2023年規范收銀員職責（精選31篇）

2023年規范收銀員職責 篇1

　　1、當班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執勤，禮貌待人，按公司規章制定嚴格落實每天的工作任務。

　　2、嚴格按照公司規定的收費標準，收取用戶的停車費，熟悉收費系統各種操作程序，快捷、準確無誤地做好收費工作。

　　3、當有車主對所繳費用產生異議時，向車主耐心解釋，文明熱情的服務。

　　4、在停車場道閘系統出現故障時，對繳費客人要禮貌解釋，及時通知班長并報告管理處安排維護人員立即處理，并做好相關記錄。

　　5、遇有要求免費的車輛時，需經過管理處同意，免費處理車輛要做好工作記錄，供管理處、財務部門查帳核對。

　　6、負責做好各種特票(優惠劵、免費劵)收繳、登記工作。

　　7、負責按規定做好收費的交接工作。接班人接班時，應當面點清IC卡、金額及票據，認真辨別鈔票真偽，接班后發現有異，由接班人負責。

　　8、嚴禁在車場電腦中更改數據資料、玩游戲，嚴禁挪用、貪污車場公款，違反者予以辭退，情節嚴重者送公安機關處理。

　　9、如有車主遺失停車卡，要仔細檢查電腦記錄，并立即報告財務部，確認取卡時的車輛于遺失停車卡的車型、車號及顏色是否一致，詳細填寫《停車卡遺失登記表》，收取停車費。同時收取制卡工本費50元，給予發票和收款收據，經車主確認和財務認可后方可放行。

　　10、做好交接班記錄，做好現金與發票的移交和接收工作。

　　11、完成領導交辦的其他工作。

2023年規范收銀員職責 篇2

　　一、門診收費處負責辦理門診病員掛號和醫藥費收取工作。

　　二、收費人員工作必須認真負責、態度和藹、語言文明，耐心解釋，不刁難，不推諉病人;熟練掌握計算機操作技術，努力提高工作效率，縮短病人等待時間。

　　三、收費員每天提前半小時開始掛號，錄入掛號單時，必須做到姓名、性別、民族、年齡等信息真實準確;在收到病人交付現金時，要唱收、唱付，當面點清，如有退費，需經院長簽字后方可辦理。。

　　四、收費人員應在每天下午按時結帳，核對所開收據與所收現金是否相符，將款項及時送存銀行，不得借支、不得挪用和坐支，憑打印的門診收入日報表，到財會科報賬。

　　五、收費員發現長、短款時，應及時向有關領導反映，及時查明原因，長款退還病人或交財務部門作賬務處理，短款在認真查明原因后，報財會科主任審查處理，長、短款要嚴格分開，不能以長補短。

　　六、收費收據領用要嚴格按照請領手續辦理，個人領用收據后要妥善保管，正確使用，不準丟失，不準借用或挪用他人收據; 各種收據必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷;凡寫錯作廢的收據，必須將原正副聯粘貼在字根上，并寫明注銷的原因。

　　七、收費人員必須堅守崗位，工作時間不得擅自離崗，嚴禁室內會客，不準由他人代替收費、填寫收據，否則追查處理。

　　八、提高警惕、注意安全，非本室人員，未經許可不得入內。努力完成各項收費任務

2023年規范收銀員職責 篇3

　　1、著裝整齊，按規定上崗交接班，忠于職守，在崗時不得與其他無關人員聊天。

　　2、負責外來人員和外來車輛的檢查，嚴格按規定登記。對不符合要求進入區的人員和車輛進行禮貌勸阻，對可疑情況提高警惕，及時報告，確保安全。

　　3、嚴禁收買、推銷、小販等閑雜人員進入區內，不準裝修隊擅自進入區自找“生意”停車場收費崗位職責百科。

　　4、停車場值班員必須按規定收取停車費，上崗前準備零鈔，必須將停車發票持在手中。

　　5、不得將發票放在崗上，收費時應當面點清查驗真偽。嚴禁人情車或不收費、多收費、少收費、收費不給票的行為。

　　6、當有車出場時，應用車場管理系統電腦仔細核對進、出場車輛圖像，確認無誤并根據停車場收費標準收費及收回停車卡后方可放行，如發現進、出場車輛圖像不符，一律不得放行，并報告班長協助處理。

2023年規范收銀員職責 篇4

　　1、收銀員在收款過程中要認真核對票據，發現問題及時和營業員、店長溝通，以減少錯誤和損失。

　　2、熟悉零售藥店工作流程。

　　3、收銀員每天上崗后做好收款前的準備工作，檢查收款機當前狀態是否能正常工作，發票、找零準備工作是否做好，搞好衛生。

　　4、能夠維護計算機常見問題并熟練操作。

　　5、運用禮貌用語，做到唱收唱付。

　　6、每天的營業款按班繳納。當班營業結束后，將全部款項及預收訂金、退定金、收據、贈券、簽單單據、存檔單、發票使用結賬單上交店長，并由店長填寫收款收據，雙方簽字生效。

　　7、每天收取的現金和支票要認真查驗、核對，對不明事宜及時詢問店長。因誤收、錯收或收假等由收銀員自己負責處理，并承擔損失。

　　8、收銀員要管理好自己的現金收訖章，不允許亂放，亂蓋。否則后果自負。

　　9、每天發生的打折、摸零、預收訂金、簽單、退單及結賬情況，需由店長簽字，因責任心不強，工作疏忽和業務生疏發生錄錯單造成的款項不符，多款上繳，少款自付。

　　10、要有良好的道德思想品質，嚴守商業秘密，熱愛本職工作，責任心強，工作任勞任怨，具有熟練的專業技能和基礎的財務知識。

　　11、至于收銀的特殊，其他未盡事宜及時與財務部門溝通。

2023年規范收銀員職責 篇5

　　1、負責做好收費結算工作;

　　2、領取、使用、管理和歸還收銀備用金;

　　3、系統開單;

　　4、簡單的數據統計;

　　5、完成上級交給的其它事務性工作。

2023年規范收銀員職責 篇6

　　1、做好收銀結算工作;

　　2、領取、使用、管理和歸還收銀備用金;

　　3、制作、打印、核對收銀相關憑證;

　　4、匯總收據、發票，編制相關報表;

　　5、根據收款憑證登記現金和銀行日記賬;

　　6、妥善保管收銀設備。

2023年規范收銀員職責 篇7

　　1、服從總臺領班的工作安排，按規定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務。

　　2、作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡(CreditCard)POS機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常，并作好清潔保養工作。

　　3、掌握房態和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當天預定預離客人及會議、宴會通知，確認其付款方式，以保證入住和結帳準確無誤。

　　4、快速準確地為客人辦-理入注延房、換房及退房等手續，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續和開房登記。

　　5、準確熟練地收點客人現金、支票，打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結帳并根據客人的合理要求開具發票。

　　6、熟練掌握酒店的相關知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。

　　7、根據房務部送來的房間狀況報告，仔細核對，保持最準確的房態。

　　8、切實執行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負責監督員工遵守外匯管理制度。

　　9、為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。

　　10、每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據分別填寫在繳款袋上。

　　11、妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。

　　12、備用金不得以白條抵庫。未經批準，不得將營業收入現金借。

2023年規范收銀員職責 篇8

　　1. 負責銷售部、服務部客戶結賬工作

　　負責整車、維修、精品收據的填寫，根據客人要求按財務相關規定為客戶開具發票或收據

　　對會員進行會員積分

　　開具并核對出門證

　　每日編報日報單，核對R3結算情況

　　2. 負責整車、維修、精品業務的收款業務

　　審核所收款項的真實性和有效性，快速準確地按照財務標準流程進行收款業務

　　認真辨別現金真偽，銀行支票等有價票據各要素齊全、清晰

　　審核結算單上的簽字是否齊全

　　每天盤點收款，做到日清日結

　　每日的營業款及時交與出納并做好交接工作，整理當日已結帳的會計賬票及發票清單，并分類匯總

　　3. 維修臺賬登錄

　　分列出實際發生的備件、機修工時及鈑金工時

　　單車成本核算

　　4. 其他工作

　　完成財務總監/經理委派的其他臨時性工作

2023年規范收銀員職責 篇9

　　1、嚴格按照公司相關規章制度及財務制度處理好日常工作;

　　2、嚴格按照收銀工作流程對電腦、刷卡機、驗鈔機等收銀設備的使用，要嚴格 按規定的程序進行操作，否則，因操作失誤造成的后果按規定給予處罰;

　　3、實行微笑服務和唱收唱付的服務方式，杜絕一切因貨款交付不清或單款不符 及爭吵等事件的發生，并及時做好找贖工作;

　　4、營業所有物品統一通過電腦出品操作，否則以飛單情節處理;

　　5、因工作失誤，給公司造成的經濟損失，由當事人負責賠償;

　　6、因工作失誤造成帳款不相符的現象，由經手人承擔責任;

　　7、認真打印營業報表并及時結算當日營業款項，做到單單相符、單款相符;

　　8、對每日收入的現金，執行“長繳短補”的規定，發現長款或短款，如實向領 導匯報;

　　9、認真記錄反映當日所發生事件，寫在每日報告本上，如當日有事沒及時反映 的追查當事人;

　　10、服從領導、團結同事，按指定時間上下班，不準私自調休、換崗。

2023年規范收銀員職責 篇10

　　1、遵守店鋪的各項規則制度，服從上級的工作安排。

　　2、規范熟練地操作，確保收銀工作的正常進行。

　　3、文明接待每一位顧客，做到唱收唱付。

　　4、不擅自離崗或做工作無關的事。

　　5、不私自調崗或者換班。

　　6、不帶私款上崗，不貪污公款或將營業款帶出場外。

　　7、做好交班手續，如數上交營業款。

2023年規范收銀員職責 篇11

　　1、負責超市的收銀工作;

　　2、負責所轄區域的衛生清潔，引導顧客遵守賣場公共秩序;

　　3、負責對商品的價格監測，做好生鮮價格監督;

　　4、負責超市的防損工作;

　　5、負責每日日結，及收銀繳款對賬;

　　5、熟悉相關產品知識和位置，提供顧客產品咨詢和相關服務;

　　6、配合公司定期與不定期的盤點工作。

2023年規范收銀員職責 篇12

　　1.傳菜員主要負責傳菜，補充小器具等工作，都是簡單輕松易懂工作。

　　2.服務員主要負責客人桌邊服務工作，比如倒茶等，簡單輕松易懂工作。

　　3.廚房學徒負責在后廚各崗位學習按制作菜品等，想學習東西的看過來。

　　4.洗碗阿姨主要負責后廚的洗碗工作

　　5.收銀員主要負責餐廳的收款以及開票工作

　　6.咨客主要負責主要的工作是為客人引路，引方向。解決客戶問題

2023年規范收銀員職責 篇13

　　收銀主管崗位職責

　　1.遵守店規店紀。

　　2.因工作需要能主動加班。

　　3.熟悉商場布局，精通業務知識。

　　4.傳達公司文件精神并負責執行工作。

　　5.傳達部門經理的要求，共同達成部門的目標。

　　6.負責控制和管理現金差異及現金安全。

　　7.分析現金差異，提供解決方案。

　　8.做好與其它部門的協調工作。

　　9.維護收銀設備的正常運作，確保收銀機的安全檢查運行，及時排除故障。

　　10.檢查收銀組人員的出勤狀況，合理調度人力，控制人事成本。

　　11.規范結帳流程，保障收銀工作的快速、順暢、準確。

　　12.督促檢查收銀領班的工作。

　　13.為顧客提供良好的服務。

　　14.做好收銀員的培訓工作。

　　15.負責收銀組工作人員專業知識和技能的訓練及績效考核。

　　16.對突發事件隨機處理，接待好顧客投訴。

　　17.確保準確、安全、及時地收回貨款。

　　18.遇到問題層層上報，以突發事情經過及處理結果應及時向上級匯報。

2023年規范收銀員職責 篇14

　　1、對照預期離店客人報表，整理好離店客人資料，確保賬單相符。

　　2、簽收、核對餐廳掛賬賬單。

　　3、整理、核對長途電話賬單。

　　4、登記客人賬單時要及時、準確、總金額要與掛賬明細表一致。

　　5、辦理客人結賬要迅速，現金收付準確無誤。

　　6、編制各種報表時，數字要準確，內容要完整，移交夜審員審核。

　　7、對照當天入住客人報表，查驗當天入住客人的預收定金情況，并予以過賬。

　　8、將已過賬的營業賬單，按日期順序整理后放入客人賬套里。

　　9、保證當天賬目試算平衡準確，發現問題及時查找。

　　10、控制和掌握客人保險箱的使用，確保手續完備。

　　11、積極提出改進工作的設想，協助領班做好前廳收銀工作。按時完成指派的工作。

2023年規范收銀員職責 篇15

　　1、遵守各項財務制度和操作程序;

　　2、按規定為客戶辦理結賬手續，確保顧客在離店之前辦好所有帳目的手續;

　　3、基本賬務的管理;

　　4、完成上級委派的其他臨時性工作。

　　5、具有較好的語言表達能力、溝通能力;

2023年規范收銀員職責 篇16

　　1、 在收銀主管的直接領導下，做好收費結算工作;

　　2、 領取、使用、管理和歸還收銀備用金;

　　3、 制作、打印、核對收銀相關憑證;

　　4、 匯總收據、發票，編制相關報表;

　　5、 根據收款憑證登記現金和銀行日記賬，并將憑證送至會計;

　　6、 妥善保管收銀設備。

2023年規范收銀員職責 篇17

　　1、熟悉本崗位的工作流程，做到規范操作;

　　2、 熟練掌握操作技能，確保結帳、收款的及時、準確、無誤，熟悉售后服務的“維修、保養、理賠”等價格，收款時對結算單認真復核;

　　3、做好開業前的各項準備工作，確保收銀工作的順利進行;無正當理由不得任意離崗;

　　4、結賬收款時，對所收現金要堅持唱收唱付，及時驗鈔，對支票要核實相關內容，減少企業風險;

　　5、管好備用金，確保備用金的金額準確、存放安全;

　　6、管好自己的上機密碼，不得與他人共用，不得對外人泄露;

2023年規范收銀員職責 篇18

　　01收銀。既然是收銀員，收銀就是主要的工作了，做好主要工作是收銀員必須要做到的。

　　02辦理退貨換貨。如果顧客買了商品出現了質量問題或其它問題需要退貨換貨，就需要收銀員開辦理。

　　03打掃超市。當夜晚準備下班時，收銀員要把超市打掃干凈，然后才能準備下班。

　　04點錢點貨。收銀員要把每一天售出的貨物和錢數都盤點清楚，然后如實記錄下來。

　　收銀員崗位職責    收銀員崗位職責    收銀員崗位職責    

2023年規范收銀員職責 篇19

　　1.負責開餐前的準備工作，保證各種餐具用品、調料的清潔和充足。

　　2. 保持餐廳環境整潔，確保餐具等清潔完好。愛護餐廳設施設備，并對其實施保養、清潔。

　　3. 熟悉菜單上所有產品名稱、單價;掌握菜品知識和服務技巧，將客人要求傳遞給廚房。

　　4.按系統的服務流程和要求進行服務。熱情接待每位客人，與客人保持良好的關系。

　　5.了解和執行餐廳的規章制度，接受領導分配的服務工作。

　　6.發揚互助互愛精神，員工之間加強團結，溝通諒解，共同做好服務接待工作。

　　7.能迅速有效地處理各類突發事件。

2023年規范收銀員職責 篇20

　　1、 做好公司收款及開票工作

　　2、 完成日常的收支工作及記賬工作;

　　3、 配合會計做好每月憑證的錄入(審核)工作;

　　4、 完成日常收費結算工作。

2023年規范收銀員職責 篇21

　　⒈ 在收銀機上登錄銷售資料和退貨資料。

　　⒉ 快速、準確地收取營業金：

　　收銀員結帳服務的準確度不僅關系到顧客的利益，還會影響門店收入，同時，要樹立顧客是上帝的思想，讓顧客以最短的時間，完成結帳程序并迅速通過收銀臺，成交每筆生意。

　　3. 將所收營業收入安全解款：

　　當日營業結束后，應填制“繳款單”與收銀款一并交收銀室核對，收銀室在第二天早上，銀行開業的第一時間內將營業款送存銀行解款。

　　4. 負責本柜收銀臺的清潔衛生。

　　5. 負責向顧客發放塑料袋并將商品裝入袋中：

　　要求：根據顧客的購買量來選擇袋子的大小，掌握正確的裝袋程序，重大、底部平穩的東西先放置袋底，正方型和長方形的商品放入袋子的兩側，瓶裝及罐裝的商品放在中間，容易碰破、破碎、較輕、較小的商品置于上方，容易出水或味道較強烈的商品應先用其他購物袋包裝好，在放入大的購物袋內，商品不得高過袋，以免顧客提拿不方便。

　　6. 為財務提供準確的銷售資料：

　　每日營業結束后，填制營業結帳明細表。

　　7. 做好相關的其他工作：

　　無顧客結帳時，整理購物車、籃，整理并補足收銀臺前臺柜的商品，注意賣場內的情況，防止和避免不利于企業的異常現象發生。

2023年規范收銀員職責 篇22

　　1、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感;

　　2、運用禮貌語言，為客人提供“優質”服務，

　　3、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點;

　　4、配合領班工作，服從領班或以上領導指揮，團結及善于幫助同事工作;

　　5、積極參加培訓，不斷提高服務技能。

　　6、按照領班安排認真做好桌椅、餐廳衛生，餐廳鋪臺，準備好各種用品，確保正常營業使用。

2023年規范收銀員職責 篇23

　　1、負責4S店內物品流動的結算清單

　　2、管理和歸還收銀貨款

　　3、核對收銀相關憑證

　　4、匯總收據、編制相關報表

　　5、根據收款憑證登記現金和銀行日記賬，并將憑證送至會計

　　6、妥善保管收銀設備。

2023年規范收銀員職責 篇24

　　1、掛號、收費室工作人員態度要熱情、和藹，工作細心負責，上崗前認真做好掛號、收費的各項準備工作;

　　2、熟練、準確操作計算機，減少患者等候時間;

　　3、嚴格執行物價局規定的收費標準，不允許多收、少收、亂收費;

　　4、交付現金要唱收、唱付、微笑服務，當面點清;

　　5、各種單據、必須先收款再蓋章，不收款不應蓋章，收款人一人一章;

　　6、按財務規定使用收據，收據字跡清楚，準確;

　　7、交-班時現金必須當面點清，帳相符后交會計處理。如有不符，立即查找原因，及時解決。決不允許弄虛作假;

　　8、掛號、收費人員要加強安全保衛工作，做好防盜、防搶、防火等安全防范工作，不允許非掛號收費室人員在室內逗留、聊天。

2023年規范收銀員職責 篇25

　　1、嚴格按照公司制度進行收銀工作，確保資金安全;

　　2、認真核對點菜單、加菜單、酒水單上記錄的菜品、酒水的名稱和數量，并對照結賬單記錄的金額，準確、快速地收銀;

　　3、編制收銀員收入明細報表，做到賬款平衡;

　　4、保持收銀處工作區域環境衛生干凈整潔，做好電腦、計算機、驗紗機的清潔保養工作;

　　6、完成領導安排的各項工作;

2023年規范收銀員職責 篇26

　　1.做好收費結算工作;

　　2.制作、打印、核對收銀相關憑證;

　　3.妥善保管收銀設備;

　　4.來電咨詢和預約;

　　5.微信等線上平臺的咨詢和日常維護;

　　6.藥品寄送相關工作

2023年規范收銀員職責 篇27

　　1.負責門診窗口各類就診患者的掛號、劃價、收費、費用清單打印等工作。

　　2.工作認真負責，語言文明，態度和藹。熟練掌握收費程序和各項收費標準。

　　3.根據就診患者需求，為其填寫門診病歷首頁的姓名、性別、

　　年齡、職業、籍貫、工作單位、住址等項目。

　　4.收付現金要唱收唱付，當面點清，開收收據保留存根復核和備查。

　　5.對每日收入現金、支票要當日匯總，做到錢賬相符，如有不符立即查找原因及時解決。

　　6.收費員嚴格執行現金管理制度，不得挪用公款或公款借給他人。

2023年規范收銀員職責 篇28

　　1、與合作商的服務人員對接，做好收銀記錄;

　　2、將收銀款入POS系統;

　　3、核對各店鋪刷卡額和現金額;

　　4、處理各店POS刷卡臨時出現的各種問題，及時與主管聯系溝通;

　　5、匯總當天原始收銀小票，交至財務室。

2023年規范收銀員職責 篇29

　　1、學習并熟悉汽車美容、汽車維修各項目及價格，做好收費結算工作;

　　2、提供會員卡等開卡、充值、變更、掛失、退卡以及資金與消費查詢服務;

　　3、進行倉庫產品的出庫及入庫管理;

　　4、協助服務顧問進行客戶接待工作;

　　5、熟練使用電腦、熟練操作excel等軟件

2023年規范收銀員職責 篇30

　　1.接收和處理酒店客人的消費憑證、單據，準確地將各類單據、編號輸人收銀機。

　　2.負責客人消費的入賬工作,準確、快捷地打印收費賬單,及時完成客人的消費結算。

　　3.妥善處理現金、支票、信用卡及客賬，并與報表、賬單保持一致。

　　4.完成當班營業日報表、賬務報告表及更正表。

　　5.保管好賬單、發票,并按規定使用、登記。

　　6.按規定程序操作收銀設備，并做好清潔保養工作。

　　7.開市前、收市后必須做好收銀處的清潔衛生工作。

　　8.認真解答客人提出的有關結賬方面的問題,如自己不能清楚解答或不能令客人滿意時，應及時向上級主管報告處理。

　　9.每班工作結束后，應將當班報表、賬單、營業額封袋，及時交收銀部專管員。

2023年規范收銀員職責 篇31

　　藥店

　　1、要有良好的道德思想品質，嚴守商業秘密，熱愛本職工作，責任心強;

　　2、自覺維護藥店形象，統一著裝，儀表大方，端正佩戴胸牌;對待顧客應一視同仁，做到唱收唱付;

　　3、熟悉零售藥店工作流程，負責前臺票據信息的錄入和門店銷售核算，保證數據處理正確并傳輸至門店后臺;

　　4、收銀員每天上崗后做好收款前的準備工作，檢查收款機當前狀態是否能正常工作，發票、找零準備工作是否做好，搞好衛生;

　　5、能夠維護計算機常見問題并熟練操作;

　　6、做好領導安排的臨時事項。