銷售助理工作職責(zé)_銷售助理工作內(nèi)容（精選29篇）

銷售助理工作職責(zé)_銷售助理工作內(nèi)容 篇1

　　1、協(xié)助銷售完成對日常客戶的維護(hù)、信息的反饋、資料的更新存檔等工作；

　　2、協(xié)助接待處理客戶的咨詢，負(fù)責(zé)客戶售后服務(wù)的信息管理及跟蹤反饋 ；

　　3、負(fù)責(zé)整理和管理銷售部各類文檔；如：__公司訂單，合同等；

　　4、協(xié)助銷售處理銷售過程中涉及的一些輔助性工作；

　　5、完成公司安排的其他工作，主管交辦事項(xiàng)；

銷售助理工作職責(zé)_銷售助理工作內(nèi)容 篇2

　　1、協(xié)助銷售經(jīng)理對各區(qū)域門店銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析；

　　2、收集各店鋪及銷售主管的相關(guān)問題及時(shí)反饋跟進(jìn)與解決；

　　3、建立店鋪人員檔案，完成相關(guān)銷售報(bào)表；

　　4、及時(shí)跟蹤及處理店鋪售后問題，跟進(jìn)并協(xié)調(diào)解決；

　　5、相關(guān)市場訊息的挖掘與整理收集；

　　6、其它部門經(jīng)理交辦事項(xiàng)。

銷售助理工作職責(zé)_銷售助理工作內(nèi)容 篇3

　　1、負(fù)責(zé)客戶的管理，包括售后跟進(jìn)，建立及更新客戶資料，維護(hù)客戶關(guān)系等工作。

　　2、搜集產(chǎn)品信息并進(jìn)行分析整理，相關(guān)報(bào)表的收集、匯總、分析。

銷售助理工作職責(zé)_銷售助理工作內(nèi)容 篇4

　　1. 組織策劃公司產(chǎn)品（教育機(jī)器人、科技玩具和培訓(xùn)中心）在中國市場的促銷活動(dòng)并參與實(shí)施；與美國總部保持密切聯(lián)系，確保市場和銷售戰(zhàn)略的一致性。

　　2. 圍繞公司各品牌建設(shè)的需要，制定及執(zhí)行市場方案，合理利用資源，組織市場或展會(huì)活動(dòng)。

　　3. 收集市場信息及行業(yè)動(dòng)態(tài)，分析評估各市場信息發(fā)布渠道的有效性，及時(shí)調(diào)整后續(xù)市場計(jì)劃。

　　4. 接待訪客，向來訪家長高效地介紹VE_學(xué)苑及相關(guān)課程，并努力達(dá)成簽約意向；預(yù)約學(xué)生家長，介紹學(xué)苑課程，安排試聽。

　　5. 準(zhǔn)備市場和銷售的相關(guān)文件資料，如畫冊、網(wǎng)頁、社交媒體內(nèi)容等。

　　6. 及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。

　　7. 負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保障各種設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　8. 上級安排的其他任務(wù)。

銷售助理工作職責(zé)_銷售助理工作內(nèi)容 篇5

　　1、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；

　　2、協(xié)助銷售人員做好客戶接待和電話來訪工作；

　　3、負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理；

　　4、負(fù)責(zé)發(fā)貨、查詢、對賬及售后服務(wù)工作，做好銷售的后勤支持；

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

銷售助理工作職責(zé)_銷售助理工作內(nèi)容 篇6

　　1、管理平臺帳戶，負(fù)責(zé)新產(chǎn)品上傳、價(jià)格維護(hù)等工作，確保店鋪銷售正常運(yùn)作；

　　2、負(fù)責(zé)平臺產(chǎn)品上架，維護(hù)和優(yōu)化listing頁面，排名優(yōu)化，活動(dòng)設(shè)置，廣告引流等工作；

　　3、負(fù)責(zé)收集、分析市場情報(bào)及競爭對手狀況，制定推廣計(jì)劃；

　　4、制作銷售明細(xì)報(bào)表，進(jìn)行銷售分析；

　　5、觀測市場情況，有效的進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)引進(jìn)；

　　6、完成公司的其他任務(wù)安排。

銷售助理工作職責(zé)_銷售助理工作內(nèi)容 篇7

　　1、負(fù)責(zé)銷售部營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;

　　2、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動(dòng)態(tài)的質(zhì)詢;

　　3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸檔市場行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息數(shù)據(jù)資料，向主管提交參考建議與方案，用于改善經(jīng)營活動(dòng);

　　4、協(xié)助主管做好部內(nèi)收支、往來賬核對、各種會(huì)議記錄、客戶意見記錄，及做好售后服務(wù)工作;

　　5、使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦資料，部泄露銷售秘密。

　　6、接待來訪客戶及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務(wù)并完成銷售主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

銷售助理工作職責(zé)_銷售助理工作內(nèi)容 篇8

　　1、 負(fù)責(zé)服裝買手部部門內(nèi)日常行政工作支持;

　　2、 協(xié)助部門進(jìn)行知識管理和項(xiàng)目支持工作，傳遞、溝通和配合系統(tǒng)部對業(yè)務(wù)部門的工作支持;

　　3、 銜接協(xié)調(diào)部門內(nèi)溝通工作，及時(shí)處理和上報(bào)異常情況;

　　4、 負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

銷售助理工作職責(zé)_銷售助理工作內(nèi)容 篇9

　　1.學(xué)習(xí)如何協(xié)助公司市場部做品牌形象、公司產(chǎn)品知名度的市場推廣；

　　2.學(xué)習(xí)如何維護(hù)公司現(xiàn)有客戶關(guān)系，協(xié)助銷售部門開發(fā)新客戶，擴(kuò)大市場規(guī)模；

　　3.參與市場調(diào)研，配合公司管理組制定公司發(fā)展計(jì)劃。

銷售助理工作職責(zé)_銷售助理工作內(nèi)容 篇10

　　1.協(xié)助銷售人員處理日常事務(wù)，做好售前、售中、售后支持工作;

　　2.辦理首營資料、建立跟進(jìn)客戶檔案、查詢跟進(jìn)流向;

　　3.登記銷售臺賬、報(bào)表;

　　4.維護(hù)客戶、跟進(jìn)發(fā)貨、協(xié)助處理客戶投訴、退貨等工作

　　5.協(xié)助銷售完成標(biāo)書制作，收集招標(biāo)網(wǎng)站信息確保所采購產(chǎn)品質(zhì)量滿足技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)要求，確保價(jià)格在預(yù)算之內(nèi)，處理質(zhì)量糾紛;

　　6.積極有效的進(jìn)行各地區(qū)藥品物價(jià)信息的搜集及藥品價(jià)格管理;

　　7.協(xié)助各地區(qū)開展藥品招標(biāo)工作;

　　8.部門負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

銷售助理工作職責(zé)_銷售助理工作內(nèi)容 篇11

　　1.承接公司的銷售策略及重點(diǎn)KPI，根據(jù)營業(yè)所各業(yè)務(wù)崗位的職責(zé)不同，設(shè)定各項(xiàng)KPI目標(biāo)并追蹤達(dá)成；

　　2.所內(nèi)各業(yè)務(wù)代表（含輔銷業(yè)代）每日業(yè)績達(dá)成進(jìn)度排名及追蹤，協(xié)助完成每日相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，報(bào)表制作；

　　3.協(xié)助營業(yè)所主管對所內(nèi)渠道費(fèi)用進(jìn)行有效管理；

　　4.團(tuán)隊(duì)合作。

銷售助理工作職責(zé)_銷售助理工作內(nèi)容 篇12

　　1.負(fù)責(zé)協(xié)作銷售經(jīng)理，匯總各類客戶信息及市場信息，做好客戶資料備擋工作。

　　2.負(fù)責(zé)客戶代表訂單執(zhí)行情況的跟蹤。熟悉訂單流程，確保按銷售代表要求及時(shí)準(zhǔn)確完成訂單。

　　3.負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)部整體銷售情況、利潤達(dá)成情況進(jìn)行準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，并向市場部及銷售經(jīng)理提交相關(guān)報(bào)告。

　　4.接受銷售經(jīng)理指派的工作。

銷售助理工作職責(zé)_銷售助理工作內(nèi)容 篇13

　　1、協(xié)助大區(qū)總監(jiān)，統(tǒng)計(jì)分析產(chǎn)品線各項(xiàng)業(yè)績數(shù)據(jù)，輔助管理全國銷售業(yè)務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)各接口部門的溝通協(xié)調(diào)，保證部門的內(nèi)部流程順利推進(jìn)，及時(shí)反饋。

銷售助理工作職責(zé)_銷售助理工作內(nèi)容 篇14

　　1. 和國外客戶溝通訂單事宜， 跟蹤客戶持續(xù)下單，完成銷售任務(wù)。

　　2. 參加國外戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品相關(guān)展會(huì)

　　3. 良好的分析與判斷能力， 溝通與公關(guān)能力。

　　4. 極強(qiáng)的執(zhí)行能力和開拓意識。

　　5. 責(zé)任感強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng)。

銷售助理工作職責(zé)_銷售助理工作內(nèi)容 篇15

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)電商部門銷售合同及其他文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

　　2、負(fù)責(zé)配合電商部門與外部渠道的日常對接，包括但不限于公司資料的整理提交、公司圖片等素材的提供等;

　　3、負(fù)責(zé)電商部門的日常行政工作，包括但不限于產(chǎn)品寄送、請款及對賬等;

　　4、負(fù)責(zé)公司電商平臺的日常銷量統(tǒng)計(jì)匯報(bào)工作;

　　5、負(fù)責(zé)部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、有一定的電商行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，需在具備彩妝、護(hù)膚品快銷行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);

　　2、具有1年以上電商銷售助理工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心，出色的語言表達(dá)能力與溝通協(xié)調(diào)能力;

　　4、具備較強(qiáng)的工作積極性和主動(dòng)服務(wù)的意識。

銷售助理工作職責(zé)_銷售助理工作內(nèi)容 篇16

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶信息資料的管理和日常銷售數(shù)據(jù)的維護(hù);

　　2、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)靥鎿Q房管局對接，進(jìn)行合同備案工作;

　　3、協(xié)助案場經(jīng)理工作上的管理;

　　4、積極維護(hù)客戶，及時(shí)反饋和處理客戶投訴;

　　5、負(fù)責(zé)案場日常工作。

銷售助理工作職責(zé)_銷售助理工作內(nèi)容 篇17

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)圖書銷售信息的日常維護(hù)及相關(guān)發(fā)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作;

　　2.配合銷售經(jīng)理完成各項(xiàng)發(fā)行工作：訂單的處理跟蹤，發(fā)貨情況跟蹤、回款等;

　　3.負(fù)責(zé)訂單信息的收集、整理和分析，能夠及時(shí)準(zhǔn)確地反饋圖書銷售情況;

　　4.負(fù)責(zé)電商發(fā)貨、退貨并能及時(shí)準(zhǔn)確地完成與財(cái)務(wù)的對賬工作;

　　5.完成部門負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，市場營銷、財(cái)務(wù)或統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、能夠熟練操作Excel、Word、 PowerPoint 等Office辦公軟件;

　　3、性格外向、開朗，具有良好的溝通能力和親和力;有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)敏感度和數(shù)據(jù)邏輯性;

　　4、責(zé)任心強(qiáng)，有主動(dòng)意識，工作耐心細(xì)致，有求知欲，極具敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　5、了解出版物發(fā)行模式和流程，具有圖書發(fā)行經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

銷售助理工作職責(zé)_銷售助理工作內(nèi)容 篇18

　　1、開拓并維護(hù)團(tuán)險(xiǎn)客戶，為客戶提供合適的保險(xiǎn)保障計(jì)劃，積累優(yōu)質(zhì)客戶

　　2、為企業(yè)客戶提供日常咨詢、保全服務(wù)、理賠服務(wù)等日常維護(hù)、售后服務(wù)工作

　　3、針對中、大型企業(yè)客戶制定理賠報(bào)告、分析及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作

　　4、遵守公司管理規(guī)定，服從工作安排，達(dá)成部門下達(dá)的各項(xiàng)考核指標(biāo)

　　5、積極開拓中介業(yè)務(wù)與中介機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，負(fù)責(zé)所轄中介渠道業(yè)務(wù)支持與關(guān)系維護(hù)，提升中介渠道業(yè)務(wù)產(chǎn)能；

　　6、公司提供優(yōu)質(zhì)資源，開拓直銷業(yè)務(wù)。

銷售助理工作職責(zé)_銷售助理工作內(nèi)容 篇19

　　1. 負(fù)責(zé)公司銷售合同、客戶資料的整理、歸檔和保管工作;

　　2. 負(fù)責(zé)各市場銷售服務(wù)工作的協(xié)調(diào)與處理。處理訂單，及時(shí)更進(jìn)每筆銷售訂單的執(zhí)行情況;

　　3、負(fù)責(zé)市場經(jīng)銷商銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，銷售報(bào)表的填報(bào)工作。

　　4. 負(fù)責(zé)要貨訂單的處理及貨物調(diào)換等工作的處理。

　　5、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析工作，編制月度、季度、年度銷售報(bào)表，并與財(cái)務(wù)核對;

　　6. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶的售后情況，協(xié)助相關(guān)部門處理退換貨事宜;

銷售助理工作職責(zé)_銷售助理工作內(nèi)容 篇20

　　1. 全面負(fù)責(zé)營銷部內(nèi)勤工作，為銷售人員提供支持。負(fù)責(zé)與外部銷售人員的協(xié)調(diào)工作。

　　2. 負(fù)責(zé)各類銷售報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、客戶檔案管理工作

　　3. 為業(yè)務(wù)人員準(zhǔn)備所需資料，文件，材料，樣品，彩頁等

　　4. 協(xié)助整理差旅費(fèi)票據(jù)，核實(shí)業(yè)務(wù)人員差旅費(fèi)報(bào)銷單，完成報(bào)銷事宜。

　　5. 負(fù)責(zé)內(nèi)外部來訪人員的接待工作

銷售助理工作職責(zé)_銷售助理工作內(nèi)容 篇21

　　1.負(fù)責(zé)渠道維護(hù)，訂單和客戶電話的處理。

　　2.負(fù)責(zé)合同審核，合同保管，系統(tǒng)派單。

　　3.簽訂合同后聯(lián)系客戶安排訂貨、發(fā)貨，調(diào)配系統(tǒng)安裝、送貨。

　　4.協(xié)助客戶經(jīng)理催收應(yīng)收款，以及渠道信用評估。

銷售助理工作職責(zé)_銷售助理工作內(nèi)容 篇22

　　1.全面負(fù)責(zé)2~3個(gè)區(qū)域的售前、售中、售后支持工作，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)銷售支持、客戶接待具體完成客戶接待，各項(xiàng)行政支持和合同評審,履行跟蹤事宜。

　　2.負(fù)責(zé)重要客戶考察接待工作，協(xié)調(diào)內(nèi)部人力資源分配，保證高效完成區(qū)域客戶接洽工作。

　　3.了解及熟悉區(qū)域項(xiàng)目的運(yùn)作，協(xié)助區(qū)域完成合同評審流轉(zhuǎn)的順利進(jìn)行及售后發(fā)貨的跟蹤，協(xié)助區(qū)域銷售人員完成合同執(zhí)行過程中的各項(xiàng)事宜,每日反饋區(qū)域合同的評審過程及及時(shí)協(xié)助區(qū)域處理各類合同突發(fā)事件，保證合同的正常執(zhí)行。

　　4.熟悉所支持區(qū)域的市場及競爭實(shí)際，定期反饋公司所轄區(qū)域的研究報(bào)告。

　　5.給予他人關(guān)于銷售支持、客戶接待工作方式及具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

銷售助理工作職責(zé)_銷售助理工作內(nèi)容 篇23

　　1.協(xié)助銷售達(dá)成接單目標(biāo)

　　2.承接客戶訂單與出貨相關(guān)事宜的安排，及溝通協(xié)調(diào)

　　3.客戶應(yīng)收賬款之跟催，請款，核對沖銷等作業(yè)

　　4.客戶來訪之材料，會(huì)議室等相關(guān)事項(xiàng)準(zhǔn)備

　　5.其他主管交辦事宜

銷售助理工作職責(zé)_銷售助理工作內(nèi)容 篇24

　　1.負(fù)責(zé)銷售部門的銷售資料的搜集、合同方案的整理。

　　2.負(fù)責(zé)部門客戶服務(wù)的跟進(jìn)及協(xié)助。

　　3.負(fù)責(zé)部門客戶賬款的催收。

　　4.配合銷售人員完成定單執(zhí)行及后續(xù)服務(wù)。

銷售助理工作職責(zé)_銷售助理工作內(nèi)容 篇25

　　1、了解政府、金融、大型企業(yè)、教育等行業(yè)趨勢，理解行業(yè)和客戶需求，能夠匹配平臺和服務(wù)商產(chǎn)品能力，輸出行業(yè)方案;針對客戶創(chuàng)新個(gè)性化需求，提供銷售部門定制化的產(chǎn)品組合方案;

　　2、負(fù)責(zé)騰訊全業(yè)態(tài)鏈產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計(jì)、方案設(shè)計(jì)、招投標(biāo)工作、推廣服務(wù)設(shè)計(jì)，協(xié)助銷售部門完成大客戶攻堅(jiān);

　　3、熟練掌握產(chǎn)品技術(shù)細(xì)節(jié)，挖掘客戶需求的本質(zhì)，將客戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求，為銷售團(tuán)隊(duì)研新功能特性的設(shè)計(jì)，加速客戶價(jià)值的轉(zhuǎn)化;

　　4、輔助銷售部門完成全員拉活和應(yīng)用系統(tǒng)接入，能有效整合平臺資源和服務(wù)商資源;

　　5、負(fù)責(zé)線上行業(yè)推廣及策劃，產(chǎn)品功能宣講，能夠出色的策劃、組織、實(shí)施;了解行業(yè)動(dòng)向，及時(shí)、準(zhǔn)確地研究、監(jiān)控、分析競爭對手動(dòng)態(tài)，并提出相應(yīng)的對策。

銷售助理工作職責(zé)_銷售助理工作內(nèi)容 篇26

　　1、負(fù)責(zé)公司軟硬件解決方案產(chǎn)品在區(qū)域的銷售及市場推廣工作；

　　2、定時(shí)定量挖掘目標(biāo)行業(yè)商機(jī)、進(jìn)行項(xiàng)目核實(shí)。

　　3、協(xié)助銷售經(jīng)理促進(jìn)項(xiàng)目跟進(jìn)，維系客戶，以及商務(wù)談判等。

銷售助理工作職責(zé)_銷售助理工作內(nèi)容 篇27

　　1、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理做好銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫。

　　2、負(fù)責(zé)公司文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管;

　　3、在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下編制和審校學(xué)術(shù)資料，培訓(xùn)材料和幻燈片。

　　3、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理開展各地推廣人員的產(chǎn)品知識的掌握和運(yùn)用情況的調(diào)研

　　4、協(xié)助做好產(chǎn)品的國家政策的解讀工作。

　　5、協(xié)助總經(jīng)理做好產(chǎn)品在注冊過程中的相關(guān)資料的整理和編寫工作同。產(chǎn)品的資質(zhì)審核，負(fù)責(zé) 跟進(jìn)產(chǎn)品的注冊進(jìn)度，及時(shí)獲取藥品的注冊相關(guān)信息。

　　5、做好內(nèi)務(wù)、內(nèi)部會(huì)議記錄等工作;

銷售助理工作職責(zé)_銷售助理工作內(nèi)容 篇28

　　一、拜訪前：

　　1.要做好訪前計(jì)劃。

　　(1)好處是：有了計(jì)劃，才會(huì)有面談時(shí)的應(yīng)對策略，因?yàn)橛袝r(shí)在臨場的即興策略成功性很小。

　　(2)事先想好可能遇到的障礙，事先準(zhǔn)備好排除方案，才能減少溝通障礙。

　　(3)事先考慮周全，就可以在臨場變化時(shí)伸縮自如，不至于慌亂。

　　(4)有了充分的準(zhǔn)備，自信心就會(huì)增強(qiáng)，心理比較穩(wěn)定。

　　2.訪前計(jì)劃的內(nèi)容。

　　(1)確定最佳拜訪時(shí)間。如果你準(zhǔn)備請客戶吃飯，最好在快下班前半小時(shí)左右趕到，如果不想請吃飯最好早去早回。

　　(2)設(shè)定此次拜訪的目標(biāo)。通過這次拜訪你想達(dá)到一個(gè)什么樣的目的，是實(shí)現(xiàn)增進(jìn)感情交流，還是促進(jìn)客戶進(jìn)貨。

　　(3)預(yù)測可能提出的問題及處理辦法。

　　(4)準(zhǔn)備好相關(guān)資料。記清是否有以前遺留的問題，此次予以解決。

　　二、拜訪中：

　　1.要從客戶角度去看待我們的銷售行為。如從推銷人員的立場去看，我們拜訪的目的就是推銷產(chǎn)品，而換一個(gè)立場從客戶的角度來看，就是把客戶當(dāng)成“攻打?qū)ο蟆薄?/p>

　　2.拜訪的目的重點(diǎn)放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產(chǎn)品本身，而應(yīng)把給客戶帶來的利益作為溝通的重點(diǎn)。這樣，客戶在心理上將大幅度增加接受性，這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通。

　　3.不同的客戶需求是不一樣的。每個(gè)客戶的情況都不同，他們的需求和期待自然也就不一樣，所以我們在拜訪前就要搜集資料，調(diào)查、了解他們的需求，然后對癥下藥。

　　下面給大家介紹在溝通中的“FAB”法則。

　　F---Feature(產(chǎn)品的特征)

　　A---Advantage(產(chǎn)品的功效)

　　B---Benefit(產(chǎn)品的利益)

　　在使用本法則時(shí)，請記住：只有明確指出利益，才能打動(dòng)客戶的心。從銷售產(chǎn)品的立場來說，我們很容易認(rèn)為客戶一定關(guān)心產(chǎn)品的特征，一直是想盡辦法把產(chǎn)品的特征一一講出來去說服客戶，其實(shí)不然，產(chǎn)品的利益才是客戶關(guān)心的，所以大家記住，在應(yīng)用本法則時(shí)，可以省略F、A，但絕不能省略B，否則無法打動(dòng)客戶的心。

　　三、拜訪后：

　　1.一定要做訪后分析。

　　(1)花一點(diǎn)時(shí)間做，把拜訪后的結(jié)果和訪前計(jì)劃對比一下，看看哪些目的達(dá)成了，哪些目的沒達(dá)成。

　　(2)分析沒達(dá)成目標(biāo)的原因是什么，如何才能達(dá)成。

　　(3)從客戶的立場重新想一想拜訪時(shí)的感受，哪些地方做的不夠好。

　　(4)分析自己在拜訪過程中的態(tài)度和行為是否對客戶有所貢獻(xiàn)。

　　(5)進(jìn)一步想一想，為了做得更為有效，在什么地方需要更好的改善。

　　2.采取改進(jìn)措施。

　　(1)只做分析不行，應(yīng)積極采取改進(jìn)措施，并且改善自己的缺陷和弱點(diǎn)，才能更好的提高。

　　(2)“天下只怕有心人”，對于拒絕與排斥的客戶，要多研究方法，找出最佳方案，反復(fù)嘗試，一定能帶來好的業(yè)績。

銷售助理工作職責(zé)_銷售助理工作內(nèi)容 篇29

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司銷售賬號，快速認(rèn)識公司產(chǎn)品，上傳公司產(chǎn)品，包括產(chǎn)品Listing編輯，產(chǎn)品優(yōu)化和店鋪維護(hù);

　　2、處理每日訂單，平臺郵件，以及各類售后問題，保持店鋪的好評率、店鋪評分和維護(hù)各項(xiàng)指標(biāo);

　　3、解決客戶經(jīng)理提問，積極主動(dòng)，維護(hù)好和客戶經(jīng)理的關(guān)系。

　　4、收集、分析市場情報(bào)及競爭對手狀況，對產(chǎn)品進(jìn)行銷售策略的調(diào)整;

　　5、溝通能力強(qiáng)，能獨(dú)立解決各種客戶問題，包括咨詢、售后、處理投訴等。

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、 熱愛電商行業(yè)，有志于在跨境電商行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展優(yōu)先。

　　2、英語類、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)，大專或以上學(xué)歷;

　　3、對電子商務(wù)有濃厚興趣,，有外貿(mào)客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;

　　4、英語四級以上水平，具良好的英語讀寫能力(未滿足條件者口語或翻譯條件優(yōu)秀者亦可);

　　5、工作細(xì)心、負(fù)責(zé)，有足夠的耐心和良好的心態(tài)處理客戶投訴或者調(diào)解貿(mào)易糾紛。

　　6、具備團(tuán)隊(duì)精神，溝通能力好。