物業主管崗位的工作職責（精選30篇）
物業主管崗位的工作職責 篇1
職責：
1、對物業經理負責，全面負責商管部的一切事務(消防、保潔、保安、外聯相關政府部門);
2、負責對商管班長及商管員指派工作;
3、負責商管部內外協調工作，傳達上級的指示關跟進落實情況;
3、協助物業經理進行商管部員工招聘;對商管員等進行專業技能等方面的培訓;
4、維護大商業范圍內的治安，保證整個物業和客戶的人員、財務安全，創造美好安全的工作環境;
任職資格：
1.熟悉物業管理基礎、安全管理、消防管理
2.有較強的計劃、組織、協調、溝通能力
3.具有大中型物業管理公司三年以上相關管理工作經驗
4.認同萬達企業文化;有良好的職業操守，嚴格遵守國家法律法規，執行企業各種規章制度
物業主管崗位的工作職責 篇2
職責
1、負責項目物業區域內客戶服務工作及團隊管理;
2、負責區域內客服服務措施執行及監督;
3、負責開展區域內物業費用催繳工作;
4、負責協調區域內相關工作開展;
5、保證項目服務品質達到公司目標要求;
任職資格：
1、大專及以上學歷，物業管理相關專業;
2、具有豐富的物業客服服務管理經驗;
3、2以上住宅物業管理客戶服務部主管相關崗位工作經驗;
3、熟悉物業管理相關法律法規，具有良好的溝通協調能力及團隊代領協作能力;
物業主管崗位的工作職責 篇3
職責：
1、負責統籌區域內新項目前期籌備，包括市場調研、管理服務費測算、招投標相關工作。
2、負責區域案場服務品質、經營分析、運營管理體系的建立和實施，對案場常態化服務實施明察暗訪，確保案場服務品質。
3、配合完成案場客戶物業服務滿意度調查，并對相關問題及時跟蹤整改到位，維護大客戶良好關系。
4、制定物業管理方案及物業費用測算，做好外包方管理。
5、統籌支持各案場的前介、開荒、等重要節點工作，合理調度、配置內部資源滿足房產項目服務需求，提升品牌形象。
任職要求：
1、物業管理等相關專業大專或以上學歷，具5年以上全國知名物業管理企業崗位工作經驗;
2、熟悉物業行業相關服務標準規范、運作流程和法律法規，熟悉案場階段的管理;
3、具優秀的領導力與團隊建設能力，較強的溝通與組織協調能力。
物業主管崗位的工作職責 篇4
職責：
1、 貫徹執行公司工作目標、計劃和舉措，并切實遵照完成公司下達的目標任務;
2、 熟悉公司與甲方各種規章制度和內部工作流程;
3、 制定、落實、完善項目部管理目標及崗位工作流程作業規范，樹立公司品牌形象，倡導微笑服務;
4、 樹立員工安全意識，嚴格執行安全作業制度，加強安全防范措施;
5、 負責部門員工的考勤管理工作，包括制定每月部門員工排班表、提交每月部門員工考勤和管理部門人員信息等;
6、 負責完成各類月報表與臺帳工作;
7、 熟悉項目部各類材料工具，做好日常領用、發放、回收記錄工作;
8、 熟悉項目部各類機械設備，做好日常使用、養護、借用、報修工作;
9、 檢查、指揮和監督部門內員工的日常工作;
10、積極與甲方進行有效溝通，并建立維護良好的合作關系;
11、負責完成領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、大學專科以上學歷;
2、專業不限，若具有相關工作經驗者，可優先考慮;
3、年齡35周歲以下，特別優秀或經驗豐富者可放寬至40歲;
4、具有較強的文字寫作能力，善于撰寫各類公文，熟練運用office辦公軟件，能夠處理簡單的報表和數據分析工作;
5、為人正直誠懇，善于溝通協調，執行力強，吃苦耐勞;
6、身心健康，無不良嗜好，無違法犯罪、開除、辭退等不良記錄;
物業主管崗位的工作職責 篇5
職責：
1、負責項目內保安保潔、客服、消防等物業管理、經營、服務事務，包括客戶服務，設備設施維護工作、環境管理工作、秩序維護工作等，提高客戶滿意度;
2、擬定適合出租物業增值的經營方案，監督經營物業的租金、水電費收取及催收工作;
3、負責應對政府相關部門的檢查，落實完成上級下達的各項與物業管理相關的工作;
4、完成公司安排的其他工作。
任職資格：
1、物業管理或相關專業、大專及以上學歷;
2、 有寫字樓物業經驗優先;
3、具有扎實的物業管理知識和管理經驗，熟悉物業管理行業政策、法規，熟悉ISO900質量管理體系;
4、具有較強的應變及處理突發事件的能力、親和力、溝通協調與組織能力以及較強的服務意識，工作認真負責，能承受較大的工作壓力。
物業主管崗位的工作職責 篇6
1. 在上級的領導下，負責帶領當值保安執行各項安全保衛工作，維護人員的生命和本商業項目財產的安全，保證正常工作秩序;
2.定期對本商業項目內各區域及重點要害部位的治安安全和防范措施進行檢查，及時發現存在的各種隱患或問題，并上報上級或督促有關部門，采取有效措施進行整改，杜絕隱患的存在和發生。確保本商業項目的安全;
3. 制訂并落實好重要貴賓，提前做好重大節假日及租戶活動期間的安全措施(包括人員、車輛出入及有序的安排停車等方案)。切實做好安全保衛工作;
4. 熟悉并掌握本商業項目安全工作情況，及時了解各種突發事件和情況報告，妥善處理并上報上級有關部門;
5. 經常深入本商業項目各區域，及時掌握現場的治安情況并負責匯總至上級;
6. 及時調查并處理辦公樓內發生的治安、交通事故、刑事案件及突發事故，協助和配合公安部門做好調查、取證工作，并及時將情況匯報上級;
7. 負責統計保安各崗位的人員、車輛、物品進出登記情況;
8. 主動關心當值領班和保安人員的思想動態及工作情況，善于發現問題并及時解決，團結員工共同作好辦公樓的安全保衛工作;
9. 督促檢查員工注意儀容、儀表和禮貌服務，做好保安培訓工作。
10. 負責對新進的保安人員錄取崗位培訓等工作、并對屬下員工的當值情況和工作考核提出建議性意見;
11. 完成上級領導交辦的其他任務，及時處理各項突發事件。
物業主管崗位的工作職責 篇7
1、負責協助物業經理做好物業外聯工作，包含不限于：與政府部門的對接、與外租戶工作對接。
2、負責監督和管理店鋪內工程維修項目，及相關工程人員管理。
3、負責監督和管理店鋪內日常保潔工作，對保潔主管提出工作要求并監督保潔工作內容。
4、負責監督和管理店鋪內日常安保工作，對保安主管提出安保要求并監督其執行。
5、負責日常店鋪巡視，發現問題需及時溝通并上報，能及時解決處理。
6、負責外租戶進場裝修結果的驗收，及涉及的物業相關對接工作。
7、負責完成領導交辦的其他事項。
物業主管崗位的工作職責 篇8
職責：
1.嚴格按照公司文件管理制度的要求進行作業，配合項目經理監督、管理，提出合理化的意見與建議;
2.全面負責客戶服務、投訴處理、社區文化建設、品質監控、便民服務等工作，并督促各業務班組及時配合處理所存在的問題，實現客戶信息的及時反饋，以提升客戶滿意;
3.保潔綠化工作質量的監管及檢查指導;
4.負責客戶服務工作流程的制訂與不斷完善，指導下屬完成工作目標和計劃;
5.制定物業費催繳以及滿意度提升方案，指導客服部員工開展工作。
任職資格：
1.大專以上(物業管理、旅游管理、酒店管理或其它相關專業)學歷，具有3年以上物業客服工作經驗，持有物業管理上崗證;
2.2年以上團隊管理經驗，熟悉物業客戶服務標準，具有優秀的溝通協調能力，及高端物業項目客戶服務經驗者優先;
3.熟悉物業管理相關法律法規，具備處理投訴和催繳費的技巧;
4.較強的觀察能力和親和力，應變能力強，良好客戶溝通與談判技巧，善于處理各類突發事件;
5.優秀的團隊意識和敬業精神，具備較強的服務意識。
物業主管崗位的工作職責 篇9
1、統籌公司管理質量體系運行監督工作，確保各項服務標準落地，運行有效;
2、負責組織落實、完善項目各項管理制度;
3、負責銷售中心、寫字樓、住宅小區等各項工作的監督管理;
4、督導員工按照項目部制定的政策與程序中的有關規定，以保證對客戶提供的服務標準和方式的規范性和準確性;
5、完成對項目員工的培訓，以確保員工掌握相應技巧并最有效的完成工作，提高本部門的管理和營運效率與水準;
6、負責小區內的對外銜接事項及與政府主管部門、傳媒機構溝通、聯系和協調工作，同時負責與其它部門工作協調配合;
7、領導交辦的其它工作
物業主管崗位的工作職責 篇10
1、負責招聘工作，應聘人員的預約，接待及面試;
2、員工入職、離職、轉正手續辦理;
3、公司內部員工人力資源數據檔案的建立與管理;
4、負責考勤及工資績效的核算;
5、負責部門一些日常行政事務，配合上級做好行政人事方面的工作;
6、日常物料采買工作，費用報銷，庫房管理工作;
7、員工餐廳費用核算及成本把控工作;
8、上級領導交辦的其他工作。
物業主管崗位的工作職責 篇11
1、制定園區各相關物業管理規定;
2、完善園區水電氣管理制度，加強水電氣規范化管理，保障企業部門穩定運行;
3、加強園區空調的使用管理，確保空調安全可靠運行同時節約成本;
4、提高園區的設備使用效率，延長設備使用壽命，降低故障發生率，劃分責任歸屬等;
5、建立園區的物業維修工作流程，提高維修效率，建立維修臺賬，追溯和回訪維修故障;
6、建立園區的安保及保潔管理制度，明確職責分工，進行監督管理;
7、每月按時對園區內企業水電費用的核算工作;
8、處理好企業投訴，協調維護好園區內企業關系;
9、在工作進展中發現遺失缺漏，持續改進，完善物業管理規范等。
物業主管崗位的工作職責 篇12
1、負責制度商業的電梯、空調等機械設備及照明系統、水電系統、采暖等設備的維保、檢查方案，確保正常運行;
2、負責商戶的裝修申請、審查、監督、管理工作;
3、負責商業每天的開門進場、打烊清場工作;
4、全面負責公司的防火、防盜、經營秩序維護及安全保衛工作;
5、負責公司的日常安全保衛工作，制定保安巡查線路，并監督執行;
6、負責制定保潔的工作范圍，并監督執行;
7、負責廣場的車輛進出、停放、收費等管理工作;
8、負責公司的消防安全工作、及消防系統的維護工作;
9、負責對外包的保安、保潔等合作單位的工作范圍管理，并對其工作內容進行考核。
物業主管崗位的工作職責 篇13
1、負責案場的服務形象管理,確保良好的客戶服務和形象;
2、配合地產營銷部進行售樓處活動策劃,并進行人員調度管理
3、全面負責觀察監督服務人員日常工作表現,主動巡視、檢查各案場人員的工作情況,及時指出工作錯誤,并不斷提高服務標準;
4、定期向上級匯報有關案場的服務情況并提出建議;
5、緊急情況發生時應有應急措施,在處理的同時告知上級,工作中主動妥善地解決常規事務,必要時通知相關部門配合解決;
6、傳達事件信息,檢查著裝、儀表及強調服務標準。
物業主管崗位的工作職責 篇14
1. 負責公司所有物業的洽談、合同、租金、報銷、辦公室裝修等事務處理;
2. 負責公司固定資產管理(含外租辦公設備租賃);
3. 負責辦公室相關行政物料的管理(含辦公室鑰匙、電源及其他安全事務管理);
4. 負責公司通訊事務對接;
5. 負責辦公室行為規范管理，如禁煙、廠牌佩戴及言行舉行文明規范;
6. 公司車輛使用安排及管理及行政管理方面的制度草擬及執行監督;
7、部門臨時的工作安排。
物業主管崗位的工作職責 篇15
1、實驗室園區物業服務標準、范圍、管理辦法制定以及物業公司的招標文件擬定、參與招標；
2、制定園區物業服務的年、月工作計劃，對接物業服務公司的日常工作管理和考核；
3、定期收集各物業使用單位的反饋事項、督促物業公司及時處理完善，保證安保、衛生保潔、會務、設施的正常運行；
4、基建后勤管理部日常物資采購、使用管理；
5、后勤基建管理部各類檔案的收集匯編。
物業主管崗位的工作職責 篇16
1、組織、安排物業管理的各項工作，不定期召開物業管理工作例會，提出問題及改進意見，并負責落實工作;
2、不定期巡視所管轄區域，負責指導、監督下屬員工的工作，并向領導提出下屬員工職位升、降建議;
3、梳理現場工作，形成工作職責、工作標準，制定物業管理規范文件;
4、跟進、落實領導安排的各項工作;
5、加強項目日常工作溝通力度，協調好與服務單位的工作關系;
6、定期向公司匯報現場工作;
7、完成領導交辦的其他工作等。
物業主管崗位的工作職責 篇17
1、負責區域內的物業日常管理;
2、協調處理，全面統籌，合理規劃物業管理的各項工作;
3、妥善處理突發事件，避免矛盾激發(包括市場內的一切投訴及需求);
4、收租(相關費用的催繳);
5、與政府部門接洽相關事宜;
6、了解員工思想動態，確保人員穩定，保障各項工作順利開展。
7、處理好客戶關系，做好服務工作，讓客戶滿意。
8、安全管理及招商工作。
物業主管崗位的工作職責 篇18
1、負責商務樓內租戶的統一管理，業務上接受公司和上級主管的指導和監督;
2、負責及落實執行物業管理部門的日常工作，督導物業部下屬員工執行操作規范及作業標準;
3、負責管理及落實所管轄物業的停車收費、保潔保安、維修保養、防火防災、協調投訴處理等各項工作，保證商務樓物業管理的正常運行;
4、協調與供水、供電、工商、消防、交警支隊和物業管理有關的政府部門的溝通聯系，便于開展各項工作;
5、落實物業管理部職責范圍內的其他各項工作。
物業主管崗位的工作職責 篇19
職責：
1、園區各業主(租戶)日常對接溝通管理，物業管理費及代墊費用的及時收繳;
2、按物業合同約定全面監督下屬工程、保安、保潔等人員的管理;
3、園區業主的報修、投訴及建議等的受理及回訪;
4、園區業主的滿意度調研及供應商的考核及評估等;
5、負責園區業主(租戶)的二次裝修管理，做好安全防范工作，排除安全隱患;
6、完成領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、年齡28-50歲，有較強的溝通能力，親和力，愛崗敬業，有團隊合作精神;
2、有3年以上物業管理經驗，有工業園區物業管理經驗者優先;
3、有物業上崗證,奉賢或南匯本地戶籍者優先;
物業主管崗位的工作職責 篇20
1、負責寫字樓工程和物業版塊具體事務管理工作
2、全面負責公司物業的日常管理工作，監督和指導安全管理，負責統籌、監督、管理的安全秩序、保潔綠化、消防管控，保證物業品質
3、全面規劃公司設備、設施的添置、安裝、調試、運轉和維修等工作，負責所有設備、設施系統(配發電、空調、給排水、電梯等)管理、運行、維修的指導工作。
4、統籌公司內各項目的工程整改、節能減排、設備升級改造、工程遺留等問題進行分析和整改。
5、負責健全所在公司工程物業管理制度，并確保所有運作過程的規范化和制度化，督促和檢查制度的貫徹執行情況
6、負責和督導所在公司施工圖審圖工作，提出有利于商業經營和后期管理的修改意見
7、負責各類寫字樓活動的安全保障工作
8、負責日常經營中突發事件的預案制定及演練、處理
物業主管崗位的工作職責 篇21
職責:
1、制定物業管理制度，建立標準化服務體系(包括績效考核體系、服務標準體系等)，完善細化各項標準流程，并組織實施、監督、考核;
2、指導與組織外包物業公司各項工作，包括但不限于安全管理、工程維修、清潔綠化、客戶服務等工作，并監督、考核，以確保符合公司的管理標準;
3、負責園區內企業的溝通、對接、問題的處理、合同的管理等;
4、負責同物業相關政府部門的溝通、對接、問題的處理
任職資格:
1、5年以上物業行業工作經驗，2年以上園區物業管理崗位工作經驗;
2、熟悉物業管理的相關政策、法規及行業服務規范標準;
3、具備良好的溝通、協調組織管理能力，積極向上的工作心態，有較強的責任心，有優質服務的管理理念;
4、有較強的領導能力、執行力，善于管理和帶領團隊開展工作。
物業主管崗位的工作職責 篇22
1、有較強的工程、安管、客服綜合能力，負責物業服務中心的全面工作。
2、維護公共秩序、保潔、綠化養護及設備設施運行維護保養等服務。
3、指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
4、對所管理的物業進行巡視，以便全面檢查服務工作質量情況；對物業服務中心的安全責任。
物業主管崗位的工作職責 篇23
1、負責園區整體預算指標完成;
2、維護園區內外運營環境，保障園區的正常運營;
3、維護園區各級對外關系;
4、以客戶為中心，深挖客戶服務需求。
物業主管崗位的工作職責 篇24
1. 負責編制物業服務中心的工作計劃和經營預算，進行月度和年度經營情況的分析，合理調整工作計劃安排，達成年度經營服務管理目標;
2. 全面負責所管物業服務中心的環境衛生、治安安全、工程設備、共用設施設備的日常管理工作;
3. 每年制定物業服務中心創收經營工作計劃，開展多種經營工作;
4.負責物業服務中心隊伍建設，提高員工隊伍素質，定期組織員工進行相關業務及技能培訓;
5. 負責處理業主投訴及突發事件，并根據業戶反饋的意見，進行服務質量的改進;
6. 負責所管物業服務中心各類外包服務承判單位的推薦、監督和日常管理;
7. 負責處理好與房產、公司職能部門、政府部門、業主及物業使用人的關系，解決下屬提出的具體困難和需要;
8.貫徹落實公司各項規章制度、勞動紀律，負責小區突發事件的應急處理工作。
物業主管崗位的工作職責 篇25
職責：
1、負責項目物業區域內的日常運營管理工作，嚴格執行和落實公司的品質管理要求，不斷提升物業管理的服務品質。
2、根據公司的管理目標和經濟指標，制定和落實執行項目的年度、季度和月度工作計劃，落實項目的多種經營業務。
3、帶領和打造優秀的物業管理團隊，按照公司操作規程，提供優質的服務和環境。
4、對內對外公關處理與資源維護，創造和諧高效的服務管理內外部環境。
5、貫徹落實集團的物業政策，實現物業公司各項經營指標的達成。
崗位要求：
1、全日制大專及以上學歷，物業管理、商務管理、工商管理等相關專業;
2、五年以上物業項目管理經驗，具備小區物業入伙交房經驗;
3、全面的物業管理知識和超前的管理理念,熟悉行業相關的法律法規;
4、具有優秀的綜合管理能力，執行力和推動力強，工作作風高效主動;
物業主管崗位的工作職責 篇26
1、主要負責統籌管理商場安全、消防、環境衛生等物業管理工作事項。
2、開展以‘四防‘(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)為中心的安全教育和法制教育，定期檢查‘四防‘設施，增強全員的安全意識和法制觀念;
3、負責完善、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規定，定期檢查執行情況，發現問題,及時糾正和報告;
4、負責維護治安秩序，預防和查處安全事故，做好安全保衛工作;
5、根據周邊社會治安情況，配備相應的商管人員，并對商管人員落實24小時值班制度的情況進行監督和檢查;
6、密切保持與商管人員的通訊聯絡，檢查各值班崗位人員的值勤情況;掌握商管員的思想動態，定期召開員工會議，做好員工的溝通工作;
7、完善安全防范措施，安全崗位設施、設備、器材等的使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果;
8、做好商管員的業績考核等的登記管理工作，定期對商管員進行職業安全、思想道德和各類業務技能的培訓工作;
物業主管崗位的工作職責 篇27
1、員工的招聘入職、調動、離職等資料信息的采集與存檔;
2、員工檔案的日常維護及管理;
3、根據公司需求進行招聘、工作的具體實施;
4、協助完成人事行政部相關日常事務性工作;
5、負責具體行政事務執行。
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物業主管崗位的工作職責 篇28
1、保障項目各項設備的正常運行;
2、檢查下屬員工的出勤狀況，合理調度人力，控制人事成本;
3、檢查項目各項水、電、空調等設施的安全運行;
4、按照上級部門要求，負責實施工程改造;
5、指導項目工程施工，控制工程成本;
6、項目各項專業設備的維修、保養;
7、負責工程工具、用料的管理;
物業主管崗位的工作職責 篇29
1.統籌管理前置物業各崗位，協同銷售部做好客戶服務工作;
2.建立健全前置物業組織架構及人員配備，制訂相關管理方針，做好各崗位的績效考核工作;
3.及時處理嚴重的投訴、突發事件，并跟進協調處理，控制事態的擴大;
4.負責監管區域內清潔、綠化、保安、消防工作;
5.售樓部及體驗區辦公秩序(整齊、整潔、規范等)的品質維護及檢查，并形成檢查日報;
6.落實前置各項設備設施維護及保修工作;
7.統籌安排車隊隊長管理公司車輛，做好維修保養及年審換證等工作;
8.管理好保安、保潔、客服隊伍，做好日常訓練和物料支持;
物業主管崗位的工作職責 篇30
1、按照案場物業委托服務合同的約定內容及標準管控營銷案場。
2、負責制定案場物業服務方案，編制各部門崗位職責及操作指引，并進行培訓。
3、負責與營銷部門溝通銜接，持續提升展示物業服務品質。
4、負責帶領案場員工完成營銷案場的接待、服務展示性工作。
5、負責案場員工團隊建設、培訓、考核與管理。
6、對外關系維護與協調，甲方、政府、派出所等部門。