物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)工作職能（精選28篇）

物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)工作職能 篇1

　　處理商業(yè)樓宇的出租或銷售代理業(yè)務(wù)

　　主動(dòng)進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā)，客戶跟蹤，掌握物業(yè)相關(guān)信息為公司拓展業(yè)務(wù)

　　有能力和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，可直接與客戶進(jìn)行談判，包括準(zhǔn)備相關(guān)信息及資料

　　認(rèn)真完成部門(mén)主管分配的其它工作

物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)工作職能 篇2

　　1、與客戶溝通并了解客戶需求，為客戶提供專業(yè)的寫(xiě)字樓租賃咨詢服務(wù)以促成成交;

　　2、負(fù)責(zé)更新系統(tǒng)數(shù)據(jù);

　　2、 發(fā)掘跟進(jìn)潛在客戶，做好客戶的追蹤、聯(lián)系，促成業(yè)主與客戶間的交易;

　　4、維護(hù)好與業(yè)主，發(fā)展商，物業(yè)管理處的關(guān)系，拓展更多的客戶資源 ;

　　5 、負(fù)責(zé)每天更新盤(pán)源及客戶跟進(jìn)情況，更新每天業(yè)務(wù)工作;

物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)工作職能 篇3

　　1.負(fù)責(zé)房源和客戶的開(kāi)發(fā)和維護(hù)，接待與咨詢，提供全方位，專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)服務(wù);

　　2.詳細(xì)了解客戶的需求，做信息的合理匹配;

　　3.陪同客戶實(shí)地看房，進(jìn)行商務(wù)談判，簽訂三方合同，促成房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)買(mǎi)賣和租賃業(yè)務(wù);

　　4.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)進(jìn)展及房屋繳稅過(guò)戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作;

　　5.客戶開(kāi)發(fā)與積累，經(jīng)營(yíng)與維護(hù);

　　6.根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，完成個(gè)人及部門(mén)銷售指標(biāo)。

物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)工作職能 篇4

　　1) 接受顧客咨詢，為顧客提供專業(yè)的樓市資訊服務(wù);

　　2) 根據(jù)客戶需求為客戶提供合適的房源信息，陪同客戶看房，促成業(yè)主與客戶之 間買(mǎi)賣或租賃交易的達(dá)成;

　　3) 負(fù)責(zé)公司房源開(kāi)發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)工作職能 篇5

　　1、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)和維護(hù)大客戶，為客人提供全方面、專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)服務(wù);

　　2、與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系，努力培養(yǎng)長(zhǎng)期目標(biāo)客戶;

　　3、陪同客戶實(shí)地看一手商鋪或?qū)懽謽牵�進(jìn)行商務(wù)談判，促成交易簽訂合同。

物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)工作職能 篇6

　　1.負(fù)責(zé)客戶的接待，為客戶提供專業(yè)的一二手房置業(yè)咨詢服務(wù)。

　　2.根據(jù)客戶需求為客戶提供匹配的房源信息

　　3.如果你促成了業(yè)主與客戶之間買(mǎi)賣或租賃的順利交易，你還需要跟進(jìn)一下你客戶的后續(xù)手續(xù)

物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)工作職能 篇7

　　1. 負(fù)責(zé)接待客戶，了解客戶需求，通過(guò)優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)促成二手樓交易的完成(或者轉(zhuǎn)介)，保證銷售計(jì)劃的完成;

　　2. 進(jìn)行買(mǎi)賣或租賃交易過(guò)程的跟進(jìn)及房屋過(guò)戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作;

　　3. 負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新客戶和盤(pán)源，維護(hù)和老客戶的關(guān)系。

　　4.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、社交工具挖掘新客戶

物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)工作職能 篇8

　　1、幫助客戶選房

　　2、給業(yè)主策劃出售方案

　　3、各項(xiàng)突發(fā)應(yīng)急處理、跟進(jìn)、匯報(bào)、回訪工作。

　　4、協(xié)助服務(wù)中心協(xié)調(diào)相關(guān)外聯(lián)單位、供應(yīng)商等工作，保持良好的外部關(guān)系。

物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)工作職能 篇9

　　-組織參加招、投標(biāo)工作;

　　-制定項(xiàng)目物業(yè)管理方案，確保顧問(wèn)項(xiàng)目順利完成;

　　-對(duì)開(kāi)發(fā)商相關(guān)人員提供專業(yè)培訓(xùn);

　　-起草顧問(wèn)項(xiàng)目和物業(yè)管理相關(guān)文本;

　　-物業(yè)公司搭建，顧問(wèn)項(xiàng)目涉及人員的招聘和培訓(xùn)等;

　　-售樓現(xiàn)場(chǎng)的優(yōu)化布置;

　　-與政府相關(guān)部門(mén)保持聯(lián)系。

物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)工作職能 篇10

　　1.負(fù)責(zé)客戶接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù);

　　2.促成一二手房買(mǎi)賣或租賃業(yè)務(wù);

　　3.負(fù)責(zé)公司房源開(kāi)發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系;

　　4.負(fù)責(zé)商業(yè)談判，合同簽署以及房屋過(guò)戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作。

物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)工作職能 篇11

　　1.負(fù)責(zé)巡視各種公共設(shè)施，掌握公共設(shè)施完好狀況，如有損壞及安全隱患及時(shí)維修保養(yǎng)，接到報(bào)修任務(wù)及時(shí)處理;

　　2.配合其他同事共同完成機(jī)電設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，確保公共設(shè)施使用性能良好,無(wú)安全隱患;

　　3.每日巡查設(shè)施設(shè)備，確保系統(tǒng)設(shè)備的正常運(yùn)行;

　　4.負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備突發(fā)事件及異常情況的處理;

物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)工作職能 篇12

　　1.負(fù)責(zé)客戶咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù);

　　2.陪同客戶看房，促成房屋銷售;

　　3.負(fù)責(zé)公司房源銷售業(yè)務(wù)，并與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

　　4.按照公司規(guī)定進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)端口(包括內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng))維護(hù);

　　5.參加公司組織的作業(yè)技能、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度等培訓(xùn);

　　6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。

物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)工作職能 篇13

　　1、在各大房產(chǎn)網(wǎng)站上發(fā)布房源信息，展示給租客或買(mǎi)家看;

　　2、接聽(tīng)客戶來(lái)電，邀請(qǐng)客戶來(lái)門(mén)店看房，做面對(duì)面溝通，了解客戶需求;

　　3、匹配合適房屋，帶客戶實(shí)地看房;

　　4、談價(jià)格，帶給簽約專員簽合同，坐等拿提成;

物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)工作職能 篇14

　　1、負(fù)責(zé)公司所承接的一手代理樓盤(pán)項(xiàng)目的銷售工作;

　　2、負(fù)責(zé)有意向房產(chǎn)購(gòu)買(mǎi)客戶和潛在客戶的約見(jiàn)、接洽、商務(wù)談判、客情維護(hù)事宜;

　　3、建立，擴(kuò)大和維護(hù)目標(biāo)銷售終端，完成銷售目標(biāo)

物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)工作職能 篇15

　　1、負(fù)責(zé)房源和客戶的開(kāi)發(fā)及維護(hù),接待與咨詢,提供全方位,專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)服務(wù)

　　2、詳細(xì)了解客戶的需求，做信息的合理匹配

　　3、陪同客戶實(shí)地看房，進(jìn)行商務(wù)談判，簽訂三方合同，促成房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)買(mǎi)賣業(yè)務(wù)

　　4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)進(jìn)展及房屋繳稅過(guò)戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作

　　5、客戶開(kāi)發(fā)與積累，經(jīng)營(yíng)與維護(hù)

物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)工作職能 篇16

　　1、 與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共同組織并參加項(xiàng)目招投標(biāo)工作;

　　2、 制訂并完成項(xiàng)目管理預(yù)算、管理方案并定期提交顧問(wèn)報(bào)告;

　　3、 協(xié)助進(jìn)行新接管項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)搭建，如人員招聘及培訓(xùn)等;

　　4、 維護(hù)與客戶間的良好關(guān)系，與政府相關(guān)部門(mén)保持密切聯(lián)系;

　　5、 完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)工作職能 篇17

　　1、按照項(xiàng)目臨時(shí)管理規(guī)約、用戶手冊(cè)、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議及裝修管理規(guī)定進(jìn)行日常的轄區(qū)管理工作;

　　2、協(xié)助物業(yè)進(jìn)行收樓工作;

　　3、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)的日常值班、接待、電話接聽(tīng)、電話轉(zhuǎn)接，受理業(yè)戶申請(qǐng)、咨詢、報(bào)修、投訴等業(yè)務(wù)，做好來(lái)訪、投訴等登記;

　　4、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)單位托管鑰匙的管理，按公司管理規(guī)定做好借用登記手續(xù);

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)接財(cái)務(wù)每月繳費(fèi)通知單及費(fèi)用繳納記錄，及時(shí)派發(fā)并及時(shí)匯總繳費(fèi)情況至部門(mén)負(fù)責(zé)人以制定相關(guān)的催費(fèi)計(jì)劃;

　　6、負(fù)責(zé)日常停電、停水、停梯等突發(fā)事件的電話通知并做好相關(guān)記錄;

　　7、協(xié)助上級(jí)落實(shí)業(yè)戶回訪和滿意度調(diào)查，做好相關(guān)記錄并存檔;

　　8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)工作職能 篇18

　　協(xié)助業(yè)務(wù)組組長(zhǎng)的各項(xiàng)市場(chǎng)開(kāi)拓工作，包括投標(biāo)與新業(yè)務(wù)承接接洽

　　協(xié)助業(yè)務(wù)組組長(zhǎng)對(duì)各在管項(xiàng)目的日常管理進(jìn)行監(jiān)管，指導(dǎo)和監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人切實(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)管理工作及落實(shí)公司的各項(xiàng)質(zhì)量管控要求

　　協(xié)助業(yè)務(wù)組組長(zhǎng)做好客戶關(guān)系管理和日常客戶溝通工作

物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)工作職能 篇19

　　1、通過(guò)自我學(xué)習(xí)或參加公司培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)技能及專業(yè)知識(shí)

　　2、瀏覽公司房源信息與客戶資源，進(jìn)行匹配、約看;

　　3、開(kāi)發(fā)房源和客戶資源，并展開(kāi)有效跟進(jìn);

　　4、與客戶溝通、預(yù)約看房、拜訪、洽談、談判，達(dá)成業(yè)務(wù)成交;

物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)工作職能 篇20

　　1、負(fù)責(zé)管理物業(yè)清潔、治安、維修、接待、回訪、協(xié)調(diào)服務(wù)工作;

　　2、全面掌握物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程;

　　3、協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件;

　　4、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)務(wù)咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪;

　　5、負(fù)責(zé)為公司業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項(xiàng)服務(wù)工作;

　　6、按接待來(lái)訪規(guī)定，做好來(lái)訪登記，對(duì)電話預(yù)約的來(lái)訪要求及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)，對(duì)突然來(lái)訪者，做好接待記錄;

　　7、做好物管費(fèi)用的收取工作。

物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)工作職能 篇21

　　1、通過(guò)公司付費(fèi)的網(wǎng)店和電話渠道挖掘客戶，為客戶匹配合適的樓盤(pán)，跟進(jìn)客戶置業(yè)情況。

　　2、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)發(fā)新客戶;

　　3、通過(guò)公司付費(fèi)第三方平臺(tái)搜房網(wǎng)和安居客等發(fā)布房源信息;

　　4、操作及優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)端口后臺(tái)與意向買(mǎi)房客戶溝通交流;

物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)工作職能 篇22

　　1、領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目全體員工貫徹落實(shí)各項(xiàng)管理制度與流程，達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，保證管理體系的有效運(yùn)行，對(duì)管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé);

　　2、制訂物業(yè)公司項(xiàng)目驗(yàn)收接管、樓宇交付計(jì)劃，并監(jiān)督計(jì)劃、方案的實(shí)施情況 ;

　　3、對(duì)項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé)，完成公司制定的收繳率，嚴(yán)格控制項(xiàng)目支出成本，對(duì)催收物業(yè)費(fèi)有豐富的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)操手段;

　　4、根據(jù)滿意度調(diào)查結(jié)果，優(yōu)化及改善服務(wù)流程、品質(zhì)，提升客戶滿意度，業(yè)主滿意度達(dá)到95%以上;

　　5、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，創(chuàng)建業(yè)主溝通渠道，開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng);

　　6、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行管理、考核，負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作;

　　7、與相關(guān)政府、媒介部門(mén)建立并維持良好關(guān)系，提升物業(yè)品牌形象;

物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)工作職能 篇23

　　1.巡視項(xiàng)目地情況，包括清潔、保安、樓宇設(shè)施損壞、綠化等，保證狀況良好，記錄有關(guān)缺陷并執(zhí)行相應(yīng)跟進(jìn)措施，負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出整改方案;

　　2. 負(fù)責(zé)辦理客戶的入住及裝修審查手續(xù)，負(fù)責(zé)公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作，負(fù)責(zé)空置房、公共場(chǎng)地、場(chǎng)所的監(jiān)管;

　　3.與客戶保持良好關(guān)系，主動(dòng)了解其要求，及時(shí)收集并回應(yīng)客戶之意見(jiàn)及建議，并根據(jù)客戶需求及時(shí)調(diào)整、補(bǔ)充相應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目;負(fù)責(zé)對(duì)投訴情況的處理結(jié)果進(jìn)行回訪，并做好記錄與統(tǒng)計(jì)總結(jié)，定期向上級(jí)報(bào)告;

　　4. 負(fù)責(zé)編制社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃，經(jīng)服務(wù)中心批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施;

　　5.執(zhí)行上級(jí)指派不限于上述范圍之工作。

物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)工作職能 篇24

　　1、為專屬客戶提供專業(yè)的寫(xiě)字樓咨詢服務(wù);

　　2、熟悉所在商圈的甲級(jí)寫(xiě)字樓盤(pán)源信息;

　　3、挖掘客戶真實(shí)需求，帶其看寫(xiě)字樓環(huán)境，進(jìn)行商業(yè)談判，促成業(yè)務(wù)成交;

　　4、負(fù)責(zé)完成上級(jí)交待的其他工作事項(xiàng)。

物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)工作職能 篇25

　　1、負(fù)責(zé)本公司房屋的出租和維護(hù)工作;

　　2、熟悉公司物業(yè)的各項(xiàng)管理制度，悉租戶基本情況和的結(jié)構(gòu)、功能等;

　　3、負(fù)責(zé)每月對(duì)租戶進(jìn)行上門(mén)走訪，檢查房屋是否損壞和進(jìn)行違法活動(dòng);

　　4、根據(jù)合同規(guī)定收取租金及水電費(fèi);

　　5、房屋維修管理。

物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)工作職能 篇26

　　1.中層管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;

　　2.負(fù)責(zé)計(jì)劃、規(guī)范及管理物業(yè)的運(yùn)行及維護(hù)，確保公司物業(yè)水、電、煤、電訊、消防、交通、環(huán)保等設(shè)施的正常使用及供應(yīng);

　　3.負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的配套設(shè)備設(shè)施和場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生和秩序，協(xié)助做好安保工作;

物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)工作職能 篇27

　　1、負(fù)責(zé)本公司房屋的出租和招商工作;

　　2、熟悉公司物業(yè)的各項(xiàng)管理制度，悉租戶基本情況和的結(jié)構(gòu)、功能等;

　　3、負(fù)責(zé)每月對(duì)租戶進(jìn)行上門(mén)走訪，檢查房屋是否損壞和進(jìn)行違法活動(dòng);

　　4、根據(jù)合同規(guī)定收取租金及水電費(fèi);

　　5、房屋維修管理。

物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)工作職能 篇28

　　1、負(fù)責(zé)園區(qū)的日常綜合管理工作及公司業(yè)務(wù)開(kāi)展;

　　2、參與市場(chǎng)租戶招商、經(jīng)營(yíng)布局等工作;

　　3、負(fù)責(zé)園區(qū)入駐商戶資質(zhì)的初步審查。負(fù)責(zé)收取商戶租金、管理費(fèi)等應(yīng)繳費(fèi)用;

　　4、定期對(duì)市場(chǎng)內(nèi)商戶經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析，掌握商戶的基本經(jīng)營(yíng)情況，做好商戶管理;

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)商戶及其他投訴糾紛，并妥善處理相關(guān)服務(wù)問(wèn)題，貫徹執(zhí)行市場(chǎng)管理法規(guī)及公司管理規(guī)定,及時(shí)糾正違 反市場(chǎng)管理規(guī)定的人和事。

　　6、定期向公司做相關(guān)工作匯報(bào)，及時(shí)溝通反映特殊問(wèn)題。

　　7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它工作任務(wù)。