保險崗位職責集合（精選14篇）

保險崗位職責集合 篇1

　　1、熟悉汽車保險知識,能準確的為客戶解答車險問題。

　　2、具有一定的電話銷售能力,懂電話營銷,會熟練使用常用辦公軟件excelword。

　　3、具有較強的.溝通能力,能和客戶、保險公司人員、公司員工進行良好的、有成效的交

保險崗位職責集合 篇2

　　職責描述：

　　1、業(yè)務規(guī)劃和督導：負責組織制定處室年度工作計劃,監(jiān)督、指導和管理計劃完成情況,以實現(xiàn)處室年度工作目標。

　　2、培訓管理：負責組織處室人員指導、督導分支機構培訓工作開展,以保證銀保培訓工作任務目標達成。

　　3、培訓組織：指導推動銀保制式化培訓教材、應式培訓課程、專題課程的開發(fā),為一線培訓班的組織實施提供支持;指導推動講師培育與管理工作的開展,持續(xù)推動講師專業(yè)培訓能力的提升。

　　4、外部關系協(xié)調：負責與總分公司各部門及外部單位的信息溝通與交流,確保業(yè)務資訊及時更新。

　　5、人員管理與培養(yǎng)：主持處室日常行政工作,完成對部門內部人員的績效考評,確保部門工作有序進行達到公司目標。

　　6、產品開發(fā)：負責銀保系列產品架構的'搭建及具體產品形態(tài)的研發(fā)及后續(xù)產品行銷輔助品的開發(fā)。

　　7、完成領導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、統(tǒng)招本科及以上學歷/金融、保險相關專業(yè);

　　2、保險行業(yè)5年以上培訓或項目管理相關工作經驗、中層以上管理經歷1年以上或基層經理管理經歷2年以上;

　　3、具備金融、保險行業(yè)相關知識,并有管理、教育相關專業(yè)知識;

　　4、熟悉培訓運作流程,掌握部分培訓授課技巧,了解壽險公司的基本運營;

　　5、具備優(yōu)秀的演講、培訓能力,現(xiàn)場授課感染力強;

　　6、熟悉保險產品形態(tài)及開發(fā)流程,熟悉保監(jiān)對保險產品的各項規(guī)定,尤其是健康險的相關規(guī)定。

保險崗位職責集合 篇3

　　1、全面負責保險客戶接待、理賠等工作，給保險組分配工作任務，并負責監(jiān)督維修接待組日常工作。

　　2、負責處理客戶投訴，協(xié)調售后服務部其它業(yè)務組，及時圓滿地解決矛盾紛爭。

　　3、執(zhí)行保險組的年度計劃，以確保完成年度利潤目標。

　　4、服務過程中進一步開發(fā)保險理賠服務市場，同時促進保險續(xù)保業(yè)務。

　　5、嚴格執(zhí)行廠家和公司的.保險維修接待工作流程，確保維修接待服務質量，確保客戶滿意度。

　　6、與車間主任、備件主管密切配合，跟蹤車輛維修的進度，確保維修業(yè)務的順利進行。

　　7、監(jiān)督與指導本組員工工作，做好培訓、考核工作，配合公司各項人事管理工作，并提出合理化建議。

　　8、定期做好保險公司協(xié)調工作，爭取更多的保險事故車。

　　9、按時完成領導交辦的其它工作任務。

保險崗位職責集合 篇4

　　保險運營總監(jiān)

　　1、統(tǒng)籌規(guī)劃整體運營工作，根據(jù)業(yè)務發(fā)展不同階段，制定平臺運營策略及計劃，并帶領團隊執(zhí)行落地。

　　2、參與合作場景的保險產品方案制定，通過運營手段快速驗證產品效果，快速迭代，并制定場景運營策略。

　　3、負責用戶生命周期分析，負責用戶漏斗模型的各環(huán)節(jié)的轉化率提升。

　　4、關注并研究、分析市場及行業(yè)競品，分析用戶行為習慣和需求，形成運營優(yōu)化方案，為平臺的用戶拉新，留存，活躍，轉化負責。

　　5、制定運營規(guī)范及流程，建設人才梯隊，提升團隊的整體運營能力和業(yè)績。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，5年以上互聯(lián)網金融，電商或知名app用戶運營相關經驗，有成功用戶運營案例。

　　2、至少獨立負責過一款以上互聯(lián)網產品從0到1的運營工作，知名產品優(yōu)先。具備優(yōu)秀的.團隊管理和溝通協(xié)調能力。

　　3、具備良好的數(shù)據(jù)分析處理能力，擅長通過數(shù)據(jù)分析來指導運營的復盤迭代。

　　4、具備優(yōu)秀的用戶運營，內容運營，活動策劃和營銷能力及數(shù)據(jù)分析能力，敏銳的市場洞察力，運營思路開闊。

　　5、良好的事業(yè)心，工作積極主動、認真負責，執(zhí)行力和抗壓能力強

　　1、統(tǒng)籌規(guī)劃整體運營工作，根據(jù)業(yè)務發(fā)展不同階段，制定平臺運營策略及計劃，并帶領團隊執(zhí)行落地。

　　2、參與合作場景的保險產品方案制定，通過運營手段快速驗證產品效果，快速迭代，并制定場景運營策略。

　　3、負責用戶生命周期分析，負責用戶漏斗模型的各環(huán)節(jié)的轉化率提升。

　　4、關注并研究、分析市場及行業(yè)競品，分析用戶行為習慣和需求，形成運營優(yōu)化方案，為平臺的用戶拉新，留存，活躍，轉化負責。

　　5、制定運營規(guī)范及流程，建設人才梯隊，提升團隊的整體運營能力和業(yè)績。

保險崗位職責集合 篇5

　　【保險營業(yè)區(qū)綜合管理崗】

　　●協(xié)助營業(yè)區(qū)經理做好營業(yè)區(qū)的行政工作

　　●協(xié)助營業(yè)區(qū)經理組織好各種會議

　　●營業(yè)區(qū)內檔案管理

　　●協(xié)助營業(yè)區(qū)經理協(xié)調與分公司各職能部門之間的關系

　　●完成領導交辦其他工作

　　【保險儲備輔導專員崗】

　　●舉辦新產品研討和訓練，指導業(yè)務員對新產品的銷售

　　●參與營業(yè)部訓練功能組的管理運作

　　●追蹤評估營業(yè)部增員計劃和行動方案和增員活動的運作情況

　　●協(xié)助營業(yè)區(qū)營銷業(yè)務人員的基礎管理、差勤管理、早夕會經營、職場布置和管理

　　●對公司政令的宣導和企業(yè)文化的傳播；

　　●主管領導或上級部門交辦的其他工作

　　【保險客戶服務崗】

　　●客戶及業(yè)務員辦理的保全、理賠報案、保費等的溝通和專業(yè)解釋，并完成業(yè)務的受理或處理，以滿足客戶需求。

　　●客戶親辦保全、理賠報案、保費等保單售后業(yè)務的受/處理，客戶常見問題的解答。

　　●新契約投保材料（如紙質投保書、1080單證等）的初步審核、保單回執(zhí)回銷及相關問題件打印。

　　●對業(yè)務員進行新業(yè)務規(guī)則及新制度的宣導與操作指導。

　　●領導交辦的其他工作。

　　【保險運作推動崗】

　　●增員活動的舉辦及協(xié)助

　　●營業(yè)區(qū)增員工作的支援、追蹤、督導

　　●增員工具、增員輔助品的推廣

　　●總公司、區(qū)域事業(yè)部人力發(fā)展案在機構的承接推動

　　●晉升工程日常追蹤推動

　　【保險培訓講師崗】

　　●組織實施機構本部職代崗等培訓班的'運作及授課

　　●支援和指導三級機構、二元網點個險新人職代崗培訓工作

　　●組織實施二級機構職代崗培訓授權導師培養(yǎng)，舉辦講師授權班等培訓，保持充足的授權導師班底

　　●推動和追蹤三級機構（含二元網點）、營業(yè)區(qū)新人培訓崗前培訓各項指標達成，本機構個險新人生產線運作績效分析，敦促弱體指標的改善

　　●完成上級交辦的其他工作

　　【保險品質管理崗】

　　●公司品質管理政策宣導解釋落實推動，業(yè)務員榮譽體系建立，管控銷售品質風險

　　●受理、審核來自機構及相關部門轉交、上報的違規(guī)案件，并根據(jù)相關規(guī)定進行做出初步處理決定

　　●與后援各部門共同研究業(yè)務流程中的品質管控

　　●定期分析各種受理的案件，提交相關報告，以助分公司提高業(yè)務品質

　　●ELIS品質管理記錄的管理及品質管理案件檔案的建立

　　●完成上級交辦的其他工作

　　【保險IT管理崗】

　　●負責機構IT管理的規(guī)劃，包括信息安全、新技術推廣運用、相關制度和規(guī)范的推廣、宣導和執(zhí)行；重大應用系統(tǒng)上線、運營工作的配合。

　　●負責職場裝修綜合布線的技術方案審核，參與招標、施工管理和竣工驗收；機房的建設與維護；網絡設備和網絡線路的管理與維護。

　　●負責IT預算的編制、調整和執(zhí)行控制。

　　●負責IT硬件設備的管理與維護；應用系統(tǒng)問題響應及處理；應用軟件的使用維護。

　　●負責IT資產、配件和耗材的申購、驗收入庫、報銷、分發(fā)、調撥、借用、報廢、盤點等日常管理工作。

　　●對業(yè)務部門和下轄機構提供IT技術指導及基礎知識培訓。

保險崗位職責集合 篇6

　　所屬部門：人力資源部

　　直接上級:人力資源部部長

　　本職：負責勞動合同的管理，負責人事檔案的管理，負責各種保險與離退休人員的管理。

　　主要職責與工作任務：

　　1、負責勞動合同的管理：負責勞動合同的簽定、管理、變更、終止、延續(xù)，建立勞動合同臺帳；協(xié)助人力資源部部長處理勞資關系，解決員工與公司的勞動糾紛事宜。

　　2、負責人事檔案的管理：按公司檔案管理細則，認真管理人事檔案，及時準確地做好員工的季、年報統(tǒng)計工作；積極推行人事檔案微機化管理；及時進行人事檔案的加工整理、分類上帳、裝訂、建立管理卡片、編制檢索目錄；定期參加檔案鑒定，對應銷毀檔案進行監(jiān)銷；執(zhí)行檔案咨詢、借閱管理制度，履行借閱手續(xù)；按密級劃分的有關規(guī)定，及時準確劃分檔案密級。

　　3、負責各種保險與離退休人員的管理：辦理職工養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育五大保險，及時上報社會保險的各種報表；辦理職工調入和調出時各種保險的清交和轉移手續(xù)；審核職工醫(yī)療費用的報銷、社會拔付及登記；辦理員工正常退休、病退、內退及工傷評殘等工作；按標準和規(guī)定及時購買、發(fā)放勞保用品；配合工會做好離退休人員的各項管理工作，保證離退休人員工資發(fā)放的及時、準確；配合政府有關部門，做好離退休人員的.社區(qū)化管理，適時做好移交及思想工作。

　　4、完成人力資源部部長交辦的其它各項工作

　　權力和責任：

　　權力：

　　人事檔案的管理權

　　有解決勞動糾紛的建議權

　　有勞動用品發(fā)放權

　　考核指標：

　　月度、年度工作計劃完成情況

　　合同管理與社會保障事務的完成情況、公司人事檔案的完整性、重要任務完成情況

　　考勤、服從安排、遵守制度

保險崗位職責集合 篇7

　　保險運營工作內容：

　　1、互聯(lián)網保險運營，提升用戶數(shù)、購買轉化率以及用戶活躍度；

　　2、根據(jù)用戶標簽，實現(xiàn)精細化運營。

　　崗位要求：

　　1、2年以上互聯(lián)網保險運營經驗，有較強的數(shù)據(jù)分析和項目管理能力；

　　2、有一定的文案能力、活動策劃和營銷推廣能力；

　　3、有精細化運營經驗者優(yōu)先工作內容：

　　1、互聯(lián)網保險運營，提升用戶數(shù)、購買轉化率以及用戶活躍度；

　　2、根據(jù)用戶標簽，實現(xiàn)精細化運營。

　　崗位要求：

　　1、2年以上互聯(lián)網保險運營經驗，有較強的數(shù)據(jù)分析和項目管理能力；

　　2、有一定的`文案能力、活動策劃和營銷推廣能力；

　　3、有精細化運營經驗者優(yōu)先

保險崗位職責集合 篇8

　　職責描述：

　　1、負責組織協(xié)調、指導各機構的銀行保險業(yè)務開展，制定落實相關制及流程并檢查、監(jiān)督執(zhí)行情況；

　　2、負責分析、追蹤、調研系統(tǒng)內銀保業(yè)務經營情況，收集機構提出的發(fā)展建議并進行分析匯總，牽頭相關部門落實解決；

　　3、定期開展對分公司銀行保險業(yè)務的調研和督導，形成工作報告；

　　4、負責針對分公司督導過程中發(fā)現(xiàn)的'問題制定改進方案；

　　5、負責推動各分支機構啟動各項業(yè)務競賽、業(yè)務推動及銀保營銷活動；

　　6、負責編制業(yè)務報表、業(yè)務數(shù)據(jù)分析及業(yè)務情況總結報告；

　　7、負責協(xié)助指導弱體分支機構工作開展，改善業(yè)務達成情況；

　　8、完成領導交辦的其它工作。

　　任職要求：

　　1、碩士研究生及以上學歷，金融、保險、營銷管理等相關專業(yè)優(yōu)先；

　　2、3年及以上保險工作經驗，有銀行保險工作經驗者優(yōu)先；

　　3、具有較強的溝通能力、分析和解決問題的能力。

　　4、身體健康。

保險崗位職責集合 篇9

　　1、協(xié)助總經理制定公司的發(fā)展規(guī)劃和年度經營目標；

　　2、負責對保險銷售部經營工作的指導和監(jiān)督，并審核其制定的工作計劃和制定的政策、方案或制度；

　　3、負責管控保險銷售部各項任務指標的完成進度，責成相關部門修正工作目標、管理措施和政策方案；

　　4、對外負責代表公司處置授權內的'經營決策和商務談判工作；

　　5、負責公司重大合同的起草、洽談與談判；

　　6、負責銷售部經營管理過程中突發(fā)事件的處理和解決；

　　7、完成公司總經理授權處理的其他重要事項。

保險崗位職責集合 篇10

　　崗位職責:

　　1、智慧社區(qū)日常售后問題受理及協(xié)調解決,對客戶滿意度負責;

　　2、對客戶進行物業(yè)管理平臺(智慧社區(qū))培訓;

　　3、配合客戶經理完成展廳內技術交流、應用系統(tǒng)演示等工作;

　　4、配合業(yè)務部其它部門做好用戶溝通、資料共享、技術協(xié)調等工作;

　　5、配合市場人員完成應用系統(tǒng)演示、產品宣傳資料撰寫等工作;

　　6、領導安排的其他工作事項。

　　任職要求:

　　1、大專以上文憑,有1-2年智慧社區(qū)或智能樓宇售前技術支持或客服工作經驗者優(yōu)先;

　　2、有較強的學習能力,對新產品接受能力較強,需要定期進行學習培訓;

　　3、能夠熟練word、excel、pdf等辦公工具;

　　4、溝通能力強,責任心強;

　　5、工作效率高,協(xié)調能力較強,團隊意識較強。

　　晉升方向:客服--客服主管--客服經理--客服總監(jiān)

　　ICT業(yè)務部為公司新拓展的商業(yè)領域,結合公司現(xiàn)有業(yè)務優(yōu)勢,前期主要以智慧社區(qū)及樓宇智能化為先導,未來成長空間廣闊,目前急需有志者加入團隊,與公司新業(yè)務共同成長。

　　服務保險崗位職責3

　　崗位職責:

　　1、熟練掌握保險公司續(xù)保政策;

　　2、按時通知保險到期客戶并提供新的`保險規(guī)劃;

　　3、了解掌握汽車保險市場情況,對未續(xù)保客戶做出分析;

　　4、根據(jù)公司要求按時做出統(tǒng)計報告。

　　任職資格:

　　1、大專以上學歷,保險或統(tǒng)計等相關專業(yè)畢業(yè);

　　2、熟悉投保流程,了解車險基本條款,有4S店續(xù)保工作經驗;

　　3、可以熟練使用各種辦公軟件;

　　4、具有較強的溝通能力和市場敏感度,發(fā)現(xiàn)問題及時解決;

　　5、做事積極主動、認真負責、能承受一定工作壓力、有團隊合作經驗。

　　時間:早九晚五雙休

保險崗位職責集合 篇11

　　崗位描述：

　　1、負責受理并處理權限范圍內的客戶投訴;

　　2、負責實施公司開展的各項客戶服務工作;

　　3、負責策劃附加值以及客戶關懷等服務項目;

　　4、負責對員工進行客戶服務政策、規(guī)則及實施規(guī)范的培訓;

　　5、負責客戶的電話理賠報案接收工作;

　　6、負責超權限投訴件的轉交，并負責投訴件的統(tǒng)計和分析;

　　7、負責客戶滿意度調查。

　　任職資格：

　　1、高中及以上學歷，年齡在25-45周歲;

　　2、具有組織協(xié)調、溝通能力和敏銳的風險意識;

　　3、熟悉保險產品特別相關的專業(yè)知識;

　　4、具有良好的語言表達能力及分析判斷能力;

　　5、有積極進取的'精神及接受挑戰(zhàn)的性格;

　　6、具有良好的責任心和團隊協(xié)作精神。

保險崗位職責集合 篇12

　　崗位職責：

　　1、制訂計劃：為續(xù)期服務專員制定日常工作計劃，定期地檢視執(zhí)行情況，提出需要改進的地方；

　　2、人員培訓：對表現(xiàn)欠佳的服務人員進行輔導，并提供所需要的培訓，提高團隊成員續(xù)期追蹤及業(yè)務的處理能力；

　　3、人員管理：負責保續(xù)期管理專員的招募和培訓、日常活動的督導和績效的考核，保證部門所直接負責續(xù)收保費目標的達成；

　　4、續(xù)收督導：與分公司渠道保持密切的聯(lián)系，追蹤提醒續(xù)期目標的達成，保證分公司續(xù)收保費目標的達成；

　　5、溝通協(xié)調：注重與總公司續(xù)期管理部的溝通協(xié)調，確保續(xù)期管理政策與計劃在分公司的實施。

　　崗位要求：

　　1、大學本科或以上學歷；

　　2、保險、經濟、金融、管理等相關專業(yè)3年以上壽險公司的.客服、續(xù)收、督導、培訓等崗位工作經驗；

　　3、熟悉壽險核保、保全、理賠等業(yè)務流程和規(guī)則，對業(yè)務的銷售過程和續(xù)期業(yè)務運作了解；

　　4、良好的客戶服務意識、良好的溝通協(xié)調能力、業(yè)務培訓能力、輔導能力及良好的團隊協(xié)作能力。

保險崗位職責集合 篇13

　　職責描述：

　　1、通過面見拜訪或者電話微信聯(lián)系客戶了解客戶保險需求，篩選客戶，維系客戶關系；

　　2、負責建立客戶檔案；

　　3、接洽聯(lián)系面見客戶并為客戶建立保險保障，投資理財和財稅規(guī)劃體系，達成保險合同，以及售后服務工作還有太平洋保險貸款業(yè)務；

　　4、配合上級主管的有關工作。

　　5、認真執(zhí)行各項管理制度和遵守職業(yè)操守，為客戶保守有關秘密。

　　6、大客戶公司提供銷售平臺，平時做好客戶關系經營和維護，有合適的公司銷售平臺負責邀約客戶參會。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，25—45歲。

　　2、良好的`職業(yè)道德。

　　3、勤于拜訪和維系客戶關系。

　　4、具備優(yōu)秀的紀律性、團隊合作精神及開拓精神。

　　5、熱愛銷售，認同保險。樂于幫助別人，有團隊發(fā)展意愿。

　　6、有自己經營過相關行業(yè)優(yōu)先。

保險崗位職責集合 篇14

　　崗位職責：

　　1、負責分配名單下各渠道的保單進行續(xù)期電話催繳工作；

　　2、對各渠道進行續(xù)期報表支持及續(xù)期方面的培訓宣導；

　　3、負責客戶親訪接待及上門催收安排；

　　4、完成主管交辦的`其他工作任務。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷；

　　2、有壽險行業(yè)工作經驗優(yōu)先；

　　3、有續(xù)期催繳工作經驗或者電話外呼經驗優(yōu)先。