物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位的職責(zé)模板（通用28篇）

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位的職責(zé)模板 篇1

　　1、主持日常管理工作。根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;

　　2、對(duì)公司和業(yè)主雙方負(fù)責(zé)和匯報(bào)工作，按時(shí)向公司和業(yè)主提交工作計(jì)劃和小結(jié)，聽取業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實(shí)執(zhí)行;

　　3、負(fù)責(zé)召集員工每月例會(huì)，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司和業(yè)主匯報(bào);

　　4、進(jìn)行巡視，對(duì)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決;

　　5、發(fā)生緊急事件時(shí)，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對(duì)發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí)，分析原因并寫出報(bào)告向公司和業(yè)主匯報(bào);

　　6、每月組織一次對(duì)機(jī)電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關(guān)員工，要求整改;

　　7、監(jiān)管財(cái)務(wù)各類款項(xiàng)的收支，督促帳目日結(jié)日清，控制成本、編制預(yù)算;

　　8、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實(shí)情況;

　　9、負(fù)責(zé)對(duì)分包合同相應(yīng)條款的審核、修改，并對(duì)員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)定;

　　10、負(fù)責(zé)參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評(píng)審的有關(guān)工作;

　　11、負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系，及時(shí)處理投訴，并向當(dāng)事人通報(bào)處理意見和結(jié)果。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位的職責(zé)模板 篇2

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目周、月、年度計(jì)劃，溝通、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，整合內(nèi)外資源，按時(shí)保質(zhì)地完成工作計(jì)劃;

　　2、負(fù)責(zé)制定品質(zhì)提升計(jì)劃及措施并組織實(shí)施;統(tǒng)籌各類社區(qū)文化活動(dòng);通過客訴分析高效處理業(yè)主合理訴求等;

　　3、負(fù)責(zé)分析物業(yè)費(fèi)收繳情況，制定物業(yè)費(fèi)收繳計(jì)劃及措施，組織監(jiān)督實(shí)施;

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并督促高效地完成業(yè)主報(bào)修，確保數(shù)據(jù)真實(shí)性;監(jiān)督落實(shí)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作;

　　5、負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)項(xiàng)目秩序、消防等工作，做到有防范、有預(yù)案、勤排查、重落實(shí)。

　　任職要求：

　　1、30歲-40歲，統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)7年及以上，5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，連續(xù)2年擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，且實(shí)際在管住宅區(qū)域建筑面積在25萬㎡以上;

　　2、具備物業(yè)專業(yè)知識(shí)，熟練運(yùn)用OFFICE及日常辦公軟件;

　　3、擁有一定的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，具備組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌策劃、決策分析及社交領(lǐng)導(dǎo)能力。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位的職責(zé)模板 篇3

　　職責(zé)

　　1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);

　　2、對(duì)項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé)，保證業(yè)主滿意度;

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;

　　4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實(shí)施方案;

　　5、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰;

　　6、商鋪及車位的租售工作。

　　任職資格

　　1、物業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷;

　　2、3-5年物業(yè)同崗位管理經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、掌握財(cái)務(wù)管理基本知識(shí);

　　4、具有較強(qiáng)的組織力、領(lǐng)導(dǎo)力和決策力;

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位的職責(zé)模板 篇4

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理工作;

　　2.負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目公司的年度各類經(jīng)營(yíng)責(zé)任指標(biāo);

　　3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)，前期人才團(tuán)隊(duì)組建，后期人才團(tuán)隊(duì)配置、培養(yǎng)等;

　　4.負(fù)責(zé)及時(shí)掌握物業(yè)管理外部資源信息，如政策法規(guī)、行業(yè)動(dòng)向等;

　　5.負(fù)責(zé)對(duì)外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系;

　　6.熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系;

　　7.所負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開展，以達(dá)成年度業(yè)績(jī)指標(biāo);

　　8.積極響應(yīng)集團(tuán)及物業(yè)總公司號(hào)召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、學(xué)歷要求：全日制本科及以上學(xué)歷，學(xué)信網(wǎng)可查詢或能提供學(xué)歷證明;

　　2、工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上物業(yè)項(xiàng)目統(tǒng)籌管理經(jīng)驗(yàn)或同等崗管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、其他要求：

　�、偈煜の飿I(yè)管理的流程、物業(yè)行業(yè)相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)，有良好的客戶投訴和糾紛處理能力;

　　②具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，較強(qiáng)的溝通與組織協(xié)調(diào)能力;

　�、勰芙邮芄�司調(diào)派，持有物業(yè)相關(guān)證書者優(yōu)先;

　　④黨員、退伍軍人、TOP10物業(yè)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位的職責(zé)模板 篇5

　　職責(zé)：

　　1.統(tǒng)籌項(xiàng)目物業(yè)管理工作，保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，確保年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成;

　　2.執(zhí)行公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和年度計(jì)劃目標(biāo)，并根據(jù)項(xiàng)目物業(yè)公司目標(biāo)的要求，對(duì)項(xiàng)目的計(jì)劃、成本、質(zhì)量等進(jìn)行有效控制;

　　3.管理、指導(dǎo)項(xiàng)目各部門的工作，包括對(duì)各階段、各部門的工作計(jì)劃、進(jìn)展、效率和目標(biāo)完成情況，進(jìn)行全面指導(dǎo)、調(diào)整、監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;

　　4.圍繞公司的核心價(jià)值觀，協(xié)調(diào)和解決項(xiàng)目的各類問題，保持高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)呈現(xiàn)給客戶;

　　5.負(fù)責(zé)物業(yè)公司和政府相關(guān)部門的外聯(lián)工作，保持良好關(guān)系，確保項(xiàng)目工作的順利開展。

　　任職要求：

　　1.50歲以下，大專以上學(xué)歷;

　　2.至少3年以上住宅項(xiàng)目經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn);

　　3.具備良好的管理能力，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，并且能負(fù)責(zé)培訓(xùn)及發(fā)展下屬員工;

　　4.熟練使用辦公軟件，具有一定的文筆功底，良好的職業(yè)態(tài)度、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作精神。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位的職責(zé)模板 篇6

　　職責(zé)

　　1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

　　2、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案及執(zhí)行方案，負(fù)責(zé)項(xiàng)目年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制;

　　3、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)的運(yùn)行情況;

　　6、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持項(xiàng)目環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)。

　　任職資格

　　1、45周歲以下，統(tǒng)招大專或以上學(xué)歷，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;

　　2、5年以上大型物業(yè)項(xiàng)目管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，20萬方以上項(xiàng)目獨(dú)立運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉物權(quán)法、國(guó)家物業(yè)管理相關(guān)管理規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn);

　　4、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項(xiàng)目品牌知名度;

　　5、具有較強(qiáng)的社交網(wǎng)絡(luò)和能力;

　　6、有大型商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先.

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位的職責(zé)模板 篇7

　　1、貫徹落實(shí)各項(xiàng)管理制度，組織制定物管中心工作計(jì)劃。

　　2、達(dá)成項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)收費(fèi)指標(biāo)及業(yè)主滿意度指標(biāo)，對(duì)管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

　　3、組織業(yè)主委員會(huì)，維護(hù)與業(yè)主的關(guān)系，對(duì)在管物業(yè)的服務(wù)工作進(jìn)行抽查。

　　4、負(fù)責(zé)處理本物業(yè)中心的重大質(zhì)量問題、安全問題、突發(fā)事件/事故，并組織實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)等工作。

　　5、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。

　　6、接受總經(jīng)理的行政領(lǐng)導(dǎo)及公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位的職責(zé)模板 篇8

　　1、全面負(fù)責(zé)高端寫字樓物業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，保證項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達(dá)到公司目標(biāo)要求，定期向公司報(bào)告項(xiàng)目工作情況;

　　2、指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作，組建管理團(tuán)隊(duì)，組織進(jìn)行技能培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)和管理水平，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、服務(wù)意識(shí);

　　3、組織制定所管區(qū)域項(xiàng)目預(yù)算和預(yù)算控制工作，監(jiān)督內(nèi)部費(fèi)用的合理使用及支出;

　　4、做好對(duì)外公共關(guān)系維護(hù)，樹立良好的企業(yè)形象;

　　5、不斷提高服務(wù)品質(zhì)，及時(shí)妥善處理各類投訴，建立良好的客戶關(guān)系;

　　6、完成公司下達(dá)的其他各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位的職責(zé)模板 篇9

　　主持日常管理工作。根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。

　　對(duì)公司和業(yè)主雙方負(fù)責(zé)和匯報(bào)工作，按時(shí)向公司和業(yè)主提交工作計(jì)劃和小結(jié)，聽取業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實(shí)執(zhí)行。

　　負(fù)責(zé)召集員工每月例會(huì)，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司和業(yè)主匯報(bào)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位的職責(zé)模板 篇10

　　1. 開展項(xiàng)目的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，傳達(dá)貫徹公司文件、通知及會(huì)議精神，并安排相關(guān)工作的落實(shí);

　　2. 根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況制定項(xiàng)目年度管理預(yù)算，并監(jiān)督檢查預(yù)算的執(zhí)行情況;

　　3. 嚴(yán)格按公司財(cái)務(wù)要求審核項(xiàng)目的各項(xiàng)費(fèi)用，隨時(shí)掌握項(xiàng)目收入費(fèi)用的繳納情況，有效控制項(xiàng)目?jī)?nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的支出;

　　4. 負(fù)責(zé)制定所管項(xiàng)目每年的管理計(jì)劃，通過日常管理中與客戶、業(yè)主的溝通以及發(fā)現(xiàn)的問題不斷改進(jìn)提高服務(wù)質(zhì)量;

　　5.根據(jù)樓宇日常運(yùn)營(yíng)情況，負(fù)責(zé)組織制定各部門年度工作計(jì)劃，包括設(shè)備設(shè)施維護(hù)維修保養(yǎng)計(jì)劃等，為確保項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行，力爭(zhēng)做到以預(yù)防為主，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;

　　6. 掌握項(xiàng)目物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)等繳納情況，即時(shí)督促各部門進(jìn)行物業(yè)管理費(fèi)的催繳工作;

　　7. 督促檢查項(xiàng)目各部門運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范的執(zhí)行情況，接受公司各職能部門的監(jiān)督檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題即時(shí)組織項(xiàng)目人員進(jìn)行整改;

　　8. 開展項(xiàng)目安全管理的定期自查工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患即時(shí)督促檢查改進(jìn);

　　9. 開展項(xiàng)目?jī)?nèi)部員工的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，積極配合行政人事部開展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作;

　　10. 負(fù)責(zé)本項(xiàng)目與供應(yīng)商合同條款的制定，合同的簽訂、續(xù)簽以及合同金額的商談工作;

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位的職責(zé)模板 篇11

　　1、執(zhí)行會(huì)計(jì)法規(guī)、準(zhǔn)則和成本核算制度的規(guī)定，認(rèn)真組織本物業(yè)部財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作,做到規(guī)范化、程序化、科學(xué)化;

　　2、組織擬定本物業(yè)管理制度,決定部門會(huì)計(jì)核算體系和建立、健全會(huì)計(jì)核算辦法。負(fù)責(zé)部門財(cái)務(wù)系統(tǒng)和會(huì)計(jì)檔案的管理工作;

　　3、組織擬定并審核物業(yè)部年(季)度財(cái)務(wù)預(yù)算，在職權(quán)范圍內(nèi)做好財(cái)務(wù)預(yù)算和成本費(fèi)用計(jì)劃的分解、考核、分析、控制工作;

　　4、定期分析部門的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和財(cái)務(wù)狀況。定期以書面形式向公司報(bào)告物業(yè)部資產(chǎn)、損益、債權(quán)債務(wù)等重要財(cái)務(wù)狀況，及時(shí)匯報(bào)反饋財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息;

　　5、負(fù)責(zé)匯總本部門記帳憑證，按規(guī)定要求正確進(jìn)行財(cái)務(wù)處理，按期編制會(huì)計(jì)報(bào)表;

　　6、負(fù)責(zé)本單位物業(yè)管理費(fèi)、服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算，確保能按時(shí)收繳各項(xiàng)物業(yè)應(yīng)收費(fèi)用。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位的職責(zé)模板 篇12

　　1.服務(wù)計(jì)劃。牽頭制定符合項(xiàng)目情況的物業(yè)管理服務(wù)方案，并控制其有效實(shí)施，擬定年度工作計(jì)劃(含財(cái)務(wù)預(yù)算)，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對(duì)本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé)，統(tǒng)籌實(shí)施項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)管理各階段的實(shí)質(zhì)性工作，并監(jiān)督各項(xiàng)工作的執(zhí)行和落實(shí)情況

　　2.品質(zhì)管理。監(jiān)督項(xiàng)目客戶服務(wù)、工程維修、秩序維護(hù)、環(huán)境綠化、保潔衛(wèi)生等日常服務(wù)工作，對(duì)項(xiàng)目整體的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量及安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)，根據(jù)項(xiàng)目發(fā)展情況及業(yè)主需求，開展創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)

　　3.經(jīng)營(yíng)管理。控制項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)作的成本及費(fèi)用，開展多樣化經(jīng)營(yíng)，確報(bào)年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

　　4.風(fēng)險(xiǎn)管理. 建立健全的物業(yè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理制度及應(yīng)急預(yù)案,負(fù)責(zé)處理物業(yè)管理緊急事件及危機(jī)公關(guān)

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位的職責(zé)模板 篇13

　　1、全面開展項(xiàng)目的日常工作。

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)部日常服務(wù)管理的工作檢查、監(jiān)督，對(duì)于不符合要求，及時(shí)做出相應(yīng)的處理與解決。

　　3、參與在管項(xiàng)目業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征集工作。

　　4、監(jiān)督指道項(xiàng)目各部門工作，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

　　5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位的職責(zé)模板 篇14

　　1、 實(shí)施公司制定的各項(xiàng)目標(biāo)與方案，全面組織落實(shí)服務(wù)中心各項(xiàng)工作。

　　2、 制定所管項(xiàng)目年度、月度工作計(jì)劃，并監(jiān)督各部門執(zhí)行落實(shí)。

　　3、 編制所管項(xiàng)目年度預(yù)算，并按照實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況予以成本控制。

　　4、 與本部進(jìn)行有效溝通、協(xié)調(diào)，適度、靈活掌握公司運(yùn)作流程。

　　5、 熟悉客戶服務(wù)、秩序維護(hù)、環(huán)境維護(hù)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綜合管理等物業(yè)管理模塊，全面實(shí)行項(xiàng)目管理，對(duì)最終結(jié)果負(fù)責(zé)。

　　6、 對(duì)日常管理進(jìn)行巡檢和抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理上的不足，及時(shí)調(diào)整。

　　7、 對(duì)專業(yè)業(yè)務(wù)外包供方實(shí)行行之有效的管理，確保現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)。

　　8、 組織推動(dòng)項(xiàng)目接管驗(yàn)收和集中交付工作。

　　9、 在日常對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)和行為模式的培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)化程度。

　　10、 制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案，了解員工思想動(dòng)態(tài)，保證團(tuán)隊(duì)正向發(fā)展。

　　11、 對(duì)員工實(shí)行績(jī)效考核，優(yōu)勝劣汰。

　　12、 熟悉突發(fā)事件應(yīng)急處理程序，并能予以運(yùn)用實(shí)施。

　　13、 不斷完善現(xiàn)場(chǎng)管理制度，提升現(xiàn)場(chǎng)管理水平。

　　14、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位的職責(zé)模板 篇15

　　1、負(fù)責(zé)實(shí)施本項(xiàng)目的日常管理工作。

　　2、檢查在職人員的安全意識(shí)和安全措施，及時(shí)化解安全風(fēng)險(xiǎn)。

　　3、較強(qiáng)的客戶溝通能力和服務(wù)意識(shí)，妥善處理各種突發(fā)事件。

　　4、配合區(qū)域負(fù)責(zé)人執(zhí)行其它相關(guān)工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位的職責(zé)模板 篇16

　　1. 全面主持物業(yè)服務(wù)中心全面工作，貫徹執(zhí)行公司的工作方針、決策、計(jì)劃和指令。

　　2. 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)工作，收房前后的方案實(shí)施，以及日常管理工作、保障各項(xiàng)服務(wù)工作高效順暢的運(yùn)行，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　3. 有效落實(shí)制定的工作計(jì)劃，確保年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及管理指標(biāo)的達(dá)成;負(fù)責(zé)處理小區(qū)各類突發(fā)事件及客戶投訴;

　　4. 按體系和規(guī)范操作，確�，F(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)效果;執(zhí)行公司管理制度及管理標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)員工的調(diào)配、培訓(xùn)、考核、培養(yǎng);

　　5.與業(yè)委會(huì)、居委會(huì)以及政府相關(guān)部門保持良好溝通，維護(hù)好公共關(guān)系;與地產(chǎn)相關(guān)部門保持溝通，確保信息對(duì)等，解決工程遺留問題;配合職能部門及公司完成其它臨時(shí)性事件。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位的職責(zé)模板 篇17

　　職責(zé)：

　　1、按公司要求與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為業(yè)主提供服務(wù)，保障小區(qū)安全與正常的日常管理;

　　2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理, 制定工作計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)年度工作目標(biāo);

　　3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，積極培養(yǎng)后備人才隊(duì)伍;

　　4、組織建立與維護(hù)外部良好溝通渠道和合作關(guān)系;

　　5、建立并維護(hù)與政府相關(guān)部門、事業(yè)單位的關(guān)系，保持良好工作關(guān)系;

　　6、突發(fā)事件應(yīng)急處理等。

　　任職要求：

　　1、大專學(xué)歷(全日制)，同崗位工作5年物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);

　　2、有良好的溝通和管理能力;

　　3、具備物業(yè)管理部門經(jīng)理上崗證及物業(yè)相關(guān)證件;

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位的職責(zé)模板 篇18

　　職責(zé)：

　　1.全面負(fù)責(zé)物業(yè)事業(yè)部的日常管理工作，協(xié)調(diào)與學(xué)校有關(guān)部門和公司職能部門工作;

　　2. 擬定年度工作計(jì)劃，管控預(yù)決算費(fèi)用，組織落實(shí)各項(xiàng)工作，并進(jìn)行監(jiān)督檢查;

　　3. 負(fù)責(zé)各項(xiàng)目人員的定編定崗、崗位職責(zé)工作，做好內(nèi)部體制管理;

　　4. 負(fù)責(zé)學(xué)生公寓清潔衛(wèi)生、安全隱患檢查工作，積極開展學(xué)生公寓文化建設(shè)，提高服務(wù)管理水平;

　　5. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

　　任職要求：

　　1. 大專及以上學(xué)歷，45周歲以下，有中大型物業(yè)行業(yè)從業(yè)背景、高校物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　2. 踏實(shí)肯干，有團(tuán)隊(duì)精神，具有較強(qiáng)的組織管理能力和協(xié)調(diào)能力;

　　3. 熟悉物業(yè)管理流程，并具有一定的相關(guān)行業(yè)安全法律法規(guī)知識(shí);

　　4. 熟悉辦公軟件使用，有相應(yīng)的文字表達(dá)能力。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位的職責(zé)模板 篇19

　　1.負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目部的全面管理工作，包括秩序維護(hù)、工程維修、設(shè)備保養(yǎng)與運(yùn)行、客戶服務(wù)、環(huán)境保潔與綠化管理工作;

　　2.做好領(lǐng)導(dǎo)、部門間的協(xié)調(diào)溝通工作，上情下達(dá)，下情上達(dá)，維護(hù)良好的行政秩序;

　　3.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力、協(xié)調(diào)能力和突發(fā)事件處置能力，以及極強(qiáng)的工作執(zhí)行能力，忠誠(chéng)敬業(yè)、能承受較大工作壓力;

　　4.負(fù)責(zé)制定本項(xiàng)目工作計(jì)劃，主持項(xiàng)目例會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目人員及時(shí)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);

　　5.認(rèn)真學(xué)習(xí)研究業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的法規(guī)政策和企業(yè)制度，負(fù)責(zé)指導(dǎo)本項(xiàng)目的人事管理、培訓(xùn)、檔案工作;

　　6.負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理業(yè)務(wù)的承接、合同評(píng)審與合同簽訂;

　　7.負(fù)責(zé)物業(yè)入伙前期的管理與接洽及新的物業(yè)項(xiàng)目管理處的組建與管理;負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)工藝作業(yè)文件及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的起草與修訂工作;負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目的質(zhì)量、環(huán)境管理的檢查與監(jiān)督改進(jìn)工作;

　　8.負(fù)責(zé)組織制定本項(xiàng)目職責(zé)范圍內(nèi)的工作制度和貫徹實(shí)施。負(fù)責(zé)組織各部門撰寫綜合類大型文稿及重要文件的起草;

　　9.經(jīng)常巡視管理處各崗位的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境相關(guān)的工作內(nèi)容，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題;

　　10.督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)完成情況;

　　11.負(fù)責(zé)本項(xiàng)目員工業(yè)務(wù)思想素質(zhì)、工作成績(jī)的考核，適時(shí)提出選調(diào)、使用、獎(jiǎng)懲建議。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位的職責(zé)模板 篇20

　　1、完成所轄物業(yè)項(xiàng)目的籌建、年度服務(wù)指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的推進(jìn)落實(shí);

　　2、制定項(xiàng)目管理處的月度工作計(jì)劃，建立健全項(xiàng)目管理處的規(guī)章制度;

　　3、組織本部門員工的專業(yè)技能培訓(xùn)，對(duì)部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并對(duì)本部門員工工作業(yè)績(jī)予以評(píng)審;

　　4、處理項(xiàng)目管理處的業(yè)主投訴問題，嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項(xiàng)目管理處的各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);

　　5、檢查監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃的實(shí)施情況并向上級(jí)報(bào)告;

　　6、對(duì)外溝通所管片區(qū)的各類部門以及與甲方、客戶建立良好的合作關(guān)系。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位的職責(zé)模板 篇21

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部管理工作，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)與公司各部門及項(xiàng)目所在地的政府職能部門銜接協(xié)調(diào)相關(guān)工作;

　　3、負(fù)責(zé)制訂并落實(shí)各項(xiàng)員工培訓(xùn)計(jì)劃并按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評(píng);

　　4、積極開展各類創(chuàng)收服務(wù)，做到開源節(jié)流;

　　5、妥善處理小區(qū)業(yè)主投訴，聽取業(yè)主建議和意見并不斷提高服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)處理各種突發(fā)事件。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位的職責(zé)模板 篇22

　　1、品質(zhì)運(yùn)營(yíng)：

　　1) 主持所轄項(xiàng)目全面工作;

　　2) 負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理及日常費(fèi)用支出的審核，有效控制所轄項(xiàng)目費(fèi)用開支，完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo);

　　3) 負(fù)責(zé)組織所轄項(xiàng)目各項(xiàng)服務(wù)工作的檢查，對(duì)所轄項(xiàng)目的整體服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé);

　　4) 根據(jù)項(xiàng)目情況和客戶需求，主持開展創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)，不斷提升服務(wù)品質(zhì);

　　2、系統(tǒng)管控：

　　1) 根據(jù)國(guó)家、物業(yè)管理主管部門及公司的有關(guān)規(guī)定，制訂所轄項(xiàng)目的管理制度;

　　2) 負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)合同及相關(guān)供方的評(píng)估和控制;

　　3、服務(wù)提升：

　　1) 負(fù)責(zé)組織與業(yè)主(住戶)的溝通工作，及時(shí)解決業(yè)主提出的合理要求和建議。協(xié)助業(yè)主委員會(huì)召開業(yè)主大會(huì)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行業(yè)主大會(huì)形成的決議、決定;

　　2) 負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目發(fā)生的服務(wù)過程不合格和服務(wù)質(zhì)量不合格的處理及糾正措施、預(yù)防措施的實(shí)施和跟蹤;

　　4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

　　1) 負(fù)責(zé)審核所轄項(xiàng)目年、月度培訓(xùn)計(jì)劃，指導(dǎo)、監(jiān)督所轄項(xiàng)目培訓(xùn)管理員組織實(shí)施所轄項(xiàng)目各項(xiàng)培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)工作實(shí)施的有效性;

　　2) 負(fù)責(zé)對(duì)所轄項(xiàng)目人員工作績(jī)效進(jìn)行考核;

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位的職責(zé)模板 篇23

　　1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及內(nèi)部管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)環(huán)境、秩序、客服、工程專線服務(wù)管理工作;

　　3、有前期介入、交房、裝修管理與后期管理經(jīng)驗(yàn);

　　4、組織團(tuán)隊(duì)完成區(qū)域下達(dá)的經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

　　5、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)提升，提高物業(yè)服務(wù)滿意度;

　　6、統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)完成突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理;

　　7、完成公司下達(dá)的年度重難點(diǎn)管理工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位的職責(zé)模板 篇24

　　職責(zé)：

　　1. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同及有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項(xiàng)目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等工作。

　　2. 擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃，執(zhí)行公司管理制度，控制管理成本。

　　3. 對(duì)項(xiàng)目的各類安全事故和隱患認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。

　　4. 負(fù)責(zé)制定、健全所屬部門的規(guī)章制度，指導(dǎo)物業(yè)部處理各類公共突發(fā)事件。

　　5. 負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。

　　6. 負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門、社區(qū)居委會(huì)保持溝通，確保與其具有良好的公共關(guān)系

　　7. 負(fù)責(zé)對(duì)主管以上管理者進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及績(jī)效考核。

　　8. 做好服務(wù)品質(zhì)提升工作計(jì)劃，督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作。

　　9. 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

　　崗位要求：

　　1.25-40歲，大專及以上學(xué)歷

　　2.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有龍湖、萬科、俊發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

　　3.精通物業(yè)管理知識(shí)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)知識(shí)，具有一定的財(cái)務(wù)知識(shí)基礎(chǔ);

　　4.了解房地產(chǎn)開發(fā)流程;

　　5.具備優(yōu)秀的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、創(chuàng)新能力

　　6.具備良好的職業(yè)道德操守、工作踏實(shí)、抗壓力強(qiáng)、綜合素質(zhì)較好、具有服務(wù)意識(shí)

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位的職責(zé)模板 篇25

　　1、規(guī)范各部門運(yùn)作，帶領(lǐng)項(xiàng)目全體員工執(zhí)行公司質(zhì)量體系文件、各項(xiàng)規(guī)章制度及操作手冊(cè)等;

　　2、建立、完善項(xiàng)目?jī)?nèi)部管理體系，確保項(xiàng)目各項(xiàng)工作的有序開展;

　　3、組織、協(xié)調(diào)本項(xiàng)目人員的工作安排，組織本項(xiàng)目員工績(jī)效考評(píng)工作，不斷提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì);

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)預(yù)算編制，控制成本，節(jié)能降耗，審批對(duì)外支出費(fèi)用和日常物品采購(gòu);

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)外包單位工作的監(jiān)督、檢查、考核;

　　6、組織與業(yè)主溝通，及時(shí)認(rèn)真地解決業(yè)主提出的合理要求，負(fù)責(zé)處理客戶的重大投訴;

　　7、監(jiān)督檢查管理區(qū)域公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，確保各類機(jī)電設(shè)備運(yùn)作正常;

　　8、負(fù)責(zé)社區(qū)活動(dòng)的組織、統(tǒng)籌安排和管控;

　　9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)多種經(jīng)營(yíng)工作的開展。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位的職責(zé)模板 篇26

　　1、負(fù)責(zé)開展本項(xiàng)目各項(xiàng)日常工作;

　　2、負(fù)責(zé)貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關(guān)指令，傳遞相關(guān)信息至項(xiàng)目員工;

　　3、負(fù)責(zé)掌握本項(xiàng)目物業(yè)房屋、建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況，詳細(xì)了解業(yè)主的基本情況;

　　4、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)、審定項(xiàng)目計(jì)劃與總結(jié)，并組織貫徹落實(shí)，定期檢查監(jiān)督工作計(jì)劃的完成情況;

　　5、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告，嚴(yán)格控制日常費(fèi)用支出，開展多種經(jīng)營(yíng)，履行增效節(jié)約，實(shí)現(xiàn)收益;

　　6、負(fù)責(zé)完成本項(xiàng)目績(jī)效考核指標(biāo)(經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、物業(yè)費(fèi)收繳率、業(yè)主滿意率、員工到崗率等);

　　7、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查與考核各崗位的工作成績(jī)和服務(wù)質(zhì)量，為服務(wù)中心員工提供公平公正的晉升激勵(lì)等;

　　8、負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴及日常接待工作，并積極處理本項(xiàng)目管理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件;

　　9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心與各部門、業(yè)委會(huì)、開發(fā)公司、相關(guān)政府部門的各種關(guān)系和事務(wù);

　　10、負(fù)責(zé)定期組織員工召開各類會(huì)議，做好培訓(xùn)、帶教工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位的職責(zé)模板 篇27

　　1.在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,以服務(wù)中心《年度經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書》為中心，負(fù)責(zé)服務(wù)中心全面工作,領(lǐng)導(dǎo)全體員工履行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查、服務(wù)的職能，確保完成年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

　　2.負(fù)責(zé)認(rèn)真貫徹關(guān)于物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)，組織落實(shí)上級(jí)部門下達(dá)的有關(guān)任務(wù)。收集、整理、匯總、印發(fā)各類有價(jià)值的信息。定期/不定期組織相關(guān)部門學(xué)習(xí)。

　　3.負(fù)責(zé)每日對(duì)小區(qū)巡查一次,審閱各部門《主管工作日志》，及時(shí)了解前臺(tái)受理業(yè)戶報(bào)事情況及處理情況，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)員工執(zhí)行落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　4.負(fù)責(zé)每周五早上主持周工作例會(huì)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，重點(diǎn)解決各部門有爭(zhēng)議或難點(diǎn)問題。

　　5.負(fù)責(zé)組織召開服務(wù)中心月度工作會(huì)議，傳達(dá)公司月度會(huì)議精神及公司領(lǐng)導(dǎo)指示安排，并點(diǎn)評(píng)上月工作完成情況，布置當(dāng)月重點(diǎn)工作計(jì)劃。

　　6.負(fù)責(zé)前制訂完成《服務(wù)中心月度工作報(bào)表》并報(bào)公司，同時(shí)完成服務(wù)中心《月度物資采購(gòu)計(jì)劃》、《資金使用計(jì)劃》的審核工作。

　　7.負(fù)責(zé)每月28日前完成《員工績(jī)效考核》及相關(guān)人事報(bào)表資料的審核工作。

　　8.負(fù)責(zé)每月走訪VIP業(yè)主5-8戶，了解需求，保持良好關(guān)系;并與員工談心2-3人次。

　　9.負(fù)責(zé)每月不定期巡查設(shè)備房2次

　　10.負(fù)責(zé)每季度組織召開業(yè)主座談會(huì)1次，了解業(yè)主需求，促進(jìn)服務(wù)水平提升。

　　11.負(fù)責(zé)每年12月份完成組織編制服務(wù)中心培訓(xùn)計(jì)劃，定期開展員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范工作流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面提高員工的業(yè)務(wù)水平，做好人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備工作，向公司不斷輸送人才。

　　12.負(fù)責(zé)每年12月份組織各部門協(xié)同完成下年度財(cái)務(wù)預(yù)算，并嚴(yán)格按預(yù)算落實(shí)執(zhí)行。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位的職責(zé)模板 篇28

　　1.全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)日常運(yùn)營(yíng)管理及物業(yè)各階段的監(jiān)督管理;

　　2.負(fù)責(zé)本項(xiàng)目部門員工配置、招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核及日常工作的管理工作;

　　3.負(fù)責(zé)本項(xiàng)目各部門日常費(fèi)用支出計(jì)劃的費(fèi)用報(bào)銷審核;

　　4.負(fù)責(zé)各類與物業(yè)有關(guān)的經(jīng)濟(jì)合同簽署的把關(guān)工作;

　　5.根據(jù)制定出合理的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)的運(yùn)行及成本管理工作;

　　6.培養(yǎng)物業(yè)員工服務(wù)意識(shí)，努力提高物業(yè)整體服務(wù)水平，為物業(yè)創(chuàng)收創(chuàng)造有利條件;

　　7.負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)各項(xiàng)外聯(lián)工作及證照辦理及業(yè)主投訴處理;

　　8.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。