物業(yè)部的職責(zé)概括（精選31篇）

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇1

　　1、負(fù)責(zé)公司新園區(qū)各項(xiàng)物業(yè)管理工作;

　　2、完成物業(yè)日常服務(wù)工作，包括公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、辦公區(qū)域及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)、安全事故和隱患排查等;

　　3、執(zhí)行公司安排的其他相關(guān)工作。

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇2

　　1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理，抓好安全防范的培訓(xùn)和管理;

　　2、監(jiān)督檢查秩序員的精神風(fēng)貌和工作落實(shí)情況，保證員工素質(zhì)的不斷提升，確保工作的順利施行;

　　3、全面負(fù)責(zé)公共秩序維護(hù)與突發(fā)事件的現(xiàn)場處置工作;

　　4、組織實(shí)施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對(duì)所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時(shí)加以解決整改，確保規(guī)避潛在的問題和隱患;

　　5、完成上級(jí)交辦的其他事宜。

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇3

　　1、負(fù)責(zé)城市公司整體市場拓展、投資收并購管理工作,把握拓展方向,為區(qū)域的總體發(fā)展,提供戰(zhàn)略性建議;

　　2、協(xié)助樹立良好的企業(yè)形象,為公司開拓新資源,渠道拓展,相關(guān)數(shù)據(jù)采集,建立并維護(hù)區(qū)域公司與開發(fā)商的良好合作關(guān)系;

　　3、負(fù)責(zé)參與并幫助代理合同的談判及簽訂,完成公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo);

　　4、不斷完善內(nèi)部管理,調(diào)動(dòng)部門人員的工作積極性,提高工作效率,積極在本部門推行公司的各項(xiàng)政策和管理制度,并監(jiān)督實(shí)施;

　　5、制定本部門工作計(jì)劃,組織安排拓展部的整體培訓(xùn)和考核,提高本部門全體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平;

　　6、為城市公司的發(fā)展,積極培養(yǎng)、挖掘、推薦優(yōu)秀人才,不斷優(yōu)化團(tuán)隊(duì)組織;

　　7、全面了解并掌握區(qū)域市場動(dòng)態(tài)及房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),把握拓展方向, 為區(qū)域的總體發(fā)展,提供戰(zhàn)略性建議;

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事宜。

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇4

　　1、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域物業(yè)環(huán)境的巡查、監(jiān)督工作;

　　2、定期開展業(yè)主走回訪工作，了解、掌握業(yè)主動(dòng)態(tài)，為下步工作的開展提供依據(jù);

　　3、禮貌接待業(yè)主求助或投訴，及時(shí)處理、反饋;

　　4、積極催收物業(yè)費(fèi)，保證企業(yè)正常運(yùn)行;

　　5、領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇5

　　1、負(fù)責(zé)綜合部日常工作事務(wù)，側(cè)重監(jiān)管保安日常事務(wù);

　　2、安全主要負(fù)責(zé)消防管理、技防管理、治安管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等日常管理工作;

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)外相關(guān)部門聯(lián)系溝通對(duì)接工作，能協(xié)調(diào)、處理各類客訴;

　　4、制定部門可執(zhí)行的管理、業(yè)務(wù)計(jì)劃，積極按照計(jì)劃時(shí)間落實(shí)執(zhí)行;

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇6

　　1、 推動(dòng)建設(shè)數(shù)字化互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的質(zhì)量管理體系,不斷迭代質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工具和方法;

　　2、建立線上和線下相結(jié)合的質(zhì)量督導(dǎo)機(jī)制,制訂并落實(shí)檢查計(jì)劃;

　　3、組織開展服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意提升行動(dòng);

　　4、管理風(fēng)險(xiǎn)底線與突發(fā)事件,定期對(duì)突發(fā)事件和質(zhì)量事故進(jìn)行分析,實(shí)施糾正預(yù)防措施;

　　5、建設(shè)專業(yè)隊(duì)伍,對(duì)專家的培育、各級(jí)專業(yè)人員的成長負(fù)責(zé),保障專業(yè)人員儲(chǔ)備充足。持續(xù)反饋專家建設(shè)中存在的問題,促進(jìn)專家評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不斷迭代;

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇7

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司日常物業(yè)服務(wù)管理工作，完成銷售物業(yè)接管入伙;

　　2、負(fù)責(zé)擬定工程、保安、保潔、客服等運(yùn)行管理的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范并上報(bào)公司批準(zhǔn)后實(shí)施;

　　3、負(fù)責(zé)住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;

　　4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業(yè)項(xiàng)目年度、月度計(jì)劃;

　　5、檢查、督促、考核部門員工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度、程序、規(guī)范及工作進(jìn)度，了解部門員工思想狀況，對(duì)不良傾向及時(shí)糾正;

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇8

　　協(xié)助高級(jí)主任/副經(jīng)理處理本部門的日常工作;

　　全面負(fù)責(zé)二期范圍內(nèi)的各類設(shè)施設(shè)備運(yùn)行與維修工作，并督導(dǎo)其他主管人員完成;

　　全面負(fù)責(zé)自控系統(tǒng)、防盜監(jiān)控系統(tǒng)、消防報(bào)警系統(tǒng)、電話通訊系統(tǒng)、廣播衛(wèi)星系統(tǒng)及停車場管理系統(tǒng)等弱電設(shè)備的日常運(yùn)行、維修保養(yǎng)和巡視檢查等技術(shù)工作，并帶領(lǐng)與指導(dǎo)屬下員工完成;

　　對(duì)設(shè)備與系統(tǒng)運(yùn)行提出改良方案;

　　負(fù)責(zé)弱電技術(shù)員的技術(shù)培訓(xùn)和考核，負(fù)責(zé)弱電系統(tǒng)/設(shè)備和技術(shù)資料的收集、整理和歸檔工作。每月提交工作計(jì)劃與工作報(bào)告交上級(jí)審核;

　　簽發(fā)弱電設(shè)備的維修單，提出各項(xiàng)維修工具、材料及備品備件的采購計(jì)劃。負(fù)責(zé)外判承包商的工作質(zhì)量監(jiān)督，配合公司其他部門的技術(shù)支持;

　　完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)。

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇9

　　1、 在客服部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作，并負(fù)責(zé)落實(shí)、執(zhí)行;

　　2、 每日對(duì)小區(qū)清潔、綠化、公共設(shè)施等進(jìn)行巡查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄及處理并向客服部主管匯報(bào);

　　3、 接受及處理業(yè)戶投訴，如實(shí)記錄并及時(shí)、耐心、妥善地跟進(jìn)，向客服部主管匯報(bào);

　　4、 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)費(fèi)和各項(xiàng)規(guī)定收取費(fèi)用的收繳工作;

　　5、 負(fù)責(zé)跟進(jìn)業(yè)戶的二次裝修的申報(bào)、審批、巡查、驗(yàn)收、退款、整理及歸檔等相關(guān)手續(xù)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)施工，及時(shí)記錄及通知業(yè)主整改，向客服部主管匯報(bào);

　　6、 負(fù)責(zé)業(yè)戶各類安裝申請(qǐng)，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí);

　　7、 協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)中心之間的關(guān)系，定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪;

　　8、 擬寫向業(yè)主發(fā)放的通知;

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇10

　　1. 負(fù)責(zé)業(yè)主的接待、報(bào)修、咨詢、解答及投訴處理工作

　　2. 負(fù)責(zé)業(yè)主檔案歸集及關(guān)系維護(hù);

　　3. 負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)的收繳及催繳工作;

　　4. 負(fù)責(zé)開具各類費(fèi)用的收繳憑證;

　　5. 做好費(fèi)用報(bào)表的統(tǒng)計(jì)與核算;

　　6. 負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理入伙、入住、裝修審批驗(yàn)收手續(xù);

　　8. 負(fù)責(zé)收費(fèi)資料的收集、整理、存檔及定時(shí)更新

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇11

　　1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);

　　2、對(duì)項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé)，業(yè)主滿意率在95%以上;

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;

　　4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實(shí)施方案;

　　5、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。

　　6.從物業(yè)的視角審視新建項(xiàng)目區(qū)劃、功能、建筑的合理性，為物業(yè)的增值和有利于物業(yè)管理創(chuàng)造條件;

　　7.針對(duì)住宅、園區(qū)景觀、車行人行出入、安防、公共配套設(shè)施設(shè)備等提出專業(yè)意見，并跟進(jìn)落實(shí);

　　8.推動(dòng)房屋分戶驗(yàn)收、承接查驗(yàn)不合格項(xiàng)目的整改，并提供技術(shù)支持;

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇12

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的審定，資金的運(yùn)籌和監(jiān)管，費(fèi)用報(bào)銷的審批工作;

　　2、確定工作目標(biāo)，制定工作計(jì)劃，做好工作安排，做好年度工作總結(jié)。

　　3、對(duì)管轄的各部門員工的工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核及評(píng)定等工作;

　　4、同相關(guān)部門進(jìn)行小區(qū)單元房的接管驗(yàn)收、移交工作、負(fù)責(zé)業(yè)主的裝修申請(qǐng)的審批、監(jiān)督、檢查工作等;

　　5、負(fù)責(zé)重大投訴的處理，基于投訴性質(zhì)和嚴(yán)重性采取適當(dāng)行為，并將處理情況及時(shí)上報(bào);

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他部門、上級(jí)部門及外界單位的聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)建立良好的公共關(guān)系;

　　7、定期檢查各個(gè)部門各類制度及品質(zhì)管理體系的落地實(shí)施及監(jiān)管工作，以檢討及改善各部門的管理水平。

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇13

　　1、管理營銷中心安保、客服、保潔的現(xiàn)場監(jiān)督及實(shí)施;

　　2、指導(dǎo)檢查案場的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作;

　　3、定期與營銷部門就配合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量進(jìn)行溝通;

　　4、對(duì)物業(yè)員工進(jìn)行崗前學(xué)習(xí)及培訓(xùn)工作;

　　5、積極組織物業(yè)的各類會(huì)議，傳達(dá)貫徹落實(shí)上級(jí)會(huì)議精神;

　　6、協(xié)調(diào)其他部門解決及處理營銷中心突發(fā)性工作;

　　7、配合各領(lǐng)導(dǎo)做好營銷中心對(duì)外的重要接待工作

　　8、協(xié)助各部門完成與公司樓盤上萬科物業(yè)的交接驗(yàn)收工作;

　　9、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以提高團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性及工作的積極性，達(dá)成良好工作效率;

　　10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇14

　　1. 全面負(fù)責(zé)甲方大廈兩個(gè)項(xiàng)目的現(xiàn)場管理;

　　2. 傾聽、理解、分析客戶需求，協(xié)調(diào)現(xiàn)場支持團(tuán)隊(duì)以及運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的資源，為客服提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　3. 完善項(xiàng)目部各模塊管理體系，使其符合國家以及客戶的規(guī)范要求，按照計(jì)劃推動(dòng)管理程序的落實(shí)、監(jiān)督、回顧、刷新;

　　4. 協(xié)調(diào)設(shè)施、安全、環(huán)境、客服、工程管理等業(yè)務(wù)模塊的工作，在保障業(yè)務(wù)連續(xù)性的基礎(chǔ)上提供較好的解決方案以提升服務(wù)水平;

　　5. 負(fù)責(zé)落實(shí)項(xiàng)目現(xiàn)場業(yè)務(wù)連續(xù)性保障工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類風(fēng)險(xiǎn)，以及消除業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)隱患;

　　6. 項(xiàng)目其他需要本職統(tǒng)籌管理的業(yè)務(wù)交付要求

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇15

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)工作及團(tuán)隊(duì)管理。

　　2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客服服務(wù)措施執(zhí)行及監(jiān)督

　　3、負(fù)責(zé)開展區(qū)域內(nèi)物業(yè)費(fèi)用催繳工作

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)相關(guān)工作開展;

　　5、保證項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)達(dá)到公司目標(biāo)要求

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇16

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)，住戶的各類報(bào)修工作;

　　2、制定部門的年度工作計(jì)劃，及工程維修保養(yǎng)預(yù)算;

　　3、負(fù)責(zé)修訂完善設(shè)施設(shè)備管理程序及各相關(guān)制度;

　　4、負(fù)責(zé)檢查各承包商的工作并做出正確評(píng)估;

　　5、負(fù)責(zé)工程部員的管理、培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃和組織實(shí)施以提高整體管理水平;

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與政府部門的工作關(guān)系，確保項(xiàng)目水、電、煤及其他配套設(shè)施的正常運(yùn)行;

　　7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目裝修各項(xiàng)管理工作;

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇17

　　嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，并按操作規(guī)范進(jìn)行操作。

　　做好高、低壓配電間和變壓器間配電設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，確保正常供電。

　　保證電氣設(shè)備的照明燈具等的正常使用。

　　各項(xiàng)電氣工作要嚴(yán)格做到：裝得安全，用得正確，修得及時(shí)，拆得徹底。

　　定期檢查移動(dòng)及半移動(dòng)電具的安全絕緣用具每半年進(jìn)行一次耐壓試驗(yàn)。

　　做好值班工作日記和設(shè)備運(yùn)行記錄

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇18

　　(1) 根據(jù)公司的總體目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)本部門的客服管理目標(biāo);

　　(2) 開展本部門的客服日常管理工作和隊(duì)伍建設(shè);

　　(3) 制定和完善客服管理目標(biāo)責(zé)任制，確保項(xiàng)目客服工作的穩(wěn)步提升，指導(dǎo)項(xiàng)目處理重大客戶投訴事件;

　　(4) 負(fù)責(zé)公司客服管理相關(guān)制度、各類作業(yè)指導(dǎo)書及相關(guān)文件的實(shí)施及各種客服管理活動(dòng)的組織與推動(dòng);

　　(5) 負(fù)責(zé)配合物業(yè)公司內(nèi)部的滿意度調(diào)研及公司組織實(shí)施第三方滿意度測評(píng)工作;

　　(6)負(fù)責(zé)定期提供客服管理工作的年度、季度、月度業(yè)務(wù)計(jì)劃，督促各項(xiàng)目的客服工作計(jì)劃擬定、審批、實(shí)施及落實(shí)情況，并對(duì)計(jì)劃完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)、考核;

　　(7) 負(fù)責(zé)對(duì)各物業(yè)服務(wù)中心客戶服務(wù)質(zhì)量的巡查、監(jiān)督、指導(dǎo)和考核，負(fù)責(zé)相關(guān)服務(wù)過程及核查不合格事項(xiàng)的糾正與預(yù)防措施的控制與跟蹤驗(yàn)證;

　　(8) 根據(jù)年度社區(qū)文化建設(shè)計(jì)劃，審核方案并督導(dǎo)落實(shí);

　　(9) 組織實(shí)施客服培訓(xùn)管理工作;

　　(10) 組織城市客服管家的評(píng)級(jí)認(rèn)定工作;

　　(11) 其他相關(guān)客戶服務(wù)的工作。

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇19

　　1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、作業(yè)流程及相關(guān)規(guī)范性文件，報(bào)總經(jīng)理審批;

　　2、根據(jù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r以及出現(xiàn)的新情況，及時(shí)對(duì)物業(yè)管理制度進(jìn)行修訂和完善;

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理清潔綠化、安全等相關(guān)工作，指導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)工程項(xiàng)目工作執(zhí)行情況;

　　4、針對(duì)不同業(yè)態(tài)的具體項(xiàng)目進(jìn)行分析，測算和控制各業(yè)態(tài)項(xiàng)目的物業(yè)管理成本;

　　5、協(xié)調(diào)本部門與公司其他職能部門的關(guān)系，與外部關(guān)聯(lián)部門保持良好的合作關(guān)系;

　　6、確定組織架構(gòu)和各部門人員崗位職責(zé)，并作指導(dǎo)、管理、監(jiān)督培養(yǎng)和考核等工作;

　　7、根據(jù)園區(qū)物業(yè)狀況及時(shí)提出修繕及改造計(jì)劃及實(shí)施方案，配合招商部門出租;

　　8、參與園區(qū)規(guī)律及改造建設(shè)。

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇20

　　1、全面統(tǒng)籌片區(qū)案場工作，監(jiān)控片區(qū)案場工作的開展與執(zhí)行情況，確保流程規(guī)范與管理指

　　標(biāo)的實(shí)現(xiàn);

　　2、負(fù)責(zé)案場管理品質(zhì)檢查，并出具檢查結(jié)果通報(bào)，突發(fā)事件和質(zhì)量事故進(jìn)行處理，并做好

　　處理結(jié)果的跟蹤;

　　3、制定案場管理重點(diǎn)工作計(jì)劃及專項(xiàng)業(yè)務(wù)模塊標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)要求，提升各案場服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與管

　　理水平，確保品質(zhì)合格;

　　4、負(fù)責(zé)地產(chǎn)業(yè)務(wù)對(duì)接與溝通，服務(wù)合同的制定、審核與簽訂工作，確保案場服務(wù)費(fèi)收入正

　　常到賬;

　　5、團(tuán)隊(duì)的管理工作，負(fù)責(zé)案場人員的選聘及人才培養(yǎng)、考核，營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍;

　　6、配合地產(chǎn)銷售案場舉辦營銷活動(dòng);

　　7、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)交辦的其他工作。

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇21

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各項(xiàng)行政管理制度與工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，推動(dòng)公司內(nèi)外部行政體系建立健全;

　　2、對(duì)公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)、會(huì)議給與行政支持;

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目行政采購，把控各項(xiàng)目成本等;

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目小郵局人員的管理;

　　5、公司所有項(xiàng)目的固定資產(chǎn)、空間、易耗品的管理和盤點(diǎn);

　　6、其他公司行政事務(wù)。

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇22

　　1、負(fù)責(zé)供應(yīng)商統(tǒng)籌管理，制定以及編寫KPI，基線設(shè)定工作;

　　2、領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)，包括但不限于安全、清潔、綜合服務(wù)、綠植租擺等;

　　3、承擔(dān)外包服務(wù)的綜合招標(biāo)程序，制定以及編寫甲方SOP內(nèi)容，管理客戶的期望;

　　4、定期進(jìn)行項(xiàng)目稽核工作，定期監(jiān)督項(xiàng)目現(xiàn)場執(zhí)行細(xì)節(jié)，優(yōu)先處理日常問題，有效委派職責(zé);

　　5、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)和發(fā)展跨多個(gè)職能的團(tuán)隊(duì)，以始終如一的高標(biāo)準(zhǔn)履行職責(zé)。始終尋找提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理效率的方法。

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇23

　　(1)根據(jù)公司制定的年度、月度管理計(jì)劃，監(jiān)督各部門落實(shí)，分階段完成本項(xiàng)目的各項(xiàng)工作;

　　(2)對(duì)項(xiàng)目的預(yù)算進(jìn)行編制，并按照實(shí)際操作情況進(jìn)行控制;

　　(3)不斷完善現(xiàn)場的管理制度和管理流程;

　　(4)負(fù)責(zé)對(duì)甲方、全體業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，了解業(yè)主需求、滿足客戶的需求;

　　(5)安排對(duì)員工的培訓(xùn)和考核，提升員工的職業(yè)素質(zhì)，熟悉突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序;

　　(6)負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，并定期提出意見及要求;

　　(7)與分公司進(jìn)行有效溝通、協(xié)調(diào)，適度掌握公司運(yùn)作流程，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其他工作;

　　(8)負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心客服部、工程部、秩序維護(hù)部的日常管理工作，并定期對(duì)工作情況進(jìn)行改進(jìn);

　　(9)定期對(duì)所在項(xiàng)目上專業(yè)設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行檢查;

　　(10)定期對(duì)各部門工作情況進(jìn)行總結(jié)。

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇24

　　1、 負(fù)責(zé)對(duì)全國管轄各醫(yī)物項(xiàng)目日常物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營行為，進(jìn)行運(yùn)營管理、監(jiān)督、指導(dǎo)，推動(dòng)建立公司物業(yè)運(yùn)營管控體系。

　　2、 系統(tǒng)品質(zhì)體系建設(shè)工作;

　　3、 專業(yè)模塊管理工作;

　　4、 組織各專業(yè)口運(yùn)營品質(zhì)提升;

　　5、 多種經(jīng)營拓展和管理工作;

　　6、 建立標(biāo)準(zhǔn)，檢查分析整改工作;

　　7、 負(fù)責(zé)醫(yī)物新項(xiàng)目前期階段性工作，如新項(xiàng)目物業(yè)投標(biāo)、備案、前期物業(yè)合同簽署等工作;

　　8、配合公司品質(zhì)部，對(duì)各項(xiàng)目中先進(jìn)有效的管理方法在公司范圍內(nèi)予以推廣，對(duì)出現(xiàn)的問題督促其予以糾正和改進(jìn)，并進(jìn)行總結(jié)分析，形成公司范圍內(nèi)的案例共享和信息資源共享平臺(tái)。

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇25

　　1、對(duì)接地產(chǎn)營銷，以確保案場服務(wù)質(zhì)量;

　　2、對(duì)案場物業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場管理;

　　3、做好案場物業(yè)員工的考勤管理及后勤保障工作;

　　4、積極完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)事務(wù)。

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇26

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)在管項(xiàng)目工程設(shè)備業(yè)務(wù)工作執(zhí)行情況進(jìn)行督查。

　　2、負(fù)責(zé)編制和完善工程設(shè)備專業(yè)檢查標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施方案。

　　3、負(fù)責(zé)工程設(shè)備專業(yè)年度培訓(xùn)，考試計(jì)劃，開發(fā)培訓(xùn)課件。

　　4、針對(duì)工程設(shè)備專業(yè)包含的：“人員素質(zhì)管理，設(shè)備房管理，設(shè)備管理，停水、電、氣的管理，二次供水管理，供配電系統(tǒng)管理，給排水系統(tǒng)管理，消防系統(tǒng)管理，電梯管理，空調(diào)系統(tǒng)管理，電訊系統(tǒng)管理，安防系統(tǒng)管理等，具有豐富的實(shí)際督查管理經(jīng)驗(yàn)。

　　5、參與項(xiàng)目工程重大事件進(jìn)行跟蹤、總結(jié)。

　　6、負(fù)責(zé)收集整理行業(yè)、各地公司優(yōu)秀的設(shè)備管理服務(wù)理論、技術(shù)，形成管理案例并組織推廣應(yīng)用。

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇27

　　1、主動(dòng)為顧客提供符合標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)購咨詢服務(wù)及協(xié)調(diào)商場相關(guān)部門或人員提供服務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)接待顧客退貨和投訴，并及時(shí)轉(zhuǎn)接相關(guān)部門進(jìn)行處理;

　　3、組織對(duì)已結(jié)案的投訴進(jìn)行跟蹤回訪，并做好分析記錄。整理客訴臺(tái)賬，收集和分析經(jīng)典客訴案例，并將相關(guān)資料備案存檔，優(yōu)化商場客訴處理流程;

　　4、定期組織實(shí)施商場內(nèi)客訴處理方面的相關(guān)培訓(xùn);

　　5、做好商戶進(jìn)場和風(fēng)險(xiǎn)管控，督促商戶簽訂擔(dān)保書，并保證提交擔(dān)保書合規(guī)率

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇28

　　1、執(zhí)行公司的工作方針、政策、計(jì)劃和各項(xiàng)指令

　　2 、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的管理工作，制定工作計(jì)劃并組織實(shí)施

　　3 、針對(duì)管轄區(qū)域的實(shí)際情況制定管理方案，報(bào)公司批準(zhǔn)后實(shí)施

　　4、審核財(cái)務(wù)收支情況，控制各項(xiàng)成本費(fèi)用，負(fù)責(zé)督促檢查各項(xiàng)代收代付、物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收繳情況

　　5、負(fù)責(zé)處理住戶對(duì)本物業(yè)服務(wù)中心或工作人員的投訴，與住戶保持良好的關(guān)系

　　6 、調(diào)動(dòng)員工工作積極性，提高員工素質(zhì)，檢查督促各崗位員工認(rèn)真履行職責(zé)

　　7 、保持與政府相關(guān)部門的良好關(guān)系，配合有關(guān)部門抓好安全防范工作

　　8、 負(fù)責(zé)各部門考核，定期聽取下級(jí)述職報(bào)告，及時(shí)進(jìn)行工作總結(jié)定期向上級(jí)述職

　　9 、每周召開一次工作列會(huì)，及時(shí)協(xié)調(diào)、總結(jié)和布置工作

　　10 、制定社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃，積極開展社區(qū)文化建設(shè)活動(dòng)

　　11、 完成公司交辦的其他工作

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇29

　　1、配合物業(yè)總監(jiān)負(fù)責(zé)大區(qū)物業(yè)及各項(xiàng)目：百科軟件園一期工程(2.5萬平)、二期項(xiàng)目(8.3萬平)、百科物流園項(xiàng)目(30萬平)、渾南自持住宅用地項(xiàng)目(7萬平)及沈陽東部、遼寧撫順、遼寧本溪市、內(nèi)蒙錫林郭勒盟等園區(qū)(總土地面積儲(chǔ)備達(dá)51000畝)的整體物業(yè)管理工作;

　　2、制定物業(yè)管理部各項(xiàng)規(guī)章制度、工作程序、年度工作目標(biāo)及計(jì)劃，并督導(dǎo)執(zhí)行;

　　3、合理控制各項(xiàng)費(fèi)用的開支、收取及各類資源的使用，保證經(jīng)營指標(biāo)的完成;

　　4、負(fù)責(zé)工程、客服、保潔、安防、綠化等全面保障工作，對(duì)物業(yè)品牌形象，服務(wù)品質(zhì)與質(zhì)量負(fù)責(zé);

　　5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理部資產(chǎn)及設(shè)備管理;

　　6、負(fù)責(zé)大區(qū)物業(yè)及各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)開發(fā);

　　7、負(fù)責(zé)前期介入項(xiàng)目的各項(xiàng)管理與協(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的公共關(guān)系工作;

　　8、負(fù)責(zé)各種突發(fā)事件與緊急情況的處理。

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇30

　　1、在公司總經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所屬轄區(qū)工程管理的全面工作，對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé);

　　2、負(fù)責(zé)轄區(qū)設(shè)施設(shè)備、計(jì)量器具管理;負(fù)責(zé)房屋及配套設(shè)施的維護(hù)工作;

　　4、負(fù)責(zé)接管驗(yàn)收及外委期間工程遺留問題的收集和反饋;

　　5、合理安排所有分公司工程維修工作，做好審查及驗(yàn)收。

　　6、并制定全年工程維修計(jì)劃，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題;

　　7、對(duì)公司水、弱電、電梯部門的管理。

　　8 、建立完整的設(shè)備檔案及工程維修檔案。

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇31

　　協(xié)助高級(jí)主任/副經(jīng)理處理本部門的日常工作;

　　全面負(fù)責(zé)二期范圍內(nèi)的各類設(shè)施設(shè)備運(yùn)行與維修工作，并督導(dǎo)其他主管人員完成;

　　全面負(fù)責(zé)自控系統(tǒng)、防盜監(jiān)控系統(tǒng)、消防報(bào)警系統(tǒng)、電話通訊系統(tǒng)、廣播衛(wèi)星系統(tǒng)及停車場管理系統(tǒng)等弱電設(shè)備的日常運(yùn)行、維修保養(yǎng)和巡視檢查等技術(shù)工作，并帶領(lǐng)與指導(dǎo)屬下員工完成;

　　對(duì)設(shè)備與系統(tǒng)運(yùn)行提出改良方案;

　　負(fù)責(zé)弱電技術(shù)員的技術(shù)培訓(xùn)和考核，負(fù)責(zé)弱電系統(tǒng)/設(shè)備和技術(shù)資料的收集、整理和歸檔工作。每月提交工作計(jì)劃與工作報(bào)告交上級(jí)審核;

　　簽發(fā)弱電設(shè)備的維修單，提出各項(xiàng)維修工具、材料及備品備件的采購計(jì)劃。負(fù)責(zé)外判承包商的工作質(zhì)量監(jiān)督，配合公司其他部門的技術(shù)支持;