社區(qū)工作人員崗位職責(zé)（精選27篇）

社區(qū)工作人員崗位職責(zé) 篇1

　　一、嚴(yán)格遵守有關(guān)低保工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　二、保證低保金按月(季)足額兌現(xiàn)到低保對(duì)象手中。

　　三、按照動(dòng)態(tài)管理的原則，每季度摸清、掌握低保對(duì)象的情況，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

　　四、不得擅自改變享受低保待遇范圍和標(biāo)準(zhǔn)。

　　五、不借工作之便，弄虛作假，嚴(yán)防優(yōu)親厚友。

　　六、堅(jiān)持公開(kāi)、公正、公平、及時(shí)、便民的原則。

　　七、必須認(rèn)真履行“三榜”公布制度，接受社會(huì)各界群眾監(jiān)督。

　　八、執(zhí)行屬地管理原則。

社區(qū)工作人員崗位職責(zé) 篇2

　　一、主持居委會(huì)日常工作，推進(jìn)轄區(qū)民主自治，組織社區(qū)工作人員加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力。抓好居委會(huì)組織建設(shè)、思想建設(shè)和社區(qū)工作人員隊(duì)伍建設(shè)。

　　二、制定年度工作計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)居委會(huì)完成上級(jí)下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。布置、督促、檢查社區(qū)居委會(huì)工作人員的工作完成情況。

　　三、組織居委會(huì)成員深入群眾，了解情況，盡已所能，及時(shí)解決社區(qū)居民反映的問(wèn)題。

　　四、組織召集居民代表會(huì)議，負(fù)責(zé)向居民代表會(huì)議報(bào)告工作，調(diào)動(dòng)廣大居民參政、議政的積極性。

　　五、積極發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)，搞好社區(qū)服務(wù)，辦好福利事業(yè)，正確處理經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益之間的關(guān)系。

　　六、恪盡職守，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、匯報(bào)工作。

社區(qū)工作人員崗位職責(zé) 篇3

　　一、根據(jù)本級(jí)黨組織的工作安排，認(rèn)真落實(shí)負(fù)責(zé)服務(wù)項(xiàng)目。

　　二、對(duì)來(lái)電來(lái)信或來(lái)訪的黨員，要做好登記，主動(dòng)應(yīng)答，積極幫助落實(shí)解決問(wèn)題，做到有交待、有落實(shí)、有回音、不推諉。

　　三、負(fù)責(zé)辦理黨員組織關(guān)系接轉(zhuǎn)、流動(dòng)黨員活動(dòng)證、黨員證明信;提供黨員教育管理、困難黨員幫扶、發(fā)展黨員等政策咨詢;組織黨員定期開(kāi)展教育培訓(xùn);組織黨員志愿者開(kāi)展各種便民利民服務(wù)。建立黨員志愿者活動(dòng)、流動(dòng)黨員管理、困難黨員幫扶等工作臺(tái)賬。

　　四、負(fù)責(zé)黨員服務(wù)中心的外聯(lián)工作，為駐區(qū)單位黨組織開(kāi)展活動(dòng)提供政策咨詢、活動(dòng)場(chǎng)地和相關(guān)配套服務(wù)。

　　五、負(fù)責(zé)黨員服務(wù)中心的場(chǎng)地和設(shè)備管理，按規(guī)定和審批權(quán)限，辦理購(gòu)置、租借等事務(wù)，并登記造冊(cè)，及時(shí)清查。

　　六、講文明、樹(shù)形象，待人熱情，態(tài)度誠(chéng)懇，作風(fēng)踏實(shí)，業(yè)務(wù)熟悉，辦事認(rèn)真，注重效率。

社區(qū)工作人員崗位職責(zé) 篇4

　　一、工作人員準(zhǔn)時(shí)上崗，按規(guī)定著裝，儀表整潔，嚴(yán)格無(wú)菌操作。

　　二、主動(dòng)熱情耐心細(xì)致地接待每一位咨詢者，收集信息資料，加強(qiáng)居民健康檔案管理，定期與社區(qū)衛(wèi)生中心互通信息。

　　三、對(duì)行動(dòng)不便需要出診的病員，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)人員安排上門服務(wù)，對(duì)社區(qū)危重病人應(yīng)聯(lián)系轉(zhuǎn)、住院手續(xù)。

　　四、認(rèn)真做好本職工作，積極參加社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組織的政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

　　五、保持室內(nèi)安靜整潔，同時(shí)做好消毒隔離工作。

　　六、每天下班前做好安全保衛(wèi)工作。

　　七、發(fā)生緊急情況，應(yīng)及時(shí)向社區(qū)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

社區(qū)工作人員崗位職責(zé) 篇5

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)接待來(lái)賓，接聽(tīng)電話;

　　2、負(fù)責(zé)一些行政類的工作;

　　3、整理客戶資料，統(tǒng)計(jì)公司后臺(tái)數(shù)據(jù);

　　4、配合領(lǐng)導(dǎo)完成其他臨時(shí)工作;

　　5、工作簡(jiǎn)單輕松

　　職位要求：

　　1、年齡在18-30歲，高中以上學(xué)歷;

　　2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;

　　3、熟練運(yùn)用excel、word等辦公軟件;

　　4、具有良好溝通能力、有親和力和服務(wù)意識(shí);

　　5、有團(tuán)隊(duì)合作精神。

社區(qū)工作人員崗位職責(zé) 篇6

　　1.綜合樓管理、物業(yè)管理與費(fèi)用結(jié)算;

　　2.綜合樓各活動(dòng)區(qū)、培訓(xùn)教室、籃球場(chǎng)、足球場(chǎng)等管理等資源保障;

　　3.會(huì)議室管理、會(huì)議接待及用餐，重大活動(dòng)對(duì)接;

　　4.廠區(qū)綜合樓及衛(wèi)生間維修;

　　5.前臺(tái)及南門接待業(yè)務(wù)管理，包括訪客手續(xù)辦理、證件管理、報(bào)刊雜志分發(fā)及信件接收等。

社區(qū)工作人員崗位職責(zé) 篇7

　　崗位職責(zé)：

　　1、接聽(tīng)來(lái)訪電話，做好相關(guān)數(shù)據(jù)登記和處理，相關(guān)表格制作，數(shù)據(jù)處理。

　　2、做好來(lái)客登記，接待工作;

　　3、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)、信件、包裹的安排及快遞安排;

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作

　　任職要求：

　　1、形象好、氣質(zhì)佳、身高160cm及以上，有畫淡妝的習(xí)慣，歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生;

　　2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，性格開(kāi)朗;

　　3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，具有一定禮儀常識(shí)，靈活應(yīng)變能力強(qiáng)。

社區(qū)工作人員崗位職責(zé) 篇8

　　1、協(xié)助主管完成日常事務(wù)性工作，協(xié)助處理帳務(wù);

　　2、申請(qǐng)票據(jù)，準(zhǔn)備和報(bào)送會(huì)計(jì)報(bào)表，協(xié)助辦理稅務(wù)報(bào)表的申報(bào);

　　3、現(xiàn)金及銀行收付處理，制作記帳憑證，銀行對(duì)帳，單據(jù)審核，開(kāi)具與保管發(fā)票;

　　4、協(xié)助財(cái)會(huì)文件的準(zhǔn)備、歸檔和保管;

　　5、負(fù)責(zé)日常費(fèi)用報(bào)銷、款項(xiàng)支付、薪資發(fā)放、開(kāi)具發(fā)票等工作

　　6、負(fù)責(zé)與銀行、稅務(wù)等部門的對(duì)外聯(lián)絡(luò);

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排其他工作。

社區(qū)工作人員崗位職責(zé) 篇9

　　1、負(fù)責(zé)廠區(qū)現(xiàn)場(chǎng)、樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及維修管理;

　　2、負(fù)責(zé)廠區(qū)清潔衛(wèi)生、綠化環(huán)境管理、安全管理、消防管理，租戶的客服、投訴處理、入戶接待、裝修管理;

　　3、負(fù)責(zé)廠區(qū)檔案、臺(tái)賬資料的管理和完善;協(xié)助做好物業(yè)費(fèi)的收繳工作;

　　4、負(fù)責(zé)公司新廠區(qū)前期介入管理及后期運(yùn)作管理。

社區(qū)工作人員崗位職責(zé) 篇10

　　1、審核原始憑證，編制會(huì)計(jì)憑證，出具會(huì)計(jì)報(bào)表，整理保管財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案;

　　2、負(fù)責(zé)物料庫(kù)存控制，原材料收、發(fā)、存管理，包含采購(gòu)需求、材料到貨等，定期點(diǎn)檢庫(kù)存和周轉(zhuǎn)天數(shù)等數(shù)據(jù)，分析制定改善對(duì)策編制庫(kù)存月報(bào),按要求及時(shí)準(zhǔn)確完成各類管理統(tǒng)計(jì)報(bào)表;

　　3、統(tǒng)籌對(duì)內(nèi)和對(duì)外的數(shù)據(jù)報(bào)送，包括但不限于經(jīng)濟(jì)普查、工商年報(bào)等的數(shù)據(jù)提供;

　　4、辦理稅務(wù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，報(bào)送稅務(wù)資料，完成月末結(jié)賬報(bào)稅等工作;

　　5、負(fù)責(zé)完成上級(jí)交待的其他工作，積極主動(dòng)、高效有序地完成工作。

社區(qū)工作人員崗位職責(zé) 篇11

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待、清潔、會(huì)務(wù)、費(fèi)用報(bào)銷、活動(dòng)支持等行政事務(wù);

　　2、協(xié)助人事部門辦理員工入離職手續(xù)、社保公積金繳納等事務(wù);

　　3、協(xié)助人事部門面試邀約、人員接待等招聘工作;

　　4、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行日常行政事務(wù)處理;

社區(qū)工作人員崗位職責(zé) 篇12

　　1.負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)接總機(jī)電話，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊;

　　2.負(fù)責(zé)接待來(lái)訪客人，并通報(bào)相關(guān)部門;

　　3.負(fù)責(zé)管理辦公用品購(gòu)置、發(fā)放;

　　4.負(fù)責(zé)員工考勤和外出登記;

　　5.負(fù)責(zé)派車管理及車輛標(biāo)準(zhǔn)控制;

　　6.負(fù)責(zé)日常行政費(fèi)用結(jié)算、統(tǒng)計(jì)及行政費(fèi)用控制;

　　7.負(fù)責(zé)會(huì)議室管理及差旅預(yù)定(含機(jī)票、車票、酒店等);

　　8.負(fù)責(zé)上級(jí)安排的其它臨時(shí)性工作。

社區(qū)工作人員崗位職責(zé) 篇13

　　保證收入、費(fèi)用、成本核算的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，負(fù)責(zé)月度/年度財(cái)務(wù)報(bào)表的編制及報(bào)送。

　　負(fù)責(zé)公司的稅金計(jì)算、申報(bào)及納稅，和稅務(wù)機(jī)關(guān)部門保持良好溝通。

　　編制憑證，登機(jī)明細(xì)賬和總賬，及時(shí)做好憑證、賬冊(cè)、報(bào)表等資料的收集，匯編及歸檔。

社區(qū)工作人員崗位職責(zé) 篇14

　　1、編制和維護(hù)公司的總賬和明細(xì)賬，及時(shí)準(zhǔn)確的記錄公司業(yè)務(wù)往來(lái);

　　2、向公司管理層提交內(nèi)部財(cái)務(wù)管理報(bào)告及經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)表;

　　3、審核和錄入內(nèi)部各類會(huì)計(jì)憑證，協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行預(yù)算控制。

社區(qū)工作人員崗位職責(zé) 篇15

　　(1)服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，根據(jù)公司的管理目標(biāo)，制訂小區(qū)物業(yè)維修及保養(yǎng)的實(shí)施方案;具備工民建有關(guān)知識(shí)，并掌握房屋的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)以及使用要求;

　　(2)組織部門員工，及時(shí)撐握小區(qū)內(nèi)房屋的分布情況結(jié)構(gòu)類型、地網(wǎng)管線等情況，在緊急維修下，組織有效、可行的搶修工作;負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的裝修審批、巡查及驗(yàn)收工作;

　　(3)組織部門員工做好社區(qū)有償維修服務(wù)工作，及時(shí)認(rèn)真處理住戶的投訴;

　　(4)對(duì)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維修保養(yǎng)工作進(jìn)行定期和不定期檢查，保證設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行;

　　(5)負(fù)責(zé)組織制定設(shè)施、設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃和方案，并組織檢查和落實(shí);

　　(6)負(fù)責(zé)制定樓宇接管驗(yàn)收程序、內(nèi)容及流程，組織對(duì)公司接管的機(jī)電設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收及其配套設(shè)施完善工作。掌握建筑、設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行情況;

　　(7)負(fù)責(zé)組織所管設(shè)備的技術(shù)文件和檔案的接管、建檔和保存管理工作;

　　(8)負(fù)責(zé)小區(qū)交樓入伙后工程問(wèn)題的處理與跟進(jìn);

社區(qū)工作人員崗位職責(zé) 篇16

　　1、公司內(nèi)部采購(gòu)系統(tǒng)模塊相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)、采購(gòu)訂單的創(chuàng)建;

　　2、跟進(jìn)訂單發(fā)貨和到貨情況，及時(shí)反饋異常情況;

　　3、負(fù)責(zé)訂單、合同等采購(gòu)文件及資料的逐級(jí)送簽和蓋章;

　　4、組織和協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行采購(gòu)產(chǎn)品或原料的驗(yàn)收以及檢驗(yàn)工作，并聯(lián)系不合格產(chǎn)品的供應(yīng)商，對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行處理;

　　5、供應(yīng)商款項(xiàng)的核對(duì)，以及付款申請(qǐng);

　　6、定期整理、分析供應(yīng)商及市場(chǎng)信息，遞交公司并提出相應(yīng)的意見(jiàn);

　　7、監(jiān)控采購(gòu)過(guò)程并就采購(gòu)問(wèn)題同供應(yīng)商溝通;

　　8、負(fù)責(zé)不合格品的糾正及預(yù)防措施的跟進(jìn)。

社區(qū)工作人員崗位職責(zé) 篇17

　　1、場(chǎng)調(diào)查，收集價(jià)格信息、替代品資料，分析、評(píng)估最新產(chǎn)品信息及供應(yīng)商信息;

　　2、與供應(yīng)商談判價(jià)格，付款方式，交貨日期，交貨數(shù)量等;

　　3、請(qǐng)購(gòu)單、驗(yàn)收單的登記、采購(gòu)費(fèi)用的申請(qǐng)及報(bào)銷等;

　　4、進(jìn)料品質(zhì)和數(shù)量異常的處理，嚴(yán)把采購(gòu)質(zhì)量關(guān);

　　5、協(xié)助供應(yīng)商對(duì)賬，以及貨款的申請(qǐng)支付;

　　6、隨時(shí)更新并了解采購(gòu)訂單狀態(tài)，及時(shí)與相關(guān)部門溝通信息、維持和供貨商的良好關(guān)系;

　　7、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)的錄入、整理、歸檔等工作;

　　8、定期向上級(jí)匯報(bào)工作。

社區(qū)工作人員崗位職責(zé) 篇18

　　1、根據(jù)原始憑證和其他資料，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算;

　　2、登記各類明細(xì)帳，總帳;

　　3、編制月報(bào)，季報(bào)，年報(bào)。每月及時(shí)完成國(guó)地稅納稅申報(bào);

　　4、每月將會(huì)計(jì)憑證裝訂成冊(cè);

　　5、向稅務(wù)機(jī)關(guān)提供稅務(wù)資料，配合上級(jí)部門的檢查;

　　6、及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款操作

社區(qū)工作人員崗位職責(zé) 篇19

　　1、專業(yè)人員職位，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

　　2、協(xié)助財(cái)務(wù)預(yù)算、審核、監(jiān)督工作，按照公司及政府有關(guān)部門要求及時(shí)編制各種財(cái)務(wù)報(bào)表并報(bào)送相關(guān)部門;

　　3、負(fù)責(zé)公司報(bào)銷費(fèi)用的審核、憑證的編制和登帳;

　　4、對(duì)已審核的原始憑證及時(shí)填制記帳;

　　5、準(zhǔn)備、分析、核對(duì)稅務(wù)相關(guān)問(wèn)題;

　　6、審計(jì)合同、制作帳目表格。

社區(qū)工作人員崗位職責(zé) 篇20

　　1、基于阿里本地生活戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)本地生活行業(yè)Saas系統(tǒng)的銷售;

　　2、執(zhí)行公司的行業(yè)運(yùn)營(yíng)策略，為商家賦能，幫助商家向數(shù)字化方向轉(zhuǎn)型，達(dá)成業(yè)績(jī)考核及個(gè)人成長(zhǎng)的各項(xiàng)目標(biāo)。

　　3、建立良好的客情，促進(jìn)商家與阿里巴巴集團(tuán)的深度合作，與阿里共享生態(tài)資源。

　　4、與公司各部門配合，及時(shí)處理商家的反饋、投訴和建議，提高商家滿意度。

　　5、挖掘自身工作潛力，收集當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)信息并收集客戶對(duì)產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)的需求，推動(dòng)改進(jìn)。

社區(qū)工作人員崗位職責(zé) 篇21

　　1、熟悉物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作和成本控制，清晰物業(yè)項(xiàng)目管理思路和服務(wù)理念

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目日常的經(jīng)營(yíng)、管理、消防、安全、綠化、維護(hù)等工作，并負(fù)責(zé)管理費(fèi)、水電費(fèi)、清潔費(fèi)等各項(xiàng)相關(guān)費(fèi)用的收繳

　　3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理體系及制度體系的建立與實(shí)施

　　4、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類投訴，確保客戶滿意度

　　5、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，負(fù)責(zé)安排做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制

社區(qū)工作人員崗位職責(zé) 篇22

　　1. 負(fù)責(zé)接聽(tīng)校區(qū)電話并記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確;

　　2. 負(fù)責(zé)來(lái)訪學(xué)員及家長(zhǎng)的登記、接待;

　　3. 負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記;

　　4. 保持公司前臺(tái)清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象

　　5. 協(xié)助完成VIP學(xué)習(xí)中心行政財(cái)務(wù)事務(wù)與人事事務(wù)工作;

　　6. 負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;

　　7. 協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

社區(qū)工作人員崗位職責(zé) 篇23

　　1、負(fù)責(zé)公司日常業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)核對(duì)、核算、監(jiān)督。費(fèi)用的預(yù)算、審核、核算、監(jiān)控;

　　2、負(fù)責(zé)審核原始憑證、編制會(huì)計(jì)憑證，按財(cái)務(wù)操作規(guī)范要求進(jìn)行財(cái)務(wù)核算工作;

　　3、全盤負(fù)責(zé)公司帳務(wù)工作,工程成本核算;

社區(qū)工作人員崗位職責(zé) 篇24

　　1. 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)工作，比如接待/入住退房辦理/費(fèi)用結(jié)賬/每日?qǐng)?bào)表等;

　　2. 接待引導(dǎo)客戶入住，及時(shí)解答各種問(wèn)題;

　　3. 協(xié)助支持集團(tuán)舉辦的內(nèi)部活動(dòng)。

社區(qū)工作人員崗位職責(zé) 篇25

　　1、熟悉并遵守會(huì)計(jì)法規(guī)和會(huì)計(jì)制度以及相關(guān)稅務(wù)法律規(guī)范，擬定公司會(huì)計(jì)核算工作細(xì)則和規(guī)定;

　　2、協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理主持日常財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)及稅務(wù)管理工作，管理監(jiān)督基礎(chǔ)財(cái)務(wù)的工作質(zhì)量;

　　3、執(zhí)行會(huì)計(jì)核算制度及財(cái)務(wù)管理制度;

　　4、 負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作和會(huì)計(jì)核算工作，填制憑證、登記賬薄。

　　5、 編制會(huì)計(jì)報(bào)表，并對(duì)財(cái)務(wù)成果加以分析評(píng)價(jià)，為領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的財(cái)務(wù)信息。

社區(qū)工作人員崗位職責(zé) 篇26

　　1.負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)核算，記賬，查賬;

　　2.出具簡(jiǎn)單財(cái)務(wù)表格;

　　3.負(fù)責(zé)出入庫(kù)管理，清理應(yīng)收應(yīng)付;

　　4.負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)憑證，報(bào)表，賬簿收集歸檔;

　　5.負(fù)責(zé)工商稅務(wù)統(tǒng)計(jì)申報(bào)。

　　6.臨時(shí)安排的其他工作。

社區(qū)工作人員崗位職責(zé) 篇27

　　1、接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話;

　　2、接待來(lái)訪客人;

　　3、收發(fā)公司郵件、物品;

　　4、管理辦公用品;

　　5、管理會(huì)議室;

　　6、完成上級(jí)主管交辦的其它工作