廣告客戶經理的主要職責說明文（精選30篇）

廣告客戶經理的主要職責說明文 篇1

　　職責：

　　1、根據公司的資源優勢及發展目標，完成客戶信息資源收集及對重點目標客戶進行開發，完成規定的推廣計劃和銷售任務;

　　2、將公司的資源優勢及服務內容對目標客戶進行信息的準確傳遞;

　　3、充分了解客戶的產品和市場相關情況，綜合分析客戶的投放需求和投放習慣;

　　4、結合客戶需求，準確有效的完成提案;

　　5、保持、建立客戶關系，負責挖掘客戶潛在需求及延展需求。

　　任職資格：

　　1、職業形象良好，大專以上學歷，2年以上網絡廣告銷售工作經驗，對互聯網及新媒體廣告有一定的了解;

　　2、有一定的客戶資源;擁有快消品、家電、房產、旅游、教育等，資源，有廣告公司及廣告客戶資源優先考慮;

　　3、良好的客戶搜集和開發能力，敏銳的市場洞察力，市場拓展能力強，具有較強的陌生拜訪及挖掘客戶能力;

　　4、有良好的職業道德、語言表達和溝通能力，勇于接受挑戰、能承受較大工作壓力。

廣告客戶經理的主要職責說明文 篇2

　　職責：

　　1、負責對接各大地產開發商媒體廣告業務，隨時跟進客戶需求，根據客戶節點策劃產品搭配計劃及推廣方案;

　　2、維護已有地產開發商客戶，同時積極開拓新客戶;

　　3、根據年度任務分解每月工作計劃，促進業務達成;

　　4、嚴密關注項目進度，及時與客戶溝通、反饋項目執行情況，督促回款。

　　任職要求：

　　1、22-40周歲，統招本科及以上學歷，有銷售相關工作經驗優先;

　　2、對銷售崗位有興趣、有熱忱，熱愛銷售工作者;

　　3、具有良好的語言表達和溝通協調能力，樂觀積極，抗壓能力強;

　　4、優秀本科應屆畢業生亦可錄用。

廣告客戶經理的主要職責說明文 篇3

　　職責：

　　-獨立負責多家客戶維護，負責線上活動的整體運營，策略制定和落地實施工作;

　　-負責撰寫和提交客戶方案;

　　-負責制定項目計劃，確定項目時間表和資源需求，包括項目預算，項目期限，人力資源和技術資源的管理

　　-項目成本預估，成本控制和應收、支付的監控;

　　- 整體把控項目執行質量，包括執行階段的危機及問題處理;

　　-負責項目的可行性評估;

　　-負責收集客戶年度業務計劃，市場計劃和工作計劃等相關信息;

　　-負責對客戶進行產品說明

　　-負責同行業及競品信息的收集、匯總;

　　-負責下屬的客戶執行人員的業務培訓和輔導，包括專業技能，專業知識，工作態度等。

　　-確保客戶和內部項目團隊的高效合作和良好溝通;

　　崗位要求：

　　1. 學歷：大學專科及以上學歷

　　2. 專業知識

　　1) 能夠獨立承擔項目的整體運營，熟悉項目執行流程;

　　2) 能夠撰寫具體活動策劃案、制定工作報告，文字流利;

　　3) 具備形成概念，收集數據，解決問題的能力，并得出正確的結論的能力;

　　4) 有較強的溝通能力，極佳的細節洞察能力，工作有條理，可以同時負責多個項目;

　　5) 具有KOL管理經驗;

　　6) 為人誠懇，具有團隊合作精神;

　　7) 極佳的談判和分析能力;

　　8) 英語聽說讀寫能力俱佳;

　　3. 工作經歷

　　1) 3-5年數字廣告公司相關經驗，有社交媒體經驗優先;

　　2) 服務過化妝品、奢侈品，快消品行業客戶經驗者優先。

廣告客戶經理的主要職責說明文 篇4

　　職責：

　　1.負責客戶對接，了解客戶需求，協助上級進行項目進度的管理、協調文案、設計、創意及其他部門同事協作，把控項目稿件進程與質量，撰寫周報總結等。

　　2.不定時收集并整理客戶及競爭對手產品不同階段的市場素材資料并生成報告。與客戶溝通后，收集客戶意見準確傳達給設計師完善方案，并反饋創意構思并給予客戶提供市場推廣方案建議。

　　3.負責項目內部會議和客戶溝通會議等統籌工作，包括前期會議準備，會議中的記錄，會后紀要等文書工作，同時亦要參與階段性的提案過程。

　　4、負責客戶付款進度跟進，確保及時回款，每月的款項結清文件整理工作(如發票、單據及其他所需文件對接接收與派送等)

　　崗位要求：

　　1、營銷廣告類專業畢業的優先考慮;

　　2、一年以上廣告客戶執行經驗。

　　3、具有敏銳市場洞察力、擁有良好的溝通能力及整合傳播技巧;

　　4、工作踏實認真,獨立能力強,或有成功操作或深度服務案例

　　5、有地產廣告經驗優先考慮

廣告客戶經理的主要職責說明文 篇5

　　職責：

　　1. 負責獨立與客戶項目洽談，促進項目合作

　　2. 對客戶提出的工作理解透徹，完成合理和清晰的Brief，確保團隊成員清晰、明確要求，高效完成工作

　　3. 進行創意策劃、組織、參加頭腦風暴，并獨立完成或協助提案

　　4. 完成項目的統籌管理工作，包括商務談判、制定工作計劃、協調工作進度、監督項目質量等

　　5. 協調項目組與其他部門之間的合作關系，充分整合協調公司內外資源

　　6. 負責客戶關系拓展與維系，與所負責客戶方項目負責人建立良好的合作及個人關系

　　崗位要求：

　　1. 具有策略意識，執行能力和良好的項目管理能力

　　2. 出色的溝通協調和把控能力，創新意識和學習能力強，具有較強的團隊協調能力和責任心

　　3. 具備一定的提案能力

　　4. 三年以上品牌/房地產廣告行業從業經驗

　　5. 具策劃能力、邏輯思維和分析能力;有較強的項目管理能力

廣告客戶經理的主要職責說明文 篇6

　　1、完成公司下達的各項銷售指標、關注市場費用投入產出、市場表現。

　　2、指導專屬經銷商跟進銷售達成、NCP進銷存管理,包括賬實相符、安全庫存和健康貨齡管理。

　　3、合理規劃下轄專屬經銷商業代的拜訪線路，包括規劃、輔導、實施鄉鎮車銷、合理分配下轄專屬經銷商業代銷售目標,并在實踐中及時調整。

　　4、負責指導下轄專屬經銷商完成轄區重要售點及優質客戶數的提升與培養，拓展專屬區域內的市場任務。

　　5、指導專屬經銷商按專屬經銷商市場費用管理辦法執行、管理專屬經銷商完成市場沖擊/市場活動工作任務。

　　6、負責召開、培訓下轄專屬經銷商和專屬經銷商業代的作業規范、流程的培訓與指導，提升專屬經銷商業代的工作績效。

　　7、負責下轄專屬經銷商業代銷售活動和費用投放真實性的查核并上報辦事處經理。

廣告客戶經理的主要職責說明文 篇7

　　移動公司

　　1.負責發展運營商總部客戶關系。

　　2.負責市場信息的收集及競爭對手的分析。

　　3.負責運營商項目選型的入圍及運作。

　　4.負責對各個區域市場的銷售進行支持。

　　5.負責協助事業本部其他部門完成市場等相關工作。

廣告客戶經理的主要職責說明文 篇8

　　職責：

　　1、有較強的邏輯能力與創意創想能力，能夠快速提供創意思路，對熱門話題和新聞熱點敏感;

　　2、與相關團隊合作，共同討論確定相關品牌、產品、活動推廣項目的整體策劃創意;

　　3、負責公司策劃比稿提案方案的撰寫，有獨立撰寫策劃案的能力，具備優秀的PPT技能并協調相關團隊共同完成整個提案的呈現;

　　4、向客戶進行策劃案提案，就項目策劃及創意進行客戶溝通跟進;

　　5、良好的提案能力和溝通技巧，優秀的語言表達能力，良好的管理及協調能力;

　　6、工作效率高，并能承受工作壓力，具備良好的團隊合作精神及高度的責任感。

　　1、新聞傳播學、廣告學、文案策劃等專業本科以上學歷;五年以上廣告公司(咨詢公司)服務經驗，有較豐富的策劃經驗成功案例;

　　2、有較好的管理能力，能承受較強的工作壓力;

　　3、出色的提案技巧及寫作能力，豐富的語言表達能力邏輯思維清晰，理解能力強熟悉調研、戰略、內部管理的方法;

　　4、熟悉汽車行業品牌運作模式、市場發展情況，

　　5、4A公司同等經驗的優先錄用

廣告客戶經理的主要職責說明文 篇9

　　1. 管理公司全國渠道體系的建設，完成公司下達的渠道發展和渠道管理目標;

　　2. 負責渠道考核指標制定和評優，優化渠道的結構;

　　3. 負責公司合作伙伴經營目標的實現和共贏;

　　4. 幫助渠道達成年度銷售目標和戰略目標;

　　5. 協調內部資源，驅動相關部門，對渠道提供相應的支持;

廣告客戶經理的主要職責說明文 篇10

　　1.招募需要搭建和完善分銷體系實現業務增長的中小微企業，如電商分銷行業商戶、服務代理行業總代理，供應鏈管理、渠道代理組建行業，及時跟進完成招商。

　　2.指導企業相關人員入駐云聚賣平臺，與已有客戶建立良好的客情關系，同客戶一起成長，形式長久穩定的合作關系。

　　3.調研潛在客戶的數量、規模、業務側重點、合作意愿等，選擇合適的潛在客戶進行跟進洽談。

廣告客戶經理的主要職責說明文 篇11

　　1、開拓銀行、基金、信托等渠道，開發客戶引進資產;

　　2、擁有豐富的高凈值機構及個人客戶資源，為公司引進新增資產;

　　3、完成營業部重點公募、私募、固定收益類等產品的銷售工作;

　　4、完成部門日常事務工作及領導交辦的相關工作。

廣告客戶經理的主要職責說明文 篇12

　　職責：

　　1、項目主負責，對接客戶，洞察客戶本質需求，把控客戶的核心策略;

　　2、負責項目統籌，把控資源、時間、規劃及出品質量等，為客戶提供可行有效的公關傳播策略方案;

　　3、根據項目需求，支持內容輸出，包括但不限于Digital、Social、創意發想、關鍵文案撰寫等;

　　4、對品牌合作形式進行深度挖掘和資源價值研究，尋找創新點，積極主動探索新的營銷手段及模式;

　　5、負責項目管理，掌控傳播計劃的實施，把控關鍵稿件質量、管理項目費用，監督項目的執行并確保即時收款等。

　　職責要求

　　1、本科學歷，3-5年公關傳播經歷，服務3C、快消、互聯網品牌優先;

　　2、自我驅動能力強，有業務拓展能力及豐富的項目落地執行經驗;

　　3、獨立進行中小型項目管理或配合客戶總監進行大型公關項目的管理;

　　4、具備較強的項目管理能力，資源整合能力，優秀的客戶導向意識和客戶服務能力。

廣告客戶經理的主要職責說明文 篇13

　　職責：

　　1.對接品牌客戶，與客戶建立良好的合作關系，清晰地了解客戶的項目需求及期望值;

　　2.進行市場環境進行調研與分析，總結項目側重點，協助總監梳理前期策略。

　　3.組織參與團隊共同頭腦風暴，并通過個人優質的理解力對團隊達成的策略及創意通過PPT呈現方案;

　　4.對客戶進行方案提報工作并完成對應的商務流程;

　　5.優質的項目統籌能力，把握項目節奏，控制客戶預期，提高工作分配效率及高標準要求出品;

　　6.負責結案報告撰寫，完成快速收款;

　　7.帶上團隊組織新鮮好玩的聚會活動。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，3年以上廣告策劃/公關傳播經驗，有客服經驗更佳;

　　2、良好的客戶溝通能力、表達流利、思維敏捷;

　　3、責任心強、抗壓能力強，對廣告熱情從未減退;

　　4、善于發現社會熱點，公關話題熱點、善于策劃推動熱點活動，熟知各類線上(為主)線下營銷手段;

　　5、能力出眾者待遇從優;

廣告客戶經理的主要職責說明文 篇14

　　1、負責宣傳、銷售我行公司業務產品，進行客戶調研，尋找開發潛在客戶，對公司業務產品進行營銷

　　2、協助做好逾期貸款本息的催收等工作，控制貸款風險

　　3、受理公司類客戶授信申請，對客戶基本條件進行初步審核

　　4、對貼合基本條件的公司類客戶授信申請，開展貸前調查、分析，獨立完成授信調查報告，并對報告資料的真實性負責

　　5、負責客戶的日常管理，及時了解并反饋客戶需求，帶給相關產品介紹和金融服務，協助辦理相關業務，滿足客戶需求，保證業務手續的完整性和真實性

　　6、開展貸后管理工作，對客戶進行不定期查訪、授信業務用途監控和定期監控，完成查訪報告和監控報告，采取必要措施防范、控制和化解業務風險。

　　7、配合風險經理對不良資產進行初期管理;根據規定配合不良資產的移交，協助清收

　　8、維護與現有客戶之間的良好關系，建立客戶檔案，實施跟蹤，定期聯絡并推薦新產品，提高客戶對我行的忠誠度和貢獻度

　　9、承擔并完成規定指標以上的存款、貸款、結算、客戶開發、貸款質量和貸款收息等項任務

　　10、完成領導交辦的其他工作

廣告客戶經理的主要職責說明文 篇15

　　職責

　　1、負責新客戶開拓，搜集客戶信息、整理、解讀客戶需求，計劃和實施，

　　監控所屬項目進度，確保項目按時、按質完成;

　　2、定期拜訪客戶，銷售公司產品;

　　3、與客戶進行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態，發掘和拓展新的業務機會;

　　4、定期對客戶檔案進行分析、整理，提供銷售分析數據;

　　5、完成公司下達的任務指標;

　　6、參與合同的談判與簽訂。

　　任職資格

　　1、專科及以上學歷，廣告、市場營銷等相關專業，豐富的客戶服務和品牌服務經驗;

　　2、良好的策略能力和技案技巧，能獨立完成客戶開發管理及關系維護;

　　3、豐富的客戶資源和良好的客戶基礎，具有較強的溝通能力和語言表達能力，較強的公關能力、應變能力和談判能力;

　　4、能適應出差。

廣告客戶經理的主要職責說明文 篇16

　　職責：

　　1. 負責公司互聯網廣告的銷售工作，并承擔相應的銷售指標;

　　2. 開拓客戶需求，協調策劃團隊根據客戶需求策劃網絡營銷方案;

　　3. 負責與客戶溝通提案及結案報告;

　　4. 對客戶與執行項目人員的信息協調溝通，幫助項目準確有效達成;

　　5. 綜合分析跟進競爭者情況;

　　6. 保持、建立客戶關系，負責客戶潛在及延展性需求的實現。

　　任職要求：

　　1. 本科及以上學歷，廣告、市場營銷相關專業優先;

　　2. 有小程序開發相關/推廣相關經驗者優先

　　3. 具有三年以上互聯網廣告銷售經驗，有大型國際知名品牌客戶的互聯網廣告銷售與客戶服務經驗為佳;

　　4. 具備出色的市場營銷和推廣能力，尤其對于品牌在社交媒體整合營銷推廣上具有豐富的經驗;

　　5. 具備優秀的溝通能力、理解能力和客戶服務技巧，良好的團隊組織協調能力及開拓創新精神;

　　6. 具備嚴謹的計劃執行能力及時間觀念;

　　7. 具備較強的學習能力和適應能力，能快速融入新環境并在高強壓力下工作。

廣告客戶經理的主要職責說明文 篇17

　　職責：

　　1、制定頭條分公司廣告銷售策略和銷售流程，擬定銷售計劃，執行并反饋;

　　2、根據客戶需求，把控廣告項目方向，銷售并完成總部分配的業績指標及任務;

　　3、與本地客戶保持良好溝通，實時把握客戶目標和需求;

　　4、積極參加總部組織的各項培訓，有效完成公司銷售經營目標;

　　5、有能力挖掘本地市場潛在客戶，并進行拜訪與業務開拓。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，性別不限，年齡25-35歲;

　　2、需有互聯網、廣告、傳媒行業2年以上工作經驗帶團隊經驗1年

　　3、有房產、金融、商業、家電、快消、汽車、家居建材、教育、政務旅游等行業客戶資源者優先;

　　4、具有良好的業務拓展思路和較強的客戶挖掘能力和一定的營銷策劃能力;

　　5、對移動互聯網廣告行業有濃厚興趣，有學習精神，有良好的溝通能力和抗壓能力，能適應互聯網公司快節奏;

　　6、工作積極主動，認真負責，邏輯性強，善于處理繁雜事務;

　　7、善于在工作中總結、改進和提高。

　　8、有百度、360、微信朋友圈等同行經驗優先

廣告客戶經理的主要職責說明文 篇18

　　1、通過自有渠道或者營業部提供的渠道進行客戶開發和資產引進;

　　2、與客戶進行溝通，及時掌握客戶需求，為其提供匹配的資產配置服務;

　　3、向客戶傳遞由公司統一提供的研究報告及其他與證券投資相關的信息，客觀介紹公司代銷的各類金融產品;

　　3、法律、行政法規和證監會固定范圍內的展業活動。

廣告客戶經理的主要職責說明文 篇19

　　1.負責客戶前期的接洽、咨詢，引導，向顧客介紹公司的核心優勢，做好客戶需求信息登記 ，并按公司規定做好系統錄入;

　　2.負責簽訂設計合同、套餐意向書及施工合同 ;

　　3.負責監督并協調溝通自己所簽訂顧客的設計問題及預算問題，根據顧客的意見做出及時的調整;

　　4.負責客戶的回訪和跟蹤，并按公司規定做好系統登記;

　　5.做好客戶維護工作。

廣告客戶經理的主要職責說明文 篇20

　　1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發新客戶;

　　2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業績;

　　3、維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力;

　　4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

　　5、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;

　　6、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力;

　　7、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，有相關電話銷售工作經驗者優先。

廣告客戶經理的主要職責說明文 篇21

　　1.負責對客戶的溝通和回訪，維護客戶關系。

　　2.收集市場行業和潛在客戶需求，掌握市場動態。

　　3.負責項目前期準備，參與投標和商務談判。

　　4.跟蹤項目實施進展和項目款回收。

　　5.開拓重點行業客戶，建立行業客戶數據庫。

廣告客戶經理的主要職責說明文 篇22

　　1、 客戶信息的排摸、回訪、跟進;

　　2、 負責客戶滿意度的提升工作;

　　3、 負責處理業主的各項投訴以及回訪的工作;

　　4、 負責各階段的交房、維保、整改的工作;

　　5、 負責各類業主活動組織;

　　6、 負責對物業公司的服務監督工作;

　　7、 負責項目的品質提升;

　　8、 完成客服部負責人交辦的其他任務。

廣告客戶經理的主要職責說明文 篇23

　　職責：

　　1、協助客戶經理擬定客戶傳播策略以及各類活動策劃案;

　　2、協助客戶經理制定客戶的廣告策略、設計、媒介、活動等相關工作進度表;

　　3、保持與客戶方相關人員的日常聯絡，隨時掌握客戶需求及動態;

　　4、配合創意制作部門對產品進行文字審定、產品形象展示制作物、宣傳品的印刷等工作;

　　5、配合客戶經理對公司各類成品出品的驗收，保證符合客戶需求;

　　6、積極完善客戶品牌資料更新，建立檔案，對客戶項目和活動進行日常管理;

　　7、收集、整理、提交項目相關背景資料，包括客戶競品的相關資料;

　　8、收集市場信息，為開拓新客戶及新的發展渠道提供基礎資料;

　　9.負責品牌官方微博賬號日常內容的組織整理和發布;

　　10.對所實施的品牌營銷工作進行定期的效果監測、數據整理、分析、匯總;

　　11.參與方案的撰寫，按時完成周報、月報并反饋。

　　12、完成公司領導交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、二年以上廣告公司AE工作經驗;

　　2、廣告學、工商管理、市場營銷、中文等專業大專及以上學歷;

　　3、熟練使用PPT、WORD、EXCEL等辦公軟件;

　　4、熟悉和了解印刷，展覽展示，廣告制作流程;

　　5、有責任感，能承受工作壓力，適應應急作業強度;

　　6、思路清晰，有良好的語言表達能力以及文字表述能力;

廣告客戶經理的主要職責說明文 篇24

　　職責：

　　1、負責抖音、今日頭條、騰訊、小紅書等互聯網廣告營銷推廣方案的銷售，搜集新客戶的資料并進行溝通，開發新客戶;

　　2、通過電話、會議、外部活動等與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業績;

　　3、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系;

　　4、與運營、設計等部門進行密切合作，確保客戶效果和服務質量能夠在后期實施的過程中得到有效實施;

　　任職要求：

　　1、大專或以上學歷，有相關行業經驗優先;

　　2、性格開朗、活潑、有激情;

　　3、學習能力強、熱愛銷售崗位、有執行力、敢于挑戰高薪;

　　4、對銷售工作有較高的熱情，敢于挑戰困難，有志于成為頂尖地銷售人才。

廣告客戶經理的主要職責說明文 篇25

　　職責：

　　1. 外部對客戶的工作溝通及日常維護管理，對內各部門協調溝通;

　　2. 協調制定工作計劃、工作進度、監督項目質量;

　　3. 對項目的前期信息獲取、整理、分析，配合策略人員完成相關策略報告，并提案;

　　4. 根據預算，控制工作內容，與采購部門完成項目的報價、監管項目回款工作;

　　5. 對AE的管理。

　　崗位要求：

　　1、具有整合營銷傳播概念;

　　2、三年以上全案類廣告公司全程品牌服務經歷，并具備服務團隊管理經驗;

廣告客戶經理的主要職責說明文 篇26

　　職責：

　　1、有汽車金融、快銷經驗者優先，能獨立、快速的開拓資源和渠道;

　　2、與潛在合作伙伴進行商務洽談和簽約;

　　3、汽車行業渠道建設，渠道管理和渠道關系維護等工作;

　　4、定期對渠道檔案進行分析、整理、管理、維護數據庫;

　　5、對區域渠道商的銷售人員進行培訓，會汽車產品知識培訓者優先;

　　6、有效執行當地的推廣方案;

　　7、從事汽車二級網點開發維護，熟悉本地汽車市場者優先。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷;

　　2、從事快消品銷售、汽車銷售、營銷策劃類工作的優先考慮;

　　3、具有豐富的汽車行業資源和客戶關系，業績優秀;

　　4、具備良好的溝通協調能力、學習、執行力強，擅長客戶關系維護;

　　5、具有敏銳的市場洞察力和準確的客戶分析能力，能夠有效開發客戶資源;

　　6、強烈的服務意識和時間觀念，靈活熟練的談判技巧，獨立完成渠道客情維護。

廣告客戶經理的主要職責說明文 篇27

　　客戶經理職責

　　商業銀行目前經營的主要收入來源是公司客戶的存貸利差和中間業務收入，所以與公司客戶打交道的客戶經理是否貼合競爭的需要就是衡量銀行業務開展順利的標準。一般來說，商業銀行客戶經理就應具備如下幾點基本要求。

　　首先，客戶經理須具備全天候、全方位的展業思維。其中全天候指不論在什么時光(包括在工作時光以外)，客戶經理都要有良好的客戶發掘意識;全方位是指客戶經理能對客戶帶給全面的銀行金融產品服務。

　　其次，客戶經理須擁有適當的推銷技巧。如某客戶經理參加某課程并不是為了學習知識，他也許對所學知識一點興趣都沒有，而純粹是為了推銷業務。但當他剛加入學習班時，還不能暴露自我的真實身份，先用自我的名片，待打成一片后找到營銷對象(Factfinding)后再用銀行名片。

　　最后，客戶經理要會把握營銷時機。過早進入營銷階段不但不會提高成功率，反而容易暴露意圖造成在與客戶談判過程中處于不利的局面，同時會成為其他商業銀行客戶經理營銷時候的比較基礎。

　　下方，我們透過香港的H銀行客戶經理的職責闡述，期望對國內商業銀行有所借鑒。

　　銀聯信分析：

　　香港商業銀行客戶經理職責

　　一、業務拓展

　　(一)客戶需求調查與研究

　　一般主要由銀行調研部門負責市場研究，但客戶經理能夠不斷帶給行業動態信息(如其他銀行搶生意的花招、推出的新產品等)并反映客戶實際需求。由于有時某銀行推出新的公司業務產品時不會大肆宣傳，怕其他銀行學了其招數(如一家歐資銀行推出集團共用額度、日常支票戶和透支額度時就沒有在報上打廣告)。當然，要提高客戶經理帶給信息的用心性，就需要在考核中統籌思考客戶經理這方面的成績。

　　(二)客戶選取與分析

　　1、發掘客戶的有效途徑

　　(1)現有客戶推薦。如法式銀行要求現有客戶每年帶給5個客戶(但不強求)。

　　(2)親友及同事推薦。個性是個人銀行業務，如信用卡業務。

　　(3)再拜訪不活躍客戶。這樣做的好處是發展客戶的速度較快。

　　(4)報章、雜志、廣告及其他媒體。香港銀行要求客戶經理每一天早上看報半小時，從新聞中找生意，部份銀行要求客戶經理每一天做所負責行業的剪報，以免客戶經理浪費時光只看娛樂專欄。如發現某間公司一年后要上市，能夠先打公司總機問清財務老總姓名和傳真號碼，然后傳真一個簡短致函及相關銀行業務簡介過去。待1-2個小時后再打電話詢問是否收到傳真，并由此打開話頭，最后能夠要求面見，這樣做一般效果不錯。

　　(5)上市公司名錄。

　　(6)行業性公司名錄/專業人士名錄。

　　(7)展覽會/講座/交流活動。主要是互相交換名片，并交談幾句，了解狀況，以決定是否作進一步的跟進。

　　(8)社團/社區組織及其活動。

　　(9)其它渠道。如通知行、現有客戶的顧客——供應商及其他經營伙伴等。

　　(10)COLDCALL(陌生拜訪)。對初入道客戶經理較適用。香港有個形象的說法叫“洗樓”，即先準備好致貴公司的一封信、業務簡介等資料，然后從一層大樓的最高層開始，一層層往下逐個拜訪。當然，這樣做的成功率較低，但如果堅持并做出經驗來了，仍會有不小的斬獲。

　　二、具體金融服務

　　作為一位客戶經理除了注重放款和存款業務外，還須有全方位的業務發展策略，盡量為銀行帶來各類收入。

　　此刻的趨勢是：交叉式銷售;擴大收費業務比例，個性是美資銀行的中間業務收費收入高達40%-50%，香港本地銀行該比例為10%-30%，由于收費收入基本無風險，且不受資本充足率限制，銀行想盡辦法做代理收費業務，已成銀行業的發展方向;“一站式”服務，包括房地產放款業務、工商貸款、貿易融資、存款業務、企業咨詢服務，還能夠與個人金融部合作為企業經營者帶給私人銀行和零售銀行業務服務。

　　三、加強關系

　　1、先選出大戶及重點戶，排隊探訪。

　　2、較頻繁地以電話方式與客戶的財務部/會計部聯系。

　　3、適當宴請客戶，尤其是存款大戶，在香港，宴請客戶是實報實銷，但要進行額度控制。宴請結束后客戶經理要寫一個簡單的報告，說明與誰吃飯，關系如何、宴請目的等資料。

　　4、用心肩負起溝通橋梁的作用，協調各部門關系，為客戶解決操作上的困難。

　　5、適當地運用通融權限。每個客戶經理都有各不相同的通融權限，層次越高，通融權限越大，但不能讓客戶明白銀行客戶經理有通融權限，更不能讓客戶明白這個通融權有多大。客戶經理對通融權的使用也要富有技巧性，如即使立刻就能答復客戶的通融權，也不能立即同意，最好讓客戶感到客戶經理是經過千方百計爭取才把客戶的通融要求解決的，否則通融在客戶看來沒有什么價值，這叫“美麗的謊言”。一般來講，在香港，客戶90%的通融要求能夠在客戶經理區域中心負責人處得以解決，對總部的沖擊相對較小。

　　6、介紹各部門業務負責同事予客戶認識。

　　7、主動向客戶帶給實用而又客觀的資訊(注意保密原則)。

　　8、禮節性接觸。

　　9、小禮物。如客戶開新公司、小孩結婚等，能夠送給客戶一些小禮物。但小禮物必須要實用，質量較好，有銀行標志在上方。

　　四、授信申請

　　客戶經理在客戶提出授信申請時的主角是：

　　1、資料準備+撰寫授信申請書+解答提問

　　優點：更容易反映客戶的實際資信;省時;培養客戶經理之分析潛力。

　　缺點：可能分析欠缺客觀(如隱惡揚善，刻意不明白);攤薄推廣業務時光。

　　2、資料準備+解答提問

　　授信申請書由審信部撰寫，但審信部除此功能外不能直接應對客戶。花旗銀行采用該模式，這是目前客戶經理主角的發展方向。

　　優點：資料更為客觀;客戶經理有更多時光推廣業務。

　　缺點：需要較多時光讓撰寫員了解客戶實際的狀況;提高客戶經理分析潛力的速度較慢;不是一條龍服務，與客戶的關系不夠密切，整個辦理時光較長。

　　五、貸款監控

　　若貸款監控工作做得不好或不夠而引起呆壞賬出現，客戶經理是需要承擔部份職責的。其中突擊探訪十分重要。如有的客戶經理透過突擊探訪發現一個做遠期信用證貼現的大客戶工作時光辦公室無人上班，打電話卻有人接，推測該公司可能有問題，透過發提單到船公司證實提單是假的，從而及時采取預防措施避免了一場大的損失。

　　六、帶給訊息

　　客戶經理時常向客戶帶給各類資訊有時也十分重要。包括一些行業信息、銀行產品信息、企業經營管理的分析，帶給一些企業經營者私人方面的信息往往能起到事半功倍的效果。

廣告客戶經理的主要職責說明文 篇28

　　職責：

　　1. 負責與客戶溝通及協調;

　　2. 負責客戶項目執行流程的安排及分工;

　　3. 負責項目執行的協調溝通及進程總結;

　　4. 負責新業務的開發、調查，并發展原有業務。

　　5. 負責制定銷售規劃，并向營運總監提交階段性銷售計劃。

　　6. 負責接洽重要客戶，根據客戶不同類別，安排團隊人員進行客戶拜訪。

　　7. 努力獲取客戶資料，如產品知識、市場情況、廣告費預算及市場計劃等。

　　8. 負責安排召集相關部門開會，溝通項目執行情況，協調部門間的作業配合。

　　任職資格

　　1. 有豐富的線下制作及公關活動經驗。同時有社交媒體及KOL合作經驗者優先。

　　2. 優秀的溝通能力，邏輯思維。有策劃工作經歷者優先考慮。

　　3. 專業高效的客戶管理與項目管理經驗。

　　4. 英文聽說讀寫譯流利，能用英語進行工作溝通(郵件/方案/報告/提案)

　　5. 性格成熟，善與人交往;有強烈的事業心，具團隊合作精神，能承受較大的工作壓力。

廣告客戶經理的主要職責說明文 篇29

　　1、銷售管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度;

　　2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估;

　　3、分析客戶需求，維護與指定公司關鍵顧客的關系，尋求機會發展新的業務;

　　4、管理、參與和跟進項目進展;

　　5、建立管理數據庫，跟蹤分析相關信息;

　　6、向公司提供市場資訊及所屬客戶信息。

廣告客戶經理的主要職責說明文 篇30

　　身為一名客戶經理的崗位職責

　　1、客戶關系管理

　　(1)客戶檔案信息維護做到及時、準確、完整。

　　(2)零售客戶分類做到及時、準確、有針對性。

　　(3)需求信息收集做到及時、準確、全面。

　　(4)實施客戶服務做到友善、及時、準確、有效。

　　2、卷煙市場維護

　　(1)收集市場信息做到有敏感性、隨時收集、準確分析、及時反饋。

　　(2)需求預測做到方法準確、過程科學、不防礙客戶自主訂貨、引導客戶理性體報需求。

　　(3)制定營銷計劃做到明確、完整、可操作性強。

　　(4)指導客戶經營做到貼合零售客戶特點和需求、準確、有效。

　　3、卷煙品牌培育

　　(1)收集品牌信息做到及時、有效、充分。

　　(2)新品上市前的調查做到調查信息真實、充分。

　　(3)培育方案做到準確、到位、貼合實際。

　　4、落實客戶服務中心主任的工作策劃和工作要求

　　(1)根據主任下發的月計劃，分解制訂本片區月、周計劃，按時完成市場分析報告。

　　(2)宣傳、指導各項法規、策略的到位。

　　(3)重點客戶發展工作的實施，要求條理清晰，敘事明確。

　　(4)制定出客戶差異化拜訪計劃，以上門拜訪為主，電話拜訪為輔。