熱線咨詢崗位職責(zé)（精選3篇）
熱線咨詢崗位職責(zé) 篇1
崗位職責(zé)
1、經(jīng)常有機(jī)會(huì)被借調(diào)至市政府各委辦局，從事政策輔助工作；
2、職業(yè)穩(wěn)定；車貼，餐貼，高溫津貼等等拿到手軟，帶薪年假等福利等同于政府公務(wù)員。
職責(zé)描述：
接聽(tīng)熱線，為市民提供人力資源及勞動(dòng)保障，賬戶查詢、辦事指南、電子郵件處理等業(yè)務(wù)；（無(wú)需具備專業(yè)知識(shí)，免費(fèi)提供專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)）
任職要求：
1、遵守憲法和法律，品行端正、身心健康、作風(fēng)正派；
2、口齒清晰，聲音悅耳，語(yǔ)言表達(dá)溝通能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，懂滬語(yǔ)優(yōu)先；
3、熟練使用windows操作系統(tǒng)，中文輸入40字/分鐘以上；
4、上海戶籍中專以上，非上海戶籍大專以上。
熱線咨詢崗位職責(zé) 篇2
崗位職責(zé)：
1、接聽(tīng)公司電話和在線客戶的咨詢；
2、按要求完成諸如客戶滿意度調(diào)查等電話外撥工作；
3、完成部門(mén)主管分配的.其他工作。
崗位要求：
1、工作經(jīng)驗(yàn)不限；
2、良好的溝通能力和表達(dá)能力，有一定的客戶關(guān)系維護(hù)技巧；
3、良好的協(xié)調(diào)能力以及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
熱線咨詢崗位職責(zé) 篇3
1、根據(jù)公司提供的意向客戶名單進(jìn)行電話邀約面訪;
2、為意向客戶準(zhǔn)備咨詢方案，推薦合適的`留學(xué)課程，促成簽約;
3、跟蹤回訪客戶，維護(hù)客戶關(guān)系，提升公司口碑;
4、積極配合公司安排的項(xiàng)目推廣和營(yíng)銷活動(dòng)。