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生產崗位職責說明書

發布時間:2023-09-19

生產崗位職責說明書(精選23篇)

生產崗位職責說明書 篇1

  1、根據公司生產項目,擬定生產計劃,下達生產指標,領導完成生產任務。

  2、監督車間員工的日常工作。

  3、履行部門的規章制度,做出績效考核。

  4、嚴格把關產品的生產質量。

  5、了解市場同類產品的趨勢和行情,及時調整生產線和生產設備。

  6、負責生產技術的改進。

  7、與員工溝通,了解車間生產狀況。

  8、向上級匯報階段性工作情況。

生產崗位職責說明書 篇2

  1、車間生產日效率表、月效率表,每日品質控制記錄表的制作。

  2、核實車間組長所記錄數據,及時糾正錯誤的基礎數據,對所有的生產類基礎數據負責,以數據分析工作為基礎輔助主管工作。

  3、負責部門人事資料的更新及每日車間出勤情況的統計、車間員工考勤的核實與校對,及異常考勤的處理。

  4、部門物品的清點、追蹤及簽收,日常材料領用、退換數量金額核對,監控車間輔助用料成本。

  5、月底盤點報表的統計,隨時配合財務部門對車間數據的核查工作。

  6、負責車間文件的簽收、登記、復印、分發、歸檔及保管、過期文件的回收及做好記錄存檔,公共性張貼文件的管理。

  7、公司政策文件的傳達及相關制度的宣導。

  8、負責車間會議的通知及記錄。

  9、向車間主管匯報工作。

生產崗位職責說明書 篇3

  總經理的崗位職責

  1、貫徹總經理負責制的管理體制,決定工廠機構、崗位設置、員工編制,規定各級管理人員職權范圍,協調管理關系,完善工廠運行機制,保證生產、經營活動的正常開展。

  2、建立健全工廠管理體系,完善各項制度、規定,并建立健全貫徹落實措施。

  3、決定工廠組織機構設置、員工編制,選聘、任免各級管理人員,并決定其薪資。

  4、研究確立工廠戰略目標、經營宗旨、發展規劃,制定相應的經營方針、具體措施和產品質量標準。

  5、領導指揮工廠銷售業務和經營活動,不斷開拓新客戶市場,建立和維持良好的客戶關系。

  6、組織工廠的日常經營管理工作,簽署有關決議、合同、合約、內部文件,處理相關事宜。

  7、健全財務管理制度,控制各項開支和成本消耗,開源節流,提高工廠經濟效益。

  8、組織工廠新技術、新設備的研究開發工作,注重科研,培養人才,樹立和保持行業領先地位。

  9、加強產品質量管理,全面提高品牌價值,樹立良好的市場口碑。

  10、加強員工隊伍建設,提高員工技能素質,關心員工思想和生活,保持隊伍穩定。

  11、加強企業文化建設,維護外部公共關系,樹立良好的社會形象。

生產崗位職責說明書 篇4

  一、崗位職責的含義:

  1、崗位:是組織為完成某項任務而確立的。由工種、職務、職稱和等級內容組成。

  2、職責:是職務與責任的統一。由授權范圍和相應的責任兩部分組成。

  二、怎樣確定崗位及職責:

  1、根據工作任務的需要確立工作崗位名稱及其數量。

  2、根據崗位工種確定崗位職務范圍。

  3、根據工種性質確定崗位使用的設備、工具、工作質量和效率。

  4、明確崗位環境和確定崗位任職資格。

  5、確定各個崗位之間的相互關系;

  6、根據崗位的性質明確實現崗位的目標的責任。

  三、實行崗位職責管理的作用和意義:

  1、可以最大限度地實現勞動用工的科學配置;

  2、有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。

  3、提高內部競爭活力,更好地發現和使用人才。

  4、是組織考核的依據。

  5、提高工作效率和工作質量意識。

  6、規范操作行為。

  7、減少違章行為和違章事故的發生。

  四、職務、職位、崗位三個詞的區別:

  職務與職位的區別

  職務即工作(job),它是指企業員工所從事工作的類別。職務是指由一組主要職責相似的職位(或崗位)所組成,它是由實現企業職能的一個個具體活動所構成的相對獨立體。職位即崗位(position),它是指在一個特定的企業組織中、在一個特定的時間內、由一個特定的人所擔負的一個或數個任務所組成。簡單地講,職位是指企業的某個員工需要完成的一個或一組任務。

  職務表示的是工作的類別,而職位表示的是工作任務;職務與機構沒有直接的關系(確切地說,一個職務可為多個部門所有,而一個部門也可以有多個職務),職位與機構有直接的關系(即一個職位只能為某個具體的部門所擁有)。

  我們說秘書是個職位,但秘書不是個職務。我們會說職位說明書,但不會說職務說明書,想來應該可以理解了。

  職位與崗位不是一個概念:

  我們說,經理是個職位,秘書是個職位,但很少說經理是個崗位。通常我們將崗位分為管理崗位或是一般崗位。職位是隨組織結構定的,而崗位是隨事定的,也就是我們常說的因事設崗。

  職位和崗位的關系

  崗位與人對應,只能由一個人擔任,一個或若干個崗位的共性體現就是職位,即職位可以由一個或多個崗位組成。比如:制造型企業的生產部門的操作員是一個職位,這個職位有很多的崗位的員工擔任,如果具體到某個工序的,就是崗位了,比如鉆孔操作員,操作員的職位可能有鉆孔操作員、層壓操作員、絲印操作員等等崗位組成。對于組織而言,崗位和職位的演變是隨著組織的不斷擴大而不斷產生的。其演變過程和邏輯關系如下:

  要素(pactor)--活動(activity)--任務(tast)--職責(duty)--崗位(position)--職位(job)

  職務和職位、崗位的關系

  職務可以由不同的職位和崗位擔任,比如管理者職務,可以由某個職能部門的經理,也可以由某個能力達到了職務的要求的非管理職位的員工擔任。最常見的就是在項目管理中的不同職務。比如:就上個例子中的鉆孔操作員可能在某個工序改善項目組中扮演項目成員的職務。

  五、制定原則

  首先要讓員工自己真正明白崗位的工作性質。崗位工作的壓力不是來自他人的壓力,而是使此崗位上的工作人員發自內心自覺自愿的產生,從而轉變為主動工作的動力,而要推動此崗位員工參與設定崗位目標,并努力激勵他實現這個目標。因此此崗位的目標設定、準備實施、實施后的評定工作都必須由此崗位員工承擔,讓崗位員工認識到這個崗位中所發生的任何問題,并由自己著手解決掉,他的上司僅僅只是起輔助他的作用,他的崗位工作是為他自己做的,而不是為他上司或者老板做的,這個崗位是他個人展現能力和人生價值的舞臺。在這個崗位上各階段工作的執行,應該由崗位上的員工主動發揮創造力,靠他自己的自我努力和自我協調的能力去完成。員工必須在本職崗位的工作中主動發揮自我解決、自我判斷、獨立解決問題的能力,以求工作成果的績效實現最大化。因此,企業應激勵各崗位工作人員除了主動承擔自己必須執行的本職工作外,也應主動參加自我決策和對工作完成狀況的自我評價

  其次,企業在制定崗位職責時,要考慮盡可能一個崗位包含多項工作內容,以便發揮崗位上的員工由于長期從事單一型工作而被埋沒了個人的其他才能。豐富的崗位職責的內容,可以促使一個多面手的員工充分的發揮各種技能,也會收到激勵員工主動積極工作的意愿的效果。

  第三,在企業人力資源許可情況下,可在有些崗位職責里設定針對在固定期間內出色完成既定任務之后,可以獲得轉換到其他崗位的工作的權利。通過工作崗位轉換,豐富了企業員工整體的知識領域和操作技能,同時也營造企業各崗位員工之間和諧融洽的企業文化氛圍。

生產崗位職責說明書 篇5

  1、采購執行工作:合同簽訂、下單、跟單、對賬、異常處理、庫存把控跟進、申請付款、檔案維護;

  2、根據公司采購計劃,完成采購訂單的下推及維護,控制采購成本、貨期、質量等 ;

  3、負責產品的報價、打樣的、試樣、跟單管理 ;

  4、合格供應商開發、維護、評估、管理,完善供應商資料庫,維護供應商關系 ;

  5、協助進行與供應商的征詢與談價;

生產崗位職責說明書 篇6

  崗位職責:

  1、負責變電一次專業設計工作;

  2、負責內部、外部接口資料的提出與接收;

  3、負責本專業進度、質量、成本管理及文件資料的管理和歸檔提交工作;

  4、負責本專業各階段的專業技術管理工作,包括編制說明書、設計圖紙、招投標文件和技術規范等;

  5、負責指導本專業設計人員、實習生開展工作。

  崗位要求:

  1、大學專科及以上學歷,電氣工程及自動化、發電廠與電力系統等相關專業;

  2、5年以上變電電氣一次設計工作經歷,中級及以上職稱。有發輸變電注冊證書優先考慮,能獨立完成220kv及以下的變電一次設計工作;

  3、熟悉國家電網設計規范和設計流程,能獨立進行本專業設計工作。

生產崗位職責說明書 篇7

  營銷部職責范圍

  1、積極開拓市場,加強調查與分析,做好市場信息的收集、整理、反饋,掌握市場動態,努力拓寬業務渠道,提高市場占有率。

  2、根據工廠戰略規劃,提出相應的營銷發展規劃和年度營銷計劃,并制定細化的季度、月度營銷計劃。

  3、負責完成工廠下達的年度銷售指標,及時做好應收款項回籠的工作。

  4、負責建立營銷網絡和售后服務體系。

  5、負責產品品牌推廣與企業形象宣傳,制訂宣傳方案,合理控制廣告宣傳費用。

  6、負責各類銷售原始資料的歸類、整理、收集、存檔的管理工作,及時編制銷售統計報表和分析報告。

  7、負責工廠客戶資料的建立、保存和分類管理。

  8、負責制作和完善產品推介手冊、使用說明書等資料。

  9、負責客戶所購設備的安裝調試、售后維修的跟進工作。

生產崗位職責說明書 篇8

  服務員工作崗位職責有哪些

  1、認真貫徹餐飲部經理意圖,積極落實各個時期的工作任務和日常運轉工作。

  2、具有為賓館多作貢獻的精神,不斷提高管理,業務上精益求精。

  3、擬訂本餐廳的服務標準,工作程序。

  4、對下屬員工進行定期業務培訓,不斷提高員工的業務素質和服務技巧,掌握員工的思想動態。

  5、熱情待客,態度謙和,妥善處理客人投訴,不斷改善服務質量,加強現場督導,營業時間堅持在一線指揮,及時發現和糾正服務中產生的問題。與客人建立良好的關系,并將客人對食品的意見轉告總廚師長,以改進工作。

  6、嚴格管理本餐廳的設備、物資、用具等,做到帳物相符,保持規定的完好率。

  7、抓好餐具、用具的清潔衛生,保持餐廳的環境衛生。

  8、做好餐廳完全和防火工作。

  9、做好工作日志,搞好交接班工作,做好工作計劃工作總結

  服務員工作崗位職責是什么

  1、按公司規定著裝,保持個人清潔衛生,儀容儀表符合公司要求,在對客服務中經常保持微笑,服從上級的工作安排。

  2、與其他人員分工協作,負責茶樓各部分的清潔打掃,餐用具、娛樂用設施擺放和維護。

  3、負責服務接待客人,熟悉茶品、飲品的制作方法,味道特點及出品的大致時間,了解相關文化背景;能熟練為客人介紹茶文化知識。

  4、搞好茶樓環境衛生,按標準擦拭餐具和服務用具,并做自我檢查。

  5、及時安排到店客人到相應座位,不怠慢客人;按客人要求出品,有特殊情況要請示客人,作適當推銷。

  6、主動巡臺,了解客人需求,根據實際情況控制服務頻率,做到客人滿意。

  7、提前為客人準備好帳單,核對清楚,唱買唱收,保證準確無誤。

  8、客人離開后立刻清理臺面,做好翻臺,準備接待下一批客人。

  9、主動與客人溝通,征詢客人意見,及時向上級匯報。

  10、餐廳營業結束后,做好各部分收尾工作。

  服務員工作崗位職責

  1. 整理好儀容儀表,化淡妝,準時點到,不遲到、早退,服從餐廳領班的領導和指揮,認真、快速的完成工作任務。

  2. 上班前了解就餐人數及時間,了解宴請來賓有無其他特殊要求,做好針對個性化服務工作。

  3. 正式開餐前,按照領班安排認真做好桌椅、餐廳衛生,餐廳鋪臺,準備好各種用品,確保正常營業使用。

  4. 按規定時間站位,面部表情自然微笑,以飽滿的精神面貌迎接客人。

  5. 客到及時安排客人入坐,根據人數進行加或撤位,主動拉椅(接掛衣物放第一位)主動介紹本店特色及經營性質。

  6. 服務開餐間,請字開頭謝不離口,隨時要使用禮貌用語和微笑,及時為客人問茶、斟茶、派巾,介紹點菜方式,征詢客人酒水并報名稱及價格。

  7. 當餐服務時,多與客人溝通,有問必答,不知者委婉回答客人,有必要時要問清再做回答,戒驕戒躁戒急戒煩。

  8. 餐中隨時留意客人及餐廳的一切狀況,以便達到更好的協作服務,以便捷優質的服務使客人滿意。

  9. 操作時一定要使用托盤,避免茶水菜汁灑落,服務餐中要有聲,先到,以免與客人碰撞,工作中出現錯誤應馬上向客人道歉。

  10. 如工作中出現疑問及時處理,自己解決不了及時匯報上級。

  11. 如客人直接用手拿吃的.食品要提前上洗手盅,水溫保證在20度到30度左右,骨碟垃圾不得超過三分之一,煙缸內有2個及2個以上煙頭就應該立即更換。餐中服務必須上三道香巾,香巾必須干凈整潔。

  12. 客人就餐時要及時為客人斟酒、茶,及時清理臺面,確保臺面衛生整潔。

  13. 客人的菜品長時間不上要主動為客人催菜,如菜已上齊要詢問客人是否添加。菜品或主食,要主動推銷,主動介紹,及時為客人結帳,但不要催客人買單,自己結帳時要自己先審單,避免單據出錯。

  14. 餐后要和餐中享受一樣完善的服務,及時添加最后一道禮貌菜及香巾。

  15. 餐位不用的湯碗或其他物品空盤要及時撤掉,以保臺面的整潔,宴會廳要主動為客人送果盤。

  16. 客人買單時要當面數清錢數并告訴客人,如掛帳確認后方可讓其簽字,并表示感謝,如客人有走的動向,主動及時為客人拉椅,詢問是否需要打包。

  17. 送客意識加強落實,客人離店后迅速返回工作崗位通知廚房部是否看臺后方可收臺,收臺時要輕拿輕放。

  18. 收臺時應按收臺程序進行收臺,要及時整理自己區域衛生或擺臺以便及時迎客。

  19. 下班前檢查工作區域是否關燈、關門、關窗,電源是否切斷,確保安全,請示領導方可下班。

  20. 出現爆滿翻臺時不得出現空崗無人盯臺現象,禁止客人外叫或自己斟倒現象。無論閑忙時要按標準質量正常心態,接待好下一批客人。

  21. 員工之間建立好良好的同事關系,不計較個人得失,互相幫助,遵守本店一切規章制度。

  22. 積極參加培訓,不斷提高服務技能,業務素質能力形成學、幫、趕、超的良好風氣,熟悉其他部門的情況,以便應答客人。

生產崗位職責說明書 篇9

  總經理的崗位職責

  1、貫徹總經理負責制的管理體制,決定工廠機構、崗位設置、員工編制,規定各級管理人員職權范圍,協調管理關系,完善工廠運行機制,保證生產、經營活動的正常開展。

  2、建立健全工廠管理體系,完善各項制度、規定,并建立健全貫徹落實措施。

  3、決定工廠組織機構設置、員工編制,選聘、任免各級管理人員,并決定其薪資。

  4、研究確立工廠戰略目標、經營宗旨、發展規劃,制定相應的經營方針、具體措施和產品質量標準。

  5、領導指揮工廠銷售業務和經營活動,不斷開拓新客戶市場,建立和維持良好的客戶關系。

  6、組織工廠的日常經營管理工作,簽署有關決議、合同、合約、內部文件,處理相關事宜。

  7、健全財務管理制度,控制各項開支和成本消耗,開源節流,提高工廠經濟效益。

  8、組織工廠新技術、新設備的研究開發工作,注重科研,培養人才,樹立和保持行業領先地位。

  9、加強產品質量管理,全面提高品牌價值,樹立良好的市場口碑。

  10、加強員工隊伍建設,提高員工技能素質,關心員工思想和生活,保持隊伍穩定。

  11、加強企業文化建設,維護外部公共關系,樹立良好的社會形象。

  副總經理崗位職責

  1、在總經理的領導下,主抓技術引進與開發、品牌宣傳與推廣、工廠資產管理、生產管理與產品質量檢查等工作。

  2、協助總經理確立工廠的經營管理方針、發展方向、組織機構,完善工廠的長遠規劃及年度經營計劃,認真執行工廠的各項決議。

  3、負責研究并掌握市場變化及其發展趨勢,審定市場營銷方案,積極組織產品宣傳與品牌推廣活動。

  4、審定工廠的內部財務制度和分配方案,審定酒店的預算、決算、更新改造和投資方案。

  5、分析研究國內外行業先進技術及發展動態,積極引進新技術,開發新設備。

  6、組織技術管理標準、生產工藝流程的編制工作,及時安排、組織生產,不斷提高工廠產品的競爭力;

  7、按照總經理的分工安排,督導業務部門、生產車間的工作質量,加強績效管理和業績考核,掌握工廠日常生產經營的具體情況。

  8、完成總經理交辦的其他工作。

  總經理助理崗位職責

  1、協助總經理抓好工廠行政人事管理、生產運營管理等各項日常事務。

  2、協助總經理對工廠運作進行管理,協調內部各部門日常工作關系以及事務處理,必要時可單獨召集協調會議或工作會議。

  3、做好企業發展策劃,收集、整理有效信息,為總經理決策發揮參謀作用。

  4、起草工廠規章制度,并抓好規章制度的貫徹執行、管理體系的運行維護,嚴格按照規定落實責任考核。

  5、對工廠的重點工作、總經理下達各部門的重要任務進行跟蹤督辦。

  7、負責人事管理,包括員工的招聘、錄用、考勤、考核、獎懲、勞動合同簽訂等,管理人事檔案。

  8、負責企業證照、資質、榮譽等管理,包括申報、辦理、年檢等。

  9、負責印章、介紹信的使用管理。

  10、起草計劃方案、工作總結、行政文件等綜合性應用文書。

  11、負責各類會議的組織、召開、記要,抓好會議精神的貫徹落實。

  12、負責后勤事務管理,包括食堂、宿舍、門衛、保潔等。

  13、負責公務用車的'調度管理。

  14、抓好企業文化建設。

  15、完成總經理交辦的其他工作。

  營銷部職責范圍

  1、積極開拓市場,加強調查與分析,做好市場信息的收集、整理、反饋,掌握市場動態,努力拓寬業務渠道,提高市場占有率。

  2、根據工廠戰略規劃,提出相應的營銷發展規劃和年度營銷計劃,并制定細化的季度、月度營銷計劃。

  3、負責完成工廠下達的年度銷售指標,及時做好應收款項回籠的工作。

  4、負責建立營銷網絡和售后服務體系。

  5、負責產品品牌推廣與企業形象宣傳,制訂宣傳方案,合理控制廣告宣傳費用。

  6、負責各類銷售原始資料的歸類、整理、收集、存檔的管理工作,及時編制銷售統計報表和分析報告。

  7、負責工廠客戶資料的建立、保存和分類管理。

  8、負責制作和完善產品推介手冊、使用說明書等資料。

  9、負責客戶所購設備的安裝調試、售后維修的跟進工作。

  營銷部經理崗位職責

  1、在總經理領導下,負責主持本部門工作,組織并督促本部門人員全面完成本部門職責范圍內的各項工作任務。

  2、貫徹落實本部門崗位責任制和工作標準,加強與生產車間的聯系協調。

  3、組織制定產品銷售制度、激勵考核方案。明確銷售工作標準,建立健全銷售管理網絡,認真做好協調、指導、調度、檢查、考核工作。

  4、負責組織參與國內外重要的紙袋機行業展銷會,加強對外產品宣傳和品牌推廣。

  5、開展市場調查、分析,掌握市場動態,及時反饋信息,不斷開拓與鞏固客戶市場。

  6、負責組織編制年、季、月度銷售計劃,確保銷售計劃指標完成,并及時回籠資金。

  7、負責銷售業務談判、合同的簽訂和履行,協調并跟進運輸、安裝、調試等工作。

  8、做好銷售統計、核算等基礎管理工作,編制階段性銷售統計報告,為總經理決策服務。

  9、負責抓好售后服務工作,建立和完善客戶服務機制,及時處理售后維保事宜,維護良好的客戶關系。

  10、及時反饋產品質量信息,協助解決重大質量事故。組織市場調研,提出產品開發、改進建議,促進新產品、新技術立項。

  11、負責抓好銷售人員的考核、考評與管理教育工作,加強銷售隊伍建設。

  12、完成總經理交辦的其他工作。

  銷售代表崗位職責

  1、在營銷部經理的領導下,負責所屬區域的市場拓展、業務洽談和客戶資源管理,努力完成銷售目標任務。

  2、熟練掌握紙袋機產品知識和行業市場形勢,能夠準確、清楚地向客戶介紹產品特點及性能優勢。

  3、負責應收帳款回收,協助財務部門做好結算工作。

  4、建立和完善客戶檔案,做好銷售渠道的信息收集、整理、分析工作。

  5、負責訂單的制作、下達和跟蹤,下單要及時,并隨時跟蹤裝配和調試進度,確保按期、保質保量完成機械成品的交付。

  6、做好客戶溝通,全過程跟蹤協調業務談判、合同的簽訂和履行、運輸或出口、安裝調試等工作。

  7、負責通過網絡銷售平臺及其他電子信息渠道,宣傳產品和推廣品牌。

  8、定期向本部門經理匯報所屬區域的開拓情況、工作進度、銷售成果。

  9、做好客戶信息保密工作。

  10、完成營銷部經理交辦的其他工作。

生產崗位職責說明書 篇10

  崗位基本信息

  崗位名稱總工程師所屬部門技術中心崗位職等

  直接上級主任直接下屬無

  崗位概要:負責集團公司工程概算、技術支持和技術培訓

  職責描述

  重點工作

  1.工程概算:參與項目總體規劃和項目開發計劃的擬訂,根據項目總體規劃,合理編制工程概算;

  2.技術支持:參與審核各項目(部)公司的后期配套設計方案與施工設計圖審核;參與工程標底編制工作;負責制訂工程技術企業標準;負責項目設計方案評審會的組織召開,參與審查設計圖紙;參與施工方案審核;根據各項目(部)公司的要求向各項目提供技術支持,及時處理各項目施工進過程中遇到的技術難題;參與工程竣工驗收工作,對工程驗收提出相應的工程技術驗收意見;為各項目(部)公司及時提供相關業務指導、反饋相關的業務信息;

  3.技術培訓:根據工程技術企業標準,負責制訂工程技術人員的技術培訓計劃,并組織實施和培訓效果考核;

  一般工作

  1.溝通協調:做好與設計單位、各項目(部)公司之間的協調工作;

  2.其他事項:完成上級交給的其他臨時性工作任務;

  主要責任

  1.保證工程概算的合理性;

  2.保證工程技術企業標準的合理性和可操作性;

  3.保證技術支持、技術培訓等服務的及時與合理,妥善處理工程技術支持過程中的異常情況;

  4.保證本崗位各項工作按制度正常、高效運作,無重大違規和技術差錯;

  崗位權力

  1.要求上級明確工作要求和提供相應工作條件的權力;

  2.根據公司相關制度,獲取與本職工作相關的信息資料的權力;

  3.根據公司項目開發流程規范,對相關工程技術資料和圖紙等進行審核的權力;

  4.監督檢查各項目落實技術設計方案的情況,對不符合或違反公司技術設計方案要求的行為予以阻止并提出相應調整建議的權力;

  5.依據公司的相關制度,要求公司其他部門對本崗位工作予以合理配合的權力;

  6.在本職工作范圍內按公司制度自主開展工作的.權力;

  7.根據公司制度有關規定,接受培訓,享受薪酬和各項福利政策的權力;

  8.按公司制度享有的其他權力;

  任職資格

  資歷:工民建、土木工程、建筑學、設計等相關專業,大專及以上學歷,具有五年以上相關工作經驗;

  能力:具有較強的專業技術能力、溝通協調能力、分析解決問題能力;

  品質:具備良好的職業道德,對工作敬業;

  知識結構:具備一定的規劃、設計及房地產知識,熟悉工程設計的相關法律、法規;

  關鍵指標:計劃達成率、概算差異率、出現重大差錯次數

生產崗位職責說明書 篇11

  崗位職責:

  1、網站規劃:在公司經營戰略指導下,制定網站總體定位,負責對公司整個電子商務平臺的規劃、搭建與營運;

  2、市場定位:根據目標市場,競爭態勢,客戶需求等調查,撰寫市場分析、創意新的盈利模式,策劃網站運營,業務拓展和產品銷售的綜合推廣措施;

  3、欄目內容規劃:根據公司網站的運營特色,設計各項運營指標,如流量指標、會員注冊率指標、專題頁面點擊率指標、商品上架受歡迎度指標等等,并制定達成方案逐步跟進;

  4、商務拓展與資源合作整合:負責網站營銷過程中與其他媒介的溝通,制定各種商務合作方案并監控實施,同時制定商務活動的推廣計劃、推廣目標、實施評估與監控,確定宣傳內容并采取多種方式和渠道宣傳推廣網站;負責網站品牌、誠信推廣與建設,以及網絡危機公關。

  5、分析總結競爭對手,行業信息,公司產品信息等調研信息,確定調研結果,為公司的總體戰略制定提供相關依據;

  6、負責維護大客戶關系及產品供應商渠道建設,保證網站產品供給、價格穩定、優化產品供應鏈。把損耗和風險降到最低。

  7、內部管理:根據公司經營方針和部門業務需要,合理設置部門組織結構和崗位,優化業務流程,合理配置人力資源,員工學習與培訓等,提高部門工作效率,完成總經理下達的工作任務。崗位任職:

  1、高度的責任感和對公司企業文化的認同感。 2、大專以上學歷。

  3、五年以上商場實體、互聯網、電子商務公司運營管理經驗,獨立承擔過電子商務網站、商城項目流程設計和實施。

  4、精通網絡運營,有實際策劃運營成功案例,具備市場策劃、營銷推廣工作經驗。

  5、對互聯網有較深理解,思維活躍,具備創造性思維及邏輯思維能力。

  6、具有較強的產品、用戶心理分析的能力,對市場發展走向和動態有較強分析能力,了解網絡用戶及渠道客戶服務需求,能夠根據需求與市場變化迅速做出回應。

生產崗位職責說明書 篇12

  崗位名稱:xx級教師x級崗位

  崗位等級:專業技術x級

  【工作職責】

  1、嚴格遵守和執行《義務教育法》和《教師法》。

  2、據新課標制訂和執行學科教學計劃,按照課標和教材要求,保質保量按期完成教學任務。

  3、教書育人,對學生進行思想品德教育,培養學生良好的行為習慣和高尚的品德修養。

  4、認真鉆研教材,認真備課、上課,合理安排學生的作業練習,根據學生實際改進教學方法,提高教學質量,教學質量比上一學年度有所提高。在指導、培養提高教師專業水平和教學能力方面做出貢獻

  5、關心學生身體健康,培養學生良好的學習習慣,為人師表。

  6、使用普通話教學,積極參加教研活動,承擔教研任務。認真總結教學經驗,撰寫學科教學論文。

  【工作任務】

  1.貫徹執行黨和國家的教育方針、政策:履行《教育法》中規定的.教師義務;根據課程標準和學校的教學計劃要求制訂本崗位教學計劃。

  2.承擔滿額的教學工作量;根據學校規定,按教學環節組織課堂教學,注重理論聯系實際開展課堂教學,教學效果好。

  3.有較強的教學科研能力,成為學科教學帶頭人。能夠認真開展教學研究,承擔公開課或教學示范課。

  4.完成有關部門所規定的常規工作;做好培優轉差工作。

  5.指導教育教學研究工作,承擔培養教師的任務。開展活動課,組織學科競賽工作。積極開展教改教研活動,促進教學水平的提高。

  6.完成學校交辦的其他任務。

  【工作標準】

  1.自覺學習、貫徹黨和國家的教育方針、政策;嚴格執行學校的教學計劃,并按課程標準要求開展教學活動。

生產崗位職責說明書 篇13

  2.14弱電工程師

  2.14.1崗位職責

  a)負責公司弱電設備設施年度、月度維護保養、維修計劃的制訂。

  b)擬定弱電設備設施的運行、維護保養的可行性方案,檢查執行情況,并對維修工作進行技術指導,對維護質量進行考核,對不合格項提出整改意見并督促實施。

  c)負責公司弱電工程重大維修任務的組織、實施、解決。

  d)負責編制工程技術隊伍弱電專業的培訓、提高及考核工作。

  e)負責弱電工程技術資料、設備說明書、維護和維修記錄的收集、整理及存檔工作。

  f)負責弱電設備設施維護、維修的年度、月度經費預算,控制維修、維護成本;編制設備備品、備件采購計劃,控制庫存成本。

  g)對于委托第三方保養項目,代表公司執行合同,聯系、督促并協助進行維修、保養工作及年檢年審工作。

  h)協助經營部,負責公司新接物業弱電工程投標方案編寫工作,參與新接物業的前期管理;對物業規劃設計及建筑施工提出合理化建議;參與新接物業的接管驗收、移交工作,并與委托方協商解決工程遺留問題。

  i)完成領導交辦的'其它任務。

  2.14.2職位說明

  a)年齡50歲以下,身體健康;

  b)大專以上學歷,自動控制或計算機應用等相關專業,從事相似職位三年以上;

  c)對專業有豐富的經驗,理論水平高,操作能力強;

  d)工作認真、負責,原則性強、廉潔奉公。

  e)工作負責范圍:負責下屬單位弱電技工的培訓考核,負責下屬單位弱電系統的維護保養,負責弱電維修工作的業務指導。

生產崗位職責說明書 篇14

  1、 負責布藝產品采購計劃,統籌采購安排、實施;

  2、 負責供應商的產能統籌、評估及關系維護;開發新供應商;

  3、 負責貨期統籌管理,確保按期交付及后續跟進(產品驗收);

  4、 負責處理有關貨品質量與包裝的問題并及時作出解決方案;

  5、 掌握公司主要采購產品的市場價格,了解市場走勢,加以分析并控制成本。

生產崗位職責說明書 篇15

  職務概況

  職務名稱:人事專員

  所屬部門:人力資源部

  定編人數:

  直接上級:人力資源經理

  職務編號:

  薪資等級:

  工作職責

  一、負責公司招聘、培訓、員工入職離職等工作的綜合管理

  二、負責公司員工薪酬、福利、社會保險等工作的綜合管理

  三、做好員工考勤、獎懲管理。并調查各部門對考勤、獎懲的執行情況

  四、上述人事工作聯絡以及有關疑難的解答工作

  五、嚴格執行公司《軟件使用制度》,各種信息及時錄入,并定期整理數據,向上級

  領導出具數據分析結果工作權限

  一、有對招聘渠道的選擇建議權;

  二、對人力資源規劃的建議權;

  三、對人力資源需求申請的審核權;

  四、對應聘人員資格的審查建議權;

  五、對職務分析工作的調查權;

  六、制定、實施、調整培訓計劃的建議權。

  考核項目

  一、招聘計劃的可行性和準確性;

  二、招聘人員的及時性和成功率;

  三、職務分析的準確性和有效性;

  四、招聘和培訓費用的有效控制;

  五、年度培訓計劃的可行性和實施的有效性;

  六、培訓效果評估的準確性。

  任職資格

  一、企業管理、中文、人力資源等相關專業本科;

  二、二年以上人力資源開發相關工作經驗;

  三、誠實正直、嚴謹細心、責任心強、思維敏銳、善于溝通;

  四、熟練使用辦公軟件,英語聽、說、讀、寫能力良好。

  職業發展

  可直接晉升的職位人事經理

  可相互轉換的職位制度稽查員

  可升遷至此的職位無

生產崗位職責說明書 篇16

  職位名稱:司機

  所屬部門:綜合部

  直接上級:部門部長

  直接下級:

  任職資格

  1、 學歷、專業知識

  中專及以上學歷,能熟練駕駛、熟悉汽車構造、熟悉貴陽、龍里相關道路情況,安全意識高。

  2、 工作經驗

  三年以上專職司機工作經驗

  職責摘要

  對于領導交辦的駕駛任務能及時、準確的完成;對公司車輛進行必要的維護、保養;能夠處理相關的緊急事故。

  崗位職責

  1.公司司機必須遵守《中華人民共和國道路交通治理條例》及有關交通安全治理的規章規則,遵守公司員工手冊,安全駕車。同時遵守本公司其他相關的規章制度。

  2.司機應愛惜公司車輛,平時要注重車輛的保養,經常檢查車輛的主要機件。每月至少用半天時間對自己所開車輛進行檢修,確保車輛正常行駛。

  3.司機應天天抽適當時間擦洗自己所開車輛,以保持車輛的清潔(包括車內、車外和引擎的清潔)。

  4.出車前,要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常,發現不正常時,要立即加補或調整。出車回來,要檢查存油量,發現存油不足一格時,應立即加油,不得出車時才臨時去加油。

  5.司機發現所駕車輛有故障時要立即檢修。不會檢修的,應立即報告公司辦公室,并提出具體的維修意見(包括維修項目和大致需要的經費等)。未經批準,不許私自將車輛送廠維修,違者費用不予報銷。

  6.出車在外或出車歸來停放車輛,一定要注重選取停放地點和位臵,不能在不準停車的路段或危險地段停車。司機離開車輛時,要鎖好保險鎖,防止車輛被盜。鑰匙及行駛證交給辦公室人員,不準私自用車。

  7.晚間司機要注重休息,不準開疲憊車,不準酒后駕車。

  8.司機酒后駕車或私自用車造成的一切違章或交通事故后果均由司機本人承擔,并給予行政處罰。

  9.車內不準吸煙。本公司員工在車內吸煙時,應當即有禮貌地制止;公司外的客人在車內吸煙時,可婉轉告知本公司陪同人,但不能直接制止。

  10.司機對乘車人要熱情、禮貌,說話應文明。車內客人談話時,除非客人主動搭話,不準隨便插嘴。

  11.上班時間內司機未被派出車的,應隨時在辦公室等候出車。不準隨便亂竄其他辦公室。有要事確需離開辦公室時,要告知辦公室人員去向和所需時間,經批準后方可離開;出車外出回來,應立即到辦公室人員處報到。

  12.司機對辦公室人員的工作安排,應無條件服從,不準借故拖延或拒不出車。對工作安排有意見的,事后可向上級領導反映。

  13.司機未經領導批準,不得將自己保管的車輛隨便交給其他人駕駛;如公司領導批準同意將車交給其他駕駛員駕駛,當事司機應負責檢查借車人是否具有合法的駕駛資格(包括駕照有效期、車型及駕照真實性);嚴禁將車輛交給無證人員駕駛或練習開車;任何人不得利用公司車輛學開車。

  14.由綜合部每年負責對司機進行考核,將考核等級作為下一年調整崗位工資的依據之一。對于工作勤奮、遵守制度、表現突出的,可視具體情況給予嘉獎、記功、晉級等獎勵;對工作怠慢、違反制度、發生事故者,視具體情節給予警告、記過、降級直至除名處理。

  15.司機駕車一定要遵守交通規則,文明開車,不準危險駕車(包括高速、追尾、爭道、賽車等)。對于旁人包括公司領導的指令,司機認為不能做到的,可以提出異議,請求變更指令。行車途中如發生交通事故,能適用快速處理的,應采用快速處理方式解決;如必須現場處理,應當立即報警待處,不得逃離現場。如因違反交通規則而發生事故的,司機應承擔全部后果和責任。

  相關說明

  編制人數:2 審核人員 批準人員

  編制日期:20xx7/11 審核日期 批準日期

生產崗位職責說明書 篇17

  副總經理崗位職責

  1、在總經理的領導下,主抓技術引進與開發、品牌宣傳與推廣、工廠資產管理、生產管理與產品質量檢查等工作。

  2、協助總經理確立工廠的經營管理方針、發展方向、組織機構,完善工廠的長遠規劃及年度經營計劃,認真執行工廠的各項決議。

  3、負責研究并掌握市場變化及其發展趨勢,審定市場營銷方案,積極組織產品宣傳與品牌推廣活動。

  4、審定工廠的內部財務制度和分配方案,審定酒店的預算、決算、更新改造和投資方案。

  5、分析研究國內外行業先進技術及發展動態,積極引進新技術,開發新設備。

  6、組織技術管理標準、生產工藝流程的編制工作,及時安排、組織生產,不斷提高工廠產品的競爭力;

  7、按照總經理的分工安排,督導業務部門、生產車間的工作質量,加強績效管理和業績考核,掌握工廠日常生產經營的具體情況。

  8、完成總經理交辦的其他工作。

生產崗位職責說明書 篇18

  1.負責辦公設備的采購,查驗,登記,入庫,盤查庫存,消耗數量,報廢等辦公室日常工作;

  2.對入,離職人員的證件,辦公用品,設備進行發放和回收;

  3.保證公司辦公相關設備的正常運行,包含但不限于電腦,打印機,掃描儀,電話,空調等辦公相關設備;

  4.會議室設備管理,包含會議室電腦,投影儀等;

  5.熟悉辦公網絡,熟練排除公司網絡故障;

  6.負責全國分公司職場開設,審核,費用申請及行政物資籌備包括電腦,打印機,家具及其他電子設備;

  7.負責集團總部及分子公司固定資產盤點,清查,登記,統計,匯總及日常監督檢查工作;

  8.領導交辦的其他事務性工作。

生產崗位職責說明書 篇19

  一、綜合協調

  1、貫徹執行公司各項方針、政策、指令,負責監督、協調、檢查各部門的實施情況;

  2、負責組織、承辦公司有關會議,并形成和發布會議紀要;

  3、負責制訂公司各項規章制度、工作程序和管理標準;協調各部門的工作;

  4、負責匯總、制定公司年度、月度工作計劃并進行檢查督促;

  5、負責協調、溝通公司內外關系,來信來訪和對外宣傳,處理公司辦公日常事務,樹立公司形象;

  6、負責公司行政職能的監督、檢查工作。

  7、負責公司日常銷售事務的開單工作。

  8、完成公司的人力資源規劃及人員的招聘、培訓、績效考核、錄用、解聘、員工薪酬、考勤、勞動合同、企業文化的建設及推廣等工作。

  9、負責公司內員工獎勵、處罰上報審查工作并具體實施。

  10、加強全公司員工的職業道德素養及綜合素質以利于公司整體形象的提升。

  二、公文處理

  1、負責公司內外文件的收發、簽閱、辦理和歸檔;

  2、負責完成公司領導交辦的文件起草、制文和發文;

  3、負責公司內外文件資料的打印、復印。

  三、檔案管理

  1、負責公司行政、人事檔案的管理,做好立卷、歸檔、分類、保管和保密工作;

  2、負責公司執照、印章的管理,嚴格使用程序和手續。

  四、后勤服務

  1、負責公司通訊設施的管理和通訊費用的結算;

  2、負責公司辦公用品的購買、登記和發放;

  3、負責公司報刊、資料的征訂和信函的發送;

  4、負責公司辦公車輛的管理,做好車輛調度、維修、年檢工作;

  5、負責公司食堂、宿舍、安全、衛生的監督、管理工作;

  6、負責領導和員工的后勤保障工作;負責公司內的衛生管理工作。

  7、負責本企業內各種證照的年檢、變更工作。

  8、負責公司對外接待工作。

生產崗位職責說明書 篇20

  1、負責集團機房、寬帶、電話、網站、郵箱的管理與維護;

  2、服務器的采購、安裝、維護;

  3、辦公電腦采購、維護、管理,配合完成固定資產管理工作;

  學習資料大全

  4、辦公設備的采購維護(打印機,復印機,傳真機,考勤機及其它辦公設備);

  5、OA系統、財務系統表單及流程開發、維護等技術支持工作;

  6、負責計算機硬件選型和公司其他部門硬件技術方案(含改造、更換、添加、升級等)和采購計劃的審核;

  7、公司級會議、培訓等會議支持工作;

  8、協助相關部門做好電子文檔的數據備份;

  9、對下屬公司IT進行技術支持;

  10、協助行政工作,及其它臨時工作事宜;

生產崗位職責說明書 篇21

  部門:經營部

  崗位:維修員

  編制時間:

  直屬上司:會館主管、管理員

  直屬部下:無

  一、任職條件(含培訓要求):

  1、限男性

  2、高中學歷以上,相關專業資質證書

  3、能承受高強度的工作壓力,具備與他人團結合作能力

  4、具有司爐、制冷、制水、強弱電等相關專業一年以上工作經驗

  5、熟悉相關專業法規條理

  6、具有一定的表達溝通能力,性格開朗、樂觀,精力充沛

  7、具有節能降耗意識。

  二、職涯發展:

  1、通過學習掌握各種設備操作流程、維護使用,樹立節能降耗意識,積極改進不完善設備使其延長使用壽命,節約能源。

  2、按照崗位職責的標準嚴格要求,設定目標,努力工作,學習成長、積極上進。

  三、主要責權:

  1、嚴格遵守公司的各種規章制度,秉承公司的服務理念,服從領導安排工作。

  2、努力學習業務知識,提高業務水平,全面了解設備使用的有關資料及養護方法,掌握基本排除故障的方法。

  3、完全掌握和嚴格遵守使用方法,愛護善用所有器材、設施、設備,及時修舊利廢,保持設備間的設備、物品清潔整齊。

  4、認真做好各種器材設施、設備的日常維護和保養記錄,發現隱患及時上報,提出維修方案。

  5、按時交接班,決不允許擅自串崗、離崗,認真做好值班記錄,不弄虛作假。

  6、設備發生突然故障時,必須及時趕到現場,檢查事故原因,及時快速地處理并圓滿地解決。

  7、樹立消防觀念,一旦發現問題,立即報告,果斷疏導顧客,降低企業損失。

  8、詳細記錄燃氣、水、電開支,并做出相應分析,保證營業水平,確保運行費用最低。

  9、樹立節能降耗意識,對低值易耗品配件嚴格管理,降低損耗,力行節約,保證質量。

  10、自覺參與到保護企業活動中去,并盡職盡責。

  11、根據會館情況,隨時向上級提出合理化建議和設想。

  12、保護好各種設備、設施的原始資料、圖紙,使資料完善,認真管好各類工具,做好各項記錄,認真填寫屬實、完整。

  13、不斷總結工作經驗和得失,使設備達到最佳運轉狀態。

  14、樹立防火防盜意識,保護客人及企業的財產不受損失。

  四、工作目標:

  1、按計劃定期檢修保養各種設備,保證設備的正常運轉,保證水質。

  2、控制各種設備的能源消耗,及時排除安全隱患,提出改進合理化建議,做到設備安全零隱患。

  五、組織關系:

  1、受會館主管、內勤的指揮與監督,并向其直接報告;

  2、以誠懇、友善的態度和其他部門相關人員協調、聯系,并就其有關部門工作所提的詢問、質疑,予以解答;

  3、與本會館其他工種協調合作,完成相關工作;

  4、協助相關設備廠家定期檢修相關設備。

生產崗位職責說明書 篇22

  一:網點負責人

  1、現場管理——指導大堂經理進行現場管理,保證網點正常營業;對網點服務進行管理,提升網點服務質量,提高客戶滿意度。參與組織網點每日晨會、夕會,定期召開周例會。劃分網點衛生區域,責任到人,確保網點營業環境干凈整潔。

  2、銷售管理——制定網點各期銷售計劃,定期監督個人客戶經理及網點內涉及銷售職責人員的銷售執行情況,對網點各項目標任務的進度跟蹤,定期(至少每周一次)通過崗位管控工具檢查網點人員對貴賓客戶的跟進維護情況。

  3、營銷管理——管理、組織網點營銷活動。關注、督促參與營銷人員對客戶開發機會的跟進工作,促進跟進成功率的提升。

  4、客戶管理——a 、分配需維護、營銷的金卡客戶,擴大優質客戶群體;b 、指導和協助個人客戶經理、大堂經理及開放式柜臺柜員管理和維護客戶;c 、通過PCRM系統查看梳理網點內新增目標客戶列表,將潛在客戶分配給低柜柜員、大堂經理、副行長等進行拓展維護;d 、直接營銷和維護網點白金以上貴賓客戶。

  5、績效管理——負責網點員工的績效管理,包括績效目標設定,績效輔導,績效結果評定,績效面談,績效結果應用等。

  6、網點服務精神管理——負責網點員工的服務精神管理,包括傳導服務精神理念、貫徹服務精神行為要求、執行改進、崗位評估與結果應用。

  7、網點資源管理——對網點人員、費用、設施等進行總體調配和管理。

  8、內部運營管理——加強網點內部運營管理,如進行網點風險管理和后期保障等。

  二:客戶經理

  1、負責管戶客戶的客戶關系管理。

  ①負責維護和保持與網點管戶客戶的長期關系,定期聯系拜訪客戶;

  ②主動發現和挖掘客戶需求,并推介適合的產品;

  ③管理客戶升、降級;

  ④接受貴賓客戶預約服務,為貴賓客戶提供必要的交易協助。 ⑤監督管理大堂經理、低柜柜員對于管護客戶的維護情況。

  2、個人新客戶拓展。

  ①獲取新客戶線索,及時跟進維護,了解客戶信息,建立客戶關系,努力將其發展為行貴賓客戶;

  ②負責PCRM系統和CFE系統的使用、管理和客戶梳理,定期整理客戶資料,掌握本網點貴賓客戶的構成情況;

  ③通過電話邀約和走訪的方式開發拓展網點新貴賓客戶;

  ④承接其它崗位人員推薦的潛在貴賓客戶,進行拓展維護。

  3、主動營銷。獲取銷售線索,創建新商機;跟進商機狀態,主動聯系客戶,推進商機進展。

  4、支持網點營銷活動。協助網點負責人制定營銷計劃;支持網點營銷活動執行,提供專業支持。

  5、支持網點產品銷售。支持網點理財類產品的銷售,對其他崗位推薦的客戶提供專業咨詢和服務;及時告知柜員理財信息,發布理財公告。

  6、協助大堂經理進行現場管理,原則上保證50%以上可用工作時間在營業現場,側重營業現場內部管理和營銷。

  三:運營主管

  1、網點內部管理支持:落實各支付系統簽到、對帳、簽退、日常業務處理、查詢查復、沖帳等工作。

  2、與內部相關部門的`協調:與后臺作業中心、監控中心等后臺支持部門的業務協調,解決業務流程運行中的問題。

  3、網點運營保障管理:檢查網點內部運營所需各項物資,定期提出需求計劃,協調支行或分行相關部門進行集中配送。

  4、網點操作風險管理:事中風險控制、事后風險控制、預警等管理。

  5、網點內控合規管理:第一責任人負責反洗x等管理。協助有關部門開展反洗x的有關工作,負責網點反洗x可疑交易報送的復核工作。

  6、網點柜員管理與培訓:對柜員實施現場的業務指導,定期或不定期對網點運營人員進行培訓工作。包括人行、銀監、總行、分行各種規章制度的傳達,以及業務知識、業務技能的培訓等。協助網點負責人對柜員部分績效考核指標(交易效率、交易質量、內控風險等)提出考核意見。

  7、完成網點所交付的日常性事務,包括郵件的及時查閱并傳達等。

  8、具體負責即日監督、審查:各柜員營業前準備工作情況;款項、重要空白憑證及印章;柜員卡出、入庫情況;各種帳、表、薄、證、卡等準備情況;柜員崗位制約、操作流程、規章制度執行情況;柜員業務操作權限范圍;柜員業務處理合法性、合規性;會計科目及利用率使用的正確性;印、押證、機管理使用情況;實地匯款業務處理情況;業務信件收發執行情況;當天賬務及現金的扎帳和核對。

  9、核實營業終了柜員憑帳情況。

  四:大堂經理

  1、客戶識別、引導和分流

  ①主動迎接問候進入網點的客戶,了解客戶需求,識別目標客戶,主動派號,將客戶引導到適合的功能區域;

  ②指導客戶了解和使用各種自助機具、電話銀行和網上銀行,并積極鼓勵客戶使用自助設備;

  ③為客戶提供基本的咨詢服務,主動介紹行金融產品和服務。

  2、銷售機會推薦

  ①根據客戶的需求,主動介紹行的金融產品和服務,向開放式柜臺柜員和客戶經理推薦銷售機會;

  ②識別優質客戶或潛在客戶,推薦給客戶經理。

  3、 網點服務管理

  監督管理網點人員服務禮儀、情緒和服務質量等。

  4、客戶投訴和建議處理

  ①及時處理客戶的意見和投訴,解決糾紛;

  ②積極收集和反映有益的客戶建議,為改進服務和優化產品提供參考。

  5、其他現場管理職責

  ①對網點的營業環境、服務設施及設備、大堂憑證等進行全面管理,管理指導調度大堂內所有服務人員。

  ②進行日常巡檢,每月統計巡檢表并寫出分析報告。

  ③營業前組織網點人員召開晨會及開門迎客,營業中可對低柜業務進行授權,營業結束后協助網點負責人召開夕會④對廳堂人員進行管理,爭取做到通過廳堂人員的合理分工,有效組織,實現贏在大堂。

  五:大堂副理

  1、客戶引導分流和客戶教育。協助大堂經理了解客戶需求,識別中、高端客戶,主動派號,將客戶引導到適合的功能區域;指導客戶了解和使用各種自助機具、電話銀行和網上銀行,并積極鼓勵客戶使用自助設備。

  2、臨柜受理前的預處理。在充分了解客戶的需求后,幫助客戶辦理在柜面受理時需要的準備工作。例如協助客戶填寫表單,幫助客戶復印身份證,查詢相關信息,以及對需要身份核查的業務進行身份預審等。

  3、現場管理職責。維護網點的日常環境,維護環境整潔,保持營業場所內外的良好環境;維護網點的宣傳資料和公告信息,檢查大廳內的憑證充足情況;檢查網點設備運行情況;協助大堂經理組織網點人員召開晨會及開門迎客,營業結束后協助網點負責人召開夕會并統計當日客戶推薦表。

  4、在做好廳堂服務的同時主動做到客戶的識別推薦。

  5、搭建好柜員與客戶經理之間的聯動橋梁。

  六:封閉式柜員

  1、準確快速的辦理單筆業務處理時間不長、但日交易量大的業務,主要是涉及現金的存取款、代繳費、匯款轉賬、結售匯等業務;貴金屬的理財產品銷售也由封閉式柜臺柜員辦理,如黃金傳世之寶。

  2、識別推薦銷售機會。利用柜臺交易識別銷售機會,將識別出的銷售機會(或潛在優質客戶)及時推薦給大堂經理,再由大堂經理進行進一步安排。

  3、對于簡單的渠道產品做到快速營銷,同時幫助網點營銷人員完善潛力客戶紅名單信息。

  4、管理維護網點負責人指派的貴賓客戶,包括定期電話營銷、節日問候、產品銷售等。

  七:開放式柜員

  1、準確快速的為客戶辦理單筆處理時間較長、日交易量不大的業務,子銀行簽約、銀行自營理財產品簽約和認購、代理理財產品簽約和認購,非現金的匯款轉賬、西聯匯款和結售匯,以及特殊業務的辦理,如卡折的掛失、解掛,密碼掛失和重置等。

  2、準確快速的為法人客戶辦理對公非現金業務交易。

  3、提供產品和服務咨詢,根據客戶需求進行產品銷售。

  4、識別推薦優質客戶,將識別出的銷售機會(或潛在優質客戶)及時推薦給個人客戶經理;填寫《潛在客戶推薦表》,發放《貴賓客戶體驗卡》;利用CFE系統對客戶進行識別,并有針對性的進行營銷。

  5、管理維護貴賓客戶,對網點負責人指派的貴賓客戶進行電話邀約,拓展維護。

生產崗位職責說明書 篇23

  一:綜合內勤崗位職責

  1、負責辦公室的日常事務工作(清掃衛生、電話記錄、客戶回訪)。負責各種文件資料的打印:傳送,以及相關文件,材料領取,保存。

  2、認真貫徹執行公司的相關規定,制度:領會領導的意圖并認真傳達,網站新聞傳達。

  3、將文件資料分類保管,存檔,以便隨時翻閱調用,并負責收發,登記,閱簽,清退,整理,歸檔,最重要的一定要堅決執行機要文件的保密工作。

  4、負責辦公室的其他日常事務,并負責來訪,引見,收發傳真,以及接聽電話等。

  5、負責做好樓門公共設施的損壞記錄,及時上報領導。

  6、參與,策劃相關會議:并擬寫通知:傳達相關人員,并提交給負責人審核,然后存檔,以備日后查閱。

  7、熱愛本職工作,服從分配,聽成領導,能夠自覺的遵守公司里的各項規章制度,認真工作,扎實。

  8、認真遵守勞動紀律,嚴格執行崗位制度,熟悉本崗位的工作任務與要求明確服務宗旨,端正勞動態度,講究工作效率。

  9、辦公室內勤崗位工作有時還包括協調人事,財務,甚至倉庫等部門的關系。

  10、及時完成領導交代的事務。

  二:綜合內勤崗位職責

  1、協助辦公室主任開展工作;

  2、協助主任安排行政會議,負責會議記錄,以及會議議催辦。

  3、做好后勤日常事務工作,負責有關行政公文的收發、送、催辦、立卷、歸檔工作。

  4、負責公司信息的收集、整理、打印、分發工作。

  5、負責文件的管理和存檔工作。

  6、負責各級文件及會議安排、等的發放工作。

  7、掌握和使用印章并審核、開具行政介紹信和其他證明傳達重要電話內容,負責收發各類電報、信函,以及書面式通知的行政會議。

  8、嚴格遵守文件的保密、會議保密、計算機工作。

  9、建立辦公設備登記帳冊,做到帳冊和實物相符。

  10、協助辦公室主任抓好思想政治工作。

  11、完成辦公室主任交辦的其他管理工作。

  三:綜合內勤崗位職責

  1、負責協助經理進行產品的市場推廣、銷售工作;

  2、依據團隊發展策略、管理制度,制定團隊的銷售目標和銷售管理體系;

  3、負責團隊的戰略合作伙伴的建立、維護;

  4、協助經理制定營銷策略及銷售政策,并負責進行貫徹、培訓、監督執行;

  5、負責銷售團隊的組建,領導銷售團隊順利拓展客戶并進行客戶管理;

  6、無須壽險經驗,參加公司培訓、考試合格,同時在銷售基礎崗位實習3個月以上,優秀者可以晉升。

  四:綜合內勤崗位職責

  1、對合同執行情況進行跟蹤、督促,建立每個合同的《合同履行一覽表》,編制每個月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報銷售公司經理、銷售經理,及通報給銷售工程師。根據需要,合同執行情況可反饋給顧客。

  2、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃;匯總及總結各片區的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業務員的資金回籠。監督其業務費用按規定使用

  3、根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目,按時登記明細帳目;

  4、接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。

  5、依據公司營銷管理制度準確有效開展業務人員銷售費用的會計核算、管理、服務,如出差費用的結算、報銷、工資獎金的核算等工作。

  6、每個月度對合同履行,資金回籠,業務費支出情況進行統計和上報;

  7、按合同要求給制造商做好銜接工作;

  8、根據合同編制應收帳款明細,并對應收帳款實施管理;

  9、協助業務人員回款;提供應收帳款及其相關信息;

  10、協助銷售人員編寫商務文檔,編制投標文件。

  11、按要求進行市場信息收集并每天提供信息簡報,以郵件方式報銷售公司經理

  12、完成領導交給的其他任務。

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