小區(qū)物業(yè)管理處崗位職責（精選17篇）

小區(qū)物業(yè)管理處崗位職責 篇1

　　a、熟悉物業(yè)管理有關法規(guī)政策;

　　b、負責建立完善服務中心信息流通網(wǎng)絡,包括業(yè)主報修服務,投訴受理傳遞,各部門信息匯總,對業(yè)主公布信息等;

　　c、負責多種經(jīng)營服務及各種費用收繳的組織管理;

　　d、制定社區(qū)文化活動計劃,豐富業(yè)主、住戶的文化生活;

　　e、負責服務中心各種工作檔案、業(yè)主檔案等檔案、文件、資料存檔工作的定期檢查;

　　f、負責開展服務中心宣傳工作和公益性活動。

小區(qū)物業(yè)管理處崗位職責 篇2

　　a、應主動配合、支持公司正副總經(jīng)理和管理部、財務部的監(jiān)督、檢查工作;

　　b、熟悉并執(zhí)行各項有關政策、法律、法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度;

　　c、帶領各崗位人員進行小區(qū)驗收,做好小區(qū)的各項管理工作及經(jīng)濟核算工作,完成公司下達的經(jīng)濟指標;

　　d、做好員工管理工作,檢查各崗位人員完成任務情況;

　　e、鼓勵員工積極學習專業(yè)知識,注意選拔有潛質(zhì)的員工,對業(yè)績差的人員提出調(diào)整或給予處分的意見;

　　f、關心小區(qū)管委員會建設,并接受管委員會監(jiān)督,共同搞好管轄區(qū)的各項工作;

　　g、配合街道、派出所、物業(yè)辦等相關部門做好相應工作及其他上級交辦的工作;

小區(qū)物業(yè)管理處崗位職責 篇3

　　1、熟練掌握深圳市物業(yè)管理條例及有關行政法規(guī),堅決貫徹執(zhí)行公司的工作方針和各項規(guī)章制度,確保完成公司的各項經(jīng)濟指標和責任目標。

　　2、負責管理處的全面領導與管理工作,按公司的有關規(guī)定對小區(qū)樓宇的驗收、清潔、綠化、消防、治安、公共設施、設備、供水、供電、社區(qū)文化以及有關的行政事務工作實施管理。對管理處的內(nèi)部運作、整體服務質(zhì)量、收支情況、安全等項工作負責。

　　3、建立管理處各崗位的工作及考核標準,制定各崗位的職責,根據(jù)本小區(qū)的實際情況,制定管理處年、月工作計劃及年工作總結,并組織員工按時完成各項任務。

　　4、每月組織召開管理處員工例會一次,及時總結、檢查和布置工作。

　　5、每月做好管理處各項工作的月檢及評審工作,據(jù)實進行獎罰,并報公司領導審核后予以執(zhí)行。

　　6、熱情接待住戶來訪,聽取合理化建議,對業(yè)主的投訴要耐心解釋、及時處理。定期組織開展業(yè)主意見調(diào)查及回訪工作,接受監(jiān)督,提高服務質(zhì)量。

　　7、負責住戶裝修的一般性審批,并組織有關人員進行督促、檢查。

　　8、做好管理處分包項目的.審核,并組織有關人員對施工質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查和管理。

　　9、對管理處員工的使用有建議權,對聘用工的辭退有建議權,對定編范圍內(nèi)臨時工的使用、辭退有決定權。

　　10、協(xié)助業(yè)主委員會開展工作。

　　11、完成公司交付的其他工作。

小區(qū)物業(yè)管理處崗位職責 篇4

　　a、負責本中心職責范圍內(nèi)工作的策劃、指導、監(jiān)督、把關;

　　b、負責每月向管理處經(jīng)理提交本中心工作計劃及工作總結;

　　c、負責對本中心員工各類考核;

　　d、向管理處經(jīng)理提交各崗位用人計劃;

　　e、接待來訪住戶,對住戶的投訴及時處理;投訴處理率99%;

　　f、熟悉樓宇結構、單元數(shù)、戶數(shù);管線的走向;各種設備操作方法,公共設施養(yǎng)護辦法和常見故障、常用維修方法;督促本中心工作人員及時收繳管理費,收繳率達預定目標;

　　g、熟悉有關物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定;

　　h、每日巡查小區(qū),檢查各部門工作,發(fā)現(xiàn)潛在問題及時安排處理,并加以改進;

　　i、負責指導、監(jiān)督健全檔案管理,并抽查工作情況;

小區(qū)物業(yè)管理處崗位職責 篇5

　　a、負責小區(qū)公用設施、設備的運行、保養(yǎng)、維修、安全檢查工作的安排與落實;

　　b、組織參與設備的大、中、小修,制定計劃,負責員工的專業(yè)技術培訓;

　　c、負責制定設備、備件采購計劃,報財務采購;

　　d、做好各項記錄,收集整理設備技術資料及維修保養(yǎng)記錄,做好設備臺帳工作;

　　e、參與違章糾正工作,及時發(fā)現(xiàn)和制止違章建筑和施工;

　　f、負責用戶對本部門工作的投訴處理,不合格服務的處理,糾正和預防措施的實施,跟蹤檢查;

　　g、負責員工的考評工作,及時上報本部門考勤;

　　h、合理控制本部門各項費用,廣開增收渠道;

小區(qū)物業(yè)管理處崗位職責 篇6

　　a、負責保安人員的上崗培訓和職業(yè)道德的思想教育宣傳工作,不斷提高保安人員的專業(yè)素質(zhì)和責任心;

　　b、制定業(yè)務培訓計劃,按計劃定期組織專業(yè)訓練,并做好記錄;

　　c、嚴格執(zhí)行各種安全管理規(guī)章制度,維護管轄區(qū)的正常秩序,維護業(yè)主生命和財產(chǎn)安全,并接受物業(yè)處和轄區(qū)派出所的監(jiān)督指導;

　　d、負責轄區(qū)治安、消防、交通車輛的管理工作;

　　e、負責轄區(qū)消防組織工作、檢查、監(jiān)督消防設備的運行及消防設施、設備、器材的維護保養(yǎng)工作,確保每位保安人員都能做到'二懂、三會、三能':

　　二懂:懂防火措施、懂起火后撲救方法;

　　三會:會報火警、會使用消防器材、會處理險肇事故;

　　三能:能遵守消防制度、能及時發(fā)現(xiàn)火險、能撲救火情。

　　f、負責保安部日常工作安排,出勤考核,合理調(diào)配人員,堅持白天和夜間的定期查崗制度;

　　g、定期巡視,對發(fā)現(xiàn)的各類事故、事件隱患及時制定解決措施并督促落實,遇到突發(fā)事件時以身作責,組織處理;

　　h、負責與派出所的聯(lián)系工作,做好轄區(qū)安全防范工作;

　　i、負責水體周圍的安全防范,杜絕惡性事故的發(fā)生。

小區(qū)物業(yè)管理處崗位職責 篇7

　　1、服務物業(yè)服務中心的全面工作，向事業(yè)部負責人匯報;

　　2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織下屬向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務;

　　3、擬定年度工作(含財務及人員成本預算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對物業(yè)服務中心的經(jīng)營管理狀況負責，年終制定工作小結;

　　4、負責制定、健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

　　5、對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患認真核實、區(qū)分責任，作出處理;

　　6、指導檢查物業(yè)服務中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的保潔、綠化量化管理運作流程;

　　7、負責與當?shù)卣�府相關部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、業(yè)主保持溝通，確保與其有良好的公共關系;

　　8、每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質(zhì)量的提高;

　　9、每月對所管理的物業(yè)進行一次完整的巡視，以便全面檢查服務工作質(zhì)量情況;

　　10、負責對主管以上管理者的業(yè)務培訓指導和績效考核。

小區(qū)物業(yè)管理處崗位職責 篇8

　　1、負責制定公司的物業(yè)管理制度，做好日常管理工作;

　　2、全面貫徹公司的，認真做好廠區(qū)的防火、防盜、經(jīng)營秩序等安全管理工作;

　　3、負責組織每天的廠區(qū)巡查和清場工作，及時查處各類隱患;

　　4、負責組織對空調(diào)、電梯、鍋爐等設施、設備、器材的維護保養(yǎng)，保證設施、設備、器材的正常使用;

　　5、負責組織配氣、配電等物業(yè)設施設備的日常維護維修和定期檢修保養(yǎng)，保證水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運行;

　　6、定期組織消防安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改;

　　7、負責廠區(qū)建筑、生產(chǎn)垃圾清運工作的監(jiān)管及統(tǒng)計工作;

　　8、負責對廠區(qū)污水的妥善處理及正常運行;

　　9、配合協(xié)調(diào)與當?shù)毓�安、交管、安檢、城管、環(huán)保等政府部門的關系;

　　10、妥善處置本店物業(yè)保衛(wèi)工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件。

小區(qū)物業(yè)管理處崗位職責 篇9

　　1. 分管小區(qū)客服管理、管理費收繳催繳、內(nèi)外部文件及檔案管理、人員考勤、會議等工作;

　　2. 做好供應商的監(jiān)督、月度考評等工作;

　　3. 配合項目做好與相關政府部門、業(yè)主的聯(lián)絡，做好交代的其他工作;

　　4. 配合做好小區(qū)相關計劃管理和執(zhí)行監(jiān)督、體系文件執(zhí)行、服務提升等工作;

　　做好相關部門的人員管理和考評工作。

小區(qū)物業(yè)管理處崗位職責 篇10

　　1、負責歐美中心物業(yè)的日常管理工作;

　　2、根據(jù)公司品質(zhì)管理要求，對客戶服務管理、工程管理、安全管理、環(huán)境綠化管理，提升物業(yè)管理服務品牌形象;

　　3、負責寫字樓物業(yè)按預定目標完成物業(yè)管理費及能耗費的收繳;

　　4、完成公司交辦的其他寫字樓物業(yè)相關工作。

小區(qū)物業(yè)管理處崗位職責 篇11

　　自覺遵守物業(yè)管理條例的相關服務標準，掌握物業(yè)管理相關法律法規(guī)以及代收代繳費用的收取標準和計算方法，做好收費、催費、接待工作。

　　敬業(yè)愛崗主動、熱情為業(yè)主服務;負責管理所屬區(qū)域清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項檢查及服務工作。

　　制定詳盡的業(yè)主信息資料管理臺賬，核查所屬片區(qū)住戶狀況，做好所管轄區(qū)域物業(yè)費用催費管理工作，確保物業(yè)費用催繳、回收率達到所制定的標準。

　　負責為業(yè)主辦理入住、裝修手續(xù)，以及后續(xù)跟進與裝修巡檢工作的開展。

　　負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。

小區(qū)物業(yè)管理處崗位職責 篇12

　　1、負責小區(qū)的管理工作，制定工作計劃及管理制度，監(jiān)督檢查工作執(zhí)行情況，定期進行總結。

　　2、按有關政策制定分配制度，對小區(qū)內(nèi)職工進行獎勵和懲罰。

　　3、建立和維護與業(yè)主良好的關系，搞好小區(qū)文化建設。

　　4、協(xié)調(diào)小區(qū)與外部各單位的關系，加強外聯(lián)和公共關系工作。

　　5、全面主持小區(qū)業(yè)主進戶工作和小區(qū)業(yè)主委員會籌建等工作。

　　6、負責所管轄的物業(yè)的裝修審批，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作;

　　7、協(xié)調(diào)與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關的部門的關系，便于開展各項工作。

小區(qū)物業(yè)管理處崗位職責 篇13

　　1、全面負責公司各物業(yè)項目的日常運營工作;

　　2、負責各項目物業(yè)服務工作標準制定和實施監(jiān)督考核工作;

　　3、負責各物業(yè)項目前期房地產(chǎn)物業(yè)管理的參與;

　　4、提順、協(xié)調(diào)各物業(yè)項目、房地產(chǎn)公司等部門的工作關系;

　　5、根據(jù)項目實際情況審核物業(yè)項目人員編制、運作方案、費用預算等工作，制定管理方針、目標;

　　6、定期召開工作會議，主持物業(yè)管理例會，聽取各模塊匯報，督促工作進度，解決工作中的問題;

　　7、定期檢查各項目各類制度及質(zhì)量管理體系的落實，實施及監(jiān)管工作，以檢討和改善各項目的管理水平;

　　8、負責物業(yè)相關年度預算、各類費用收支的審批。

小區(qū)物業(yè)管理處崗位職責 篇14

　　1、主持物管中心的經(jīng)營管理工作。

　　2、全面、準確和及時掌握物管中心發(fā)展動態(tài)，分析和改進物管中心經(jīng)營管理狀況，對重大問題提出意見和解決方法，并及時上報公司。

　　3、領導物管中心貫徹落實體系方針和目標，保證體系的有效運行并對管理與服務的質(zhì)量負完全責任。

　　4、負責物管中心所管轄的基礎設施的維護及工作環(huán)境的管理工作。組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心的管理手冊、服務標準、工作標準。

　　5、結合物業(yè)特點，提出業(yè)務發(fā)展建設與資源調(diào)配的建議。

　　6、負責處理物管中心的重大質(zhì)量問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。

　　7、負責物業(yè)前期介紹、交付工作。

小區(qū)物業(yè)管理處崗位職責 篇15

　　1、能編寫物業(yè)項目的工作指導書，以及項目的服務計劃，編制項目的預算;

　　2、全面負責物業(yè)項目的人員管理、財務管理、物品管理和各項現(xiàn)場管理;

　　3、能及時向各部門傳達公司各項工作會議的精神及頒布的制度，督促嚴格執(zhí)行;

　　4、落實人員做好物業(yè)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護、門衛(wèi)保安、衛(wèi)生消毒、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務工作;

　　5、根據(jù)公司和物業(yè)項目業(yè)委會的要求，主持、審查、簽訂對外的各項經(jīng)濟合同;

　　6、審批房屋、公共設施的維修、養(yǎng)護計劃和業(yè)主/租戶裝修申請，組織維修人員按時保質(zhì)完成各項任務，并檢查督促業(yè)主/租戶按規(guī)定進行裝修;

　　7、對業(yè)主/租戶之間在物業(yè)使用中發(fā)生的爭議進行協(xié)調(diào);

　　8、定期向業(yè)委會報告物業(yè)維修、更新費用的收支賬目，接受審核;

小區(qū)物業(yè)管理處崗位職責 篇16

　　1、協(xié)調(diào)與供水、供電、供氣、有線電視、電話等部門的業(yè)務關系;

　　2、協(xié)調(diào)好與物業(yè)服務中心其他科室的工作關系;

　　3、處理好與業(yè)主、用戶的關系。

小區(qū)物業(yè)管理處崗位職責 篇17

　　1、協(xié)助監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如車位、房屋等)的運行情況。