技術支持經理崗位的具體職責（精選28篇）

技術支持經理崗位的具體職責 篇1

　　職責：

　　1. 協調相關資源，幫助客戶解決在使用公司產品過程中出現的各種問題;

　　2. 整理和維護公司產品文檔和售后相關工具;

　　3. 收集客戶反饋信息，幫助研發進行產品改進。

　　任職要求：

　　1. 熟悉Altera/Xilinx FPGA，有技術支持經驗優先;

　　2. 對FPGA在深度學習和信號處理方面應用有一定的了解;

　　3. 了解FPGA OpenCL開發環境，掌握C，C++者優先;

　　4. 良好的溝通和表達能力，責任心強，具備團隊合作精神。

技術支持經理崗位的具體職責 篇2

　　職責

　　1、負責公司技術支持團隊的組建、技術支持部管理和人員協調安排工作，制定服務規范;

　　2、完成產品安裝、調試、演示;

　　3、對公司內外進行產品培訓和講解;

　　4、協助解決用戶在產品使用過程中遇到的問題，組織公司研發人員提供支持;

　　5、撰寫產品文檔及數據分析報告;

　　6、根據用戶需求、結合產品功能提供合適的解決方法。

　　崗位要求：

　　1、化工等相關專業，專科以上學歷;

　　2、五年以上相關技術研發工作經驗;

　　3、年齡要求在30歲以上

　　4、邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力;

　　5、熟悉相關產品的安裝部署，熟練掌握計算機知識和局域網、互聯網知識;

　　6、善于溝通,表達力強，責任心強，靈活自信,應變能力強;

　　7、具備良好的職業道德和職業習慣。

技術支持經理崗位的具體職責 篇3

　　職責：

　　1、負責IP呼叫中心、IP-PBX、軟交換等產品的項目實施和技術支持工作;

　　2、負責實施文檔編寫，實施方案規劃建議;

　　3、負責售后維護及技術支持工作;

　　4、負責客戶培訓及內部培訓

　　任職要求：

　　1、計算機、網絡、通信及相關專業畢業;

　　2、3年以上呼叫中心、軟交換、云總機或VoIP相關技術支持及實施經驗;

　　3、熟練分析SIP呼叫流程;

　　4、熟練掌握linux及網絡技術;

　　5、學習能力強，勤奮踏實肯干，有團隊精神;

　　6、具有良好的書面和口頭表達能力;

　　7、有大客戶技術支持經驗者優先。

技術支持經理崗位的具體職責 篇4

　　1、協助技術部經理，完成團隊成員的招聘和培訓工作，確保員工及團隊的勝任和競爭力;

　　2、輔導員工相關業務經驗和技能，確保其嚴格遵循相關業務流程，充分履行各環節職責，協助技術部經理，制定團隊和員工的KPI指標，并確保指標達成;

　　3、負責對工程師方案設計的審核，計劃并控制完成大項目、重點項目的設計總結，確保團隊方案設計的及時率和合格率(KPI);

　　4、產品售后問題的技術分析和客戶端問題解答;

　　5、協助銷售、市場、物流、生產、質量、售后等相關部門的工作，提供技術支持并有效合作;

　　6、全面負責技術支持團隊技術資料的充分有效存檔和安全;

　　7、掌握專家性質的產品和行業經驗，以及技術支持工作的業務經驗和技能;

　　8、評審工程師完成的大項目、重點客戶的信息積累，保障跨年度設計的連貫性;

　　9、領引產品技術的持續改進：新物料、新技術啟用，新領域的開拓，技術資料整理及制作，協同市場部，形成技術推廣必備的方案資料;

　　10、客戶端走訪，主導技術推廣;

　　11、銷售及代理商培訓：全局統籌制作系統的培訓提綱和資料，針對不同對象做分級培訓;客戶端培訓：全局統籌制作系統的培訓提綱和資料，針對不同對象做分級培訓;主導并定期組織技術部內部技術交流。

技術支持經理崗位的具體職責 篇5

　　職責:

　　1、承擔技術團隊管理、考核與人才培養工作;

　　2、通過客戶拜訪&信息收集&競爭對手分析，掌握市場信息，分析市場情況，從產品及技術層面給銷售團隊提供技術支持;

　　3、根據行業市場趨勢，結合市場調研及競爭分析，制定核心解決方案規劃，對解決方案需求進行管理;

　　4、制定備貨、庫存處理策略，降低庫存，提升公司交付能力。

　　任職條件：

　　1、本科及本科以上學歷，計算機、軟件工程、信息安全專業畢業;

　　2、具備管理基本知識;有較強人際理解、溝通、協調和組織能力;

　　3、有公、檢、法單位行業經驗或具備C++、數據庫開發經驗;

　　4、有20人及以上技術支持團隊管理經驗;

技術支持經理崗位的具體職責 篇6

　　1. 負責維修手冊、使用說明書、光盤、常見故障手冊等服務文件開發;

　　2.負責售后服務技術方案制定，預檢單審核，工時維護等服務技術支持工作;

　　3.負責售后市場質量信息的收集、分析、反饋、跟蹤、推進及改進效果驗證工作;

　　4.負責售后市場車輛質量整改工作的執行、管理工作;

　　5.負責大客戶培訓計劃制定、實施、管理工作;

　　6.負責服務站業務培訓計劃制定、實施、管理工作;

　　7.負責服務站技術培訓計劃的制定、實施、管理工作;

　　8.負責內部人員技能提升培訓工作開展。

　　9. 負責產品維修手冊、維修作業指南的開發、編制、更新;

　　10.負責產品使用說明書和光盤的開發、制作、更新;

　　11.負責服務技術方案制定，常見故障手冊編制、發布;

　　12.負責服務工時維護，預檢單審核，專用工具開發;

　　13.負責售后市場服務技術聲訊支持，現場支持;

技術支持經理崗位的具體職責 篇7

　　職責：

　　1、 負責公司全國項目技術支持工作 ;

　　2、 負責對于全國技術問題進行匯總和整理，做好技術文檔管理和內部有效傳遞 ;

　　3、 基于日常技術支持，提煉問題根本原因，完善公司技術標準體系 ;

　　4、 基于日常技術支持，有針對性對全國工程師進行定期培訓和分享 ;

　　5、 組建和管理技術支持團隊，對日常工作進行有效分解和有序安排 ;

　　6、 對產品的效果進行評估，為產品的完善提供建設性意見 ;

　　任職要求：

　　1、3年以上虛擬化系統集成工作經驗，獨立規劃、實施過500點以上云桌面項目;

　　2、熟悉TCP/IP協議以及網絡設備配置，有過網絡設備項目經驗或者持有CCNP/CCIE等同類證書者優先;

　　3、熟悉微軟活動目錄相關技術及日常排錯工具，具有實施及運維售后排錯經驗 ;

　　4、熟悉Linux系統及日常排錯工具，具有一定的部署和Troubleshooting能力

　　5、熟練掌握wireshark工具的使用，具有一定Troubleshooting能力 。

　　6、熟悉VMware、Citrix、Microsoft、華為、深信服等業內主流廠商云桌面產品及技術原理 ;

　　7、計算機及相關專業本科及以上學歷;

技術支持經理崗位的具體職責 篇8

　　職責：

　　1、對銷售進行產品知識培訓和技術支持

　　2、負責根據客戶需求提供項目解決方案，促成項目簽約;

　　3、與客戶進行技術交流，解答客戶在產品方面的問題

　　4、積極了解并反饋市場需求、產品競爭等情況;

　　5、負責日常工作中必要的宣講會，課題組的技術交流會等

　　6、協助相應區域完成各項銷售指標。

　　職位要求：

　　1、免疫學、分子生物學、生命科學相關專業碩士及以上學歷;’

　　2、二年以上相關崗位工作經驗;

　　3、熟悉精準醫學，有較強的專業講座能力;

　　4、較廣泛的醫學，生物學領域知識并緊跟前沿學科發展;

　　5、良好的英文讀寫能力，具有基金申報、文章撰寫經驗優先;

　　6、能適應短期出差

技術支持經理崗位的具體職責 篇9

　　職責：

　　1、 負責公司產品的技術支持和不同行業的應用案例開發;

　　2、負責整理產品資料及行業應用資料;

　　3、負責公司在線產品線的培訓工作，組織公司各區域代理商進行定期培訓;

　　4、負責項目的售前勘察并撰寫應用方案;

　　5、負責項目現場工程進度管理、質量管理、流程管理、安全管理、安裝指導及調試服務;

　　6、負責公司在線產品的售后服務，包括產品硬件售后服務、軟件安裝調試服務，故障排除等;

　　7、協助公司銷售人員參加行業展會和技術交流;

　　人員要求：

　　1、本科以上學歷，計算機、電子信息工程、自動化、通信等相關專業;

　　2、有3年以上工作經驗，熟悉局域網，廣域網的網絡結構，有一定的網絡相關技術和處理網絡異常問題的能力;

　　3、具有較強的動手能力和解決問題的能力，有良好的溝通交流能力。

　　4、能夠服從公司安排，接受不定期的出差安排，對工作認真負責。

　　5、有安防監控類產品從業經驗的人員優先錄用。

技術支持經理崗位的具體職責 篇10

　　職責：

　　1. 負責提供高質量的物聯網解決方案

　　2. 負責挖掘、掌握行業客戶的技術需求，整合資源推動銷售

　　3. 負責系統平臺的設計、建設、優化、運維

　　4. 負責重大項目管理及交付

　　5. 負責與電信運營商及合作方的技術導入，溝通與協作

　　6. 了解物聯網行業技術發展趨勢，為業務發展提供技術保障

　　職位要求：

　　1. 計算機、通信專業學士學位

　　2. 8年以上電信或IT行業相關技術背景及項目經驗

　　3. 精通移動通信數據業務網絡架構;熟悉移動通信和IP分組通信基本原理;熟悉移動核心網軟交換設備和移動分組域設備;熟悉TCP/IP協議，掌握數據通信知識

　　4. 了解運營商BSS系統架構，包括營業管理、采集、計費、結算、賬務和業務管理;了解核心業務流程

　　5. 具有良好的英語讀寫和表達、溝通能力;具有思科CCNP及以上認證優先考慮

　　6. 主動、嚴謹、高度的責任感及資源整合、獨立工作能力

技術支持經理崗位的具體職責 篇11

　　1、制定和完善售前、售中、售后技術支持管理制度、流程和標準，規范相關文檔管理，并監督執行;

　　2、全面統籌公司技術服務工作，為客戶提供全方位的售前、售中、售后技術服務，包括但不僅限于安裝、調試、維修、養護;

　　3、產品推廣：協助銷售部、市場部組織技術產品交流會議;

　　4、協助市場部門，參與相關技術手冊，產品宣傳之技術層面的支持;

　　5、走訪客戶，了解、傳遞客戶需求，同時負責客戶信息反饋的受理、處置及回復，并統計分析，提出產品改進意見;

　　6、負責技術部的團隊管理，指導、培訓下屬技術工程師，同時對下屬工程師進行績效考核管理，人員調配等;

　　7、搜集客戶在產品使用過程中的建設性意見，為產品的研發、升級提供寶貴的技術數據信息資料;

　　8、在人力資源部的統籌下，編寫培訓手冊，對銷售人員、市場人員、商務人員及客戶人員開展有針對性的產品技術相關知識的培訓;

　　9、總經理交辦的相關工作。

技術支持經理崗位的具體職責 篇12

　　職責：

　　1.負責進銷存系統的實施與售后維護服務,提高用戶滿意度;

　　2.日常QQ遠程或用戶現場服務解決客戶問題;

　　3.負責對用戶現場需求進行收集、整理、反饋;

　　4.負責公司內部與客戶的產品演示與培訓;

　　5.負責公司客戶維護費的收款與結算;

　　6.管理團隊，提高團隊戰斗力與凝聚力。

　　任職要求：

　　1.計算機類相關專業，大專以上學歷; 有過一年以上管理經驗;

　　2.熟悉SQL語句，以及數據庫( SQL SERVER)的基本操作增刪改查;

　　3.有進銷存軟件或ERP實施維護應用工作經驗優先;

　　4.具備較好的溝通協調能力，積極主動，抗壓力強，良好的服務意識，勇于承擔的責任心。

技術支持經理崗位的具體職責 篇13

　　對數控刀具行業熟悉者優先。

　　負責帶領團隊與客戶講解、演示及答疑公司產品，詳細分析客戶的業務需求，結合公司的技術產品，為客戶提供解決方案，引導客戶對技術和產品的選擇;

　　針對工作中普遍存在的問題，及時與客戶相關部門聯系，制定培訓計劃和方案，為客戶提供培訓，確保客戶正常使用產品;

　　根據客戶提出的要求和反饋的信息，及時編制工作任務安排，調派技術人員為各區域市場的客戶提供技術服務，確保客戶滿意，把控工作進度及工作流程規范;

　　負責進行項目評估工作，帶領技術團隊協助項目組銷售與客戶進行深度技術交流，協助銷售人員給客戶做好項目投資預算，促進客戶對項目成本有良好的認知;

　　負責公司產品的客戶測試，協調技術人員配合客戶測試過程，跟蹤測試結果;

　　負責對客戶進行產品相關的技術培訓，為客戶解決關于產品功能、操作演示、性能等各種問題和服務請求，能快速響應、跟蹤、解決，提高客戶滿意度;

　　能夠把握數控工具，刀具行業發展方向，針對客戶反饋情況向合作單位提出改進需求及合理化建議;

　　協助進行銷售成本核算、團隊運作、資源籌備、風險評估、合同的起草、談判;

　　負責技術團隊搭建，定期開展技術培訓，建設售前售后隊伍、執行對重點客戶的售前售后咨詢活動，

技術支持經理崗位的具體職責 篇14

　　職責：

　　1.在新產品的開發過程中，對產品的可拆卸性、可維修性進行檢查，確保產品上市后的可維修性;

　　2,負責給公司的客服供應商進行產品相關的培訓;

　　3.負責處理公司的客服供應商提交上來的部分疑難問題單;

　　4.負責處理客戶反饋的售后技術問題;

　　5.是售后業務和研發業務質檢的重要溝通橋梁;

　　6.完成上級主管安排的其他工作。

　　任職要求：

　　大學專科及以上學歷，電子、通信、計算機等相關專業，從事手機的技術支持工作2年及以上。

　　1.具有全面的手機原理、拆裝等知識;

　　2.具有較強的溝通協調能力;

　　3.對集成產品開發有一定了解并由實踐;

　　4.能夠出差并完成對供應商的培訓;

　　5.英語聽說能力良好，能進行日常的口頭溝通，有海外工作經驗更佳。"

技術支持經理崗位的具體職責 篇15

　　職責：

　　1、公司產品的報價、授權制作及出庫申請、標書制作

　　2、協助部門人員簽訂相應銷售合同

　　3、協調公司其他銷售人員共同完成相關產品的銷售任務

　　3、產品平臺的更新及日常訂單管理

　　4、對公司內部員工進行產品和技術培訓

　　5、負責客戶信息的市場調查及反饋

　　職位要求：

　　1、本科及以上學歷。

　　2、專業要求：生物技術、藥學(醫學)檢驗、畜牧獸醫、環境監測、食品科學;

　　3、工作經驗：具備在上述各類實驗室的工作經驗，并具備對實驗室綜合配套方案的解決能力;

　　4、誠實可靠、品質優秀、務實進取、并有較強的溝通能力;

技術支持經理崗位的具體職責 篇16

　　職責：

　　1、負責達索軟件的售前售后技術支持與培訓;

　　2、根據客戶實際需求開展培訓，并解決軟件使用過程中的相關問題;

　　3、撰寫項目培訓PPT資料、項目實施方案;

　　4、參與項目招投標相關技術內容和文檔資料的籌備。

　　任職要求：

　　1、本科或以上學歷，汽車、機械、模具等相關專業畢業;

　　2、接受過CAD/CAM軟件專業技能培訓

　　3、優秀的傾聽、表達、溝通、展示和咨詢技能;

　　4、工作責任心強，有團隊協作精神和服務意識;

技術支持經理崗位的具體職責 篇17

　　職責：

　　1、負責所轄區域內污水處理以及污泥處理技術售前和售后工作，主要專注污泥處置業務的技術工作;

　　2、負責配合銷售制訂區域市場開發和渠道發展計劃，評估項目情況、編制可研報告、項目管理驗收以及在技術上保證利潤完成情況;

　　3、負責銜接協調各種資源，對區域市場客戶提供有效的商務、技術服務、產品供應支持;

　　4、建立區域有關信息庫，包括客戶信息庫 、項目信息庫等;

　　5、跟進區域內項目，負責項目投標工作的組織實施，提高成功率;

　　6、協助合同商務條款的談判、擬定、簽署工作，以及負責合同的全過程建設運維，并負責合同應收款項的催收;

　　7、參與制訂及執行區域品牌推廣策略。

　　專業任職條件：

　　1、給排水、水利工程、環境工程等與水處理相關專業，本科及以上;

　　2、五年以上污水處理以及污泥處置相關工作經驗，有完整從事相關項目的經驗;

　　3、能夠編制項目建議書、項目可研評估報告、能獨立進行經濟測算等，具豐富的項目開發、實施或者運維經驗;

　　4、具有環保公司(污水方向)、污水廠、污泥處置工程設計或運維管理經驗優先考慮;

　　5、有良好的語言和文字表達能力，具備良好的服務意識和團隊協作能力;

　　6、能服從公司安排調配工作，能適應短期出差。

技術支持經理崗位的具體職責 篇18

　　職責：

　　1、 配合公司銷售部門完成項目的售前技術咨詢、招標前期技術交流以及招投標技術答疑等過程相關事宜。獨立完成方案設計、招投標方案撰寫等。

　　2、 負責銷售系統方案設計、產品的配置、解決售前技術方面問題;

　　3、 跟蹤和挖掘客戶技術相關信息，及時整理形成項目需求;

　　4、 完成產品的測試、安裝、售后技術方面問題的部分反饋和答疑;

　　5、 領導交付的其他相關工作;

　　6、 既懂技術，又懂銷售，優先考慮。

　　任職要求:

　　1、 制冷和暖通相關專業畢業，專科以上學歷;

　　2、 從事過空調制冷方面的研究、設計工作;

　　3、 具有出色的表達溝通能力和售前、售后實施規劃能力，思維敏捷，能靈活應變,擅長售前過程中的產品講解演示;

　　4、 做事認真負責，抗壓力強，能適應長期出差。

技術支持經理崗位的具體職責 篇19

　　職責：

　　1.領導和管理技術支持團隊;

　　2.大型項目的實施安排及指導，重大項目的技術支持;

　　3.幫助部門分析并解決疑難問題;

　　4.收集公司產品與技術部的資料，負責相關人員的技術培訓。

　　職位要求：

　　1.本科以上學歷，自動化及相關專業;

　　2.相關行業技術支持工作經驗優先;

　　3.具有一定的編程技術;

　　4.會PLC、VC,VB等編程者優先

　　5.良好的寫作和口才，具備技術開發者優先;

　　6.有超強的管理經驗，工作條理性強，具有良好的責任心和團隊合作精神;

技術支持經理崗位的具體職責 篇20

　　職責：

　　1、負責公司技術支持部的團隊管理與人員培養;

　　2、對重點客戶進行產品演示、技術講解、技術培訓等，對客戶技術需求進行全面的軟件開發支持;

　　3、收集客戶反饋信息，分析整理，及時傳遞給研發部門和銷售部門;

　　4、為產品研發提供詳盡可靠的信息，對公司產品開發提出建議和意見。

　　崗位要求：

　　1、誠信正直，具備良好的團隊管理能力，善于分析、解決問題，工作主動性強;

　　2、本科以上學歷，計算機相關專業畢業，熟悉C、 C++至少一種語言;

　　3、五年以上工作經驗，其中有至少一年以上的軟件或硬件開發經驗，具備產品分析能力;

　　4、具有較強的邏輯思維能力，和一定的系統分析能力;

　　5、能適應出差。

技術支持經理崗位的具體職責 篇21

　　職責：

　　1.負責公司產品實施，產品培訓。

　　2.負責公司售中、售后團隊管理及人員成長。

　　3.負責產品售后問題的解決，維護客戶關系。

　　4.能配合銷售人員完成產品講解、演示。

　　招聘要求：

　　1.能熟練使用windows，有較強的實際操作和問題解決能力，熟悉常見網絡設備(防火墻、路由器、交換機)的配置原理，具有較好的組網能力和 網絡調試能力。

　　2.能熟練使用Office、Visio等辦公軟件及網絡軟件，具備一定的方案撰寫能力和文字組織能力。

　　3.能熟練使用Sql Server、Mysql和Oracle數據庫。

　　4.能完成出差任務。

　　5.性格開朗，易與人溝通，服務意識好，具備良好的表達能力和學習能力，有責任心，擁有良好的團隊合作精神。

　　6.擁有售中售后工作經驗和流媒體行業者優先。

技術支持經理崗位的具體職責 篇22

　　職責：

　　1.提供內部技術支持，維護IT通用的系統及平臺，如ETL，ESB等，維護數據庫，同時負責IT流程的監督管理。

　　2.維護主數據系統、接口平臺系統、IT內部管理系統, 管理數據庫服務器及應用系統服務器，管理其他公共技術平臺。

　　3.協助制定開發規范及相關管理規范，并監督執行。

　　任職要求：

　　1.五年以上數據庫運維工作經驗，精通Microsoft SQL Server的日常運維和優化，精通SQL優化和大數據計算平臺性能優化;熟悉SQL編程，T-SQL等SQL編程語言，熟悉存儲過程等編寫，具備較好SQL調優能力;如能同時熟悉其他主流數據庫如Oracle, MySQL/Maria DB則優先考慮

　　2.有數據倉庫ETL經驗，對于作業調度、數據治理，數據質量管理有較為深入的理解;熟悉自動化運維工具和腳本語言優先，如SCCM, Chef，Puppet，ansible等運維工具和PowerShell, Python, Linux Shell 等語言

　　3.有.net的開發經驗優先，對.net平臺開發有深入的了解，熟悉bootstrap、Angular JS、MVC中至少一項的原理及使用

　　4.熟悉Java，熟悉Spring MVC、MyBatis、Spring Boot等

　　5.對大型的分布式系統架構有很深入的理解，在微服務架構和應用架構上有豐富經驗，有業務框架開發經驗優先

　　6.熟悉主流的OA/BPM平臺

　　7.深刻理解軟件項目研發過程和生命周期，具備良好的軟件項目研發過程管理和控制的技能，包括進度安排和控制、風險控制、質量管理、配置管理軟件發布等

技術支持經理崗位的具體職責 篇23

　　職責：

　　1.負責管理及實施產品的技術支持，包括對客戶、代理商、合作伙伴等;

　　2.負責管理及實施產品的技術支持、培訓教程等資料的策劃、編寫、制作等;

　　3.負責配合市場宣傳、銷售人員對產品進行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;

　　4.高效完成各項工作任務。

　　任職要求：

　　1.大學本科或本科以上學歷;

　　2.建筑相關專業、軟件相關行業或IT相關專業者優先考慮;

　　3.有BIM、云技術、智慧城市、VR等新技術實施經驗，或對新技術有濃厚興趣者優先考慮;

　　4.具備良好的溝通能力，理解分析能力，有責任心;

　　5.執行力強，工作積極主動，具備較強的自我激勵能力、抗壓能力、學習能力;

　　6.具備嚴謹的工作態度、強烈的責任心和團隊精神。

技術支持經理崗位的具體職責 篇24

　　職責：

　　1、 帶領團隊負責音視頻工程的投標方案設計、現場調研、深化設計、系統調試等工作;

　　2、 帶領團隊負責與施工方協調，現場勘查、審核施工方案、現場施工指導、系統調試、培訓和系統維護等;

　　3、 帶領團隊負責以工程項目為主體的設計文件、設計圖紙、投標文件等一系列技術文件的編制;

　　4、 帶領團隊負責產品技術資料，推廣資料的資料編制，存檔，為業務提供技術支持;

　　5、 帶領團隊策劃、完成公司展會、推廣會、路演等市場推廣活動的設備和技術保障;

　　6、 帶領團隊對新產品，新技術進行驗證;對客戶提供產品培訓及應用支持服務;

　　崗位要求：

　　1、學歷要求：大專以上學歷，5年以上音視頻系統設計工作經驗。

　　2、熟悉燈光、音響、視頻系統構成;了解監控、遠程會議、投影系統、中央控制系統、數字會議系統等智能電教室、會議室、指揮中心的音視頻弱電設計;

　　3、具有獨立完成項目設計、深化、安裝指導的能力與經驗;;

　　4. 了解專業音響，商業音響發展方向，音視頻工程相關的項目設計標準;

　　5、擁有多年設計單位或甲方設計管理部門相關管理工作經驗;具良好的溝通能力、能協調設計團隊及施工單位;

　　6、熟練掌握OFFICE、AUTOCAD軟件操作

技術支持經理崗位的具體職責 篇25

　　職責：

　　1、管理公司技術支持團隊，及技術部門內部工作安排與考核，以達到部門穩步、通暢、順利運營;

　　2、監督、檢查各技術支持工程師的項目執行情況，對各區域項目進行全方面技術指導;

　　3、協調與組織公司技術專題會議，進行技術難題的攻關，培養、不斷提升各區域技術支持工程師專業技術水平;

　　4、精通產品的售前支持、產品演示、具備一定網絡和硬件維護經驗，支持各區域銷售項目，協調與配合銷售部做好產品市場推廣;

　　5、參與培訓用戶，提供現場指導等售后技術支持工作;

　　6、負責技術團隊的組織建設和管理，合理安排各區域資源調配，優化規范流程管理;

　　7、負責領導交辦的其它工作。

　　任職資格：

　　1、大學專科以上學歷，計算機或電子工程等相關專業畢業者優先;

　　2、五年以上相關技術支持工作經驗，其中兩年以上的管理工作經驗者優先;

　　3、良好的溝通能力和團隊合作精神，有過帶領團隊的工作經驗;

　　4、較強的需求分析能力、演示培訓能力及觀察力;

　　5、能適應經常出差及不定時的工作制。

技術支持經理崗位的具體職責 篇26

　　職責：

　　1、參與市場推廣需要的技術支持，制作相關的技術推廣的資料;

　　2、負責政府項目技術(服務)方案;

　　3、根據銷售和客服的提交的新項目，進行新方法評估;

　　4、解答日常銷售和客服的技術疑問;

　　5、對于客戶和政府單的測試委托單或測試合同進行技術評審;

　　6、根據客戶需求，評估測試方法是否可以開展，為客戶推薦適合的測試方法，并在規定時間內給予客戶反饋;

　　7、給予公司內部的銷售、客服、市場等業務相關人員開展技術法規及技術普及方面的培訓;

　　8、給予客戶進行技術法規及食品相關技術的培訓。

　　9、根據實驗室通過資質、實驗室已開發成功的新項目進行報價單的完善與更新;

　　任職資格：

　　1、本科及以上學歷，食品、化學、生物、制藥等相關專業;

　　2、有2年以上相關工作經驗，有專業的第三方實驗室管理工作經驗優先;

　　3、熟練掌握技術支持工作特點、流程和要求;

　　4、熟練掌握本專業基礎知識，熟練掌握實驗室方法相關應用知識。

技術支持經理崗位的具體職責 篇27

　　1、執行售后技術支持響應機制

　　2、監控各地技師的維修案例，分析歸納案件情況

　　3、編輯總結技師案例，并定期發出技術短訊分享案例

　　4、協助做好技術案例管理歸檔工作

　　5、協助編寫技術公告

　　6、根據各地提出的技術支持申請，給予相應的線上或者現場支持

　　7、協助重大產品責任經理調查重大產品質量問題

　　8、協調質量部解決車輛問題

　　9、協助質保部門完成索賠流程，給予相應技術支持

技術支持經理崗位的具體職責 篇28

　　職責:

　　1.管理技術支持團隊，對部門人員進行工作分配和培養，營造良好的團隊氛圍。

　　2.帶領并指導技術支持團隊通過電話、網絡等方式，解答客戶對于公司軟硬件使用問題的咨詢，為客戶提供遠程技術支持;

　　3.對于超過技術范疇或權限范疇的客戶問題及時反饋給相關產品和技術部門并進行跟蹤，解決問題;

　　4.定期總結匯報客戶的反饋意見;

　　5.上級安排的其他工作。

　　任職資格:

　　1.本科及以上學歷，從事過客服相關工作者優先;

　　2.有至少兩年5人以上團隊管理經驗;

　　3.普通話標準，口齒清晰，優秀的語言表達能力和溝通能力;

　　4.具備較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題;

　　5.具備良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動。