物業部各崗位職責（精選29篇）

物業部各崗位職責 篇1

　　1. 全面負責甲方大廈兩個項目的現場管理;

　　2. 傾聽、理解、分析客戶需求，協調現場支持團隊以及運營團隊的資源，為客服提供優質服務;

　　3. 完善項目部各模塊管理體系，使其符合國家以及客戶的規范要求，按照計劃推動管理程序的落實、監督、回顧、刷新;

　　4. 協調設施、安全、環境、客服、工程管理等業務模塊的工作，在保障業務連續性的基礎上提供較好的解決方案以提升服務水平;

　　5. 負責落實項目現場業務連續性保障工作，及時發現各類風險，以及消除業務風險隱患;

　　6. 項目其他需要本職統籌管理的業務交付要求

物業部各崗位職責 篇2

　　負責日常的電話接聽服務、客戶接待及走訪溝通服務，做到主動、熱情、周到，并作好相應的記錄。

　　了解大廈內基本設備設施，及時拜訪新入住的客戶，主動向客戶介紹大廈入住須知，提高客戶的對物業服務的信任度。

　　定期進行空房巡視工作，了解房間狀態，杜絕安全隱患。

　　積極完成上級領導交辦的各項任務，并做好部門內日常行政事務。

　　做好大廈內公共區域的日常巡視工作，及時處理包括清潔、設備設施在內問題的報修及協調解決工作。

　　負責本部門文件、資料的收集、承閱、整理和保管工作。

物業部各崗位職責 篇3

　　a)認真貫徹并執行公司的方針、決策和有關指令，并傳遞相關信息至物業服務中心員工;

　　b)掌握所管物業房屋、建筑物、附屬設施設備、公共區域等情況，詳細了解業主的(使用人)的基本情況;

　　c)制定物業服務中心經營管理目標、審定物業服務中心年度計劃、月度總結，并組織貫徹落實，定期檢查監督工作計劃的完成情況，達到規定標準要求;

　　d)負責本部門財務預算的報告，嚴格控制日常費用支出，履行增效節約的原則，實現收益;

　　e)積極開展多種經營，增強物業服務中心的創收能力;

　　f)負責完成物業服務中心各類質量/環境目標(物業管理費收繳率、業主綜合滿意率等);

　　g)配合召開業主大會;

　　h)及時預見物業服務中心中存在的問題，處理區域內的突發事件;

　　i)負責協調處理物業服務中心與公司各部門、開發商、相關政府部門的各種關系和事務;

　　j)負責協調處理物業服務中心與各業主、業主委員會之間的各種關系和事務;

　　k)負責辦理與維修基金相關的事務;

　　l)定期組織員工召開各類會議;

　　m)負責監督、檢查與考核各崗位的工作成績和服務質量，為物業服務中心員工提供公平、公正的晉升激勵制度等;

　　n)負責帶教、培訓物業服務中心員工，加強團隊建設;

　　o)關心員工生活，增強團隊凝聚力;

　　p)負責本部門環境體系的實施;

　　q)做好本部門的環境因素識別、登記，并參與重要環境因素評價工作;

　　r)負責保存本部門的環境管理記錄。

物業部各崗位職責 篇4

　　1.負責轄區水、電、空調、家具、門窗等設備、設施的日常維修;

　　2.按照計劃做好大樓物業供電、供水、空調等設備、設施的維護保養工作;

　　3.宿舍維修材料管理及物業日常維修材料、工具采購申請;

　　4.上級領導交待的其它工作。

物業部各崗位職責 篇5

　　1、 負責對全國管轄各醫物項目日常物業管理服務經營行為，進行運營管理、監督、指導，推動建立公司物業運營管控體系。

　　2、 系統品質體系建設工作;

　　3、 專業模塊管理工作;

　　4、 組織各專業口運營品質提升;

　　5、 多種經營拓展和管理工作;

　　6、 建立標準，檢查分析整改工作;

　　7、 負責醫物新項目前期階段性工作，如新項目物業投標、備案、前期物業合同簽署等工作;

　　8、配合公司品質部，對各項目中先進有效的管理方法在公司范圍內予以推廣，對出現的問題督促其予以糾正和改進，并進行總結分析，形成公司范圍內的案例共享和信息資源共享平臺。

物業部各崗位職責 篇6

　　嚴格執行安全制度，并按操作規范進行操作。

　　做好高、低壓配電間和變壓器間配電設備的維修保養工作，確保正常供電。

　　保證電氣設備的照明燈具等的正常使用。

　　各項電氣工作要嚴格做到：裝得安全，用得正確，修得及時，拆得徹底。

　　定期檢查移動及半移動電具的安全絕緣用具每半年進行一次耐壓試驗。

　　做好值班工作日記和設備運行記錄

物業部各崗位職責 篇7

　　1、全面統籌片區案場工作，監控片區案場工作的開展與執行情況，確保流程規范與管理指

　　標的實現;

　　2、負責案場管理品質檢查，并出具檢查結果通報，突發事件和質量事故進行處理，并做好

　　處理結果的跟蹤;

　　3、制定案場管理重點工作計劃及專項業務模塊標準化推進要求，提升各案場服務標準與管

　　理水平，確保品質合格;

　　4、負責地產業務對接與溝通，服務合同的制定、審核與簽訂工作，確保案場服務費收入正

　　常到賬;

　　5、團隊的管理工作，負責案場人員的選聘及人才培養、考核，營造良好的團隊氛圍;

　　6、配合地產銷售案場舉辦營銷活動;

　　7、領導授權交辦的其他工作。

物業部各崗位職責 篇8

　　1、管理營銷中心安保、客服、保潔的現場監督及實施;

　　2、指導檢查案場的清潔衛生和環境綠化、美化工作;

　　3、定期與營銷部門就配合服務標準與質量進行溝通;

　　4、對物業員工進行崗前學習及培訓工作;

　　5、積極組織物業的各類會議，傳達貫徹落實上級會議精神;

　　6、協調其他部門解決及處理營銷中心突發性工作;

　　7、配合各領導做好營銷中心對外的重要接待工作

　　8、協助各部門完成與公司樓盤上萬科物業的交接驗收工作;

　　9、加強團隊建設，以提高團隊的穩定性及工作的積極性，達成良好工作效率;

　　10、完成上級領導交代的其他工作。

物業部各崗位職責 篇9

　　1、負責公司新園區各項物業管理工作;

　　2、完成物業日常服務工作，包括公共秩序、保潔、綠化養護、辦公區域及設備設施運行維護保養、安全事故和隱患排查等;

　　3、執行公司安排的其他相關工作。

物業部各崗位職責 篇10

　　1、負責城市公司整體市場拓展、投資收并購管理工作,把握拓展方向,為區域的總體發展,提供戰略性建議;

　　2、協助樹立良好的企業形象,為公司開拓新資源,渠道拓展,相關數據采集,建立并維護區域公司與開發商的良好合作關系;

　　3、負責參與并幫助代理合同的談判及簽訂,完成公司下達的業績指標;

　　4、不斷完善內部管理,調動部門人員的工作積極性,提高工作效率,積極在本部門推行公司的各項政策和管理制度,并監督實施;

　　5、制定本部門工作計劃,組織安排拓展部的整體培訓和考核,提高本部門全體員工的素質和業務水平;

　　6、為城市公司的發展,積極培養、挖掘、推薦優秀人才,不斷優化團隊組織;

　　7、全面了解并掌握區域市場動態及房地產行業發展趨勢,把握拓展方向, 為區域的總體發展,提供戰略性建議;

　　8、完成領導交辦其他事宜。

物業部各崗位職責 篇11

　　1、配合物業總監負責大區物業及各項目：百科軟件園一期工程(2.5萬平)、二期項目(8.3萬平)、百科物流園項目(30萬平)、渾南自持住宅用地項目(7萬平)及沈陽東部、遼寧撫順、遼寧本溪市、內蒙錫林郭勒盟等園區(總土地面積儲備達51000畝)的整體物業管理工作;

　　2、制定物業管理部各項規章制度、工作程序、年度工作目標及計劃，并督導執行;

　　3、合理控制各項費用的開支、收取及各類資源的使用，保證經營指標的完成;

　　4、負責工程、客服、保潔、安防、綠化等全面保障工作，對物業品牌形象，服務品質與質量負責;

　　5、負責物業管理部資產及設備管理;

　　6、負責大區物業及各項目團隊建設與培訓開發;

　　7、負責前期介入項目的各項管理與協調工作，協調與相關部門的公共關系工作;

　　8、負責各種突發事件與緊急情況的處理。

物業部各崗位職責 篇12

　　1. 負責統籌物業案場項目整體服務工作，客戶服務、項目工程、安全、環境、綠化等各項工作計劃的制定和實施;

　　2. 負責案場服務合同/服務方案的擬定并實施;

　　3. 統籌并控制項目財務預算及財務成本，編制年度費用預算、月度費用預算、物業酬金回款;

　　4. 負責制定物業項目月度、季度、年度績效目標，負責案場團隊績效考核實施;

　　5. 負責物業項目的內部管理工作，確保各項工作按照公司標準落實，不斷提升現場服務品質，提升客戶滿意度和忠誠度;

　　6. 處理案場發生的各類投訴和突發事件，做好糾正預防工作;

　　7. 負責與地產各部門工作對接及關系維護，及時處理相關工作問題;

　　8. 完成領導交辦的其他工作內容。

物業部各崗位職責 篇13

　　1、負責客戶的接待、咨詢工作，為客戶提供專業的增值業務咨詢服務，了解客戶需求，提供合適房源，進行商務談判，陪同客戶看房，促成二手房買賣或租賃業務;

　　2、負責業務跟進及房屋過戶手續辦理等服務工作;

　　3、負責公司房源開發與積累，并與業主建立良好的業務協作關系;

　　4、負責項目內全部增值業務談判、落地執行等;

　　5、負責項目內基礎物業員工增值業務政策宣講及知識普及;

　　6、負責指導片區內資產管家團隊及社區經紀人搭建工作，負責資產管家及社區經紀人的培養，指導區域和公司開展線下資產服務工作。

物業部各崗位職責 篇14

　　1、 在客服部主管的領導下，負責小區的物業服務工作，并負責落實、執行;

　　2、 每日對小區清潔、綠化、公共設施等進行巡查監督，發現問題及時記錄及處理并向客服部主管匯報;

　　3、 接受及處理業戶投訴，如實記錄并及時、耐心、妥善地跟進，向客服部主管匯報;

　　4、 負責物業服務費和各項規定收取費用的收繳工作;

　　5、 負責跟進業戶的二次裝修的申報、審批、巡查、驗收、退款、整理及歸檔等相關手續，發現違規施工，及時記錄及通知業主整改，向客服部主管匯報;

　　6、 負責業戶各類安裝申請，并負責跟進落實;

　　7、 協調業主與物業服務中心之間的關系，定期對業主進行回訪;

　　8、 擬寫向業主發放的通知;

物業部各崗位職責 篇15

　　1、負責項目各項行政管理制度與工作流程、工作標準與規范，推動公司內外部行政體系建立健全;

　　2、對公司組織的各項活動、會議給與行政支持;

　　3、負責項目行政采購，把控各項目成本等;

　　4、負責項目小郵局人員的管理;

　　5、公司所有項目的固定資產、空間、易耗品的管理和盤點;

　　6、其他公司行政事務。

物業部各崗位職責 篇16

　　1、 推動建設數字化互聯網時代下的質量管理體系,不斷迭代質量標準、工具和方法;

　　2、建立線上和線下相結合的質量督導機制,制訂并落實檢查計劃;

　　3、組織開展服務質量和客戶滿意提升行動;

　　4、管理風險底線與突發事件,定期對突發事件和質量事故進行分析,實施糾正預防措施;

　　5、建設專業隊伍,對專家的培育、各級專業人員的成長負責,保障專業人員儲備充足。持續反饋專家建設中存在的問題,促進專家評價標準不斷迭代;

物業部各崗位職責 篇17

　　1、執行公司的工作方針、政策、計劃和各項指令

　　2 、負責物業服務中心的管理工作，制定工作計劃并組織實施

　　3 、針對管轄區域的實際情況制定管理方案，報公司批準后實施

　　4、審核財務收支情況，控制各項成本費用，負責督促檢查各項代收代付、物業服務費的收繳情況

　　5、負責處理住戶對本物業服務中心或工作人員的投訴，與住戶保持良好的關系

　　6 、調動員工工作積極性，提高員工素質，檢查督促各崗位員工認真履行職責

　　7 、保持與政府相關部門的良好關系，配合有關部門抓好安全防范工作

　　8、 負責各部門考核，定期聽取下級述職報告，及時進行工作總結定期向上級述職

　　9 、每周召開一次工作列會，及時協調、總結和布置工作

　　10 、制定社區活動計劃，積極開展社區文化建設活動

　　11、 完成公司交辦的其他工作

物業部各崗位職責 篇18

　　1.在公司總經理領導下，負責主持物業管理的全面工作，組織并督促部門人員全面完成物業職責范圍內的各項工作任務;

　　2.負責組織制訂，審批和實施物業管理各項工作制定;

　　3.負責全面提高客戶服務水平，須全面了解、掌握業主情況，處理用戶投訴，對用戶提出的意見、建議予以及時跟進與反饋;

　　4.負責組織按物業管理規定對樓宇、綠化小區、商業等物業進行管理;

　　5.負責組織對各項物業的基建維修、保養和水電設備改造工作;

　　6.負責物業設施及各機電系統的綜合管理，確保達到政府各專業部門和公司要求的標準;

　　7.負責組織對物業員工進行物業管理工作和服務培訓;

　　8.負責制定本部工作目標和工作計劃，對實施過程進行指導、檢查和監督;

　　9.完成公司總經理安排的其他工作。

物業部各崗位職責 篇19

　　1、在公司總經理的指導下，負責所屬轄區工程管理的全面工作，對公司總經理負責;

　　2、負責轄區設施設備、計量器具管理;負責房屋及配套設施的維護工作;

　　4、負責接管驗收及外委期間工程遺留問題的收集和反饋;

　　5、合理安排所有分公司工程維修工作，做好審查及驗收。

　　6、并制定全年工程維修計劃，及時發現問題，積極解決問題;

　　7、對公司水、弱電、電梯部門的管理。

　　8 、建立完整的設備檔案及工程維修檔案。

物業部各崗位職責 篇20

　　1、負責綜合部日常工作事務，側重監管保安日常事務;

　　2、安全主要負責消防管理、技防管理、治安管理、風險管理等日常管理工作;

　　3、負責對外相關部門聯系溝通對接工作，能協調、處理各類客訴;

　　4、制定部門可執行的管理、業務計劃，積極按照計劃時間落實執行;

物業部各崗位職責 篇21

　　1、對接地產營銷，以確保案場服務質量;

　　2、對案場物業團隊進行現場管理;

　　3、做好案場物業員工的考勤管理及后勤保障工作;

　　4、積極完成上級交辦的各項事務。

物業部各崗位職責 篇22

　　1、在物業主任的領導下，對本部門提供的各項服務工作進行組織、實施，各項工作有序開展;

　　2、指導業主入住、裝修手續的辦理，掌握進展狀況;指導業主房屋設施、公共設施的報修接待、登記，及時安排相關人員上門處理，并做好相應督促和業主對處理結果的意見征詢工作;

　　3、及時解決業主、租戶的各類投訴，并按照公司的服務要求給予業主、租戶答復，同時做好投訴回訪工作;收集匯總各類投訴情況記錄并進行分析，定期撰寫投訴事件分析報告，提出物業服務改進方案;

　　4、領導安排的相關工作。

物業部各崗位職責 篇23

　　1. 負責所管物業區域內的日巡檢和協調違章及投訴的處理工作。

　　2. 參與樓宇的竣工驗收和接管工作，準備業主入住資料、辦理裝修驗收手續并陪同業主看房。

　　3. 辦理業主裝修審批手續，負責裝修巡視，并辦理裝修驗收手續。

　　4. 對所管區域內房屋現狀進行檢查，并按規定上報管理中心匯總制定年度維修養護計劃。

　　5. 熱情接待來訪業主，樹立良好公司形象，對業主的建議或投訴要及時登記并處理。

　　6. 負責管理費和各項費用的催繳工作。

　　7. 在部長的領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。

　　8. 負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

　　9. 負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業戶投訴。

　　10. 負責物業服務中心內部資料，業主資料的檔案管理工作。

　　11. 積極完成上級領導交辦的其它工作。

物業部各崗位職責 篇24

　　1、負責武漢及周邊城市的產業園、住宅、商業等業務開拓，制定有效的客戶開發計劃的團隊目標;

　　2、負責團隊業務談判，做好新客戶開發與維護工作，不斷提高客戶滿意度;

　　3、負責本部門客戶的跟進、拜訪、商務洽談、合同簽訂等各項銷售工作;

　　4、負責招投標相關資料跟進與落實;

　　5、負責部門培訓;

　　6、完成公司總部的業務指標。

物業部各崗位職責 篇25

　　1、協助項目經理，抓好安全防范的培訓和管理;

　　2、監督檢查秩序員的精神風貌和工作落實情況，保證員工素質的不斷提升，確保工作的順利施行;

　　3、全面負責公共秩序維護與突發事件的現場處置工作;

　　4、組織實施安全保衛責任制和安全操作規程，定期檢查執行情況，并對所存在的問題及隱患按規定的期限及時加以解決整改，確保規避潛在的問題和隱患;

　　5、完成上級交辦的其他事宜。

物業部各崗位職責 篇26

　　1、負責所管轄區域物業環境的巡查、監督工作;

　　2、定期開展業主走回訪工作，了解、掌握業主動態，為下步工作的開展提供依據;

　　3、禮貌接待業主求助或投訴，及時處理、反饋;

　　4、積極催收物業費，保證企業正常運行;

　　5、領導交付的其他工作。

物業部各崗位職責 篇27

　　1.負責完成并安排項目工程的管理，管理部門日常維修工作及項目經理下達的工作任務;

　　2.負責解決業主相關疑難問題, 配合項目經理完成全年設施設備維保計劃;

　　3.負責項目設備運行的管理工作，出現事故時指揮迅速，及時進行處理突發問題;

　　4.負責團隊人員的培訓和相關技能考核;

　　5. 熟悉高、低壓設備系統的運行及管理，對強、弱電及水暖等相關工作有很好的掌握。

物業部各崗位職責 篇28

　　1.負責酒店物業收入的計算、確認及客戶7jC、電、電話費的賬務處理,包括：

　　(1)每月初以有效的出租合同為依據編制客戶租金及費用明細表。

　　(2)每月中旬對酒店物業管理公司轉來的電話費按要求進行賬務處理。

　　(3)每月中旬按酒店綜合辦公室提供的寫字樓和商住樓水、電用量統計表，計算各客戶的7jC、電費用并做好轉賬。

　　(4)每月底以有效的出租合同為依據編制物業部收入憑證。

　　(5)登記及保管寫字樓、商住樓、客房出租的合同。

　　2.收回掛賬款及有關款項：

　　(1)負責及時催收客戶欠賬款，對未按時交款的客戶，按規定程序向各級領導匯報,并采取有效的措施將欠款收回。

　　(2)按合同要求在規定時間內向客戶收取預收款項。

　　(3)憑物業部開出的通知辦理客戶退房結賬手續。

　　(4)及時處理收回的款項。

　　(5)負責在月底將寫字樓、商住樓、客房的客戶當月租金及費用全部收回。

　　3.對賬：

　　(1)查清當月物業部收入與前月收入的差額，并追查其原因。

　　(2)檢查客戶費用明細表的租金收入與月底租金收入憑證是否相符。

　　(3)月底核對本崗位所屬賬戶的余額，保證余額的準確無誤。

　　4.分析及預測：

　　(1)提供和統計客戶履約情況、租金水平變動及出租率等指標。

　　(2)分析物業收入變動的原因，提出一般性改進意見。

　　(3)根據物業經營決策變動情況,預測未來收人情況。

物業部各崗位職責 篇29

　　1、全面負責所轄線路、車輛段等板塊項目的管理工作;

　　2、擬定各項目年度、月度工作計劃，加強落實部門及項目人員管控與團隊建設提升工作;

　　3、熟悉地鐵線路運營模式，了解軌交物業服務模式，擬定標準化服務流程及管理辦法;

　　4、協調集團內部工作對接，能夠高效處理各類突發事件，積極配合其他公司開展相關工作;

　　5、負責制定部門年度預算、審核各類費用開支，合理把控各項成本支出。