物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)是什么(精選30篇)
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)是什么 篇1
1) 嚴格按照公司文件管理制度的要求進行作業(yè),對項目進行監(jiān)督、管理,提出合理化的意見與建議;
2) 接待和處理業(yè)戶投訴、回訪工作和信息反饋工作,并制定糾正和預(yù)防措施并上報總經(jīng)理;
3) 監(jiān)督、抽查、考核本責(zé)任區(qū)域內(nèi)保潔承包方的保潔服務(wù)質(zhì)量,督導(dǎo)保潔員工作;
4) 不定期進行下級崗位人員工作檢查;
5) 執(zhí)行項目各部門培訓(xùn)計劃,按需對下級崗位人員進行培訓(xùn);
6)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)是什么 篇2
1、制定并實施公司商業(yè)/住宅/寫字樓項目的工程物業(yè)前期介入計劃及前期介入工作流程,提出前介合理化建議,并安排協(xié)調(diào)落實;
2、對項目寫字樓及商業(yè)部分進行前期介入及運營期物業(yè)管理;
3、商業(yè)開業(yè)前物業(yè)管理各項籌備工作的牽頭落實,物業(yè)籌建計劃的制定與推進,組織落實物業(yè)相關(guān)的移交、裝修、交付、消防驗收等管理等;
4、制定實施物業(yè)前期介入及籌備階段各項費用預(yù)算和報審;
5、對項目的物業(yè)服務(wù)運營效率、服務(wù)質(zhì)量標準的執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查和評估考核工作;
6、項目物業(yè)年度預(yù)算的制定和報審;
7、涉及保障項目更好運營的物業(yè)改造的方案的實施;
8、針對物業(yè)管理存在問題推進物業(yè)公司進行整改并協(xié)調(diào)解決;
9、招商項目物業(yè)條件審核、招商立項報告審批;
10、協(xié)助核定招商物業(yè)管理費的收費標準;
11、招商項目工程物業(yè)條件改造計劃制定,推進物業(yè)改造進展;
12、負責(zé)與合作單位公司之間的溝通和交流,加強合作關(guān)系;
13、負責(zé)加強與政府工程物業(yè)主管部門的溝通和外聯(lián)工作。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)是什么 篇3
1、負責(zé)城市物業(yè)分公司日常物業(yè)服務(wù)管理工作,完成銷售物業(yè)接管入伙;
2、負責(zé)擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程、標準和規(guī)范并上報公司批準后實施;
3、負責(zé)住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;
4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度,編制、審核物業(yè)項目年度、月度計劃;
5、檢查、督促、考核部門員工嚴格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進度,了解部門員工思想狀況,對不良傾向及時糾正;
6、負責(zé)對物業(yè)團隊直接下屬工作業(yè)績考核,并與工資掛鉤;
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)是什么 篇4
1、制定部門年度工作計劃和考核指標,部署部門季度、月度等工作任務(wù);
2、負責(zé)物業(yè)質(zhì)量管理體系的實施、維持和改進,落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項,對轄區(qū)人員服務(wù)質(zhì)量進行培訓(xùn),并反饋結(jié)果;
3、負責(zé)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的使用管理、維修和更新;
4、負責(zé)商業(yè)體內(nèi)公共地面、廣場外公共地面、地下停車場的秩序與品質(zhì);
5、負責(zé)合理調(diào)配外包保安、保潔公司人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作;
6、負責(zé)員工的激勵、考核、培訓(xùn)。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)是什么 篇5
職責(zé):
1、全面統(tǒng)籌負項目的物業(yè)管理服務(wù)工作;
2、統(tǒng)籌管理各部門工作,做好員工的培訓(xùn)、考核和選拔工作;
3、掌握物業(yè)管理費用的收入情況,控制成本,組織開展增收節(jié)支活動;
4、負責(zé)對本崗位所涉及的環(huán)境因素及危險源進行管理;
5、 完成公司交辦的其它任務(wù)。
任職要求:
1、 35歲以上,大專以上學(xué)歷;
2、 五年以上涉外高檔樓盤管理及商業(yè)綜合體管理經(jīng)驗,有一級資質(zhì)物業(yè)公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、持有物業(yè)經(jīng)理上崗證,持有注冊物業(yè)管理師證書者優(yōu)先;
4、精通高檔住宅樓設(shè)備設(shè)施的維修、運行、保養(yǎng)工作;
5、有較強的組織、管理、實施和協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件的處理能力,責(zé)任心強,思路清晰;
6、熟悉國家和上海物業(yè)管理方面的相關(guān)法律、法規(guī)。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)是什么 篇6
1、依公司制度建立和完善本項目物業(yè)管理體系文件
2、監(jiān)督消防主管對項目的各類檢查及重大節(jié)假日的消防檢查工作。
3、審核消防制度、法規(guī)等文件的布置、傳達、執(zhí)行工作,維護與消防公安等政府外聯(lián)關(guān)系。
4、部門人員的組建及管理
5、制定商場的保潔招標方案并執(zhí)行,落實開業(yè)前的保潔開荒工作
6、落實商場綠植招標工作及執(zhí)行
7、制定商場重大節(jié)假日安保方案,完成開業(yè)慶典安保方案制定及政府備案工作
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)是什么 篇7
1、全面負責(zé)所屬項目的日?头芾砉ぷ;
2、建立健全物業(yè)客服的規(guī)章制度、操作流程、服務(wù)規(guī)范;監(jiān)督、指導(dǎo)客服部各項工作的實施;
3、協(xié)助處理投訴及群體事件,配合公司做好重要客戶接待工作,維持良好公共關(guān)系;
4、根據(jù)具體項目負責(zé)制定招商、商業(yè)規(guī)劃等相關(guān)管理制度及規(guī)范,組織制定招商計劃及時間進度計劃;
5、負責(zé)招商客戶洽談和開發(fā)客戶,并達成租賃意向,完成招商業(yè)績指標;
6、項目周邊市場需求調(diào)查,定期進同類市場調(diào)查,分析業(yè)態(tài)匯總調(diào)查數(shù)據(jù),了解行業(yè)動態(tài);
7、客戶關(guān)系管理,定期維護與客戶的合作關(guān)系;
8、配合完成領(lǐng)導(dǎo)下達的其他事情。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)是什么 篇8
(1)認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,努力做好具有特色的物業(yè)管理工作;
(2)全面負責(zé)管轄區(qū)內(nèi)的安全、消防、租賃、合同管理、辦公、行政等工作,認真完成公司交付的各項任務(wù),實現(xiàn)各項目標;
(3)制訂物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,制度各項費用標準保證管理工作的正常進行,建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化;
(4)經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題;
(5)與物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的公共關(guān)系,與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等;
(6)嚴格執(zhí)行各項財務(wù)制度,組織審核各種款項收支交繳,做好財務(wù)核算和財務(wù)預(yù)算及新的收費方案;
(7)熟悉管轄區(qū)內(nèi)各項情況,與業(yè)主及租戶保持密切聯(lián)系,及時處理業(yè)主及租戶訴求意見,并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼,聽取業(yè)主及租戶意見或建議,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量;
(8)認真完成公司交辦的其它工作。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)是什么 篇9
1、負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作,向總經(jīng)理匯報;
2、負責(zé)制定各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;
3、負責(zé)制定安全、環(huán)境、消防工作計劃,并對實施情況進行檢查與監(jiān)督;
4、負責(zé)保潔、綠化 、停車場、消防安全等方面的管理與監(jiān)督工作, 負責(zé)審核停車場收費服務(wù)及日常管理的籌劃、經(jīng)營工作;
5、負責(zé)本項目服務(wù)中心的檢查、督促、考核工作;
6、負責(zé)本項目的租戶、顧客投訴處理工作;
7、負責(zé)與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協(xié)調(diào)工作;
8、積極響應(yīng)總部及物業(yè)公司號召,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)是什么 篇10
1、負責(zé)組織開展公司質(zhì)量工作,對各項目的質(zhì)量工作進行指導(dǎo)、檢查、考核與督促改進;
2、負責(zé)公司品質(zhì)管理體系文件建設(shè)規(guī)劃 ,并具體組織實施,確保公司制度體系的完整性;
3、負責(zé)公司各項目客戶關(guān)系、秩序維護、環(huán)境、物業(yè)服務(wù)品質(zhì)檢查、督導(dǎo)、分析、報告及糾正等管理工作;
4、對公司運作機制、模式定期檢討,提出提升建議;
5、完成上級安排的其他工作。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)是什么 篇11
1、 認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作,為公司和社會做貢獻。
2、全面負責(zé)公司所轄物業(yè)的管理工作,認真完成公司交付的各項任務(wù),實現(xiàn)各項目標。
3、制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程。
4、規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,制定各項費用標準保證管理工作的正常進行。
5、主持每月一次的物業(yè)管理例會聽取工作匯報,布置工作任務(wù),解決實際問題,改進經(jīng)營管理方法,促進工作發(fā)展。
6、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題。
7、督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,并正確評價、培訓(xùn)管理人員,做好人員的考核工作。
8、與有物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的公共關(guān)系,與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系,樹立良好形象。
9、嚴格執(zhí)行各項財務(wù)制度,組織審核各種款項收支交繳,做好財務(wù)核算和新年度財務(wù)預(yù)算新的收費方案。
10、熟悉管轄區(qū)內(nèi)各項情況,與業(yè)主及租戶保持密切聯(lián)系,及時處理業(yè)主及租戶的訴求意見,并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼,聽取業(yè)主及租戶意見或建議,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。
11、認真完成公司交辦的其它工作。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)是什么 篇12
1、負責(zé)組織市場信息的收集、整理、分析工作。
2、負責(zé)組織、實施招投標活動,標書編制、費用測算等。
3、負責(zé)對外承接項目接待、洽談,組織完成合同的評審、簽訂工作。
4、負責(zé)處理對外公共關(guān)系,支持配合相關(guān)部門工作。
5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)是什么 篇13
1、負責(zé)制定物業(yè)服務(wù)中心年度年度、月度工作的計劃的制定和實施;
2、負責(zé)現(xiàn)場的服務(wù)品質(zhì)保持、提升,指導(dǎo)各崗位業(yè)務(wù)開展;
3、負責(zé)現(xiàn)場團隊成員管理,并進行服務(wù)禮儀、基礎(chǔ)素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)工作;
4、負責(zé)現(xiàn)場日常運作,確保各項工作按公司標準落實,保證物業(yè)服務(wù)的正常運行;
5、處理現(xiàn)場發(fā)生的各類投訴和突發(fā)事件處理;
6、協(xié)助地產(chǎn)各類活動實施執(zhí)行工作,為客戶提供各類特色服務(wù),有效宣傳公司品牌文化。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)是什么 篇14
1、建立/完善/執(zhí)行物業(yè)管理制度;
2、項目統(tǒng)籌管理:包括安全、衛(wèi)生等項目上的事務(wù)管理;
3、團隊管理:包括保安崗、保潔崗、綠化崗、電工崗等人以及事務(wù)的管理;
4、負責(zé)與村委、街道、政府及相關(guān)部門的相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間的溝通,與有關(guān)部門保持良好關(guān)系;
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
6、商戶、租戶管理及關(guān)系維護;
7、負責(zé)團隊工作指導(dǎo)及培訓(xùn)、培養(yǎng);
9、負責(zé)所管轄區(qū)域的客戶催繳費工作,對發(fā)現(xiàn)拖欠費用客戶要及時上報及提出解決方案;
10、負責(zé)對所負責(zé)的項目進行數(shù)據(jù)化分析和管理。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)是什么 篇15
1.負責(zé)物業(yè)服務(wù)管理的全面工作,向總經(jīng)理匯報工作;
2.對管轄項目內(nèi)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責(zé)任,并提出處理建議;
3.指導(dǎo)檢查管轄項目內(nèi)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;
4.負責(zé)前期與物業(yè)管理公司對接、大樓物業(yè)招租以及正式入駐后的大樓物業(yè)管理;
5.上級安排的其他工作。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)是什么 篇16
1.主持設(shè)施的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作;
2.安排客戶報修的接待、報修工作;
3.管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;
4.檢查與指導(dǎo)維修人員工作;
5.核算及監(jiān)督房屋、大廈的水電費和管理費。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)是什么 篇17
1、負責(zé)所管轄項目物業(yè)服務(wù)的全面工作;
2、制定并完成所轄項目物業(yè)管理服務(wù)年度目標和經(jīng)濟指標,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對項目的經(jīng)營管理狀況負責(zé);
3、有效監(jiān)管所轄項目物業(yè)各部門運營流程,帶領(lǐng)物業(yè)團隊為客戶提供良好的服務(wù);
4、負責(zé)對主管及以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核;
5、精通客戶服務(wù)、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規(guī),能獨立起草制訂所轄項目物業(yè)管理各項規(guī)章制度及有關(guān)文件。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)是什么 篇18
職責(zé):
1、制定項目物業(yè)工程管理方案和管理體系;
2、負責(zé)項目內(nèi)部保安保潔的管理調(diào)配及工作統(tǒng)籌安排;
3、負責(zé)提報機電設(shè)備年度工作計劃、設(shè)備維修費用計劃,設(shè)備報廢和更新計劃及工程改造費用計劃;
4、負責(zé)制定部門預(yù)算,監(jiān)督、控制部門預(yù)算支出,確保轄區(qū)各系統(tǒng)設(shè)備的低成本正常運行;
5、負責(zé)協(xié)調(diào)與供電、給排水、消防及有關(guān)施工單位的關(guān)系;
6、負責(zé)處理本部門責(zé)任范圍內(nèi)的重大投訴事件和突發(fā)性事件;
7、完成新項目籌備期項目的工程前期介入、接管與驗收。
任職資格:
1、熟悉物業(yè)管理政策法律法規(guī)、行業(yè)現(xiàn)狀和國家有關(guān)法律法規(guī);
2、負責(zé)過工程對接、設(shè)備選型、施工方案審核調(diào)改、商戶裝修管理、開業(yè)籌備以及后期運營維保全過程;
3、有良好的溝通能力及協(xié)調(diào)能力,保障本部門的工作有效的開展。
4 .具物業(yè)管理上崗證書等相關(guān)資格證書。。
5. 五年酒店、商場、寫字樓、服務(wù)式公寓等業(yè)管理工作經(jīng)驗,其中3年以上物業(yè)經(jīng)理經(jīng)驗;
6.熟悉物業(yè)管理條例和物業(yè)管理操作流程;。
7.熟悉水、消防系統(tǒng)的監(jiān)控維護知識,熟悉大型商場物業(yè)項目的工程維護、安保、監(jiān)控、清潔等管理;
8 .擁有豐富的應(yīng)急事件處理經(jīng)驗,為人誠實,優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)是什么 篇19
職責(zé):
1、落實公司標準體系建立及解讀培訓(xùn);
2、制定品質(zhì)檢查計劃,定期開展品質(zhì)督導(dǎo)檢查工作并組織品質(zhì)督導(dǎo)分析會;
3、項目前期介入管理,制定項目接管計劃;
5、客戶滿意度控制(過程滿意度、年底滿意度測評、報事投訴);
6、戰(zhàn)略發(fā)展與品牌宣傳;
7、多種經(jīng)營指標分解與達成;
8、風(fēng)險預(yù)控等。
要求:
1、30-45歲,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、5年以上大型物業(yè)企業(yè)同崗位工作經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)管理專業(yè)知識、國家物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī);
4、熟悉業(yè)行業(yè)先進管理理念、辦公軟件使用知識 ;
5、有良好的管理、統(tǒng)籌、溝通、協(xié)調(diào)能力;
6、該項目位于重慶銅梁區(qū),需要能夠接受出差或派遣。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)是什么 篇20
職責(zé):
1,負責(zé)物業(yè)安保團隊日常管理、安保人員培訓(xùn)及團隊建設(shè);
2,協(xié)助項目經(jīng)理嚴格按照公司標準流程,落實并監(jiān)督管理處的運營工作,并負責(zé)各類大型活動的相關(guān)協(xié)調(diào);
3,協(xié)助項目經(jīng)理定期客戶拜訪,了解客戶需求,制定并實施服務(wù)改善方案,提高客戶滿意度;及時并有效處理客戶投訴;
4,協(xié)助項目經(jīng)理負責(zé)對外(與政府主管部門,發(fā)展商)的聯(lián)絡(luò)事宜,做好內(nèi)部(包括與公司各部門)的協(xié)調(diào);
5,處理指揮各類突發(fā)事件;
7,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
崗位要求:
1,中專級以上學(xué)歷;
2,三年以上物業(yè)或安保行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗;
3,具備保安證、消控證者優(yōu)先;
4,熟練掌握基本辦公軟件使用。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)是什么 篇21
1.負責(zé)園區(qū)日常物業(yè)服務(wù)管理工作;
2.負責(zé)根據(jù)國家管理規(guī)范、物業(yè)管理規(guī)定及公司運營實際情況擬定工程、保安、保潔、客服等崗位運行管理的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、操作規(guī)程獲批準后實施。
3.檢查、督促、考核部門員工嚴格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進度,了解部門員工思想狀況,對不良傾向及時糾正;
4.負責(zé)公司消防、安保、防火防盜工作,保障公司的物業(yè)環(huán)境、安全環(huán)境、設(shè)備設(shè)施正常運行;
5.組織制定工作管理辦法、工作程序制度,編制、審核部門年度、月度計劃;
6、能獨立處理日常工作、妥善的處理各種突發(fā)事件;
7、公司各項決議、方案的執(zhí)行、落實,并持續(xù)進行合理化改進。
8、負責(zé)對物業(yè)團隊直接下屬工作業(yè)績考核與培養(yǎng);
9.負責(zé)協(xié)調(diào)外部關(guān)系,維護和提高公司形象。
10.負責(zé)公司安排的其他相關(guān)工作事項。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)是什么 篇22
職責(zé):
1、全面統(tǒng)籌負責(zé)園區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作;
2、統(tǒng)籌管理各部門工作,做好員工的培訓(xùn)、考核和選拔工作;
3、掌握物業(yè)管理費用的收入情況,控制成本,組織開展增收節(jié)支活動;
4、負責(zé)對本崗位所涉及的環(huán)境因素及危險源進行管理;
5、 完成公司交辦的其它任務(wù)。
任職要求:
1、 35歲以上,大專以上學(xué)歷;
2、五年以上涉外高檔樓盤管理經(jīng)驗,其中三年以上物業(yè)公司工程管理經(jīng)驗,有一級資質(zhì)物業(yè)公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、持有注冊物業(yè)管理師證書;
4、精通高檔住宅樓設(shè)備設(shè)施的維修、運行、保養(yǎng)工作;
5、有較強的組織、管理、實施和協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件的處理能力,責(zé)任心強,思路清晰;
6、熟悉國家和上海物業(yè)管理方面的相關(guān)法律、法規(guī);
7、具有商業(yè)、辦公業(yè)態(tài)物業(yè)管理經(jīng)理崗位經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)是什么 篇23
1. 在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,制訂部門預(yù)算方案、工作計劃,并定期向總經(jīng)理及業(yè)主方匯報部門工作;
2. 負責(zé)運作部的團隊建設(shè)和日常管理:
a. 負責(zé)制定并持續(xù)完善運作部管理制度,包括運作部各崗位職責(zé)、工作目標、工作內(nèi)容及工作流程;
b. 負責(zé)運作部員工的領(lǐng)導(dǎo)和日常管理,包括合理分配工作、定期組織部門會議、監(jiān)督下屬工作情況等;
c. 關(guān)注員工工作能力及綜合素質(zhì),定期舉行員工培訓(xùn),并對員工職業(yè)規(guī)劃進行指導(dǎo);
d. 協(xié)助人事部進行運作部員工招聘與考核。
3. 負責(zé)項目安全管理:
a. 每周不少于一次進行綜合巡樓,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量與安全問題及時處理,對于嚴重問題及時上報物業(yè)總經(jīng)理;
b. 負責(zé)制定安全工作及消防工作檢查計劃及制度,并有效落實;
c. 負責(zé)監(jiān)控中心、消控中心的管理,監(jiān)測項目運行情況,及時發(fā)現(xiàn)并處理安全問題,杜絕安全隱患;
d. 負責(zé)項目停車管理,包括地面車場、地下車庫和卸貨平臺管理;
e. 負責(zé)項目電梯安全管理(含客梯、貨梯),制定并落實電梯管理制度。
f. 負責(zé)項目各出入口人員、物品進出管理;
g. 負責(zé)項目空鋪鑰匙/公共區(qū)域鑰匙/客戶備用鑰匙管理;
h. 遇有緊急事故,如水浸、火警等事項,全責(zé)處理善后工作;
i. 負責(zé)建立及演練應(yīng)急處理預(yù)案;
j. 負責(zé)項目消防演習(xí)的策劃、組織及實施;
k. 負責(zé)組織本部門員工識別危險源并評價危險源的風(fēng)險等級,對與本部門有關(guān)的重大危險源進行控制;
l. 負責(zé)重大活動安全保衛(wèi)工作。
4. 負責(zé)項目環(huán)境管理,保證項目良好的環(huán)境衛(wèi)生和綠化景觀,定期進行蟲控/四害消殺;
5. 負責(zé)保安、保潔、綠化等相關(guān)承包方的招投標、日常管理、檢查和質(zhì)量監(jiān)督,嚴格執(zhí)行并確保各項合同的履行及有效落實;
6. 負責(zé)協(xié)調(diào)運作部與其他部門的關(guān)系,協(xié)助客服部處理管理中心與客戶的關(guān)系,協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理處理與發(fā)展商及政府部門的關(guān)系;
7. 負責(zé)上級安排的其它工作,積極配合總部相關(guān)工作。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)是什么 篇24
職責(zé):
1、精通商業(yè)物業(yè)管理相關(guān)法規(guī),善于商業(yè)物業(yè)公司組建、經(jīng)營及租賃管理,熟悉商業(yè)物業(yè)公司管理模式和工作流程,具有良好的服務(wù)意識、客戶溝通能力與創(chuàng)新精神;
2、對大型商業(yè)物業(yè)營銷策劃的制定、執(zhí)行、品牌調(diào)整、承租戶管理、客戶服務(wù)等商業(yè)運營工作有全面了解;
3、對商業(yè)物業(yè)的運營狀況有準確的分析與洞察力,具有豐富的行業(yè)合作渠道資源和高度的職業(yè)道德素質(zhì);
4、具備強烈的責(zé)任心和優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力、部門協(xié)調(diào)能力、工作執(zhí)行力、應(yīng)急處理能力;
5、能夠承受較大的工作壓力
任職要求:
1、年齡40歲以下,本科及以上學(xué)歷,具有5年以上同業(yè)管理工作經(jīng)驗,持有物業(yè)管理師或企業(yè)經(jīng)理職業(yè)資格證書優(yōu)先考慮;
2、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力,熟悉物業(yè)管理工作流程,有強烈的責(zé)任心和團隊精神;
3、熟悉國家、政府有關(guān)物業(yè)管理方面的法律、法規(guī),掌握物業(yè)行業(yè)狀況及發(fā)展趨勢,熟悉各業(yè)務(wù)模塊標準化體系運作,具有質(zhì)量管理的知識和經(jīng)驗。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)是什么 篇25
1. 負責(zé)檢查公司各園區(qū)的工作落實情況,就園區(qū)運營物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。
2. 制定物流園區(qū)運營工作計劃和報告,定期與客戶組織專項會議并獲取客戶的意見及反饋,并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行。
3. 對公司各物流園區(qū)進行巡視,對設(shè)備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進行了解,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
4、熟悉物流園區(qū)作業(yè)流程,熟悉相關(guān)物流設(shè)備的使用和維護規(guī)范.;
5. 有較強的創(chuàng)新能力,帶領(lǐng)團隊不斷創(chuàng)新、提供增值服務(wù)、提高客戶體驗。
6. 定期組織對公司各園區(qū)機電設(shè)備、公共設(shè)施、安全和環(huán)境等方面的綜合性檢查,及時解決發(fā)現(xiàn)的問題,并提出建設(shè)性整改意見。
7. 負責(zé)園區(qū)團隊的管理工作與績效考核,調(diào)動團隊的工作積極性
8. 協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,提高客戶滿意度;執(zhí)行改進和提高園區(qū)運營物業(yè)管理工作水平的意見措施。
9. 負責(zé)與客戶進行溝通,對公司或客戶需求的準確把握,提供的相應(yīng)解決方案;
10.負責(zé)運營費用監(jiān)控,并提出成本、效率節(jié)約的想法和要求
11. 有豐富的流園區(qū)物業(yè)管理項目交接經(jīng)驗,需要全程參與項目交接。
12. 機電背景,相關(guān)電氣或機電設(shè)施設(shè)備5年管理經(jīng)驗
13、較強的解決問題和溝通的能力,熟練使用基本的辦公管理軟件;
14、具備較強的責(zé)任心和團隊精神,能吃苦耐勞,能承受一定工作壓力。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)是什么 篇26
職責(zé):
1、負責(zé)主持集團所轄物業(yè)公司的全面經(jīng)營管理工作;
2、組織實施物業(yè)公司與開發(fā)項目的對接;
3、負責(zé)物業(yè)公司的組建與管理;
4、負責(zé)公司下屬員工的思想建設(shè);
任職條件:
1、物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)專科及以上學(xué)歷;有物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格及物業(yè)經(jīng)理人資格證書者優(yōu)先;
2、熟悉國家或地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)條例,具有扎實的物業(yè)管理理論知識,精通物業(yè)經(jīng)營、管理、財務(wù)、安全等方面的工作流程,能夠有效的監(jiān)督項目設(shè)備維護,安保、保潔等各項工作;
3、從事物業(yè)管理工作5年以上,有住宅小區(qū)、公寓酒店、高端別墅等項目的服務(wù)管理、保安管理、工程技術(shù)管理等方面的實際工作經(jīng)驗和比較全面的專業(yè)知識。具有物業(yè)貫標、質(zhì)量認證等方面工作經(jīng)驗或經(jīng)歷;
4、具有團隊組織、領(lǐng)導(dǎo)能力;獨立處理工作問題能力;協(xié)調(diào)部門之間工作關(guān)系能力;
5、具有較強的語言溝通能力和文字表達能力;能熟練使用常用辦公軟件;
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)是什么 篇27
1. 熟悉國家有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定,全面負責(zé)物業(yè)服務(wù)處的日常管理工作,對管理、服務(wù)有指揮和決策權(quán),確保服務(wù)達到公司的標準;
2.根據(jù)各項法律法規(guī)規(guī)定(物業(yè)管理條例、物權(quán)法、民法通則等)、《物業(yè)服務(wù)合同》對所轄小區(qū)實施綜合性的物業(yè)管理,組織制定具體的物業(yè)管理計劃,報上級領(lǐng)導(dǎo)審批,并協(xié)調(diào)實施;
3.負責(zé)建立、健全所在項目各項規(guī)章制度、操作流程、工作標準,檢查督促崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況;
4.負責(zé)落實公司的各項規(guī)章制度、決議與檢查事項,并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;
5.負責(zé)轄區(qū)內(nèi)房屋共用部位,公共設(shè)施、設(shè)備的使用管理,維修和更新,保障各種設(shè)備的正常運行;
6.負責(zé)轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護管控,創(chuàng)造整潔舒適的生活工作環(huán)境;
7.負責(zé)合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度,提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;
8.負責(zé)發(fā)現(xiàn)、匯總、統(tǒng)計、分析部門各類共性、重復(fù)出現(xiàn)的問題,提出有效的預(yù)防、整改措施并負責(zé)具體實施;
9.負責(zé)定期或不定期地開展物業(yè)管理內(nèi)部自檢工作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)是什么 篇28
職責(zé):
1、負責(zé)項目業(yè)務(wù)工作,確保小區(qū)運作正常,控制管理費合理支出;
2、負責(zé)組織部門修訂、完善各項規(guī)章制度;
3、制定年度計劃及專項計劃,制定每月、每周、每日工作計劃并確保工作計劃的完成;
4、不斷改善服務(wù)質(zhì)量,狠抓基礎(chǔ)工作,確保物業(yè)升值能力;
5、配合營銷案場管理、前期介入、交接驗收以及運作管理。
崗位要求:
1、良好的服務(wù)意識、團隊管理能力及經(jīng)營意識;
2、較強的溝通協(xié)調(diào)、抗壓、獨立決策能力;
3、具有三年以上獨立操盤20萬平米以上的高端物業(yè)項目管理經(jīng)驗;
4、掌握物業(yè)法律法規(guī)、財務(wù)知識及ISO9001知識;
5、年齡28-35歲,持有注冊物業(yè)管理師或具有其他中級職稱優(yōu)先
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)是什么 篇29
1. 負責(zé)項目開業(yè)前清潔拓荒及裝修現(xiàn)場安全、文明施工管理工作。
2. 負責(zé)各級人員的培訓(xùn)和應(yīng)急預(yù)案演練工作。
3. 負責(zé)項目人員日常工作管理和績效考核工作。
4. 負責(zé)協(xié)助配合營運部各類旺場活動組織和實施工作。
5. 負責(zé)協(xié)助營運部開展多種經(jīng)營,增加公司經(jīng)濟效益。
6. 負責(zé)其他部門臨時需要配合的工作。
7. 負責(zé)項目車輛交通秩序管理及停車場收費管理工作。
8. 負責(zé)項目消防、安全及公共秩序維護管理工作。
9. 負責(zé)項目日常保潔、綠化、消殺防疫管理工作。
10. 負責(zé)裝修審批及現(xiàn)場安全、文明施工管理工作。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)是什么 篇30
1.負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作,向總經(jīng)理負責(zé)。
2.根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù);
3. 擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經(jīng)營管理狀況負責(zé);
4. 負責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;
5. 對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議;
6. 指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;
7. 負責(zé)與當?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;
8. 對員工進行培訓(xùn)和教育,促進服務(wù)質(zhì)量的提高;對物業(yè)服務(wù)中心的安全負責(zé);
9. 負責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。