it技術支持工程師崗位的職責（精選27篇）

it技術支持工程師崗位的職責 篇1

　　對外：

　　1、為公司客戶提供軟件產(chǎn)品的安裝和調試服務，診斷、故障處理與性能調優(yōu);

　　2、根據(jù)客戶的要求和反饋，進行使用方面的技術指導;

　　3、處理客戶的來電來訪，解答客戶的問題咨詢。

　　4、運維相關及需求文檔、手冊、流程編寫整理。

　　對內：

　　1、 根據(jù)公司需要完成關于操作系統(tǒng)、應用軟件、通信電話、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡、辦公設備的安裝、管理、維護;

　　2、解決排除各種硬件故障，定期升級系統(tǒng)，保證系統(tǒng)順利運行;

　　3、桌面設備(臺式機、筆記本、打印機)安裝、調試、配置及維護;

　　4、定期檢測IT設備，保證設備正常運行;

　　5、完成領導理交辦的其它任務。

it技術支持工程師崗位的職責 篇2

　　職責：

　　1、用戶的helpdesk支持、安裝、調試、維護

　　2、門店POS設備及外設、網(wǎng)絡、應用軟、硬等件技術支持

　　3、配合各品牌系統(tǒng)項目實施服務

　　4、集團公司所有品牌系統(tǒng)支持和協(xié)調工作

　　職位要求：

　　1、計算機及相關專業(yè)

　　2、軟硬件技術維護工作經(jīng)驗者優(yōu)先

　　3、有零售餐飲業(yè)或流通業(yè)服務經(jīng)驗者優(yōu)先

　　4、有鉆研精神和主動學習能力，良好的團隊協(xié)作精神

　　5、工作認真負責，善于客戶溝通和內部協(xié)調

it技術支持工程師崗位的職責 篇3

　　職責：

　　(1)負責公司內部核心IT系統(tǒng)(AD域管理、終端安全管理等)的技術維護和支持工作;

　　(2)負責桌面操作系統(tǒng)和應用程序的安裝和故障支持;

　　(3)負責公司IT設備(PC、打印機、電話、攝像頭等)的安裝、故障診斷以及和廠商的維修協(xié)調;

　　(4)對常見網(wǎng)絡問題提供基本技術支持;

　　(5)定期對總部還有各分站完成各種IT資產(chǎn)的信息資料收集和統(tǒng)計;

　　任職要求：

　　(1)計算機相關專業(yè)，專科以上學歷;

　　(2)對Windows 10，Server 20xx/20xx，包括服務器管理，Active Directory等具備較強的理論基礎，熟練掌握windows shell命令，有微軟相關認證優(yōu)先;

　　(3)熟悉主流辦公集成軟硬件產(chǎn)品,熟悉常見辦公軟件和外設的安裝、配置、排障;

　　(4)了解基礎網(wǎng)絡知識且能排查基本故障;

　　(5)具備良好的協(xié)作精神、較好的快速學習能力、出色的問題解決能力和優(yōu)秀的客戶服務意識。

it技術支持工程師崗位的職責 篇4

　　職責

　　1、定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務;

　　2、負責產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示;

　　3、參與培訓用戶，提供現(xiàn)場指導等售后技術支持工作;

　　4、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣和培訓。

　　任職要求

　　1、大專以上學歷，計算機及相關專業(yè);

　　2、待人誠實可信，具有親和力，語言表達能力和動手能力強;

　　3、有良好的人際溝通、協(xié)調能力，團隊意識強;

　　4、有較強的學習和思維能力，善于分析、總結。

it技術支持工程師崗位的職責 篇5

　　職責：

　　1、日常桌面系統(tǒng)維護，各版本W(wǎng)indows系統(tǒng)、公司常用軟件的安裝、維護

　　2、桌面基礎網(wǎng)絡支持，接入交換機端口的VLAN的劃分，VLAN的調整，接口安全的配置

　　3、辦公硬件的簡單維修及日常維護，例如筆記本、臺式機、投影儀器、打印機

　　4、辦公資產(chǎn)的維護，設備出庫和入庫，辦公設備的采購

　　5、PBX程控電話交換機的維護，分機賬號的管理，分配、回收、調整

　　任職要求：

　　1、全日制本科及以上學歷優(yōu)先，計算機或者計算機相關專業(yè)優(yōu)先

　　2、具備Windows系統(tǒng)安裝、封裝、維護能力

　　3、熟悉桌面終端網(wǎng)絡的配置和故障處理

　　4、有一定的網(wǎng)絡基礎，能處理診斷并處理小型局域網(wǎng)的故障

　　5、至少一年的桌面維護工作經(jīng)驗

　　6、具有團隊精神，樂于學習，善于溝通交流

it技術支持工程師崗位的職責 篇6

　　職責：

　　1)指導實施現(xiàn)場安裝，答疑解惑，解決現(xiàn)場問題;

　　2)運營現(xiàn)場數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計，分析結果供開發(fā)尋找問題;

　　3)配合開發(fā)完成產(chǎn)品的改進升級，包括需求收集、反饋和測試等;

　　4)發(fā)布版本管理;

　　5)完成使用手冊的編寫工作。

　　任職要求：

　　1) 本科及以上學歷，計算機、通訊及相關專業(yè);

　　2)精通操作Linux操作系統(tǒng)，熟悉計算機硬件設備，熟悉Office軟件，熟悉MySQL數(shù)據(jù)庫，了解SQL語句;

　　3)具備網(wǎng)絡基礎知識，熟悉tcp/ip協(xié)議基礎原理，熟悉局域網(wǎng)建設與維護;

　　4)熟悉測試理論，善于分析和發(fā)現(xiàn)問題，具備一定的軟件需求分析能力、良好的用例設計能力;

　　5)具備較強的邏輯分析能力及解決問題的能力，良好的書面與口頭表達能力及團隊協(xié)作能力。

it技術支持工程師崗位的職責 篇7

　　職責：

　　1)公司所售產(chǎn)品技術層面的日常安裝調試培訓工作，包括遠程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應用上的疑惑和問題;

　　2)跟蹤項目中產(chǎn)品運行狀況，及時了解客戶反饋信息，提供產(chǎn)品售后技術支持，定期提供報告

　　3)負責對客戶的技術培訓工作;

　　4)維護良好的客戶關系，參與并執(zhí)行客戶服務計劃。

　　任職要求：

　　1)計算機相關專業(yè)，具有良好的語言表達能力和溝通技巧，熱愛IT技術支持工作;

　　2)掌握一定的計算機軟硬件理論知識和實踐經(jīng)驗，掌握一定的軟硬件常見的解決方法;

　　3)了解計算機網(wǎng)絡知識，具有一定的動手能力;

　　4)熟悉Windows 20xx、20xx，Linux等主流操作系統(tǒng)的安裝、配置及維護;

　　5)對網(wǎng)絡協(xié)議、路由、交換、防火墻等知識有全面了解者優(yōu)先考慮;

it技術支持工程師崗位的職責 篇8

　　1、負責部門所有產(chǎn)品的測試及技術服務工作。

　　2、負責各產(chǎn)品及項目的技術指標分析，利用相在測試方法進行測試分析，制定測試方案及測試大綱。

　　3、參與產(chǎn)品需求及技術指標評審，對各技術指標提供測試方法及策略。

　　4、負責組織產(chǎn)品測試，輸入測試結果及測試報告。

　　5、負責測試中所存在的問題跟蹤及閉環(huán)。

　　6、負責項目過程數(shù)據(jù)收集及分析，如有與預想輸出結果不一致的，及時預警及報告至產(chǎn)品經(jīng)理。

　　7、負責項目過程中的問題記錄。

　　8、負責針對產(chǎn)品的測試及體驗提出建設性意見，以提升產(chǎn)品的使用體驗。

　　9、負責行業(yè)、競品等測試方法及手段收集及整理。

　　10、配合產(chǎn)品經(jīng)理收集行業(yè)及友商信息。

　　11、負責組織及參加面向用戶的演示及測試。

　　12、負責外出演示及測試過程中的用戶信息以現(xiàn)場信息的收集及整理。

　　13、負責參與項目的招標文件制作、招投標等工作;負責跟進項目各項商務流程。

　　14、負責參與及跟進項目的驗收及交付工作。

it技術支持工程師崗位的職責 篇9

　　職責：

　　1、配合項目經(jīng)理進行項目實施，及時準確反饋現(xiàn)場問題，負責產(chǎn)品在現(xiàn)場的調試和測試(內部有培訓、帶領學習);

　　2、負責對客戶提供日常的技術支持，使用問題講解、售中產(chǎn)品現(xiàn)場測試以及產(chǎn)品售后問題的分析、反饋、協(xié)調解決;

　　3、準確了解和理解客戶的技術需求，配合產(chǎn)品部門針對客戶需求跟進解決方案，提供技術咨詢。

　　任職資格：

　　1、計算機網(wǎng)絡技術、軟件或師范類相關專業(yè)，可接受優(yōu)秀應屆生;

　　2、熟悉局域網(wǎng)路由交換或軟件系統(tǒng)維護等其中一種者優(yōu)先考慮;

　　3、具備良好的溝通、團隊協(xié)作能力，有責任心，性格開朗、積極;

　　4、師范類專業(yè)有意從事教育信息化技術者優(yōu)先考慮。

it技術支持工程師崗位的職責 篇10

　　職責：

　　1、快速判斷并解決孩子電腦IPAD中視頻/音頻相關問題，保證課程順利進行;

　　2、協(xié)助解決孩子課程后遇到的技術問題并做正確的記錄;

　　3、執(zhí)行課前孩子上課環(huán)境測網(wǎng)工作;

　　4、公司各類IT客服支撐平臺的建設;

　　5、教師培訓制度建設與落實，教師設備環(huán)境管理制度建設與落實;

　　6、應用人工智能語音系統(tǒng)，呼叫中心云服務系統(tǒng)，業(yè)務相關的智能分析系統(tǒng);

　　7、管理公司權限系統(tǒng)和內部業(yè)務系統(tǒng)的訪問;

　　8、做為研發(fā)和業(yè)務部門之間的溝通橋梁，高效快速解決系統(tǒng)問題。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，熟悉Window、Mac等系統(tǒng)，有計算機硬件故常排除能力;

　　2、良好的溝通能力，能夠快速有效地從業(yè)務反饋的問題中獲取有效信息，給出易于溝通的話術和方案;

　　3、抗壓、熱情、有服務意識和團隊精神;

　　4、良好的文檔撰寫能力、對數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計敏感;

　　5、對孩子的教育事業(yè)感興趣，對互聯(lián)網(wǎng)在線教育的創(chuàng)業(yè)公司感興趣;

　　6、具備一定的管理能力，開拓創(chuàng)新能力，用戶思維，產(chǎn)品能力;

　　7、有過開發(fā)經(jīng)驗或者熟悉研發(fā)流程為加分項;

　　8、客服經(jīng)驗者、教育培訓行業(yè)經(jīng)驗者、計算機相關專業(yè)者優(yōu)先錄取。

it技術支持工程師崗位的職責 篇11

　　職責：

　　1. 負責公司IT Helpdesk支持，賬號創(chuàng)建及權限管理。

　　2. 負責公司打印機、電話、投影儀、視頻會議、WebEx等管理。

　　3. 對新入職員工進行IT培訓。

　　4. 負責公司IT資產(chǎn)管理，電腦及耗材采購、IT合同及付款流程執(zhí)行。

　　5. IT審計合規(guī)相關事項控制與執(zhí)行。

　　職位勝任力：

　　1.擅于分析思考---分析各種信息并運用邏輯解決工作相關的問題

　　2.關注細節(jié)---關注工作細節(jié)，并不厭其煩地完成各種工作任務

　　3.主動性---主動承擔責任和挑戰(zhàn)

　　4.成就---建立目標并持續(xù)關注，努力達成

　　5.合作---在工作上與人愉快相處，展現(xiàn)出友好，合作的態(tài)度

it技術支持工程師崗位的職責 篇12

　　職責：

　　1. 負責支持客戶端無線通信模塊(2G/3G/4G)的系統(tǒng)的軟件開發(fā);

　　2. 負責支持無線通信模塊在Linux等系統(tǒng)上及調試;

　　3. 需要出差到客戶端提供現(xiàn)場的技術支持;

　　4. 客戶問題跟蹤、狀態(tài)維護，客戶關系管理;

　　5. 根據(jù)客戶的應用情況，為客戶提供可行的解決方案。

　　任職要求：

　　1. 三年以上嵌入式、Linux驅動開發(fā)經(jīng)驗，能獨立進行軟件架構設計

　　2. 熟練使用C/C++等編程語言，及調試手段(gcc,gdb等)

　　3. 對LCD，Camera，USB，SDIO/MMC, BT/WIFI/GPS, Audio、Video、NFC、Touch Panel、傳感器驅動等掌握三項驅動開發(fā)或者以上經(jīng)驗者為佳

　　4. 有汽車電子嵌入式研發(fā)(T BOX)經(jīng)驗優(yōu)先;

　　5. 能讀懂硬件電路原理圖，基本的硬件焊接動手能力，有軟硬件調試能力。

　　6. 工作態(tài)度積極認真，能承受工作壓力;有主動解決問題的意識，擅長溝通，團隊協(xié)作。平時有總結問題習慣。

　　7. .要求英文CET4以上，具有較好的英文口語和寫英文郵件的能力;較強的文檔編寫能力

it技術支持工程師崗位的職責 篇13

　　職責：

　　1、根據(jù)服務請求完成關于操作系統(tǒng)、應用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡、辦公設備等方面的安裝、管理、維護;

　　2、解決排除各種軟、硬件故障，定期升級系統(tǒng)，保證系統(tǒng)順利運行;

　　3、桌面設備(臺式機、筆記本、打印機)安裝、調試、配置及維護;

　　4、定期檢測IT設備，保證設備正常運行;

　　5、完成主管交辦的其它任務。

　　任職要求：

　　1、熱愛IT行業(yè)，有3年以上桌面支持經(jīng)驗，個人能力優(yōu)秀者，可適當放寬其他要求;

　　2、本科以上學歷，英語可以簡單交流(CET-4);

　　3、精通 Windows、Linux等系統(tǒng)安裝、配置、維護、故障排除;

　　4、熟練使用outlook，office等常用客戶端安裝、配置、維護、故障排除;

　　5、熟悉常用電腦，網(wǎng)絡軟硬件的配置和故障排除;

　　6、域控服務器的安裝、配置、權限調試與維護，熟悉域環(huán)境下IT維護方法;

　　7、具備網(wǎng)絡基礎知識、信息安全基礎知識、對相關網(wǎng)絡設備及綜合布線技能熟練;

　　8、良好的學習能力和解決計算機相關問題的能力;

　　9、具備良好的溝通能力和團隊合作精神，學習力強，工作積極主動，耐心細致，責任心強，具有吃苦耐勞的精神。

it技術支持工程師崗位的職責 篇14

　　職責：

　　1.負責組織完成面向客戶的售前技術培訓、產(chǎn)品展示、操作、推廣，及售后的技術支持;

　　2.執(zhí)行公司的外派出差任務，現(xiàn)場指導解決客戶在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題;

　　3.熟練運用公司產(chǎn)品，并能從機理上全面解釋說明;

　　4.負責產(chǎn)品問題的跟蹤、反饋、投訴解決及相關問題的處理;

　　5.對服務過程中的問題進行歸納總結，完善問題解決方案;

　　5.收集競爭對手產(chǎn)品功能、性能信息，分析比較本公司產(chǎn)品優(yōu)缺點，提出比較報告;

　　6.協(xié)作銷售人員在銷售過程中的技術支持工作;

　　7.負責各項技術檔案的整理、歸納;

　　8.完成上級交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1. 本科及以上學歷，生物學相關專業(yè)，2年以上相關專業(yè)工作經(jīng)驗

　　2. 熟練掌握分子生物學技術技能，接收新技術和新業(yè)務能力強，技術過硬，能獨立處理緊急任務

　　3. 具有豐富的實踐經(jīng)驗，精通相關專業(yè)知識，有較強的表達和協(xié)調能力，能夠有創(chuàng)造性的開展工作

　　4. 具有良好的團隊工作精神和人際關系和溝通協(xié)作能力

　　5. 工作認真、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神

　　6. 能夠承受較強的工作壓力,能適應出差

it技術支持工程師崗位的職責 篇15

　　職責：

　　1、擬制本區(qū)域的技術服務計劃與管理辦法;

　　2、承擔本區(qū)域市場銷售過程技術支持工作;

　　3、承擔本區(qū)域工程項目的實施與維護;

　　4、定期開展用戶滿意度調查，收集質量問題、鑒定、反饋及協(xié)調處理;

　　5、老產(chǎn)品升級換代與市場信息反饋;

　　職位要求：

　　1、大專及以上學歷，電子、網(wǎng)絡、電器、計算機相關專業(yè)者優(yōu)先(優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可);

　　2、熟悉Oracle\mysql等主流數(shù)據(jù)庫操作或軟件程序開發(fā)者優(yōu)先。

　　3、 有較強的動手能力，有系統(tǒng)集成項目經(jīng)驗的為佳;

　　4、有工作責任心和敬業(yè)精神;

　　5、能適應適當?shù)某霾詈图影嘁�求�?/p>

it技術支持工程師崗位的職責 篇16

　　職責

　　1、負責公司辦公PC硬件、操作系統(tǒng)、辦公軟件，打印機等日常維護、故障分析、故障排除、技術支持、臺賬建立等;

　　2、負責公司電話日常維護、故障分析、故障排除、技術支持;

　　3、負責公司所有網(wǎng)絡設備的日常維護、故障分析、故障排除、技術支持、性能監(jiān)控及分析等;

　　4、領導安排的其他工作事項。

　　任職要求

　　1、本科及以上學歷，計算機、網(wǎng)絡相關專業(yè)，年齡24-32周歲;

　　2、擁有3年及以上相關工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉H3C路由器、交換機配置;

　　4、熟悉上網(wǎng)行為管理、防火墻等配置;

　　5、學習能力強，有較強的溝通和協(xié)作能力，極強的執(zhí)行力和溝通能力，具有良好的服務意識;

it技術支持工程師崗位的職責 篇17

　　職責：

　　1、 根據(jù)服務請求完成關于桌面操作系統(tǒng)、應用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡、辦公設備等方面的安裝、管理、維護;

　　2、 解決排除各種硬件故障，定期升級系統(tǒng)，保證系統(tǒng)順利運行;

　　3、 桌面設備(臺式機、筆記本、打印機)安裝、調試、配置及維護;

　　4、 負責維護服務器、網(wǎng)絡(有線及無線)、弱電、pc終端設備及無線AP等;

　　5、負責IT資產(chǎn)管理及庫存梳理;

　　6、 完成上級交辦的其它任務;

　　任職資格：

　　1、 計算機相關專業(yè)大專及以上學歷;3年以上IT相關工作經(jīng)驗，有相關行業(yè)背景優(yōu)先;

　　2、 熟悉PC客戶端、各種日常辦公軟件的安裝、配置、維護、故障排查;

　　3、 熟練Win7、Win8、Win10和mac操作系統(tǒng)安裝、設置和維護;

　　4、 熟悉常用電腦，網(wǎng)絡軟硬件的配置和故障排查;

　　5、 了解市場主流交換機、路由器、防火墻等網(wǎng)絡硬件設備的使用;

　　6、 有一定的網(wǎng)絡基礎知識，能配合快速定位和解決網(wǎng)網(wǎng)絡和核心交換機問題;

　　7、 了解Cisco等主流網(wǎng)絡技術，有CCNA證書或同等級別證書，有中型以上網(wǎng)絡設計、安裝、配置、排錯和優(yōu)化經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　8、 熟悉存儲、服務器相關的安裝、配置及數(shù)據(jù)備份等維護工作;

　　9、 具備良好的溝通能力和團隊合作精神，學習力強，工作積極主動，耐心細致，責任心強;

it技術支持工程師崗位的職責 篇18

　　職責：

　　1. 負責編制IT及周邊設備操作說明書和維護基準，制定維護保養(yǎng)計劃，并組織實施;

　　2. 處理IT設備硬件及網(wǎng)絡故障， 對IT設備及網(wǎng)絡運維管理提出改進意見并實施，提高IT設備運行穩(wěn)定性和安全性;

　　3. 制定完整的網(wǎng)絡、計算機域等更新升級策略，監(jiān)督網(wǎng)絡權限、網(wǎng)絡IP配置、用戶域權限、數(shù)據(jù)上傳下載安全等日常工作;

　　4.執(zhí)行現(xiàn)有IT及信息化管理規(guī)章制度，并提出優(yōu)化意見，建立安全、信息化、高效的IT系統(tǒng)及網(wǎng)絡系統(tǒng);

　　5. 負責參與IT新設備的選購、技術標準的制定，安裝調試和驗收;

　　6.配合團隊工作，服從組織工作安排。

　　任職資格：

　　1. 本科及以上學歷，2年以上IT運維管理工作經(jīng)驗;

　　2. 熟練掌握計算機、交換機等IT系統(tǒng)硬件使用、維修、維護，熟練應用Office等常用辦公軟件和統(tǒng)計工具;熟練應用SQL Server20xx,SQL

　　SERVER20xx 數(shù)據(jù)庫配置等;

　　3. 繪制網(wǎng)絡拓撲圖，組建域網(wǎng)絡，能針對IT運維制定安全策略;

it技術支持工程師崗位的職責 篇19

　　職責

　　1、負責受理客戶電話，通過電話，QQ，微信等方式，對問題進行記錄與答疑;

　　2、負責 處理客戶反饋的信息，維護客戶關系，提升客戶滿意度;

　　3、負責軟件，硬件產(chǎn)品需求的審核、測試、提交、跟蹤與反饋;

　　4、完成上級主管安排的其他工作事項。

　　任職資格

　　1、大專以上學歷，計算機或相關專業(yè);

　　2、具有良好的溝通表達能力、獨立問題分析和解決能力;

　　3、具有良好的客戶服務意識和團隊合作意識，能夠承受一定的工作壓力;

　　4、SQL數(shù)據(jù)庫知識，熟悉網(wǎng)絡和操作系統(tǒng)基礎知識;

　　5、有零售、餐飲行業(yè)技術支持經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

it技術支持工程師崗位的職責 篇20

　　技術支持工程師崗位職責

　　(初級)

　　1. 熟練掌握公司軟件產(chǎn)品的安裝、功能使用;

　　2. 跟蹤和學習最新的技術動態(tài)，及時了解新技術、新業(yè)務和新設備;

　　3. 配合銷售撰寫技術方案;

　　4. 負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場的技術支持;

　　5. 負責針對客戶的產(chǎn)品演示、安裝以及培訓工作;

　　6. 落實工程各項指標，并作好工程實施文檔的記錄;

　　7. 保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學會并熟練使用公司提供的產(chǎn)品;總結客戶在培訓中對產(chǎn)品提出的建議，回饋給相關部門。

　　(中級)

　　1. 負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場的技術支持;

　　2. 跟蹤和學習最新的技術動態(tài)，及時了解新技術、新業(yè)務和新設備

　　3. 配合銷售撰寫技術方案;

　　4. 組織和實施面向客戶的產(chǎn)品演示會、技術交流會、技術培訓等

　　5. 參于項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作，及時掌握各類標準和政策、業(yè)務流程及相關規(guī)定，提出落實意見;

　　6. 負責具體項目的管理、實施和驗收工作，督促所負責的項目按照計劃及時完成，在技術業(yè)務上對相關人員進行指導;

　　7. 負責售中項目各個流程環(huán)節(jié)溝通協(xié)調

　　8. 落實項目的各項指標，檢查工程完成情況，及時提出分析結果;

　　9. 編寫相關竣工文檔、工程驗收資料

　　10. 及時反饋用戶需求

　　11. 對初級專業(yè)技術人員的工作進行指導、檢查和考核

　　(高級)

　　1. 負責項目的售前技術支持，完成售前咨詢、方案設計、投標書制作、投標及應答

　　2. 組織和實施面向客戶的產(chǎn)品演示會、技術交流會、技術講座等

　　3. 協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面(業(yè)務、技術實現(xiàn))的技術交流和解答

　　4. 配合銷售撰寫技術方案

　　5. 負責項目策劃及組織實施工作

　　6. 協(xié)助上級領導完成各類工程的技術方案、項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作，及時掌握各類標準和政策、業(yè)務流程及相關規(guī)定，提出落實意見

　　7. 參與本部門各項技術管理流程的制定工作，跟蹤和學習最新的技術動態(tài)，及時了解新技術、新業(yè)務和新設備

　　8. 響應及解決客戶的技術要求及疑問

　　9. 指導、培養(yǎng)中級專業(yè)技術人員學習和提高

it技術支持工程師崗位的職責 篇21

　　職責：

　　1、負責企業(yè)內部IT應用系統(tǒng)的技術支持;

　　2、梳理系統(tǒng)業(yè)務流程，給予用戶支持指導;

　　3、發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問題，分析問題產(chǎn)生原因，給予解決辦法;

　　4、完成項目負責人分派的任務，嚴格執(zhí)行各項流程和制度。

　　職位要求：

　　1、具有良好的溝通表達能力及團隊合作精神;

　　2、能夠使用英語進行簡單的郵件交流;

　　3、具有良好的學習研究能力、分析并解決問題能力;

　　4、專業(yè)不限，信管類、計算機類專業(yè)優(yōu)先;

　　5、熟練掌握計算機基本操作，熟悉SQL語言者優(yōu)先;

it技術支持工程師崗位的職責 篇22

　　職責：

　　1、協(xié)助銷售進行售前和售后服務工作。

　　2、到客戶處進行技術指導，協(xié)助完成各項試驗。

　　3、配合銷售進行商務談判。

　　4、客戶投訴處理：在線處理重大投訴，協(xié)助質量安全部完成質量報告;及時了解客戶需求，反饋客戶意見;

　　5、負責市場信、息的收集、整理、反饋工作;

　　6、銜接銷售部和研發(fā)部的新產(chǎn)品開發(fā)，配合研發(fā)部完成新產(chǎn)品在客戶端的性能測試，并跟蹤項目進度，追蹤樣品進展，提供產(chǎn)品定價參考。

　　7、公司品牌推廣、市場開發(fā)策劃、參加各種行業(yè)展會及論壇，做好信息收集工作，總結、分析、發(fā)現(xiàn)市場新需求，提供可行性立項報告。

　　任職資格：

　　1. 學歷及專業(yè)要求：大學本科，理工科背景即可，微電子專業(yè)或化學或自動化或物理類專業(yè)優(yōu)先考慮;

　　2. 性別和年齡不限制

　　3. 英語：能有較好的英語聽說讀寫能力;

　　4. 有較好的人際溝通能力，具有較好的語言表達能力及能有良好的寫作能力(希望提供本科畢業(yè)論文來作為參考);

　　5. 能適應經(jīng)常出差;

　　6. 在學校中有社團領導者經(jīng)歷的優(yōu)先考慮。

it技術支持工程師崗位的職責 篇23

　　職責

　　1、負責受理客戶電話或IM咨詢問題的記錄與答疑;

　　2、負責處理客戶反饋信息，維護客戶關系，提升客戶滿意度;

　　3、負責產(chǎn)品知識的創(chuàng)建和優(yōu)化;

　　4、負責產(chǎn)品需求的審核、提交、跟蹤與反饋;

　　5、完成上級主管安排的其他工作事項。

　　任職資格

　　1、大專以上學歷，電子商務、計算機或相關專業(yè);

　　2、具有良好的溝通表達能力、獨立問題分析和解決能力;

　　3、具有良好的客戶服務意識和團隊合作意識，能夠承受一定工作壓力;

　　4、掌握數(shù)據(jù)庫知識，熟悉網(wǎng)絡和操作系統(tǒng)基礎知識;

　　6、有技術支持經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

it技術支持工程師崗位的職責 篇24

　　職責：

　　1、負責公司體感應用的版本發(fā)布;

　　2、負責公司體感應用的運營維護和技術支持;

　　3、負責公司體感內容demo的開發(fā)。

　　任職要求

　　1、熟悉Android開發(fā)， 熟悉Unity3D引擎和編程，1年以上3年及以下Unity3D開發(fā)經(jīng)驗;

　　2、熟練使用C++語言;

　　3、有獨立開發(fā)Unity3D游戲的經(jīng)驗，用unity接入過渠道SDK;

　　4、有過體感游戲或電視游戲開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　5、有游戲運維、故障處理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　6、有強烈的責任心，具備良好的表達、溝通及團隊協(xié)作能力，能承受較大工作壓力。

it技術支持工程師崗位的職責 篇25

　　職責：

　　1.負責產(chǎn)品和項目相關的售前、售后工作;

　　2.熟悉公司所有與產(chǎn)品與項目，收集、分析客戶需求，配合銷售工作，制定相應技術方案，并進行技術方案講解、演示等技術交流;

　　3.負責公司產(chǎn)品用戶文檔編寫(說明書、操作流程、幫助手冊、宣傳材料、PPT等);

　　4.負責制定培訓計劃、培訓內容，培訓實施。

　　5.市場同類產(chǎn)品資料收集、對比分析，協(xié)助改進公司產(chǎn)品。

　　崗位要求：

　　1.測繪、遙感、地理信息系統(tǒng)等相關專業(yè)，本科及以上學歷，英語優(yōu)秀者優(yōu)先;

　　2.熟悉測繪3D產(chǎn)品，具有激光雷達、航空攝影測量、無人機測繪生產(chǎn)作業(yè)相關經(jīng)驗;

　　3.熟悉常用的點云、GIS等處理軟件，如CloudCompare、Terrasolid、Arcgis;

　　4.了解ALS、MLS、TLS點云數(shù)據(jù)特點，具備相關項目生產(chǎn)經(jīng)驗優(yōu)先;

　　5.具有良好的溝通表達能力，團隊合作意識、善于學習思考;

it技術支持工程師崗位的職責 篇26

　　職責：

　　l 協(xié)助上級經(jīng)理調查、獲取、匯總相關市場、項目、客戶和競爭對手相關信息。

　　l 協(xié)助上級經(jīng)理做好現(xiàn)場銷售和服務工作，完成工作目標。

　　l 及時有效的反饋客戶需求和投訴，保證客戶對企業(yè)的滿意度。

　　l 嚴格執(zhí)行公司相關規(guī)定，協(xié)助上級經(jīng)理進行合同報價、評審，完成發(fā)出商品、應收賬款的催收工作。

　　l 完成上級經(jīng)理安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1. 中專以上學歷，機械、市場營銷、材料等相關專業(yè)。

　　2. 一年以上銷售工作經(jīng)驗

　　3. 年薪6-8萬

　　4. 公司提供宿舍

it技術支持工程師崗位的職責 篇27

　　職責：

　　1、積極配合銷售推廣公司的新產(chǎn)品、市場開拓及相應的客戶技術支持，協(xié)助SALES完成銷售業(yè)績;

　　2、組織對所負責產(chǎn)品的市場調研，跟蹤并研究相關產(chǎn)品用戶需求，收集和分析競爭對手信息，研究其發(fā)展動態(tài)和和行業(yè)動態(tài)，并提出市場研究成果報告;根據(jù)公司產(chǎn)品戰(zhàn)略，對產(chǎn)品市場進行細分，選取目標細分市場。

　　3、跟蹤客戶項目的狀態(tài)與進度，負責客戶與原廠之間的技術交流和溝通，及時幫助客戶解決產(chǎn)品設計應用的問題;

　　4、為客戶提供產(chǎn)品咨詢、技術解決方案、現(xiàn)場技術支持和技術培訓等;整理公司代理產(chǎn)品的培訓資料并進行內部培訓;

　　5、公司品牌線的產(chǎn)品的方案開發(fā)、產(chǎn)品設計導入、品質異常處理等，開拓新的產(chǎn)品線并積極推廣。

　　崗位要求：

　　1、電子技術類相關專業(yè)畢業(yè)，本科及其以上學歷，23-30歲;

　　2、一年以上電子產(chǎn)品線相關工作經(jīng)驗，熟悉電子類產(chǎn)品的技術和應用;熟悉電子元器件的基本功能和參數(shù)，了解一定的電路原理。

　　3、熱愛本職工作，誠實、敬業(yè)、勇于承受工作壓力，具備較強的學習、分析和總結能力，具有團隊協(xié)作和良好的溝通能力;

　　4、有一定的英語基礎。