關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)匯編（通用27篇）

關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)匯編 篇1

　　1、來(lái)電來(lái)訪的處理與接待：

　　2、負(fù)責(zé)分校行政方面的相關(guān)內(nèi)容(例如、校區(qū)環(huán)境、辦公用品申領(lǐng)，購(gòu)買(mǎi)審核、復(fù)印機(jī)等耗材報(bào)修等);

　　3. 負(fù)責(zé)分校收據(jù)的保管、領(lǐng)用登記，對(duì)使用后的收據(jù)留底進(jìn)行核對(duì)并登記及保管;

關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)匯編 篇2

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證所轄區(qū)域設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)

　　2、接待并優(yōu)質(zhì)服務(wù)到院顧客，候診時(shí)耐心詢問(wèn)，為顧客進(jìn)行分診

　　3、負(fù)責(zé)收銀、顧客信息登記，與財(cái)務(wù)每天進(jìn)行核對(duì)

　　4、準(zhǔn)確傳達(dá)其他信息，杜絕無(wú)關(guān)人員的逗留與來(lái)訪

　　5、完成上級(jí)主管交辦的其它工作

關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)匯編 篇3

　　1. 負(fù)責(zé)顧客接待、顧客基本信息系統(tǒng)錄入，聯(lián)系咨詢助理分診;

　　2. 負(fù)責(zé)來(lái)訪人員登記及接待工作;

　　3. 負(fù)責(zé)公司信函、快件、郵件的接收與發(fā)放工作;

　　4. 負(fù)責(zé)前臺(tái)的設(shè)施、設(shè)備維護(hù)及衛(wèi)生整潔;

　　5. 完成上級(jí)交辦的其他工作及配合其他部門(mén)完成相關(guān)工作;

關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)匯編 篇4

　　負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)中心內(nèi)場(chǎng)的客戶接待、咨詢工作，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的置業(yè)咨詢服務(wù);

　　了解產(chǎn)業(yè)園區(qū)客戶需求，進(jìn)行商務(wù)洽談，溝通能力強(qiáng)，應(yīng)變能力強(qiáng);

　　3.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系;

關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)匯編 篇5

　　1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);

　　2、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;

　　3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

　　4、普通工作人員職位，協(xié)助上級(jí)執(zhí)行一般的不需較多工作經(jīng)驗(yàn)的任務(wù);

　　5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);

　　6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

　　7、完成上級(jí)主管交辦的其它工作

關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)匯編 篇6

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并反饋給相關(guān)部門(mén)，不遺漏、不延誤;?

　　2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢、引見(jiàn)和送別，懂得基本商務(wù)禮儀，遵守公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌

關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)匯編 篇7

　　1、專職夜班

　　2、正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對(duì)房態(tài)，做好分房工作。

　　3、熱情接待客人，辦理各種手續(xù)，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　4、嚴(yán)格遵守保密制度，維護(hù)顧客利益，特殊情況及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)。

　　5、與相關(guān)部門(mén)保持聯(lián)系，及時(shí)處理各種信息，努力提高服務(wù)質(zhì)量及客房出租率。

關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)匯編 篇8

　　1、熱愛(ài)酒店服務(wù)工作;

　　2、儀表端莊、氣質(zhì)佳;

　　3、具備良好的文化素質(zhì)溝通能力;

　　4、具有良好的服務(wù);

　　5、有工作經(jīng)驗(yàn)(會(huì)用西軟系統(tǒng)更佳).

關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)匯編 篇9

　　1、負(fù)責(zé)展廳前臺(tái)顧客接待，分配到店顧客資源給予銷(xiāo)售顧問(wèn)；

　　2、負(fù)責(zé)展廳客戶流數(shù)據(jù)的監(jiān)管及數(shù)據(jù)匯總編輯；

　　3、負(fù)責(zé)展廳環(huán)境巡查，并根據(jù)巡查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)應(yīng)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人跟進(jìn)；

　　4、負(fù)責(zé)每月客流數(shù)據(jù)分析、歸檔；負(fù)責(zé)展廳前臺(tái)各項(xiàng)問(wèn)題的初步對(duì)應(yīng)，并將跟進(jìn)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人跟進(jìn)；

　　5、協(xié)助配合市場(chǎng)部開(kāi)展的店內(nèi)相關(guān)宣傳活動(dòng)；

　　6、嚴(yán)格遵守集團(tuán)和公司的保密規(guī)章、制度，履行與本工作崗位相應(yīng)的保密職責(zé)，任何泄密行為造成公司損失，由本人承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；

　　7、遵守和執(zhí)行公司及部門(mén)制定的規(guī)章制度、管理要求和工作流程；

　　8、負(fù)責(zé)完成上司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)匯編 篇10

　　1、快速、周到熱情地問(wèn)候和接待進(jìn)入展廳的客戶，聯(lián)系銷(xiāo)售顧問(wèn)跟進(jìn)

　　2、分類整理到店客戶信息，完成客流數(shù)據(jù)匯總和需求分析等報(bào)表

　　3、協(xié)助市場(chǎng)活動(dòng)布置和客流數(shù)據(jù)錄入

關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)匯編 篇11

　　1、 負(fù)責(zé)樓層來(lái)訪人員的接待及引見(jiàn)；

　　2、 處理日常與客戶在行政方面的事務(wù)及業(yè)務(wù)對(duì)接；

　　3、 負(fù)責(zé)樓層各類信息資料的分發(fā)、檔案資料的收集、整理和保管；

　　4、 會(huì)議室的管理：預(yù)約、安排、提醒及檢查；

　　5、 負(fù)責(zé)樓層辦公區(qū)域的5S環(huán)境維護(hù)及樓層巡檢；

　　6、 關(guān)客戶動(dòng)態(tài)，維系好所在樓層的客戶關(guān)系，避免并減少客戶投訴；

　　7、 挖掘客戶需求，有效推廣并執(zhí)行商務(wù)服務(wù)；

　　8、 獨(dú)立處理日常本樓層相關(guān)疑難問(wèn)題并及時(shí)匯報(bào)上級(jí)；

　　9、 處理內(nèi)外部臨時(shí)提出的要求并做好相應(yīng)協(xié)調(diào)準(zhǔn)備工作；

　　10、 參與公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)、活動(dòng)的積極配合；

關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)匯編 篇12

　　1、對(duì)訪客做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員，且禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入公司工作區(qū)域;

　　2、保持公司前臺(tái)整潔衛(wèi)生，展示公司的良好形象;

　　3、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

　　4、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作及其它臨時(shí)性事務(wù)。

關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)匯編 篇13

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、收發(fā)信件、文件、快遞等;

　　3、總部辦公用品及制式物品的采購(gòu)管理;

　　4、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室;

　　5、總部環(huán)境管理;

　　6、完成其它上級(jí)交辦工作。

關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)匯編 篇14

　　1. 接待來(lái)電、來(lái)訪問(wèn)診的寵物及其主人;

　　2. 預(yù)約病例的登記，接診、分診，病例檔案管理;

　　3. 以所在門(mén)店為載體，負(fù)責(zé)寵物用品線上及線下的銷(xiāo)售工作;

　　4. 負(fù)責(zé)收銀、結(jié)賬及銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總工作;

　　5. 負(fù)責(zé)門(mén)店員工考勤數(shù)據(jù)的收集與匯總;

　　6. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)匯編 篇15

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　　2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　3、負(fù)責(zé)前臺(tái)衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　4、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件，收發(fā)報(bào)刊;

　　5、打印、復(fù)印文件，收發(fā)傳真，制作辦公表格等;

　　6、聯(lián)系公司各部人員，收發(fā)公司內(nèi)部文件;

　　7、領(lǐng)導(dǎo)安排交付的其他工作。

關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)匯編 篇16

　　1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客戶預(yù)定，將預(yù)定資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)和崗位;

　　2、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序;

　　3、為客人準(zhǔn)確快速地辦理預(yù)定手續(xù)，合理安排好相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目;

　　4、保持前臺(tái)清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報(bào)告前臺(tái)領(lǐng)班;

　　5、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性;

　　6、協(xié)助收銀員為客人做好結(jié)帳工作。

關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)匯編 篇17

　　1、負(fù)責(zé)進(jìn)廠維修車(chē)輛的接車(chē)工作，為客戶提供專業(yè)服務(wù)咨詢，并對(duì)車(chē)輛進(jìn)行故障診斷;

　　2、為進(jìn)廠車(chē)輛創(chuàng)建完整詳細(xì)的維修工單，了解車(chē)輛維修進(jìn)度;

　　3、檢查維修項(xiàng)目和內(nèi)容，安排最終檢驗(yàn)和試車(chē)并檢查結(jié)算單，對(duì)結(jié)算單進(jìn)行解釋并將車(chē)輛交付客戶。

關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)匯編 篇18

　　1、負(fù)責(zé)駕校前臺(tái)接待，來(lái)電咨詢解答，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);

　　2、學(xué)員報(bào)名現(xiàn)場(chǎng)咨詢，辦理學(xué)員報(bào)名、信息錄入及歸檔管理;

　　3、協(xié)助考務(wù)人員完成學(xué)員的考試預(yù)約安排及相關(guān)工作;

　　4、完成上級(jí)主管交辦的其它工作;

關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)匯編 篇19

　　?校區(qū)環(huán)境的日常監(jiān)督;

　　?咨詢電話的接聽(tīng)，做好相應(yīng)的信息記錄;

　　?定期對(duì)記錄的咨詢信息進(jìn)行回訪，告知咨詢者最近的培訓(xùn)動(dòng)態(tài)

　　?對(duì)來(lái)訪咨詢者接待：全面、準(zhǔn)確、有針對(duì)性的做好咨詢工作，幫助咨詢者了解其想了解的信息為起選擇培訓(xùn)課程做參考;

　　?根據(jù)公司的有關(guān)政策、規(guī)定給擬培訓(xùn)學(xué)員辦理報(bào)名手續(xù)，指導(dǎo)報(bào)名表的填寫(xiě)、報(bào)名資料的準(zhǔn)備與整理;

　　?組織已報(bào)名學(xué)員的上課;

　　?日常市場(chǎng)活動(dòng)的配合及參與，完成其他臨時(shí)性工作;

　　?人員招聘登記與通知;

關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)匯編 篇20

　　1、訪客接待工作（及時(shí)通知、待客禮儀到位，及時(shí)遞送茶和及時(shí)清理洽談室）及登記信息；

　　2、前臺(tái)管理、日常消耗品及相關(guān)辦公用品的采購(gòu)；

　　3、快遞費(fèi)用核對(duì)準(zhǔn)確、報(bào)銷(xiāo)等事宜；

　　4、前臺(tái)區(qū)域環(huán)境維護(hù)（書(shū)籍?dāng)[放美觀、環(huán)境整潔、無(wú)雜物堆放）；

　　5、負(fù)責(zé)管理會(huì)議室場(chǎng)所并做好會(huì)議場(chǎng)所環(huán)境維護(hù)。

關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)匯編 篇21

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作，有效解決客戶投訴和各種突發(fā)問(wèn)題;

　　2、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求;

　　3、管理學(xué)員檔案，辦理報(bào)名手續(xù)。

關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)匯編 篇22

　　1國(guó)際商務(wù)中心.寫(xiě)字樓宇.大堂前臺(tái)接待、咨詢解答等相關(guān)工作;

　　2、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序;

　　3、 保持前臺(tái)清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報(bào)告客服經(jīng)理;

　　4、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性;

關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)匯編 篇23

　　1、 來(lái)電、來(lái)訪的前臺(tái)接待，做好記錄;

　　2、 收發(fā)傳真、信件、報(bào)刊和文件等;

　　3、 展廳流量登記，店頭活動(dòng)內(nèi)務(wù)支持;

　　4、 引導(dǎo)來(lái)訪客戶給顧問(wèn)接待;

　　5、 展廳營(yíng)業(yè)設(shè)施和環(huán)境的檢查維護(hù);

　　6、 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)

關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)匯編 篇24

　　1、負(fù)責(zé)與簽約客戶溝通，做好客戶入住、在住、出會(huì)所時(shí)各項(xiàng)服務(wù)；

　　辦理客戶入住與離會(huì)所手續(xù)，了解客戶各項(xiàng)需求并與各部門(mén)做好對(duì)接工作；

　　2、客戶入住后的日常關(guān)懷溝通，根據(jù)每周醫(yī)生查房反饋至營(yíng)養(yǎng)及廚房部做飲食調(diào)整及投訴的及時(shí)處理，各項(xiàng)活動(dòng)落實(shí)跟蹤以及投訴跟滿意度調(diào)查；

　　3、前臺(tái)接待工作，邀約醫(yī)生查房，安排入住客戶產(chǎn)康項(xiàng)目；

　　4、負(fù)責(zé)到醫(yī)院接寶寶及客戶入住；

　　5、確定滿月派對(duì)時(shí)間，訂蛋糕，布置場(chǎng)地和主持會(huì)議；

　　6、預(yù)約寶寶藝術(shù)拍照時(shí)間；

　　7、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)匯編 篇25

　　1、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理和預(yù)算管控;

　　2、負(fù)責(zé)公務(wù)、接待用車(chē)調(diào)度、安排;

　　3、負(fù)責(zé)客戶來(lái)訪預(yù)約、接待、引導(dǎo);

　　4、負(fù)責(zé)辦公環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)監(jiān)督;

　　5、負(fù)責(zé)會(huì)議室的使用、登記、日常維護(hù)管理;

　　6、其他臨時(shí)工作。

關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)匯編 篇26

　　1. 負(fù)責(zé)禮貌接待展廳和客戶休息區(qū)的客戶，遞上茶水或飲料，并且及時(shí)添加

　　2. 負(fù)責(zé)向客戶講解會(huì)員卡的申請(qǐng)、更換方法，協(xié)助客戶領(lǐng)取會(huì)員卡、各種贈(zèng)券以及積分禮品的選購(gòu)和派發(fā);

　　3. 登記并統(tǒng)計(jì)當(dāng)日到訪客戶資料，每周匯總上報(bào);

　　4. 負(fù)責(zé)客戶休息室及展廳的報(bào)紙、雜志、展架等物品擺放;

　　5 協(xié)助保潔員維持展廳日常清潔;

　　6. 完成上級(jí)交辦的其他工作

關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)匯編 篇27

　　1、負(fù)責(zé)公司展廳來(lái)客信息登記、引導(dǎo)分流;

　　2、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售顧問(wèn)排班、值班安排與監(jiān)督協(xié)調(diào);

　　3、負(fù)責(zé)客戶信息管理，及展廳各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);

　　4、收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;

　　5、完成上級(jí)交辦的其它事務(wù)性工作。