美容店長崗位職責（通用3篇）
美容店長崗位職責 篇1
�。ㄒ唬⿷M忠職守，遵守本公司的各項規章制度；
�。ǘ┓䦶念I導，努力工作，完成公司下達的各項經營指標；
�。ㄈ┚S護永康的品牌形象；
（四）加強學習，不斷提高專業和服務技能，樹立專家形象；
�。ㄎ澹├斡泹徫宦氊�，堅守職業操守；
（六）熟練崗位服務流程，嚴格按照流程為客戶提供標準化服務；
�。ㄆ撸┱\信為本，做到高品質的客戶管理與服務；
�。ò耍⿶巯Ч�、減少浪費。
（九）積極配合其他部門工作。
美容店長崗位職責 篇2
總職責要求：
對本店日常經營，人員管理及店內所有設施的安全負有主要責任，確保本店日常經營規范化、效益化、安全化。
銷售任務
（1）店長需帶領全體人員完成公司每月下達的銷售和服務任務。
�。�2）對下達到店的每月銷售和服務任務，合理分配到各顧問，并協助顧問將任務合理分配到各美容師。
�。�3）每月底制定本店月銷售及服務計劃。
�。�4）每月底將本店上月工作總結上報總務部。
業務工作
�。�1）適時根據時間、特定假日等時機，制定出不同的促銷策略，報總經理批示后實施。
�。�2）熟練掌握全店產品，項目的單價、成分、配件、操作流程和不同的折扣點；熟練進行全店儀器的操作指導，并熟知儀器的性能和原理。
人員管理
�。�1）對員工日常的考勤進行監督，如有違反考勤規定的，應按相應條款處罰。
�。�2）合理安排員工班次。
�。�3）隨時對員工的工作表現及衛生情況進行檢查和監督，并現場打分，如有問題當場糾正。
�。�4）協助財務做好收銀管理工作，每月、每周、每天定時對美容顧問的銷售清單進行審核。
�。�5）及時處理客戶投訴，避免事態擴大。按照公司規定對相應人員做出處理建議，上報總經理后執行。
業務培訓
�。�1）協助培訓老師編制公司新產品，新項目員工講義。
�。�2）協助制定公司年度培訓目標、季度、月度培訓計劃，根據員工對培訓的安排意見，提供建議。
�。�3）對新進員工根據不同的業務熟練程度，分別進行店內或安排部門內強化培訓，在保證質量的'前提下，縮短新員工上崗時間。
�。�4）負責對人員進行各種形式的考核，成績的評估。進行登記匯總后上報總務部，為公司人事調動、
人員定級、晉升提出依據。
日常管理
（1）主持店內每周例會。例會對上周的工作情況做一個總結，并對本周工作提出要求。
（2）定期參加公司的相關會議，了解公司近期經營方向，并貫徹落實公司近期出臺的規章制度。
�。�3）店長有責任在公司規章制度、業務、操作流程上對新員工進行傳、幫、帶。
�。�4）上級臨時交付的其他工作。良好，具有管理魄力及親和力。
美容店長崗位職責 篇3
一、 店長的職責 五項基本職責
�。�1） 達成業績的職責：不管店長是經營者還是營業者，必須擔負起店中業績的主要責任。
�。�2） 管理的職責：對于店中的“人”、“物”、“錢”、“情報”等，店長都得充分管理、具體落實執行公司的各項規定。
（3） 指揮統帥的職責：店長應該發揮指導、統帥部屬的最大能力。正確與適當的指導，下屬才能100%的發揮能力。
（4） 解決問題的職責：有關于業績或工作中所發生的問題，店長都必須思考與解決。
（5） 判斷的職責：在權限范圍內，店長對于業務應有正確的判斷。這和下屬聽命行事的立場迥異。 兩項最基本的工作
1、 對外的工作：〈追求消費者各方面的滿足〉
（1） 吸引消費者的貨品方案
不管是什么時代，專賣店的勝負是決定于貨物品質的好壞、齊全與否。和以往所不同，不僅要適應消費者的需求，還要提出能準確領導消費走向的新型商品。這是店長的第一要務。
�。�2） 營造“氣氛好”“便利”的賣場
消費者所期待的店鋪貨色要齊全外，還要“氣氛好”和“便利”。達成這二項要求是店長的第二要務。 生意成交不成交另當別論，顧客只要一上門就給予親切的接待，每一工作人員都是親切和藹，笑臉迎人，把顧客當成朋友一樣，這就是要領。
另外一點是“便利”：商品的擺設是否一目了然、價格標示是否清楚、是否提供POP的廣告情報等等�？此剖趾唵危瑓s往往為商家所疏忽的問題。
�。�3） 讓顧客有行家的感覺
在售貨現場接待顧客時，必須有讓人信服的販賣專業知識和水準，這種專業知識和講解技巧的訓練是店長的第三要務。店長對于新產品所引發的新生活形態應該有建言的能力。
但是，如果是一知半解、半生不熟的說明反而會產生反效果、使信用掃地，印象大打折扣。 接待顧客的態度也不宜過度，最好的程度是坦誠，真心地希望顧客找到想要的商品。
�。�4） 咨詢多、趣味多，又具新穎性
無論是對商品，還是在店內交談中，都應該讓人充滿趣味、新穎和識博見廣的感覺，這是店長的第四要務。
2、 店長對內的工作
（1） 無論如何以達成高銷售額為目標
這是店長的第五要務，創造銷售額就是店長的首要工作。商品的陳列、賣場環境、待客、促銷等都是其手段。
（2） 在庫品一定要保持鮮度
專賣店的在庫品在陳列、數量方面不但要適度，最重要是一定要保持鮮度。這是店長的第六要務。滯銷品需及時寫申請報備傾貨，暢銷品量要保持
�。�3） 提高人員和售貨場地的平效
為了要達成目的必須 a、將店員的結構壓至最低，b、工作分配及指示應確實、
c、提高售貨技術水準與工作效率。
�。�4） 每年必須開發30%的新客戶，業績需遞增
二、店長的職能
1、必備的9項資質
�。�1） 熱情：店長在面對工作時必須要有高度的熱情與激情。
�。�2） 積極：積極地面對所有事物，這是企業發展時最需要的店長
�。�3） 開朗：開朗的人才能聚集眾人，帶領眾人。需要能夠使店里充滿歡愉，和諧氣氛的店長
（4） 感性：現在最流行的話是“感性”，不僅是對商品、商品的陳列或談話上，店長也應感性，充滿愛心
�。�5） 協調性：共同作業的基礎在于協調性，不管是對部屬上司還是顧客或交易對方都必須具協調性
（6） 責任感：店長被委托了若干名部屬及幾百萬元的商品，沒有強烈的責任感絕對不行。
（7） 不屈不撓：一個人不可能永遠順利，身為管理者一定要不畏困難，具有堅強忍耐的毅力
（8） 歸屬感：熱愛工作、團體、把店當成另一個家，這是作為店長的原點
�。�9） 行動力：失敗通常是因為不行動。立即行動是店長應具備的資質
2、應備的8項基礎能力
�。�1） 考力：更廣、更深一步地思考。思考不足的行動會造成徒勞。
�。�2） 判斷力：正確迅速下判斷。愈是上司不在，判斷就尤其重要
�。�3） 領導力：必須能調動、激發部屬的工作積極性，擁有指導部屬的領導力，統御力，能正確的處理人際關系
�。�4） 指導力：能夠正確指導部屬“前進”、“停止”、“該如此”的能力，這是讓部屬達成業績的原點
�。�5） 設定目標：設定工作目標，確實分派，這是帶領團體的重點
（6） 說服力：讓自己的想法、計劃使對方理解，接納的能力，說服力是打動一個人最大的武器
�。�7） 應變能力：能基本應對突發事件和意外爭執，能應各種狀況做適當的處理
�。�8） 情報收集力：廣范的情報資料持有不同時，選擇必要、有益的情報是必要。
3、 作為“工作管理者”的失敗原因
�。�1） 沒有獨創理念
（2） 無法掌握情勢的變化
�。�3） 無法思考又欠缺果斷力
�。�4） 無法得到相關部屬的協助
（5） 無法完成日常業務
（6） 無法如期完成計劃
（7） 無法圓滿地授權
�。�8） 和部屬接觸不足
�。�9） 無法掌握部屬的心態
解說
以上是店長站在工作管理立場失敗的10大原因，從反面看事，管理者應具備哪些能力即可一目了然
三、店長必備的任務
1、必備的6項知識和技能
�。�1） 工作的知識和技能
�。�2） 必須具備有效運用組織的知識和技能、并另有創新
�。�3） 指導的知識和技能，正確、迅速、有效地教育和訓練部屬
�。�4） 改善的知識和技能，細密地分析當店工作內容，節省勞力、時間、經費，使工作成果更顯著
（5） 對待部屬的知識和技能，店長需要下屬的協助才能達成任務，因此，必須具備提高下屬士氣、保持組織工作效力，解決人事問題等知識和技能。
�。�6） 解決問題的知識和技能，諸如業績問題，人事案、顧客申訴、相關機構與組織有關事務安排等，每天都會發生，店長應具備如何解決這些問題的能力
�。�7） 測定能力的基準
項目 自我評價 上司評價
1 鎖定目標的達成
2 業務計劃的完成
3 組織完善人際關系良好的團體
4 努力向前，善盡責任的指導
5 充分得到內部人員的協助
6 合理地處理事務
7 公平地分派工作
8 有關市場和業界間的知識
9 建立交易商等關連企業的協助體系
卓越領導者的特性
1 真正領導者的特征
2 對于自己的工作得心應手，不虛張聲勢
3 己所不欲，不施于人
4 樂于助人
5 言教、身教并重
6 肯擔當，不規避責任
7 處事公平公正
8 對人、對事、一視同仁，真心關心部屬、真正解決問題
9 疑人莫用，用人莫疑，體諒別人，愛人勝己
10 因材施教
真正領導者必備的能力
1 不僅勝任自己的工作，對于和自己有關的上游及下游的工作也抱著學習的熱忱
2 具備計劃、組織自己職務的能力
3 具備授權的技巧
4 具備決定和實踐發展路線的能力
5 果斷力
6 具備不屈不撓的通融性
7 樂于和人共商的協調力
四、店長的人際關系
1、 有效的溝通
（1）所謂經營溝通：是由經營者到一般從業員的工作，為一個共同企業目標而努力的意識或達成此目標的情報傳遞。
�。�2） 各種關系： 上級→下級 “命令”、“指示”、“情報”
下級→上級 “報告”、“建議”、“不滿”、“情報”
平行關系 “意見交換”、“調整”、“情報”