營運主管工作職責具體內容（精選29篇）

營運主管工作職責具體內容 篇1

　　1. 負責所轄區域商戶的租金、物業及水電費等相關費用的催繳工作，采取相關措施確保經營目標的達成。

　　2. 協助營運經理負責項目的營運管理，做好日常巡檢，了解商戶的各項運營情況，并做好巡查記錄，協調解決商戶的各類問題事件，保證正常營運。

　　3. 負責分管商戶的品質巡查、監督，并提出整改意見，跟進整改效果。

　　4. 負責對所轄區域商鋪經營分析、經營輔導，提升商戶的經營業績。

　　5. 配合招商部做好商戶的進場、裝修、開業和整體的協調工作。

　　6. 負責處理運營相關突發事項及領導下達的各項工作。

營運主管工作職責具體內容 篇2

　　定期維護第三方運輸平臺的新增信息;

　　跟蹤管理區域現場的運輸訂單執行;

　　協同區域現場運輸異常處理與解決;

　　運輸成本管控與優化;

　　運輸供應商的考核及跟蹤;

　　運輸供應商篩選與資質審核;

　　其他交辦的工作。

營運主管工作職責具體內容 篇3

　　1、執行院線營運中心的營運標準，保證服務品質，提高顧客滿意度;

　　2、保證放映質量，做好清潔管理、經營場地管理、設備設施維護;

　　3、掌控營運期間現場狀況，對各崗位及時調整，保證營運工作順利進行;

　　4、執行院線賣品要求、制定影城賣品促銷計劃;

　　5、分解賣品指標、制定賣品激勵政策并落實獎勵;

　　6、負責賣品訂貨、收貨和庫存管理;

　　7、預估下一階段營運人員需求、員工排班需求，科學排班;

　　8、對影城員工的培訓效果負責，指導訓練員開展培訓工作;

　　9、上級交辦的其他工作。

營運主管工作職責具體內容 篇4

　　1、負責商場商戶信息臺賬管理，關注商戶租賃到期狀況。對租賃合同到期租戶，提前了解其續租意向，協助上級完成后續租賃方案。

　　2、負責租戶進場接鋪手續辦理和工程的協調管理 。

　　3、負責商戶裝修期間跟蹤、協調管理。

　　4、督導租戶各相關證件的辦理(營業執照、環保、環評、餐飲許可證、特殊經營許可證等)。

　　5、負責對違反商場管理制度租戶進行內部處理及發文。

　　6、負責商場營運數據的提取，并分析商戶經營能力。

　　7、負責商戶租金、廣告位租金、代收代繳能源費的催收繳納工作。

　　8、上級安排的其他工作。

營運主管工作職責具體內容 篇5

　　1、負責庫房的卸貨、裝貨、撿貨等日常管理;

　　2、負責運輸車輛的路線、時間及配載量的日常安排;

　　3、有一定的數據分析能力，能通過數據分析提出流程的改進建議;

　　4、協助經理管理日常營運工作，確保各項營運指標的完成;

　　5、與客戶對接、溝通，有效理解并執行客戶的指標要求

營運主管工作職責具體內容 篇6

　　1.擅長商戶管理、購物中心營運管理以及商業合同法務知識;

　　2.有較強的溝通能力以及社會活動能力，能撰寫公函，思維清晰，語言表達能力強，有較強的管理能力、決策能力，熟知商業合同法及公司法;

營運主管工作職責具體內容 篇7

　　1、協助營運經理制定部門管理規定、工作流程和經營目標，達成年度工作計劃;

　　2、根據所轄樓層商戶銷售業績和經營表現編寫分析報告，掌握商戶動態，完成銷售目標;

　　3、負責商戶督促商戶繳納租金、物管、能源等相關費用，完成收繳任務;

　　4、配合企劃組織策劃營銷類活動，負責活動洽談，整合商戶促銷資源，確保活動落地執行;

　　5、負責完成運營現場品質把控，包括監管店鋪規范化經營、客訴處理、人員管理等;

　　6、對商戶進、撤場和裝修進度進行監管，跟進商戶按合同約定時間開業，處理商戶退場事宜等;

　　7、上級主管交辦的其他工作。

營運主管工作職責具體內容 篇8

　　職責：

　　根據公司全年、季度采購銷售指標，規劃貨品及物料訂購;

　　訂貨數據分析及訂貨預測;

　　協調當月貨品及物料缺口;

　　協調總部、各分公司運營部門 協助貨品及物料相關事宜;

　　貨品及物料庫存賬目管理;

　　每月賬務部門進行對賬;

　　任職要求：

　　大專以上學歷，化妝品(或其他零售、快消)行業1年以上工作經驗;

　　有銷售營運/銷售行政/數據分析/庫存管理/SAP系統操作 等相關經驗為佳;

　　工作態度嚴謹、思維邏輯清晰，有良好的溝通表達能力;

　　對零售、快消行業有熱情且有志于長期發展。

營運主管工作職責具體內容 篇9

　　1、負責本區域加盟客戶店鋪進行定期巡店檢查、培訓、指導工作；

　　2、負責本區域加盟客戶店鋪出貨月度、年度目標達成；

　　3、負責本區域加盟客戶店鋪門店形象維護，陳列指導，確保良好的營運水平；

　　4、負責本區域店加盟客戶鋪提貨及回款目標；

　　5、負責本區域加盟客戶店鋪訂貨及開店指標；

　　6、完成本部門領導安排其他臨時性工作；

　　7、配合完成相關部門其他工作需求。

營運主管工作職責具體內容 篇10

　　職責：

　　1、負責新項目開業籌備期的指導、員工培訓和協調工作;

　　2、負責已開業商業項目日常營運管理工作的統籌、監督、檢查及經營管理工作;

　　3、負責已開業商業項目產權商鋪的統籌管理、問題解決和處理工作;

　　4、負責已開業商業項目空鋪調整的統籌管理和指導工作;

　　5、負責已開業商業項目及主力店客戶關系管理工作。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，年齡35歲以下;

　　2、從事大中型商業項目運營管理3年以上;

　　3、熟悉購物中心等商業項目開業籌備和日常營運工作流程;

　　4、具有一定的品牌商戶資源;

　　5、具備極強的溝通協調能力。

營運主管工作職責具體內容 篇11

　　1. 負責對各商戶商品、銷售、人員、環境，服務等進行巡查，發現問題及時處理，提升現場服務質量。

　　2. 負責廣場現場營業期間各公共設施的正常運行。

　　3. 協助現場重大事件的處理協調，維護正常經營秩序。

　　4. 關注和掌握商戶經營銷售情況動態。

　　5. 定期完成商家結構和經營情況分析，負責樓層商戶數據的收集、整理、分析。

　　6. 完成樓層銷售周報表并且發送。 商戶管理 1. 負責商戶關系維護，加強與商戶的溝通和聯系

　　7. 負責商戶租金、其它費用的催繳。

　　8. 協助招商部溝通商家進場、撤場，費用收繳及預警調整工作。

　　9. 協助工程、物業、保潔現場突發事件、衛生狀況的處理。協助工程處理裝修問題、設施設備維護問題的溝通。

營運主管工作職責具體內容 篇12

　　1、負責影院值班管理，執行營運標準，保證放映質量及服務品質，提高顧客滿意度。

　　2、負責影院賣品管理，執行賣品要求，分解賣品指標，關注庫存管理及售賣工作。

　　3、負責影院排班管理，合理科學對營運人員進行排班。

　　4、負責影院營訓管理，針對客戶調研和營運需求，每月制定計劃并執行培訓工作。

　　5、負責影院的員工發展，安全管理工作。

營運主管工作職責具體內容 篇13

　　1.完成每日商戶晨會的召開，通知的下達。

　　2.完成每日按時完成所管轄區域內商戶銷售的報送工作。

　　3.成對所管轄區域內店鋪現場工作進行全面協調和管理，妥善處理各類問題，保證現場正常的經營秩序。

　　4.完成對所管轄區域內店鋪的物價、商品質量、安全工作的全面管理和監督檢查，接受相關部門對質量、物價、安全的指導。

　　5.完成對商戶的服務理念、服務規范、服務要求的檢查監督落實，結合商戶服務工作現狀，提出改進意見及辦法，并參與商戶服務工作考評。

　　6.完成管轄區域內商戶員工的日常管理工作。

　　7.完成日常銷售稽查工作。

　　8.完成管轄區域內店鋪的形象衛生，商品陳列，安全問題，環境、設施維護等硬件的規范管理以及控制。

　　9.完成監督和控制商場的經營情況，防止議價，跑單，未經許可物品出門等不良經營情況的發生。

營運主管工作職責具體內容 篇14

　　1、在營運經理的領導下，負責主持租戶管理的全面工作，組織并督促本部門人員全面完成職責范圍內的各項工作任務;

　　2、負責租戶銷售的統計匯總;

　　3、負責項目日報、周報、月報、節假日報表制作和分析;

　　4、協助租戶裝修圖紙審核、進場管理、裝修過程管控和驗收管理;

　　5、負責租戶的租金、水電收繳工作;

　　6、負責多種經營(廣告位、場地等)年初方案指定和預算，并完成實施，達成任務指標。

　　7、每日巡視商場，監督各租戶的服務、管理工作，發現問題及時上報，并與相關部門溝通。

　　8、負責員工服務行為、店面空間、商品陳列及環境衛生現場管理的監督和檢查;

　　9、負責執行項目值班和開閉店工作;

　　10、負責與租戶日常工作及售后服務相關事宜的溝通與合作;

　　11、負責樓層管轄范圍內的設備維護工作;

　　12、負責突發事件的處理及上報;

　　13、負責有關物業問題的提出和后續跟進;

　　14、完成領導交辦的其它工作。

營運主管工作職責具體內容 篇15

　　職責：

　　1、執行公司的商品銷售政策，完成公司下達的銷售目標;

　　2、根據公司下達的銷售指標，制定全年銷售費用預算，做好銷售成本及費用的控制;

　　3、根據公司目標制定年度、月度各區銷售指標，組織、跟蹤各區銷售指標的達成情況;

　　4、管理、分配各區銷售任務，指導各區完成銷售目標;

　　5、和各區密切配合，針對業績達成情況開展定期溝通會，并提出改進建議。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，5年以上銷售管理崗位工作經驗，全國型零售連鎖行業背景;

　　2、熟悉銷售指標的制定、分解及銷售數據的分析，極強的數據整合及統籌、規劃能力;

　　3、知名零售品牌銷售管理經驗優先;

　　4、優秀的語言表達、溝通、協調能力，較強的親和力、敏銳的洞察力和分析判斷力。

營運主管工作職責具體內容 篇16

　　職責：

　　1、嚴格執行公司的各項規章制度，并檢查各項規章制度的執行情況;

　　2、負責店面現場賣品銷售、促銷庫房管理及結帳工作;

　　3、負責店面消防安全及觀眾、辦公區域的安全工作;

　　4、負責現場值班管理工作，行使值班經理職責，確保店面現場的正常高效運作;

　　5、認真執行和監督高層領導下達的各項任務，并及時有效的傳達給員工。

　　任職要求：

　　1. 熟練使用電腦、能夠完成報表、記錄等影院相關操作;

　　2. 具備較強的組織協調、團隊管理能力，能夠處理突發事件;

　　3. 2年以上影院管理或餐飲連鎖企業管理經驗者優先;

　　4、能適應彈性工作制或倒班工作。

營運主管工作職責具體內容 篇17

　　1、配合營運總監做好公司的總體經營規劃，制定合理的經營管理模式和經營計劃及指標。

　　2、配合建立、完善和維護商業運營管理體系。

　　3、配合營運期的商業定位、營運管理，經營環境改善等提升計劃。

　　4、收集、匯總經營信息，定期對經營狀況進行統計分析，提出分析優化報告。

　　5、配合整合公司內外各項資源，統籌調整運營節奏，控制運營成本。

　　營運主管工作職責篇3

　　1、完成部門經理下達的工作任務，對工作中出現的問題及時匯報處理，協助部門經理完成本部門的營運工作，培訓及日常考核工作；

　　2、負責樓層商戶的租金，物業費收繳，確保每月收繳率達標；

　　3、關注所轄樓層商戶經營狀況，定期提交經營分析報告，并為商戶提供各類經營輔導，提升商戶銷售；

　　4、負責每日對所管區域進行巡視和檢查，保證商戶（店員）符合項目經營規范的要求；

　　5、負責商戶進場、裝修、調整、退場的辦理工作；

　　6、負責協助現場突發事件的應急處理；

　　7、其他領導交代的各項工作；

營運主管工作職責具體內容 篇18

　　1、 整體把控銷售隊伍業務情況，及時發現銷售過程中存在的問題，提出整改方案，確保整改效果;

　　2、 負責所在機構的業績追蹤與督導，以確保業績目標的達成，及時提出業績預警，確保考核合格率;

　　3、 負責每日業績播報及督導員工CRM系統錄入工作;

　　4、 組織協調總部層面的新人培訓、新產品路演、考試、進階訓、管理訓等內容。;

　　5、 實施每日的早會主持及按時遞交相關培訓統計;

　　6、 主持一般客戶沙龍、產品路演等客戶活動;

　　7、 做好線上課程培訓體系內容的學習敦促，以及基金從業考試的培訓與通知工作;

　　8、 配合機構負責人制定全年及月度機構市場活動的計劃、完成活動策劃，活動執行等工作;

　　9、 負責CRM系統中機構市場活動版塊錄入操作;

　　10、負責統計及分析活動數據并完成相關表格提交、品牌文/稿件提交等工作;

　　11、完成領導交辦的其他工作及其他運營工作。

營運主管工作職責具體內容 篇19

　　職責:

　　1、按時巡視影城，確保內、外部設施安全正常運行，并做好相關消防設備的檢查與記錄;

　　2、按要求巡視每個影廳里顧客和電影放映的情況，確保放映正常，記錄并確認放映事故;

　　3、負責影院資產管理和倉庫物料盤點;

　　4、影院專場活動的支持和服務;

　　5、協助影院店長完成影院的日常經營管理工作;

　　6、接受早晚班輪替;

　　7、處理影院突發事件。

　　任職要求：

　　1、專科及以上學歷，旅游管理、酒店管理、工商管理等相關管理專業優先;

　　2、1年以上服務行業或連鎖經營行業工作經驗，具備門店管理經驗者優先;

　　3、具備較強的管理能力及獨立處理突發事件的能力、具有良好的職業道德，踏實穩重，工作細心，責任心強;

　　4、較強的溝通協調能力，良好的團隊協作精神，身體健康。

營運主管工作職責具體內容 篇20

　　職責：

　　1、 負責協助營運經理管理所在區域的店鋪運營工作，帶領店鋪員工嚴格執行公司各項規章制度;

　　2、 熟練掌握店鋪各項業務操作流程及標準，各崗位工作技能，不斷提升管理技巧，提高工作效率與工作質量;

　　3、 維護公司形象，按照公司對企業形象的統一要求具體實施店鋪管理;保持各崗位的衛生整潔，提高服務質量，注重商品及個人安全;

　　4、 加強店鋪員工管理，提升員工素質教育和專業技能訓練，及時了解員工思想動態，深入細致做好員工思想溝通，培養員工愛崗敬業精神;

　　5、 確保良好的工作習慣，發現問題及時上報、解決，嚴格執行崗位責任制度;

　　6、 每天組織店鋪簡報會，及時傳達公司的指示精神及公司相關會議、文件精神;根據員工的能力與個性特質合理安排每天的店鋪工作;

　　7、 每月定期組織店鋪總結分析會議，制訂店鋪銷售計劃與實現任務目標的具體手段和方法，并明確相關計劃;

　　8、 配合公司認真了解和組織市場調查，為公司和店鋪銷售改善提供建議;

　　任職要求：

　　1、 基本要求：男女不限，專科以上學歷;

　　2、 品質要求：性格外向、熱情、積極陽光心態、勤奮好學、吃苦耐勞，較強的責任心，喜歡從事零售服務行業工作;

　　3、 能力經驗要求：一年以上店鋪工作經驗，具備一定的總結及分析能力，較強的組織協調、溝通表達能力。

營運主管工作職責具體內容 篇21

　　1、做好營運主管相關及值班經理工作，維護營運現場秩序;

　　2、處理影院日常中各類突發事件，如顧客投訴、貴賓接待、政府部門檢查等;

　　3、負責營運現場設施設備的維護與保養;

　　4、負責營運部門員工的日常管理與指導;

　　5、制定部門員工培訓計劃，并進行崗位操作培訓;

　　6、做好影城賣品及庫房管理工作;

　　7、完成上級交代的其他工作。

營運主管工作職責具體內容 篇22

　　1. 負責營運部的工作指導、培訓和協調工作;

　　2. 負責所管廣場營運管理工作的統籌、監督、檢查及經營管理工作;

　　3. 負責所管廣場產權商鋪的統籌管理、問題解決和處理工作;

　　4. 負責所管廣場步行街空鋪調整的統籌管理和指導工作;

　　5. 負責所管廣場步行街及主力店客戶關系管理工作。

營運主管工作職責具體內容 篇23

　　1.負責營運期樓層租賃協議及租賃合同簽訂。

　　2.負責完成樓層兩費收繳、多經、開業率等各項指標的管理。

　　3.負責檢查與監督服務人員的服務規范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。

　　4.負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理，并編寫商戶經營信息情況分析報告。

　　5.負責協助后期的整體運營，協助做好市場推廣與策劃，競爭對手調查和顧客消費行為調查，協助制定應對措施和調整方案。

　　6.負責重要招商關系網絡的搭建與維護，維護政府，協會與其他組織關系。

營運主管工作職責具體內容 篇24

　　1、根據營運管理規章制度，進行商戶管理，營造優越的營商環境；

　　2、跟進商戶進場、裝修、營運、撤場各類工作；

　　3、妥善處理客戶投訴，不斷提升服務水平；

　　4、定期對商戶銷售進行統計分析，持續提升商戶經營能力；

　　5、組織策劃各類商戶營銷推廣活動；

　　6、負責商戶每月租金收繳工作；

　　7、協助營運經理做好商場營運管理工作，并監管物業方工作執行完成情況。

營運主管工作職責具體內容 篇25

　　1、負責公司日常經營活動，營造公司良好的發展運營內部環境，實現營銷目標。

　　2、負責店鋪整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理、銷售、售后等系統經營與管理性工作。

　　3、負責品牌運營管理，包括品牌店開店計劃、實施、服務規范及商品與價格管理工作。

　　4、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案。

　　5、數據監控：營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理。保持高度的對抗風險的預見能力，提前做好預防措施。

　　6、解決各項租戶投訴以及銷售服務中遇到的問題并以日報的形式匯報上級。

　　7、跟進、協調項目所有租戶營業有關證照辦理(營業執照、環保、環評、餐飲許可證、特殊經營許可證等)。

　　8、組織部門進行租戶應收賬款催收，確保應收賬款合理控制。

　　9、確保商業管理技能得到充分發揮，維護客戶服務目標和所有責任區表現目標, 識別和分析運營中的問題和挑戰，促進解決方案的制定，以防止再次發生。

　　10、提倡業務決策;以身作則，為員工展示誠實、正直的形象

　　11、鼓勵和建立團隊成員之間的相互信任、尊重和合作，確保跨部門工作得到認可。

　　12、為部門員工樹立榜樣，展現正確的行為標準，根據每個職位的工作描述傳達績效預期，并監控進展。

　　13、了解員工的工作崗位，監督和管理員工，管理所有日常工作，能夠在員工缺席的情況下履行職責,直接或通過團隊成員來彌補運營任何職能的缺失，以確保正常運行。

　　14、不與其他單位交換危及公司保密政策的信息，不從事可能損害公司定位的非法業務，監督整個服務部的運作以保持高標準服務。

　　15、確保每一個員工及時了解購物中心各種更新的管理知識、促銷計劃、政策變動，并處理好內部的溝通及聯系。

　　16、確保公平、一致地管理政策，根據標準和本地操作程序(SOP和LSOP)完成紀律程序和文件，并支持同事評審過程。

　　17、按照公司的經營目標，和管理層制定有效的標準和本地操作程序(SOP和LSOP)。

　　18、定期對整個物業進行外觀、安全、人員配備、安保和維護檢查。

　　19、了解并能夠執行所有應急計劃，包括事故、死亡、電梯、盜竊、惡性犯罪、火災等，了解并遵守防損政策和程序。

　　20、與員工溝通所有舉辦的活動前后的重要信息，觀察員工的服務行為，確保所有穿制服的員工準確穿法，也時時刻刻佩戴名牌，需要在緊急情況或其他緊急情況下待命。

　　21、按上級指示，參與車庫的日常管理工作。

　　22、完成上級交辦的其它工作。

營運主管工作職責具體內容 篇26

　　職責：

　　1、按公司委托經營業主管理流程及工作制度要求，進行日常“委托經營”業主溝通洽談工作;

　　2、負責營運期樓層商戶的兩費收繳;

　　3、負責檢查和監督服務人員的服務規范及工作情況，負責報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪;

　　4、負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的分析，整理。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，形象氣質佳;

　　2、至少3年及以上商業招商或營運工作經驗;

　　3、良好的溝通表達、組織協調能力。

營運主管工作職責具體內容 篇27

　　1、開展市場調研計劃，預測市場發展趨勢，開發新品牌及收集相關資料;

　　2、建立品牌商家資源庫，定期更新和完善;

　　3、制定品牌招商計劃，按計劃進行招商洽談，完成出租率、開業率指標;

　　4、負責營運管理工作，跟進商戶進場裝修、經營分析、投訴處理分析等;

　　5、負責招商營運相關合同跟進及文檔整理工作。

營運主管工作職責具體內容 篇28

　　1、有效管理部門，負責訂貨、商品陳列、人員管理等，完成銷售和利潤指標

　　2、主動銷售，為顧客提供建議及推薦商品

　　3、與上司分析及闡明目標并追蹤結果

　　4、解決顧客的疑問及問題

　　5、提供高質量的服務

　　6、關注市場趨勢及最新產品信息

　　7、本部門的產品管理:訂貨,庫存,損耗,報損,毛利等等

　　8、HACCP認證本部門準備及日常的檢查情況

　　9、依據MBWA日常檢查本部門產品貨架壽命，感官，標重，標簽，送貨產品各項質量要求，現場衛生情況等

　　10、促銷活動的管理、計劃與執行

　　11、確保部門產品的標識及擺設與公司的陳列原則相吻合

　　12、直接面向目標客戶和商品管理部開展工作，從而達成銷售利潤的增長

　　13、重點客戶發展工作，協助現場營運部開展特殊的銷售活動

　　14、員工管理，保證部門的員工和促銷員都具備服務專業客戶及銷售意識

營運主管工作職責具體內容 篇29

　　職責：

　　1、監督、協調和溝通店內服務標準程序的運行和執行情況;

　　2、培訓并與員工溝通店面標準工作程序和過程，以確保有效地提供給顧客用餐服務;

　　3、計劃并管理員工的日常工作，確保遵守正確的工作程序，所分配的工作按計劃按時完成;

　　4、監督物料的使用情況，以確保工具和物料的正確庫存量;

　　5、遵守既定的預算指導方針，負責財務預測、監督支出、達到或控制在部門預算內;

　　6、負責實現公司月度店面銷售指標的順利完成;

　　7、監督且領導員工遵守安全制度;

　　8、監督且督促員工個人的儀容儀表及衛生標準達到公司要求;

　　9、及時解決易見的顧客投訴及服務問題。

　　任職要求：

　　1、中專及以上學歷 ;

　　2、熟悉餐飲業管理工作，有餐飲連鎖企業同等職位2年以上管理經驗;

　　3、有較強的工作責任心，能夠吃苦耐勞，承受較強的工作壓力;

　　4、熟悉餐飲管理專業知識和食品衛生法的各項法律法規;

　　5、具有較強的溝通、組織策劃、團隊建設、處理緊急突發事件的能力;

　　6、有較強的成本控制能力、豐富的食品衛生、安全、品質管理和服務管理的經驗;