物業管理主管工作內容與職責（通用28篇）
物業管理主管工作內容與職責 篇1
1、 全面管理處各項日常管理工作
2、 嚴格執行公司管理體系、依據公司目標、計劃及預算、完善制度，持續改進。
3、 倡導節能并采取有效措施降低運營服務成本，開源節流
4、 建立管理處相關工作流程和作業標準，理順工作關系，確保各項工作的有序開展。
5、 以身作則，帶頭遵守公司個各項規章制度，合理安排管理處各崗位人員工作對工作實施進行過程監控，必要時作相應調整。
6、 對管理處全員的培訓，以提高工作質量、工作效率和人員素質。
7、 強化團隊意識，倡導團結協作精神，關心員工，營造良好的工作氛圍。
8、 按公司要求對管理處員工進行考核，做好公平、公正、透明、合理。
9、 按公司要求正確處理客戶投訴、突發事件或各類重大事件。
物業管理主管工作內容與職責 篇2
1、協助小區經理對管理處的服務工作進行管理，監督、協調、負責責任區域內的日常巡視工作。
2、負責對業主辦理室內裝修審批手續，負責裝修巡視，做好裝修外來人口管理登記等工作。按時間規定控制裝修和其他原發出的噪聲，嚴禁破壞性裝修和違章搭建，一經發現及時處理。
3、協助小區經理組織和開展社區活動和宣傳工作，主動加強與業主的溝通和聯系，認真執行回訪工作規定。
4、按公司規定及時收取管理費、水、電費及其它費用。
5、對建筑垃圾和生活垃圾做到專人管理，日產日清，定期清運。合理劃分分配保潔、綠化工作，確保小區樓道、陰溝、道路、綠化帶等公共環境清潔。
6、合理安排保安服務工作，做好小區車輛停放、收費管理，及時發現隱患并處置。
7、完成公司、小區經理交辦的其他工作。
物業管理主管工作內容與職責 篇3
1、負責物業日常管理工作，如安保、消防、巡檢及保潔等，確保現場工作的有序進行;
2、負責管理、監督外包廠商日常工作;
3、負責大樓設備設施管理，確保設施設備安全正常運行;
4、負責與相關政府部門的溝通及協調工作;
5、負責零星物業相關物料采購工作;
6、監督并管控寫字樓的二次裝修施工，負責工程進度、裝修環節、裝修材料的把控、裝修協調和現場的管控。
物業管理主管工作內容與職責 篇4
1.全面負責管理部工作。遵照本企業的總體規劃和經營方針，對本企業所屬機構及管理范圍人、財、物的安全防范、防火工作負有監督管理職責。
2.負責管理人員的計劃編制，決定招聘人才的標準，參與管理員見工面試工作。
3.制訂部署管理部的工作計劃，并監督實施和進行總結，負責管理員的崗前培訓和日常培訓、學習計劃，配合行政人事部的考核工作;并加強管理員隊伍建設，提高管理員和值班守衛人員素質，保持員工相對穩定，教育員工堅守崗位，認真履行工作職責。
4.主持管理部工作會議，傳達貫徹公司和物業部的文件精神，以及領導的口頭指令。
5.對辦公園區的安全以及客戶的投訴，應及時有效的處理和改進。
6.制訂完善管理部管理制度和完善公司的各項治安保衛工作制度，落實治安防范、防火安全措施;貫徹落實公安、消防、交通管理部門的有關指示和工作。
7.當險情發生時，應及時給上級反映報告，馬上組織管理員搶救和處理，避免造成重大損失，根據事件發展決定是否報警。
8.加強對要害部位、重點部位和貴重物品、危險物品的安全管理，嚴格落實安全保衛措施，確保管理安全。
9.負責提供管理部人員任免意見。
10.負責對管理部全體員工的作風、紀律進行督察，就違規人員的教育處分提出意見，并堅決執行公司和領導就此做出的決定。
11.擔任園區消防安全管理責任人。
物業管理主管工作內容與職責 篇5
1、負責收集各類房屋租賃信息及分析租賃市場走勢,并做好公司各租賃客戶的合作簽約與日常管理工作;
2、確保物業機構與物業設施的正常運轉。接受公司的指導和監督，負責對所管轄的物業實施綜合管理，確保物業部持續穩定發展，完成公司下達的年度管理目標和經濟指標;
3、合理調配人員，協調各崗位工作，管理物業的保安，消防，清潔，綠化等，杜絕園區各環節的安全隱患;
4、 負責審核物業各項費用的支出和收繳，核算及監督物業的水電費和管理費等;
5、抓好租戶的安全，消防常識的宣教工作，預防和杜絕治安案件與消災事故發生;
6、按公司規定對下屬員工實施工作監督和管理考核，處事公開，公平，公正;
7、完成公司領導交辦的其它各項工作。
物業管理主管工作內容與職責 篇6
1、建立園區物業服務及經營性管理服務的相關制度和規程，確保園區管理的系統性與規范性;2、負責管理園區內招商招租、保安、保潔、客服、工程等物業服務、經營服務等事務，包括客戶服務，公共設備設施維護工作、環境管理工作、秩序維護工作等，提高客戶滿意度;
3、擬定適合出租物業增值的經營方案，監督經營物業的服務、水電、維修、停車費收取及催繳工作;
4、參與日常租戶商戶聯系走訪工作，做好客戶來訪、投訴情況的接待、處理、回訪等工作，與租戶建立良好溝通關系;
5、巡視服務區域，抽查工作，發現問題及時向租戶提出整改措施;
6、負責園區職工宿舍、集體宿舍的管理;
7、參與月度、年度工作計劃及預算的編制工作;
8、負責員工的日常管理及考核工作;
9、完成上級領導交辦的其它工作。
物業管理主管工作內容與職責 篇7
1、組織安排各項目內工程設備的運行、保養、維修;
2、對工程部員工進行日常工作分配及特殊維修事項安排，統籌三個項目的日常工程事宜;
3、制定項目內各類設備的保養制度，制作巡查表格，督促和檢查維修技工做好各項維修及運行記錄;
4、做好項目能耗記錄，系統分析并提報優化方案;
5、執行安全工作制度及突發事件應急處理程序 ，指揮下屬員工解決各種突發事件，妥善處理后續事宜;
6、新項目承接查驗工作推進等;
7、跟進商戶裝修圖紙審核，并對裝修現場進行管控;
8、配合客服部做好服務支持工作，對內培訓工程各類技術能力和滿意度;
9、上級交代的其他工作。
物業管理主管工作內容與職責 篇8
職責
1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;
2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;
3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發事件;
5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;
6、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;
7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;
8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。
任職資格
1、高中或以上學歷，物業管理等相關專業;
2、兩年相關工作經驗以上;
3、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升項目品牌知名度;
4、參與前期策劃工作，協助提出項目定位方案;
5、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;
6、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計劃并協調實施;
7、具有較強的社交網絡和能力。
物業管理主管工作內容與職責 篇9
職責：
1.主持項目設施的日常運作，維修，保養的技術支持管理工作。檢查和指導維修人員工作。
2.合理調配人員，協調各崗位工作，管理物業的保安，消防，清潔，綠化等。
3.負責審核物業各項費用的支出和收繳，核算及監督物業的水電費和管理費等。
4.抓好住戶的安全，消防常識的宣教工作，預防和杜絕治安案件與消災事故發生。
5.按公司規定對下屬員工實施工作監督和管理考核，處事公開，公平，公正。
6.完成公司領導交辦的其它各項工作。
任職要求：
具有5年以上相關物業管理的運作
具有物業工程，安全，客服，運營等方面的知識與經驗，能制定物業服務方案并落實實施。有一定的財務知識基礎，有較強的組織，管理和協調能力。
有較強的責任心，服務意識和團隊合作精神，工作踏實，善于與人溝通。有商業設施管理經驗優先。
物業管理主管工作內容與職責 篇10
1、制定項目總體的經營管理目標及中遠期發展計劃，并組織實施;
2、監督、管理、指導各部門完成年度經濟指標及服務指標;
3、開展多經業務、社區經濟;
4、負責組織與開發商的物業接管驗收
5、督導下屬正確有效地處理各類投訴，定期審查各項工作記錄表單并做出評價總結;
6、督導服務中心各專業工作情況并協調各部門關系，引導掌握正確工作方法以提高工作效率。
7.負責督導公司小區管理、環境清潔綠化、客戶服務、住戶投訴、設施設備管理、維修管理、社區文化活動管理等工作，確保公司整體服務質量的不斷提升，滿足公司發展需要等等
物業管理主管工作內容與職責 篇11
職責：
1.熟悉物業、房地產相關法律法規。
2.負責本部門月度、年度工作計劃的制訂。
3.負責客戶服務組各崗位巡視、督導、監督服務質量、定期走訪、回訪客戶、主動爭取客戶對物業管理工作和支持和參與。
4.根據客戶服務組和管理工作需要和員工崗位職責及工作標準，制定并實施管理員培訓計劃。
5.組織收集，整理，審核管理過程中相關記錄和小區業主檔案。
6.負責對小區的清潔，綠化，消殺，維修，客戶裝修等事項的監管工作，營造小區良好的生活。
7.負責較大投訴的接待、處理。
任職要求：
1、28-35歲之間，大專以上學歷;
2、物業管理相關專業;
3、3年以上物業客服領班以上崗位管理工作經驗;
4、具有大型住宅小區客服主管及入伙裝修管理經驗優先;
5、性格外向、良好的客戶服務技巧，思維敏捷、應變能力強、能很好地與客戶進行溝通;
6、熟練操作計算機并使用各種辦公軟件。
物業管理主管工作內容與職責 篇12
1、與業主溝通及業主信息收集更新;
2、業主訴求處理，常見突發事件處置;
3、物業服務費催繳;
4、負責社區活動組織與實施;
5、社區資產的配置與相關產品的銷售;
6、責任區域內現場品質和風險巡查。
物業管理主管工作內容與職責 篇13
1、帶領商業物業安保、保潔團隊，確保廣場內購物環境及秩序;
2、負責廣場內消防安全、環境衛生工作;
3、對安保、保潔團隊員工素質進行管理，確保團隊高效運行。
物業管理主管工作內容與職責 篇14
1、傳達、布署物業經理下達之工作計劃和工作指令;
2、根據項目的經營目標，組織制定商業/辦公/住宅物業的管理方案及年度物業管理預算計劃，管理日常物業的服務品質、操作管理流程、人員招聘、人才儲備及適當的財務運行情況;
2、負責制定、修訂及實施物業各項管理制度、標準及規范;
3、負責檢查、監督物業各項制度、標準及規范的執行情況;
4、負責統籌處理各類與物業管理相關的企業外聯事務;
5、負責制定物業類培訓計劃，定期對相關員工進行業務培訓和考核;
3、制定監督各部門內部管理制度，監督、檢查、指導各部門人員工作，定期進行考核。
物業管理主管工作內容與職責 篇15
職責：
1、負責客服組的全面工作，協調、督導轄下各員工工作，不斷提高團隊的服務水平。
2、根據部門KPI指標，負責制定和落實客服組工作計劃。
3、對小區維修、裝修工作及時跟進，并將信息反饋有關部門。
4、跟進管理費、水電費、租金等繳納情況，做好管理費催交的組織工作。
5、負責小區清潔、園林綠化、會所等的監督管理工作。
6、做好與各部門的橫向配合工作。
7、完成領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專學歷，有1年以上物業客服同崗位工作經驗，條件較好可降低學歷要求;
2、 熟悉客服前臺操作流程，管家操作流程，能較好的對接客戶，溝通能力強;
3、辦公軟件熟練。
物業管理主管工作內容與職責 篇16
1、制定所管轄項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
2、妥善處理一切緊急及突發事件;
3、負責整個園區的清潔、消防、安保、綠化等各項工作;
4、執行政府各項法律法規，與各相關部門保持良好關系。
物業管理主管工作內容與職責 篇17
1.接待領導視察、參觀及講解;
2.負責與業委會、社區及物業相關業務部門的溝通與協調，與有關各部門保持良好關系;
3.負責管轄區內指導員的招聘及培訓上崗，制定指導員考核標及考核;
4.負責各小區內垃圾分類情況，及時向上匯報工作;
5.負責管轄區內的設備的入場驗收及設備設施的維修;
6.負責管轄區內的項目設備正常的運行情況及匯報工作;
7.配合公司市場對管轄區內的垃圾分類宣傳及兌換活動;
7.負責處理日常業主投訴，保持小區環境衛生。
物業管理主管工作內容與職責 篇18
1、負責統籌區域物業管理工作，帶領團隊成員完成環境維護、分包管理、公區設施設備、裝修手續辦理等工作;
2、負責統籌區域物業日常臺賬更新、數據匯總分析及客戶資料存檔等工作;
3、負責區域內突發事件的應急處理;
4、負責團隊成員業務培訓及專業技能提升;
物業管理主管工作內容與職責 篇19
職責
1、協助項目經理工作的開展和日常行政事務處理;
2、了解掌握各項目區域物業管理相關情況，為項目經理工作決策提供依據;
3、制定項目管理計劃并執行，將審批通過后的各項計劃分解成季、月和周計劃，并帶領下屬員工落實計劃;
4、對項目的各項工作執行情況進行檢查、監督、整改，對結果負責;
5、協助項目經理組織對應急事件、突發事件的處理，做好糾正預防工作;
6、做好甲方的配合工作，按要求落實各項規章制度;
7、完成上級領導分派的其他工作任務。
任職資格
1、中專以上學歷，具有物業安全管理經驗者優先;
2、2年以上物業管理經驗，熟悉物業管理模式;
3、熟悉物業相關法律法規、掌握物業管理基本知識;
4、具有較強的組織領導能力和工作執行力;
5、能給應對復雜人際關系，具有較強的抗壓能力和解決問題能力;
6、熟知PPT制作及日常辦公相關軟件系統的操作。
物業管理主管工作內容與職責 篇20
職責：
1、建立并保證項目管理規章制度、工作程序的嚴格執行，協調各部門之間的關系，保證項目工作質量，服務水平達到公司的要求;
2、處理客戶投訴，組織開展項目服務意見征詢及滿意度調查活動;
3、根據項目實際需要和公司要求實施培訓計劃，發掘員工潛能，提高服務品質;
4、負責項目員工的日常管理工作，負責項目員工的績效考評，保證項目團隊穩定;
5、制定項目工作計劃，上報項目負責人，并保證計劃的貫徹執行;
6、完成項目領導下達的其它各項任務及日常工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷;
2、女身高165cm以上，男身高175cm以上，20-28歲，形象氣質佳，普通話標準，親和力好;
3、要求溝通協調能力強，具有良好的服務意識和團隊協作精神;
4、有商務接待或寫字樓物業管理服務經驗者優先;
5、良好的計算機操作基礎，熟練運用Office、ps等操作程序;
6、具備優秀的公文書寫能力。
物業管理主管工作內容與職責 篇21
1)根據部門月度工作計劃，組織屬下員工實施，對屬下員工的工作進行指導;
2)統籌項目會務接待活動;
3)與甲方建立良好溝通關系，協調處理日常業戶投訴，提升客戶滿意度;
4)完成項目物業服務費的季度、年度收費催費工作任務;
5)按照相關合同，執行清潔、綠化、消殺等外委工作的監督和管理，提高外委服務工作質量;
6)組織鋪排多種經營全年計劃，完成項目多種經營指標;提交制定多種經營業務增收方案。
物業管理主管工作內容與職責 篇22
1、服務物業服務中心的全面工作，向事業部負責人匯報;
2、根據物業管理合同和有關物業管理的法規、政策，組織下屬向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務;
3、擬定年度工作(含財務及人員成本預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對物業服務中心的經營管理狀況負責，年終制定工作小結;
4、負責制定、健全所屬部門的各類規章制度和防范措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;
5、對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患認真核實、區分責任，作出處理;
6、指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的保潔、綠化量化管理運作流程;
物業管理主管工作內容與職責 篇23
1、負責物業部員工的培訓、工作安排及工作監督等;
2、負責執行園區包括但不限于保安、保潔、消防、安全、維修等的日常運作，并隨時向經理匯報;
3、合理分派工作給下屬員工，確保他們嚴格遵照公司的指示工作;
4、監管屬下的員工素質，負責員工培訓考核，確保他們的工作達到公司的要求水準;
5、負責園區安全、消防等臺賬資料的整理、保管;
6、定期巡查園區、宿舍，范圍包括但不限于保安、保潔工作，電梯安全，消防安全等;
7、領導要求的其他工作。
物業管理主管工作內容與職責 篇24
1.負責園區設施的日常運行操作、維修和保養的技術管理工作;
2.安排客戶報修的接待、報修工作;
3.管理物業的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;
4.檢查與指導維修人員工作;
5.核算及監督園區客戶水電費和管理費。
物業管理主管工作內容與職責 篇25
1.負責所轄管項目的經營管理與成本控制工作。
2.負責所轄管項目的應收款催繳工作。
3.負責項目的日常保潔管理工作。
一、財務工作
1.協助市場部完成服務項目的合同續簽工作。
2.負責服務的客戶溝通與協調，處理所轄客戶投訴。
二、客戶工作
1.負責按照公司指定的目標指標、服務標準開展服務工作;
2.完成公司領導交辦的其他工作。
3.負責制定項目年、月、周工作計劃。
4.負責制定項目年、月、周工作計劃。
5.負責制定項目的實施方案，并監督執行。
6.負責項目現場服務人員的招聘、培訓和考核工作，受公司委托簽訂勞動合同;
7.負責現場物料的驗收、使用和保管;
8.負責代表公司對應急事故、事件進行處理，組織開展應急演練工作。
9.負責所在轄管的項目職業健康安全管理，辨識風險源并制定相關措施，并實施。
10.負責所轄管的項目環境歸口管理，識別環境因素并制定相關措施，并實施。
11.項目運營工作
物業管理主管工作內容與職責 篇26
職責：
1、 配合客戶服務中心經理進行物業管理服務費和其它費用的收繳工作;
2、 配合客戶服務中心經理對區內保安、保潔、業務接待、綠化等人員的日常工作布置和工作檢查，以確保服務質量;
3、 接受業主和住戶的投訴，負責組織整改和回復，負責處理業主和住戶的糾紛 ;
4、 配合客戶服務中心經理對空關房管理和出租工作;
5、配合戶服務中心經理對項目的各類維修養護工作進行監督;
6、配合組織實施對操作層員工的培訓;
7、配合實施項目的接管驗收;
8、配合處理客戶服務中心的突發事件;
9、配合處理客戶服務中心的投訴事件。
崗位要求：
1、大專以上學歷
2、3年以上物業管理相關工作經歷，1年以上物業主管崗位經歷;
3、熟悉物業管理政策法規
4、具有較強的組織能力、邏輯思維能力、公文寫作能力及溝通能力;
5、正直、誠信，能承受較大工作壓力;
6、熟練使用OFFICE系列軟件。
物業管理主管工作內容與職責 篇27
1、跟進合誠大廈工程物業類的維修及改造，驗收相關工作;
2、定期、定時巡查水電、消防、燃氣設備，對接消防安監檢查;
3、負責管理范圍內設施設備的常運行操作、維修和維護;
4、值班期間發生的問題及時上報或處理;
5、熟悉工程專業圖紙優先;
6、完成領導交辦的各項任務。
物業管理主管工作內容與職責 篇28
1、負責管理項目的接待、保潔、安保，維修等工作;
2、負責所有接待及會議服務工作;
2、嚴格按照保潔管理作業程序和相關規定，對保潔中的工作執行情況進行檢查;定期安排保潔員進行轄區內衛生消殺工作;
3、制訂每月培訓計劃，對清潔員進行業務、技能、職業道德等相關知識的培訓，及時糾正保潔工作中存在的問題，提高員工素質，負責新保潔員上崗前的培訓工作;
4、負責所有保潔用品的登記、入庫、發放及回收管理;
5、對下屬員工進行業務指導與培訓，下屬員工日常行為管理等。