物業管理主管工作職責（精選27篇）

物業管理主管工作職責 篇1

　　1.招租期的客戶拓展、聯合辦公場所日常管理、空間活動策劃;

　　2.已進駐企業服務及重要關系維護等工作。

　　3.本崗位主要負責世聯旗下聯合辦公空間的日常運營及統籌。

物業管理主管工作職責 篇2

　　1、帶領商業物業安保、保潔團隊，確保廣場內購物環境及秩序;

　　2、負責廣場內消防安全、環境衛生工作;

　　3、對安保、保潔團隊員工素質進行管理，確保團隊高效運行。

物業管理主管工作職責 篇3

　　1、熟悉本區域內的商戶基本情況，負責建立商戶檔案并及時維護更新，定期開展商戶滿意度的調研工作，進行數據匯總，形成書面分析報告，并制定改進措施及落實;

　　2、維護客戶關系，處理客戶的投訴、報修、咨詢、建議等日常服務工作，解決商戶的合理需求，記錄并跟進處理;

　　3、負責公司商鋪的租金、物業費、水電費等收繳工作，保證收繳率;

　　4、負責檢查、監督、督促下屬員工的工作，并向項目負責人提出合理化建議。定期對員工進行培訓和考核，不斷提高員工的業務水平和服務質量;

　　5、負責所需用品采購計劃和驗收工作，并控制其合理使用，定期檢查物業管理各類臺賬;

　　6、熟練掌握處理緊急突發事件的相關流程，有效控制事態的發展，對重大投訴需及時上報上級領導;

物業管理主管工作職責 篇4

　　1、負責產業園區物業團隊統籌管理工作，完成項目年度經營和管理目標，對項目整體運營情況負責。

　　2、負責統籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對物業管理服務質量體系考核與評審。

　　3、負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，并按規定向公司反饋過程與結果。

　　4、負責客戶關系建立與維護工作，提升物業服務品質，營造良好物業服務環境，提升客戶滿意度。

　　5、負責與相關部門配合，參與處理政府部門的公關等事務性工作，建設企業品牌形象。

　　6、響應集團及公司號召，完成領導安排的其他工作。

物業管理主管工作職責 篇5

　　1.負責園區設施的日常運行操作、維修和保養的技術管理工作;

　　2.安排客戶報修的接待、報修工作;

　　3.管理物業的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;

　　4.檢查與指導維修人員工作;

　　5.核算及監督園區客戶水電費和管理費。

物業管理主管工作職責 篇6

　　1、協助部門經理組織質量管理、檢驗標準等管理制度的擬訂、檢查、監督執行;

　　2、協調部門經理處理好物業內客戶的關系及時處理各類投訴事件及突發事件等;

　　3、負責組織對管理處進行品質檢查，并對品質檢查結果進行統計分析和處理;對檢查發現的問題及時與各部門負責人反饋并提出意見與建議;服務供方選擇和評審(環境類：如清潔、綠化、消殺、石材養護、垃圾清運等)：

　　4、負責公司品牌建設與推廣，招投標管理:

　　5、協助經理制定各類安全、消防管理制度及工作流程,并督促各管理處有效貫徹落實，進行日常檢查與監督。

　　6、負責定期對公司樓宇、機電設備設施進行檢查、診斷、負責組織解決技術難題。

　　7、負責公司外聯工作、內部、外部工作協調與配合。協助其他部門處理好與本部門相關的工作。

　　8、上級領導交辦的其它工作事項。

物業管理主管工作職責 篇7

　　1.在公司的領導下，全面負責管理處內部管理、客戶服務、房屋設備運行與保養、安全護衛服務、應急處理及特約服務等工作;

　　2.組織擬制、審核和貫徹小區管理服務的工作計劃和作業文件;

　　3.負責小區管理服務的質量控制和費用控制;

　　4.負責協調與業委會、開發商、物業行政主管部門、地方有關管理部門及有關專業公司之間的關系;

　　5.負責初審分承包方、分供方，審批小區管理服務公開文件和管理處作業文件的發放;

　　6.負責住宅小區客服、工程條線管理，秩序、保潔條線與外包公司的協調;

　　7.完成公司交辦的其他任務。

物業管理主管工作職責 篇8

　　1.負責所轄管項目的經營管理與成本控制工作。

　　2.負責所轄管項目的應收款催繳工作。

　　3.負責項目的日常保潔管理工作。

　　一、財務工作

　　1.協助市場部完成服務項目的合同續簽工作。

　　2.負責服務的客戶溝通與協調，處理所轄客戶投訴。

　　二、客戶工作

　　1.負責按照公司指定的目標指標、服務標準開展服務工作;

　　2.完成公司領導交辦的其他工作。

　　3.負責制定項目年、月、周工作計劃。

　　4.負責制定項目年、月、周工作計劃。

　　5.負責制定項目的實施方案，并監督執行。

　　6.負責項目現場服務人員的招聘、培訓和考核工作，受公司委托簽訂勞動合同;

　　7.負責現場物料的驗收、使用和保管;

　　8.負責代表公司對應急事故、事件進行處理，組織開展應急演練工作。

　　9.負責所在轄管的項目職業健康安全管理，辨識風險源并制定相關措施，并實施。

　　10.負責所轄管的項目環境歸口管理，識別環境因素并制定相關措施，并實施。

　　11.項目運營工作

物業管理主管工作職責 篇9

　　1、根據公司物業管理規約及裝修手冊的要求，協助物業經理對租戶裝修設計的審核與裝修審批工作。負責竣工驗收并確保商鋪裝修符合公司的要求。

　　2、負責項目安全管理工作，參與巡查，定期對項目的電線電路、消防、網管線路等設施等進行安全檢查，如發現安全隱患，及時責令及監督相關部門整改。

　　3、負責協助物業經理對客戶服務的各項業務開展情況進行監察;督導體系文件的實施，不斷完善、規范客戶服務各項業務流程;

　　4、負責項目內公共區衛生、綠植、設施的巡視工作，并安排保安及保潔日常工作;

　　5、協助物業經理維護物業正常經營秩序，督促、檢查各項制度的落實與執行情況;

　　6、熟悉應急措施，及處理各項突發事件;

　　7、協助物業經理做好項目費用催繳工作，完成公司工作相關指標。

物業管理主管工作職責 篇10

　　1、在物業部經理的領導下開展工作，參與公司物業管理體系的規范化運作;負責本部門入職員工的引導帶新工作;

　　2、負責為租戶辦理續租、裝修、退租等各種手續,并及時更新租戶資料;

　　3、負責接聽租戶的投訴電話,及時反映給上級領導,并做好相應的投訴記錄;

　　4、負責物業各項費用的催繳工作，對園區收費情況進行動態分析，并將欠費租戶和欠費原因進行匯總分析;

　　5、對租戶在繳納費用過程中提出的問題進行合理解釋，并將租戶反映情況、投訴，及時向上級領導反映，進行及時處理解決。

　　6、負責租戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作;

　　7、負責租戶滿意度調查工作，同時做好各種數據的統計分析工作;

　　8、負責物業公共設施完善、設備養護、組織檢查及改進工作;

　　9、負責園區物業的驗收和交接、全部工程資料的交接工作;

　　5、負責制定公用設施年度檢修計劃和各項內部維修管理制度;

　　6、 組織編制設備管理、操作、維護的各種規章制度和技術標準，并監督執行;

　　7、負責及時處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進，并及時向經理匯報;

　　8、參與重大項目維修施工，保證維修質量，確保園區各類設施、設備保持良好的運行狀態;

　　9、 制定工程維修工作計劃，并對工作計劃執行結果負責

物業管理主管工作職責 篇11

　　1、負責全面開展物業項目的日常管理工作，確保管理項目發展戰略和經營指標的達成;

　　2、負責物業各項管理體系及制度體系的建立及全面實施監控;

　　3、負責物業招商工作及集團項下所有對外租賃場地的物業服務費、租金、水電費的收繳工作;

　　4、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，確保客戶滿意度及忠誠度;

　　5、負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關系;

　　6、負責安排做好物業管理區域內的安全防范工作，落實安全生產責任制;

　　7、負責集團項下所有充電站的管理工作;

　　8、完成上級交辦的其他工作。

物業管理主管工作職責 篇12

　　1、全面負責轄區的治安、消防、綠化、維修、衛生等管理服務工作;

　　2、熟悉轄區情況，與業主保持密切聯系，及時處理或反映業主的投訴意見;

　　3、做好商戶合作關系維護工作，提示商戶合法經營，為商戶提供多元化服務，處理商戶各種糾紛;

　　4、合理調配人員，協調各崗位的分工與協作;

　　5、按公司規定對員工實施考核及督導下屬完成各項工作;

　　6、完成公司下達的相關經營、服務目標

物業管理主管工作職責 篇13

　　1.負責所屬項目工程維修相關各項管理工作; 定期檢查、抽查各專業設備運行情況和維修工作;

　　2. 指導和帶領設備維修保養實施結果保障供水、供電、供冷、 供暖正常運行;

　　3.統籌安排弱電系統維護，消防系統及樓控、監控、門禁、拉 繩報警等弱電系統的維修、保養;

　　4.配合運維總監\經理對外包公司的工作進行監察;

　　5.統籌處理項目日常綜合類報修需求;

　　6.負責制定配件購進計劃、驗收及庫存盤點，厲行節約，嚴格 執行能耗指標和成本目標。

物業管理主管工作職責 篇14

　　1、負責部門整體對客服務面、呈現面的安排統籌工作;

　　2、客戶滿意度工作的計劃、開展、實施;

　　3、年度績效指標分解指標至各崗位，并監督、考核各崗位績效關鍵指標的完成情況;

　　4、部門員工的培訓、考核和工作安排，確保部門人員工作的順利開展。

物業管理主管工作職責 篇15

　　1、負責落實集團各項管理制度在物業管理項目的實施;

　　2、負責物業項目的人事行政、招商、客服、宣傳、顧客溝通等;

　　3、協助經理做好項目和總部，以及項目內部各部門間的工作溝通;

　　4、負責物業項目對外文案的起草、發布;

　　5、處理客戶投訴或其他應急事件;

　　6、負責辦公室、倉庫、員工宿舍管理工作的安排、檢查、并提出合理化建議上報;

　　7、監督、檢查管轄區域的公共設施維護、保養情況;

　　8、完成上級安排的其他工作。

物業管理主管工作職責 篇16

　　1.負責物業管理處責任范圍內的綠化和保潔管理工作。

　　2.負責日常巡視各公共區域，檢查清潔衛生質量。

　　3.負責保潔隊的日常管理，安排工作，制訂計劃并合理分配人員。

　　4.指導和檢查衛生，蟲害控制，園區綠化等專業工作。

物業管理主管工作職責 篇17

　　1、制定所管轄項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　2、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　3、負責整個園區的清潔、消防、安保、綠化等各項工作;

　　4、執行政府各項法律法規，與各相關部門保持良好關系。

物業管理主管工作職責 篇18

　　1、園區日常管理，包括保安、清潔、綠化、員工考勤監督。

　　2、門衛休息時，需頂四天保安崗，12小時，不另計加班費，節假日門衛不能休息。

　　3、租金催收，抄表，計算水電費。

　　4，設備日常巡檢，發現問題通知相關部門維修。

　　5、與租戶溝通相關事項。

　　6、需與政府相關部門打交道。

　　7、協助招商、與準客戶洽淡，有招商提成，提成為出租物業月租金的8%需按合同樣板協助做合同，交由上級審核。

物業管理主管工作職責 篇19

　　1.負責制定整棟大廈招商指標，挖掘目標客戶，完成招商任務

　　2.負責下屬人員日常工作及業務的管理，培訓、指揮、監督、檢查、落實和調解等人員管理工作。

　　3.客戶信息檔案、合同管理、衛生管理、設備管理、安全管理、物資管理、投訴工作處理等等所有大廈的大小事宜。

　　4.不定期回訪顧客，了解客戶需求，節日寒暄送禮，各方面的洽談商議等。

　　5.負責處理大廈租戶問題，投訴跟進，采購工作，盤點工作，會議室預定，訂單處理，快遞寄發等相關工作。

　　6.負責大廈每輛車輛管理

　　7.每月水電表抄報存檔，做租金繳費明細表和繳費通知單，對接客戶收租催租退租，費用報銷等財務相關工作。

物業管理主管工作職責 篇20

　　1、全面負責園區的建筑本體、設施設備、各類管網、綠化清潔、安全秩序、空調采暖及供水供電保障的運營管理;

　　2、負責園區物業安全生產管理，杜絕發生安全質量事故，有效妥善處理各類應急突發事件;

　　3、負責制定園區物業管理年度預算，監管各類款項的收支，控制管理成本及預算執行情況，確保完成相關財務指標;

　　4、組織對機電設備、安保、建筑物、公共設施和環境等方面進行綜合性檢查，及時解決發現的問題;

　　5、負責審核物業各類專項分包合同，并對分包方按合同履約的工作情況進行監督、檢查、評定。

　　6、負責園區的外聯工作(客戶、地方團體、公安、消防、工商、社區街道等政府部門)，對同行業的物業管理服務情況、市場變化信息進行調查、分析及總結。

物業管理主管工作職責 篇21

　　1、負責統籌區域物業管理工作，帶領團隊成員完成環境維護、分包管理、公區設施設備、裝修手續辦理等工作;

　　2、負責統籌區域物業日常臺賬更新、數據匯總分析及客戶資料存檔等工作;

　　3、負責區域內突發事件的應急處理;

　　4、負責團隊成員業務培訓及專業技能提升;

物業管理主管工作職責 篇22

　　1、協調好物業公司與業主的關系;

　　2、領導并貫徹物業體系的方針政策，保證物業體系的有效運行;

　　3、獨立負責小區的管理工作，并能解決各種突發事件。

物業管理主管工作職責 篇23

　　1、在物業經理的領導下，負責區域內項目的經營管理工作;

　　2、執行黨和國家的方針、政策，遵守國家的有關法律、法規，按照“物業管理條例”及有關物業管理規定，組織開展物業各項工作;

　　3、制定管理出處年度、月度工作計劃并組織實施，業務上接受總公司和上級部門的指導和監督;

　　4、認真貫徹執行公司下達的各項工作任務，定期向物業經理報告工作，接受監督、檢查;

　　5、加強公司內部各項管理工作，負責檢查、監督各項制度的執行情況，工作計劃的貫徹落實情況;

　　6、負責所管轄物業的裝修審批，協調違章和投訴處理工作，落實安全、防火工作;

　　7、協調本部門與供水、供電、工商等和物業管理有關部門的關系，便于開展各項工作;

　　8、認真完成管理處其他工作職責內容和公司安排或委托的其他工作、任務;

　　9、合理調配人員，協調崗位的分工協作，責任到人，同時關心員工生活，確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態度。

物業管理主管工作職責 篇24

　　1、負責辦公園區日常運營中的招商;

　　2、受理租戶來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

　　3、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范;

　　4、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向總經理提供各種報表;

　　5、負責物業項目內客戶需求的受理、收集、跟進、回訪、統計工作，加強與業戶的溝通，增強業戶的滿意度;

　　6、每日巡查相應的物業區域，按各種工作量化標準要求，督促相關工作人員，做好清潔衛生、綠化養護、設備設施維護等工作;

　　7、擬定和制作并向各業戶派發或公布各類信函、通知、簡報、公告，做好物業服務、管理信息的推廣工作.

物業管理主管工作職責 篇25

　　1、 貫徹執行崗位責任制、安全責任制，督促檢查下屬員工嚴格執行安全操作規程，確保設備及人員不發生安全事故;

　　2、做好保安、保潔工作的監督、檢查。規范保潔作業。熟悉掌握保潔工作流程、了解各種建材技術性能及使用清洗劑要求和方法，熟悉園區內衛生、公共設施的分布情況和使用方法;

　　3、 貫徹“誰主管、誰負責”“誰上崗、誰負責”的原則，把安全工作的要求，列入各項工作的崗位責任制之中;

　　4、 制訂和實施各項規章制度，做好管理處各有關部門對設備設施管理的協調、配合工作，保證設備設施管理工作的計劃和方針、目標的實現;

　　5、 物業管理各項管理工作的牽頭落實，物業工作計劃的制定與推進，組織落實物業相關的移交管理、裝修管理、交付管理、工程管理等;

　　6、 負責本部門員工的選拔、聘用、教育、培訓、考核、獎懲等管理;

　　7、 對項目的物業服務運營效率、服務質量標準的執行情況的監督檢查和評估考核工作;

　　9、 保障項目更好運營的物業工程改造的方案的實施;

　　10、針對物業管理存在問題推進物業公司進行整改并協調解決;

　　11、招商項目物業條件審核、滿足落實招商客戶的工程條件需求;

　　13、招商項目物業條件改造計劃制定，推進物業改造進展;

　　14、負責加強與政府相關職能部門自來水、供電局、排污等的溝通和外聯工作;

　　15、負責項目整體水電工程、設施設備、消防安全、現場秩序、車輛全權負責管理;

　　16、負責項目設施設備協調運轉及年養護計劃的實施，確保項目設施設備正常運轉;

　　17、完成上級完成其它工作。

物業管理主管工作職責 篇26

　　1、按照物業服務合同約定，完成物業管理區域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養護和管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序，做好物業管理區域內的安全防范工作;

　　2、認真貫徹落實公司的經營方針，完成公司下達的經營管理目標;

　　3、組織實施公司質量管理體系，服務達到質量要求，滿足客戶需求;

　　4、組織實施服務對象滿意度調查活動;

　　5、積極開展市場調查，了解客戶需求，及時增設特約服務項目或內容;

　　6、協調好與業主(業主委員會)、街道辦事處(居委會)、派出所等相關單位的關系;

物業管理主管工作職責 篇27

　　(1)負責管理辦公樓租賃的營銷、接待、跟蹤、談判、簽約的工作開展情況，對租賃收入完成情況負責;

　　(2)負責本辦公樓客服、保安、保潔、維修人員等工人的管理和監督

　　(3)負責接待處理各機關檢查和安排工作的機關人員

　　(4)負責安排和處理辦公樓客訴、報修等客戶問題

　　(5)其他辦公樓事務的管理

　　(6)領導交辦的其他事情