iqc領(lǐng)班崗位職責(zé)（精選3篇）
iqc領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇1
1、提前15分鐘到崗，自查儀容儀表。
2、查看交接班本及口頭詢問是否有特別事情需跟進(jìn)。
3、召開班前會，檢查各崗位人員是否到崗，人員不足時做好調(diào)配工作，確保正常營業(yè)。
4、檢查各崗位的衛(wèi)生工作、工程維修情況。
5、巡查各樓層的營業(yè)情況。檢查各崗位員工及技師的崗位職責(zé)及工作紀(jì)律。
6、隨時了解技師上鐘情況，確保運作順利正常。
7、協(xié)調(diào)各主管因晚飯出現(xiàn)的頂班調(diào)崗工作。
8、18點以后檢查是否已開廣告燈飾及設(shè)施能否正常運行。
9、營業(yè)高峰時，到各崗位查、合理安排房間的是用并協(xié)調(diào)技師工作。
10、巡視營業(yè)情況，隨時處理客人投訴，確保服務(wù)質(zhì)量。
11、營業(yè)結(jié)束時督導(dǎo)主管清點好物品及安全措施。
12、寫好當(dāng)日的`工作日志。做好交接班工作。
13、參加班后總結(jié)會議，解決當(dāng)天工作中所存在的問題。
iqc領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇2
1、提前15分鐘到崗，自查儀容儀表。
2、參加班前會，檢查員工是否準(zhǔn)時上班。
3、查看交接班本，是否前班有發(fā)生什么問題需本班及時解決。
4、檢查各崗位職責(zé)及工作紀(jì)律。檢查各房間的物品是否正常或需補充。
5、檢查各崗位服務(wù)員的清潔衛(wèi)生情況，督導(dǎo)員工進(jìn)行規(guī)范情節(jié)。檢查技師上鐘情況及工作紀(jì)律。
6、檢查各崗位的`設(shè)備設(shè)施是否正常，不正常的及時同時工程部進(jìn)行維修。
7、根據(jù)營業(yè)情況合理安排員工就餐。
8、巡視營業(yè)時間，隨時處理當(dāng)值時所發(fā)生的事情。隨時了解房間使用情況，及時安排客人進(jìn)房。
9、營業(yè)結(jié)束時，督導(dǎo)領(lǐng)班及相關(guān)人員做好營業(yè)區(qū)域的物品收存及安全檢查。做好交接班工作。
10、參加班后工作總結(jié)會議，及時處理解決當(dāng)值時員工所存在的問題。
iqc領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇3
1、負(fù)責(zé)分派總臺員工每天的工作內(nèi)容。
2、負(fù)責(zé)總臺員工的考勤和評估。
3、協(xié)助好客房部經(jīng)理做好員工思想教育工作。
4、負(fù)責(zé)到崗的新員工,進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。
5、及時處理超出當(dāng)班員工職責(zé)范圍內(nèi)的問題，如未能及時處理的，立即向上級匯報。
6、負(fù)責(zé)督促檢查總臺員工的服務(wù)質(zhì)量及儀容儀表。
7、督促員工對客人的`資料登記、錄入情況。
8、督促檢查當(dāng)日接待工作情況及顧客預(yù)訂情況，接待工作的落實情況。
9、督促當(dāng)班員工做好衛(wèi)生工作，確保總臺衛(wèi)生整潔、美觀。
10、做好當(dāng)日預(yù)訂未到的客人信息反饋工作。
11、做好與樓層的協(xié)調(diào)工作，確保房態(tài)準(zhǔn)確無誤。
12、督促員工及時檢查在住客人押金交付情況，杜絕逃單現(xiàn)象發(fā)生。
13、督促檢查臨近下班前本日工作小結(jié)，重要事項整理并交接班等工作。
14、及時核對公安機(jī)關(guān)簽發(fā)的各類協(xié)查通報并報告有關(guān)人員。
15、做好經(jīng)理交代的其他工作。