部門硬件技術(shù)方案(含改造、更換、添加、升級(jí)等)和采購(gòu)計(jì)劃的審核;

  7、公司級(jí)會(huì)議、培訓(xùn)等會(huì)議支持工作;

  8、協(xié)助相關(guān)部門做好電子文檔的數(shù)據(jù)備份;

  9、對(duì)下屬公司IT進(jìn)行技術(shù)支持;

  10、協(xié)助行政工作,及其它臨時(shí)工作事宜;

采購(gòu)崗位職責(zé)說(shuō)明書 篇5

  生產(chǎn)崗位職責(zé)說(shuō)明書

  1、崗位標(biāo)識(shí)信息。產(chǎn)品審核員,隸屬品質(zhì)保證部。直接上級(jí):QC主管;可輪換崗位:抽檢員。

  2、崗位工作概述。執(zhí)行產(chǎn)品的最終審核,確保出廠產(chǎn)品的質(zhì)量。

  3、工作職責(zé)與任務(wù)。最終產(chǎn)品,檢查出貨產(chǎn)品與客戶要求的一致性;判斷不合格產(chǎn)品并提交;核對(duì)庫(kù)存數(shù)和發(fā)貨數(shù)是否相符;簽署發(fā)貨報(bào)告;執(zhí)行公司6s規(guī)范;完成上級(jí)委派的其他任務(wù)。

  4、工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。完成產(chǎn)品檢查計(jì)劃,被審核品種100%達(dá)到用戶要求,包裝審核品種100%標(biāo)簽正確。

  5、崗位工作關(guān)系。內(nèi)容關(guān)系:所受監(jiān)督:在產(chǎn)品審核方面,接受管理者代表的指示和監(jiān)督;所施監(jiān)督:本崗位對(duì)所有產(chǎn)品制造過(guò)程實(shí)施監(jiān)督;合作關(guān)系:在產(chǎn)品、資料方面,與制造部發(fā)生協(xié)作關(guān)系,在產(chǎn)品檢驗(yàn)方面,與市場(chǎng)部發(fā)生協(xié)作關(guān)系。外部關(guān)系:一般情況,不直接與公司外部機(jī)構(gòu)或人員發(fā)生聯(lián)系。

  6、崗位工作權(quán)限。對(duì)不合格產(chǎn)品具有初步判定權(quán)。

  7、崗位工作時(shí)間。根據(jù)具體情況而定。

  8、崗位工作環(huán)境:部分時(shí)間在室內(nèi)工作,溫度、濕度適宜,無(wú)噪音、無(wú)粉塵等污染,照明條件良好。

  9、知識(shí)及教育水平要求。PCB制程,基本機(jī)械知識(shí),產(chǎn)品知識(shí),國(guó)家英語(yǔ)四級(jí)考試60分以上,計(jì)算機(jī)基本操作。

  10、崗位技能要求。熟練掌握千分尺、游標(biāo)卡尺、塞規(guī)、放大鏡等測(cè)量?jī)x器的使用方法,了解抽樣方法,能夠核對(duì)英文字符。

  企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理,是人財(cái)物產(chǎn)供銷的平衡,從人機(jī)料法環(huán)現(xiàn)場(chǎng)管理入手,生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、6s管理與薪酬績(jī)效考核聯(lián)系,長(zhǎng)期堅(jiān)持形成日常行為,提升效率。

  一、生產(chǎn)部工作職責(zé)

  1、根據(jù)銷售部銷售計(jì)劃和下達(dá)的“制造通知單”(訂單)及自接生產(chǎn)訂單,擬定年度、月度生產(chǎn)計(jì)劃并依訂單情況作出生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃和核定訂單交貨期,下達(dá)生產(chǎn)命令,控制生產(chǎn)進(jìn)度,保證按時(shí)交貨;

  2、負(fù)責(zé)生產(chǎn)流程的管制、工作調(diào)度、人員安排,制、修訂各項(xiàng)產(chǎn)品工序工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)和勞動(dòng)定額,計(jì)件工資標(biāo)準(zhǔn);

  3、負(fù)責(zé)生產(chǎn)工人的管理、教育、培訓(xùn)和配合人力資源部進(jìn)行考核、獎(jiǎng)懲;

  4、負(fù)責(zé)用料管理及異常的追蹤、改善;

  5、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理及異常的預(yù)防、糾正、改善;

  6、負(fù)責(zé)生產(chǎn)物料采購(gòu)及進(jìn)倉(cāng)管理;

  7、負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備、工具儀器的計(jì)劃、采購(gòu)、驗(yàn)收、建檔、安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng),生產(chǎn)設(shè)備事故的調(diào)查、處理;

  8、搞好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理,推行“5S”;

  9、負(fù)責(zé)安全生產(chǎn),預(yù)防各種危險(xiǎn)事故的發(fā)生;

  10、編制和上報(bào)各種生產(chǎn)報(bào)表;

  11、負(fù)責(zé)建立生產(chǎn)系統(tǒng)檔案管理體系。

  二、生產(chǎn)部各崗位職務(wù)說(shuō)明書

  (一)生產(chǎn)部經(jīng)理職務(wù)說(shuō)明書

  1、職務(wù)名稱:生產(chǎn)部經(jīng)理

  2、直接上級(jí):總經(jīng)理

  3、直接下級(jí):供應(yīng)經(jīng)理、生產(chǎn)調(diào)度經(jīng)理

  4、管理權(quán)限:受總經(jīng)理委托,全權(quán)管理制衣工廠

  5、管理職責(zé):對(duì)工廠各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的完成負(fù)全部責(zé)任;

  6、具體工作職責(zé):

  ●滿足公司營(yíng)銷需要,按質(zhì)按量完成公司下達(dá)的生產(chǎn)制造任務(wù);

  ●挖掘生產(chǎn)潛力,在保證完成公司生產(chǎn)任務(wù)的前提下,積極爭(zhēng)取外單,在總經(jīng)理批準(zhǔn)下簽訂合同和計(jì)劃排產(chǎn),并對(duì)合同的履行負(fù)責(zé);

  ●負(fù)責(zé)編制各期生產(chǎn)計(jì)劃,設(shè)備檢修計(jì)劃,物資采購(gòu)儲(chǔ)備計(jì)劃,費(fèi)用計(jì)劃,用人計(jì)劃,質(zhì)量計(jì)劃,人員教育培訓(xùn)計(jì)劃并在審批后組織實(shí)施;

  ●負(fù)責(zé)工廠勞動(dòng)定額、消耗定額、勞動(dòng)紀(jì)律的制定和實(shí)施;

  ●做好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)工作,加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù),對(duì)部門員工的安全和健康負(fù)直接責(zé)任;

  ●做好原材物料的計(jì)劃采購(gòu)和實(shí)物控制,做到帳、物相符和合理庫(kù)存,嚴(yán)格進(jìn)出倉(cāng)的審核和檢驗(yàn);

  ●落實(shí)ISO9000質(zhì)量體系運(yùn)作程序和要求,確保部門運(yùn)作的規(guī)范化和科學(xué)化,保證管理和產(chǎn)品的質(zhì)量;

  ●負(fù)責(zé)所屬員工的管理、教育、培訓(xùn)工作;

  ●組織建立生產(chǎn)系統(tǒng)檔案管理體系。

  7、職務(wù)要求(任職資格)

  ●大專以上學(xué)歷,服裝類專業(yè);

  ●五年以上服裝生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn);

  ●懂ISO9000優(yōu)先考慮。

  (二)生產(chǎn)調(diào)度主任職務(wù)說(shuō)明書

  1、職務(wù)名稱:生產(chǎn)調(diào)度主任

  2、直接上級(jí):生產(chǎn)部經(jīng)理

  3、直接下級(jí):裁床主管、后整主管、車間前道主任(兼)

  4、管理權(quán)限:受經(jīng)理委托,全權(quán)管理生產(chǎn)部的生產(chǎn)及人員管理

  5、管理職責(zé):對(duì)工廠各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的完成負(fù)主要責(zé)任

  6、具體工作職責(zé):

  ●滿足公司營(yíng)銷需要,按質(zhì)按量完成廠長(zhǎng)下達(dá)的生產(chǎn)制造任務(wù);

  ●負(fù)責(zé)編制各期生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、設(shè)備檢修計(jì)劃、用人計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃、人員培訓(xùn)計(jì)劃并在審批后組織實(shí)施;

  ●負(fù)責(zé)制定各工序的勞定額、消耗定額、核定工價(jià)和各規(guī)章制度的貫徹實(shí)施;

  ●做好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)工作,加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù),對(duì)部門員工的安全負(fù)第一責(zé)任;

  ●貫徹執(zhí)行ISO9001質(zhì)量體系運(yùn)作程序和要求,確保運(yùn)作規(guī)范化和科學(xué)化,保證產(chǎn)品質(zhì)量;

  ●嚴(yán)密監(jiān)控生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)調(diào)度、處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。

  7、職務(wù)要求(任職資格)

  ●高中以上學(xué)歷、服裝類專業(yè);

  ●五年以上服裝生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。

  (三)采購(gòu)主任職務(wù)說(shuō)明書

  1、職務(wù)名稱:采購(gòu)主任

  2、直接上級(jí):生產(chǎn)部經(jīng)理

  3、直接下級(jí):助理主管、采購(gòu)主管、倉(cāng)管員、運(yùn)輸組長(zhǎng)

  4、管理權(quán)限:受經(jīng)理委托,全權(quán)負(fù)責(zé)生產(chǎn)所頂?shù)脑奈锪喜少?gòu)及人員管理

  5、管理職責(zé):對(duì)工廠生產(chǎn)所需的原材物料、輔料成本控制,訂購(gòu)?fù)瓿韶?fù)主要責(zé)任

  6、具體工作職責(zé):

  ●在生產(chǎn)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)編制物資(含包裝材料)供應(yīng)計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃,并按計(jì)劃做好物資供應(yīng)工作,確保生產(chǎn)需要;

  ●確保進(jìn)倉(cāng)物資質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn),價(jià)格適宜,對(duì)采購(gòu)過(guò)程的監(jiān)督負(fù)第一責(zé)任;

  ●負(fù)責(zé)編制各生產(chǎn)用料的進(jìn)倉(cāng)計(jì)劃、庫(kù)存計(jì)劃,并組織實(shí)施,做到既保證生產(chǎn)需要又合理壓縮庫(kù)存;

  ●負(fù)責(zé)制定材料供應(yīng)定額,嚴(yán)格按定額發(fā)料,控制浪費(fèi);

  ●負(fù)責(zé)公司各部門汽車使用、運(yùn)輸調(diào)度安排;

  ●負(fù)責(zé)原料、輔料倉(cāng)規(guī)范管理和安全防火防范工作,實(shí)施“5S”管理;

  ●加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理,定期組織盤點(diǎn),對(duì)盤盈、盤虧、丟失、損壞等情況要查明原因,分清責(zé)任,提出處理意見(jiàn)。

  (四)車間前道主任職務(wù)說(shuō)明書

  1、職務(wù)名稱:前道主管

  2、直接上級(jí):生產(chǎn)調(diào)度主任

  3、直接下級(jí):各線組長(zhǎng)

  4、管理權(quán)限:受主任委托,全權(quán)管理車間前道的生產(chǎn)及人員管理

  5、管理職責(zé):

  6、具體工作職責(zé):

  ●車間前道主任是車間前道五個(gè)組的生產(chǎn)安排、公司制度落實(shí)和執(zhí)行的組織者與執(zhí)行者。它要負(fù)責(zé)車間五個(gè)組的日常生產(chǎn)計(jì)劃的安排、落實(shí),生產(chǎn)技術(shù)的指導(dǎo),各種規(guī)章制度的監(jiān)督執(zhí)行、日常員工事務(wù)的管理與協(xié)調(diào)工作;

  ●在生產(chǎn)安排中,車間主任要根據(jù)公司的生產(chǎn)計(jì)劃去合理的編排各生產(chǎn)小組的生產(chǎn)任務(wù)、工作進(jìn)度、工作時(shí)間,以確保車間在合理使用人力與物力的情況下能保質(zhì)保量的完成上級(jí)下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù);

  ●在新款上線前,車間主任首先要熟悉和掌握所要上線各款的工藝要求,查核各種物料和輔料以及其它生產(chǎn)資料是否齊全,并依據(jù)情況作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和跟進(jìn)。在條件允許情況下,就要開(kāi)始向組長(zhǎng)們講明將要上線各款的工藝要求,布置組長(zhǎng)做貨前板及組織相應(yīng)的物料與輔料的領(lǐng)用工作;

  ●根據(jù)批板意見(jiàn)、面料的屬性及客戶的工藝要求,安排召集組長(zhǎng)與組員開(kāi)新款產(chǎn)前工藝會(huì)議,講明各道工序的做工要求和注意事項(xiàng)。且在開(kāi)款時(shí)尚要依據(jù)各組的實(shí)際生產(chǎn)能力和生產(chǎn)情況去審核,指導(dǎo)組長(zhǎng)們?nèi)ズ侠淼木幣艈T工流水作業(yè);

  ●依據(jù)同行業(yè)的工資標(biāo)準(zhǔn)及本地區(qū)的物價(jià)水平,參照公司的實(shí)際成本預(yù)算去合理的草擬各種工序的工價(jià),以待上級(jí)主管核準(zhǔn);

  ●每天要勤于檢查,掌握每組、每款的實(shí)際生產(chǎn)進(jìn)度、生產(chǎn)質(zhì)量、物料與輔料的欠缺問(wèn)題,及時(shí)的去調(diào)整或糾正各款在生產(chǎn)中存在和發(fā)生的問(wèn)題。合理的去安排生產(chǎn)、編排各組工作;

  ●協(xié)調(diào)和處理車間與裁床、板房、后道之間的工作安排,配合后道生產(chǎn)作必要的生產(chǎn)進(jìn)度安排與產(chǎn)品質(zhì)量控制。協(xié)助公司對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)技術(shù)、技能及廠紀(jì)廠規(guī)的教育培訓(xùn),監(jiān)督、檢查各種制度的落實(shí)與執(zhí)行工作。

  (五)裁床主管職務(wù)說(shuō)明書

  1、職務(wù)名稱:裁床主管

  2、直接上級(jí):調(diào)度主任

  3、直接下級(jí):部門員工

  4、管理權(quán)限:受主任委托,全權(quán)負(fù)責(zé)裁床日常生產(chǎn)及人員管理

  5、管理職責(zé):對(duì)生產(chǎn)部下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的完成負(fù)全部責(zé)任

  6、具體工作職責(zé):

  ●裁床是車間生產(chǎn)的龍頭部位,它的生產(chǎn)安排好壞將直接影響車間的生產(chǎn)編排和品質(zhì)控制,因此要求裁床組長(zhǎng)在安排生產(chǎn)時(shí)必須嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真檢查,并依照公司規(guī)定的生產(chǎn)流程去合理的編排與監(jiān)管;

  ●裁床在接到已經(jīng)板房主管審批過(guò)的嘜架時(shí),尚要由組長(zhǎng)依據(jù)樣衣等有關(guān)資料對(duì)嘜架重新復(fù)核,檢查是否有多排、少排、漏排或用料不合理的地方(要考慮面料的順逆、布紋的方向),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向主管反映,并協(xié)助主管在最短的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題;

  ●對(duì)嘜架和有關(guān)生產(chǎn)資料檢查以后,組長(zhǎng)要根據(jù)下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃,兼顧車間的實(shí)際生產(chǎn)情況,合理的編排裁術(shù)生產(chǎn),以及著手開(kāi)單領(lǐng)料;

  ●開(kāi)單領(lǐng)料時(shí),一定要在領(lǐng)料單上注明所領(lǐng)面料的布卡號(hào)和匹號(hào)、碼數(shù)(以驗(yàn)布報(bào)告為準(zhǔn)),并根據(jù)面料的屬性加以一定的損耗,經(jīng)主管批準(zhǔn)后到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料。裁床組長(zhǎng)對(duì)領(lǐng)回的布料要進(jìn)行分類集中管理;

  ●組長(zhǎng)在員工拉布前要根據(jù)面料的種類落實(shí)拉布的床數(shù)、每床的層數(shù),并針對(duì)拉布的方式和方法加以統(tǒng)一規(guī)范,(注:要依據(jù)布的種類和屬性考慮拉布前是否要做松布工作,并參照實(shí)際生產(chǎn)情況和板房聯(lián)系所出嘜架的張數(shù))。且要求員工在拉布時(shí)依公司的規(guī)定填寫拉料單,并在所拉布的布卡上注明制單號(hào)。每匹布的層次、所在床次、余布的碼數(shù)等有關(guān)資料,以便交于倉(cāng)庫(kù)核對(duì)。拉好后,組長(zhǎng)一定要親自檢查,在確認(rèn)無(wú)誤后剪手方能下刀開(kāi)裁;

  ●針對(duì)已開(kāi)裁的各款,組長(zhǎng)要督促刀手檢查是否存在偏刀現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)糾正;同時(shí),還要安排員工及時(shí)地分包、查片;

  ●所有分好包的裁片,若需翻修片時(shí),工作人員一定要分碼集中修片,不能齊碼同時(shí)修片以避免發(fā)生差錯(cuò),全修片時(shí)要求掃粉修片,不能把紙樣放在裁片上來(lái)修片,以免損壞紙稿而導(dǎo)致誤差;

  ●針對(duì)分包后出現(xiàn)的不合格裁片,配片員配好裁片后應(yīng)寫好編號(hào)并按原來(lái)次片的位置放入所在包中。所有裁片都必須由分包、查片員檢查好后,再由組長(zhǎng)核查無(wú)誤后方能流入車間生產(chǎn);

  ●配片員對(duì)配完片的布頭或碎片需集中整理存放,在完貨后退還倉(cāng)庫(kù)。同時(shí)對(duì)車間需配片、換片的,必須進(jìn)行登記、簽名,并注明配片原因;

  ●對(duì)經(jīng)過(guò)檢查或配片后的各款裁片,組長(zhǎng)要安排分包、分碼、集中存放管理,對(duì)那些細(xì)條小片、里布等,可用嘜架紙或膠袋裝好、包好,以免造成損壞或丟失;

  ●每張制單在裁完后,須于當(dāng)天將實(shí)裁數(shù)等資料交于有關(guān)部門或主管,在完貨后還要及時(shí)的將紙樣整理好存檔歸庫(kù);

  ●對(duì)每張制單上的生產(chǎn)任務(wù),組長(zhǎng)須按實(shí)際情況去預(yù)定每天的產(chǎn)量以及完成的天數(shù),以便配合其它部門合理安排工作。

  (六)尾部主管職務(wù)說(shuō)明書

  1、職務(wù)名稱:尾部主管

  2、直接上級(jí):調(diào)度主任

  3、直接下級(jí):包裝、手工、大燙、總檢各組長(zhǎng)

  4、管理權(quán)限:受主任委托,全權(quán)負(fù)責(zé)部門的生產(chǎn)及人員管理

  5、管理職責(zé):對(duì)生產(chǎn)部下達(dá)的各磺生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的完成負(fù)全部責(zé)任

  6、具體工作職責(zé):

  ●尾部主任要負(fù)責(zé)手工、大燙、終檢、包裝共四個(gè)組的日常事務(wù)管理,各小組生產(chǎn)安排、生產(chǎn)品質(zhì)控制、員工崗位技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)工作。負(fù)責(zé)對(duì)尾部各種機(jī)器設(shè)備進(jìn)行維護(hù)與管理,落實(shí)與執(zhí)行廠部各種規(guī)章制度,協(xié)調(diào)及配合尾部與各部門間的工作事務(wù);

  ●尾部主任要熟悉和掌握公司各款的生產(chǎn)工藝要求,查貨期與各款的實(shí)際出貨日期,然后根據(jù)公司生產(chǎn)編排及車間前道部門每天下貨各款的先后順序,及各款日流量的大小,來(lái)合理的安排尾部各小組進(jìn)行生產(chǎn);

  ●對(duì)于已開(kāi)始在車間上線的各款,尾部主任要根據(jù)車間生產(chǎn)的實(shí)際情況提前做好準(zhǔn)備,檢查各種物料、輔料是否到齊,提前做好預(yù)算及安排。當(dāng)新款下線移交到尾部時(shí),尾部主任要召集各小組組長(zhǎng)及有關(guān)人員開(kāi)產(chǎn)前工藝會(huì)議,就各款在尾部生產(chǎn)的工藝流程、要領(lǐng)、注意事項(xiàng)等問(wèn)題一一講解清楚。此時(shí)才能安排各有關(guān)組長(zhǎng)做好生產(chǎn)板,交有關(guān)部門或人員核準(zhǔn),在得到認(rèn)可無(wú)誤后尚可由各組著手開(kāi)始大貨生產(chǎn);

  ●對(duì)于正在尾部生產(chǎn)的各款,尾部主任要不斷檢查,查核各小組每天生產(chǎn)編排是否合理,各種工藝做工要求是否合乎標(biāo)準(zhǔn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)就要及時(shí)解決;

  ●尾部主任需安排人員對(duì)每天的生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行必要的交接與統(tǒng)計(jì),做好各款成品的存放與交接保管工作,對(duì)已查好而來(lái)不及立刻包裝的成品要注意進(jìn)行必要的防塵措施;

  ●加強(qiáng)對(duì)尾部各小組物料與輔料的領(lǐng)用和使用的監(jiān)管工作,合理地使用人力物力。當(dāng)接獲出貨通知時(shí),尾部主任要及時(shí)地安排人員作清點(diǎn)核準(zhǔn),做好出貨準(zhǔn)備工作。同時(shí)強(qiáng)調(diào)在出貨時(shí)一定要加強(qiáng)管理,積極主動(dòng)地組織人員進(jìn)行檢查復(fù)核,且主任一定要親自在現(xiàn)場(chǎng)指揮核準(zhǔn),在確認(rèn)出貨數(shù)字、款號(hào)無(wú)誤后才能放行。當(dāng)出完貨后需及時(shí)把出貨資料上報(bào)給生產(chǎn)部。

  (七)車間車位組長(zhǎng)(指導(dǎo)工)職務(wù)說(shuō)明書

  1、直接上級(jí):前道主任

  2、工作職責(zé):

  ●車位組長(zhǎng)是車間生產(chǎn)小組的責(zé)任人、要負(fù)責(zé)組中的生產(chǎn)安排、技術(shù)指導(dǎo)、品質(zhì)控制、機(jī)器設(shè)備的使用與保管工作,協(xié)調(diào)和處理本組的日常事務(wù)。同時(shí)要求組長(zhǎng)每天必須提前10分鐘到崗,提前做好組內(nèi)當(dāng)天的工作安排;下班時(shí)組長(zhǎng)要在檢查完員工的工具設(shè)備、各種物料、輔料是否擺放整齊、到位,各種電器設(shè)備是否切斷電源后才能離開(kāi);

  ●車間生產(chǎn)小組在現(xiàn)階段所設(shè)置的崗位只有車位組長(zhǎng)、中查員、收發(fā)員、車位工四種,車位組長(zhǎng)每天都要根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)情況,去統(tǒng)籌和編排好收發(fā)員與車位工的日常工作,合理的使用人力與物力資源;

  ●車間組長(zhǎng)在接到上級(jí)的生產(chǎn)計(jì)劃及生產(chǎn)通知單后,首先要熟悉公司的生產(chǎn)編排及生產(chǎn)制單上的工藝要求,然后才能根據(jù)本組的實(shí)際情況去安排生產(chǎn)任務(wù);

  ●組長(zhǎng)在新款開(kāi)始生產(chǎn)前尚須根據(jù)制單上的工藝要求親自做一件生產(chǎn)板,并要把做板中的得和體會(huì)做好記錄,然后才能把做好的生產(chǎn)板交給車間主任,以便交公司批核;

  ●組長(zhǎng)在做好生產(chǎn)板后,應(yīng)及時(shí)的編排好將要生產(chǎn)新款的工藝流程,然后著手領(lǐng)取裁片、物料、輔料等,做好各種開(kāi)款前的準(zhǔn)備工作;

  ●當(dāng)接到已獲批核的生產(chǎn)板后,組長(zhǎng)要參照樣衣、對(duì)照批板意見(jiàn)召集小組成員開(kāi)生產(chǎn)會(huì)議,就所要開(kāi)款的工藝要求、批板意見(jiàn)、注意事項(xiàng)等給員工一一講解,直到每位員工掌握為止;

  ●對(duì)于剛開(kāi)流水的`各款,組長(zhǎng)要不斷的到車位工崗位上去抽查、檢查、指導(dǎo)和糾正車位工的車縫技術(shù)與做工要求,須及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)加以解決;

  ●對(duì)組上所生產(chǎn)的各款,組長(zhǎng)必需親自檢查每件成品的質(zhì)量,同時(shí)尚需針對(duì)第一包成品到尾部后反饋回來(lái)的問(wèn)題安排人員去及時(shí)解決,以減少不必要的返工發(fā)生;

  ●當(dāng)本組完成成衣的車縫工序后,必須由組長(zhǎng)收集好后交于尾部收發(fā)。若尾部存在退返車間返工的成衣時(shí),首先須由所屬的組長(zhǎng)簽收后,然后才能由組長(zhǎng)安排收發(fā)或親自發(fā)放給組員進(jìn)行返工,否則由于組長(zhǎng)安排不及時(shí)而導(dǎo)致的成衣抽紗、油污、污跡等不良后果,都將由組長(zhǎng)自行負(fù)責(zé);

  ●組長(zhǎng)在車間所開(kāi)各款將要完成70%時(shí)就要著手準(zhǔn)備新款的上線工作,且當(dāng)各款完成后還要及時(shí)整理好紙樣、樣衣及多余的物料、輔料退倉(cāng)或交給相應(yīng)部門保管;

  ●組長(zhǎng)在每天工作結(jié)束后尚要將各種報(bào)表及時(shí)的上報(bào)給生產(chǎn)部,并協(xié)助生產(chǎn)部做好其它事務(wù)的安排。

  (八)車間中查員(PQC)職務(wù)說(shuō)明書

  1、直接上級(jí):前道主任

  2、工作職責(zé):

  ●中查人員工作的主要職責(zé)是在控制好成品質(zhì)量的同時(shí),尚要在成品未出時(shí)協(xié)助副組長(zhǎng)進(jìn)行半成品的質(zhì)量檢查與控制工作;

  ●中查人員要對(duì)每件成品進(jìn)行必要的檢查和度尺工作(特殊情況可由車間主任或生產(chǎn)主管根據(jù)實(shí)際情況來(lái)決定各款、各碼的度尺數(shù)量),并需填寫當(dāng)天的產(chǎn)量表以及整理好每天所出的成品交給組長(zhǎng)以便車間交給尾部安排生產(chǎn);

  ●中查人員在接到員工交來(lái)的成品時(shí),首先要核對(duì)嘜頭、碼數(shù)是否正確,然后才能檢查做工、次損、色差、尺寸等是否符合生產(chǎn)工藝要求;

  ●中查在檢查成品或半成品時(shí),一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就要立即告訴組長(zhǎng),以便上級(jí)主管及時(shí)的控制車工技術(shù)或與相關(guān)人員取得聯(lián)系,以求解決問(wèn)題;

  ●工作中針對(duì)尾部退回的車返成品,中查人員要主動(dòng)地配合組長(zhǎng)安排人員進(jìn)行返工。

  (九)手工組長(zhǎng)職務(wù)說(shuō)明書

  1、直接上級(jí):尾部主管

  2、工作職責(zé):

  ●手工組長(zhǎng)要負(fù)責(zé)尾部手工人員的日常事務(wù)管理、生產(chǎn)計(jì)劃的安排與落實(shí)、員工崗位技術(shù)指導(dǎo)工作。要協(xié)調(diào)手工與前道車間及尾部其它小組間的工作配合問(wèn)題,按照公司下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃要求去保質(zhì)保量的完成任務(wù);

  ●根據(jù)上級(jí)主管的安排,參照各款的出貨期、車間交貨的先后、下貨流量、客戶的要求查貨期等種種因素去合理的安排手工組員進(jìn)行生產(chǎn)、分工合作;

  ●要掌握各款的手工生產(chǎn)工藝及客戶要求,留意車間各組做貨前板時(shí)關(guān)于手工工序部分的批板意見(jiàn),當(dāng)車間大貨下來(lái)時(shí),組長(zhǎng)首先要做一件生產(chǎn)板交上級(jí)主管核準(zhǔn),在確認(rèn)無(wú)誤后才能安排員工開(kāi)始大貨生產(chǎn);

  ●在手工組開(kāi)始大貨生產(chǎn)前,組長(zhǎng)要根據(jù)公司的生產(chǎn)工藝要求,依據(jù)批板意見(jiàn)給手工人員召開(kāi)產(chǎn)前會(huì)議,就每道工序的要求及工作中的事項(xiàng)一一強(qiáng)調(diào)說(shuō)明,待他們完全掌握要領(lǐng)后即開(kāi)始工作;

  ●當(dāng)新款進(jìn)行手工工序生產(chǎn)時(shí),組長(zhǎng)要不斷的檢查,查核組員們對(duì)各款手工工序制作掌握的熟練程度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即解決。檢查中要特別注意專機(jī)人員的工序制作,確保他們?cè)邳c(diǎn)位、開(kāi)鈕門、鳳眼時(shí)無(wú)誤差、沒(méi)錯(cuò)誤;

  ●做好與前后部門間的成品交接工作,為配合前道車間或尾部大燙部門的工作安排,組長(zhǎng)要合理的編排生產(chǎn),以確保各有關(guān)部門能統(tǒng)一有序的完成生產(chǎn)計(jì)劃。

  (十)大燙組長(zhǎng)職務(wù)說(shuō)明書

  1、直接上級(jí):尾部主管

  2、工作職責(zé):

  ●大燙組組長(zhǎng)要負(fù)責(zé)尾部燙工的日常事務(wù)管理,燙部有關(guān)設(shè)備的使用安排與保管工作,負(fù)責(zé)安排燙工們的日常生產(chǎn)事務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)與品質(zhì)控制工作。協(xié)助公司或前后道其它部門進(jìn)行必要的工作安排;

  ●組長(zhǎng)根據(jù)每款的出貨日期,參照前道工序每天的出貨流量,考慮到大燙組的實(shí)際生產(chǎn)能力,去合理的編排燙工們進(jìn)行生產(chǎn);

  ●組長(zhǎng)要掌握各種款式在整燙中的要領(lǐng)及注意事項(xiàng),要熟悉不同面料的屬性與整燙效果,然后才能根據(jù)客戶的要求,采取有效的方式去合理的指導(dǎo)員工進(jìn)行整燙;

  ●每當(dāng)新款做完前部工序需整燙定型之前,組長(zhǎng)首先要熟悉工藝制單的要求,再參照試板時(shí)面料的整燙屬性,去親自整燙一件或幾件成品,并把整燙中的心得和注意事項(xiàng)記錄在冊(cè);必要時(shí)尚需把整燙后的成品多懸掛一段時(shí)間,以觀察整體效果。對(duì)經(jīng)整燙后的試燙樣品,要交給大查組長(zhǎng)或尾部主任進(jìn)行度尺及品質(zhì)檢查,評(píng)核經(jīng)整燙后的成品是否存在面料、輔料縮水率不穩(wěn)定等因素的存在,以便尋求合理的解決方法;

  ●在經(jīng)過(guò)上述工序確認(rèn)無(wú)誤后,組長(zhǎng)即可安排組員開(kāi)整燙前的生產(chǎn)會(huì)議,將整燙方法、要領(lǐng)及注意事項(xiàng)向組員一一試范講解,待員工掌握后才能開(kāi)始生產(chǎn),此時(shí)還要不斷的到每個(gè)崗位進(jìn)行檢查試范;

  ●組長(zhǎng)要主動(dòng)與上級(jí)主管聯(lián)系,負(fù)責(zé)安排樣板的整燙工作。平時(shí)還要做好員工的產(chǎn)量與返工數(shù)的記錄與統(tǒng)計(jì)工作,要監(jiān)督管理車間中燙人員對(duì)燙部機(jī)器設(shè)備的使用情況,配合公司處理其它生產(chǎn)事務(wù)及各種制度的落實(shí)與執(zhí)行工作。

  (十一)包裝組長(zhǎng)職務(wù)說(shuō)明書

  1、直接上級(jí):尾部主管

  2、工作職責(zé):

  ●包裝組長(zhǎng)負(fù)責(zé)包裝部門日常事務(wù)管理,各種生產(chǎn)任務(wù)的安排、落實(shí)、所入包裝部門成品的保管工作。在新款進(jìn)行大貨包裝之前,組長(zhǎng)就要熟悉各款的工藝要求,了解客戶的查貨期與出貨期,然后根據(jù)包裝部門的實(shí)際生產(chǎn)能力及工作時(shí)間去合理的編排生產(chǎn);

  ●在新款開(kāi)始包裝前,組長(zhǎng)就要根據(jù)各款的實(shí)裁數(shù)去申請(qǐng)領(lǐng)用所需包裝使用的各種物料、輔料,對(duì)所領(lǐng)用的物料核對(duì)無(wú)誤后才能安排人員著手做士碑鈕裝袋、掛牌的穿繩等前部準(zhǔn)備工作;

  ●當(dāng)經(jīng)大查完畢后的成品移交到包裝部門時(shí),組長(zhǎng)首先要依據(jù)公司的要求親自包裝一件成品交給尾部主任,以待業(yè)務(wù)部門核準(zhǔn)。在得知包裝方法無(wú)誤后,組長(zhǎng)即可召集組員開(kāi)小組現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議,講解所要包裝各款的方法、注意事項(xiàng)等要素,直至組員們掌握為止;

  ●對(duì)進(jìn)入包裝部門的大貨,組長(zhǎng)在做完上述步驟后就可組織員工進(jìn)行分色分碼的復(fù)查、分類,然后就可進(jìn)行打掛牌、穿膠袋、封角等工序;

  ●對(duì)做完上述包裝的成品,如需入箱的,尚需根據(jù)客戶要求裝箱打包,然后對(duì)包裝好的成品進(jìn)行集中分類管理,對(duì)包裝完的每款成品組長(zhǎng)都要核對(duì)數(shù)字,看是否與實(shí)裁數(shù)有出入,在確認(rèn)無(wú)誤后尚需把正確的裝箱單上報(bào)給尾部主任;

  ●當(dāng)接到出貨通知后,組長(zhǎng)要安排人員對(duì)所需出貨的成品進(jìn)行清點(diǎn)、去塵,待運(yùn)輸車輛到達(dá)時(shí),尚需協(xié)助尾部主任組織人員進(jìn)行核對(duì)、清點(diǎn)、裝車工作。當(dāng)裝完車后在確認(rèn)所要出的各款數(shù)量、款號(hào)無(wú)誤后才能放行,并要及時(shí)的把實(shí)際出貨數(shù)字上報(bào)給公司相關(guān)部門。

  (十二)尾部終檢人員(OQC)職務(wù)說(shuō)明書

  1、直接上級(jí):尾部主管

  2、工作職責(zé):

  ●終檢人員在查貨前必須掌握所查各款的工藝要求、客戶要求以及在生產(chǎn)中要注意的其它事項(xiàng),并要根據(jù)實(shí)際情況加以控制和安排;

  ●當(dāng)各款的第一包成品經(jīng)車間流到尾部時(shí),終檢組長(zhǎng)要安排人員進(jìn)行檢查、并要把結(jié)果及時(shí)上報(bào)給尾部主任,以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與車間跟進(jìn);

  ●終檢組長(zhǎng)在每款查貨前要親自檢查一件成品,度量好每個(gè)部位的尺寸、填寫查貨報(bào)告單,然后把查貨的情況告之尾部主任以待核定。組長(zhǎng)在掌握了新款品質(zhì)要求后尚要給組員們作試范講解,同時(shí)還要強(qiáng)調(diào)組員們?cè)诠ぷ髦械淖⒁馐马?xiàng)和工作要點(diǎn);

  ●對(duì)經(jīng)終檢人員檢查過(guò)的成品還必須經(jīng)過(guò)組長(zhǎng)復(fù)查合格后才能送交包裝部,且組長(zhǎng)對(duì)復(fù)查過(guò)程中每位員工所查的數(shù)量和漏查數(shù)都要一一記錄并上報(bào)給尾部主任,以便公司將來(lái)合理的評(píng)核每位員工的工作技能與工作責(zé)任心;

  ●組長(zhǎng)要根據(jù)公司要求合理的安排好當(dāng)天的生產(chǎn)任務(wù),并把當(dāng)天的查貨報(bào)告及時(shí)上交給尾部主任,要求針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)就要立即處理;

  ●終檢人員在查貨過(guò)程中要有意識(shí)的根據(jù)每款的質(zhì)量情況將成品分為A、B、C三個(gè)等級(jí),并做好記錄(注:A級(jí)是合格的正品、B級(jí)是有一些問(wèn)題但可以走貨的、C級(jí)是有一定問(wèn)題須待公司決定的),以利公司對(duì)各組的生產(chǎn)質(zhì)量加以對(duì)比評(píng)核。對(duì)每天在查貨中發(fā)現(xiàn)的有一定問(wèn)題的成品,組長(zhǎng)都要及時(shí)地進(jìn)行分類處理,與各有關(guān)部門聯(lián)系,盡早地解決問(wèn)題;

  ●組長(zhǎng)在工作中要對(duì)組員合理安排、嚴(yán)格要求;對(duì)不合格的人員要及時(shí)作出處理。

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  一、崗位職責(zé)的含義:

  1、崗位:是組織為完成某項(xiàng)任務(wù)而確立的。由工種、職務(wù)、職稱和等級(jí)內(nèi)容組成。

  2、職責(zé):是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一。由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。

  二、怎樣確定崗位及職責(zé):

  1、根據(jù)工作任務(wù)的需要確立工作崗位名稱及其數(shù)量。

  2、根據(jù)崗位工種確定崗位職務(wù)范圍。

  3、根據(jù)工種性質(zhì)確定崗位使用的設(shè)備、工具、工作質(zhì)量和效率。

  4、明確崗位環(huán)境和確定崗位任職資格。

  5、確定各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系;

  6、根據(jù)崗位的性質(zhì)明確實(shí)現(xiàn)崗位的目標(biāo)的責(zé)任。

  三、實(shí)行崗位職責(zé)管理的作用和意義:

  1、可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置;

  2、有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。

  3、提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力,更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才。

  4、是組織考核的依據(jù)。

  5、提高工作效率和工作質(zhì)量意識(shí)。

  6、規(guī)范操作行為。

  7、減少違章行為和違章事故的發(fā)生。

  四、職務(wù)、職位、崗位三個(gè)詞的區(qū)別:

  職務(wù)與職位的區(qū)別

  職務(wù)即工作(job),它是指企業(yè)員工所從事工作的類別。職務(wù)是指由一組主要職責(zé)相似的職位(或崗位)所組成,它是由實(shí)現(xiàn)企業(yè)職能的一個(gè)個(gè)具體活動(dòng)所構(gòu)成的相對(duì)獨(dú)立體。職位即崗位(position),它是指在一個(gè)特定的企業(yè)組織中、在一個(gè)特定的時(shí)間內(nèi)、由一個(gè)特定的人所擔(dān)負(fù)的一個(gè)或數(shù)個(gè)任務(wù)所組成。簡(jiǎn)單地講,職位是指企業(yè)的某個(gè)員工需要完成的一個(gè)或一組任務(wù)。

  職務(wù)表示的是工作的類別,而職位表示的是工作任務(wù);職務(wù)與機(jī)構(gòu)沒(méi)有直接的關(guān)系(確切地說(shuō),一個(gè)職務(wù)可為多個(gè)部門所有,而一個(gè)部門也可以有多個(gè)職務(wù)),職位與機(jī)構(gòu)有直接的關(guān)系(即一個(gè)職位只能為某個(gè)具體的部門所擁有)。

  我們說(shuō)秘書是個(gè)職位,但秘書不是個(gè)職務(wù)。我們會(huì)說(shuō)職位說(shuō)明書,但不會(huì)說(shuō)職務(wù)說(shuō)明書,想來(lái)應(yīng)該可以理解了。

  職位與崗位不是一個(gè)概念:

  我們說(shuō),經(jīng)理是個(gè)職位,秘書是個(gè)職位,但很少說(shuō)經(jīng)理是個(gè)崗位。通常我們將崗位分為管理崗位或是一般崗位。職位是隨組織結(jié)構(gòu)定的,而崗位是隨事定的,也就是我們常說(shuō)的因事設(shè)崗。

  職位和崗位的關(guān)系

  崗位與人對(duì)應(yīng),只能由一個(gè)人擔(dān)任,一個(gè)或若干個(gè)崗位的共性體現(xiàn)就是職位,即職位可以由一個(gè)或多個(gè)崗位組成。比如:制造型企業(yè)的生產(chǎn)部門的操作員是一個(gè)職位,這個(gè)職位有很多的崗位的員工擔(dān)任,如果具體到某個(gè)工序的,就是崗位了,比如鉆孔操作員,操作員的職位可能有鉆孔操作員、層壓操作員、絲印操作員等等崗位組成。對(duì)于組織而言,崗位和職位的演變是隨著組織的不斷擴(kuò)大而不斷產(chǎn)生的。其演變過(guò)程和邏輯關(guān)系如下:

  要素(pactor)--活動(dòng)(activity)--任務(wù)(tast)--職責(zé)(duty)--崗位(position)--職位(job)

  職務(wù)和職位、崗位的關(guān)系

  職務(wù)可以由不同的職位和崗位擔(dān)任,比如管理者職務(wù),可以由某個(gè)職能部門的經(jīng)理,也可以由某個(gè)能力達(dá)到了職務(wù)的要求的非管理職位的員工擔(dān)任。最常見(jiàn)的就是在項(xiàng)目管理中的不同職務(wù)。比如:就上個(gè)例子中的鉆孔操作員可能在某個(gè)工序改善項(xiàng)目組中扮演項(xiàng)目成員的職務(wù)。

  五、制定原則

  首先要讓員工自己真正明白崗位的工作性質(zhì)。崗位工作的壓力不是來(lái)自他人的壓力,而是使此崗位上的工作人員發(fā)自內(nèi)心自覺(jué)自愿的產(chǎn)生,從而轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)工作的動(dòng)力,而要推動(dòng)此崗位員工參與設(shè)定崗位目標(biāo),并努力激勵(lì)他實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。因此此崗位的目標(biāo)設(shè)定、準(zhǔn)備實(shí)施、實(shí)施后的評(píng)定工作都必須由此崗位員工承擔(dān),讓?shí)徫粏T工認(rèn)識(shí)到這個(gè)崗位中所發(fā)生的任何問(wèn)題,并由自己著手解決掉,他的上司僅僅只是起輔助他的作用,他的崗位工作是為他自己做的,而不是為他上司或者老板做的,這個(gè)崗位是他個(gè)人展現(xiàn)能力和人生價(jià)值的舞臺(tái)。在這個(gè)崗位上各階段工作的執(zhí)行,應(yīng)該由崗位上的員工主動(dòng)發(fā)揮創(chuàng)造力,靠他自己的自我努力和自我協(xié)調(diào)的能力去完成。員工必須在本職崗位的工作中主動(dòng)發(fā)揮自我解決、自我判斷、獨(dú)立解決問(wèn)題的能力,以求工作成果的績(jī)效實(shí)現(xiàn)最大化。因此,企業(yè)應(yīng)激勵(lì)各崗位工作人員除了主動(dòng)承擔(dān)自己必須執(zhí)行的本職工作外,也應(yīng)主動(dòng)參加自我決策和對(duì)工作完成狀況的自我評(píng)價(jià)

  其次,企業(yè)在制定崗位職責(zé)時(shí),要考慮盡可能一個(gè)崗位包含多項(xiàng)工作內(nèi)容,以便發(fā)揮崗位上的員工由于長(zhǎng)期從事單一型工作而被埋沒(méi)了個(gè)人的其他才能。豐富的崗位職責(zé)的內(nèi)容,可以促使一個(gè)多面手的員工充分的發(fā)揮各種技能,也會(huì)收到激勵(lì)員工主動(dòng)積極工作的意愿的效果。

  第三,在企業(yè)人力資源許可情況下,可在有些崗位職責(zé)里設(shè)定針對(duì)在固定期間內(nèi)出色完成既定任務(wù)之后,可以獲得轉(zhuǎn)換到其他崗位的工作的權(quán)利。通過(guò)工作崗位轉(zhuǎn)換,豐富了企業(yè)員工整體的知識(shí)領(lǐng)域和操作技能,同時(shí)也營(yíng)造企業(yè)各崗位員工之間和諧融洽的企業(yè)文化氛圍。

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  操作類:

  1.負(fù)責(zé)公司各部門文件處理、審稿及歸檔工作,建立完善的文書管理目錄及手冊(cè)。

  2.負(fù)責(zé)各項(xiàng)規(guī)章制度文件的發(fā)放、推行、執(zhí)行和跟蹤,維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的權(quán)威。

  3.負(fù)責(zé)做好與公司領(lǐng)導(dǎo)及橫向部門之間的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、溝通工作,做好與其他外聯(lián)機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)以及相關(guān)的手續(xù)辦理工作。

  4.稽查考勤記錄,負(fù)責(zé)員工考勤資料、請(qǐng)假單、調(diào)休單的整理歸檔。

  5.負(fù)責(zé)日常辦公用品的庫(kù)存管理,并按照公司相關(guān)規(guī)定對(duì)企業(yè)行政財(cái)產(chǎn)物資登記、造冊(cè)、定期進(jìn)行盤點(diǎn),并負(fù)責(zé)財(cái)產(chǎn)物資的維修和保養(yǎng)。

  6.負(fù)責(zé)協(xié)助公司各部門主要負(fù)責(zé)人起草各項(xiàng)制度章程,并向其提出文書修改的意見(jiàn)和建議。

  7.負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人出行的飛機(jī)、火車等車票的預(yù)定工作。

  8.負(fù)責(zé)公司各部門及領(lǐng)導(dǎo)辦公室所屬設(shè)施、設(shè)備的管理和維護(hù)工作。

  9.負(fù)責(zé)公司水、電費(fèi)、電話費(fèi)等繳費(fèi)以及根據(jù)每月費(fèi)用產(chǎn)生情況及時(shí)分析各項(xiàng)數(shù)據(jù),確保正常使用。

  10.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)域及公共辦公區(qū)域衛(wèi)生的清理及維護(hù)工作。

  11.負(fù)責(zé)配合領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行公司各類活動(dòng)的組織及實(shí)施工作。

  12.參與公司后勤、人事等事務(wù)。

  13.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。

  輔助類:

  1.協(xié)助行政人事經(jīng)理制定、修改、監(jiān)督、執(zhí)行、檢查行政管理制度。

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  職位說(shuō)明書是職位分析活動(dòng)所得到的一個(gè)自然結(jié)果,由工作描述和工作規(guī)范兩個(gè)部分組成。職位說(shuō)明書主要包括:

  (1)職位標(biāo)識(shí):包括職位名稱、任職者、上級(jí)職位名稱、下級(jí)職位名稱等。

  (2)職位目的或概要:用一句話說(shuō)明為什么需要設(shè)置這一職位,設(shè)置這一職位的目的`或者意義何在。

  (3)主要應(yīng)負(fù)責(zé)任:職位所要承擔(dān)的每一項(xiàng)工作責(zé)任的內(nèi)容以及要達(dá)到的目的是什么。

  (4)關(guān)鍵業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn):應(yīng)當(dāng)用哪些指標(biāo)以及標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量每一項(xiàng)工作責(zé)任的完成情況。

  (5)工作范圍:本職位對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、預(yù)算以及人員等的影響范圍多大。

  (6)工作聯(lián)系:職位的工作報(bào)告對(duì)象、監(jiān)督對(duì)象、合作對(duì)象、外部交往等等。

  (7)工作環(huán)境和工作條件:工作的時(shí)間、地點(diǎn)、噪音、危險(xiǎn)等等。

  (8)任職資格要求:具備何種知識(shí)、技能、能力、經(jīng)驗(yàn)條件的人能夠承擔(dān)這一職位的工作。

  (9)其他有關(guān)信息:該職位所面臨的主要挑戰(zhàn)、所要做出的重要決策或規(guī)劃等等。

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  房地產(chǎn)工程部經(jīng)理崗位職責(zé)

  1、參與公司項(xiàng)目的可行性研究、規(guī)劃方案論證、施工圖會(huì)審會(huì)簽。

  2、組織項(xiàng)目開(kāi)工前手續(xù)辦理和施工準(zhǔn)備工作,根據(jù)工程要求配置部門內(nèi)部資源。

  3、組織或參與總包、分包、監(jiān)理單位的招投標(biāo)工作。

  4、對(duì)所有工程建設(shè)進(jìn)度、質(zhì)量、成本、安全負(fù)責(zé)。

  5、協(xié)調(diào)工程中各參與單位之間、公司內(nèi)部各部門之間的關(guān)系。

  6、參與工程概預(yù)算合同的管理工作,參與工程重要合同的洽談。

  7、配合公司其他部門的工作。

  8、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部日常管理:部門工作計(jì)劃分解,人員安排任免等。

  9、及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況,并完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

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  職責(zé)一:工具設(shè)備管理員崗位職責(zé)說(shuō)明書

  1、負(fù)責(zé)低值易耗品及工具勞保用品的采購(gòu),每月上報(bào)采購(gòu)計(jì)劃。負(fù)責(zé)監(jiān)督設(shè)備及低值易耗品的使用情況,確保工具及低值易耗品符合工作情況消耗,降低車間的運(yùn)營(yíng)成本。

  2、設(shè)備管理員責(zé)任編制年度設(shè)備添置計(jì)劃,掌握設(shè)備技術(shù),建立設(shè)備臺(tái)帳,保管好設(shè)備修理技術(shù)資料。

  3、負(fù)責(zé)制定設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、修理、檢查制度。負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備日常檢查和定期檢查,對(duì)設(shè)備事故有權(quán)提出處理意見(jiàn)。按周期檢定表要求,將所有檢驗(yàn)、測(cè)量、試驗(yàn)設(shè)備按時(shí)送往有檢定資質(zhì)的單位進(jìn)行檢定、校準(zhǔn)。

  4、保存檢驗(yàn)、測(cè)量、試驗(yàn)設(shè)備的檢定證書。做好設(shè)備狀態(tài)的標(biāo)識(shí)。做好維修所需的儀器設(shè)備采購(gòu)工作。

  5、工作匯報(bào)對(duì)象:車間主任。

  6、做好工具的保管、借發(fā)、回收,登記造冊(cè)等管理工作。

  7、專用工具借出應(yīng)登記,歸還時(shí)應(yīng)驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)立即查明原因,并匯報(bào)車間主任。

  8、常用工具應(yīng)經(jīng)常按賬冊(cè)項(xiàng)目查點(diǎn),發(fā)現(xiàn)丟失要及時(shí)查明原因并申請(qǐng)補(bǔ)充。

  9、負(fù)責(zé)車輛維修技術(shù)資料,車輛維修手冊(cè)等資料的保管,造冊(cè),借閱登記管理。

  10、完成公司、車間上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

  職責(zé)二:設(shè)備管理員崗位職責(zé)說(shuō)明書

  1.熟悉住宅供水、供電、消防系統(tǒng)、管線路和公共設(shè)施位置,機(jī)電設(shè)備的性能和使用狀況。熟練操作水、電設(shè)備系統(tǒng)及消防設(shè)備,能及時(shí)排除故障。

  2.熟練掌握并嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,遵守制定的水電公共設(shè)施運(yùn)行保養(yǎng),每周保養(yǎng)一次,小修不過(guò)夜,大修一周內(nèi)處理完畢。會(huì)判斷和處理一般的故障及處理故障的應(yīng)急措施。

  3.按規(guī)矩巡查設(shè)備、儀表運(yùn)行情況,認(rèn)真做好各種運(yùn)行記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或業(yè)主投訴要及時(shí)處理。

  4.保持室內(nèi)和設(shè)備的整潔,機(jī)電設(shè)備完好率要達(dá)100%以上,機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行率在100%,及時(shí)更換損壞的開(kāi)關(guān)和燈泡,保證照明和用水。

  5.發(fā)生停電、停水、火警或其它事故,應(yīng)立即到位,并迅速查明原因,采取應(yīng)急措施處理,并及時(shí)報(bào)告上級(jí)。

  6.對(duì)裝修施工用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督,確保施工不影響設(shè)備正常運(yùn)行。

  7.堅(jiān)守崗位,按時(shí)上下班,做好各種記錄,下班前要做好交接工作,保管好資料、圖表及工具。

  職責(zé)三:設(shè)備管理員崗位職責(zé)

  一、負(fù)責(zé)接受并辦理設(shè)備的入庫(kù)、分發(fā)等手續(xù),對(duì)院區(qū)內(nèi)新到設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)填寫驗(yàn)收單各項(xiàng)內(nèi)容,完成所管設(shè)備貼標(biāo)牌等一系列手續(xù)。

  二、受理院區(qū)內(nèi)在用設(shè)備的調(diào)配、調(diào)撥申請(qǐng)。

  三、根據(jù)有關(guān)規(guī)定受理各設(shè)備的報(bào)廢、報(bào)損手續(xù)。參加由設(shè)備基建處統(tǒng)一組織的出售、回收殘值工作。

  四、定期地對(duì)設(shè)備的使用進(jìn)行了解、檢查,每年進(jìn)行一次所在院區(qū)(系、處)設(shè)備的對(duì)帳,最大限度地保證帳、卡、物的一致性。

  五、對(duì)已到貨的精密貴重教學(xué)設(shè)備及大型教學(xué)設(shè)備或進(jìn)口教學(xué)設(shè)備進(jìn)行開(kāi)箱驗(yàn)收。并負(fù)責(zé)收集相關(guān)的'各種資料,送設(shè)備檔案管理人員匯總。

  六、督促、指導(dǎo)使用部門有關(guān)人員制訂大型精密、貴重設(shè)備操作規(guī)程、規(guī)范填寫運(yùn)行記錄中的各項(xiàng)內(nèi)容,定期檢查大型精密設(shè)備運(yùn)行使用記錄并定期上報(bào),及時(shí)處理有關(guān)具體問(wèn)題。

  七、經(jīng)常深入設(shè)備使用部門,了解、統(tǒng)計(jì)設(shè)備完好情況,督促設(shè)備使用人提高設(shè)備完好率。

  八、按采購(gòu)要求進(jìn)行采購(gòu),在采購(gòu)過(guò)程中要嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院的有關(guān)規(guī)定和制度。要經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告市場(chǎng)信息,遇事及時(shí)請(qǐng)示。

  九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

  職責(zé)四:設(shè)備管理員崗位職責(zé)說(shuō)明書

  1.貫徹設(shè)備管理各項(xiàng)規(guī)章制度,制訂設(shè)備維修計(jì)劃和生產(chǎn)設(shè)施之維護(hù)保養(yǎng)管理工作。

  2.負(fù)責(zé)建立設(shè)備、模具臺(tái)帳統(tǒng)一編號(hào),對(duì)日常設(shè)備、模具進(jìn)行維修管理。

  3.參加設(shè)備、模具更新、改型工作,需添置設(shè)施、工裝模具,由生產(chǎn)部提出申請(qǐng),設(shè)備管理員辦理。

  4.根據(jù)公司生產(chǎn)實(shí)際情況,編制可行的維修計(jì)劃,交相關(guān)人員對(duì)設(shè)備實(shí)施維修,確保生產(chǎn)能力和產(chǎn)品質(zhì)量要求。

  5.參加設(shè)備、模具質(zhì)量事故分析,對(duì)設(shè)備、安全、人身事故堅(jiān)持“三不放過(guò)”。

  6.負(fù)責(zé)建立設(shè)備技術(shù)資料檔案,完善設(shè)備資料(包括圖紙、說(shuō)明書、合格證)。

  7.定期對(duì)操作工進(jìn)行正確使用設(shè)備的宣傳指導(dǎo)和培訓(xùn)。

  8.負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備、模具外購(gòu)、外協(xié)加工任務(wù),貫徹執(zhí)行設(shè)備管理制度有關(guān)之規(guī)定。

  9.負(fù)責(zé)指導(dǎo)生產(chǎn)部門、操作人員對(duì)設(shè)備正確使用、維護(hù)管理,督促操作者遵守有關(guān)生產(chǎn)設(shè)施、工裝模具的使用要求。

  10.負(fù)責(zé)制訂公司安全、文明生產(chǎn)等各項(xiàng)管理制度并進(jìn)行監(jiān)督檢查。

采購(gòu)崗位職責(zé)說(shuō)明書 篇11

  崗位名稱:xx級(jí)教師x級(jí)崗位

  崗位等級(jí):專業(yè)技術(shù)x級(jí)

  【工作職責(zé)】

  1、嚴(yán)格遵守和執(zhí)行《義務(wù)教育法》和《教師法》。

  2、據(jù)新課標(biāo)制訂和執(zhí)行學(xué)科教學(xué)計(jì)劃,按照課標(biāo)和教材要求,保質(zhì)保量按期完成教學(xué)任務(wù)。

  3、教書育人,對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育,培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和高尚的品德修養(yǎng)。

  4、認(rèn)真鉆研教材,認(rèn)真?zhèn)湔n、上課,合理安排學(xué)生的作業(yè)練習(xí),根據(jù)學(xué)生實(shí)際改進(jìn)教學(xué)方法,提高教學(xué)質(zhì)量,教學(xué)質(zhì)量比上一學(xué)年度有所提高。在指導(dǎo)、培養(yǎng)提高教師專業(yè)水平和教學(xué)能力方面做出貢獻(xiàn)

  5、關(guān)心學(xué)生身體健康,培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,為人師表。

  6、使用普通話教學(xué),積極參加教研活動(dòng),承擔(dān)教研任務(wù)。認(rèn)真總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),撰寫學(xué)科教學(xué)論文。

  【工作任務(wù)】

  1.貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的教育方針、政策:履行《教育法》中規(guī)定的.教師義務(wù);根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃要求制訂本崗位教學(xué)計(jì)劃。

  2.承擔(dān)滿額的教學(xué)工作量;根據(jù)學(xué)校規(guī)定,按教學(xué)環(huán)節(jié)組織課堂教學(xué),注重理論聯(lián)系實(shí)際開(kāi)展課堂教學(xué),教學(xué)效果好。

  3.有較強(qiáng)的教學(xué)科研能力,成為學(xué)科教學(xué)帶頭人。能夠認(rèn)真開(kāi)展教學(xué)研究,承擔(dān)公開(kāi)課或教學(xué)示范課。

  4.完成有關(guān)部門所規(guī)定的常規(guī)工作;做好培優(yōu)轉(zhuǎn)差工作。

  5.指導(dǎo)教育教學(xué)研究工作,承擔(dān)培養(yǎng)教師的任務(wù)。開(kāi)展活動(dòng)課,組織學(xué)科競(jìng)賽工作。積極開(kāi)展教改教研活動(dòng),促進(jìn)教學(xué)水平的提高。

  6.完成學(xué)校交辦的其他任務(wù)。

  【工作標(biāo)準(zhǔn)】

  1.自覺(jué)學(xué)習(xí)、貫徹黨和國(guó)家的教育方針、政策;嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃,并按課程標(biāo)準(zhǔn)要求開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。

采購(gòu)崗位職責(zé)說(shuō)明書 篇12

  一、總經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明書

  崗位名稱:總經(jīng)理

  直接下級(jí):副總經(jīng)理、設(shè)計(jì)部經(jīng)理、人事部經(jīng)理、客戶服務(wù)部、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部經(jīng)理

  本職工作:

  全面負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營(yíng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),維持公司的形象。

  工作內(nèi)容和目標(biāo):

  1、全面主持公司內(nèi)部的管理工作,落實(shí)董事會(huì)決議;

  2、制訂、落實(shí)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案,實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo);

  3、根據(jù)外部環(huán)境、內(nèi)部情況,向董事長(zhǎng)提出戰(zhàn)略方針、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、投資方案的調(diào)整建議;

  4、根據(jù)董事會(huì)決定的財(cái)務(wù)預(yù)算方案,組織制定公司的經(jīng)營(yíng)預(yù)算方案;

  5、向公司董事會(huì)建議公司的經(jīng)營(yíng)投資方向;

  6、建立健全公司工作流程,制定公司的管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員定編、定崗方案,報(bào)請(qǐng)董事長(zhǎng)審批;

  7、建立健全質(zhì)量體系,提供合格的產(chǎn)品和服務(wù);

  8、提議公司副總經(jīng)理級(jí)人員的聘任及解聘情況,決定公司部門經(jīng)理級(jí)以下人員的聘任及解聘;

  9、統(tǒng)籌安排公司各個(gè)部門的工作并下達(dá)工作指令單,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門之間的工作配合;

  10、負(fù)責(zé)組織和落實(shí)工程項(xiàng)目的工作開(kāi)展并監(jiān)控工程項(xiàng)目的總體施工質(zhì)量;

  11、負(fù)責(zé)工程材料采購(gòu)及相關(guān)資金表格的審核,及對(duì)材料采購(gòu)價(jià)格的審定;

  12、負(fù)責(zé)審核《預(yù)結(jié)算書》、《裝飾工程施工合同》、《裝飾設(shè)計(jì)委托合同》等;

  13、負(fù)責(zé)審核圖紙,包括方案圖、施工圖、竣工圖及設(shè)計(jì)變更;

  14、負(fù)責(zé)落實(shí)各部門經(jīng)理的工作安排;

  15、完成董事長(zhǎng)交辦的其他任務(wù);

  16、積極配合其他部門的工作。

  管理權(quán)限:

  對(duì)公司所有員工的考核權(quán)、指導(dǎo)權(quán)、分配權(quán);工程進(jìn)度及質(zhì)量的監(jiān)督權(quán);對(duì)建材、設(shè)備、易耗品等的審批權(quán)。

  工作協(xié)作關(guān)系:

  內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系:公司相關(guān)職能部門。

  外部協(xié)調(diào)關(guān)系:客戶及相關(guān)政府部門

  二、副總經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明書

  崗位名稱:公司副總經(jīng)理

  直接上級(jí):公司總經(jīng)理

  直接下級(jí):設(shè)計(jì)部、工程部、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部

  本職工作:

  協(xié)助總經(jīng)理工作,有對(duì)公司日常運(yùn)作的指導(dǎo)、指揮、監(jiān)督、管理的權(quán)力,并承擔(dān)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)程、工作指令的義務(wù),主持公司經(jīng)營(yíng)管理工作,公司各部門的管理與協(xié)調(diào)工作。

  工作內(nèi)容和目標(biāo):

  1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃;

  2、協(xié)助總經(jīng)理完成董事會(huì)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

  3、組織、監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃的實(shí)施;

  4、負(fù)責(zé)將公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化,流程化、系統(tǒng)化;

  5、組織編制年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)指標(biāo)等計(jì)劃;

  6、向總經(jīng)理推薦市場(chǎng)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、設(shè)計(jì)部經(jīng)理人選;

  7、協(xié)調(diào)公司各部門之間工作的協(xié)作關(guān)系;

  8、對(duì)工程部、合同預(yù)算、采購(gòu)部、設(shè)計(jì)部的工作負(fù)直接責(zé)任。

  9、在總經(jīng)理缺席時(shí),受托代行總經(jīng)理職務(wù);

  10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)授權(quán)的其他工作;

  三、采購(gòu)經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明書

  崗位名稱:采購(gòu)經(jīng)理

  直接上級(jí):公司副總經(jīng)理

  本職工作:

  全面負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)所需的原材料、設(shè)備以及消耗品的采購(gòu),保證公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn),力求降低庫(kù)存、降低成本。

  工作內(nèi)容及目標(biāo):

  1、認(rèn)真做好商品出入庫(kù)的臺(tái)帳和實(shí)物的盤點(diǎn)工作,要求臺(tái)帳和實(shí)物必須一一對(duì)應(yīng);

  2、嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)計(jì)劃,憑入庫(kù)單、領(lǐng)用表等手續(xù)報(bào)銷入帳;

  3、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),主動(dòng)跟項(xiàng)目經(jīng)理和有關(guān)部門對(duì)材料進(jìn)行驗(yàn)收;

  4、保持庫(kù)房?jī)?nèi)部的干凈整潔,貨物分類、分批、按序排放,并認(rèn)真做好貨物的標(biāo)識(shí);

  5、妥善保管好庫(kù)存物資,做到防火、防盜,并保證貨物質(zhì)量;

  6、嚴(yán)格領(lǐng)用和發(fā)放物資手續(xù),在發(fā)放物資時(shí)必須手續(xù)齊全時(shí)方可發(fā)放;

  7、對(duì)經(jīng)常使用的庫(kù)存物資及時(shí)向使用人和主管領(lǐng)導(dǎo)反映,確保常備物資急用;

  8、每月提供一份三家以上商家相同規(guī)格材料的價(jià)格,供公司參考決策;

  9、對(duì)需要特殊保管的物資,一定要按要求保管,確保保管物資的正常使用;

  10、定期對(duì)保管的物資進(jìn)行檢查,對(duì)需要維護(hù)保養(yǎng)的物資必須進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),確保物資的質(zhì)量;

  11、經(jīng)常與現(xiàn)場(chǎng)施工人員聯(lián)系,及時(shí)供應(yīng)材料,確保施工進(jìn)度;

  12、完成交辦的其它任務(wù);

  13、積極配合其他部門的工作。

  四、工程部經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明書

  崗位名稱:工程部經(jīng)理

  直接上級(jí):公司副總經(jīng)理

  直接下級(jí):項(xiàng)目經(jīng)理、工程監(jiān)理

  本職工作:

  負(fù)責(zé)公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目施工計(jì)劃的執(zhí)行,參與公司項(xiàng)目前期工作,協(xié)助副總工作,與設(shè)計(jì)部進(jìn)行溝通工作,參與方案論證工作,負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工的進(jìn)度、質(zhì)量、安全及成本等方面的工作。

  工作內(nèi)容和目標(biāo):

  1、在公司的副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,對(duì)工程部進(jìn)行管理;

  2、負(fù)責(zé)工程部全面工作;

  3、合理安排項(xiàng)目工程施工;

  4、組織召開(kāi)施工單位各項(xiàng)會(huì)議;

  5、組織施工單位進(jìn)行施工經(jīng)驗(yàn)交流、評(píng)比活動(dòng);

  6、審核檢查各施工單位工人工資發(fā)放情況;

  7、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門工作;

  8、協(xié)調(diào)公司業(yè)務(wù)往來(lái)單位工作;

  9、對(duì)本部門管理人員進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)下屬員工進(jìn)行績(jī)效考核工作;

  10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

  11、積極配合其他部門的工作。

  五、項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明書

  崗位名稱:項(xiàng)目經(jīng)理

  隸屬部門:公司工程部

  直接上級(jí):工程部經(jīng)理

  本職工作:

  負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目施工計(jì)劃的執(zhí)行,參與公司項(xiàng)目前期工作,協(xié)助工程部經(jīng)理工作,具體與設(shè)計(jì)部進(jìn)行溝通,參與方案論證工作,具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工計(jì)劃和方案的制訂工作,負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理工作。

  工作內(nèi)容和目標(biāo):

  1、項(xiàng)目經(jīng)理在工程部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作;

  2、負(fù)責(zé)公司所承接項(xiàng)目的施工組織、勞動(dòng)力安排等各項(xiàng)施工管理工作;

  3、負(fù)責(zé)施工工人技能培訓(xùn)工作;

  4、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)文明安全施工工作;

  5、負(fù)責(zé)管理所承接項(xiàng)目的施工質(zhì)量;

  6、嚴(yán)格遵守公司關(guān)于使用施工材料、售后服務(wù)、客戶關(guān)系維護(hù)等各項(xiàng)辦法;

  7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他部門任務(wù);

  8、積極配合公司其他部門的工作。

  六、工程監(jiān)理崗位職責(zé)說(shuō)明書

  崗位名稱:工程監(jiān)理

  隸屬部門:公司工程部

  直接上級(jí):工程部經(jīng)理

  直接下級(jí):水電工、泥工、木工、油漆工及相關(guān)工種施工人員

  本職工作:

  在工程部經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)下進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督、檢測(cè)和計(jì)量等具體監(jiān)理工作;核查并記錄進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測(cè)報(bào)告等質(zhì)量證明文件,以及施工人員的使用情況和竣工后的檢驗(yàn)工作。

  工作內(nèi)容和目標(biāo):

  1、負(fù)責(zé)監(jiān)理所承接工程在施工過(guò)程中的質(zhì)量、用料、工藝、工期及安全文明施工等內(nèi)容;

  2、進(jìn)行施工過(guò)程中的隱蔽工程驗(yàn)收、工程竣工驗(yàn)收工作;

  3、對(duì)所分管監(jiān)理的每個(gè)工地做好監(jiān)理記錄,及時(shí)處理施工中發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題;

  4、嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于施工管理的各項(xiàng)辦法及獎(jiǎng)罰條例,對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的違紀(jì)事件執(zhí)罰;

  5、及時(shí)向工程部經(jīng)理匯報(bào)監(jiān)理情況,協(xié)助工程部經(jīng)理對(duì)施工單位進(jìn)行管理;

  6、對(duì)重大質(zhì)量事故或施工單位其他重大違紀(jì)現(xiàn)象,不能處理的,須及時(shí)向工程部經(jīng)理或副總報(bào)告,并提出處理意見(jiàn);

  7、完成直屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

  8、積極配合其他部門的工作。

  七、水電工崗位職責(zé)說(shuō)明書

  崗位名稱:水電工

  隸屬部門:工程部

  直接上級(jí):項(xiàng)目經(jīng)理、工程監(jiān)理

  工作內(nèi)容和目標(biāo):

  1、工程質(zhì)量上接受工程監(jiān)理人員的監(jiān)理;

  2、日常工作中服從項(xiàng)目經(jīng)理的工作安排,認(rèn)真做好本職工作,服從項(xiàng)目經(jīng)理和工程監(jiān)理的現(xiàn)場(chǎng)管理;

  3、遵守施工單位的作業(yè)時(shí)間及其他相關(guān)規(guī)定;愛(ài)護(hù)公共設(shè)施,不得隨意破壞原有建筑結(jié)構(gòu);

  4、施工前水電工組長(zhǎng)須首先對(duì)原有下水管道和電氣開(kāi)關(guān)進(jìn)行檢查驗(yàn)收,對(duì)有問(wèn)題的下水管和電氣開(kāi)關(guān)列出清單,報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理讓客戶簽字確認(rèn);

  5、認(rèn)真、嚴(yán)格按照公司的水電工施工規(guī)范及作業(yè)要求施工;

  6、施工完畢,須交工程監(jiān)理員及客戶驗(yàn)收,并協(xié)助做好驗(yàn)收記錄;

  7、驗(yàn)收合格后,須做好水電布置竣工圖,交公司、客戶、項(xiàng)目經(jīng)理各一份;

  8、在施工過(guò)程中注意保護(hù)好各種成品,愛(ài)護(hù)材料,配合其他工種施工;

  9、妥善保管業(yè)主提供的裝飾材料;

  10、不斷學(xué)習(xí)新技術(shù),提高實(shí)際工作能力;

  11、耐心細(xì)致地與業(yè)主進(jìn)行溝通,熱情接待現(xiàn)場(chǎng)參觀客戶;

  12、施工所使用的工具和材料應(yīng)擺放整齊,保持工地清潔衛(wèi)生;

  13、施工中須著裝整潔,安全文明施工。

  八、木工崗位職責(zé)說(shuō)明書

  崗位名稱:木工

  隸屬部門:工程部

  直接上級(jí):項(xiàng)目經(jīng)理、工程監(jiān)理

  工作內(nèi)容和目標(biāo):

  1、工程質(zhì)量上接受工程監(jiān)理部的監(jiān)理;

  2、在日常工作中服從項(xiàng)目經(jīng)理的工作安排,認(rèn)真做好本職工作,服從項(xiàng)目經(jīng)理和工程監(jiān)理的現(xiàn)場(chǎng)管理;

  3、遵守施工管理單位的作業(yè)時(shí)間及其他相關(guān)規(guī)定;愛(ài)護(hù)公共設(shè)施,不得隨意破壞原有建筑結(jié)構(gòu);

  4、木工組長(zhǎng)須在正式施工前,通讀施工技術(shù)文件(施工設(shè)計(jì)方案、工程預(yù)算),并對(duì)須施工木制部份,參照?qǐng)D紙進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量,做出可行性分析;對(duì)有問(wèn)題的圖紙,報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理和設(shè)計(jì)師,待設(shè)計(jì)方案確定并經(jīng)客戶簽字后,按圖施工;

  5、認(rèn)真、嚴(yán)格按照公司的木工施工規(guī)范及作業(yè)要求施工;

  6、在施工過(guò)程中注意保護(hù)好各種成品,愛(ài)護(hù)材料,配合其他工種施工;

  7、妥善保管公司或業(yè)主提供的裝飾材料;

  8、不斷學(xué)習(xí)新技術(shù),提高實(shí)際工作能力;

  9、耐心細(xì)致地與業(yè)主進(jìn)行溝通,熱情接待現(xiàn)場(chǎng)參觀客戶;

  10、施工所使用的工具和材料應(yīng)擺放整齊,保持工地清潔衛(wèi)生;

  11、施工中須著裝整潔,安全文明施工。

  九、油漆工崗位說(shuō)明書

  崗位名稱:油漆工

  隸屬部門:工程部

  直接上級(jí):項(xiàng)目經(jīng)理、工程監(jiān)理

  工作內(nèi)容和目標(biāo):

  1、工程質(zhì)量上接受工程監(jiān)理部的監(jiān)理;

  2、在日常工作中服從項(xiàng)目經(jīng)理的工作安排,認(rèn)真做好本職工作,服從項(xiàng)目經(jīng)理和工程監(jiān)理的現(xiàn)場(chǎng)管理;

  3、遵守施工單位的作業(yè)時(shí)間及其他相關(guān)規(guī)定;愛(ài)護(hù)公共設(shè)施,不得隨意破壞原有建筑結(jié)構(gòu);

  4、進(jìn)場(chǎng)后對(duì)所有的木制品及墻體進(jìn)行基本驗(yàn)收,對(duì)不合格部分配合木工或泥工做好細(xì)節(jié)修補(bǔ),合格后方可施工;

  5、認(rèn)真、嚴(yán)格按照公司的油漆工施工規(guī)范及作業(yè)要求施工;

  6、在施工過(guò)程中注意保護(hù)好各工種成品,愛(ài)護(hù)材料,文明施工,協(xié)調(diào)好泥水工、木工的日常工作關(guān)系;

  7、妥善保管公司或業(yè)主提供的裝飾材料;

  8、不斷學(xué)習(xí)新技術(shù),提高實(shí)際工作能力;

  9、耐心細(xì)致地與業(yè)主進(jìn)行溝通,熱忱地接待現(xiàn)場(chǎng)參觀客戶;

  10、施工所使用的工具和材料應(yīng)擺放整齊,保持工地清潔衛(wèi)生;

  11、施工中須著裝整潔,安全文明施工。

  十、泥工崗位說(shuō)明書

  崗位名稱:泥工

  隸屬部門:公司工程部

  直接上級(jí):項(xiàng)目經(jīng)理、工程監(jiān)理

  工作內(nèi)容和目標(biāo):

  1、工程質(zhì)量上接受工程監(jiān)理部的監(jiān)理;

  2、在日常工作中服從項(xiàng)目經(jīng)理的工作安排,認(rèn)真做好本職工作,服從項(xiàng)目經(jīng)理和工程監(jiān)理的現(xiàn)場(chǎng)管理;

  3、遵守施工單位的作業(yè)時(shí)間及其他相關(guān)規(guī)定;愛(ài)護(hù)公共設(shè)施,不得隨意破壞原有建筑結(jié)構(gòu);

  4、施工前對(duì)房子的結(jié)構(gòu)做好正常的驗(yàn)收工作;

  5、計(jì)算出應(yīng)做防水工程和粘貼工程的面積,報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理請(qǐng)客戶簽字后方可施工;

  6、認(rèn)真、嚴(yán)格按照公司的泥工施工規(guī)范及作業(yè)要求施工;

  7、妥善保管公司或業(yè)主提供的裝飾材料;

  8、在施工過(guò)程中注意保護(hù)好各種成品,愛(ài)護(hù)材料,配合其他工種施工;

  9、不斷學(xué)習(xí)新技術(shù),提高實(shí)際工作能力;

  10、耐心細(xì)致地與業(yè)主進(jìn)行溝通,熱情接待現(xiàn)場(chǎng)參觀客戶;

  11、施工所使用的工具和材料應(yīng)擺放整齊,保持工地清潔衛(wèi)生;

  12、施工中須著裝整潔,安全文明施工。

  十一、作業(yè)人員基本要求

  1、對(duì)專業(yè)性較強(qiáng)工種,如:電工、電焊工等須持有國(guó)家認(rèn)可的相關(guān)從業(yè)資格證書方能上崗作業(yè);

  2、作業(yè)人員須嚴(yán)格遵守公司相關(guān)安全、文明施工規(guī)定及國(guó)家相關(guān)規(guī)定,安全、文明、守紀(jì)施工;

  3、作業(yè)人員須服從施工單位負(fù)責(zé)人的工作安排;

  4、作業(yè)人員須按公司相關(guān)施工規(guī)范進(jìn)行施工;

  5、作業(yè)人員須遵守施工地點(diǎn)物業(yè)管理單位的各項(xiàng)規(guī)定;

  6、施工工人工資標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)工作能力及工程季節(jié)予以浮動(dòng),具體發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)由施工單位負(fù)責(zé)人制定;

  7、施工工人工資由施工單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核算,報(bào)工程部進(jìn)行審核,人事部監(jiān)督,財(cái)務(wù)部統(tǒng)一發(fā)放;

  8、施工單位須為正式錄用工人購(gòu)買“意外傷害保險(xiǎn)”;因施工工人操作不當(dāng)引起的意外事故,由操作者及施工單位負(fù)責(zé)人承擔(dān)責(zé)任事故。

  十二、預(yù)算員崗位職責(zé)說(shuō)明書

  崗位名稱:預(yù)算員

  隸屬部門:公司設(shè)計(jì)部

  直接上級(jí):設(shè)計(jì)部經(jīng)理

  本職工作:負(fù)責(zé)配合設(shè)計(jì)部完成設(shè)計(jì)圖紙審查、設(shè)計(jì)概算審核、設(shè)計(jì)方案測(cè)算。

  工作內(nèi)容和目標(biāo):

  1、能夠熟悉掌握國(guó)家的法律法規(guī)及有關(guān)工程造價(jià)的管理規(guī)定,精通本專業(yè)理論知識(shí),熟悉工程圖紙,掌握工程預(yù)算定額及有關(guān)政策規(guī)定,為正確編制和審核預(yù)算奠定基礎(chǔ)。

  2、負(fù)責(zé)編制工程的施工圖預(yù)、結(jié)算,編審工程分包、勞務(wù)層的結(jié)算。

  3、審核分包、勞務(wù)層的工程進(jìn)度預(yù)算(技術(shù)員認(rèn)可工程量)。

  4、協(xié)助財(cái)務(wù)進(jìn)行成本核算。

  5、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)變更和簽證及時(shí)調(diào)整預(yù)算。

  6、在工程投標(biāo)階段,及時(shí)、準(zhǔn)確做出預(yù)算,提供報(bào)價(jià)依據(jù)。

  7、掌握準(zhǔn)確的市場(chǎng)價(jià)格和預(yù)算價(jià)格,及時(shí)調(diào)整預(yù)、結(jié)算。

  8、對(duì)勞務(wù)層的工作內(nèi)容及時(shí)提供價(jià)格,作為決策的依據(jù)。

  9、參與合同編制和合同評(píng)審,收集各工程項(xiàng)目的造價(jià)資料,為投標(biāo)提供依據(jù)。

  10、熟悉圖紙、參加圖紙會(huì)審,提出問(wèn)題,對(duì)遺留未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題負(fù)責(zé)。

  11、參與勞務(wù)及分承包合同的評(píng)審,并提出意見(jiàn)。

  12、建好單位工程預(yù)、結(jié)算及進(jìn)度報(bào)表臺(tái)帳,填報(bào)有關(guān)報(bào)表。

  13、做好公司的保密工作,完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。

  14、積極配合各部門的工作。

  十三、設(shè)計(jì)部經(jīng)理崗位職責(zé)

  崗位名稱:設(shè)計(jì)部經(jīng)理

  隸屬部門:公司設(shè)計(jì)部

  直接上級(jí):公司總經(jīng)理

  直接下級(jí):設(shè)計(jì)師、制圖員

  本職工作:

  負(fù)責(zé)組織進(jìn)行工程投標(biāo)方案設(shè)計(jì)、方案效果圖設(shè)計(jì)、工程施工圖設(shè)計(jì)、工程設(shè)計(jì)交底、施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)配合、變更洽商設(shè)計(jì)調(diào)整、繪制竣工圖工作的全面管理及與各相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合,從而保證工程總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

  工作內(nèi)容和目標(biāo):

  1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章辦法,逐級(jí)建立健全設(shè)計(jì)部各項(xiàng)管理規(guī)章辦法;

  2、掌握國(guó)家有關(guān)建筑工程設(shè)計(jì)法律法規(guī)、設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、施工工藝規(guī)程、工程強(qiáng)制性條文等工程設(shè)計(jì)、施工方面政策文件,確保工程設(shè)計(jì)不出現(xiàn)違反國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)情況出現(xiàn);

  3、對(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行前期跟蹤,根據(jù)國(guó)家有關(guān)建筑工程設(shè)計(jì)法律法規(guī)、設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘察結(jié)果組織進(jìn)行工程方案設(shè)計(jì)及方案效果圖設(shè)計(jì);

  4、開(kāi)展工程方案設(shè)計(jì)過(guò)程中與公司預(yù)算部、工程部、材料部等相關(guān)專業(yè)部門緊密結(jié)合,方案設(shè)計(jì)在考慮設(shè)計(jì)效果的同時(shí),要對(duì)甲方要求、工程進(jìn)度、投資情況進(jìn)行通盤考慮,確保方案設(shè)計(jì)優(yōu)化務(wù)實(shí);

  5、根據(jù)國(guó)家有關(guān)建筑工程設(shè)計(jì)法律法規(guī)、設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、施工工藝規(guī)程、投資方要求、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況組織開(kāi)展工程施工圖設(shè)計(jì)及施工圖深化設(shè)計(jì)、組織設(shè)計(jì)師對(duì)工程施工進(jìn)行設(shè)計(jì)交底;

  6、設(shè)計(jì)方案及圖紙會(huì)審過(guò)程中,要把握好裝飾專業(yè)與土建專業(yè)及其他相關(guān)設(shè)備專業(yè)之間的專業(yè)結(jié)合問(wèn)題,以公司的經(jīng)濟(jì)利益為重點(diǎn),堅(jiān)持原則,通過(guò)會(huì)審展示公司在裝飾設(shè)計(jì)上的優(yōu)勢(shì)及設(shè)計(jì)理念,樹(shù)立公司形象,同時(shí)積極配合相關(guān)專業(yè)開(kāi)展好專業(yè)設(shè)計(jì)工作;

  7、深入施工現(xiàn)場(chǎng)檢查修正施工圖紙中存在的設(shè)計(jì)問(wèn)題及工程施工中的出現(xiàn)的有關(guān)設(shè)計(jì)問(wèn)題,組織處理施工中有關(guān)設(shè)計(jì)方面的問(wèn)題,組織辦理相關(guān)的設(shè)計(jì)變更洽商手續(xù);

  8、深入施工現(xiàn)場(chǎng),檢查現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)計(jì)圖紙深入理解程度、按圖施工開(kāi)展情況,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工隊(duì)伍進(jìn)行設(shè)計(jì)指導(dǎo);

  9、組織工程完工后的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工程量測(cè)繪,參加工程竣工驗(yàn)收,組織繪制工程竣工圖,辦理竣工圖紙簽認(rèn)手續(xù),做好圖紙歸檔保密工作;

  10、樹(shù)立公司利益第一的宗旨,維護(hù)公司的形象與聲譽(yù),潔身自律,杜絕一切違法行為的發(fā)生;

  11、對(duì)公司企業(yè)文化有深入的理解并積極運(yùn)用;

  12、做好安全文明生產(chǎn),完成上級(jí)交給的臨時(shí)任務(wù)。

  十四、設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)說(shuō)明書

  崗位名稱:設(shè)計(jì)師

  隸屬部門:公司設(shè)計(jì)部

  直接上級(jí):設(shè)計(jì)部經(jīng)理

  本職工作:設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,主要負(fù)責(zé)進(jìn)行工程方案及裝修工程設(shè)計(jì)及方案效果圖設(shè)計(jì)、工程施工圖設(shè)計(jì)、工程設(shè)計(jì)交底工作。

  工作內(nèi)容和目標(biāo):

  1、充分了解顧客需求,充分了解設(shè)計(jì)師意圖,遵守相關(guān)的法律、法規(guī),嚴(yán)格遵照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制圖;

  2、按時(shí)、保量的完成公司交給的每一項(xiàng)工作任務(wù),確保公司的工程進(jìn)度及公司的利益;

  3、量房后三日內(nèi),按照公司設(shè)計(jì)規(guī)范制作平面圖、吊頂圖;

  4、根據(jù)自己所學(xué)知識(shí)及客戶需求,提供合理化的建議及設(shè)計(jì);

  5、設(shè)計(jì)方案時(shí)要考慮產(chǎn)品強(qiáng)度,工藝、裝修要求及原材料利用率;

  6、設(shè)計(jì)師必須在交底前一天將工程全套圖紙交給主管上級(jí)和相關(guān)部門;

  7、現(xiàn)場(chǎng)交底時(shí),由設(shè)計(jì)師依照?qǐng)D紙向工程人員詳細(xì)介紹設(shè)計(jì)理念、表達(dá)效果,工程人員向設(shè)計(jì)師提供簽字認(rèn)可后的交底單(交底人員包括客戶、設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)總臨及現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人);

  8、正式開(kāi)工前應(yīng)做出全套施工圖紙:包括總平面圖、總吊頂圖、剖面圖、節(jié)點(diǎn)大樣圖、墻面展開(kāi)圖(立面圖);

  9、認(rèn)真核對(duì)測(cè)量底稿,客戶簽字圖紙降低出錯(cuò)率;

  10、做好安全文明生產(chǎn),完成上級(jí)交給的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

  十五、制圖員崗位職責(zé)說(shuō)明書

  崗位名稱:制圖員

  隸屬部門:公司設(shè)計(jì)部

  直接上級(jí):設(shè)計(jì)部經(jīng)理

  本職工作:

  根據(jù)簽單設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)要求,完成全套設(shè)計(jì)方案的效果圖和施工圖。

  工作內(nèi)容和目標(biāo):

  1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;

  2、遵守制圖員職業(yè)道德,保守公司技術(shù)秘密,保護(hù)圖紙信息安全;

  3、及時(shí)、認(rèn)真的完成公司分派的各項(xiàng)任務(wù),對(duì)設(shè)計(jì)成果負(fù)責(zé);

  4、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,互幫互助,取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高部門能力,保證工作質(zhì)量;

  5、積極參與培訓(xùn)、講座、技術(shù)研究等活動(dòng),并在工作中注意學(xué)習(xí),主動(dòng)提高業(yè)務(wù)水平;

  6、支持并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極響應(yīng)及落實(shí)公司的工作計(jì)劃;

  7、積極配合各部門的工作,做好安全文明生產(chǎn)工作;

  8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

采購(gòu)崗位職責(zé)說(shuō)明書 篇13

  為切實(shí)做好局機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)工作,維護(hù)正常辦公秩序,保障各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,努力建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān),特制定本崗位職責(zé):

  一、提高安全防范意識(shí),認(rèn)真負(fù)責(zé),堅(jiān)守崗位,實(shí)行二十四小時(shí)值班,搞好“三防”(即防火、防盜、防破壞),確保機(jī)關(guān)安全;臨時(shí)離崗須經(jīng)辦公室批準(zhǔn),凡因擅離職守,造成事故、案件發(fā)生,造成單位、個(gè)人財(cái)產(chǎn)損失的,視情節(jié)輕重給予處理;

  二、嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)客登記制度,熱情做好內(nèi)外聯(lián)絡(luò),規(guī)范接待操作程序:

  1.凡來(lái)訪者,要事先經(jīng)電話與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室聯(lián)系并獲同意后方可入內(nèi);

  2.遇到群眾來(lái)訪,應(yīng)先報(bào)告辦公室,由辦公室負(fù)責(zé)安排接待,未經(jīng)允許不得放人進(jìn)入辦公區(qū)域;

  3.嚴(yán)禁閑散人員進(jìn)入機(jī)關(guān)庭院。對(duì)尋釁鬧事、威脅機(jī)關(guān)安全、擾亂正常辦公秩序的人員,應(yīng)及時(shí)采取措施,發(fā)現(xiàn)事故隱患應(yīng)及時(shí)處置或報(bào)告、報(bào)警;

  4.對(duì)攜帶公共財(cái)產(chǎn)出機(jī)關(guān)者,沒(méi)有辦公室相應(yīng)手續(xù)一律不準(zhǔn)放行。

  三、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)報(bào)刊、雜志、信函、包裹、材料等物品的簽收、分類和及時(shí)送達(dá);

  四、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)大樓廁所(含盥洗間、垃圾桶等衛(wèi)生設(shè)施)及一樓大廳衛(wèi)生清理、保潔;及時(shí)做好門前“四包”(即包廣場(chǎng)環(huán)境清潔衛(wèi)生、包內(nèi)外綠化整潔美觀、包車輛停放整齊有序、包公物設(shè)施完好無(wú)損);

  五、做好辦公室安排的其他工作。

  足療店前臺(tái)接待主管的崗位職責(zé)是什么呢,下面為大家搜集的一篇“足療店前臺(tái)接待主管的崗位職責(zé)說(shuō)明書”,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友!

  現(xiàn)場(chǎng)檢查。所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、安全等工作的現(xiàn)場(chǎng)檢查;維修現(xiàn)場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)檢查;重點(diǎn)區(qū)域和設(shè)備的實(shí)際運(yùn)行情況的現(xiàn)場(chǎng)檢查;抽查車間員工的實(shí)際工作狀態(tài)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題處理的組織與協(xié)調(diào);承包商管理。

  崗位職責(zé) :

  1.嚴(yán)格遵守交通法規(guī),認(rèn)真執(zhí)行駕駛員安全操作規(guī)程及有關(guān)安全生產(chǎn)各項(xiàng)管理規(guī)定.

  2.嚴(yán)格執(zhí)行安.

  3.堅(jiān)受崗位,服從指揮,正點(diǎn)運(yùn)營(yíng),完成生產(chǎn)任務(wù),確保行車安全.

  4.敬崗愛(ài)業(yè),整車愛(ài)車,團(tuán)結(jié)協(xié)助,搞好車輛衛(wèi).

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  一、綜合協(xié)調(diào)

  1、貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、政策、指令,負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查各部門的實(shí)施情況;

  2、負(fù)責(zé)組織、承辦公司有關(guān)會(huì)議,并形成和發(fā)布會(huì)議紀(jì)要;

  3、負(fù)責(zé)制訂公司各項(xiàng)規(guī)章制度、工作程序和管理標(biāo)準(zhǔn);協(xié)調(diào)各部門的工作;

  4、負(fù)責(zé)匯總、制定公司年度、月度工作計(jì)劃并進(jìn)行檢查督促;

  5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、溝通公司內(nèi)外關(guān)系,來(lái)信來(lái)訪和對(duì)外宣傳,處理公司辦公日常事務(wù),樹(shù)立公司形象;

  6、負(fù)責(zé)公司行政職能的監(jiān)督、檢查工作。

  7、負(fù)責(zé)公司日常銷售事務(wù)的開(kāi)單工作。

  8、完成公司的人力資源規(guī)劃及人員的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、錄用、解聘、員工薪酬、考勤、勞動(dòng)合同、企業(yè)文化的建設(shè)及推廣等工作。

  9、負(fù)責(zé)公司內(nèi)員工獎(jiǎng)勵(lì)、處罰上報(bào)審查工作并具體實(shí)施。

  10、加強(qiáng)全公司員工的職業(yè)道德素養(yǎng)及綜合素質(zhì)以利于公司整體形象的提升。

  二、公文處理

  1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外文件的收發(fā)、簽閱、辦理和歸檔;

  2、負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的文件起草、制文和發(fā)文;

  3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外文件資料的打印、復(fù)印。

  三、檔案管理

  1、負(fù)責(zé)公司行政、人事檔案的管理,做好立卷、歸檔、分類、保管和保密工作;

  2、負(fù)責(zé)公司執(zhí)照、印章的管理,嚴(yán)格使用程序和手續(xù)。

  四、后勤服務(wù)

  1、負(fù)責(zé)公司通訊設(shè)施的管理和通訊費(fèi)用的結(jié)算;

  2、負(fù)責(zé)公司辦公用品的購(gòu)買、登記和發(fā)放;

  3、負(fù)責(zé)公司報(bào)刊、資料的征訂和信函的發(fā)送;

  4、負(fù)責(zé)公司辦公車輛的管理,做好車輛調(diào)度、維修、年檢工作;

  5、負(fù)責(zé)公司食堂、宿舍、安全、衛(wèi)生的監(jiān)督、管理工作;

  6、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和員工的后勤保障工作;負(fù)責(zé)公司內(nèi)的衛(wèi)生管理工作。

  7、負(fù)責(zé)本企業(yè)內(nèi)各種證照的年檢、變更工作。

  8、負(fù)責(zé)公司對(duì)外接待工作。

采購(gòu)崗位職責(zé)說(shuō)明書 篇15

  職位名稱:人事專員

  職位編碼:

  所屬部門:人力資源部

  定崗定編:

  直接上級(jí):人力資源經(jīng)理

  是否涉密:

  直接下級(jí):無(wú)核準(zhǔn)人

  所轄人員:無(wú)

  核準(zhǔn)日期:

  職責(zé)與工作內(nèi)容

  一、協(xié)助上級(jí)推行公司各類規(guī)章制度的實(shí)施

  1、協(xié)助上級(jí)編制公司的職位說(shuō)明書,并定期進(jìn)行修改、審核、建檔。

  2、負(fù)責(zé)填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

  3、協(xié)助上級(jí)編制人力資源預(yù)算工作。

  4、協(xié)助上級(jí)完善人力資源管理制度,并制定相關(guān)改進(jìn)方案。

  二、實(shí)施員工招聘計(jì)劃

  1、根據(jù)公司招聘計(jì)劃,起草招聘信息和發(fā)布招聘廣告,進(jìn)行簡(jiǎn)歷甄別、篩選、人才測(cè)評(píng)、初試等相關(guān)工作。

  2、安排初試合格的人員進(jìn)行復(fù)試,確定合適人才。

  3、所有應(yīng)聘人員的簡(jiǎn)歷存檔管理,建立應(yīng)聘人員信息庫(kù),進(jìn)行人才儲(chǔ)備管理。

  4、尋求與人才市場(chǎng)、招聘機(jī)構(gòu)的合作。

  三、員工培訓(xùn)工作

  1、根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃,組織安排公司各項(xiàng)培訓(xùn)及考核工作。

  2、編寫培訓(xùn)效果的評(píng)估報(bào)告,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以便改進(jìn)培訓(xùn)工作,評(píng)估報(bào)告經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審閱后存檔。

  3、按要求收集、整理、歸檔培訓(xùn)資料。

  4、建立員工個(gè)人培訓(xùn)檔案。

  四、績(jī)效考核工作

  1、協(xié)助上級(jí)制定績(jī)效管理制度與考核方案。

  2、協(xié)助上級(jí)對(duì)員工的績(jī)效考核工作。

  五、薪酬福利工作

  1、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行薪酬福利調(diào)查工作。

  2、辦理員工各種保險(xiǎn)和社會(huì)統(tǒng)籌手續(xù)

  六、人事管理工作

  1、負(fù)責(zé)辦理員工勞動(dòng)合同、培訓(xùn)協(xié)議、保密協(xié)議的簽訂及續(xù)簽手續(xù)。

  2、負(fù)責(zé)公司人員考勤和考核的核算、匯總及狀態(tài)分析報(bào)告。

  3、負(fù)責(zé)公司人員入職、檔案轉(zhuǎn)調(diào)、調(diào)配、任免、晉升、獎(jiǎng)懲、離職、退休等相關(guān)手續(xù)。

  4、負(fù)責(zé)人力資源信息管理系統(tǒng)、員工檔案、健康檔案的管理。

  5、部門內(nèi)部文件打印、保存及管理。

  6、協(xié)助上級(jí)不定期與員工溝通,并建立談話記錄。

  七、其他職責(zé)

  1、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

  2、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

  工作協(xié)作關(guān)系

  1、公司外部:社保中心、醫(yī)保中心、公積金中心、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

  2、公司內(nèi)部:公司各部門。

  任職資格

  1、教育水平:專科及以上。

  2、專業(yè):人力資源管理、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)。

  3、資格證書:人力資源管理師(三級(jí))及以上。

  4、經(jīng)驗(yàn):二年以上人力資源管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

  5、培訓(xùn)經(jīng)歷:受過(guò)人力資源管理技術(shù)、勞動(dòng)法律法規(guī)、合同法、檔案管理等方面的培訓(xùn)。

  6、技能技巧:

  有人力資源項(xiàng)目規(guī)劃和實(shí)施經(jīng)驗(yàn);熟悉國(guó)家相關(guān)法律法規(guī);

  熟悉人力資源管理各項(xiàng)實(shí)務(wù)的操作流程;人力資源管理理論基礎(chǔ)扎實(shí);熟練使用相關(guān)辦公軟件。

  7、個(gè)人素質(zhì):

  辦事沉穩(wěn)、細(xì)致,思維活躍,有創(chuàng)新精神,良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);優(yōu)秀的'品行和職業(yè)素質(zhì),強(qiáng)烈的敬業(yè)

  精神與責(zé)任感,工作原則性強(qiáng)。

  8、工作條件:

  使用設(shè)備:電腦、人力資源管理軟件、其它必備工具。

  工作場(chǎng)所:辦公室。

  環(huán)境狀況:舒適。

  危險(xiǎn)性:基本無(wú)危險(xiǎn),無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。

  工作時(shí)間特征:正常工作時(shí)間、偶爾出差。

  9、其它:無(wú)。

  權(quán)責(zé)范圍

  1、對(duì)人事工作維護(hù)監(jiān)督和建議權(quán)。

  2、人事檔案管理查閱權(quán)。

  3、對(duì)公司制度、工作流程改進(jìn)的建議權(quán)。

  4、對(duì)員工違法違紀(jì)有處理建議的權(quán)利。

  5、對(duì)后備人才選拔、培養(yǎng)有建議的權(quán)利。

  考核指標(biāo)

  1、培訓(xùn)計(jì)劃完成率。

  2、人事相關(guān)手續(xù)辦理完成情況

  3、考勤核算準(zhǔn)確率。

  4、各種匯總準(zhǔn)時(shí)完成。

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  部門:經(jīng)營(yíng)部

  崗位:維修員

  編制時(shí)間:

  直屬上司:會(huì)館主管、管理員

  直屬部下:無(wú)

  一、任職條件(含培訓(xùn)要求):

  1、限男性

  2、高中學(xué)歷以上,相關(guān)專業(yè)資質(zhì)證書

  3、能承受高強(qiáng)度的工作壓力,具備與他人團(tuán)結(jié)合作能力

  4、具有司爐、制冷、制水、強(qiáng)弱電等相關(guān)專業(yè)一年以上工作經(jīng)驗(yàn)

  5、熟悉相關(guān)專業(yè)法規(guī)條理

  6、具有一定的表達(dá)溝通能力,性格開(kāi)朗、樂(lè)觀,精力充沛

  7、具有節(jié)能降耗意識(shí)。

  二、職涯發(fā)展:

  1、通過(guò)學(xué)習(xí)掌握各種設(shè)備操作流程、維護(hù)使用,樹(shù)立節(jié)能降耗意識(shí),積極改進(jìn)不完善設(shè)備使其延長(zhǎng)使用壽命,節(jié)約能源。

  2、按照崗位職責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,設(shè)定目標(biāo),努力工作,學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、積極上進(jìn)。

  三、主要責(zé)權(quán):

  1、嚴(yán)格遵守公司的各種規(guī)章制度,秉承公司的服務(wù)理念,服從領(lǐng)導(dǎo)安排工作。

  2、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平,全面了解設(shè)備使用的有關(guān)資料及養(yǎng)護(hù)方法,掌握基本排除故障的方法。

  3、完全掌握和嚴(yán)格遵守使用方法,愛(ài)護(hù)善用所有器材、設(shè)施、設(shè)備,及時(shí)修舊利廢,保持設(shè)備間的設(shè)備、物品清潔整齊。

  4、認(rèn)真做好各種器材設(shè)施、設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)記錄,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào),提出維修方案。

  5、按時(shí)交接班,決不允許擅自串崗、離崗,認(rèn)真做好值班記錄,不弄虛作假。

  6、設(shè)備發(fā)生突然故障時(shí),必須及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng),檢查事故原因,及時(shí)快速地處理并圓滿地解決。

  7、樹(shù)立消防觀念,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,立即報(bào)告,果斷疏導(dǎo)顧客,降低企業(yè)損失。

  8、詳細(xì)記錄燃?xì)狻⑺㈦婇_(kāi)支,并做出相應(yīng)分析,保證營(yíng)業(yè)水平,確保運(yùn)行費(fèi)用最低。

  9、樹(shù)立節(jié)能降耗意識(shí),對(duì)低值易耗品配件嚴(yán)格管理,降低損耗,力行節(jié)約,保證質(zhì)量。

  10、自覺(jué)參與到保護(hù)企業(yè)活動(dòng)中去,并盡職盡責(zé)。

  11、根據(jù)會(huì)館情況,隨時(shí)向上級(jí)提出合理化建議和設(shè)想。

  12、保護(hù)好各種設(shè)備、設(shè)施的原始資料、圖紙,使資料完善,認(rèn)真管好各類工具,做好各項(xiàng)記錄,認(rèn)真填寫屬實(shí)、完整。

  13、不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和得失,使設(shè)備達(dá)到最佳運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。

  14、樹(shù)立防火防盜意識(shí),保護(hù)客人及企業(yè)的財(cái)產(chǎn)不受損失。

  四、工作目標(biāo):

  1、按計(jì)劃定期檢修保養(yǎng)各種設(shè)備,保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),保證水質(zhì)。

  2、控制各種設(shè)備的能源消耗,及時(shí)排除安全隱患,提出改進(jìn)合理化建議,做到設(shè)備安全零隱患。

  五、組織關(guān)系:

  1、受會(huì)館主管、內(nèi)勤的指揮與監(jiān)督,并向其直接報(bào)告;

  2、以誠(chéng)懇、友善的態(tài)度和其他部門相關(guān)人員協(xié)調(diào)、聯(lián)系,并就其有關(guān)部門工作所提的詢問(wèn)、質(zhì)疑,予以解答;

  3、與本會(huì)館其他工種協(xié)調(diào)合作,完成相關(guān)工作;

  4、協(xié)助相關(guān)設(shè)備廠家定期檢修相關(guān)設(shè)備。

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  微型消防站值守聯(lián)動(dòng)制度

  一、值班制度

  本單位微型消防站實(shí)行24小時(shí)雙人值班,值班期間應(yīng)24小時(shí)在崗在位,并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。

  二、接警處置程序

  發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)時(shí),及時(shí)報(bào)警,在3分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置,利用滅火器材撲救初起火災(zāi)、搶救生命、疏散物資、維護(hù)秩序、保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)公安消防隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí),要迅速準(zhǔn)確地提供情況,在火場(chǎng)總指揮的指揮下,緊密配合公安消防隊(duì),協(xié)同作戰(zhàn)。

  三、聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)制度

  本單位微型消防站納入本地滅火救援聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)體系,參與周邊區(qū)域滅火處置工作。接到周邊群眾報(bào)警、周邊單位滅火救援申請(qǐng)或消防部門救援力量調(diào)集指令后,應(yīng)迅速攜帶滅火救援和通信器材趕往事發(fā)地點(diǎn),協(xié)助參與滅火救援。

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  服務(wù)員工作崗位職責(zé)有哪些

  1、認(rèn)真貫徹餐飲部經(jīng)理意圖,積極落實(shí)各個(gè)時(shí)期的工作任務(wù)和日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作。

  2、具有為賓館多作貢獻(xiàn)的精神,不斷提高管理,業(yè)務(wù)上精益求精。

  3、擬訂本餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),工作程序。

  4、對(duì)下屬員工進(jìn)行定期業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧,掌握員工的思想動(dòng)態(tài)。

  5、熱情待客,態(tài)度謙和,妥善處理客人投訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),營(yíng)業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線指揮,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問(wèn)題。與客人建立良好的關(guān)系,并將客人對(duì)食品的意見(jiàn)轉(zhuǎn)告總廚師長(zhǎng),以改進(jìn)工作。

  6、嚴(yán)格管理本餐廳的設(shè)備、物資、用具等,做到帳物相符,保持規(guī)定的完好率。

  7、抓好餐具、用具的清潔衛(wèi)生,保持餐廳的環(huán)境衛(wèi)生。

  8、做好餐廳完全和防火工作。

  9、做好工作日志,搞好交接班工作,做好工作計(jì)劃和工作總結(jié)。

  服務(wù)員工作崗位職責(zé)是什么

  1、按公司規(guī)定著裝,保持個(gè)人清潔衛(wèi)生,儀容儀表符合公司要求,在對(duì)客服務(wù)中經(jīng)常保持微笑,服從上級(jí)的工作安排。

  2、與其他人員分工協(xié)作,負(fù)責(zé)茶樓各部分的清潔打掃,餐用具、娛樂(lè)用設(shè)施擺放和維護(hù)。

  3、負(fù)責(zé)服務(wù)接待客人,熟悉茶品、飲品的制作方法,味道特點(diǎn)及出品的大致時(shí)間,了解相關(guān)文化背景;能熟練為客人介紹茶文化知識(shí)。

  4、搞好茶樓環(huán)境衛(wèi)生,按標(biāo)準(zhǔn)擦拭餐具和服務(wù)用具,并做自我檢查。

  5、及時(shí)安排到店客人到相應(yīng)座位,不怠慢客人;按客人要求出品,有特殊情況要請(qǐng)示客人,作適當(dāng)推銷。

  6、主動(dòng)巡臺(tái),了解客人需求,根據(jù)實(shí)際情況控制服務(wù)頻率,做到客人滿意。

  7、提前為客人準(zhǔn)備好帳單,核對(duì)清楚,唱買唱收,保證準(zhǔn)確無(wú)誤。

  8、客人離開(kāi)后立刻清理臺(tái)面,做好翻臺(tái),準(zhǔn)備接待下一批客人。

  9、主動(dòng)與客人溝通,征詢客人意見(jiàn),及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

  10、餐廳營(yíng)業(yè)結(jié)束后,做好各部分收尾工作。

  服務(wù)員工作崗位職責(zé)

  1. 整理好儀容儀表,化淡妝,準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)到,不遲到、早退,服從餐廳領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)和指揮,認(rèn)真、快速的完成工作任務(wù)。

  2. 上班前了解就餐人數(shù)及時(shí)間,了解宴請(qǐng)來(lái)賓有無(wú)其他特殊要求,做好針對(duì)個(gè)性化服務(wù)工作。

  3. 正式開(kāi)餐前,按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生,餐廳鋪臺(tái),準(zhǔn)備好各種用品,確保正常營(yíng)業(yè)使用。

  4. 按規(guī)定時(shí)間站位,面部表情自然微笑,以飽滿的精神面貌迎接客人。

  5. 客到及時(shí)安排客人入坐,根據(jù)人數(shù)進(jìn)行加或撤位,主動(dòng)拉椅(接掛衣物放第一位)主動(dòng)介紹本店特色及經(jīng)營(yíng)性質(zhì)。

  6. 服務(wù)開(kāi)餐間,請(qǐng)字開(kāi)頭謝不離口,隨時(shí)要使用禮貌用語(yǔ)和微笑,及時(shí)為客人問(wèn)茶、斟茶、派巾,介紹點(diǎn)菜方式,征詢客人酒水并報(bào)名稱及價(jià)格。

  7. 當(dāng)餐服務(wù)時(shí),多與客人溝通,有問(wèn)必答,不知者委婉回答客人,有必要時(shí)要問(wèn)清再做回答,戒驕戒躁戒急戒煩。

  8. 餐中隨時(shí)留意客人及餐廳的一切狀況,以便達(dá)到更好的協(xié)作服務(wù),以便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使客人滿意。

  9. 操作時(shí)一定要使用托盤,避免茶水菜汁灑落,服務(wù)餐中要有聲,先到,以免與客人碰撞,工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤應(yīng)馬上向客人道歉。

  10. 如工作中出現(xiàn)疑問(wèn)及時(shí)處理,自己解決不了及時(shí)匯報(bào)上級(jí)。

  11. 如客人直接用手拿吃的.食品要提前上洗手盅,水溫保證在20度到30度左右,骨碟垃圾不得超過(guò)三分之一,煙缸內(nèi)有2個(gè)及2個(gè)以上煙頭就應(yīng)該立即更換。餐中服務(wù)必須上三道香巾,香巾必須干凈整潔。

  12. 客人就餐時(shí)要及時(shí)為客人斟酒、茶,及時(shí)清理臺(tái)面,確保臺(tái)面衛(wèi)生整潔。

  13. 客人的菜品長(zhǎng)時(shí)間不上要主動(dòng)為客人催菜,如菜已上齊要詢問(wèn)客人是否添加。菜品或主食,要主動(dòng)推銷,主動(dòng)介紹,及時(shí)為客人結(jié)帳,但不要催客人買單,自己結(jié)帳時(shí)要自己先審單,避免單據(jù)出錯(cuò)。

  14. 餐后要和餐中享受一樣完善的服務(wù),及時(shí)添加最后一道禮貌菜及香巾。

  15. 餐位不用的湯碗或其他物品空盤要及時(shí)撤掉,以保臺(tái)面的整潔,宴會(huì)廳要主動(dòng)為客人送果盤。

  16. 客人買單時(shí)要當(dāng)面數(shù)清錢數(shù)并告訴客人,如掛帳確認(rèn)后方可讓其簽字,并表示感謝,如客人有走的動(dòng)向,主動(dòng)及時(shí)為客人拉椅,詢問(wèn)是否需要打包。

  17. 送客意識(shí)加強(qiáng)落實(shí),客人離店后迅速返回工作崗位通知廚房部是否看臺(tái)后方可收臺(tái),收臺(tái)時(shí)要輕拿輕放。

  18. 收臺(tái)時(shí)應(yīng)按收臺(tái)程序進(jìn)行收臺(tái),要及時(shí)整理自己區(qū)域衛(wèi)生或擺臺(tái)以便及時(shí)迎客。

  19. 下班前檢查工作區(qū)域是否關(guān)燈、關(guān)門、關(guān)窗,電源是否切斷,確保安全,請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)方可下班。

  20. 出現(xiàn)爆滿翻臺(tái)時(shí)不得出現(xiàn)空崗無(wú)人盯臺(tái)現(xiàn)象,禁止客人外叫或自己斟倒現(xiàn)象。無(wú)論閑忙時(shí)要按標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量正常心態(tài),接待好下一批客人。

  21. 員工之間建立好良好的同事關(guān)系,不計(jì)較個(gè)人得失,互相幫助,遵守本店一切規(guī)章制度。

  22. 積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能,業(yè)務(wù)素質(zhì)能力形成學(xué)、幫、趕、超的良好風(fēng)氣,熟悉其他部門的情況,以便應(yīng)答客人。

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  崗位編號(hào):

  所屬部門:

  定員人數(shù):xx人

  工資等級(jí):

  直接上級(jí):學(xué)科主管

  直接下級(jí):無(wú)

  所轄人數(shù):

  編寫日期:

  工資水平:

  【工作概述】

  負(fù)責(zé)學(xué)生教學(xué)授課、輔導(dǎo)工作以及學(xué)習(xí)評(píng)估報(bào)告總結(jié),維護(hù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)互動(dòng)平臺(tái),設(shè)計(jì)招生方案。

  【工作內(nèi)容】

  1、經(jīng)過(guò)對(duì)學(xué)生的了解,與學(xué)生一起制定授課計(jì)劃和輔導(dǎo)方案,并嚴(yán)格執(zhí)行。

  2、根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)層次和學(xué)習(xí)進(jìn)度編寫教案,準(zhǔn)備講義、課件。

  3、根據(jù)排課專員安排進(jìn)行授課、答疑,并在課后認(rèn)真填寫課時(shí)記錄卡交由學(xué)生確認(rèn)簽字。

  4、根據(jù)學(xué)生的`性格特征對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)

  5、在學(xué)科主管的帶領(lǐng)下進(jìn)行學(xué)科研究和教學(xué)研究。

  6、組織測(cè)試、批改作業(yè)、評(píng)估學(xué)習(xí)成果并定期提交評(píng)估報(bào)告。

  7、參與部分教材編寫。

  8、協(xié)助舉辦包括課外活動(dòng)在內(nèi)的各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)。

  9、維護(hù)家長(zhǎng)、學(xué)生論壇。

  10、培訓(xùn)咨詢師專業(yè)學(xué)科知識(shí)。——中級(jí)任課老師

  11、撰寫招生簡(jiǎn)章。——中級(jí)任課老師

  12、組織家長(zhǎng)專題座談、講座。——高級(jí)任課老師

  13、設(shè)計(jì)招生方案。——高級(jí)任課老師

  工作職責(zé)培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣,提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī),樹(shù)立中心良好的教學(xué)口碑

  【工作關(guān)系】

  1.受學(xué)科主管的直接監(jiān)督。

  2.可轉(zhuǎn)崗為咨詢師、班主任、排課專員,可晉升為學(xué)科主管、校區(qū)主任。

  3.與咨詢師、班主任、排課專員有直接工作關(guān)系。

  【關(guān)鍵績(jī)效】

  1、課時(shí)消耗數(shù);

  2、續(xù)費(fèi)率;

  3、推薦額;

  4、踢腿單率

  【基本條件】

  教育水平:師范類、教育類專業(yè),本科及以上學(xué)歷,非師范類專業(yè)211重點(diǎn)院校

  工作經(jīng)驗(yàn):家教或教學(xué)經(jīng)驗(yàn)

  【核心標(biāo)準(zhǔn)】

  素質(zhì):親和力強(qiáng)、耐心、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)

  知識(shí):學(xué)科知識(shí)、教育學(xué)、心理學(xué)、

  技能:學(xué)習(xí)能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、市場(chǎng)敏銳度

  所受培訓(xùn)科目:學(xué)科知識(shí)、教學(xué)方法、教學(xué)技巧、心理疏導(dǎo)

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  編號(hào):HD02

  崗位名稱:總經(jīng)理(事務(wù))助理

  所在部門:本部

  工作關(guān)系:

  1、上級(jí):總經(jīng)理/公司領(lǐng)導(dǎo)

  2、下級(jí):無(wú)

  3、內(nèi)部聯(lián)系:公司各部門、各分、子公司

  4、外部聯(lián)系:相關(guān)企業(yè)、團(tuán)體和政府部門;集團(tuán)、股份公司的股東單位、股東代表及董事、監(jiān)事;公司各外聘的顧問(wèn)、專家。

  工作任務(wù):

  著重公司對(duì)外事務(wù)的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)和處理。

  工作職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)與相關(guān)企業(yè)、團(tuán)體和政府部門及公司各駐外機(jī)構(gòu)、公司各外聘顧問(wèn)、專家的溝通、聯(lián)絡(luò)。

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  一:網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

  1、現(xiàn)場(chǎng)管理——指導(dǎo)大堂經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理,保證網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè);對(duì)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)進(jìn)行管理,提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度。參與組織網(wǎng)點(diǎn)每日晨會(huì)、夕會(huì),定期召開(kāi)周例會(huì)。劃分網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生區(qū)域,責(zé)任到人,確保網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)環(huán)境干凈整潔。

  2、銷售管理——制定網(wǎng)點(diǎn)各期銷售計(jì)劃,定期監(jiān)督個(gè)人客戶經(jīng)理及網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)涉及銷售職責(zé)人員的銷售執(zhí)行情況,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的進(jìn)度跟蹤,定期(至少每周一次)通過(guò)崗位管控工具檢查網(wǎng)點(diǎn)人員對(duì)貴賓客戶的跟進(jìn)維護(hù)情況。

  3、營(yíng)銷管理——管理、組織網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)。關(guān)注、督促參與營(yíng)銷人員對(duì)客戶開(kāi)發(fā)機(jī)會(huì)的跟進(jìn)工作,促進(jìn)跟進(jìn)成功率的提升。

  4、客戶管理——a 、分配需維護(hù)、營(yíng)銷的金卡客戶,擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)客戶群體;b 、指導(dǎo)和協(xié)助個(gè)人客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理及開(kāi)放式柜臺(tái)柜員管理和維護(hù)客戶;c 、通過(guò)PCRM系統(tǒng)查看梳理網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)新增目標(biāo)客戶列表,將潛在客戶分配給低柜柜員、大堂經(jīng)理、副行長(zhǎng)等進(jìn)行拓展維護(hù);d 、直接營(yíng)銷和維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)白金以上貴賓客戶。

  5、績(jī)效管理——負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)員工的績(jī)效管理,包括績(jī)效目標(biāo)設(shè)定,績(jī)效輔導(dǎo),績(jī)效結(jié)果評(píng)定,績(jī)效面談,績(jī)效結(jié)果應(yīng)用等。

  6、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神管理——負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)員工的服務(wù)精神管理,包括傳導(dǎo)服務(wù)精神理念、貫徹服務(wù)精神行為要求、執(zhí)行改進(jìn)、崗位評(píng)估與結(jié)果應(yīng)用。

  7、網(wǎng)點(diǎn)資源管理——對(duì)網(wǎng)點(diǎn)人員、費(fèi)用、設(shè)施等進(jìn)行總體調(diào)配和管理。

  8、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理——加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理,如進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理和后期保障等。

  二:客戶經(jīng)理

  1、負(fù)責(zé)管戶客戶的客戶關(guān)系管理。

  ①負(fù)責(zé)維護(hù)和保持與網(wǎng)點(diǎn)管戶客戶的長(zhǎng)期關(guān)系,定期聯(lián)系拜訪客戶;

  ②主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和挖掘客戶需求,并推介適合的產(chǎn)品;

  ③管理客戶升、降級(jí);

  ④接受貴賓客戶預(yù)約服務(wù),為貴賓客戶提供必要的交易協(xié)助。 ⑤監(jiān)督管理大堂經(jīng)理、低柜柜員對(duì)于管護(hù)客戶的維護(hù)情況。

  2、個(gè)人新客戶拓展。

  ①獲取新客戶線索,及時(shí)跟進(jìn)維護(hù),了解客戶信息,建立客戶關(guān)系,努力將其發(fā)展為行貴賓客戶;

  ②負(fù)責(zé)PCRM系統(tǒng)和CFE系統(tǒng)的使用、管理和客戶梳理,定期整理客戶資料,掌握本網(wǎng)點(diǎn)貴賓客戶的構(gòu)成情況;

  ③通過(guò)電話邀約和走訪的方式開(kāi)發(fā)拓展網(wǎng)點(diǎn)新貴賓客戶;

  ④承接其它崗位人員推薦的潛在貴賓客戶,進(jìn)行拓展維護(hù)。

  3、主動(dòng)營(yíng)銷。獲取銷售線索,創(chuàng)建新商機(jī);跟進(jìn)商機(jī)狀態(tài),主動(dòng)聯(lián)系客戶,推進(jìn)商機(jī)進(jìn)展。

  4、支持網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)。協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人制定營(yíng)銷計(jì)劃;支持網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行,提供專業(yè)支持。

  5、支持網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品銷售。支持網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)類產(chǎn)品的銷售,對(duì)其他崗位推薦的客戶提供專業(yè)咨詢和服務(wù);及時(shí)告知柜員理財(cái)信息,發(fā)布理財(cái)公告。

  6、協(xié)助大堂經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理,原則上保證50%以上可用工作時(shí)間在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng),側(cè)重營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)部管理和營(yíng)銷。

  三:運(yùn)營(yíng)主管

  1、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理支持:落實(shí)各支付系統(tǒng)簽到、對(duì)帳、簽退、日常業(yè)務(wù)處理、查詢查復(fù)、沖帳等工作。

  2、與內(nèi)部相關(guān)部門的`協(xié)調(diào):與后臺(tái)作業(yè)中心、監(jiān)控中心等后臺(tái)支持部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),解決業(yè)務(wù)流程運(yùn)行中的問(wèn)題。

  3、網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)保障管理:檢查網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)所需各項(xiàng)物資,定期提出需求計(jì)劃,協(xié)調(diào)支行或分行相關(guān)部門進(jìn)行集中配送。

  4、網(wǎng)點(diǎn)操作風(fēng)險(xiǎn)管理:事中風(fēng)險(xiǎn)控制、事后風(fēng)險(xiǎn)控制、預(yù)警等管理。

  5、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控合規(guī)管理:第一責(zé)任人負(fù)責(zé)反洗x等管理。協(xié)助有關(guān)部門開(kāi)展反洗x的有關(guān)工作,負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)反洗x可疑交易報(bào)送的復(fù)核工作。

  6、網(wǎng)點(diǎn)柜員管理與培訓(xùn):對(duì)柜員實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo),定期或不定期對(duì)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)人員進(jìn)行培訓(xùn)工作。包括人行、銀監(jiān)、總行、分行各種規(guī)章制度的傳達(dá),以及業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)等。協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)柜員部分績(jī)效考核指標(biāo)(交易效率、交易質(zhì)量、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)等)提出考核意見(jiàn)。

  7、完成網(wǎng)點(diǎn)所交付的日常性事務(wù),包括郵件的及時(shí)查閱并傳達(dá)等。

  8、具體負(fù)責(zé)即日監(jiān)督、審查:各柜員營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備工作情況;款項(xiàng)、重要空白憑證及印章;柜員卡出、入庫(kù)情況;各種帳、表、薄、證、卡等準(zhǔn)備情況;柜員崗位制約、操作流程、規(guī)章制度執(zhí)行情況;柜員業(yè)務(wù)操作權(quán)限范圍;柜員業(yè)務(wù)處理合法性、合規(guī)性;會(huì)計(jì)科目及利用率使用的正確性;印、押證、機(jī)管理使用情況;實(shí)地匯款業(yè)務(wù)處理情況;業(yè)務(wù)信件收發(fā)執(zhí)行情況;當(dāng)天賬務(wù)及現(xiàn)金的扎帳和核對(duì)。

  9、核實(shí)營(yíng)業(yè)終了柜員憑帳情況。

  四:大堂經(jīng)理

  1、客戶識(shí)別、引導(dǎo)和分流

  ①主動(dòng)迎接問(wèn)候進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的客戶,了解客戶需求,識(shí)別目標(biāo)客戶,主動(dòng)派號(hào),將客戶引導(dǎo)到適合的功能區(qū)域;

  ②指導(dǎo)客戶了解和使用各種自助機(jī)具、電話銀行和網(wǎng)上銀行,并積極鼓勵(lì)客戶使用自助設(shè)備;

  ③為客戶提供基本的咨詢服務(wù),主動(dòng)介紹行金融產(chǎn)品和服務(wù)。

  2、銷售機(jī)會(huì)推薦

  ①根據(jù)客戶的需求,主動(dòng)介紹行的金融產(chǎn)品和服務(wù),向開(kāi)放式柜臺(tái)柜員和客戶經(jīng)理推薦銷售機(jī)會(huì);

  ②識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶或潛在客戶,推薦給客戶經(jīng)理。

  3、 網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理

  監(jiān)督管理網(wǎng)點(diǎn)人員服務(wù)禮儀、情緒和服務(wù)質(zhì)量等。

  4、客戶投訴和建議處理

  ①及時(shí)處理客戶的意見(jiàn)和投訴,解決糾紛;

  ②積極收集和反映有益的客戶建議,為改進(jìn)服務(wù)和優(yōu)化產(chǎn)品提供參考。

  5、其他現(xiàn)場(chǎng)管理職責(zé)

  ①對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施及設(shè)備、大堂憑證等進(jìn)行全面管理,管理指導(dǎo)調(diào)度大堂內(nèi)所有服務(wù)人員。

  ②進(jìn)行日常巡檢,每月統(tǒng)計(jì)巡檢表并寫出分析報(bào)告。

  ③營(yíng)業(yè)前組織網(wǎng)點(diǎn)人員召開(kāi)晨會(huì)及開(kāi)門迎客,營(yíng)業(yè)中可對(duì)低柜業(yè)務(wù)進(jìn)行授權(quán),營(yíng)業(yè)結(jié)束后協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人召開(kāi)夕會(huì)④對(duì)廳堂人員進(jìn)行管理,爭(zhēng)取做到通過(guò)廳堂人員的合理分工,有效組織,實(shí)現(xiàn)贏在大堂。

  五:大堂副理

  1、客戶引導(dǎo)分流和客戶教育。協(xié)助大堂經(jīng)理了解客戶需求,識(shí)別中、高端客戶,主動(dòng)派號(hào),將客戶引導(dǎo)到適合的功能區(qū)域;指導(dǎo)客戶了解和使用各種自助機(jī)具、電話銀行和網(wǎng)上銀行,并積極鼓勵(lì)客戶使用自助設(shè)備。

  2、臨柜受理前的預(yù)處理。在充分了解客戶的需求后,幫助客戶辦理在柜面受理時(shí)需要的準(zhǔn)備工作。例如協(xié)助客戶填寫表單,幫助客戶復(fù)印身份證,查詢相關(guān)信息,以及對(duì)需要身份核查的業(yè)務(wù)進(jìn)行身份預(yù)審等。

  3、現(xiàn)場(chǎng)管理職責(zé)。維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)的日常環(huán)境,維護(hù)環(huán)境整潔,保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)外的良好環(huán)境;維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)的宣傳資料和公告信息,檢查大廳內(nèi)的憑證充足情況;檢查網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行情況;協(xié)助大堂經(jīng)理組織網(wǎng)點(diǎn)人員召開(kāi)晨會(huì)及開(kāi)門迎客,營(yíng)業(yè)結(jié)束后協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人召開(kāi)夕會(huì)并統(tǒng)計(jì)當(dāng)日客戶推薦表。

  4、在做好廳堂服務(wù)的同時(shí)主動(dòng)做到客戶的識(shí)別推薦。

  5、搭建好柜員與客戶經(jīng)理之間的聯(lián)動(dòng)橋梁。

  六:封閉式柜員

  1、準(zhǔn)確快速的辦理單筆業(yè)務(wù)處理時(shí)間不長(zhǎng)、但日交易量大的業(yè)務(wù),主要是涉及現(xiàn)金的存取款、代繳費(fèi)、匯款轉(zhuǎn)賬、結(jié)售匯等業(yè)務(wù);貴金屬的理財(cái)產(chǎn)品銷售也由封閉式柜臺(tái)柜員辦理,如黃金傳世之寶。

  2、識(shí)別推薦銷售機(jī)會(huì)。利用柜臺(tái)交易識(shí)別銷售機(jī)會(huì),將識(shí)別出的銷售機(jī)會(huì)(或潛在優(yōu)質(zhì)客戶)及時(shí)推薦給大堂經(jīng)理,再由大堂經(jīng)理進(jìn)行進(jìn)一步安排。

  3、對(duì)于簡(jiǎn)單的渠道產(chǎn)品做到快速營(yíng)銷,同時(shí)幫助網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷人員完善潛力客戶紅名單信息。

  4、管理維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人指派的貴賓客戶,包括定期電話營(yíng)銷、節(jié)日問(wèn)候、產(chǎn)品銷售等。

  七:開(kāi)放式柜員

  1、準(zhǔn)確快速的為客戶辦理單筆處理時(shí)間較長(zhǎng)、日交易量不大的業(yè)務(wù),子銀行簽約、銀行自營(yíng)理財(cái)產(chǎn)品簽約和認(rèn)購(gòu)、代理理財(cái)產(chǎn)品簽約和認(rèn)購(gòu),非現(xiàn)金的匯款轉(zhuǎn)賬、西聯(lián)匯款和結(jié)售匯,以及特殊業(yè)務(wù)的辦理,如卡折的掛失、解掛,密碼掛失和重置等。

  2、準(zhǔn)確快速的為法人客戶辦理對(duì)公非現(xiàn)金業(yè)務(wù)交易。

  3、提供產(chǎn)品和服務(wù)咨詢,根據(jù)客戶需求進(jìn)行產(chǎn)品銷售。

  4、識(shí)別推薦優(yōu)質(zhì)客戶,將識(shí)別出的銷售機(jī)會(huì)(或潛在優(yōu)質(zhì)客戶)及時(shí)推薦給個(gè)人客戶經(jīng)理;填寫《潛在客戶推薦表》,發(fā)放《貴賓客戶體驗(yàn)卡》;利用CFE系統(tǒng)對(duì)客戶進(jìn)行識(shí)別,并有針對(duì)性的進(jìn)行營(yíng)銷。

  5、管理維護(hù)貴賓客戶,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人指派的貴賓客戶進(jìn)行電話邀約,拓展維護(hù)。

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    崗位名稱 技質(zhì)部主管 工作部門 生產(chǎn)部 工作地點(diǎn) 生產(chǎn)部開(kāi)發(fā)室直接上級(jí) 廠長(zhǎng) 直接下級(jí) 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)師/員崗位職責(zé)與考核指標(biāo) 崗位職責(zé) 考核指標(biāo)1組織新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、試制品只樣或產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改,圖紙放樣放板等工作。...

  • 文員崗位職責(zé)說(shuō)明書

    一、崗位描述(崗位設(shè)置的意義)文員是屬于公司行政人員的范疇,它的設(shè)置是為了更好的實(shí)現(xiàn)公司的內(nèi)部管理。作為一名文員,其主要的工作是協(xié)助公司的各方人員工作的順利開(kāi)展,工作難度不是很大,但是很雜,也很重要,是一個(gè)企業(yè)不可或缺的...

  • 收發(fā)員崗位職責(zé)說(shuō)明書

    在很多的行業(yè),目前都有收發(fā)員崗位,來(lái)送發(fā)文件,郵件,報(bào)刊等。具體的收發(fā)員崗位職責(zé)有哪些呢?以下是惠州人才網(wǎng)整理的資料:1、堅(jiān)守崗位,不斷改進(jìn)工作和服務(wù)態(tài)度,提高工作效率。...

  • 崗位職責(zé)
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