物業(yè)管理處主要職責(zé)（通用28篇）

物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇1

　　1、主持區(qū)域物業(yè)管理組周例會，制定本周工作計劃表，決議會議事項;

　　2、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質(zhì)量進行現(xiàn)場監(jiān)管。推動管轄范圍內(nèi)物業(yè)項目招投標(biāo)、前期介入、物業(yè)籌備工作;

　　3、審批物業(yè)項目預(yù)算，審批結(jié)果反饋給物業(yè)管理組組;主導(dǎo)年度區(qū)域物業(yè)(預(yù)算、服務(wù)質(zhì)量)監(jiān)管和考核工作;

　　4、主導(dǎo)推進負責(zé)區(qū)域物業(yè)制度文件修改，審核月總結(jié)工作量;

　　5、主持物業(yè)項目年度考核工作，項目管理演練。處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作，對物業(yè)管理組成員工作進度和質(zhì)量進行監(jiān)督和考核;

　　6、按區(qū)域物業(yè)規(guī)模，設(shè)置區(qū)域物業(yè)管理組構(gòu)架;

　　7、協(xié)助區(qū)域物業(yè)后勤接待、郵件、前臺管理、物業(yè)周邊環(huán)境溝通等職能引進物業(yè)服務(wù)職能;

　　8、完成區(qū)域物業(yè)季度匯報工作。

物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇2

　　1.負責(zé)記錄考勤并統(tǒng)計;會議記錄;

　　2.行政管理工作(管理鑰匙及辦公設(shè)備、辦公用品的申購、發(fā)放管理工作等);

　　3.文字編輯和表格制作;

　　4.現(xiàn)場工作管理;

　　5.服從并完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇3

　　1、完成物業(yè)部經(jīng)營目標(biāo)，加強物業(yè)部管理運行機制的實施;

　　2、監(jiān)督落實物業(yè)部員工工作達標(biāo)情況;

　　3、協(xié)助解決客人日常遇到的困難和問題，全面了解客戶、租戶情況對長住客和長租客戶給予重點關(guān)注;

　　4、整理、分析、研究市場動態(tài)提供專業(yè)工作報告;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)做好職位晉升的準(zhǔn)備;

物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇4

　　1、負責(zé)跟進對接租戶前期工程條件協(xié)調(diào);

　　2、負責(zé)商鋪移交、租戶進場裝修、開業(yè)等手續(xù)辦理;

　　3、同商場租戶關(guān)系維護，及時處理各類投訴，并做好回訪工作;

　　4、負責(zé)管理范圍內(nèi)租戶的運營數(shù)據(jù)收集以及經(jīng)營業(yè)績分析;

　　5、負責(zé)部門檔案、租戶資料、合同、公文信函等文件的整理歸檔;

　　6、負責(zé)部門采購、文件來往、申請及其他內(nèi)部行政事務(wù);

　　7、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇5

　　1、認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定，負責(zé)組織物業(yè)服務(wù)部的全面工作開展。

　　2、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，控制管理成本，做好項目各項費用收繳工作。

　　3、定期向公司報告項目工作開展情況，認真完成公司交付的各項任務(wù)，實現(xiàn)各項目標(biāo)。

　　4、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)。

　　5、負責(zé)公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

　　6、對項目內(nèi)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;

　　7、巡視項目內(nèi)外各場所，指導(dǎo)、檢查各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題、積極解決問題。

　　8、負責(zé)定期對項目內(nèi)員工進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì);

　　9、負責(zé)與當(dāng)?shù)卣�府相關(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(租戶)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系。

　　10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇6

　　1.負責(zé)全院固定資產(chǎn)管理;

　　2.負責(zé)大宗物資、辦公用品的采購和管理;

　　3.負責(zé)房屋對外承租及管理;

　　4..負責(zé)全院環(huán)衛(wèi)保潔、綠化維護;

　　5.負責(zé)保障水電供應(yīng)及水電基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護、保養(yǎng);

　　6.負責(zé)小型土建、水電安裝等工程項目預(yù)算編制并組織實施;

　　7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇7

　　1、管理所在區(qū)域日常清潔工作;

　　2、確保公司日常運作

　　3、定期走訪客戶，聽取客戶對保潔工作的意見;

　　4、負責(zé)對下屬的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵;

　　5、管理物料的采購和庫存;

　　6、遵守既定的預(yù)算指導(dǎo)方針，負責(zé)財務(wù)預(yù)測、監(jiān)督支出、達到或控制在部門預(yù)算內(nèi)。

物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇8

　　負責(zé)制訂部門的規(guī)章制度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程以及各類應(yīng)急方案;

　　負責(zé)和督導(dǎo)整個項目物業(yè)管理工作，包括：保潔、保安、工程(如設(shè)施設(shè)備維護及保養(yǎng)，二次裝修的設(shè)計及施工管理等)。

　　確保園區(qū)物業(yè)管理費用、租金的收繳率和及時率達標(biāo);

　　負責(zé)園區(qū)信息管理，聽取租戶各種寶貴意見，與租戶建立良好關(guān)系，做好內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)工作，確保客戶滿意度達標(biāo);

　　根據(jù)重大事件管理辦法執(zhí)行對緊急事故、突發(fā)事件的處理。

物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇9

　　1. 協(xié)助制定項目部年度工作計劃、總結(jié)及工作任務(wù)分工，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　2. 協(xié)助編制項目部每周工作督辦、工作計劃及工作總結(jié)，并上報中心;

　　3. 負責(zé)項目部各類費用收支工作;

　　4. 管理員工花名冊，統(tǒng)計并收集入職、離職、獎懲等資料、信息并存檔。

物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇10

　　1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

　　6、按公司規(guī)定對下屬員工實施工作監(jiān)督和管理考核，處事公開，公平，公正;

　　7、負責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　8、負責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇11

　　1、負責(zé)物業(yè)公司品質(zhì)管理工作、提升整個公司物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量;

　　2、負責(zé)監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場品質(zhì)，提出整改方案并跟蹤落實情況;

　　3、協(xié)調(diào)客戶個性化的需求，處理客戶投訴、受理公司熱線的投訴電話，并監(jiān)督各項目處理情況、審核客服滿意度提升方案并監(jiān)督執(zhí)行;

　　4、積極配合其他部門工作，做好日常接待及信息管理方面的工作。

　　5、協(xié)助公司各項管理規(guī)則制度，進行日常行政工作的組織與管理。

　　6、參與客戶服務(wù)質(zhì)量體系文件的編制和完善;

　　7、監(jiān)管保安、保潔工作，保證治安與消防安全，提供整潔有序、安全舒適的環(huán)境;

　　8、接待工商、稅務(wù)、消防、公安等政府機關(guān)的巡查，維護正常的往來關(guān)系;

　　9、配合企劃部專案活動的開展，提供活動所需相應(yīng)之器材與布置;

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的工作內(nèi)容。

物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇12

　　1、根據(jù)項目實際運轉(zhuǎn)情況，制定部門年度工作計劃和考核指標(biāo)，部署部門季度、月度工作任務(wù)，并下達工作及客戶服務(wù)指標(biāo);

　　2、按照年度計劃、年度經(jīng)營指標(biāo)，帶領(lǐng)部門開展工作;

　　3、負責(zé)公司質(zhì)量管理體系的實施、維持和改進，落實公司各類規(guī)章制度，決議與檢查事項，對部門員工的服務(wù)質(zhì)量進行培訓(xùn)，并跟蹤培訓(xùn)結(jié)果;

　　5、負責(zé)與小區(qū)內(nèi)業(yè)主、住戶、開發(fā)商(業(yè)主)的聯(lián)絡(luò)、溝通、信息傳遞與關(guān)系維護，并對部門服務(wù)質(zhì)量的最終結(jié)果負責(zé)　,橫向部門的溝通與配合。

　　6、負責(zé)合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作，負責(zé)員工的激勵、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎罰。

物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇13

　　1、根據(jù)公司的發(fā)展方針，統(tǒng)籌各項業(yè)務(wù)的開展;

　　2、制定城市公司業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃、經(jīng)營目標(biāo)并組織實施，保證利潤指標(biāo)的達成;

　　3、組織品質(zhì)質(zhì)量體系的完善和改進工作，并負責(zé)監(jiān)督與落實工作;

　　4、注重人才的培養(yǎng)和挖掘，提高管理團隊工作效率;完善人才結(jié)構(gòu)儲備;

　　5、做好對內(nèi)協(xié)調(diào)工作、對外溝通，保持及維護好與政府職能部門、相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間的良好關(guān)系;

　　6、統(tǒng)籌公司創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)模式，推進物業(yè)業(yè)務(wù)的市場拓展，開展多種經(jīng)營和創(chuàng)收工作;

　　7、督導(dǎo)各樓盤、各部門開展優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)工作;

　　8、維護公司和業(yè)主的合法權(quán)益，全力打造公司品牌形象;

　　9、做好新項目交付的接管驗收項目工作;

　　10、完成上級交代的其他工作。

物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇14

　　1、負責(zé)業(yè)主的水電費、管理費及其他費用的統(tǒng)計核算工作，確保費用收繳的及時準(zhǔn)確，提高物業(yè)管理費的收繳率;

　　2、熟悉相關(guān)的法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行收費制度，及時準(zhǔn)確地做好各項收費工作;

　　3、負責(zé)打印出各業(yè)主的管理費及其他費用交款通知單，核對后交相應(yīng)工作人員進行派發(fā);

　　4、協(xié)助申領(lǐng)、開具與保管等;

　　5、協(xié)助財會文件的準(zhǔn)備、歸檔和保管;

物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇15

　　1、負責(zé)市長熱線、陽光信訪、城市留言板等多種投訴渠道轉(zhuǎn)辦的投訴案件的處理;

　　2、根據(jù)對投訴件的處理結(jié)果給出投訴結(jié)論，并與投訴人協(xié)談，及時反饋協(xié)談結(jié)果;

　　3、處理權(quán)限內(nèi)投訴案件的受理、調(diào)查，協(xié)談，合議及回訪工作，定期出具工作報告;

　　4、上級交辦的其他事項。

物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇16

　　1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好綜合物業(yè)管理服務(wù)工作，及時了解并受理客戶需求，妥善處理客戶投訴;

　　2、具備較強處理問題的技巧，有團隊精神;

　　3、具有處理突發(fā)事件的經(jīng)驗良好，溝通能力和人際交往能力反應(yīng)敏捷，有洞察力，注重細節(jié);

物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇17

　　維護小區(qū)安全及消防工作，保護園區(qū)內(nèi)一切財產(chǎn)、客戶財物、員工財產(chǎn)及其人身安全，采取適當(dāng)?shù)拇胧┓乐挂磺蟹缸锘顒?

　　管理園區(qū)保安、清潔、綠化、工程維護、水電等日常管理工作;

　　負責(zé)園區(qū)內(nèi)的消防安全工作及政府部門的對接，文件轉(zhuǎn)達與處理;

　　依期收繳園內(nèi)各單位的租金、水電費等，并服務(wù)好園區(qū)內(nèi)客商人、員工，做到關(guān)系和諧;

　　服從公司的管理，及時上交相關(guān)表單，服從上級工作安排;

　　積極完成上級交辦的其它臨時性工作。

物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇18

　　1. 負責(zé)醫(yī)院項目統(tǒng)籌運作管理，主要職責(zé)為后勤保潔管理等;

　　2. 根據(jù)公司三大體系管理順序的要求，持續(xù)改進各項工作;

　　3. 合理與優(yōu)化調(diào)配員工工作，控制人力、材料、費用等各項成本;

　　4. 及時與上級部門和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，同時引導(dǎo)客戶需求;

　　5. 對下屬的日常工作管理、技能培訓(xùn)，考核與激勵等等;

　　6. 上級安排的其它工作。

物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇19

　　1、制定部門員工排班制度，確定環(huán)衛(wèi)、安保巡查人員的排班管理，確保項目正常運營。

　　2、確保項目環(huán)境衛(wèi)生、安保環(huán)境滿足廣場品質(zhì)需求。

　　3、處理突發(fā)情況，避免造成不良影響。

　　4、協(xié)調(diào)和處理各類政府關(guān)系。

物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇20

　　1、全面實施綜合管理貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作流程;

　　2、做好項目管理工作制訂年度、月度工作計劃并組織實施業(yè)務(wù)上接受總經(jīng)理和上級部門的指導(dǎo)和監(jiān)督;

　　3、負責(zé)檢查、監(jiān)督項目各項制度的執(zhí)行情況;

　　4、合理調(diào)配人員協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作責(zé)任到人確保工作順利完成;

　　5、負責(zé)對項目工作的管理和提升協(xié)調(diào)處理違章工作落實安全、防火工作確保經(jīng)營秩序的穩(wěn)定;

　　6、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇21

　　1.執(zhí)行公司的方針、決策，完成部門經(jīng)理下達的各項工作指令;

　　2.協(xié)助部門經(jīng)理制定和完善管理處的各項規(guī)章制度，負責(zé)物業(yè)管理方案的具體落實;

　　3.協(xié)助部門經(jīng)理處理住戶的重大投訴并負責(zé)跟蹤回訪;定期開展業(yè)主意見調(diào)查;

　　4.負責(zé)管理處對內(nèi)對外聯(lián)絡(luò)事宜的具體落實;

　　5.按計劃組織開展小區(qū)的社區(qū)文化活動;

　　6.監(jiān)督巡查清潔綠化工作，對發(fā)現(xiàn)問題進行跟蹤整改;

　　7.定期巡視小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，組織處理各類故障及突發(fā)事件;

　　8.結(jié)合小區(qū)實際情況，積極向部門經(jīng)理提出改善管理工作的意見和建議;

　　9.完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇22

　　1、協(xié)助保潔經(jīng)理管理所在項目整體工作;

　　2、制定所管項目整體工作計劃;

　　3、負責(zé)與甲方進行日常性工作的對接;

　　4、定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報所管項目工作情況;

　　5、負責(zé)項目人員基礎(chǔ)性招聘工作;

　　6、負責(zé)項目物料的計劃、申購和使用控制，做好物料成本把控;

　　7、定期對項目員工開展崗位實操培訓(xùn)工作;

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時、突發(fā)性工作。

物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇23

　　1、具備大型商用樓物業(yè)設(shè)備管理經(jīng)驗，對處理機電、空調(diào)、監(jiān)控、電梯等工作有一定經(jīng)驗;

　　2、負責(zé)公司物業(yè)修繕等各類維護、維修工作，裝修施工現(xiàn)場的監(jiān)督及驗收工作;

　　3、負責(zé)日常安保管理，突發(fā)事件處理，采取應(yīng)急措施，保證設(shè)施設(shè)備的正常運行;

物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇24

　　1、全面負責(zé)勤業(yè)物業(yè)和商管公司的財務(wù)管理工作;

　　2、建立、健全財務(wù)管理體系，對財務(wù)部門的日常管理、年度預(yù)算、資金運作等進行總體控制;

　　3、組織公司經(jīng)濟核算，做好經(jīng)營分析工作;

　　4、負責(zé)公司資金使用情況的監(jiān)督管理工作;

物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇25

　　1、對管轄范圍行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

　　2、負責(zé)管理公司清潔、治安、維修、接待等項服務(wù)工作。

　　3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。

　　4、協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

　　5、負責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目，進行跟蹤、驗證，處理。

　　6、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

　　7、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記。

　　8、熟悉物業(yè)管理專業(yè)相關(guān)法規(guī)、政策、擅長公文寫作、電腦操作。

　　9、完成本職及上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇26

　　1. 巡查現(xiàn)場公共區(qū)域和公共設(shè)施設(shè)備狀況，發(fā)現(xiàn)問題并協(xié)同有關(guān)部門處理。

　　2. 協(xié)助客主管處理日常事務(wù)，負責(zé)各部門的溝通、聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)，及時處理問題。

　　3. 巡查臺賬建立和更新。

　　4. 監(jiān)督現(xiàn)場裝修施工作業(yè)，對違規(guī)施工進行處理。

物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇27

　　1、負責(zé)統(tǒng)籌管理商場的物業(yè)服務(wù)項目，貫徹公司營運質(zhì)量要求;

　　2、處理日常服務(wù)、管理事務(wù)、受理及跟進業(yè)戶的重大投訴并對上級負責(zé);

　　3、負責(zé)所管轄范圍內(nèi)店面和公共場所及設(shè)施的巡查、整改跟進工作;

　　4、指導(dǎo)下屬辦理商場業(yè)戶的入伙、裝修手續(xù);

　　5、對二次進行裝修初批及對業(yè)戶裝修進行監(jiān)管，對違例裝修進行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改;

　　6、負責(zé)管轄范圍內(nèi)遺留工程問題的跟進工作，并定期將情況匯總、分析。

物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇28

　　一、認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅持"業(yè)主至上,服務(wù),品牌升值"的經(jīng)營宗旨,努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作,為公司和社會做貢獻。

　　二、定期向總公司匯告情況,提交公司有關(guān)小區(qū)綜合開發(fā)物業(yè)管理的計劃建議。認真完成公司交付的各項任務(wù),實現(xiàn)各項目標(biāo)。

　　三、 制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定各項費用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進行。建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。

　　四、 主持每月一次的物業(yè)管理例會,聽取工作匯報,布置工作任務(wù),解決實際問題,改進經(jīng)營管理方法,促進工作發(fā)展。

　　五、 經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及所轄各部門的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題。

　　六、以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明,提高自身素質(zhì),限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責(zé)任感,使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,并正確評價、培訓(xùn)管理人員,做好人員的考核工作。

　　七、與社會各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系,與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等。

　　八、 嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)制度,閱讀和分析各類財務(wù)報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務(wù)核算和新年度財務(wù)預(yù)算新的收費方案,準(zhǔn)備遞交總公司領(lǐng)導(dǎo)。