物業工作人員職責（通用30篇）

物業工作人員職責 篇1

　　確保所有設施正常運行，包括自動扶梯、電梯及貨梯;

　　對當班期間的所有事件、保養修理和租戶投訴等進行記錄并上報(口頭，書面)處理;

　　嚴格執行操作手冊、預防措施手冊及其他管理相關規定的要求及流程;

　　對正在進行的保潔及保養修理工作進行監督;

　　妥善維持物業秩序，確保安全;

　　為租戶及顧客提供各種指引及咨詢服務;

　　確保消防系統處于正常的運作狀態，并遵守一切消防安全條例;

　　與租戶、外包商及顧客保持接觸，以確保任何問題/投訴都能得到妥善處理;

　　接聽控制室所有來電并提供迅速的反饋，處理上班當值期間發生的任何事件;

　　在上級的帶領下具體執行各種緊急事件處理預案;具體實施大型活動的安全保衛方案;

　　在上級的帶領下做好各班次交接班工作，準時參加班前班后會議及各種培訓工作;

　　透過中控/消防監控中心設備，確保物業內操作正常，若遇到突發事件，必須馬上通知上級進行排查及跟進。若發現設備/設施故障，必須馬上申報，通知有關單位/部門進行維修;

　　接聽控制中心所有來電，并提供即時反饋，若有事件發生，及時向上級匯報;

　　熟悉控制中心/消防控制室控制系統及其相關的設備、設施;

　　發放所有裝修承包商和租戶承包商的許可證、施工證等并做好記錄;

　　及時填寫各種工作日志、表格，跟進和更新巡邏/場地抽查日志;

　　做好控制中心/消防控制室的閉路電視及大廈服務監控/消防工作;

　　與物業工程部溝通，協助做好設備設施日常的維護;

　　需倒班工作;

　　完成上級安排的其他工作。

物業工作人員職責 篇2

　　1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　5、負責物業費、公共水電費的催繳;

　　6、負責設備設施運行維護保養;

　　7、負責協調和管理保潔、保安、工程、消控等相關工作;

　　8、負責處理租戶、業主投訴，保持街區環境衛生及維持治安秩序;

　　9、負責業主租戶裝修手續和及時溝通事宜。

物業工作人員職責 篇3

　　1、熟悉物業項目運作和成本控制，清晰物業項目管理思路和服務理念

　　2、負責物業項目日常的經營、管理、消防、安全、綠化、維護等工作，并負責管理費、水電費、清潔費等各項相關費用的收繳

　　3、負責物業管理體系及制度體系的建立與實施

　　4、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，確保客戶滿意度

　　5、熟悉物業相關法律法規，負責安排做好物業管理區域內的安全防范工作，落實安全生產責任制

物業工作人員職責 篇4

　　1) 根據企業總體戰略規劃，擬定年度物業管理工作計劃;

　　2) 負責企業所屬物業設施及物業系統的各項綜合管理;

　　3) 編制物業管理費的預算，審核各項采購及各種費用付款申請;

　　4) 審核各設備年度維修保養計劃，并控制各項維修保養的費用;

　　5) 評定及審核各項外包合同;

　　6) 對承包商履行合同情況進行監督管理，并以此對承包商的選擇提出建議;

　　7) 對物業部日常工作情況進行監督并及時向上級匯報工作情況;

　　8) 對物業部員工進行培訓，并進行績效考核;

　　9)相關內外關系的溝通協調，維系業主關系，將開發商、業主的意見及時反饋給物業公司加以改進，組織業主聯誼活動;

　　10)協調政府、物業、開發商、施工單位的工作關系，保持良好的公共關系，樹立企業品牌、形象;

　　11) 及時處理各種投訴、突發事件，樹立公司良好形象;

　　12)高效準確的完成上級交辦的其他事宜等;

物業工作人員職責 篇5

　　1、執行園區水、電、各類設施、設備的維修、保養工作，并認真做好相關記錄，保證設備設施正常運行;

　　2、做好電梯、機房等維修保養工作，保證設施設備正常運行;

　　3、各類水、電、管道、物業的維修、土建施工，水電使用安全監督。

物業工作人員職責 篇6

　　1、負責樓盤的交付，做好交接、檢測工作，如果有問題及時跟進解決;

　　2、與客戶建立良好的溝通及協調關系;

　　3、上級交待的其他工作。

物業工作人員職責 篇7

　　1、制定項目年度公共設施、設備及物業的維修與保養計劃并組織實施;

　　2、負責對工程施工單位的監督、協調及客服中心、公司內部各部門的協調與溝通;

　　3、負責園區內公共設施、設備檔案、維修記錄、技術資料的整理與保管;

　　4、負責上級交辦的臨時事項及各項工作任務。

物業工作人員職責 篇8

　　1、全面統籌新建物業的規范化管理工作，包括：組織開展物業前期介入、項目物業團隊組建、物業招商管理、物業客服管理、物業安全管理等;

　　2、具備良好的物業管理基礎知識、規劃能力、執行力、團隊合作、敬業精神以及良好的服務意識和務心態;

　　3、具備一定的招商資源，保證招商項目的正常開展;

　　4、規范制定園區內的各項規章制度流程并監督實施;

　　5、根據物業管理委托合同和有關物業管理的政策法規，組織員工向甲方提供公共秩序、保潔、綠化、維修等服務;

　　6、擬定年度工作計劃，控制管理成本，對本中心的經營管理狀態負責;

　　7、負責對所有團隊成員的業務培訓及績效考核。

物業工作人員職責 篇9

　　1、負責工程部的全面工作，確保設備設施的正常運行，對工程質量問題及時保修整改;

　　2、負責組織編制所轄主要設備系統的維修保養計劃，并督導班組執行;

　　3、有效的制定節能改造方案并有效溝通和執行合理有效的裝修管理方案，并根據現場實際裝修情況做出管控;

　　4、協助服務中心負責人做好與開發商及業主在工程方面的溝通協調工作;

　　5、掌握部門員工的技術狀況，重視員工服務意識和業務技術的培訓工作，關心員工技術業務的提高和更新。

物業工作人員職責 篇10

　　1.編制及安排部門員工值班表，并負責對部門部員工工作做出安排及進行指導、監督及考核;

　　2.熟悉管理處各項管理制度、收費標準、客戶情況及轄區規劃;

　　3.定期收集、歸檔管理處各類檔案及運行記錄等，確保存檔記錄資料的齊全及有效性;

　　4.確保租戶信息資料的完整、確切和及時性;

　　5.認真完成部門經理及上級領導交辦的其他工作。

物業工作人員職責 篇11

　　1、認真貫徹執行《物業管理法規》和公司有關規章制度，定期向公司匯報部門的工作情況，提交所管物業的物業管理建議，認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標;

　　2、制定本部門崗位職責、規章制度、工作程序，并嚴格執行、監督。

　　3、定期召開部門工作例會，部署本部門的各項工作安排，督導其各項決議的執行;

　　4、負責協助對各專業技術工進行考核及資格等級證的考取評定。對本部門員工定期做出監督、考核。配合銷售、收樓工作、組建物業團隊管理;

　　5、負責協調客戶與公司相關部門關系，處理客戶投訴并組織客戶意見征詢活動及社區文化的展開，了解客戶對公司各項服務的意見及建議;

　　6、處理突發事件;

　　7、積極與屬地派出所、居委會等管理機構和供電、供水、郵政、通訊等服務機構建立良好的業務關系，協助有關部門開展各項工作;

　　8、負責組織處理各類投訴、采訪工作，創造客戶溝通渠道，創建安全、文明、和諧小區。

物業工作人員職責 篇12

　　1.負責施工項目成本計算對象與成本核算項目正確計算歸集工程項目成本，進行成本分類統計、預測、控制、核算工作;

　　2.分析項目工程控制成本和目標成本，確保利潤指標，編制項目成本分析報表;

　　3.完成領導交辦的其他工作。

物業工作人員職責 篇13

　　1、負責公司舊衣回收箱設備的推廣與投放，以及收集反饋市場動態。

　　2、負責轄區內的箱體投放指引、社區進駐宣傳、居民答疑等，提升居民知曉率以及使用率。

　　3、負責所轄區域問題箱體的物業對接，協調內部資源及時處理問題，與物業、用戶保持良好的溝通。

　　4、負責開發物業箱體合同的初步修改、管理、付款跟進、發票收集等。

　　5、完成上級領導安排的其他工作。

物業工作人員職責 篇14

　　1、承接分公司文件流轉工作，參與所在機構文件擬定、流轉并整理歸檔。分公司相關總結、計劃、宣傳等文字材料的組織編寫和上報;

　　2、行政管理方面：實施固定資產盤點及系統硬件維護工作，完成物資管理、職場管理、行政后勤等事務性工作;

　　3、人事管理方面：整理及管理機構員工人事二級檔案，辦理員工入離司手續，負責員工勞動合同的簽訂及管理及其它人員管理工作。

物業工作人員職責 篇15

　　1、做好會計憑證的數據錄入;

　　2、協助主管會計完成賬務處理及稅務申報;

　　3、次月及時完成上月憑證與各項單據的整理及裝訂，各類明細賬、總賬的登記;

　　4、各分支機構未回發票的數據統計并提交給相關業務模塊。

物業工作人員職責 篇16

　　1、負責日常收支的管理和核對;

　　2、辦公室基本賬務的核對;

　　3、負責收集和審核原始憑證，保證報銷手續及原始單據的合法性、準確性;

　　4、負責登記現金、銀行存款日記賬并準確錄入系統;

　　5、定期核算各部門、各項目部的收支賬戶，及時向部門領導匯報相關工作;

　　6、負責開具各項票據;

　　7、負責辦公室財務管理統計匯總;

　　8、負責公司相關審計、稅務咨詢等事宜;完成領導交辦的其它事項。

物業工作人員職責 篇17

　　1.負責日常接待及接聽電話;

　　2.負責日常報修的處理;

　　3.負責表格整理

　　4.定期收集客人意見,及時向項目經理及相關部門匯總上報。

　　5.辦公用品發放

　　6.積極完成上級領導交辦的任務。

物業工作人員職責 篇18

　　1、認同并積極貫徹、推行企業文化;

　　2、嚴格遵守國家法律和公司規章制度，未出現違法違紀行為;

　　3、對公司忠誠，勤勉履責，有強烈事業心和責任感;

　　4、廉潔自律，秉公盡職。

物業工作人員職責 篇19

　　1. 負責接聽校區電話并記錄信息，確保及時準確;

　　2. 負責來訪學員及家長的登記、接待;

　　3. 負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記;

　　4. 保持公司前臺清潔衛生，展示公司良好形象

　　5. 協助完成VIP學習中心行政財務事務與人事事務工作;

　　6. 負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;

　　7. 協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

物業工作人員職責 篇20

　　1、場調查，收集價格信息、替代品資料，分析、評估最新產品信息及供應商信息;

　　2、與供應商談判價格，付款方式，交貨日期，交貨數量等;

　　3、請購單、驗收單的登記、采購費用的申請及報銷等;

　　4、進料品質和數量異常的處理，嚴把采購質量關;

　　5、協助供應商對賬，以及貨款的申請支付;

　　6、隨時更新并了解采購訂單狀態，及時與相關部門溝通信息、維持和供貨商的良好關系;

　　7、負責數據庫的錄入、整理、歸檔等工作;

　　8、定期向上級匯報工作。

物業工作人員職責 篇21

　　1、根據原始憑證和其他資料，進行會計核算;

　　2、登記各類明細帳，總帳;

　　3、編制月報，季報，年報。每月及時完成國地稅納稅申報;

　　4、每月將會計憑證裝訂成冊;

　　5、向稅務機關提供稅務資料，配合上級部門的檢查;

　　6、及時準確進行轉賬匯款操作

物業工作人員職責 篇22

　　1.綜合樓管理、物業管理與費用結算;

　　2.綜合樓各活動區、培訓教室、籃球場、足球場等管理等資源保障;

　　3.會議室管理、會議接待及用餐，重大活動對接;

　　4.廠區綜合樓及衛生間維修;

　　5.前臺及南門接待業務管理，包括訪客手續辦理、證件管理、報刊雜志分發及信件接收等。

物業工作人員職責 篇23

　　1.負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌;

　　2.負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員;

　　3.負責快件收發、機票及火車票的準確預定;

　　4.員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理;

　　5.接受行政經理工作安排作好其他行政工作;

物業工作人員職責 篇24

　　1. 負責酒店前臺工作，比如接待/入住退房辦理/費用結賬/每日報表等;

　　2. 接待引導客戶入住，及時解答各種問題;

　　3. 協助支持集團舉辦的內部活動。

物業工作人員職責 篇25

　　1、負責小區物業管理費及水電分攤費用的催收、統計及匯報工作;

　　2、負責物業投訴、工程維修、業戶接待、業戶意見收集等工作的處理、溝通與協調;

　　3、負責小區業戶收樓工作對接、裝修巡查等工作;

　　4、負責小區環境衛生、綠化養護、有害生物防治的日常巡查，監督外包單位按時按量按質完成合同約定內容;

　　5、積極配合物業公司高層領導處理項目管理過程中發生的各類問題及突發事件;

　　6、負責客服部日常管理工作事務，擬定部門工作計劃，定期評估團隊成員績效表現，提升團隊成員的綜合素質及業務水平，貫徹執行公司的政策與制度;

　　7、根據現場實際需要配合銷售案場處理各項事宜;

　　8、負責完成政府行政部門要求配合的相關工作;

　　9、完成領導交辦的其他任務。

物業工作人員職責 篇26

　　1、負責小區安保及消防安全管理;

　　2、監督下屬工作及考勤，對下屬進行培訓及指導;

　　3、對突發事件進行處理及協調，處理相關投訴;

　　4、完成上級交代的其他工作任務。

物業工作人員職責 篇27

　　1、起草資產負債表和會計報表;

　　2、確保執行好公司的會計系統;

　　3、準備統計數據和財務報告，利潤，現金及庫存;

　　4、協助執行的會計制度。

物業工作人員職責 篇28

　　1. 熟悉所負責物料的規格型號及公司質量標準要求，對采購訂單的要求、價格及貨期等信息進行實時掌控;

　　2. 熟悉所負責物料的市場價格波動情況，了解相關物料的市場來源，降低采購成本

　　3.遵循采購原則，組織各部門對供應商的商品品質、價格、交期、配合度等進行考核，評定合格供應商，形成《合格供應商名錄》，管理維護公司與合格供應商的友好合作關系;

　　4. 做好物料到貨異常信息統計并及時處理到料異常情況;

　　5. 協助財務做好對賬工作;

　　6. 負責新產品原材料供應商的開發、評審及考核管理

　　7. 負責進行公司原材料的采購成本控制。

物業工作人員職責 篇29

　　1. 申請票據，負責公司總賬及所有明細分類賬的記賬、結賬、核對，編制財務報表;辦理稅務報表的申報;

　　2. 現金及銀行收付處理，制作記帳憑證，銀行對帳，單據審核，開具與保管發票;

　　3. 財會文件的準備、歸檔和保管;

　　4. 固定資產和低值易耗品的登記和管理;

　　5. 負責與銀行、稅務等部門的對外聯絡;

　　6. 公司工商、稅務，代碼的年檢和年審工作;

　　7. 申報個人所得稅、員工社保的購買，并辦理社保卡或者員工生育保險的報銷等;

　　8. 負責公司財務報銷、費用結算等;

　　9. 完成上級安排的其他工作。

物業工作人員職責 篇30

　　1、負責公司前臺接待、清潔、會務、費用報銷、活動支持等行政事務;

　　2、協助人事部門辦理員工入離職手續、社保公積金繳納等事務;

　　3、協助人事部門面試邀約、人員接待等招聘工作;

　　4、協助部門領導進行日常行政事務處理;