酒店經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容（通用27篇）

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容 篇1

　　1、組織編制酒店發(fā)展的長期規(guī)劃和中短期計劃，審定年度經(jīng)營計劃，確定酒店及各部門管理目標(biāo)、經(jīng)營計劃指標(biāo)，并組織貫徹實施。

　　2、領(lǐng)導(dǎo)、指揮酒店銷售業(yè)務(wù)和經(jīng)營管理活動，不斷組織新客源，開拓新銷售市場。建立健全酒店管理體系、管理制度、責(zé)任制度，并建立健全落實措施，確保酒店服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。負(fù)責(zé)實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)，制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算，提出更新改造和投資計劃。

　　3、審定簽署酒店各類重要合同。審批酒店財務(wù)預(yù)算、決算，控制酒店各項開支和成本消耗，開源節(jié)流，提高酒店經(jīng)濟效益。落實酒店年度財務(wù)預(yù)算，向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)

　　4、決定酒店機構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變動。對酒店重要崗位管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升工作做出決策。指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

　　5、參與設(shè)計和布置酒店重大接待任務(wù)，參加重要活動、接待重要賓客。代表酒店與上級主管部門、政府機構(gòu)、有關(guān)業(yè)務(wù)部門建立有效的溝通和良好的關(guān)系。

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容 篇2

　　準(zhǔn)備日常的工作安排和了解有關(guān)經(jīng)理及員工的變動。

　　確保所有員工都清楚了解自己的角色和職責(zé)，并遵循指導(dǎo)方針工作。

　　確保所有員工始終保持良好儀表及穿著整潔的制服。

　　有效的保證員工在工作中能始終提供高質(zhì)量的，謙遜的服務(wù)，以求為客人帶來最滿意的服務(wù)。

　　積極指導(dǎo)員工以確保他們按照部門專業(yè)精神提供服務(wù)。確保實行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　與員工和其他部門建立和維持良好的工作關(guān)系。

　　確定特殊團(tuán)隊及重要賓客的各種要求并后續(xù)跟進(jìn)。

　　在需要時準(zhǔn)備并提交突發(fā)事件及意外傷害報告。

　　經(jīng)常向員工強調(diào)他們是推銷酒店商品的最有效的途徑。為員工建立一個有效的“銷售陣營”來服務(wù)于客人。

　　確保所有顧客所反映的問題都得到滿意的回復(fù)，并使客人對我們專業(yè)的態(tài)度及及時的彌補措施感到滿意。

　　監(jiān)督并調(diào)整員工的工作狀態(tài)。

　　建立與其他員工的有效溝通來贏得他們的信任及尊重。

　　始終按照公平對待原則及勸告或懲處程序?qū)Υ龁T工以保證與萬豪所提倡的公平對待原則相一致。

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容 篇3

　　1.負(fù)責(zé)按既定時間表統(tǒng)籌推進(jìn)民宿酒店的各項籌建工作，包括但不限于前期項目跟進(jìn)及人員籌備等;

　　2.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊統(tǒng)籌對接技術(shù)顧問，設(shè)計師，旅行社，OTA平臺，采購供應(yīng)商等第三方合作資源，及完成相應(yīng)的商務(wù)談判工作;

　　3.負(fù)責(zé)對酒店合同執(zhí)行中的全過程管理，包括合同談判、合同簽訂、變更洽商管理、及時財務(wù)追蹤等;

　　4.與相關(guān)項目及業(yè)務(wù)部門進(jìn)行工作溝通協(xié)調(diào)，并提出建設(shè)性意見;

　　5.領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作。

　　酒店經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容41、全面負(fù)責(zé)酒店改造前后階段的運營及管理工作，為酒店籌建、籌備、試營業(yè)制定長遠(yuǎn)目標(biāo)，并按照長遠(yuǎn)目標(biāo)來實施工作細(xì)則。

　　2、主導(dǎo)公司酒店項目籌建工作，組織和協(xié)調(diào)公司內(nèi)外資源，對酒店的定位, 規(guī)劃設(shè)計, 項目工期、質(zhì)量、成本、進(jìn)度提出有效建議;

　　3、監(jiān)督酒店項目開發(fā)過程的優(yōu)良性，保證合法報建、施工質(zhì)量、項目進(jìn)度、財務(wù)管理、項目審核等順利開展，并對項目開展過程中遇到的問題負(fù)責(zé);

　　4、從財力、物力方面確保完成酒店各大系統(tǒng)的設(shè)置和施工裝修工程，負(fù)責(zé)配合集團(tuán)總部關(guān)于市場、成本、預(yù)算、安全、設(shè)備采購等在內(nèi)的工作，保障酒店按計劃時間開業(yè)。

　　5、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣�府機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會保持密切聯(lián)系，掌握最新的政策動向。通過各種渠道搜集匯總主要市場酒店數(shù)據(jù)，深入分析行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)，為集團(tuán)總部決策提供相關(guān)信息支持，供酒店參考、借鑒和完善，為酒店管理團(tuán)隊制定提升經(jīng)營與管理方案等重要決策提供信息支持。

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容 篇4

　　1.負(fù)責(zé)指導(dǎo)分管區(qū)域內(nèi)加盟項目的運營管理，提升項目酒店經(jīng)營管理水平;

　　2.協(xié)助加盟項目酒店按照集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)掛牌上線;

　　3.對意向加盟項目進(jìn)行相關(guān)調(diào)研和評估;

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容 篇5

　　1、全面負(fù)責(zé)酒店籌建、團(tuán)隊組建、管理體系建立，承接公司經(jīng)營目標(biāo);

　　2、處理酒店的一切事務(wù)，完成酒店所確定的各項目標(biāo);制定酒店經(jīng)營目標(biāo)和管理發(fā)展方向，保證經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進(jìn)行;

　　3、協(xié)調(diào)內(nèi)、外部關(guān)系，使酒店有一個高效率的工作團(tuán)隊;抓好重要客人的接待工作，塑造酒店良好的內(nèi)、外部交流溝通;

　　4、制定有效的激勵政策和適合店情的考核標(biāo)準(zhǔn);

　　5、抓好酒店員工隊伍建設(shè)和人才培養(yǎng)工作，全面提高酒店員工的素質(zhì);

　　6、負(fù)責(zé)酒店年度預(yù)算與決策的編制，嚴(yán)格控制酒店的經(jīng)營成本和開支，檢查分析每月營業(yè)情況;

　　7、全面負(fù)責(zé)酒店的安全管理，有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況，檢查或抽查服務(wù)質(zhì)量。

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容 篇6

　　1，向公司董事會負(fù)責(zé)，定期向上級領(lǐng)導(dǎo)報告工作。

　　2，負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營管理目標(biāo)、年度工作計劃與員工管理計劃，并組織實施。

　　3，全面負(fù)責(zé)酒店人、財、物的管理，并重點負(fù)責(zé)市場營銷、人力資源和計劃財務(wù)管理工作。

　　4、根據(jù)市場變化和發(fā)展規(guī)律，制定市場營銷工作的方針、政策和策略，并組織實施和有效控制。

　　5，建立和健全酒店組織系統(tǒng)，合理調(diào)配與控制人力資源，擬定部門管理人員的任免事宜，并定期組織考核。

　　6，負(fù)責(zé)酒店年度預(yù)算與決算的編制，嚴(yán)格控制酒店的經(jīng)營成本和各種費用開支，抓好開源節(jié)流工作，確保酒店資產(chǎn)保值增值。

　　7，抓好酒店員工隊伍建設(shè)和人才培養(yǎng)、開發(fā)工作，全面提高員工的素質(zhì)。

　　8、主持制訂和完善酒店的各項規(guī)章制度，全面負(fù)責(zé)推行酒店管理模式，督導(dǎo)下屬履行職責(zé)，堅持服務(wù)宗旨和質(zhì)量管理，確保酒店的高服務(wù)水準(zhǔn)。

　　9、全面負(fù)責(zé)酒店的安全管理，抓好安全生產(chǎn)、食品衛(wèi)生和消防、治安安全工作，確保賓客的人身、財產(chǎn)安全。

　　10、保持與社會各界的廣泛聯(lián)系，抓好重要客戶的接待工作，塑造酒店良好的內(nèi)、外部形象。

　　11、抓好酒店民主管理工作，關(guān)心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件。

　　12、完成公司上級主管部門以及政府有關(guān)部門交辦的其他工作。

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容 篇7

　　1、負(fù)責(zé)店內(nèi)各部門的正常營運督導(dǎo)及管理工作，確保完成上級下達(dá)的各項經(jīng)營、管理、考核指標(biāo)。

　　2、不斷改進(jìn)店內(nèi)的管理方法，逐步提升員工管理技能，強化營運服務(wù)質(zhì)量，提升店內(nèi)經(jīng)濟收益。

　　3、實施并創(chuàng)新營銷手段，拓展店內(nèi)客戶資源，不斷提高顧客滿意度。

　　4、妥善處理突發(fā)事件和重大客戶投訴，維護(hù)店內(nèi)的良好形象。

　　5、定期組織相關(guān)人員對本行業(yè)市場進(jìn)行調(diào)查，及時掌握競爭對手和行業(yè)發(fā)展動態(tài)。

　　6、建立與大客戶、供貨商、職能部門等相關(guān)人員的良好溝通渠道。

　　7、組織開發(fā)酒店產(chǎn)品，努力提升企業(yè)競爭力。

　　8、審閱各部門工作日志及財務(wù)部日報表、月報表，并分析當(dāng)前營業(yè)狀況和費用發(fā)生的合理與否，制定店內(nèi)節(jié)能降耗工作計劃。

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容 篇8

　　1 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理，完成酒店所確定的各項任務(wù)目標(biāo);

　　2 根據(jù)公司下達(dá)的利潤指標(biāo)和各項工作，編制酒店的預(yù)算和決算，嚴(yán)控經(jīng)營成本;

　　3. 根據(jù)市場，制定切實可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制;

　　4. 全面負(fù)責(zé)酒店的安全管理;

　　5. 負(fù)責(zé)維護(hù)酒店的外圍關(guān)系;

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容 篇9

　　1、具備較強的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作;

　　2、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;

　　3、有維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程;

　　4、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通;

　　5、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計劃性強，善于分析思考問題，有責(zé)任心;

　　6、勤奮踏實，良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊合作精神。

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容 篇10

　　1. 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理，領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項計劃目標(biāo);

　　2. 負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊的建立、培養(yǎng)和管理，提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

　　3. 根據(jù)公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)，執(zhí)行市場營銷工作，嚴(yán)格控制經(jīng)營成本和各種費用開支;

　　4. 與公司客戶進(jìn)行日常的溝通協(xié)調(diào)工作，確保信息暢通、有效;

　　5. 負(fù)責(zé)維護(hù)酒店對外的公共關(guān)系，塑造良好的內(nèi)、外部形象;

　　6. 對線上線下銷售工作統(tǒng)籌安排，對核心客戶重點管理和拜訪。

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容 篇11

　　1.負(fù)責(zé)酒店前期設(shè)計及籌備事宜

　　2.負(fù)責(zé)酒店消防驗收等

　　3.負(fù)責(zé)酒店人員招聘培訓(xùn)，后期日常運營

　　4.酒店物品采購

　　5.接待政企單位檢查

　　6.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容 篇12

　　1.協(xié)助店經(jīng)理進(jìn)行門店管理(客 人 貨 場 財?shù)确矫娴慕?jīng)營管理)

　　2.協(xié)助店經(jīng)理達(dá)成總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)及銷售目標(biāo)

　　3.授權(quán)處理店長不在時的店內(nèi)事務(wù)

　　4.加強與總部的溝通與協(xié)調(diào)，及時反映情況，并提出整改意見

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容 篇13

　　1. 具時尚品味，視野開闊，敏銳感知潮流動向，追求格調(diào)，注重生活品質(zhì);

　　2、外向風(fēng)趣，樂觀積極，有親和力;

　　3、不拘一格，突破創(chuàng)新，擅長靈活運用各種新媒體資源獲得線上流量，能因地制宜地策劃各種傳播裂變活動，完成線上線下轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)。

　　4、愛玩、會玩、熟悉城中消費熱點，有線下活動策劃組織經(jīng)驗，能充分利用酒店各種資源，玩轉(zhuǎn)社交美學(xué)，以豐富多樣的活動形式打造出360度的沉浸式體驗，讓住客與消費者體驗到不一樣白玉蘭酒店優(yōu)選服務(wù)。

　　5、擅長以各種形式(物業(yè)、渠道、投入、人脈圈子等)開發(fā)商務(wù)客戶資源，并通過有效地運營維護(hù)保持客戶活躍度與消費貢獻(xiàn)。有成本控制意識與方法，能利用有限資源創(chuàng)造出更大品牌效益和經(jīng)濟回報;

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容 篇14

　　1.全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理。

　　2.建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。

　　3.負(fù)責(zé)實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。

　　4.負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算，提出更新改造和投資計劃。

　　5.落實酒店年度財務(wù)預(yù)算，向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。

　　6.督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。

　　7.負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。

　　8.做好酒店機構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。

　　9.指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容 篇15

　　1、別墅區(qū)日常人員、服務(wù)及物資等方面的統(tǒng)籌管理。

　　2、負(fù)責(zé)日常別墅區(qū)的對客情況，維護(hù)客情及辦理客戶入住情況，確保客人入住別墅時得到優(yōu)質(zhì)、周到、有禮的服務(wù)，對顧客的服務(wù)反饋、意見進(jìn)行記錄、總結(jié)，對服務(wù)流程進(jìn)行改善和優(yōu)化。

　　3、貫徹執(zhí)行公司總部的統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)到預(yù)定要求。

　　4、了解別墅各項成本費用支出，并督導(dǎo)別墅節(jié)能工作，確保別墅的運營成本和費用得到合理控制，達(dá)到預(yù)期的考核指標(biāo)。

　　5、設(shè)備設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)，無任何安全責(zé)任事故發(fā)生，妥善處理所轄區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件。

　　6、協(xié)調(diào)別墅所在當(dāng)?shù)貎?nèi)的各職能部門的關(guān)系。

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容 篇16

　　1、負(fù)責(zé)店內(nèi)各部門的正常營運督導(dǎo)及管理工作，確保完成上級下達(dá)的各項經(jīng)營、管理、考核指標(biāo)。

　　2、不斷改進(jìn)店內(nèi)的管理方法，逐步提升員工管理技能，強化營運服務(wù)質(zhì)量，提升店內(nèi)經(jīng)濟收益。

　　3、實施并創(chuàng)新營銷手段，拓展店內(nèi)客戶資源，不斷提高顧客滿意度。

　　4、妥善處理突發(fā)事件和重大客戶投訴，維護(hù)店內(nèi)的良好形象。

　　5、定期組織相關(guān)人員對本行業(yè)市場進(jìn)行調(diào)查，及時掌握競爭對手和行業(yè)發(fā)展動態(tài)。

　　6、建立與大客戶、供貨商、職能部門等相關(guān)人員的良好溝通渠道。

　　7、組織開發(fā)酒店產(chǎn)品，努力提升企業(yè)競爭力。

　　8、審閱各部門工作日志及財務(wù)部日報表、月報表，并分析當(dāng)前營業(yè)狀況和費用發(fā)生的合理與否，制定店內(nèi)節(jié)能降耗工作計劃。

　　9、做好營業(yè)時間內(nèi)前廳、廚房巡視督導(dǎo)及協(xié)調(diào)工作，避免出現(xiàn)經(jīng)營與服務(wù)脫節(jié)現(xiàn)象。

　　10、組織建立店內(nèi)客戶檔案，督導(dǎo)做好對重要客人的信息收集及跟進(jìn)工作。

　　11、與管理公司各部門不定期地進(jìn)行溝通交流，努力并積極完成管理公司安排和下達(dá)的任務(wù)。

　　12、協(xié)調(diào)并督導(dǎo)各部門的工作，保證各部門工作順暢。

　　13、對各部門定期進(jìn)行考核。

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容 篇17

　　1.全面負(fù)責(zé)瑜上山間和仙居嶗山兩個民宿客房、前廳、保安等服務(wù)管理工作，做好個性化服務(wù)提升;

　　2.帶領(lǐng)團(tuán)隊做好日常的接待工作，提前查房，跟進(jìn)客人住店期間的一切需求;

　　3.回答客人的一切問詢，并向客人提供一切必要的協(xié)助和服務(wù);

　　4.及時、圓滿地解決客人投訴，對于嚴(yán)重事件的投訴，要直接與店長聯(lián)系;

　　5.負(fù)責(zé)檢查大堂區(qū)域的清潔衛(wèi)生、各項設(shè)施設(shè)備的完好情況，從而維護(hù)民宿的高雅格調(diào);

　　6.征求客人意見，及時反饋并在時間將反饋的結(jié)果告之客人;

　　7.定期組織安排員工進(jìn)行禮儀、服務(wù)、投訴、話術(shù)等培訓(xùn)。

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容 篇18

　　1、負(fù)責(zé)會議中心酒店的全面經(jīng)營管理，領(lǐng)導(dǎo)員工完成酒店的各項計劃目標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)酒店日常接待工作，塑造良好的內(nèi)、外部形象;

　　3、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊的建立、培養(yǎng)和管理，關(guān)注員工思想和生活，不斷改善和提高員工的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

　　4、全面負(fù)責(zé)安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作;

　　5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容 篇19

　　1，根據(jù)市場實際情況和酒店經(jīng)營狀況制定酒店業(yè)務(wù)規(guī)劃，制定酒店經(jīng)營方針，并報領(lǐng)導(dǎo)審批;

　　2，組織實施執(zhí)行酒店業(yè)務(wù)計劃和經(jīng)營方針，將任務(wù)合理安排至下屬人員;

　　3，監(jiān)督和控制酒店業(yè)務(wù)計劃和經(jīng)營方針的實施情況，如有問題及時解決;

　　4，組織并制定市場開拓計劃，分析經(jīng)營管理狀況和市場發(fā)展?fàn)顟B(tài)，研究競爭對手的經(jīng)營策略并及時作出相應(yīng)措施;

　　5，定期分析酒店經(jīng)營的財務(wù)狀況，制定費用預(yù)算，控制費用和成本;

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容 篇20

　　1、協(xié)助客服經(jīng)理，建立、完善客服人員的工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及管理制度;

　　2.協(xié)助客服經(jīng)理，對客服人員實施崗位培訓(xùn)、工作指導(dǎo)、檢查監(jiān)督;

　　3.協(xié)助客服經(jīng)理，處理重要客戶的投訴、意見;

　　4. 負(fù)責(zé)保潔(含消殺)、綠化、外墻清洗、垃圾清運等外包方招標(biāo)書的擬定;

　　5.全面管理環(huán)境部各項工作，每月制定保潔、綠化養(yǎng)護(hù)工作計劃并組織實施;

　　6.負(fù)責(zé)對分包方的監(jiān)督檢查與考核。

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容 篇21

　　1、負(fù)責(zé)酒店整體運營管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)酒店宣傳推廣工作;

　　3、負(fù)責(zé)酒店人才團(tuán)隊建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理及程序;

　　4、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)，不斷提升員工素質(zhì)、技能和服務(wù);

　　5、負(fù)責(zé)酒店消防安全工作。

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容 篇22

　　對分店業(yè)績負(fù)責(zé)，組織分店銷售工作，提升分店銷售業(yè)績，完成公司下達(dá)的營收和利潤指標(biāo)。

　　執(zhí)行公司產(chǎn)品、對客服務(wù)、品牌、價格等連鎖標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)公司要求，監(jiān)控分店服務(wù)質(zhì)量，及時處理賓客投訴和意見，提升賓客滿意度，增進(jìn)客戶體驗感受。

　　分店各崗位招聘和選拔，監(jiān)控和推進(jìn)員工入職、轉(zhuǎn)正、異動、績效考核、獎懲管理、假期管理、離職等工作。

　　負(fù)責(zé)分店財務(wù)管理，包括財務(wù)數(shù)據(jù)分析，物品采購計劃，現(xiàn)金流管理等。

　　推廣分店品牌和維護(hù)品牌形象，保障分店及品牌的良好口碑。

　　領(lǐng)導(dǎo)分店安全管理工作，落實分店安全和消防制度，保障賓客和員工的人身安全和分店財產(chǎn)安全。

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容 篇23

　　1、負(fù)責(zé)在酒店行業(yè)解決方案市場規(guī)劃、拓展和銷售目標(biāo)達(dá)成，充分利用線上線下銷售渠道，達(dá)成銷售目標(biāo)和市場目標(biāo);

　　2、挖掘解決方案銷售線索、客戶需求調(diào)研需求分析、聯(lián)合公司內(nèi)產(chǎn)品技術(shù)解決方案設(shè)計、方案宣講、配置報價、標(biāo)前引導(dǎo)、技術(shù)答標(biāo)等;

　　3、拓展高星級酒店客戶資源和渠道，開源目標(biāo)客戶并對客戶信息進(jìn)行管理;

　　4、整合公司內(nèi)資源，協(xié)助客戶忠誠度管理。

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容 篇24

　　1.向上級和公司負(fù)責(zé)，接受公司下達(dá)的經(jīng)營管理工作指令，定期向上級和公司報告工作。

　　2.負(fù)責(zé)制定和完善酒店的經(jīng)營管理目標(biāo)、工作計劃與管理計劃，報經(jīng)上級和公司批準(zhǔn)后組

　　織實施。

　　3.全面負(fù)責(zé)酒店人、財、物的管理，并重點負(fù)責(zé)人力資源管理工作。

　　4.根據(jù)市場變化和發(fā)展規(guī)律，制定市場營銷工作的方針、政策和策略，并組織實施和有效

　　控制。

　　5.建立健全酒店組織系統(tǒng)，合理調(diào)配與控制人力資源，決定部門正職以下管理人員的任免

　　事宜，并定期組織考核。

　　6.嚴(yán)格控制酒店的經(jīng)營成本和各種費用開支，抓好開源節(jié)流工作，確保酒店資產(chǎn)保值增值。

　　7.抓好酒店員工隊伍建設(shè)和人才培養(yǎng)、開發(fā)工作，全面提高酒店員工的素質(zhì)。

　　8.主持制定和完善酒店的各項規(guī)章制度，全面負(fù)責(zé)推行酒店管理模式，督導(dǎo)下屬履行職責(zé)，

　　堅持服務(wù)宗旨和質(zhì)量管理，確保酒店的高服務(wù)水準(zhǔn)。

　　9.全面負(fù)責(zé)酒店的安全管理，抓好安全生產(chǎn)、食品衛(wèi)生和消防、治安安全工作，確保賓客

　　和酒店的人身、財產(chǎn)安全。

　　10.保持與社會各界的廣泛聯(lián)系，抓好重要客人的接待工作，塑造酒店良好的內(nèi)、外部形象。

　　11.完成上級公司和酒店業(yè)主以及政府有關(guān)部門交辦的其他工作。

　　12.每日查閱酒店經(jīng)營業(yè)務(wù)報表，發(fā)現(xiàn)問題及時采取積極有效措施予以解決，并報告總經(jīng)理。

　　13.每天巡視客人活動區(qū)域，檢查并指導(dǎo)各經(jīng)營管理部門的工作，認(rèn)真、妥善地指導(dǎo)下屬部

　　門處理客人投訴，不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量。

　　14.負(fù)責(zé)召開工作例會，督促工作進(jìn)度，組織、指揮下屬部門完成各項工作計劃，認(rèn)真做好

　　服務(wù)接待和經(jīng)營保障工作。

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容 篇25

　　1、負(fù)責(zé)前臺和客房的運營管理;

　　2、組織制定和落實經(jīng)營管理計劃和方案，保證經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn);

　　3、根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)，組織制定酒店前廳和客房組織機構(gòu)，人員編制，崗位職責(zé);

　　4、負(fù)責(zé)酒店前臺和客房的考核，制度等工作;

　　5、完成酒店總經(jīng)理交辦的各項工作任務(wù)。

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容 篇26

　　1、負(fù)責(zé)制定本店各項業(yè)務(wù)計劃，并組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制各部門準(zhǔn)確貫徹實施。

　　2、熟悉連鎖酒店經(jīng)營、管理流程，熟知酒店日常運作標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范;

　　3、具備一定的酒店收益管理知識;

　　4、熟悉酒店OTA渠道管理及收益運營;

　　5、維護(hù)好酒店資產(chǎn)，加強酒店資產(chǎn)管理，確保酒店資產(chǎn)的完整性;

　　6、了解當(dāng)?shù)鼐频甑陌l(fā)展情況及競爭酒店的動態(tài)，確保酒店的正確經(jīng)營方向;

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容 篇27

　　1、全面負(fù)責(zé)酒店的籌建，運營管理、服務(wù)管理、營銷管理、內(nèi)務(wù)、安全管理等工作;

　　2、組建團(tuán)隊，帶領(lǐng)團(tuán)隊開展銷售工作，并在成本預(yù)算內(nèi)實現(xiàn)營業(yè)收入、GOP、EBITDA和RP等業(yè)績指標(biāo)的達(dá)成;

　　3、按照品牌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行監(jiān)控分店落地，維護(hù)酒店資產(chǎn)、品牌形象，提升服務(wù)品質(zhì)及顧客滿意度;

　　4、外聯(lián)關(guān)系維護(hù)，為酒店運作創(chuàng)造良好經(jīng)營環(huán)境;

　　5、確保分店正常運營的各項對外事務(wù)的處理，如證照辦理和年審等。