it技術支持崗位的職責（精選31篇）

it技術支持崗位的職責 篇1

　　職責：

　　1、負責IT系統中單獨項目實施、運維、開發對接。

　　2、負責集團信息化系統的推進與執行。

　　3、負責公司各種匯總報表、查詢軟件、分析軟件的二次開發，為決策和各業務經營環節提供及時、準確的決策信息。

　　崗位要求：

　　1、五年以上相關工作經驗;

　　2、本科以上學歷、IT相關專業

　　3、有單獨項目實施經驗，可適應階段性出差(新疆、上海)

　　相關項目如：有ERP、wms、物流、mes等系統(包括但不限于)中兩個以上的開發;

　　4、熟練JAVA、.NET技能。

　　5、掌握手持端如手持條碼掃描設備、手機端利用微信開發接口調用攝像頭、手機app開發等技能尤佳。

it技術支持崗位的職責 篇2

　　職責：

　　負責處理SAP/ERP、EQMS、CAXA系統、工單系統等公司內部軟件的開發組織和日常維護，負責軟件簡單故障的處理，負責外部協調解決公司現有資源無法解決的IT問題;

　　負責與內部軟件系統相關聯的客戶終端及終端設備的日常維護保養和故障處理;

　　負責軟件基礎信息日常維護;

　　負責公司網站日常維護和更新;

　　負責公司所有電腦、IT相關設備的維護和管理;

　　負責公司所有電腦軟件的管理和日常維護、檢查;

　　維護好公司信息安全，對公司信息安全相關事務負責;

　　負責做好本部門日常事務性工作;

　　負責做好本崗位相關工作及部門經理布置的其他工作。

　　任職資格：

　　大專以上，計算機相關專業，CET-4及以上，Office操作熟練;

　　掌握編程語言(Java, .NET, Phython或C++等)，具有開發經驗;

　　掌握SQL Server， Oracle數據庫相關知識，能根據業務流程，編制水晶報表，有ERP 鼎捷T100相關經驗者優先;

　　具有1~2年以上IT相關工作經驗，熟悉SAP/ERP、CAXA、EQMS等軟件的邏輯架構和一般故障處理經驗者優先。

it技術支持崗位的職責 篇3

　　1.負責公司電腦及周邊設備(如打印機、復印機、傳真機、掃描儀、投影儀、服務器等)的管理與維護、

　　2.保證設備的正常運行及常見故障排除，同時為其他部門的軟硬件提供技術支持，及時解決相關問題

　　3.負責公司及機房網絡系統的管理和規劃

　　4.收集、整理用戶對系統的使用意見及建議、歸納、整理成為系統需求文檔

　　5.在系統使用過程中對用戶進行指導

　　6.解答并處理系統使用過程中用戶遇到的困難和問題

　　7.用戶賬戶的開通及權限管理

it技術支持崗位的職責 篇4

　　職責

　　1、公司日常辦公桌面系統維護;

　　2、網絡技術的維護和支持;

　　3、后臺應用系統技術支持;

　　4、其他IT設備和系統的基礎運營維護和技術支持;

　　5、參與公司IT系統的建設，并完成領導交辦的其他任務。

　　任職資格

　　1、大專以上學歷;

　　2、計算機科學、網絡、信息系統或相關專業優先;

　　3、有責任心，團隊適應力強，抗壓性強，具備良好的溝通能力;

　　4、接受新事物能力強，具備較強的學習能力，有強烈的進取心。

it技術支持崗位的職責 篇5

　　職責：

　　1.維護公司工單系統，了解各BU對工單的需求

　　2.與工單供應商進行溝通協調，確保工單系統及時滿足各BU需求

　　3.配置工單系統以滿足簡單用戶需求

　　4.參與質量管理工作，了解公司質量管理體系

　　5.參與公司質量流程優化及內控審計

　　任職要求：

　　1.大專及以上學歷;

　　2.計算機應用相關專業，人力資源等相關專業優先;

　　3.善于與人溝通，具備良好的解決問題技巧及溝通、組織、協調能力;

　　4.具有較強的流程梳理、分析、優化能力;

　　5.具有良好的學習能力與抗壓能力;

it技術支持崗位的職責 篇6

　　職責

　　1.負責展館多媒體設備的協助安裝、調試等工作;

　　2.負責展廳多媒體硬件維護(LED、功放、視頻會議系統、一體機等);

　　3.負責館網絡管理、維護、運營。監視網絡運行，保持網絡安全、穩定、暢通;

　　4.負責服務器和網絡軟件的安裝、維護、調整及更新;

　　5.負責公司數據維護，計算機、網絡資料的整理和歸檔;

　　6. 懂強弱電基本常識。從事過弱電系統、智能化系統等優先考慮;

　　任職要求

　　1.大專及以上學歷，計算機類專業;

　　2.有網絡管理、服務器網管工作經驗;

　　3.了解操作系統，熟悉服務器的架設;

　　4.學習能力強，較好的溝通和協作能力，極強的執行力和溝通能力，具備良好的服務。

it技術支持崗位的職責 篇7

　　職責：

　　1.負責園區終端電腦的維護及信息安全檢查工作;

　　2.負責園區機房點檢工作，網絡、服務器的現場支持工作;

　　3.負責園區車間終端系統維護工作;

　　4.負責園區弱電及安防系統的維護工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷。

　　2、有一定的電腦軟硬件技術知識，熟悉企業辦公系統及外設的使用和維修;

　　3、熟悉基礎的服務器、網絡、弱電、安防等系統者更佳;

　　4、能吃苦耐勞，勤奮好學，有責任心，為人誠實。

it技術支持崗位的職責 篇8

　　區域技術支持分售前技術支持和售后技術支持，售前技術支持是指在銷售遇到無法解答的產品問題時，售前技術支持給予幫忙;售后技術支持是指產品公司為其產品用戶帶給的售后服務的一種形式，幫忙用戶診斷并解決其在使用產品過程中出現的有明顯癥狀的，可能由產品導致的技術問題。

　　區域技術支持的工作資料

　　業務人員在銷售產品的過程里，技術支持充當銷售前，客戶對產品的問題以及產品的一些技術指標的介紹，還有業務員的技術知識培訓。待產品銷售后，如果客戶對產品有不清楚的地方，或者不會使用等技術問題，都歸技術支持。技術支持一般電子類的公司多。除技術問題的售后外，就歸售后服務部了。簡單點說，就是解決技術問題的人員。

　　區域技術支持的崗位職責

　　1、負責現場的設備安裝、調測等各種技術支持工作。

　　2、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題，及時準確的把現場信息反饋給銷售和研發部門。

　　3、負責發貨設備、軟件配置清單的制作。

　　4、負責方案推薦書中技術方案部分的編制。

　　5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員帶給相關培訓。

　　6、負責銷售工作中技術簡報的制作。

　　7、根據上級主管要求，協助市場部實施所負責銷售范圍內的廣告宣傳及其它市場活動。

　　8、為銷售管理部門帶給市場競爭信息。

　　9、快捷準確并按技術支持經理需求帶給所有報告、數據，如周工作計劃/報告等。

it技術支持崗位的職責 篇9

　　技術支持人員(崗位職責)

　　職位描述

　　職位職責：

　　1、產品/服務售前技術支持;

　　2、產品/服務售后技術支持;

　　3、對處理過的技術問題進行收集并發現相關趨勢;

　　4、了解收集行業內的技術信息，追蹤前沿技術的應用;

　　崗位要求：

　　1、醫學/醫學檢驗/分子生物學相關專業，碩士以上學歷;

　　2、良好的英文閱讀潛力以及中文寫作潛力;

　　3、良好的溝通潛力并能適應高強度的工作。

it技術支持崗位的職責 篇10

　　職責：

　　1、負責公司視頻會議產品如億聯、寶利通、思科、華為等視訊產品的技術支持工作。

　　2、日常主要負責視訊類產品的項目實施或產品測試及售后維護工作。

　　3、負責項目的組織管理與項目實施;

　　4、支持方案產品的選型和測試;

　　5、協助支持售前制定編寫投標文檔、項目方案書、行業技術文檔;

　　6、負責集成系統的現場安裝、調試、測試，并撰寫文檔指導實施人員;

　　7、解決集成技術難題，調查與挖掘客戶需求，提出有針對性的解決方案。

　　職位要求：

　　1、大專以上學歷，網絡相關專業，熟悉IT行業

　　2、具有1-2年以上視頻會議系統項目的集成實施經驗，可對視音頻設備進行安裝調試及故障處理;

　　3、較扎實的視訊知識，視訊其他方面有比較深入的了解和認識;

　　4、熟悉TCP/IP 協議，可對計算機網絡進行調試。

　　5、熟悉主流廠家產品，能夠完成安裝和調試。

　　6、愿意承擔工作壓力及接受挑戰，能夠適應經常性出差的工作要求

　　7、具備診斷問題的思路，能夠獨立進行故障診斷和解決。

　　8、良好的學習能力、責任心和服務意識，良好的客戶溝通能力。

it技術支持崗位的職責 篇11

　　職責：

　　1.負責制定虛擬化(VMWare, Citrix等主流虛擬化)及PC服務器相關方案

　　2.負責虛擬化管理相關工作實施，設計虛擬機遷移、備份等方案制定

　　3.虛擬化故障定位，問題解決，性能優化，負責虛擬化管理，保證其穩定性，保證客戶業務連續性

　　4.虛擬化性能監控，定期對虛擬化進行健康檢查

　　任職資格：

　　1.大學�？埔陨蠈W歷，計算機及相關專業

　　2.具有3年以上相關工作經驗或專職虛擬化2年以上工作經歷

　　3.熟練掌握VMware,Citrix XenServer, Hyper-v中的一至二種

　　4.精通虛擬化方案設計，能為客戶提供配合和指導，編寫虛擬化設計文檔

　　5.除主流虛擬化以外，最好對及存儲及網絡有一定的了解

　　6.性格開朗，溝通能力強，具有團隊協作精神，吃苦耐勞，聽從工作分配，對工作積極主動，熱情上進

it技術支持崗位的職責 篇12

　　職責：

　　1、負責局域網絡維護與監控，保證其正常運行;

　　2、負責辦公軟件的安裝、調試、排障、病毒安全維護和辦公設備(如復印機、打印機、掃描儀、投影儀等)日常使用配置及排障;

　　3、負責公司內部商城系統、APP系統、ERP系統的穩定運作;

　　4、為其他相關項目提供技術支持;

　　任職要求

　　1、計算機或相關專業，大專以上學歷;

　　2、有較強的故障分析和排錯能力，針對網絡、系統、軟件、硬件故障有較為豐富的經驗;

　　3、熟悉復印機、打印機、傳真機、投影儀等辦公設備日常問題排障;

　　4、較強的服務意識、溝通能力，有耐心、責任心及良好的團隊合作精神;

　　5、具有較強的突發事件應對及處理能力。

it技術支持崗位的職責 篇13

　　職責：

　　1.根據企業發展，參與完成業信息化系統升級與更新

　　2.企業目前在用的系統的運維管理工作(例如：一卡通、OA等)

　　3.網絡設備運維管理

　　4.企業日常辦公維護

　　崗位要求：

　　1.大學�？萍耙陨蠈W歷 ，具備2年以上企業管理及系統運維經驗(可放寬條件)

　　2.熟悉企業網絡設備管理及運維工作(擁有思科、華為等設備運維經驗優先)

　　3.有辦公自動化平臺(OA)系統運維管理工作

　　4.有食品或制造行業運維管理經驗優先

　　5.熟悉開發語言(C#或JAVA) 、SQL SERVER數據庫

it技術支持崗位的職責 篇14

　　技術支持崗位職責

　　1.服從分配、聽從指揮，并嚴格遵守公司的各項規章制度和有關定。

　　2.負責項目各設備的安裝、調試及使用培訓、售前技術支持、售后設備維護工作。

　　3.有拒絕野蠻施工、用戶不合理要求的權力。

　　4.加強安全意識，嚴防意外事故的發生。

　　5.提高工作效率、工作質量：技術熟練勤奮于思慮，靈活處理安裝調試過程中遇到的各種問題，高效優質的完成任務。在工程部無工作安排的狀況下應用心配合公司各部門工作。

　　6.對所承擔的工作全面負責。

　　7.對在安裝過程中損壞或丟失的設備要負責或賠償(視當事狀況而定)。

　　8.加強自身保密意識：在用戶或經銷商詢問價格等公司機密問題時，應回避。

　　9.用心主動學習了解最新行業知識。

　　10.制定售后服務政策，員工及客戶的培訓制度。

　　11.及時向廠家及相關部問反饋產品信息。

　　12.收集客戶信息，處理客戶意見、推薦，及時向有關部問反饋。

it技術支持崗位的職責 篇15

　　1、負責公司產品(LCD-Driver IC)的技術支持工作;

　　2、現場應用技術支持，與客戶工程師的良好溝通，為客戶端解決技術問題;

　　3、手機Module的系統設計，以及最終手機廠商Module的圖紙確認;

　　4、總結FAE中遇到的問題和解決的方法，及時反饋給Sales和研發部門。

it技術支持崗位的職責 篇16

　　1生物科研類試劑耗材和實驗外包服務的售前售后技術支持，售后投訴處理;產品培訓。

　　2銷售人員培訓，協助業務人員進行產品查詢;處理客 戶投訴;陪同銷售拜訪科研客戶。

　　3分析相關銷售數據，生物試劑采購備貨，尋找生物試劑供應商。

　　4產品技術問題解答，客戶培訓，協助業務人員進行產品查詢，部分產品的采購。

it技術支持崗位的職責 篇17

　　職責：

　　1、負責項目現場的施工、安裝、調試及管理工作;

　　2、負責弱電項目的售后服務;

　　3、負責系統集成項目軟硬件的施工、安裝、調試等工作;

　　職責要求

　　1、建筑智能化、電子類相關專業，大專學歷;

　　2、熟悉CAD等相關應用軟件;

　　3、能吃苦，適應短期出差，有職業精神;

　　4、有較強的學習能力和團隊合作意識;

it技術支持崗位的職責 篇18

　　職責：

　　a. IT關聯硬件設備(電腦、工作機、移動存儲設備、服務器等軟硬件)的安裝、配置、運行，以及常規故障處理;

　　b. 桌面系統支持，關鍵應用軟件統一部署，統一版本控制，必要時指導用戶使用相關設備;

　　c. 負責對局域網網絡設備、上網行為管理設備的運行監控與管理，負責辦公室綜合布線系統的維護與管理;

　　d. 用戶端故障的接收、處理、匯報，包括向第三方服務商的報障及協助處理

　　e.網絡運行管理，包括一些常見網絡問題的建決

　　f. 域名賬號、郵件賬號的開通、管理、故障對應。

　　任職要求：

　　1、本科優先，優秀可放寬至大專學歷，1年以上工作經驗，計算機類相關專業優先;

　　2、需要會說粵語，深圳戶口優先，接受短途出差(如香港);

　　3、熟悉桌面支持管理，熟悉網絡管理，熟悉域環境;

　　4、了解windows系統和Linux系統以及常見測試軟件的安裝和調試(如AD,Exchange，MySQL等);

　　5、了解計算機硬件結構，能獨立進行服務器組裝、拆卸、調試及基本故障排解;

　　6、較強的獨立分析問題和解決問題的能力，良好的語言表達能力和溝通技能，具有較好的團隊意識

it技術支持崗位的職責 篇19

　　技術支持人員(崗位職責)

　　職位描述

　　崗位職責：

　　1.具有電腦軟硬件相關知識，了解弱電、多媒體設備等產品者優先。

　　2.具有誠實肯干、用心主動、有職責感，能不斷自主提高個人潛力。

　　3.具備良好的溝通潛力及團隊意識;

　　4.能出差和短期駐外;

　　5.無經驗者安排系統培訓;

it技術支持崗位的職責 篇20

　　1. 負責公司代謝組學技術服務的售前、售后技術支持工作;

　　2. 配合銷售人員完成業務訂單，及時處理客戶的咨詢、培訓、投訴，解答客戶問題和技術交流;

　　3.定期進行重點客戶的維護和跟蹤，建立重點客戶及產品應用檔案，定期反饋產品應用信息;

　　4.收集和分析產品最新進展、市場需求及競爭信息;

　　5.參與相關產品的目錄、技術資料及網站信息的編寫，在線宣傳、項目申報等各類技術文檔撰寫工作;

　　6.負責公司內部員工的技術培訓。

it技術支持崗位的職責 篇21

　　1、負責售前技術支持工作：包括客戶需求了解，技術交流、技術方案建議等;

　　2、根據客戶產品圖完成建模、拆單并出具解決方案;

　　3、日常跟進并解答客戶問題;

　　4、按項目需要負責軟件安裝或軟件培訓工作;

　　5、按需要參與行業展會、技術交流會議及市場活動等;

it技術支持崗位的職責 篇22

　　1)負責安裝、調試光譜儀器，培訓客戶操作人員使用;

　　2)負責公司電子、電氣方面技術資料的收集、匯總、歸檔;

　　3)對現有的產品進行生產技術服務和技術改進工作;

　　4)認真貫徹公司相應的管理體系，優化生產工藝，提高生產質量;

　　5)協助業務人員做技術支持。

it技術支持崗位的職責 篇23

　　1. 執行和反饋本部或經營本部的各個新、舊系統上線或升級工作，并推動實施。

　　2. 維護地區分布式系統及數據庫、定期對數據庫數據進行清理和備份，保證數據庫穩定運行，并向用戶數據報表需求或相應的數據提取。

　　3. 收集各部門為提高工作效率或工作質量而提出的各類意見或建議，分析需求可行性，從而協助需求部門完成需求的提交。

　　4. 定期檢查和分析全區所有IT軟件硬件設備資產及配置標準，并提供相應的服務支持和優化建議，保證設備在各崗位穩定、高效的運行。

　　5. 制定各系統或網絡的應急方案，定期進行應急方案的測試、優化應急或災備系統性能，落實和監控網絡使用相關規定，制定和完善建設標準并及時同步相應工作指引。

　　6. 根據公司信息安全相關規定，維護和優化域、桌面管控相關系統，病毒、ISA、WSUS等相關系統，保證信息安全工作能全面落實和監控，并定期對其進行分析做出相應的工作調整。

　　7. 提供弱電技術的診斷和技術指導8規范和監控全區所有用戶的使用習慣、系統可用性能、設備使用流程，定期進行應急方案的測試;

　　8. 培訓全區所有用戶，以提高其IT技能、規范系統操作，形成良好的信息安全意識，以保證工作高效、有序的進行; 公司信息資產得到良好的安全保證。

　　9. 根據集團相關制度，細化和執行全區用戶相關IT資產、崗位軟件硬件配置標準;

　　10. 完成上級交辦的其他工作任務。

it技術支持崗位的職責 篇24

　　1、配合銷售人員，提供公司各學科軟件產品售前的技術支持;配合銷售對客戶進行產品軟件功能演示講解

　　2、與用戶交流，為用戶提供技術方案的編寫;配合銷售完成客戶需求受理、整理、撰寫推薦解決方案;

　　3、收集、分析用戶需求，提供解決方案，引導客戶技術和產品選擇;

　　4、參與公司其他項目產品的建設，并為其提供建議與技術支持;

　　5、組織各區銷售人員培訓;

　　6、客戶現場產品測試、安裝、驗收、維護、故障排除;

　　7、投標技術演示工作;

　　8、收集、整理相關技術信息;完成公司安排的其他工作;

　　9、樹立公司的專業形象，保證公司的名譽不受到侵害。

it技術支持崗位的職責 篇25

　　職責

　　1、負責集團及部分子公司的網絡安全運行與維護，負責病毒的查殺安全

　　2、負責集團及部分子公司的電腦等IT設備(打印機、筆記本、投影儀、服務器、監控設備等資源)的正常運行與日常維護;

　　3、集團用友、文件服務器的日常維護與管理;

　　4、IT等辦公設備及耗材的申購與管理;

　　5、參與集團相關工程中弱電部分的設計與施工;

　　6、領導交辦的其他相關事項。

　　任職要求：

　　1、IT及相關專業大專以上學歷;

　　2、從事相關崗位4年以上經驗;

　　3、2年以上集團多地網絡建設經驗以及跨境VPN建設經驗;

　　4、能及時高效地處理各類IT故障;

　　5、熟練掌握windows、linux操作系統，具備網絡、安全、運維方面的相關知識;

　　6、Windows服務器(20xx，20xxR2，20xx，20xxR2)設計/構筑實際業務經驗一年及以上

　　7、Linux服務器實際業務經驗2年及以上

　　8、vmware,hyper-v,vsphere等有實際業務經驗者優先

　　9、了解路由器、交換機、防火墻等網絡設備配置與維護;

　　10、具有主觀能動性，能獨立自主完成崗位職責中所要求的各項工作;

　　11、有較強的學習能力，緊跟計算機、網絡等相關的發展潮流，為集團的IT發展提供專業的完善或改革方案;

it技術支持崗位的職責 篇26

　　1. 使用電話和郵件收集中國區IT問題，并翻譯成英文郵件發送給國外總部IT部門。

　　2. 翻譯國外IT部門回復的英文郵件，翻譯成中文并指導中國區員工解決IT問題。

　　3. 通過電話和郵件解決中國區員工簡單的IT技術問題。

it技術支持崗位的職責 篇27

　　職責：

　　協助SDM管理Onsite人員工單處理情況;

　　指導Onsite人員處理工單中的問題;

　　IT Help Desk的知識庫建立、積累

　　分站點級別基礎架構服務器及網絡設備普通運維和管理

　　分站點級別基礎架構服務問題初步分析及簡單變更實施

　　分站點數據中心、機房日常管理和監控

　　獨自完成領導安排的工作與專項任務

　　與問題用戶或重點用戶溝通協調維護用戶滿意度

　　處理領導安排的緊急事件

　　根據站點工作需要，執行IT設備倉庫的運維工作

　　編寫月度現場工程師培訓資料

　　作為新入職現場工程師培訓與導師

　　現場工程師工作規范檢查

　　站點固定資產管理運維IP地址分配管理

　　【基本要求】

　　3年以上IT工程師的工作經驗，有帶團隊管理的經驗優先;

　　能夠操作Windows OS, Microsoft Office, Symantec殺毒軟件等軟件系統的使用

　　熟悉臺式電腦和筆記本電腦、打印機、會議設備的維修及故障判斷;

　　具有出色的桌面端故障處理和分析能力;

　　對需求和事件有快速反應能力;

　　具有和非技術的服務對象的溝通能力;

　　具有團隊意識，有責任心

　　具有數據中心管理維護經驗

　　具有基礎架構服務和網絡設備普通運維和管理經驗

　　參與IT運維服務項目的工作經驗

it技術支持崗位的職責 篇28

　　1、負責設備的安裝、調試、故障診斷和維修;

　　2、負責設備的售前支持、設備演示;

　　3、負責與客戶進行技術交流(電話或者現場指導)，提供解決方案;

　　4、負責日常售后服務資料的收發，整理與制作。

　　5、具有良好的溝通，理解能力，能夠高效的理解客戶問題和需求，具有一定的服務意識;

　　6、具有較強的學習能力，能獨立解決一些技術或突發問題;

it技術支持崗位的職責 篇29

　　1.承擔視頻監控產品和解決方案技術支持指導工作;

　　2.負責監控產品的技術問題處理，重大工程項目保障;

　　3.負責視頻監控產品技術資料的編寫、培訓工作;

　　4.能服從安排在(含周邊省份)進行出差支持。

it技術支持崗位的職責 篇30

　　職責：

　　1、參與生產過程中設備的調試、技術改進;

　　2、協助其他部門解決技術問題;

　　3、產品的運行情況調查;

　　4、機組改造續建項目的信息的搜集及初步溝通;

　　5、負責現場設備的開箱、安裝、調試;

　　6、負責客戶技術問題的解答與解決;

　　7、負責現場客戶業務的培訓和講解;

　　8、負責績效考核相關數據統計;

　　9、完成上級交辦的其它工作。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，計算機相關專業，2年以上運維或者技術支持經驗。

　　2、具備基礎的網絡知識，熟悉TCP/IP，http等協議。

　　3、熟悉linux系統管理,具備一定的shell腳本編寫能力。

it技術支持崗位的職責 篇31

　　1、 日常辦公計算機軟硬件、周邊設備的技術支持與日常維護;

　　2、 生產相關的計算機設備、投影儀、工控機等軟硬件設備的技術支持與日常維護;

　　3、參與及配合公司各IT項目的實施;

　　4、熟悉主流操作系統和辦公軟件的安裝和維護;

　　5、完成上級部署的其他工作，及時提供IT支持，提供管理建議和改進方法。