4s經理崗位職責（通用15篇）

4s經理崗位職責 篇1

　　1、根據公司下達的銷售任務，制定售后戰略和售后計劃，并監督執行

　　2、了解市場動態，制定和更新服務策略

　　3、客戶開發與管理

　　4、標準、流程的實施與控制

　　5、管理并協調售后服務各部門工作

　　6、負責本部門與其他部門的`協調工作

　　7、維護和拓展對外業務合作關系

　　8、對直接下屬進行選拔、培訓、指導和評估，并承擔管理責任

4s經理崗位職責 篇2

　　1、負責4s店人力和行政的整體規劃。

　　2、負責審核各類人力和行政相關工作完成情況。

　　3、負責招聘、培訓計劃的審批和修訂工作。

　　4、負責組織結構圖、人員編制和崗位說明書的核定工作。

　　5、負責公司人力行政預算的編制及審核工作。

　　6、負責擬定人力行政相關制度，以便規范化管理。

　　7、負責員工思想動態的管理及員工滿意度調查，以便及時了解員工思想狀況。

　　8、負責協助其他部門完成績效方案的.制訂和本部門績效方案的制訂。

　　9、負責公司印章的管理工作。

　　10、負責人力行政部其他事項的審批工作及所有員工的內部考核管理工作。

4s經理崗位職責 篇3

　　1、根據集團和廠家戰略規劃，組織制定公司年度目標、經營計劃。

　　2、指導并監督銷售、售后工作管理，及時檢查、督促、調整，確保各項計劃指標的完成。

　　3、全面負責公司費用管理，進行資源有效整合，提高公司盈利能力。

　　4、統籌落地團隊培養和人才繼任方案。

　　5、保持與同行業的`有效溝通，共同建立良好的市場經營環境，打造共贏局面。

　　6、全面負責公司日常管理，建立并推進工作標準提高與人效提升。

4s經理崗位職責 篇4

　　一、負布監督、指導業務接待、索賠員的具體工作并作月度考核。

　　二、負責索賠事務嚴格按授權公司索賠政策正常動作。

　　三、負責參與重要客戶和萬元以上付出金額的客戶的相關工作。

　　四、制定、安排和協調售后服務工作的具體開展，協調業務接待、索賠、收銀、維修車間、配件之間的關系，保證全部的員工有良好的工作狀態。

　　五、嚴格按公司運作標難或相關要求開展工作。

　　六、定期對本部門的工作進行審核及改進。

　　七、積極開展和推進各項業務工作，控制管理及運作成本，完成內部擬定的工作目標。

　　八、做好業務統計分析工作，定期填寫并上報各種報表。

　　九、負責控制和提高車間維修質量。安全生產成本控制和環境管理。

　　十、組織本部門開展的.各項相關活動及評估工作。

　　十一、負貢各項會議的召開及售后各項工作的不斷優化改進。

　　十二、負責質量管理體系中的相關工作。

　　十三、負責公司各項制度在本部門的宣導及相關信息的傳遞。

4s經理崗位職責 篇5

　　1、負責車輛的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作。

　　2、負責保持倉庫內部的'貨品和環境的整潔衛生工作。

　　3、負責倉庫日常物資的挑選、復核及發貨工作。

　　4、負責金庫后要建卡、入賬、并做到賬、卡、物實物三結合。

4s經理崗位職責 篇6

　　1、負責與各金融機構、銀行、政府及相關機構聯絡、接洽;

　　2、合理進行資金分析和調配，內部融資安排。

　　3、負責公司融資信息的收集、整理，融資渠道的建立;

　　4、負責各種融資方式的分析、探討、操作、實施;

　　5、負責配合公司戰略部署安排相關投融資事務;

　　6、負責參與融資商務談判，撰寫相關報告和文件;

　　7、負責協助資金主管辦理其他臨時性工作、協調工作;

　　8、負責處理公司與融資、貸款相關的`各種外部事宜;

4s經理崗位職責 篇7

　　崗位職責：

　　1、協助售后服務經理制定部門工作計劃和策略，并及時更新

　　2、協助售后服務經理制定服務營銷計劃

　　3、分解細化部門計劃，對服務顧問及索賠員提出具體要求與任務，并監督落實該計劃

　　4、組織服務顧問按照既定流程和要求接待客戶，向服務顧問布置具體工作并監督服務顧問工作完成情況

　　5、管理和指導前臺接待人員的接待活動，確保高質、高效地完成公司下達的各項指標

　　6、定期聽取客戶的反饋意見，并進行相應改進，以提高客戶服務的質量

　　7、開發、維護重點客戶，培養忠誠客戶，降低客戶流失率

　　8、負責聯系備件經理，解決維修所需的備件

　　9、在涉及客戶車輛質量問題時，與技術經理溝通，以支持保修員的工作

　　10、在涉及前后臺矛盾時，與車間經理溝通，保證前后臺合作的順暢性

　　11、為服務顧問提供專業知識及技能培訓的'支持

　　12、合理安排客戶預約時間及預約接待人員，提高服務預約率

　　13、對服務人員形象、工作區域環境及設備、設施進行日常檢查，確保符合廠家要求

　　14、收集并核實所有抱怨與投訴的相關信息，預防抱怨與投訴升級

　　15、與服務總監、客服總監共同分析客戶投訴的原因與訴求，并制定完善的解決與補償方案

　　職位要求：

　　1、具有汽車4s店售后前臺工作經驗；

　　2、具有豐富的汽車理論知識；

　　3、具有較豐富的管理經驗、較強的組織及協調能力。

4s經理崗位職責 篇8

　　崗位職責:

　　負責4s店的所有運營工作。

　　1、負責策劃4s店經營管理方案及其組織實施，并定期就經營情況向集團公司匯報;

　　2、負責品牌汽車4s店的整體運營工作，協助提升公司的整體銷售能力和售后服務能力;

　　3、根據汽車市場發展和公司的戰略規劃，組織制定年度預算及年度工作計劃并分解成月工作計劃，通過檢查、調控、監督和考核等過程管理，保障各項計劃及指標的完成;

　　4、組織汽車市場調研工作，根據市場變化及時調整各項計劃，挖掘市場潛力，擴大市場份額;

　　5、對商業運營、人力資源、財務、客戶服務等4s店管理運作進行日常管理以及高質量的成本控制;

　　6、完善汽車4s店各項管理，健全崗位職責目標、持續改進各項業務流程，對經營過程實施有效地監督、指導、考核;;

　　7、建立客戶資源檔案，定期向公司相關部門提交客戶狀況分析報告;

　　8、做好本店隊伍培訓及建設工作，不斷提高員工素質;

　　9、懂銷售、售后、客服、配件管理工作流程。

　　任職資格:

　　教育背景:全日制大學專科及以上學歷。

　　工作經驗:10年以上汽車行業工作經驗，3年以上日系高端品牌汽車4s店管理工作經驗。

　　素質要求:具備相當的組織管理能力，管理思路清晰，能清晰準確的理解上級指示命令，有發現問題、分析問題和解決問題的`能力。

　　專業知識:具備一定的銷售、售后管理、員工管理工作技能，具備優秀的客戶服務意識。

　　技能要求:要求有駕照，具備電腦使用及文書處理能力電腦，office使用熟練，普通話標準、流利。

　　個性要求:善于人交流溝通，具備強烈的工作責任感。

4s經理崗位職責 篇9

　　崗位職責：

　　1、分析市場潛力并確保其潛力得到挖掘；

　　2、將大區或廠方下發的銷售目標清楚地劃分至下屬；

　　3、實施新車銷售定價的標準和指導準則；

　　4、建立保質保量的.客戶開發、銷售和客戶關懷目標；

　　5、為保證客戶滿意度和忠誠度提供支持，包括處理棘手的客戶投訴；

　　6、持續監督包括但不限于銷售量和銷售收入以及其它條線目標完成情況；

　　7、監督銷售領域的經銷商業績對比數據；

　　8、銷售人事管理，包括人事需求，崗位職責描述崗位要求、錄用等；

　　9、確定銷售部人員的績效傭金；

　　10、負責與售后等相關部門的協調工作；

　　11、組織經常性的銷售管理活動；

　　12、完成領導交代的其它臨時性任務。

　　職位要求：

　　1、汽車、營銷或相關專業大專以上學歷，5年以上銷售經驗，2年以上銷售管理經驗，有相關商業行政管理、相關法律和政府政策的知識儲備。

　　2、認同公司和品牌價值觀；

　　3、工作認真，耐心細致，自信，能承受工作壓力，較強的責任感與敬業精神；

　　4、有較強的語言表達能力、組織能力和溝通能力等，具有自覺主動性，積極進取，性格開朗且具有團隊激勵品質；

　　5、計算機熟練，懂商務禮儀知識。

4s經理崗位職責 篇10

　　職責描述:

　　1. 全面負責公司業務經營管理工作,落實完成上級下達的銷售和售后等業務經營指標;

　　2. 負責制定公司年度經營計劃,并落實完成;

　　3. 負責建立健全公司的組織管理體系,指導業務部門具體工作;

　　4. 建立并維護好公司同政府機構、供應商及重要客戶的良好關系;

　　5. 加強企業文化建設,維護好社會公共關系,樹立良好的企業形象。

　　任職要求:

　　1.全日制大學本科及以上學歷,車輛工程、機械、市場營銷、工商管理等相關專業;

　　2.具有3年以上大型汽車經銷商集團4s店管理經驗,或知名高端汽車品牌4s店同等崗位3年以上管理經驗,具備豐富的`銷售和售后業務經驗;

　　3.良好的語言表達和溝通技巧,反應靈敏、做事積極,能夠處理突發事件;

　　4.優秀的組織領導能力和客戶服務意識,高度的責任感和敬業精神,能夠承受工作壓力。

4s經理崗位職責 篇11

　　1.負責本公司年度財務預算、月度及年度財務決算工作,編制相關財務報表并進行財務數據分析;

　　2. 監督本公司財務管理制度及內部控制制度的執行情況,按照相關會計準則、會計制度,審核會計憑證,監督eas系統的數據,完成本公司會計核算工作;

　　3. 根據資金使用的相關規定,編制資金預算,嚴格審核公司各種款項使用情況,有效提高資金使用效率;

　　4. 負責對本公司財務帳套的管理;

　　5. 負債編報廠家報表,并按時上報, 編制和審核廠家商務政策返利的測算、賬務核對和款項跟蹤;

　　6. 根據國家稅務法律法規,準確計提各項稅金,及時申報各項稅務報表,研究國家財經法律和稅收政策的.變化,本著依法納稅的原則,進行合理的稅收籌劃;

　　7. 監督公司資產管理情況,定期組織庫存商品、固定資產、低值易耗品、行政庫房、食堂等實物資產的盤點,確保公司資產安全;

　　8. 監督財務檔案的歸集、裝訂和保管以及財務印章的日常管理;

　　9. 負責稅務檢查、協助工商年檢等工作并保持和各部門良好的關系;

　　10. 編制和審核廠家商務政策返利的測算、賬務核對和款項跟蹤;

　　11. 監督公司經營過程的各個環節,糾正、報告發現的各類財經問題,對本公司離職、調崗人員涉及到公司財產的進行審核和檢查;

　　12. 完成上級安排的其他工作。

4s經理崗位職責 篇12

　　職位描述：

　　1.管理配件團隊，協助售后服務經理完成配件部的人員規劃和績效考核。

　　2.監督、分析與配件有關的數據和關鍵績效指標，制定可行性分析報告及市場拓展計劃。

　　3.負責零配件倉庫檢查，確保工作環境和設備清潔、整齊、維護良好。

　　職位要求

　　1.最低大專學歷要求，具有相關專業大學本科學歷者優先。

　　2.至少兩年配件經理活類似職位工作經驗，有汽車售后服務或配件業務經驗者優先。

　　3.掌握office軟件的操作方法。

　　4.熱愛本職工作，在工作中保持極高的.敬業度及可靠性；形象氣質佳；熱愛porsche產品及服務。

4s經理崗位職責 篇13

　　崗位職責：

　　1、負責本公司全體銷售顧問的內訓工作。

　　2、每周制定或組織銷售培訓計劃及實施；切實落實本公司的內部銷售培訓計劃。

　　3、收集和分析各種銷售案例，及時傳達，及時學習。

　　4、嚴格完成上級部門的`各項培訓及全部考核。

　　5、按月完成并提交實際精修案例，以郵件形式按時發送與上級部門。

　　6、配合展廳經理對銷售顧問的助手卡和doss系統進行審核，發現問題及時處理。

　　7、每周協助展廳經理對kpi進行分析及整理戰敗和成功案例。

　　8、協助公司開展培訓的其它相關工作。

　　職位要求：

　　1、具有1-3年以上相關工作經驗者優先；

　　2、具有較強的語言表達能力、較強的邏輯思維能力；

　　3、工作責任心強，做事客觀、嚴謹負責、踏實敬業；

　　4、具有很強的溝通協調能力，吃苦耐勞，團隊意識強。

4s經理崗位職責 篇14

　　崗位職責：

　　1、擬定售后服務部年度、月度工作目標、工作計劃并督導實施；

　　2、督導實施售后服務部管理制度與業務流程；

　　3、做好對總經理、廠家等匯報和溝通工作，對集團各部門的支持和協調工作；

　　4、組織前臺、車間、零部件等部門現場業務生產和安全管理；

　　5、定期和不定期的組織售后服務各部門的專業培訓、綜合培訓等；

　　6、售后服務部績效管理與人才梯隊建設；

　　7、負責客戶抱怨與重大客戶投訴；

　　8、負責提升服務能力、服務質量及戶滿意度；

　　9、完成上級領導交代的其他工作任務。

　　職位要求：

　　1、專科及以上學歷，三年以上汽車售后服務工作經驗及兩年以上管理經驗；

　　2、有較強的經營管理能力及市場分析和判斷能力；

　　3、具備良好的.分析能力、組織協調能力和文字表達能力；

　　4、工作認真負責，有高度的責任心，嚴格履行崗位職責。

4s經理崗位職責 篇15

　　崗位職責：

　　1、負責保險客戶接待、咨詢等工作；

　　2、每月對保險到期客戶進行信息篩選，并促成客戶續保完成；

　　3、定期完成對出單客戶的資料整理；

　　4、協助續保客戶處理相關問題，維系好與保險公司的`合作關系；

　　5、監督與指導本組員工工作，做好培訓、考核工作。

　　職位要求：

　　1、大專以上學歷，汽車或保險相關專業，有4s店相關工作經驗者優先考慮；

　　2、從事3年以上保險理賠或續保工作或同崗位1年以上管理經驗；

　　3、具有較豐富的汽車保險理賠經驗，熟悉汽車保險理賠流程、保險理賠政策；

　　4、能熟練使用word/excel等辦公軟件，具備良好的溝通協調能力，團隊合作精神。